#海問—廣州杰賽—成杰

1、重要說明本次調查是為了制定與各個崗位有關的工作內容，工作程序以及與業(yè)績有關的指標，不考查思想品質及社會道德水平；1. 現有生產、技術、銷售等崗位已制定的考核標準及指標將不予改變；2. 請將該職位的職務說明書自行完成后交項目組，項目組將完善這些崗位的職位說明書;3. 各職位僅提煉本職位的關鍵業(yè)績指標。填寫步驟1. 各部門填寫本部門目前崗位設置表；2. 各個部門領導先各自完成職務分析表和職位說明書及對部門人員的填表培訓;3. 各部門其他崗位完成職務分析表和職位說明書；4. 各部門領導對本部門崗位說明書進行修訂重要時間點1. 各部門完成匯總后，統一交到公司人力資源部；人力資源部于2002年6月10日

2、中午前將下列已完成文件的電子版交到海問杰賽項目組本部門崗位設置表;本部門職位說明書;本部門職務分析表所附文件1. 職務分析調查表2. 職位說明書樣本3. 崗位設置樣本4. 職位說明書空表5. 崗位設置表杰賽公司職務分析調查表目的：能夠比較全面的反映岀該職務的工作內容、工作職責、工作程序等內容。問卷調查法步驟：1. 部門負責人向員工講解職務分析的意義，并說明填寫問卷調查表的注意事項員工真實客觀地填寫問卷調查表，不要對表中填寫的任何內容產生顧慮2. 部門負責人隨時解答員工填寫問卷時提岀的問題；員工填寫完畢后，部門負責人要認真地進行檢查，查看是否有漏填、誤填的現象;3. 假如對問卷填寫有疑問，部門負

3、責人應立即向該員工進行提問；問卷填寫準確無誤后，完成信息收集職務。一、基本信息姓名：成杰填寫日期：2002年6月8日職務名稱：副總經理職務編號：所屬部門：企劃投資部部門領導姓名：吳陽陽直屬科室：杰賽總部直接領導姓名：吳陽陽二、調查信息1、請準確、簡潔地列舉你的主要工作內容（若多于8條可以附紙?zhí)顚?，下同）：?）公司各種資質證書申報年檢換證并進行有效管理（主辦）（2）與各類資質證書相關的外界單位保持業(yè)務往來關系（主辦）（3）安全文明生產管理（主辦）（4）編制年度生產經營計劃（協辦）（5）編制年度固定資產投資計劃（協辦）（6）建立生產計劃實施監(jiān)督檢查管理系統（協辦）（7）日常各部門溝通、指導、服務

4、（協辦）（8）制訂場地調整方案并監(jiān)督落實到位（協辦）（9）制訂用電需求計劃（協辦）（10）解決各部門日常生產用電協調（協辦）（11）固定資產使用情況的監(jiān)督檢查（協辦）（12）對部門6個IS09000歸口要素進行監(jiān)督檢查（協辦）（13）協助質量管理部進行體系的建立維護工作（協辦）（14）協助財務部按月度考核指標落實到位（協辦）（15）規(guī)劃公司中長期發(fā)展規(guī)劃與產業(yè)定位（協辦）（16）完成上級下達的其它任務及其它部門需配合完成的各項任務2、請認真、詳盡地描述你的日常性工作（假如有工作日志，請（附后）：按計劃安排完成相應工作內容；收集整理辦理資質證書的相關資料；協助處理相關業(yè)務單位聯系、接待業(yè)務單位人

5、員；需書面匯報或請示的報告擬制、打??；事業(yè)部上報需協調、服務等問題的處理；例行各種監(jiān)督檢查；臨時各種事情處理。2、3、請詳盡地列舉你有決策權的工作項目？說明：以下列舉有決策權工作項目為規(guī)范工作范圍之內，范圍之外及重大問題需請示（1）日常各部門溝通、指導、服務（2）安全文明生產管理（3）公司各種資質證書年檢換證（4）制訂場地調整方案并監(jiān)督落實到位（5）解決各部門日常生產用電協調（6）固定資產使用情況的監(jiān)督檢查（7）對部門6個IS09000歸口要素進行監(jiān)督檢查（8）協助質量管理部進行體系的建立維護工作3、4、請詳盡地列舉你沒有決策權的工作項目？（1）編制年度生產經營計劃2）編制年度固定資產投資計劃

6、（3）建立生產計劃實施監(jiān)督檢查管理系統（4）制訂用電需求計劃（5）協助財務部按月度考核指標落實到位（6）積極建立與外界相關單位保持業(yè)務往來關系（7）規(guī)劃公司中長期發(fā)展規(guī)劃與產業(yè)定位5、請簡明地描述你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？核對內容，檢查結果，抽查項目，指導提高，制訂更高目標6、請簡明地描述你的哪些工作是不被上級監(jiān)督的？各類工作項目均在上級監(jiān)督、檢查范圍之內。7、請列舉你直接領導的下屬的職務、姓名和工作內容生產經營管理人員一名，姓名：張宇暉，因剛剛到崗，具體工作內容待定。8、你如何監(jiān)督和考核你的下級：制定相關的崗位職責與崗位工作內容，對照檢查。引導下屬積極、認真、并有所創(chuàng)造性地開展工作。有針

7、對性地對下級工作進行檢查、復核，確定正確程度及工作效果。給下級制定階段性工作目標，并予以對照考核。在肯定下屬現有工作成績基礎上，不斷提岀經過其努力可以達到的更高要求。將檢查與考核工作意見向上級匯報并按指示傳遞給下屬。作好溝通工作，指岀疏漏，鼓勵進步，調動下屬積極性并使其工作能得到及時的改進和進步，步入良性循環(huán)。9、請描述你在人事和財物方面的權限范圍：對直屬下級有較大的工作安排、考核的權限，對部門其余下屬有指導、檢查、監(jiān)督及考核的建議意見權限。在財務方面行使上級或分權規(guī)范付予的權限。10、請詳細描述你每一項工作從哪里接來，完成哪些內容，完成后交給誰，各采用什么交接方式：（1）來自于崗位工作職責與

8、工作計劃，完成本調查表上文1中所表述內容，完成后向上級書面或口頭匯報，經確認后結束，重要內容記錄存檔。（2）來自于上級交辦事宜，可以是口頭或書面形式，完成諸如接待、轉告、通知、組織、承交報告、收集材料、協助辦理、部門協調等各項內容，完成后向交辦人口頭或書面回復，并向直屬上級匯報，必要時書面存檔。11、請簡明地列舉你編寫的需要作為檔案留存的文件名稱和內容提要。（1）部門每月完成的主要工作（2）按資質證書名稱存檔：申報、年審、換證各種資質證書的文件、資料要求，收集整理的材料、上報的資料及對應的電子文檔（3）各事業(yè)部匯報資料、處理意見及結果等內容按部門存檔（4）IS09000歸口要素檢查記錄及處理結

9、果按要素分類存檔（5）每年生產經營計劃、固定資產投資計劃編寫資料、批準后的落實檢查內容存檔（6）公司場地變更資料存檔（7）分發(fā)到本部門的IS09000程序文件存檔（8）下發(fā)到本部門的公司文件、外來文件存檔12、請列舉工作中需要用到的主要辦公設備和用品：設備：電腦，打印機，電話，復印機，傳真機，掃描儀，碎紙機，刻錄機，交通工具。用品：紙，筆，計算器，釘書機等文具用品。13、你認為什么樣的知識范圍能夠更好的勝任該任務？MBA管理知識，項目管理知識，財務管理知識，投資分析、預測相關知識，良好的英語口語、筆譯能力，良好的語言、文字表達、溝通、組織能力，能做訓導教師的知識、能力，熟練運用電腦處理文檔的基

10、本技能，安全生產管理、現場管理知識，通信行業(yè)的知識，企業(yè)文化的知識，合同法等法律、法規(guī)知識。14、請描述該職務的工作環(huán)境，你認為什么樣的工作環(huán)境更合適工作？本部門為杰賽公司總部職能部門之一，部門人員：總經理、副總經理、生產經營管理人員二名。作為職能部門，溝通、協調、組織、服務及指導、監(jiān)督、審批、協辦工作內容較多，本職務對總經理負責，是總經理的助手、參謀和決策的執(zhí)行者。合適的工作環(huán)境：部門高素質（知識、能力、修養(yǎng)）人員；良好的團隊精神、敬業(yè)精神；熱情的工作態(tài)度；和諧的人員關系；高效的工作作風；創(chuàng)新的工作意識。15、你對該職務的評價：知識要求全面、知識層次要求較高，判斷的原則性與處理的靈活性需要結

11、合；需要有較高的組織管理能力、協調溝通能力；需要有高度的責任心，準確的判斷，不斷的創(chuàng)新，不斷的學習。16、你認為如何才能剛好地完成工作？充分領會上級工作指示要領及崗位職責精神，不斷學習，提高知識水平與業(yè)務能力，對照崗位工作內容，熱情、敬業(yè)、高效完成。17、請將該表沒有列岀，但你認為有必要的內容寫在下面：注意事項：1、填寫人應保證以上填寫的內容真實、客觀，并且沒有故意的隱瞞；2、該問卷的內容將作為職務說明書的重要依據，假如填寫人在填表時發(fā)現有遺漏、錯誤，或其他需要說明的情況，請立即與人力資源部或辦公室主任聯系。填寫人簽字：成杰填寫日期：2002年6月8日部門領導簽字：吳陽陽簽字日期：2002年6

12、月10日職位說明書樣本XX集團XX管理部行政助理職務說明書崗位編號：CHSS-13-009Y崗位目的協助銷售管理部經理的日常行政管理工作崗位職責1. 負責XX部各項管理文件的草擬和下發(fā)；2. 負責XX部辦公室內勤工作管理；3. 協助XX部各項費用指標的落實；4. 制定季度辦公用品計劃；5. 協助下屬分支機構辦理年檢及營業(yè)執(zhí)照等各項開辦手續(xù)；6. 負責XX部所有文件的管理，歸檔，公文圖章的管理、保存；7. 負責下屬分支機構各項請示的呈報及跟蹤管理；8. 為部門領導提供有關銷售、管理信息的反饋資料；9. 領導交辦的其他任務。關鍵業(yè)績指標指標項目量化目標指標權重1文件的管理、歸檔、下發(fā)準時、無差錯、

13、無遺漏35%2XX部銷售收入完成率100%25%3公文圖章管理的安全性100%10%4分支機構請示報告的管理零差錯率15%5辦公費用指標的落實情況零超標率10%6員工考核與培訓要求準時無遺漏5%崗位技能要求日常事務的處理；較強的管理能力；良好的協調、溝通能力及組織能力；一定的銷售狀況、行情的分析能力；崗位資格要求大專畢業(yè)或以上；有兩年以上的管理工作經驗XX公司銷售管理部AA產品計劃管理員職位說明書職務編號：CHSS-11-004Y崗位目的1、科學管理AA產品的庫存，保證及時供貨；2、為銷售決策提供市場反饋信息1.根據分公司的要貨訂單和庫存情況，安排每周、每天的貨源調撥和分配計劃；2.匯總各分公

14、司銷售預測，并收集歷史銷售數據進行對比分析；崗位職責3.定時分析各類型AA產品的庫存結構和銷售情況，對各類型AA產品的結構和比例提岀調配意見；4. 跟蹤AA新機型的開發(fā)進度、試產情況；5. 跟蹤AA各種機型的市場反饋信息；6.經常與研發(fā)、制造和市場等部門溝通，為AA產品定價、銷售決策等提供參考意見；關鍵業(yè)績指標指標項目量化目標指標權重1配貨、發(fā)貨工作及時性和準確性及時、準確20%2分公司要貨計劃滿足率100%20%3庫存分析報告r1份/月15%4前置時間波動完成計劃任務10%5新機型的定價及銷售信息反饋及時、準確10%6事業(yè)部銷售收入完成率100%25%數據分析能力；市場直覺判斷能力；崗位技能

15、對待工作態(tài)度認真、有熱情；要求良好的協調、溝通、組織能力；團隊合作精神；計算機應用能力。崗位資格要求中專畢業(yè)或以上；二年以上相關工作經驗。崗位設置樣本XX集團YY部崗位設置業(yè)務領域崗位名稱崗位人數戰(zhàn)略營銷高級市場研究員1市場調研員1信息管理員1AA產品營銷高級AA產品研究員1AA產品策劃員2BB產品營銷高級BB產品研究員1BB產品策劃員1展示設計展示設計師1展示宣傳員3企業(yè)管理廣告管理員1分公司協調員1倉庫管理員1廣州杰賽企劃投資部副總經理職務說明書崗位編號：JS-02-001崗位目的協助企劃投資部總經理完成日常管理工作，分管部門總經理分派的部門工作1.對總經理負責，協助總經理抓好全面工作。2

16、熟悉和掌握公司情況，及時向總經理反映，提出建議和意見理參謀和助手。參與以下工作內容：3.編制年度生產經營及固定資產投資計劃。,當好總經崗位職責4.對生產計劃（生產經營和固定資產投資計劃）進行監(jiān)督檢查與滾動調整。5日常各部門溝通、指導、服務。6.安全文明生產管理。7公司各種資質證書申報、年檢、換證。&制訂場地調整方案并監(jiān)督落實到位。9. 制訂用電需求計劃。10. 解決各部門日常生產用電協調。11. 固定資產使用情況的監(jiān)督檢杳。12. 對部門6個ISO9000歸口要素進行監(jiān)督檢查。13. 協助質量管理部進行體系的建立維護工作。14. 協助財務部按月度考核指標落實到位。15. 積極建立與外界

17、相關單位保持業(yè)務往來關系。16規(guī)劃公司中長期發(fā)展規(guī)劃與產業(yè)定位。17.完成上級下達的其它任務及其它部門需配合完成的各項任務。指標項目量化目標指標權重1.年度生產計劃編制與下達及時、準確、合理10%2.年度生產計劃落實與完成100%15%3.資質證書申報、年檢、換證及時、準確、全面15%4.公司各部門水電、場地問題解決規(guī)劃、及時、有效10%5.固定資產使用情況、部門6個ISO9000歸口要素的監(jiān)督檢杳。計劃、按時、有效10%6.日常各部門溝通、指導、服務。及時、有效10%關鍵7.協助質量管理部進行體系的建立維護工作。認真、有效5%業(yè)績8.積極建立與外界相關單位保持積極、保持、開拓5%指標業(yè)務往來關系。5%9. 規(guī)劃公司中長期發(fā)展規(guī)劃與產業(yè)定位。10. 完成上級下達的其它任務及其它部門需配合完成的各項任務。11. 安全文明生產管理規(guī)劃書、實用、有效積極、認真、有效無大的安全事故、人員傷亡5%