顧客指定供應(yīng)商的管理辦法閱

1、1. 目的對顧客指定的供應(yīng)商進行管理、評估和考核，確保顧客指定供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品交付和服務(wù)滿足公司的要求。2. 范圍本文件適用于顧客指定供應(yīng)商的產(chǎn)品價格、質(zhì)量、交期、服務(wù)、質(zhì)量改善、技術(shù)支持、信息互動等方面的管理。3. 職責(zé)和權(quán)限3.1供應(yīng)部負(fù)責(zé)按照顧客的要求與顧客指定供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)溝通。3.2供應(yīng)部將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求發(fā)給所提供供應(yīng)商的顧客，讓其提出意見確認(rèn)，然后發(fā)送給供應(yīng)商，要求其按標(biāo)準(zhǔn)實施。3.3對顧客指定供應(yīng)商的日常管理原則上按照供應(yīng)商管理辦法實施。4. 內(nèi)容4.1顧客指定供應(yīng)商的類別外購供應(yīng)商（原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、模具、夾具）。外委供應(yīng)商（工序加工）。4.2對顧客指定供應(yīng)商的基本要求.1提交各

2、項資質(zhì)文件的復(fù)印件或掃描件：營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證。.2填寫供應(yīng)商能力調(diào)查表。.3質(zhì)量體系方面：提供質(zhì)量體系的認(rèn)證證書；.4產(chǎn)品質(zhì)量方面：提供顧客對其產(chǎn)品的首批樣品認(rèn)可報告（如有）。如顧客未對其進行認(rèn)可，則對于A類產(chǎn)品的顧客指定供應(yīng)商，要求其提交首批樣品（提供樣品時需附帶供應(yīng)商自檢報告及相關(guān)資料）；對于類產(chǎn)品無需提供首批樣品，即可供貨。.5對于A類產(chǎn)品的顧客指定供應(yīng)商應(yīng)與其簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，或與顧客協(xié)商按照顧客與其簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議執(zhí)行。4.3顧客指定供應(yīng)商的業(yè)績評價根據(jù)顧客指定供應(yīng)商名單及供應(yīng)商能力調(diào)查表，按照供應(yīng)商管理辦法4.3條款實施。顧客指定的供應(yīng)商，如果質(zhì)量、交貨期

3、、服務(wù)態(tài)度、價格經(jīng)過連續(xù)3個月的評價均不滿80分，供應(yīng)部須向供應(yīng)商提出整改要求并設(shè)定整改期限，必要時，給供應(yīng)商一些可操作的整改建議，與此同時，向顧客反映，另外，與供應(yīng)商的重要會議或郵件都需抄送給顧客，以便讓顧客知道并取得顧客的支持；如果供應(yīng)商不配合改善或改善無效，則尋找替代供應(yīng)商，并向顧客推薦。4.4顧客指定供應(yīng)商的評審對顧客指定供應(yīng)商的評審按照供應(yīng)商管理辦法4.3條款實施。不合格的顧客指定供應(yīng)商的管理措施.1經(jīng)評審后被列為不合格的顧客指定供應(yīng)商，需向顧客指定供應(yīng)商通告問題，指出整改要求并設(shè)定整改期限，與此同時，通告給顧客知道。.2將顧客指定的供應(yīng)商因為品質(zhì)、交期、服務(wù)等問題產(chǎn)生的風(fēng)險和劣質(zhì)成

4、本一一詳細(xì)地量化，并反映在顧客的報價中，建議停止指定，啟用替代供應(yīng)商。.3調(diào)整訂單比例的方式給顧客和指定的供應(yīng)商以壓力，采取此種方法的前提是顧客指定供應(yīng)商是非單一供應(yīng)商，如果顧客指定供應(yīng)商為單一供應(yīng)商，提供替代供應(yīng)商給顧客或者向顧客提出更好其它供應(yīng)商的請求。.4與顧客協(xié)商改變合作模式，由顧客直接管理供應(yīng)商，企業(yè)只接受合格的物料配件以供使用。.5在與顧客簽訂買賣合同時，可以事先申明責(zé)任，明確顧客指定供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、交期、服務(wù)、質(zhì)量改善、技術(shù)支持、信息互動等方面的責(zé)任范圍，并在合同里注明“一旦顧客指定的供應(yīng)商出現(xiàn)問題，顧客需要承擔(dān)責(zé)任”的條款。同時，在與供應(yīng)商簽訂合作合同與協(xié)議時，邀請顧客一起參加，作為見證。5.相關(guān)文件5.1供應(yīng)商選擇與評價控制程序5.2采購控制程序5.3供應(yīng)商管理辦法6.相關(guān)記錄6.1合格供應(yīng)商名單6.2顧客指定供應(yīng)