電子商務的主要模式、比較優(yōu)勢和概念

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、電子商務的概念電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器和服務器應用方式，買賣雙方不謀面而進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新型商業(yè)運營模式。二、電子商務的主要模式1、商家對商家模式（簡稱B2B），即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家，雙方使用互聯(lián)網(wǎng)技術或各種商務網(wǎng)絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳

2、送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。B2B的典型有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等。 2、商家對消費者模式（簡稱B2C），即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。B2C的典型有亞馬遜網(wǎng)上商店、當當網(wǎng)等。3、消費者對消費者模式（簡稱C2C）， 即通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型有易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等。 4、商家對職業(yè)經(jīng)理人模式（簡稱B2M），即企

3、業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務的目的。相對于上述三種模式而言，它是一種全新的電子商務模式，傳統(tǒng)電子商務面對的是網(wǎng)民，而它面對的則是全體公民。B2M的典型有巨杉網(wǎng)等。三、電子商務的比較優(yōu)勢1、市場全球化。凡是能夠上網(wǎng)的人，無論是在何地上網(wǎng)，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網(wǎng)企業(yè)的客戶。2、交易快捷化。電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。3、交易虛擬化。通過以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡進行貿(mào)易，雙方從開

4、始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡完成，整個交易完全虛擬化。4、成本低廉化。由于通過網(wǎng)絡進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節(jié)省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成本大大降低。5、交易透明化。電子商務雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。6、交易標準化。電子商務的操作要求按統(tǒng)一的標準進行。7、交易連續(xù)化。國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，可以實現(xiàn)24小時服務，任何人都可以在任何時候向網(wǎng)上企業(yè)查詢信息，尋找問題的答案。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性地址，為全球用戶提供不間斷的信息源。我國發(fā)展電子商務的五個基本原則 （一）引進與創(chuàng)新

5、有機結(jié)合的原則我國電子商務在起步時間上與美國雖然差不多，但是電子化和信息化的基礎設施、企業(yè)條件與支撐環(huán)境差別很大。例如，美國擁有良好的全國性商業(yè)批發(fā)體系、高速公路運輸網(wǎng)絡和電子支付信用體系，因此，美國可以發(fā)展許多B2C網(wǎng)站，而這一點我國是不具備的。又如美國各個市場幾乎都形成幾個大型企業(yè)存在的格局，這些企業(yè)規(guī)模大，而且實現(xiàn)了完整的企業(yè)資源規(guī)劃（簡稱ERP）系統(tǒng)，只要通過網(wǎng)絡將兩邊的企業(yè)聯(lián)結(jié)起來，就可以實現(xiàn)B2B電子商務。而中國企業(yè)規(guī)模比較小，絕大部分沒有ERP系統(tǒng)，中國的B2B如果按照美國的模式就無法成功。（二）商務與電子有機結(jié)合的原則在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網(wǎng)絡服務商和電子商務廠

6、商，要適應企業(yè)的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的需求。我國最早涉足電子商務的一般是IT企業(yè)，但由于IT企業(yè)沒有成熟的商業(yè)渠道和商業(yè)經(jīng)驗，并受制于網(wǎng)絡支付、配送和網(wǎng)民數(shù)量等因素，到目前為止真正贏利的電子商務網(wǎng)站極少。這都是沒有以“商務”為核心的結(jié)果。因此，要把電子與商務有機地結(jié)合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網(wǎng)絡要立足于為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級；傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應信息革命的要求。（三）務實與跨越有機結(jié)合的原則我國未完成工業(yè)化就開始進行信息化，面臨工業(yè)化和信息化的雙重任務，這與已經(jīng)完成工業(yè)化并步入

7、信息社會的發(fā)達國家有很大不同，但也為我們發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了可能和機遇。首先，信息技術和信息網(wǎng)絡的開放性、易用性、廣泛適用性，以及多樣而廣闊的信息服務平臺，使幾乎所有企業(yè)都可以發(fā)展不同層次的電子商務；其次，電子商務可以促進粗放經(jīng)濟向集約經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)換經(jīng)濟增長方式，提高經(jīng)濟質(zhì)量。（四）政府引導與企業(yè)運作有機結(jié)合的原則發(fā)展電子商務需要政府制訂政策法規(guī)，從網(wǎng)絡基礎設施建設、與電子商務相關的技術發(fā)展和技術標準、稅收、市場準入等方面著手，為電子商務創(chuàng)造良好而寬松的經(jīng)營環(huán)境，引導企業(yè)和公眾積極參與電子商務。同時，電子商務屬于民商活動，政府干預應是最低限度的，以免由于政府的過度干預而阻礙電子商

8、務發(fā)展。要發(fā)揮市場機制作用，確定企業(yè)在電子商務中的主體地位，發(fā)動企業(yè)和社會投入電子商務，鼓勵大中企業(yè)與民營企業(yè)積極參與企業(yè)信息化和電子商務建設。（五）統(tǒng)籌規(guī)劃與分層次推進有機結(jié)合的原則就目前技術看，電子商務商業(yè)模式經(jīng)歷了三個技術代：第一代是企業(yè)注冊域名，形成以企業(yè)與產(chǎn)品簡介為內(nèi)容的網(wǎng)站；第二代是企業(yè)將因特網(wǎng)服務器與后端系統(tǒng)連接起來，使客戶能夠在網(wǎng)上發(fā)送并跟蹤訂單；第三代是企業(yè)通過電子化形式將客戶及供應商信息全部實時地管理起來，任何需求與供應的變化都迅速地傳遞給供應鏈中的其他環(huán)節(jié)，從而促使貨物和服務能夠更高效地流通和實施。先進城區(qū)推動電子商務發(fā)展的經(jīng)驗做法摘要杭州市：杭州市于2009年被中國電子

9、商務協(xié)會授予“中國電子商務之都”稱號，其電子商務網(wǎng)站數(shù)量位居全國之首，并且擁有阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等全球一流的電子商務企業(yè)，先進經(jīng)驗做法在全國具有較高影響力。（一）大力培育電子商務領軍企業(yè)近幾年，杭州積極扶持電子商務企業(yè)做大做強，對電子商務企業(yè)視同評定高新技術企業(yè)、軟件企業(yè)，享受扶優(yōu)撫強政策。在主城區(qū)規(guī)劃電子商務樓宇，引導網(wǎng)商集聚發(fā)展。按照“以大帶小、共同繁榮、輻射全球”的思路，積極支持阿里巴巴、網(wǎng)盛等龍頭企業(yè)上市，并通過它們帶動網(wǎng)易、中國博客網(wǎng)、傳化物流、祐康電子商務等知名電子商務企業(yè)發(fā)展。 （二）加大電子商務人才培育一是實施中小企業(yè)電子商務培訓工程，對全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色城鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)、城市

10、社區(qū)開展電子商務普及培訓。二是會同阿里巴巴等企業(yè)，編印電子商務普及手冊1萬冊，每本手冊免費附送阿里巴巴“旺鋪”服務一年（原年費1000元）。三是積極鼓勵企業(yè)和社會力量舉辦電子商務實訓機構(gòu)，把電子商務培訓納入大學生創(chuàng)業(yè)實訓工程，對通過電子商務實訓并在杭就業(yè)的，政府資助培訓實際費用50%；對受資助的中小企業(yè)實施深化培訓，提高企業(yè)電子商務應用能力。四是充分調(diào)動行業(yè)協(xié)會等中介組織的積極性，使其在組織開展行業(yè)電子商務培訓、推進“電子商務進行業(yè)”、促進特色行業(yè)電子商務平臺建設等方面發(fā)揮重要作用。（三）積極扶持第三方電子商務服務平臺建設1、加大對電子商務專業(yè)公司的政策扶持力度。對現(xiàn)有的第三方電子商務專業(yè)公司

11、，經(jīng)領導小組辦公室組織專家認定，其上繳財政收入地方留成超過上年度基數(shù)部分，全額資助給該企業(yè)，用于企業(yè)發(fā)展。同時，鼓勵電子商務服務公司與“華數(shù)”等城市信息平臺加強合作，充分利用“華數(shù)”中心機房等硬件資源優(yōu)勢，為第三方電子商務服務、咨詢、信息、認證等專業(yè)網(wǎng)站提供硬件托管服務，以降低電子商務專業(yè)公司建設和運行成本，從而降低中小企業(yè)應用第三方電子商務服務平臺的成本。 2、對第三方電子商務專業(yè)公司按照高新技術企業(yè)認定辦法認定，其研究開發(fā)費用可享受所得稅加計扣除的優(yōu)惠政策，報經(jīng)地稅部門批準，可在征收房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設專項資金上給予適當優(yōu)惠。 3、對新設立的第三方電子商務專業(yè)公司，按照其建設項

12、目總投資額的10%給予一次性資助，單個項目資助總額不超過50萬元。 （四）用好“電子商務進企業(yè)”專項資金自2008年以來，杭州市在整合原有專項資金的基礎上每年新增安排3000萬元，充實“電子商務進企業(yè)”專項資金。資金主要用于： 1、電子商務進大企業(yè)大集團和骨干企業(yè)，每年扶持50家以上重點企業(yè)與專業(yè)電子商務軟件開發(fā)公司合作，建立企業(yè)獨立電子商務平臺，每個項目按實際投資額的三分之一給予資助，每家企業(yè)最高不超過40萬元。 2、電子商務進外貿(mào)企業(yè)，按照“三三制”(財政資助1/3、第三方服務企業(yè)讓利1/3、中小企業(yè)支付1/3)原則每年扶持1000家，給予每家企業(yè)一次性資助2萬元。 3、電子商務進中小企業(yè)

13、，每年扶持1萬家注冊地在杭州地區(qū)的中小企業(yè)利用市內(nèi)第三方電子商務平臺開展電子商務。對中小企業(yè)新加入阿里巴巴“誠信通”會員、網(wǎng)盛生意寶“中國供應商”會員及其他第三方電子商務平臺會員，按照“三三制”原則，給予每家企業(yè)一次性資助1000元。 4、每年評選“十佳”電子商務應用示范企業(yè)，每家獎勵10萬元。 （五）加強宣傳力度杭州市與杭州日報、杭州電視臺等新聞單位合作，開辟“電子商務進企業(yè)”專欄，總結(jié)阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等成功經(jīng)驗，堅持典型引路，總結(jié)和推廣一批應用電子商務的先進企業(yè)，引導廣大企業(yè)特別是中小企業(yè)應用電子商務。同時，加大對外宣傳力度，吸引國內(nèi)外知名電子商務企業(yè)落戶杭州。佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)：目前

14、，該鎮(zhèn)擁有“歐浦鋼網(wǎng)”、“易發(fā)塑料網(wǎng)”、“中國國際家具網(wǎng)”、“環(huán)球物流聯(lián)盟”等多家全國知名電子商務平臺。其具體做法和成功經(jīng)驗如下：（一）堅持以實體經(jīng)濟為依托發(fā)展電子商務商貿(mào)業(yè)是樂從電子商務發(fā)展的基礎，而電子商務又是樂從商貿(mào)業(yè)發(fā)展提升的重要手段，電子商務的發(fā)展正是順應了商貿(mào)業(yè)發(fā)展提升的自身需要。樂從鎮(zhèn)電子商務發(fā)展過程與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上交易平臺為代表的電子商務不同，該鎮(zhèn)電子商務發(fā)展的一個重要特點是以實體經(jīng)濟為依托發(fā)展起來的。樂從鎮(zhèn)是佛山市歷史悠久的商貿(mào)重鎮(zhèn)，是我國著名的商業(yè)貿(mào)易集散地，商貿(mào)業(yè)發(fā)展比較完備。在發(fā)展商貿(mào)業(yè)過程中，鎮(zhèn)政府認識到，要想突破，客觀上需要引入電子商務，讓電子商務與傳統(tǒng)交易

15、方式緊密結(jié)合起來，優(yōu)化交易流程，促進傳統(tǒng)商貿(mào)向現(xiàn)代商貿(mào)轉(zhuǎn)變?！皻W鋪鋼網(wǎng)”目前已走上了向全國擴張的道路，在上海、南京、武漢等城市建立了10個營運中心，逐步形成遍布全國各重要城市的貨物交收網(wǎng)絡，擁有鋼鐵經(jīng)營商戶逾千家，采購客商逾十萬個，成為華南乃至全國鋼鐵市場的“晴雨表”?！耙装l(fā)塑料網(wǎng)”目前擁有網(wǎng)站會員1840多個、交易商500多家，來自廣東、湖南、上海、浙江等全國25個省市自治區(qū)，年交易金額近100億元?！爸袊鴩H家具網(wǎng)”目前擁有誠信會員單位1710家，網(wǎng)站訪問量為4000多萬次，在家具行業(yè)內(nèi)的知名度頗高。（二）切實加強電子商務發(fā)展環(huán)境建設樂從鎮(zhèn)政府大力推進區(qū)域誠信品牌建設，打造“誠信樂從”品牌

16、，使“誠信樂從”有口皆碑，逐步成為響譽全球的區(qū)域品牌。2008年，樂從鎮(zhèn)政府全面啟動了誠信建設工作，首先在家具行業(yè)全面推行。樂從鎮(zhèn)政府在樂從家具行業(yè)推行了四個誠信建設項目，包括先行賠付制度、誠信店認證授牌、誠信物流聯(lián)盟和普法夜校。比如：先行賠付制度規(guī)定，先行賠付基金由加盟企業(yè)申請加入，由樂從鎮(zhèn)政府大力扶持的樂從商會出面，設立專門獨立賬號，確保?？顚Ｓ?；一旦確定商家提供的商品質(zhì)量或服務存在問題，就交由誠信度較高的機構(gòu)樂從商會組建的“先行賠付仲裁辦公室”，統(tǒng)一對外協(xié)商，解決了企業(yè)分散對外、客戶信心不足等問題，有效促進了樂從整個家具行業(yè)營銷業(yè)務開展。又如：“誠信店”以服務、質(zhì)量、宣傳等五個方面作為評

17、審標準，并接受鎮(zhèn)評審辦公室的日常監(jiān)管?！罢\信樂從”品牌建設以來，廣大商戶積極響應和配合鎮(zhèn)政府大力推行的創(chuàng)建誠信示范市場工作，踴躍支付先行賠付基金，申請誠信店認證。目前，共有153家企業(yè)通過了誠信店認證；275家企業(yè)主動申請加盟先行賠付店，籌集賠付保證金額達282萬元。通過一系列卓有成效的誠信建設措施，優(yōu)化了樂從家具市場的經(jīng)營環(huán)境，客商投訴大幅減少。誠信品牌建設在樂從家具行業(yè)取得成果后，又逐步延伸到樂從的各個行業(yè)?！皻W浦鋼網(wǎng)”、“易發(fā)塑料網(wǎng)”、“環(huán)球物流聯(lián)盟”等樂從鎮(zhèn)支柱行業(yè)和企業(yè)，紛紛根據(jù)各自特點，與銀行、擔保公司、保險公司合作，建立了保證金和先行賠付等機制，保證客戶交易安全，確保誠信交易。在

18、誠信品牌建設的影響下，樂從商貿(mào)業(yè)的競爭力得到增強，有力抗擊了全球金融危機，商業(yè)銷售、三大市場銷售額都逆勢上揚，保持了良好增長勢頭。當前，樂從鎮(zhèn)正力圖將誠信體系覆蓋全鎮(zhèn)所有的商貿(mào)領域以至整個社會，積極探索市場信用體系建設的新途徑。（三）借助電子商務發(fā)展之勢力推現(xiàn)代物流業(yè)加快發(fā)展為進一步做強商貿(mào)市場，推動傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)變，樂從鎮(zhèn)及時把握企業(yè)電子商務蓬勃發(fā)展的機遇，大力推動先進信息技術與先進管理理念的融合，堅持政府引導、部門支持協(xié)調(diào)、企業(yè)市場化運作的原則，政府搭建物流服務創(chuàng)新平臺，鼓勵支持企業(yè)開創(chuàng)運營新模式，推動了現(xiàn)代物流業(yè)的加快發(fā)展。2009年成立的環(huán)球物流科技有限公司是樂從鎮(zhèn)推動物流模式創(chuàng)新的一個成功范例。該公司是由20個物流有限公司聯(lián)合成立的股份（集團）公司，是樂從最大的集物流、產(chǎn)品營銷、品牌推廣、網(wǎng)上電子