物流導論第14章作業(yè)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上第14章作業(yè)一、教材第 9 章案例：亞馬遜如何做物流的問題與討論1、你認為亞馬遜采用的哪種配送模式？為什么要采用這種配送模式？答：我覺得亞馬遜采用的是外包物流模式。在電子商務中，亞馬遜將其國內的配送業(yè)務委托給美國郵政和UPS，將國際物流委托給海運，國際海運公司等專業(yè)物流公司，自己則集中精力去發(fā)展主營和核心業(yè)務。亞馬遜還采用“郵政注入”的方式減少送貨成本，指的是用自己的貨車或由獨立的承運人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當?shù)剜]局的庫房，再由郵局向顧客送貨，這也是一種物流外包的形式。原因：（1）這樣既能減少投資，降低經營風險，又能充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢，節(jié)約物流成

2、本。（2）采用外包物流，能夠幫助企業(yè)極大地降低自建物流系統(tǒng)的投資，進而大大降低成本。（3）同時，有利于企業(yè)專注電子商務，減少企業(yè)后顧之憂。（4）物流外包作為一個提高物資流通速度、節(jié)省物流費用和減少在途資金積壓的有效手段，能夠給供需雙方帶來較多的收益。（5）因為21世紀的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，這就是企業(yè)物流外包的基本推動力。企業(yè)物流外包不單是業(yè)務形式的變化，還有更深層的原因。（6）物流外包有利于企業(yè)集中精力發(fā)展核心業(yè)務，分擔風險，加速企業(yè)重組。（7）第三方物流還具有資源優(yōu)化配置，提供靈活多樣的顧客服務，為顧客創(chuàng)造更多的價值，發(fā)揮信息技術優(yōu)勢。因此，物流外包相

3、對于自營物流具有明顯的比較優(yōu)勢。所以亞馬遜會采用這種物流配送模式。2.根據(jù)案例，請說明亞馬遜的物流配送系統(tǒng)具有哪些特點？ 答：由案例可知，亞馬遜的物流配送系統(tǒng)具有以下幾個特點：（1）標準化和信息化：亞馬遜根據(jù)不同的商品類別建立不同的配送中心，能夠將自動設備、人員、車輛、倉儲能力全部發(fā)揮到最高效，使亞馬遜的作業(yè)組織簡單化、規(guī)范化。（2）靈活性：亞馬遜采取靈活多樣的送貨方式及精確合理的收費標準。采取“組合包裝”技術，擴大它的物流配送批量，有別于其他電子商務平臺。亞馬遜在配送模式上采取外包的方式，利用第三方物流企業(yè)進行配送，彌補了自身物流能力的不足，有很高的彈性物流配送能力。（3）柔性化：無論是采取

4、“組合包裝”技術、完善的發(fā)貨條款還是靈活多樣的送貨方式及精確合理的收費標準都是體現(xiàn)了亞馬遜“以顧客為中心”的理念，極大地滿足了客戶的需求。（4）配送管理科學化、制度化：正是由于有了這樣的配送管理系統(tǒng)，讓顧客都感受到了方便、周到、靈活的配送服務。3.根據(jù)案例，試歸納列出亞馬遜有哪些靈活的送貨方式。答：（1）亞馬遜在送貨方式上有以陸運和海運為基本運輸方式的“標準送貨”，也有空運方式。（2）送貨期限上，根據(jù)目的地是國內還是國外的不同，以及鎖定的商品是否有現(xiàn)貨而采用標準送貨、2日送貨和1日送貨等。（3）亞馬遜將其國內的配送業(yè)務委托給美國郵政和UPS，將國際物流委托給海運，國際海運公司等專業(yè)物流公司。（

5、4）亞馬遜采取“郵政注入”的方式，就是使用自己的火車或由獨立的承運人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當?shù)剜]局的庫房，再由郵局向顧客送貨。（5）亞馬遜分局不同商品類別建立不同的配送中心，同時采取“組合包裝”技術。因此在接到各科訂貨后，亞馬遜會查詢配送中心的庫存，將顧客所訂購的商品分為立即發(fā)貨或者需要等待兩種情況。這樣在發(fā)運勢，承運人可以來自不同顧客、相同類別、而且配送中心也有貨的商品裝配在同一貨車發(fā)運。4.亞馬遜迅速成長帶給我們怎樣的啟示？ 答：亞馬遜的快速成長給我們帶來的啟示有：（1）一個企業(yè)的發(fā)展離不開一個英明的領導者：貝佐斯是亞馬遜的創(chuàng)立者，他在電商行業(yè)剛剛起步的階段就抓住了商機，建立

6、了最早的網上書城，并以巨額虧損為代價迅速地擴大亞馬遜網上書城的營業(yè)規(guī)模，為亞馬遜的后續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。正是貝佐斯強有力地領導，亞馬遜才能夠成長為全球最大的網上書店。（2）亞馬遜作為一家電子商務公司，物流系統(tǒng)必須要做到十分完善。一個電子商務平臺要想走長遠發(fā)展的道路，就必須要有完善、優(yōu)化的物流系統(tǒng)作為保障。而亞馬遜能夠將物流作為促銷手段，并有能力嚴格地控制物流成本和有效地進行物流過程的組織運作，便是它與其他電子商務平臺競爭的一大籌碼。（3）以顧客為中心：亞馬遜是全球最大的網上書城，它的客戶成千上萬。能夠立足于當今競爭如此激烈的電子商務行業(yè)，最重要的就是亞馬遜贏得了客戶的信賴，以顧客為中心的理

7、念指導著亞馬遜的成功。亞馬遜以其低廉的價格、便利的服務在顧客心中樹立起良好的形象增加了顧客的信任度，增強了消費者對亞馬遜未來發(fā)展的信心。有了消費者為后盾，亞馬遜的成功也就更加容易了。二、請在“中國知網”上搜索并閱讀以下文獻： 1張濱,劉小軍,陶章. 我國跨境電子商務物流現(xiàn)狀及運作模式J. 中國流通 經濟,2015,01:51-56. 2郭曉莉. 電子商務物流中采購供應鏈的解析J. 物流工程與管 理,2015,04:72-73. 3申作蘭. 電子商務物流大數(shù)據(jù)處理探析J. 電子商務,2015,06:39-40+44. 4崔忠付. “互聯(lián)網+”新經濟下電子商務物流發(fā)展新趨勢J. 中國物流與采 購,2015,13:48-49. 5蘇寶珍. 我國電子商務物流模式研究J. 中外企業(yè)家,2015,21:19. 6王芳芳,尹曉霞. 物聯(lián)網技術在電子商務物流中的應用研究J. 科技傳 播,2015,14:67-68. 7曹志偉. 電子商務物流配送模式初探J. 中國市場,2015,37:38-39. 8任慶琳,王明宇. 我國生鮮農產品電子商務物流特點和現(xiàn)狀分析J. 電子 商務,2015,