擔(dān)保公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上擔(dān)保有限公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計方案飛同科技有限公司1、項目背景擔(dān)保有限公司是一家頗具規(guī)模的擔(dān)保公司，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司現(xiàn)在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理模式已經(jīng)不能滿足需要，并存在大量問題，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）、由于項目文檔管理仍沿用傳統(tǒng)手工、紙質(zhì)方式或輔助電子文檔，導(dǎo)致項目相關(guān)業(yè)務(wù)處理和相關(guān)資料查閱非常不便，直接影響了辦公效率。（2）、由于沒有一個科學(xué)實用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來輔助管理整個個貸項目實施過程，同時也無法實現(xiàn)對個貸前后信息情況進行有效的查詢、管理，無法高效的實現(xiàn)對整個過程的狀態(tài)監(jiān)控。從而影響了業(yè)務(wù)處理效率。（3）、由于沒有建立起科學(xué)的客戶資源庫，無法實現(xiàn)對客戶的

2、相關(guān)信息的快速查找和統(tǒng)計。由于以上諸多問題直接影響了公司的辦公效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，因此為了進一步提高管理質(zhì)量和工作效率，增強公司的市場應(yīng)變能力和綜合競爭能力，公司決定采用現(xiàn)在先進的計算機技術(shù)并充分利用公司現(xiàn)有軟/硬件資源建立一套科學(xué)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。2、項目目標(biāo)2.1 應(yīng)用目標(biāo)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)是：以先進成熟的計算機和通信技術(shù)為主要手段，采用成熟和開放的軟件產(chǎn)品，建成一個涵蓋公司整個業(yè)務(wù)處理的管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理智能化、信息資源共享化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化和流程管理標(biāo)準(zhǔn)化，進一步提高公司整體協(xié)同工作效率和管理水平，以適應(yīng)現(xiàn)在激烈的市場競爭需要，早日成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。具體目標(biāo)如下：（1）

3、、系統(tǒng)必須對公司現(xiàn)有個貸業(yè)務(wù)處理過程進行全方位的監(jiān)控和優(yōu)化；（2）、系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶文檔的科學(xué)管理，便于對相關(guān)數(shù)據(jù)的快速靈活查找和重復(fù)利用；（3）、系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)綜合管理的規(guī)范化，有效地降低日常管理的工作量并進一步提高工作效率和管理水平。2.2 技術(shù)目標(biāo)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)將遵循以下開發(fā)技術(shù)目標(biāo)：（1）、整個系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定、可靠； （2）、系統(tǒng)具有嚴(yán)格的多級審核機制； （3）、采用模塊化技術(shù)，使各子系統(tǒng)具有相對的獨立性，各子系統(tǒng)之間接口標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，各子模塊既可以單獨運行又能在整套系統(tǒng)中協(xié)同運行；（4）、系統(tǒng)具有極強的實用性和操作便捷性；（5）、系統(tǒng)設(shè)計具有先進性和可擴展性。3、系統(tǒng)初步需求

4、分析31 業(yè)務(wù)流程圖32 需求分析4、系統(tǒng)總體設(shè)計思想4.1系統(tǒng)設(shè)計原則l 安全與保密原則 l 實用性和適應(yīng)性原則 l 先進性與發(fā)展性原則 l 標(biāo)準(zhǔn)化與可擴展性原則財務(wù)結(jié)算當(dāng)財務(wù)部門確認(rèn)銀行的放貸明細(xì)后，需要對該筆貸款業(yè)務(wù)的返點情況進行處理，系統(tǒng)在本模塊中可以對業(yè)務(wù)員的返點情況進行處理備注，并對本筆業(yè)務(wù)輸入銀行的放貸時間，放貸時間在貸后管理中是一個非常重要的字段信息，還款提醒等重要操作都需要該信息做為基礎(chǔ)依據(jù)。財務(wù)結(jié)算查詢本模塊中可以對歷史處理數(shù)據(jù)進行查詢統(tǒng)計操作。還款提醒可以在本模塊中設(shè)置貸后還款時間到期提前量，例如，某客戶2009年12月1日為1年到期還本日，操作人員在到期還本提前量一欄中

5、設(shè)置提前量天數(shù)為60天，即系統(tǒng)在2009年12月1日倒推60天，即2009年10月2日開始，把所有的2009年12月1日到期還本的客戶信息轉(zhuǎn)移到到期還本數(shù)據(jù)表中，操作人員進入系統(tǒng)后，就彈出系統(tǒng)提示，把所有2009年12月1日到期還本的客戶資料用高亮標(biāo)注顯示在操作人員面前。從而達(dá)到提前操作人員對該類型客戶進行關(guān)注、并處理的目的。貸后管理當(dāng)客戶按照擔(dān)保有限公司的相關(guān)流程履行完手續(xù)后，操作人員在本模塊中對該客戶進行標(biāo)注，并確定。系統(tǒng)即可把該客戶的資料信息從到期還本數(shù)據(jù)表中清除，并在操作人員登陸系統(tǒng)后，不再在彈出的提示中顯示。歸檔管理當(dāng)客戶按照擔(dān)保有限公司的相關(guān)規(guī)定履行完還款義務(wù)后，相關(guān)操作人員可以對

6、該客戶資料進行整理，并歸檔，在本模塊中使用多重組合查詢條件(例如：身份證號、電話號、姓名等)查詢出需要進行歸檔的客戶信息，填寫入相關(guān)的文件儲藏房間、文件儲藏柜號、幾層幾列、備注等，確定后，該客戶資料信息狀態(tài)轉(zhuǎn)換為歸檔狀態(tài)。歸檔查詢使用多種組合條件（姓名、身份證號、電話、歸檔時間等）查詢某些客戶的歸檔情況，并且可以查看該客戶的所有資料信息，如各類證明文件的電子版。提前還貸管理針對擔(dān)保有限公司目前存在提前還貸這一特殊流程，相關(guān)操作人員可以在本系統(tǒng)中的提前還貸管理模塊中使用多重條件（例如：姓名、身份證號等），查詢出該客戶的資料信息，并把該客戶的信息狀態(tài)修改為提前還貸，同事可以在備注欄目中輸入相關(guān)備注

7、信息，確認(rèn)之后，系統(tǒng)自動把該客戶的信息狀態(tài)標(biāo)注為提前還貸，并自動移動到提前還貸的數(shù)據(jù)表中存儲。提前還貸明細(xì)查詢相關(guān)操作人員，可以在本模塊中使用多種組合查詢條件，查詢提前還貸的客戶資料情況明細(xì)和匯總，4.5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫選型本項目擬采用目前最優(yōu)秀、最流行、最穩(wěn)定的大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) SQL Server2000，該數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)由美國微軟公司（Microsoft）提供，它為企業(yè)帶來了完美的數(shù)據(jù)庫解決方案。它具有以下特性：l 高安全性多實例及獨立訪問權(quán)限限制。l 數(shù)據(jù)處理高效率業(yè)務(wù)邏輯的存儲過程、自定義函數(shù)，以及索引視圖提高查詢效率。l 符合OLAP標(biāo)準(zhǔn)后期可以快速實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘。l 向

8、上伸縮它們利用了對稱多處理器 (SMP) 系統(tǒng)。最多可以使用 32 個處理器和 64 GB RAM。l 向外擴展向外擴展可以將數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)負(fù)載分配給多臺服務(wù)器。· l 可用性通過增強的故障轉(zhuǎn)移群集、日志傳送和新增的備份策略，使數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)達(dá)到了最大的可用性。 l 集成和可擴展的分析服務(wù)該數(shù)據(jù)庫可與現(xiàn)有的Windows系列操作系統(tǒng)無縫集成，可以建立帶有集成工具的端到端分析解決方案，從數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值。此外，還可以根據(jù)分析結(jié)果自動驅(qū)動商業(yè)過程以及從最復(fù)雜的計算靈活地檢索自定義結(jié)果集。l 快速開發(fā)、調(diào)試和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換帶有交互式調(diào)節(jié)和調(diào)試查詢、從任何數(shù)據(jù)源快速移動和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。l 簡化的管理和調(diào)節(jié)您可以

9、很容易地在企業(yè)資源旁邊集中管理數(shù)據(jù)庫。可以在保持聯(lián)機的同時輕松地在計算機間或?qū)嵗g移動和復(fù)制數(shù)據(jù)庫。備選數(shù)據(jù)庫：Oracle 數(shù)據(jù)庫4.6 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境本系統(tǒng)采用Visual Studio 2005作為主開發(fā)工具，它是目前最為流行的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序開發(fā)工具，該開發(fā)工具由美國Microsoft公司提供，具有諸多優(yōu)秀的性能特點：l Visual Studio 2005采用了面向?qū)ο蠛涂梢暬夹g(shù)，提供可視化的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，使得我們利用Visual Studio 2005可以方便快捷地開發(fā)出利用后臺服務(wù)器中的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。l Visual Studio 2005是一種面向?qū)ο蟮拈_

10、發(fā)工具，各種Windows應(yīng)用程序中常見的窗口、菜單、控件等在Visual Studio 2005中都是一個個的對象。在Visual Studio 2005中我們還可以創(chuàng)建自己的用戶對象。Visual Studio 2005提供了對面向?qū)ο蠓椒ㄖ械母鞣N技術(shù)的全面支持，我們可以利用面向?qū)ο蠓椒ㄖ械膶ο蟮姆庋b性、繼承性、多態(tài)性等特點使得我們開發(fā)的應(yīng)用程序具有極大的可重用性和可擴展性4.7 系統(tǒng)運行環(huán)境4.7.1服務(wù)器服務(wù)器是“擔(dān)保有限公司業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)”的核心設(shè)備，根據(jù)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流量和業(yè)務(wù)處理情況，建議服務(wù)器選型主要考慮其高可靠性和大容量的硬盤等因素。服務(wù)器配置不一定要求很高只要易于維護、管理

11、和升級即可，最好能達(dá)到專機專用，服務(wù)器也可以選擇一臺性能較好的PC機來代替。建議服務(wù)器采用Windows2000 Advance Server或者Windows 2003 Server為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，主要理由如下：用戶界面好，繼承了Windows用戶習(xí)慣，在構(gòu)造C/S結(jié)構(gòu)耦合緊密，優(yōu)勢明顯，已為業(yè)界普遍接受；本應(yīng)用系統(tǒng)擬采用的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品在Windows2000 Advance Server和 Windows 2003 Server上有優(yōu)異的性能表現(xiàn)。4.7.2客戶端客戶端主要用于系統(tǒng)應(yīng)用軟件的一些日常事務(wù)處理工作，要求較低，一般PC機或者筆記本電腦都可以勝任。操作系統(tǒng)可以是Win2003/Wi

12、nXP/Win2K等。4.7.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境100M以上共享式以太網(wǎng)、支持TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，能和服務(wù)器進行訪問的硬件網(wǎng)絡(luò)。5、項目效益分析“擔(dān)保有限公司業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)”的成功實施應(yīng)用，擔(dān)保有限公司將能在日常的業(yè)務(wù)管理中獲得許多有形和無形的效益。具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）、本系統(tǒng)能收集和處理大量歷史數(shù)據(jù)，為后續(xù)的業(yè)務(wù)提供更多更精確的客觀參考數(shù)據(jù)。（2）、加強控制力度：使用本系統(tǒng)公司領(lǐng)導(dǎo)可隨時快速方便地查看公司所有貸前業(yè)務(wù)的貸后的還款情況，及時準(zhǔn)確地掌握公司的運營狀況，從而做出科學(xué)的工作安排和經(jīng)營決策。（3）、提高企業(yè)規(guī)范化運作水平：應(yīng)用系統(tǒng)對公司所有業(yè)務(wù)和管理進行統(tǒng)一管理，進一步規(guī)范了公司各

13、項工作流程，有利于提高各部門協(xié)同工作效率和公司的整體運作水平。（4）、提供方便快捷、及時準(zhǔn)確的查詢報表：本系統(tǒng)可加強對歷史數(shù)據(jù)的查詢和利用，為進一步市場分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。6、項目初步預(yù)算 單位：萬元費用項目系統(tǒng)功能模塊費用預(yù)算軟件費用預(yù)算貸后管理還款日提醒還款確認(rèn)管理還款查詢分項合計萬元貸前業(yè)務(wù)管理貸款資費管理派工管理客戶資費備檔管理調(diào)查報告管理調(diào)查報告審核管理請款管理按揭手續(xù)進度管理客戶管理分項合計萬元報表查詢管理客戶檔案查詢按揭手續(xù)進度查詢派工情況查詢貸款資費表查詢還款情況統(tǒng)計表貸款情況統(tǒng)計表分項合計萬元基礎(chǔ)信息管理計算公式管理貸款方式管理車型管理顏色管理經(jīng)銷商管理費用管理分項合計萬元系統(tǒng)

14、管理系統(tǒng)用戶管理用戶密碼修改用戶切換退出系統(tǒng)分項合計萬元實施培訓(xùn)費用萬元合計：萬元7、項目工期整個項目開發(fā)分為需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、項目實施、系統(tǒng)試運行等6個階段，項目配備開發(fā)人員4人，工期共約2月時間。8、服務(wù)承諾飛同科技有限公司承諾對用戶進行為期一年的免費維護，包括正常運行后的日常維護、操作指導(dǎo)、系統(tǒng)升級，故障排除、系統(tǒng)咨詢等。日常服務(wù)可保證1小時響應(yīng)，一般問題1天內(nèi)解決，特殊問題3天內(nèi)解決。當(dāng)系統(tǒng)正常使用超過合同規(guī)定的免費維護期后，擔(dān)保有限公司和飛同科技有限公司本著友好協(xié)商長期合作的原則簽定有償維護協(xié)議。9、結(jié)束語本方案由飛同科技有限公司項目組在對擔(dān)保有限公司進行初步需求調(diào)研和擔(dān)保有限公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員提