國(guó)威時(shí)代通信WS848-P型電話交換器說(shuō)明書(shū)

1、目目 錄錄一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介 .1.1 概況.1.2 主要功能.二、產(chǎn)品規(guī)格二、產(chǎn)品規(guī)格 .三、結(jié)構(gòu)和安裝三、結(jié)構(gòu)和安裝 .3.1 外觀說(shuō)明.3.2 安裝環(huán)境.3.3 接地方法.四、一般功能編程舉四、一般功能編程舉例例4.1 怎能樣開(kāi)通或關(guān)閉外線4.2 怎樣錄制電腦話務(wù)員的語(yǔ)音4.3 怎樣開(kāi)通電腦話務(wù)員4.4 怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴4.5 怎樣設(shè)置分機(jī)打出直撥外線或撥 9 打外線4.6 怎樣設(shè)置外線打出專(zhuān)線專(zhuān)用4.7 怎樣設(shè)置長(zhǎng)途自動(dòng)加發(fā) IP4.8 怎樣設(shè)置自編分機(jī)號(hào)五、系統(tǒng)編程五、系統(tǒng)編程 . 5.2如何進(jìn)入編程狀態(tài)如何進(jìn)入編程狀態(tài)5.2 系統(tǒng)初始化.5.3 外線開(kāi)通與關(guān)閉設(shè)置

2、.5.4 外線打入響應(yīng)方式選擇.5.5 外線打入指定分機(jī)響鈴設(shè)置.5.6 分機(jī)打出方式設(shè)置.5.7 分機(jī)外線打出權(quán)限設(shè)置.5.8 分機(jī)允許使用外線權(quán)限設(shè)置.5.9 分機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、聲訊臺(tái)及限制電話權(quán)限設(shè)置.5.10 分機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途電話權(quán)限設(shè)置.5.11 分機(jī)外線通話時(shí)間設(shè)置.5.12 分機(jī) IP 功能設(shè)置.5.13 分機(jī)號(hào)碼更改設(shè)置.5.14 系統(tǒng)密碼更改設(shè)置.5.15 限制碼設(shè)置.5.16 IP 號(hào)碼設(shè)置 .5.17 電腦話務(wù)員接通時(shí)間.六、系統(tǒng)編程表六、系統(tǒng)編程表 .七、功能使用表七、功能使用表 .八、功能使用具體操作方法八、功能使用具體操作方法 .8.1 呼叫內(nèi)線分機(jī).8.2 外線打出.8.

3、3 指定外線打出.8.4 外線打入響應(yīng).8.5 日夜方式選擇.8.6 外線電話轉(zhuǎn)接.8.7 外線保留及取回.8.8 遇忙轉(zhuǎn)移及無(wú)人接轉(zhuǎn)移.8.9 代接電話.8.10 電腦話務(wù)員錄制.0一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介1.1 概況概況 本集團(tuán)電話是在綜合國(guó)內(nèi)外眾多集團(tuán)電話優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出來(lái)的新一代通信設(shè)備，并按照中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部技術(shù)要求生產(chǎn)。整機(jī)具有較高的穩(wěn)定性、可靠性。廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位、賓館、學(xué)校、家庭等。1.2 主要功能主要功能（1）具有內(nèi)外線雙制式二次來(lái)電顯示功能,配上來(lái)電顯示電話機(jī),可知來(lái)電號(hào)碼和查詢未接時(shí)的來(lái)電號(hào)碼。（2）內(nèi)置三段電腦話務(wù)員。可自行錄制語(yǔ)音，外線打入可直撥分機(jī)，省

4、去固定的總臺(tái)值班人員。（3）自報(bào)分機(jī)號(hào)碼。（4）IP 撥號(hào)功能。打長(zhǎng)途時(shí)可同時(shí)自動(dòng)切換到中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通的 IP 經(jīng)濟(jì)路由，切換時(shí)無(wú)任何感覺(jué)。（5）分機(jī)號(hào)碼彈性改編?？筛鶕?jù)使用情況編為 2 位至 3 位號(hào)碼。可為 1 至 8 任意數(shù)字開(kāi)頭。（6）分機(jī)摘機(jī)直通外線。改變了交換機(jī)取外線須先撥“9”或“0”的傳統(tǒng)方式，分機(jī)設(shè)置此功能后，打外線如同分機(jī)直接接到外線上一樣。（7）分機(jī)多種限撥功能及外線限時(shí)通話功能。可限制某些分機(jī)長(zhǎng)時(shí)間褒電話粥。（8）分機(jī)遇忙無(wú)人接轉(zhuǎn)移、代接來(lái)話。本機(jī)忙或無(wú)人接時(shí)，電話可由轉(zhuǎn)移分機(jī)接聽(tīng)。（9）分機(jī)多種等級(jí)限制功能。服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí)，長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)

5、等，可靈活控制分機(jī)的打出，使話費(fèi)降到最低點(diǎn)。（10）外線轉(zhuǎn)接、外線保留功能。二、產(chǎn)品規(guī)格二、產(chǎn)品規(guī)格 （1）工作電源：220VAC/ 50/60Hz10%（2）外線容量：24內(nèi)線容量：816（3）分機(jī)饋電：+32VDC（4）振鈴電壓：75VAC/50Hz（5）功 耗：25W（6）體 積：長(zhǎng) 255寬 178高 72（單位 mm）（7）重 量：2 Kg三、結(jié)構(gòu)和安裝三、結(jié)構(gòu)和安裝3.1 外觀說(shuō)明 外線端口：CO1-CO4 分別為外線 1-4分機(jī)端口：EXT01-EXT04 分別為分機(jī) 801-804 分機(jī)端口：EXT05-EXT08 分別為分機(jī) 805-808 分機(jī)端口：EXT09-EXT12

6、分別為分機(jī) 809-812 分機(jī)端口：EXT13-EXT16 分別為分機(jī) 813-816 1 電源停電時(shí)，外線 CO1 直通 EXT01，外線 CO2 直通 EXT02。3.2 安裝環(huán)境安裝環(huán)境主機(jī)建議安裝在機(jī)房?jī)?nèi),且機(jī)房應(yīng)干燥、通風(fēng)、無(wú)腐蝕氣體、無(wú)強(qiáng)電磁干擾、無(wú)強(qiáng)烈機(jī)械震動(dòng)、無(wú)灰塵。交換機(jī)四周應(yīng)預(yù)留足夠的空間,以便空氣流通和方便安裝調(diào)試與維護(hù)。3.3 接地方法接地方法:四、一般功能編程舉例：四、一般功能編程舉例：以下操作都在以下操作都在 EXT01EXT01 端口（即原始分機(jī)號(hào)端口（即原始分機(jī)號(hào) 801801 分機(jī)）上進(jìn)行分機(jī)）上進(jìn)行1 1、怎樣開(kāi)通或關(guān)閉外線、怎樣開(kāi)通或關(guān)閉外線 *#966

7、66#51+外線端口號(hào)（外線端口號(hào)值為 1-4，如果全部外線就用*號(hào)鍵代替）+1 或0+#，其中 1 表示開(kāi)通（連接）外線，0 表示關(guān)閉外線。 如果你的交換機(jī)是 4 外線 16 分機(jī)，但你只接了 2 條外線（外線指電信局接過(guò)來(lái)的線） ，有兩個(gè)外線端口未裝入外線，那么就需要把 3、4 條外線端口關(guān)閉掉。具體方法是，進(jìn)入編程狀態(tài)，摘機(jī)輸入*#96666#5130#5140#；如果需在增加一條線到外線 3 號(hào)端口時(shí)，就需要把 3 號(hào)端口打開(kāi)，*#96666#5131#。2 2、怎樣錄制電腦話務(wù)員的語(yǔ)音、怎樣錄制電腦話務(wù)員的語(yǔ)音 在錄制語(yǔ)音之前要看需要多少時(shí)間的語(yǔ)音，一般系統(tǒng)第一段為 10 秒，如果

8、10 秒不夠再開(kāi)通第一段為 20 秒，*#96666#95881#。開(kāi)通此項(xiàng)功能需要開(kāi)關(guān)機(jī)一次，開(kāi)通此項(xiàng)功能自報(bào)分機(jī)號(hào)碼功能將不起作用（出廠時(shí)，自報(bào)分機(jī)號(hào)已錄制好，如果開(kāi)通第一段 20 秒后，此能功能永遠(yuǎn)丟失，只能返廠重新錄制才能修復(fù)）錄音初始化 *#5* 清除出廠時(shí)的原始一、二、三段語(yǔ)音錄第一段接待語(yǔ) *#50 錄入“歡迎致電 XX 公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥 0 試聽(tīng)第一段 *#53錄第二段忙線宣告 *#51 錄入“分機(jī)正忙，請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼”試聽(tīng)第二段 *#54錄第三段無(wú)人接宣告 *#52 錄入“分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼”試聽(tīng)第三段落*#553 3、怎樣開(kāi)通電腦話務(wù)員、怎樣開(kāi)通電腦

9、話務(wù)員 如果要求外線打入為直接撥分機(jī)號(hào)碼，那么就必須要設(shè)置使用電腦話務(wù)員接聽(tīng)。如果外線打入轉(zhuǎn)接電話不需要總臺(tái)人員轉(zhuǎn)接，可以在打入時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音宣告時(shí)直接撥分機(jī)號(hào)。 日間：*#96666#52+外線端口號(hào)（外線端口號(hào)值為 1-4，如果全部外線就用*號(hào)鍵代替）+1 或 0+#，其中 1 表示開(kāi)通，0 表示關(guān)閉。 夜間：*#966666#53+外線端口號(hào)（外線端口號(hào)值為 1-4，如果全部外線就用*號(hào)鍵代替）+1 或 0+#，其中 1 表示開(kāi)通，0 表示關(guān)閉。如果想開(kāi)通 1，3 外線端口為日間電腦話務(wù)員值班，2，4 外線端口為夜間電腦話務(wù)員值2班，操作*#96666#5211#，5231#，5321#，5

10、341#（出廠時(shí)所有外線日夜都為人工值班）4 4、怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴（只能是前、怎樣設(shè)置外線打進(jìn)指定分機(jī)響鈴（只能是前 8 8 個(gè)分機(jī)端口）個(gè)分機(jī)端口） *#96666#1+外線端口號(hào)（外線端口號(hào)值為 1-4，如果全部外線就用*號(hào)鍵代替）+分機(jī)號(hào)+1 或 0+#，其中 1 表示開(kāi)通，0 表示關(guān)閉。 如果外線端口 2 打進(jìn)要 802 分機(jī)響鈴，操作是*#96666#12*0#，128021#（*表示所有分機(jī)，此操作是先取消 2 外線所有的分機(jī)響鈴，再開(kāi)通 2 外線為 802 分機(jī)響鈴）5 5、怎樣設(shè)置分機(jī)打出直撥外線或撥、怎樣設(shè)置分機(jī)打出直撥外線或撥 9 9 打外線打外線*#96666

11、#41+分機(jī)號(hào)（所有分機(jī)就用*號(hào)鍵代替）+1 或 0+#，其中 1 表示直撥外線，0表示撥 9 打外線。 （出廠時(shí)所有分機(jī)撥 9 打外線）例：把 802 分機(jī)設(shè)成直撥外線，操作是*#96666#418021#6 6、怎樣設(shè)置外線打出專(zhuān)線專(zhuān)用、怎樣設(shè)置外線打出專(zhuān)線專(zhuān)用 *#96666#3+外線端口號(hào)（外線端口號(hào)值為 1-4，如果全部外線就用*號(hào)鍵代替）+分機(jī)號(hào)+1 或 0+#，其中 1 表示關(guān)閉，0 表示開(kāi)通。 例：把外線端口 2 設(shè)置成 802 分機(jī)打出的專(zhuān)線，操作是*#96666#32*1#，328020#（此操作是先取消所有的分機(jī)不能使用 2 外線端口，再開(kāi)通 802 分機(jī)使用 2 外線端

12、口）7 7、怎樣設(shè)置長(zhǎng)途自動(dòng)加發(fā)、怎樣設(shè)置長(zhǎng)途自動(dòng)加發(fā) IPIP 首先設(shè)置 IP 接入碼，*#96666#7+IP 接入碼掛機(jī)（IP 接入碼 17909，17951，197202 等） ，再把打長(zhǎng)途需要走 IP 的分機(jī)打開(kāi)，*#96666#38+分機(jī)號(hào)（所有分機(jī)就用*號(hào)鍵代替）+1或 0+#，其中 1 表示開(kāi)，0 表示關(guān)（出廠時(shí)沒(méi)有設(shè) IP 接入碼，所有分機(jī) IP 功能是關(guān)閉） 。 例：IP 接入碼是 197202，要求所有的分機(jī)打長(zhǎng)途電話都是自動(dòng)加發(fā) 197202，操作*#96666#7197202 掛機(jī)，再*#96666#38*1#8 8、怎樣設(shè)置自編分機(jī)號(hào)、怎樣設(shè)置自編分機(jī)號(hào) 若自編分機(jī)

13、號(hào)是三位，*#96666#+原分機(jī)號(hào)+新自編號(hào)+#；要自編分機(jī)號(hào)為二位，把現(xiàn)有的分機(jī)號(hào)編成 118，128，138，148-268 操作是，*#96666#8801118#，8802128，8801138#，8804148#-8816268#，再把兩位自編號(hào)打開(kāi)*#96666#96881#，打開(kāi)此功能后分機(jī)號(hào)就變成從 11-26 了；若再把 11 編成 88 分機(jī)號(hào)，操作是*#96666#81188#注：*表示所有外線，*表示所以分機(jī)。 （分機(jī)號(hào)為兩位時(shí)，所有分機(jī)用*表示）五、系統(tǒng)編程五、系統(tǒng)編程說(shuō)明：下述編程命令格式中，m 代表外線代碼，可能值為 1、2、3、4，*號(hào)代表所有外線。nnn 代

14、表分機(jī)號(hào)碼，當(dāng) nnn 為*號(hào)時(shí)，代表所有分機(jī)。 “+”表示連續(xù)輸入的意思。5.1 如何進(jìn)入編程狀態(tài)如何進(jìn)入編程狀態(tài)在第 1 個(gè)分機(jī)（初始 801 分機(jī)）上進(jìn)行編程操作。摘機(jī)輸入：*#9+6666+ #，聽(tīng)到長(zhǎng)提示音后，表示已進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)。6666 為初始密碼。5.2 系統(tǒng)初始化系統(tǒng)初始化設(shè)置方法：995*5*#說(shuō)明：系統(tǒng)出廠時(shí)的設(shè)置稱為初始設(shè)置。初始化后狀態(tài)：初始化后狀態(tài)：1分機(jī)號(hào)碼為 801-8162所有分機(jī)為撥“9”打外線3外線打入為日間服務(wù)方式4外線打入 801 分機(jī)響鈴5外線 1 和 2 為開(kāi)通狀態(tài)，3 和 4 為關(guān)閉狀態(tài)6系統(tǒng)密碼為 6666注：若忘記密碼可打開(kāi)機(jī)蓋，開(kāi)機(jī)，按一

15、下主板左上角位置的復(fù)位按鈕，即可恢復(fù)為初始密碼。35.3 外線開(kāi)通與關(guān)閉設(shè)置外線開(kāi)通與關(guān)閉設(shè)置5.3.1 開(kāi)通 m 外線設(shè)置方法：51+ m +1 #5.3.2 關(guān)閉 m 外線 設(shè)置方法：51+ m+ 0 #5.4 外線打入響應(yīng)方式選擇外線打入響應(yīng)方式選擇5.4.1 白天 m 外線打入電腦話務(wù)員接聽(tīng)方式設(shè)置方法：52 +m+ 1 #5.4.2 白天 m 外線打入人工接聽(tīng)方式設(shè)置方法：52 +m+ 0 #5.4.3 夜間 m 外線打入電腦話務(wù)員接聽(tīng)方式設(shè)置方法：53+ m+ 1 #5.4.4 夜間 m 外線打入人工接聽(tīng)方式設(shè)置方法：53 +m +0 #5.5 外線打入指定分機(jī)響鈴設(shè)置外線打入指定

16、分機(jī)響鈴設(shè)置5.5.1 設(shè)置 nnn 為白天 m 外線打入指定響鈴分機(jī)設(shè)置方法：1+ m+ nnn +1 #5.5.2 取消 nnn 為白天 m 外線打入指定響鈴分機(jī)設(shè)置方法：1+ m+ nnn+ 0 #5.5.3 設(shè)置 nnn 為夜間 m 外線打入指定響鈴分機(jī)格式：2+ m+ nnn+ 1 #5.5.4 取消 nnn 為夜間 m 外線打入指定響鈴分機(jī)格式：2+m +nnn+ 0 #說(shuō)明：外線打入指定分機(jī)響鈴只能在第 1-8 分機(jī)（初始為 801-808 分機(jī)）中選擇，每條外線最多設(shè)置 8 個(gè)分機(jī)。5.6 分機(jī)打出方式設(shè)置分機(jī)打出方式設(shè)置5.6.1 設(shè)置 nnn 為直通外線方式設(shè)置方法：41+

17、 nnn +1 # 5.6.2 設(shè)置 nnn 為撥 9 出局方式設(shè)置方法：41+ nnn +0 # 5.7 分機(jī)外線打出權(quán)限設(shè)置分機(jī)外線打出權(quán)限設(shè)置5.7.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)無(wú)外線打出權(quán)限設(shè)置方法：35+ nnn +1 #5.7.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)有外線打出權(quán)限設(shè)置方法：35+ nnn+ 0 #5.8 分機(jī)允許使用外線權(quán)限設(shè)置分機(jī)允許使用外線權(quán)限設(shè)置5.8.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)不可使用外線 m 打出設(shè)置方法：3+ m+ nnn +1 #5.8.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)可使用外線 m 打出設(shè)置方法：3+ m+ nnn+ 0 #5.9 分機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、聲訊臺(tái)及限制電話權(quán)限設(shè)置分機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、聲

18、訊臺(tái)及限制電話權(quán)限設(shè)置5.9.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)不允許打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、聲訊臺(tái)及限制電話設(shè)置方法：36+ nnn +1 #5.9.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)允許打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、聲訊臺(tái)及限制電話設(shè)置方法：36+ nnn+ 0 #45.10 分機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途電話權(quán)限設(shè)置分機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途電話權(quán)限設(shè)置5.10.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)不允許打國(guó)際長(zhǎng)途，可打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途。設(shè)置方法：37 +nnn+ 1 #5.10.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)可打國(guó)際長(zhǎng)途設(shè)置方法：37+ nnn+ 0 #5.11 分機(jī)外線通話時(shí)間設(shè)置分機(jī)外線通話時(shí)間設(shè)置5.11.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)外線通話限時(shí) 5 分鐘設(shè)置方法：43+ nnn +1 #5.11.

19、2 設(shè)置 nnn 分機(jī)取消 5 分鐘限時(shí)設(shè)置方法：43+ nnn+ 0 #5.11.3 設(shè)置 nnn 分機(jī)外線通話限時(shí) 10 分鐘設(shè)置方法：44+ nnn+ 1 #5.11.4 設(shè)置 nnn 分機(jī)取消 10 分鐘限時(shí)設(shè)置方法：44+ nnn +0 #5.12 分機(jī)分機(jī) IP 功能設(shè)置功能設(shè)置5.12.1 設(shè)置 nnn 分機(jī)使用 IP 功能設(shè)置方法：38+ nnn+ 1 #5.12.2 設(shè)置 nnn 分機(jī)不能使用 IP 功能設(shè)置方法：38+ nnn+ 0 #說(shuō)明：分機(jī)開(kāi)放使用 IP 功能時(shí)，當(dāng)分機(jī)撥打長(zhǎng)途時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)使用設(shè)置好的 IP 號(hào)碼撥出電話；分機(jī)不開(kāi)放使用 IP 功能時(shí)，分機(jī)打外線走正

20、常的電信局外線撥打長(zhǎng)途電話。5.13 分機(jī)號(hào)碼更改設(shè)置分機(jī)號(hào)碼更改設(shè)置5.13.1 設(shè)置 nnn 為原始分機(jī)號(hào)碼，NNN 為更改后分機(jī)號(hào)碼設(shè)置方法：8+ nnn+ NNN+ #注：分機(jī)首位號(hào)為 1-8 任意數(shù)彈編，不能有重號(hào)、同號(hào)?？稍O(shè)三位或二位。5.13.2 設(shè)置三位分機(jī)號(hào)碼設(shè)置方法：進(jìn)入系統(tǒng)后輸入 96880#5.13.3 設(shè)置二位分機(jī)號(hào)碼注：出廠時(shí)和復(fù)位后分機(jī)號(hào)碼均為三位設(shè)置。例如：設(shè)置二位分機(jī)號(hào)碼從 11-26設(shè)置方法：A：先將二位分機(jī)號(hào)碼更改為三位號(hào)碼為 118、128198、208268；B：進(jìn)入系統(tǒng)后輸入：96881# ；C：分機(jī)號(hào)碼將變?yōu)?11、1219、2026D：設(shè)置完成后

21、可更改新的分機(jī)號(hào)碼。設(shè)置方法：8 +nn+ NN+ #5.13.4 設(shè)置二位分機(jī)號(hào)碼為三位分機(jī)號(hào)碼設(shè)置方法：進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在分機(jī)號(hào)碼最后一位加“8” 。例如：原來(lái)二位分機(jī)號(hào)碼為 88，設(shè)置為三位分機(jī)號(hào)碼后會(huì)變?yōu)?888。5.14 系統(tǒng)密碼更改設(shè)置系統(tǒng)密碼更改設(shè)置例如：ABCD 為四位新密碼設(shè)置方法：0+ ABCD+ #5.15 限制碼設(shè)置限制碼設(shè)置Z 為限制碼序號(hào)，取值范圍 1-5 位，可設(shè)置 5 組限制碼；不足 5 位時(shí)以*號(hào)補(bǔ)足。設(shè)置方法：6+ Z+ ABCDE+ #例如：欲設(shè)置第 3 組限制碼為 555，操作為：6+3+555*+#5.16 IP 號(hào)碼設(shè)置號(hào)碼設(shè)置5設(shè)置方法：7+

22、 ABCD掛機(jī)說(shuō)明：ABCD為 IP 號(hào)碼，最多 30 個(gè)號(hào)?？刹迦?號(hào)作為停頓碼，一個(gè)*停頓 2 秒鐘，連續(xù)幾個(gè)*可倍增停頓時(shí)間。例如：IP 碼為 17909，要求 IP 碼與區(qū)號(hào)電話號(hào)之間停頓 2 秒。設(shè)置操作：717909*掛機(jī)，此后，具有 IP 功能的分機(jī)撥某區(qū)號(hào)電話號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)向外撥17909（停頓 2 秒）+該區(qū)號(hào)電話號(hào)。5.17 電腦話務(wù)員接通時(shí)間電腦話務(wù)員接通時(shí)間設(shè)置方法:91881#說(shuō)明:電腦話務(wù)員快速接通設(shè)置方法:91880#說(shuō)明:電腦話務(wù)員在來(lái)電顯示后接通六、系統(tǒng)編程表六、系統(tǒng)編程表說(shuō)明：符號(hào) m 表示外線號(hào)（1-4） ，m 為*時(shí)表示所有外線；nnn 表示分機(jī)號(hào)碼，nn

23、n 為*時(shí)表示所有分機(jī)。定義方法說(shuō)明進(jìn)入系統(tǒng)*#9 四位密碼#原始 4 位密碼為 6666系統(tǒng)初始化995*5*#恢復(fù)到出廠狀態(tài)51+ m+ 1 #開(kāi)通 m 外線外線開(kāi)通和關(guān)閉設(shè)置51+ m+ 0 #關(guān)閉 m 外線52+ m+ 1 #白天 m 外線打入電腦話務(wù)員接聽(tīng)方式52+ m+ 0 #白天 m 外線打入人工接聽(tīng)方式53+ m+ 1 #夜間 m 外線打入電腦話務(wù)員接聽(tīng)方式外線打入響應(yīng)方式53+ m +0 #夜間 m 外線打入人工接聽(tīng)方式1m+ nnn+ 1 #nnn 為白天 m 外線指定分機(jī)1m+ nnn+ 0 #nnn 不為白天 m 外線指定分機(jī)2m+ nnn +1 #nnn 為夜間 m

24、外線指定分機(jī)外線打入指定分機(jī)響鈴2m+ nnn+ 0 #nnn 不為夜間 m 外線指定分機(jī)41 +nnn +1 #nnn 分機(jī)直通外線分機(jī)打出方式41 +nnn +0 #nnn 分機(jī)撥 9 打外線35+ nnn+ 1 #nnn 分機(jī)不能打外線分機(jī)外線呼出權(quán)35+ nnn+ 0 #nnn 分機(jī)可以打外線3+ m+ nnn +1 #nnn 分機(jī)不可使用 m 外線打出分機(jī)打出外線配置3 +m+ nnn+ 0 #nnn 分機(jī)使用 m 外線打出36+ nnn+ 1 #nnn 分機(jī)不能打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及特殊號(hào)碼分機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途權(quán)36 +nnn+ 0 #nnn 分機(jī)允許打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及特殊號(hào)碼37+ nnn+ 1 #nn

25、n 分機(jī)不能打國(guó)際長(zhǎng)途分機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)37+ nnn +0 #nnn 分機(jī)允許打國(guó)際長(zhǎng)途43+ nnn +1 #nnn 分機(jī)外線通話限時(shí) 5 分鐘43+ nnn+ 0 #nnn 分機(jī)外線通話取消限時(shí) 5 分鐘44 +nnn +1 #nnn 分機(jī)外線通話限時(shí) 10 分鐘分機(jī)外線通話限時(shí)44+ nnn +0 #nnn 分機(jī)外線通話取消限時(shí) 10 分鐘38+ nnn +1 #nnn 分機(jī)使用 IP 功能分機(jī) IP 功能設(shè)置38+ nnn+ 0 #nnn 分機(jī)不使用 IP 功能分機(jī)號(hào)碼位數(shù)設(shè)置96880#分機(jī)號(hào)碼位數(shù)為三位696881#分機(jī)號(hào)碼位數(shù)為二位分機(jī)號(hào)碼更改（三位）8+ nnn+ NNN #nn

26、n 分機(jī)號(hào)碼更改為 NNN分機(jī)號(hào)碼更改（二位）8+ nn+ NN #nn 分機(jī)號(hào)碼更改為 NN密碼更改0+ ABCD #ABCD 為四位新密碼限制碼設(shè)置6+ z+ ABCDE #ABCDE 為限制碼，z 為序號(hào)（1-5）IP 號(hào)碼設(shè)置7 +ABCDABCD為 IP 號(hào)碼91881#電腦話務(wù)員立即接通電腦話務(wù)員接通時(shí)間91880#來(lái)電顯示后電腦話務(wù)員接通七、功能使用表七、功能使用表操作方法操作定義直通外線撥 9 出局呼叫分機(jī)摘機(jī)撥*+分機(jī)號(hào)碼摘機(jī)撥分機(jī)號(hào)外線打出摘機(jī)撥外線號(hào)碼摘機(jī)撥 9+外線號(hào)碼指定外線打出*#+外線號(hào)（1-4）#+外線號(hào)（1-4）日間服務(wù)*#00#00夜間服務(wù)*#01#01外線

27、電話轉(zhuǎn)接拍叉+分機(jī)號(hào)碼拍叉+分機(jī)號(hào)碼外線保留拍叉+#8拍叉+#8取回保留*#7#7遇忙無(wú)人接轉(zhuǎn)移*#6+分機(jī)號(hào)碼#6+分機(jī)號(hào)碼取消遇忙無(wú)人接轉(zhuǎn)移*#60#60代接來(lái)話*#三段錄音（僅第 1 分機(jī)）*#50-*#52#50-#52三段錄音試聽(tīng)（僅第 1 分機(jī)）*#53-*#55#53-#55自報(bào)分機(jī)號(hào)碼*#08#08八、功能使用具體操作方法八、功能使用具體操作方法 說(shuō)明：本機(jī)出廠設(shè)置為撥說(shuō)明：本機(jī)出廠設(shè)置為撥 9 出局；如果是分機(jī)直通外線，撥號(hào)時(shí)先要加（出局；如果是分機(jī)直通外線，撥號(hào)時(shí)先要加（*）號(hào)）號(hào),分機(jī)分機(jī)801 為總機(jī)。為總機(jī)。8.1 呼叫內(nèi)線分機(jī)呼叫內(nèi)線分機(jī)操作方法：摘機(jī)聽(tīng)撥號(hào)音，直撥

28、對(duì)方分機(jī)號(hào)碼,如果分機(jī)是直撥外線,撥打分機(jī)時(shí),需加撥*號(hào)鍵。8.2 外線打出外線打出操作方法：摘機(jī)聽(tīng)撥號(hào)音，撥 9+外線號(hào)碼8.3 指定外線打出指定外線打出操作方法：摘機(jī)聽(tīng)撥號(hào)音，撥#+外線號(hào)（1-4） ，聽(tīng)外線音再撥外線號(hào)碼(1 代表第一條外線,4 代表第四條外線)8.4 外線打入響應(yīng)外線打入響應(yīng)說(shuō)明：有兩種響應(yīng)方式。 8.4.1 電腦話務(wù)員語(yǔ)音響應(yīng)電腦話務(wù)員語(yǔ)音響應(yīng)外線打入，聽(tīng)到話務(wù)員提示后，撥所呼叫的分機(jī)號(hào)碼。若撥 0 或撥錯(cuò)號(hào)碼，總機(jī) 801會(huì)響鈴。7當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給予提示語(yǔ)音，可以再次選擇撥號(hào)；如果分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，系統(tǒng)也會(huì)給予提示語(yǔ)音，可以再次選擇撥號(hào)。如果聽(tīng)到話務(wù)員，不撥號(hào)，系統(tǒng)

29、將會(huì)釋放來(lái)電。8.4.2 轉(zhuǎn)接分機(jī)振鈴響應(yīng)轉(zhuǎn)接分機(jī)振鈴響應(yīng)外線打入，總機(jī)振鈴，摘機(jī)即與外線通話。如果此時(shí)再有外線打入，此時(shí)總機(jī)會(huì)聽(tīng)到提示音，提醒分機(jī)有外線打入。8.5 日夜方式選擇日夜方式選擇說(shuō)明：外線打入有白天和夜間 2 種服務(wù)方式，可由任何分機(jī)選擇。操作方法：摘機(jī)聽(tīng)撥號(hào)音，撥#00，選擇白天方式；撥#01，選擇夜間方式。8.6 外線電話轉(zhuǎn)接外線電話轉(zhuǎn)接說(shuō)明：分機(jī)與外線通話時(shí)，可將外線電話轉(zhuǎn)接給其他分機(jī)。操作方法：分機(jī)拍一下叉簧（或按暫切鍵、R 鍵、FLMSH 鍵）聽(tīng)到撥號(hào)音，撥要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號(hào)碼。注：（1）撥號(hào)后可立即掛機(jī)；也可與轉(zhuǎn)接的分機(jī)通話后，征詢是否接聽(tīng)后再掛機(jī)，如果轉(zhuǎn)接的分機(jī)不想接聽(tīng)，再次拍叉簧（或按暫切鍵、R 鍵、FLMSH 鍵） ，即可與外線通話。（2）若對(duì)方分機(jī)