企業(yè)外部環(huán)境分析（課堂PPT）

1、1 1企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理組名：組名：beauty beauty and beastand beast組長：（發(fā)言）組長：（發(fā)言）組員：（資料收集）組員：（資料收集） p p tp p t制作）制作）2 2企業(yè)一般環(huán)境分析企業(yè)一般環(huán)境環(huán)境包括政治（法律）環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素和自然生態(tài)環(huán)境因素。一般將前面四個(gè)方面稱為“PEST”分析PPolitical（政治的）EEconomic（經(jīng)濟(jì)的）SSocial（社會的）TTechnological（技術(shù)的）一般環(huán)境因素對企業(yè)績效的影響是間接的，但影響程度非常深刻，決定了企業(yè)戰(zhàn)略的基本方向3 3一、政治環(huán)境因素政治（法律

2、）環(huán)境因素是指對企業(yè)行為和績效存在現(xiàn)實(shí)和潛在影響的各種政治力量。主要包括政府政策、法律和法規(guī)，以及影響政策、法律法規(guī)變化的各種政治因素；政府的管制行為政治力量往往以國家權(quán)力為后盾，是一種超經(jīng)濟(jì)力量政治因素對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：1 1政府通過制定政策、法律、法規(guī)來影響企業(yè)行為。換句話說，政策等因素為政府通過制定政策、法律、法規(guī)來影響企業(yè)行為。換句話說，政策等因素為企業(yè)的經(jīng)營行為提供了一個(gè)邊界，規(guī)定了企業(yè)哪些行為是可以做的，哪些是禁企業(yè)的經(jīng)營行為提供了一個(gè)邊界，規(guī)定了企業(yè)哪些行為是可以做的，哪些是禁止做的，哪些是必須做的。止做的，哪些是必須做的。2 2政府通過執(zhí)行政策、法律、法規(guī)而出現(xiàn)的

3、對企業(yè)的管制行為。政府的管制行政府通過執(zhí)行政策、法律、法規(guī)而出現(xiàn)的對企業(yè)的管制行為。政府的管制行為，它對企業(yè)的微觀行為的效率產(chǎn)生影響。為，它對企業(yè)的微觀行為的效率產(chǎn)生影響。政治因素對企業(yè)行為和績效影響的邏輯是：4 4圖圖 政治因素對企業(yè)影響的基本邏輯政治因素對企業(yè)影響的基本邏輯政策、法政策、法律、法規(guī)律、法規(guī)制定管制行為管制行為政政府府執(zhí)行限定行為空間企企業(yè)業(yè)行行為為影響行為效率各種影響政府政策、法律、法規(guī)變化的政治因素5 51政府政策、法律和法規(guī)政府政策、法律和法規(guī)限定了企業(yè)的行為空間，這種影響具有強(qiáng)制性，也是政治因素最主要的作用政策、法律和法規(guī)對行為的規(guī)范往往涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面。所以

4、，企業(yè)必須在政府規(guī)定的范圍內(nèi)制定戰(zhàn)略，而不能超出政府規(guī)定的行為空間在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，不同國家的政策、法律是存在差異的。因此，企業(yè)跨國經(jīng)營時(shí)必須明確不同國家的政策、法律，從而制定出不同的戰(zhàn)略措施6 62影響政府政策變化的政治因素政治環(huán)境為企業(yè)帶來機(jī)會和威脅主要表現(xiàn)在政府政策的變化。政策的變化意味著改變了企業(yè)行為選擇的空間（增加或減少可選行為集）。那么政府政策為什么，以及怎樣變化呢？這就需要考察政府政策形成的過程，分析影響政府政策形成的主要因素政府政策的形成是一個(gè)政治過程，是一個(gè)國家政治體制運(yùn)行的結(jié)果。因此影響政府政策形成或變化的主要原因是構(gòu)成一個(gè)國家的政治體制運(yùn)行的各種力量發(fā)生了變化。這些力量

5、包括：社會的基本信仰和體制社會的基本信仰和體制政治體制的構(gòu)成與運(yùn)行機(jī)制政治體制的構(gòu)成與運(yùn)行機(jī)制政黨及政黨制度政黨及政黨制度政治對峙狀況（影響政局的穩(wěn)定性）政治對峙狀況（影響政局的穩(wěn)定性）民族主義情緒的強(qiáng)烈程度民族主義情緒的強(qiáng)烈程度正是上述政治力量的變化使得政府會改變政策，進(jìn)而一方面可能帶給企業(yè)新的機(jī)會，另一方面也可能給企業(yè)造成威脅7 73政府管制行為政府管制行為是政府機(jī)構(gòu)執(zhí)行政府政策、法律、法規(guī)對企業(yè)實(shí)施管理、監(jiān)督的行為。政府管制行為對企業(yè)的影響雖然不如政策本身深刻，但對企業(yè)的微觀效率會產(chǎn)生較大影響。具體表現(xiàn)在：政府政策的變化對每一企業(yè)的機(jī)會與威脅是一樣的，但是政政府政策的變化對每一企業(yè)的機(jī)會

6、與威脅是一樣的，但是政府執(zhí)行政策的行為卻存在一定的差異府執(zhí)行政策的行為卻存在一定的差異同一政策由不同的同一政策由不同的政府機(jī)構(gòu)（或公務(wù)員）在不同情境下執(zhí)行會產(chǎn)生差異政府機(jī)構(gòu)（或公務(wù)員）在不同情境下執(zhí)行會產(chǎn)生差異在國際化經(jīng)營時(shí)，對待同一性質(zhì)的政策，不同國家的政府的在國際化經(jīng)營時(shí)，對待同一性質(zhì)的政策，不同國家的政府的態(tài)度存在差異態(tài)度存在差異8 8二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是指影響企業(yè)績效的各種經(jīng)濟(jì)力量，包括宏觀經(jīng)濟(jì)因素、產(chǎn)業(yè)因素、市場因素等等。由于產(chǎn)業(yè)、市場等因素是影響企業(yè)競爭的直接的因素，本節(jié)主要闡明宏觀經(jīng)濟(jì)因素的影響宏觀經(jīng)濟(jì)因素主要指一個(gè)國家或地區(qū)總體的經(jīng)濟(jì)狀況。宏觀經(jīng)濟(jì)狀況從方向上深刻影響

7、著企業(yè)戰(zhàn)略的制定。宏觀經(jīng)濟(jì)因素包括以下主要的方面：國民收入及其變動國民收入及其變動居民收入水平與消費(fèi)水平居民收入水平與消費(fèi)水平價(jià)格水平、利率水平與通貨膨脹價(jià)格水平、利率水平與通貨膨脹經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施如金融市場、信息市場、勞動力市場等如金融市場、信息市場、勞動力市場等經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段國際性宏觀經(jīng)濟(jì)因素國際性宏觀經(jīng)濟(jì)因素各國之間在關(guān)稅、利率、匯率、貿(mào)易支各國之間在關(guān)稅、利率、匯率、貿(mào)易支付等方面的差異付等方面的差異9 9 宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化產(chǎn)生的機(jī)會與威脅對企業(yè)來說，宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化，如利率的變化、工資率對企業(yè)來說，宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化，如利率的變化、工資率的變化、價(jià)格水平的變化、

8、匯率的變化會給企業(yè)帶來新的機(jī)的變化、價(jià)格水平的變化、匯率的變化會給企業(yè)帶來新的機(jī)遇，同時(shí)也帶來新的威脅遇，同時(shí)也帶來新的威脅與政策變化不同，宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化是一種系統(tǒng)性的變化，與政策變化不同，宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化是一種系統(tǒng)性的變化，企業(yè)是不可控制的。企業(yè)是不可控制的。產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r：產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)因素的重要內(nèi)容。它包括兩個(gè)方面：1產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征，即一個(gè)國家或地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征，即一個(gè)國家或地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系與比例的聯(lián)系與比例2產(chǎn)業(yè)組織特征，即某一產(chǎn)業(yè)（一般是指企業(yè)經(jīng)營所涉及的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織特征，即某一產(chǎn)業(yè)（一般是指企業(yè)經(jīng)營所涉及的產(chǎn)業(yè)）競爭與壟斷狀況。關(guān)于產(chǎn)業(yè)競爭問題將在

9、下一節(jié)重點(diǎn)闡業(yè)）競爭與壟斷狀況。關(guān)于產(chǎn)業(yè)競爭問題將在下一節(jié)重點(diǎn)闡述述1010三、社會環(huán)境因素各種社會因素對企業(yè)行為產(chǎn)生非常深刻的影響。社會環(huán)境因素范圍廣泛，主要包括一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、語言與溝通方式、價(jià)值觀念、宗教信仰、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、社會組織與結(jié)構(gòu)、人口狀況、教育水平等等社會環(huán)境因素內(nèi)在地規(guī)定著企業(yè)的行為，或者說，企業(yè)的經(jīng)營行為必須符合一個(gè)社會所規(guī)定的各種行為規(guī)范社會環(huán)境因素的變化，必然給企業(yè)帶來各種機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一個(gè)企業(yè)跨國經(jīng)營時(shí)，必須要考慮不同國家的社會環(huán)境因素之間的差異1111 幾種重要的社會環(huán)境因素對企業(yè)的影響分析價(jià)值觀念與信仰價(jià)值觀念與信仰社會組織與結(jié)構(gòu)社會組織與

10、結(jié)構(gòu)教育水平教育水平人口狀況人口狀況1212四、技術(shù)環(huán)境因素對企業(yè)來說，技術(shù)環(huán)境因素?zé)o疑是最具挑戰(zhàn)性的因素。從前面的案例蘋果計(jì)算機(jī)公司的誕生、IBM公司的迅速發(fā)展以及“麗珠得樂”藥品的問世都能說明技術(shù)環(huán)境因素對企業(yè)的深刻影響技術(shù)環(huán)境因素主要是指技術(shù)的進(jìn)步和變革技術(shù)創(chuàng)新；新技術(shù)、新工藝的發(fā)明與運(yùn)用技術(shù)進(jìn)步與變革對企業(yè)來說是一把“雙刃劍”既能帶給企業(yè)巨大的市場機(jī)遇，同時(shí)對企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。1313 當(dāng)前技術(shù)環(huán)境因素的發(fā)展趨勢及對企業(yè)的影響技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)之間展開競爭的重要領(lǐng)域。因此，技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展對企業(yè)的影響越來越明顯，具體表現(xiàn)在：1 1新技術(shù)、新產(chǎn)品的生命周期越來越短新技術(shù)、新產(chǎn)品的生命周期越

11、來越短2 2技術(shù)創(chuàng)新的成本越來越高技術(shù)創(chuàng)新的成本越來越高3 3行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)4 4各個(gè)行業(yè)之間的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性越來越強(qiáng)各個(gè)行業(yè)之間的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性越來越強(qiáng)5 5模仿創(chuàng)新成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要形式模仿創(chuàng)新成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要形式6 6地方性技術(shù)創(chuàng)新與全球性技術(shù)創(chuàng)新相互影響，改變了技術(shù)創(chuàng)新的基本格局地方性技術(shù)創(chuàng)新與全球性技術(shù)創(chuàng)新相互影響，改變了技術(shù)創(chuàng)新的基本格局技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)管理的模式發(fā)生了深刻的影響。如：1 1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)的銷售模式、供應(yīng)模式的影響互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)的銷售模式、供應(yīng)模式的影響2 2信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)內(nèi)部管理的影響信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)內(nèi)部管理的影響3 3計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理的廣泛運(yùn)用對企業(yè)管理的革命性變革計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理的廣泛運(yùn)用對企業(yè)管理的革命性變革1414五、自然生態(tài)環(huán)境因素企業(yè)經(jīng)營受到自然生態(tài)環(huán)境的制約。如地理位置、地形地勢、氣候條件、自然資源、自然災(zāi)害等盡管自然生態(tài)環(huán)境因