依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

1、依法保護(hù)消費(fèi)者依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的合法權(quán)益璧山中學(xué)璧山中學(xué): :石利芳石利芳璧山中學(xué)璧山中學(xué): :石利芳石利芳小品:一、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性一、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性、由消費(fèi)者的、由消費(fèi)者的主導(dǎo)主導(dǎo)地位決定的地位決定的市場主體市場主體賣方賣方生產(chǎn)經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營者買方買方消費(fèi)者消費(fèi)者、消費(fèi)對生產(chǎn)的、消費(fèi)對生產(chǎn)的反作用反作用決定的決定的消費(fèi)是生產(chǎn)的消費(fèi)是生產(chǎn)的目的目的動力動力促進(jìn)新行業(yè)的誕生促進(jìn)新行業(yè)的誕生促進(jìn)新勞動力的形成促進(jìn)新勞動力的形成二、消費(fèi)者享有的主要權(quán)利二、消費(fèi)者享有的主要權(quán)利自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；有

2、權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式；有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式；有權(quán)自主決定購買或不購買任何一種商有權(quán)自主決定購買或不購買任何一種商 品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比 較、鑒別和挑選。較、鑒別和挑選。二、遵循等價(jià)交換原則遵循等價(jià)交換原則拒絕強(qiáng)制交易行為拒絕強(qiáng)制交易行為公平交易權(quán)公平交易權(quán)消費(fèi)者享有知道消費(fèi)者享有知道真實(shí)情況真實(shí)情況的權(quán)利。的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。書等有關(guān)情況

3、。 知情權(quán)知情權(quán)安全權(quán)安全權(quán)求償權(quán)求償權(quán)受到損害，依法獲得賠償受到損害，依法獲得賠償財(cái)產(chǎn)安全財(cái)產(chǎn)安全人身安全人身安全最主要最主要人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利受尊重的權(quán)利獲得消費(fèi)知識權(quán)和監(jiān)督權(quán)等獲得消費(fèi)知識權(quán)和監(jiān)督權(quán)等7三、怎樣保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益三、怎樣保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、法律武器、法律武器如：如：a a中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法b b中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法c c中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法d d中華人民共和國廣告法中華人民共和國廣告法e e中華人民共和國食品衛(wèi)生法中華人民共和

4、國食品衛(wèi)生法、組織機(jī)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)行政機(jī)構(gòu)：行政機(jī)構(gòu)：各級人民政府工商行各級人民政府工商行 政管理部門等政管理部門等司法機(jī)構(gòu)司法機(jī)構(gòu)公安機(jī)關(guān)公安機(jī)關(guān)人民檢察院人民檢察院人民法院人民法院社會團(tuán)體：社會團(tuán)體：消費(fèi)者協(xié)會等組織消費(fèi)者協(xié)會等組織大眾傳播媒體大眾傳播媒體: :報(bào)刊、廣播、電視報(bào)刊、廣播、電視等等 輿論監(jiān)督工具輿論監(jiān)督工具、解決途徑、解決途徑不成不成不成不成不成不成或者或者請求消請求消協(xié)調(diào)解協(xié)調(diào)解可向行政可向行政部門申訴部門申訴提請仲裁提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁機(jī)關(guān)仲裁與經(jīng)營與經(jīng)營者協(xié)商者協(xié)商4、消費(fèi)者應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則、消費(fèi)者應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一1 1、依法保護(hù)自己的合法權(quán)益、依法保護(hù)自己的合法權(quán)益2 2、遵守社會公德，維護(hù)他人的、遵守社會公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益合法權(quán)益（學(xué)法、知法、懂法、用法）（學(xué)法、知法、懂法、用法）小結(jié)：小結(jié)：一、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性一、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性二、消費(fèi)者享有的主要權(quán)利二、消費(fèi)者享有的主要權(quán)利三、怎樣保護(hù)消三、怎樣保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益費(fèi)者的合法權(quán)益法律武器法律武器組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)解決途徑解決途徑遵循的基本準(zhǔn)則遵循的基本準(zhǔn)則營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；