加油站現(xiàn)場(chǎng)檢查細(xì)則

1、附件1現(xiàn)場(chǎng)檢查具體檢查項(xiàng)目及扣分標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核包括規(guī)范服務(wù)、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、加油卡系統(tǒng)、設(shè)備安全管理、政工和勞資工作、非油品管理8部分內(nèi)容，分為明查和暗查。明查單站平均分與暗查單站平均分之和為地區(qū)管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查部分的得分，其中明查過程中發(fā)現(xiàn)暗查項(xiàng)存在問題，同樣扣分，計(jì)入明查單站平均分。一、規(guī)范服務(wù)（一） 服務(wù)態(tài)度（暗查項(xiàng)）1、未主動(dòng)問候顧客“您好”（包含對(duì)外服務(wù)所有區(qū)域，如加油現(xiàn)場(chǎng)、便利店、售卡點(diǎn)、開票點(diǎn)等），每人扣1分2、沒有微笑服務(wù)，每人扣1分3、顧客離站時(shí)未主動(dòng)與顧客道別，每人扣1分（二）儀容儀表（暗查項(xiàng)）1、員工染怪發(fā)，每人次扣0.5分2、女員工化濃妝、涂指甲、長(zhǎng)發(fā)

2、不束起，每人次扣0.5分3、男員工留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、大鬢角，每人次扣0.5分（三）著裝管理（暗查項(xiàng)）1、員工上崗時(shí)，不按公司統(tǒng)一規(guī)定著裝（包括工裝、工作帽、腰包），每人次扣0.5分2、混穿不同季節(jié)的工作服，每人次扣0.5分3、工裝紐扣未扣緊、拉練未到位，穿高跟鞋、釘子鞋、拖鞋，每人次扣0.5分4、工裝不整潔、破損。每人次扣0.5分5、門店促銷活動(dòng)期間，銷售人員不按規(guī)定著裝，每人次扣0.5分（四）胸徽臂章（暗查項(xiàng)）1、當(dāng)班人員未佩帶胸徽（胸卡、星級(jí)標(biāo)志、笑臉牌等）、臂章（站經(jīng)理、帶班長(zhǎng)、安全員），每人次扣0.5分2、當(dāng)班人員佩帶胸徽（胸卡、星級(jí)標(biāo)志、笑臉牌等）、臂章（站經(jīng)理、帶班長(zhǎng)、安全員）位置不

3、正確，每人次扣0.5分（五）形體動(dòng)作（暗查項(xiàng)）1、員工站姿不正直、平穩(wěn)，倚靠物品，每人次扣0.5分2、員工站泵時(shí)，雙手有插兜、抱肩、攏袖等動(dòng)作，有聚集聊天現(xiàn)象，每人次扣0.5分3、便利店員工收款時(shí)，拿遞商品、現(xiàn)金不用雙手拿遞、接送，每人次扣1分。（六）加油操作（暗查項(xiàng)）1、加油站進(jìn)口第一個(gè)泵島無人候車；夜間車輛進(jìn)站，30秒內(nèi)員工未上前服務(wù)，每次扣0.5分2、未用正確的手勢(shì)引導(dǎo)車輛進(jìn)入泵島加油位置，每人次扣1分3、顧客進(jìn)入加油位置后至開啟油槍時(shí)間超過1分鐘，每人次扣0.5分4、車輛停穩(wěn)后，未提醒顧客熄火（如顧客已熄火可不提示），每人次扣0.5分5、未主動(dòng)給顧客開、蓋油箱蓋（顧客已自己操作除外），

4、每人次扣0.5分6、加油前，加油員未詢問顧客加油品種和數(shù)量，每人次扣0.5分7、員工加油前未提示加油機(jī)已回零，每人次扣0.5分8、員工未做到“加一看二照顧三”，每人次扣1分9、加油結(jié)束后，員工未提示顧客確認(rèn)加油數(shù)量，每人次扣0.5分10、員工收取現(xiàn)金未唱收唱付，每人次扣0.5分11、對(duì)加油卡客戶加油前未提示卡內(nèi)余額，每人次扣0.5分；加油后未提示卡內(nèi)余額，每人次扣0.5分12、員工加油過程中沒有主動(dòng)營(yíng)銷行為，每人次扣0.5分。（七）交接班（此項(xiàng)須通過視頻監(jiān)控進(jìn)行檢查，為明查項(xiàng)）1、接班員工崗前不召開班前會(huì)，每班次扣1分2、接班員工班前會(huì)召開不認(rèn)真（未演練八步法、員工態(tài)度不認(rèn)真、站長(zhǎng)或帶班長(zhǎng)未安

5、排本班工作），每班次扣0.5分3、班前會(huì)時(shí)間不足10分鐘，每班次扣0.5分。4、交接班期間中斷加油操作超過5分鐘，每班次扣0.5分5、班組交接記錄填寫不及時(shí)、內(nèi)容不完整，延后填寫，每班次扣0.5分6、便利店接班員工沒有在POS機(jī)進(jìn)行交班登錄，清點(diǎn)現(xiàn)金及商品，每班次扣1分二、站容站貌（一）加油區(qū)（含LOGO標(biāo)識(shí)）（暗查項(xiàng)）1、加油場(chǎng)地地面不干凈、有油污、紙屑等雜物?？?.5分2、加油機(jī)上放置雜物。每處扣0.5分（二）營(yíng)業(yè)廳（便利店、發(fā)卡點(diǎn)）（暗查項(xiàng)）1、便利店?duì)I業(yè)區(qū)（含泵島、小庫房）沒有按照陳列手冊(cè)要求進(jìn)行擺放，每處扣0.5分2、營(yíng)業(yè)廳玻璃、門、窗有污漬，每處扣0.5分3、張貼的通知、公告、宣傳

6、畫破損、過期，每處扣0.5分4、便利店、潤(rùn)滑油貨架上有積塵，每處扣0.5分5、各類商品表面不清潔，有積塵（包括室內(nèi)、外全部商品），每處扣0.5分6、商品價(jià)格牌內(nèi)容不完整、不清晰，貨簽不對(duì)位或沒有價(jià)簽的，每處扣0.5分7、便利店、發(fā)卡點(diǎn)內(nèi)有蚊蠅，每處扣1分（三）衛(wèi)生間（暗查項(xiàng)）1、對(duì)外開放的衛(wèi)生間未設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，扣0.5分2、便池不清潔、有污漬，每處扣1分3、衛(wèi)生間地面不清潔、有雜物、有蚊蠅，扣1分4、洗手池臺(tái)面、整容鏡鏡面有污漬、積水，扣0.5分5、衛(wèi)生間玻璃、門、窗有污漬，每處扣0.5分6、洗手間保潔用品臟、未集中、定點(diǎn)存放，扣1分（四）辦公用房（站長(zhǎng)室、結(jié)賬員室、員工結(jié)賬室）（明查項(xiàng)）1、辦

7、公桌上各種臺(tái)帳、文具等物品擺放無序、雜亂無章。扣0.5分2、暖氣片、窗臺(tái)等擺放物品，扣0.5分。2、辦公室地面有塵土、紙屑等雜物。每處扣0.5分3、文件柜內(nèi)文件、資料未按規(guī)定分類歸檔，無序擺放，扣1分4、辦公室內(nèi)有蚊蠅，扣0.5分（五）設(shè)備設(shè)施（加油機(jī)、管控系統(tǒng)、發(fā)票打印機(jī)、電腦）（明查項(xiàng)）1、加油機(jī)外殼不整潔、有積塵，每處扣0.5分 2、加油機(jī)內(nèi)部有積塵、蛛網(wǎng)，每處扣1分3、管控設(shè)備有積塵、鍵盤有塵土，扣0.5分4、加油機(jī)管控設(shè)備數(shù)據(jù)線混亂擺放，未整齊捆綁，扣0.5分5、機(jī)打票機(jī)外殼不清潔，扣0.5分6、加油機(jī)油槍膠管擺放位置易造成車輛碾壓的，扣0.5分7、加油站標(biāo)識(shí)牌（LOGO標(biāo)識(shí)、出入口

8、標(biāo)識(shí)、油品標(biāo)識(shí)牌、營(yíng)業(yè)室門頭標(biāo)識(shí)、營(yíng)業(yè)室高光白墻體、廣告位、立柱、價(jià)格牌等）不清潔，有水漬、積塵，每處扣0.5分8、便利店P(guān)OS機(jī)設(shè)備有積塵、鍵盤有塵土，扣0.5分9、冰箱、冰柜、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施外殼、內(nèi)部有塵土，每處扣0.5分（六）油罐及卸油區(qū)（明查項(xiàng)）1、罐區(qū)卸油口地面有油污，每處扣0.5分2、卸油標(biāo)牌有破損、脫落，每塊扣0.5分3、卸油口、罐井蓋或計(jì)量口未上鎖，每個(gè)扣0.5分4、油罐區(qū)地面不清潔、有紙屑、雜物，扣0.5分5、罐井內(nèi)或卸油口處管線有銹蝕，扣0.5分（七）生活用房（宿舍、廚房、淋浴室、小庫房）（明查項(xiàng)）1、員工宿舍、廚房、淋浴室、小庫房未懸掛管理制度，每處扣0.5分 2、室內(nèi)

9、地面不干凈、有紙屑，扣0.5分3、員工生活用品和衣物隨便堆放，未放入衣柜，扣0.5分4、床鋪被褥整理不規(guī)范（下發(fā)被褥要成正方形），每床扣0.5分5、室內(nèi)物品擺放無序，雜亂無章，扣0.5分6、廚房衛(wèi)生未及時(shí)清理,廚具、餐具未及時(shí)清洗,擺放雜亂，扣0.5分7、淋浴室內(nèi)地面不干凈，有積水、紙屑，扣1分8、便利店小庫房未按照規(guī)定擺放，物品堆碼無序，雜亂無章，物品混放，扣1分9、宿舍、廚房、淋浴室、小庫房?jī)?nèi)有蚊蠅，扣1分（八）設(shè)備用房（配電室、鍋爐房）（明查項(xiàng)）1、配電室、鍋爐房未懸掛管理制度，扣0.5分2、配電室內(nèi)擺放易燃、無關(guān)物品，扣0.5分3、鍋爐房?jī)?nèi)物品擺放無序，雜亂無章，扣0.5分4、配電室、

10、鍋爐房有積塵、蛛網(wǎng)，每處扣0.5分5、配電室、鍋爐房設(shè)備設(shè)施有銹蝕，扣0.5分（九） 保潔用品1、新形象站配發(fā)的保潔用品未集中保管、存放，扣1分2、新形象站配發(fā)的保潔用品損壞、丟失，扣1分三、數(shù)質(zhì)量及接卸（明查項(xiàng)）（一）數(shù)質(zhì)量檢查1、每月加油站核銷損溢數(shù)量未按核銷損溢通知單進(jìn)行核銷，每次扣1分2、加油站自?；蚧毓尬刺顚懴鄳?yīng)單據(jù)，單據(jù)簽字不齊全，每次扣1分3、未按月打印回罐油品交易流水記錄，記錄未簽字，每次扣1分4、驗(yàn)量卡、維修卡由加油站保管的，扣1分5、加油站驗(yàn)量時(shí)，片區(qū)經(jīng)理、站長(zhǎng)無故不在站全程驗(yàn)量的，每次扣1分6、未每十日進(jìn)行手工檢尺與液位儀核對(duì)，未在加油站運(yùn)行日志中做記錄，扣1分（二）接卸

11、（通過現(xiàn)場(chǎng)及視頻監(jiān)控檢查）白天與夜間卸油各檢查一次1、卸油前穩(wěn)油不足15分鐘便開始卸油的，扣1分2、油罐車到站停穩(wěn)后，1分鐘內(nèi)沒有連接導(dǎo)靜電接地夾的，扣1分3、加油站卸油人員不檢查罐車鉛封（卸油口、罐車計(jì)量口）是否完好，鉛封號(hào)碼是否相符就卸油，扣1分4、卸油前未擺放“卸油現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁煙火”警示牌，扣1分5、卸油前不測(cè)量油站地罐水高（液位儀準(zhǔn)確的加油站可使用液位儀替代手工計(jì)量），扣1分6、加油站卸油口、回氣口管線由承運(yùn)方接，扣1分7、加油站卸油流程“十步法”程序檢查表、地罐交接確認(rèn)單提前、推后填寫或簽字代簽，扣1分9、卸油期間，計(jì)量員未在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)卸，扣1分10、卸油完畢，反向鉛封未由加油站人員施打，

12、扣1分；無減斷多余鋼絲動(dòng)作，扣1分。11、卸油完畢，未穩(wěn)油15分鐘就測(cè)量油高或記錄液位儀的，扣1分12、卸油完畢，不測(cè)量油站地罐水高（液位儀準(zhǔn)確的加油站可使用液位儀替代手工計(jì)量），扣1分13、卸油完畢，未及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)（2分鐘之內(nèi)），扣1分14、加油站無油罐對(duì)應(yīng)加油機(jī)（槍）平面圖，扣1分（三）鉛封盤點(diǎn)1、加油站鉛封管理臺(tái)帳、班組鉛封使用臺(tái)帳填寫不及時(shí)，扣1分；填寫內(nèi)容不完整（無正、反向鉛封編號(hào)等），每缺一項(xiàng)扣1分2、鉛封使用臺(tái)賬相關(guān)人員簽字不全或代簽，每處扣1分3、站長(zhǎng)每月兩次對(duì)加油站鉛封使用情況盤點(diǎn)，無檢查記錄及結(jié)果，每次扣1分4、鉛封未妥善保管，存放在無鎖的柜子或抽屜中，扣1分5、現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)鉛

13、封，無故帳實(shí)不符的，每缺1個(gè)扣1分。四、財(cái)務(wù)管理（明查項(xiàng)）（一）賬表（明查項(xiàng)）1、加油機(jī)泵碼走字?jǐn)?shù)與電子系統(tǒng)核對(duì)不一致的,手工加油站交接班表與電子賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致的，每處扣1分2、泵碼跳變無原因說明，修改加油機(jī)泵碼站內(nèi)無修改說明及維修單證明；修改泵碼說明及維修單證明中簽字不齊全的（簽字人員：當(dāng)班加油員、帶班長(zhǎng)、記賬員、站長(zhǎng)、片區(qū)經(jīng)理、維修人員或廠家蓋章證明），每筆扣3分3、未按照業(yè)務(wù)類型分戶建立加油站營(yíng)業(yè)款上繳臺(tái)賬的（包含：加油業(yè)務(wù)、發(fā)卡充值業(yè)務(wù)、潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)、便利店業(yè)務(wù)，以后再有新的業(yè)務(wù)應(yīng)許分戶建賬），扣1分4、未按照業(yè)務(wù)類型、發(fā)票種類分戶建立加油站發(fā)票領(lǐng)用記錄的，扣1分5、未及時(shí)登記加油站發(fā)

14、票領(lǐng)用記錄的（要求在領(lǐng)取當(dāng)時(shí)就要進(jìn)行登記），扣1分6、未及時(shí)填寫加油站站內(nèi)培訓(xùn)管理記錄和加油站督導(dǎo)記錄的，加油站督導(dǎo)記錄中加油站對(duì)整改情況反饋不及時(shí)的（注：以本記錄“主要問題及整改要求”記錄內(nèi)容規(guī)定的時(shí)限為準(zhǔn)）扣1分7、文件存檔或帳表單填制、打印、裝訂、保管不符合規(guī)范的，扣1分8、經(jīng)查證各類帳表（包含電子系統(tǒng)數(shù)據(jù)）不真實(shí)的，扣3分9、手工交接班表沒有保持原始狀態(tài)，出現(xiàn)重抄現(xiàn)象，扣1分10、未按中心規(guī)定啟用和填制帳表的，每項(xiàng)扣1分（二）保險(xiǎn)柜（明查項(xiàng)）1、未使用投幣式保險(xiǎn)柜，扣1分2、投幣式保險(xiǎn)柜未固定，扣1分3、保險(xiǎn)柜未亂碼，保險(xiǎn)柜鑰匙、密碼一人保管未分人管理，每項(xiàng)扣1分4、加油站未填寫投幣記

15、錄，扣兩分;5、投幣記錄不真實(shí)，保險(xiǎn)柜內(nèi)資金金額、筆數(shù)與投幣記錄不一致，每筆記錄扣1分6、上一班組貨款與當(dāng)班貨款放在滾筒保險(xiǎn)柜同一格中的，扣2分（三）防盜門（明查項(xiàng)）1、防盜門不鎖，或鑰匙插在防盜門上的，扣1分2、結(jié)賬不在安裝防盜門室內(nèi)的，或防盜門不鎖的，扣1分（四）資金票據(jù)（明查項(xiàng)）1、加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)貨款未按時(shí)、足額上繳銀行的（含加油款、發(fā)卡充值款、潤(rùn)滑油款、便利店款或其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取的款項(xiàng)），每項(xiàng)扣2分2、未按規(guī)定在保險(xiǎn)柜存放現(xiàn)金票證的,扣1分3、個(gè)人財(cái)物存放于站內(nèi)保險(xiǎn)柜的，扣1分4、加油卡白卡、增值稅票、財(cái)務(wù)章等未放入保險(xiǎn)柜內(nèi)，未使用的普通發(fā)票未放入帶鎖的文件柜或保險(xiǎn)柜內(nèi)，每項(xiàng)扣1分5、

16、未按規(guī)定開具發(fā)票的，扣1分6、加油發(fā)票替代便利店商品、潤(rùn)滑油發(fā)票，扣1分7、已開具的剩余發(fā)票次日未及時(shí)蓋作廢章，扣1分8、不及時(shí)領(lǐng)取各類經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)票的（經(jīng)核實(shí)檢查前一日，領(lǐng)取時(shí)公司無票提供的除外），扣1分9、加油員現(xiàn)場(chǎng)攜帶錢款超出規(guī)定范圍的，扣1分（五）開具增值稅發(fā)票加油站檢查點(diǎn)1、檢查本月的增值稅發(fā)票存根聯(lián)后面是否有“換開憑證”或充值三聯(lián)單，發(fā)票名稱及充值金額是否匹配相同。不符扣1分。2、檢查加油站開具的增值稅發(fā)票是否存有開票單位的稅務(wù)登記證副本及一般納稅人資格證書復(fù)印件。手續(xù)不全扣一分。3、檢查同一客戶當(dāng)月加油業(yè)務(wù)開具增值稅發(fā)票金額累計(jì)超過1萬元的，其換開憑證是否有片區(qū)經(jīng)理簽字確認(rèn)。超過一

17、萬未簽字的扣1分。4、檢查加油站單筆現(xiàn)金充值業(yè)務(wù)超過50000元的，是否開具增值稅發(fā)票。每張扣一分。5、增值稅發(fā)票是否設(shè)專人管理，發(fā)票是否存放于保險(xiǎn)柜中。未存在保險(xiǎn)柜中的扣2分。6、作廢發(fā)票、銷項(xiàng)負(fù)數(shù)發(fā)票聯(lián)數(shù)是否齊全，重新開具發(fā)票的內(nèi)容必須與原票一致。不齊全或內(nèi)容不一致的扣2分。7、加油站是否建立增值稅發(fā)票開具后，客戶領(lǐng)取記錄。未建立領(lǐng)取記錄且記錄不全的扣1分。8、現(xiàn)場(chǎng)詢問是否有客戶私自持換開憑證到增值稅開票網(wǎng)點(diǎn)換開增值稅的情況。如有扣1分。（六）下發(fā)通知1、加油站未按中心要求打印、存檔相關(guān)通知、學(xué)習(xí)資料，扣1分；學(xué)習(xí)完后員工未在相關(guān)臺(tái)帳和學(xué)習(xí)資料上簽字，扣0.5分。五、電子系統(tǒng)（明查項(xiàng)）1、

18、零管電子帳系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、管控系統(tǒng)原始密碼未修改，或密碼保存在桌面等易發(fā)現(xiàn)的地方，發(fā)卡系統(tǒng)多人在同一用戶名下做業(yè)務(wù)，扣1分2、發(fā)卡系統(tǒng)界面在發(fā)卡人員離開時(shí)未退出，扣1分3、員工卡未施行實(shí)名制，扣1分4、在崗員工手持員工卡以外的其他卡片（驗(yàn)泵卡、維修卡、用戶卡、出租車專用卡、顧客遺棄卡），每張扣0.5分5、加油站內(nèi)部卡管理臺(tái)帳未按規(guī)定記錄，內(nèi)容有缺項(xiàng)，臺(tái)帳中記錄信息與實(shí)際不符，扣1分；加油卡系統(tǒng)賬冊(cè)未及時(shí)填寫，每種扣1分6、加油卡業(yè)務(wù)辦理原始單據(jù)憑證未及時(shí)填寫，相關(guān)記錄填寫不完整，未按規(guī)定裝訂保存，每種扣1分；需由顧客簽字，顧客沒有簽字的，或原始單據(jù)填寫缺項(xiàng)，扣0.5分7、加油卡系統(tǒng)內(nèi)安裝非公司

19、制定或允許的軟件的，扣1分8、加油站替用戶保管加油卡，扣2分9、非授權(quán)用戶或非加油站員工操作加油卡系統(tǒng)，扣3分10、電子帳中資金上繳檢查模塊中檢查近兩個(gè)月中，未繳金額不是零的，扣1分。六、設(shè)備、安全管理（明查項(xiàng)）1、加油站設(shè)備是否有滲漏現(xiàn)象，每滲漏一處扣1分；2、應(yīng)急預(yù)案不切合實(shí)際（未按照班組進(jìn)行分工演練），扣1分。3、預(yù)案內(nèi)容不全，未按要求進(jìn)行演練（每月每站要至少演練4個(gè)應(yīng)急預(yù)案），扣1分。4、預(yù)案人員變化未及時(shí)變更，每一人扣1分；5、加油站導(dǎo)靜電裝置是否完好，包括導(dǎo)靜電夾子、卸油軟管和加油軟管，每不合格一處扣0.5分；（建議包含防爆手電）6、違反資金安全管理規(guī)定的，未按照規(guī)定使用保險(xiǎn)柜、鑰

20、匙未分開保管，每不合格一處扣0.5分；7、防盜門未關(guān)閉或鑰匙插在門上，扣0.5分；8、加油站員工 “四懂四會(huì)”不掌握，“十大禁令”和“八大紀(jì)律”不熟悉，每不合格一人扣1分；9、檢查監(jiān)控錄像，片區(qū)經(jīng)理到站檢查是否與巡查管理臺(tái)帳記錄相符，不相符扣1分。10、加油站員工對(duì)本崗位或全體員工安全職責(zé)不掌握，每不合格一人扣0.5分；11、未及時(shí)制止員工違章操作行為，出現(xiàn)突發(fā)事件不會(huì)報(bào)警，每次扣1分；12、消防沙板結(jié)，消防器材衛(wèi)生差，四定牌責(zé)任人不符，無鉛封，應(yīng)急燈不起作用，消防器材挪作它用，每項(xiàng)不合格扣0.5分；（建議增加二氧化碳滅火器稱重項(xiàng)目）13、當(dāng)班安全員未盡職盡責(zé)的（不按規(guī)定執(zhí)行摩托車、散裝容器加

21、油的規(guī)定），扣1分；14、卸油時(shí)未按規(guī)程操作，每項(xiàng)次扣1分（查視頻：夾靜電夾、放置消防器材）；（建議增加警示標(biāo)牌項(xiàng)目）15、未建立安全日查表，扣2分；檢查不認(rèn)真或未檢查先簽字的，扣0.5分；16、安全管理臺(tái)帳中站內(nèi)安全教育非本人簽字，記錄不認(rèn)真，教育次數(shù)或形式不符合要求，每項(xiàng)不合格扣0.5分；17、未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備，擅自移動(dòng)攝像頭，切斷電源，非產(chǎn)品及安裝原因影像模糊或抽查時(shí)間無影像，每項(xiàng)扣1分；18、配電室碼放雜物，無警示標(biāo)志，未按要求采取封堵膠泥及放置絕緣膠墊，門向內(nèi)開啟，每處不合格扣1分。19、配電室、罩棚、營(yíng)業(yè)廳沒有安裝有應(yīng)急燈，或應(yīng)急燈失效的，每處扣0.5分。19、檢查監(jiān)控錄像，加

22、油站的安全日查、周查、月查未落實(shí)，檢查記錄不詳實(shí)未簽字，扣1分；七、政工、勞資工作（明查項(xiàng)）（一）政工工作1、加油站站務(wù)公開會(huì)會(huì)議紀(jì)要填寫不完整、缺少員工簽字等情況，扣0.5分；2、油品、非油品提成員工二次分配不透明、缺少員工簽字,扣0.5分；3、伙食費(fèi)管理沒有做到?？顚Ｓ?、日清日結(jié)、臺(tái)帳缺少員工簽字，扣0.5分；4、潤(rùn)滑油、便利店提成的開支情況不透明，扣0.5分；5、各項(xiàng)福利發(fā)放不及時(shí)、弄虛作假，扣2分。6、站務(wù)公開欄、宣傳欄沒有及時(shí)更新內(nèi)容，沒有有效利用的，扣1分。（二）勞資工作1、加油站實(shí)際人數(shù)與人員系統(tǒng)人數(shù)不符的，每次扣減5分；2、員工辭職、辭退，站里未將本人簽字的辭職報(bào)告和辭退報(bào)告存

23、檔的，每次扣5分；3、加油站未制定本站的二次分配細(xì)則，扣減5分。二次分配細(xì)則未組織員工學(xué)習(xí)并簽字，扣減2分。4、加油站二次分配細(xì)則不全面、完善，只考核服務(wù)與衛(wèi)生，未包含安全、損溢、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等項(xiàng)目的，扣0.5分。5、加油站考勤記錄不全，扣減2分； 6、未對(duì)工作服、帽子和腰包發(fā)放、退取進(jìn)行記錄的，每次扣減3分；7、未建立職業(yè)健康檢查檔案，扣減2分。8、加油站未按二次分配細(xì)則進(jìn)行考核分配的扣減2分。八、非油品管理（一）店容店貌1、貨架上放置雜物。每處扣0.5分2、貨架商品不充實(shí)（每層不少于貨架的3分之2），扣1.5分3. 冰箱、冰柜內(nèi)沒按要求陳列（商品不能混放；冰箱商品必須前置，商品名稱標(biāo)簽向外），

24、放置私人物品、其他物品的，扣1.5分4、便利店?duì)I業(yè)廳門外兩側(cè)陳列的商品不能遮擋店內(nèi)視線（高度不得超過4層約1.2米），不同商品陳列必須有價(jià)簽標(biāo)明，未按要求陳列的，扣1.5分5、泵島商品陳列，不低于1.2米，最高不超過1.5米，相鄰商品高度須保持在同一水平面，未按要求擺放扣0.5分；不同商品必須有價(jià)簽標(biāo)明，沒有價(jià)簽的，扣1分。6、商品小庫房未按品種分類擺放齊整的，扣0.5分（二）經(jīng)營(yíng)管理1、未按要求進(jìn)行銷售、優(yōu)惠、折扣等操作。每筆扣1分；（查pos內(nèi)的銷售價(jià)格是否與貨架價(jià)簽價(jià)格相符）2、未按規(guī)定進(jìn)行交接班操作，不交班。每次扣1分；（查pos機(jī)內(nèi)交接班）3、便利店交接班員工沒有清點(diǎn)現(xiàn)金及商品。扣1分（查監(jiān)控是否清點(diǎn)商品）3、未經(jīng)允許將POS機(jī)挪作他用（安裝與工作無關(guān)軟件的），每次扣1分； 4、錢箱鑰匙未按要求保存的（鑰匙不能在錢箱上插著），每次扣1分。（三）商品管理1、便利店未按要求進(jìn)貨（不含非油品鋪貨，在pos機(jī)上查詢門店要貨記錄。A類店時(shí)間是每周二、四、六,B類店時(shí)間是每周一、三,C類店時(shí)間是每周五），造