安全操作規(guī)程33666

1、附件三十六安全操作規(guī)程為了進(jìn)一步加強(qiáng)本站的安全生產(chǎn)工作，減小員工在工作過程中的安全生產(chǎn)事故，根據(jù)國家中華人民共和國安全生產(chǎn)法、廣東省汽車客運站安全生產(chǎn)管理規(guī)范的要求精神，結(jié)合本站的安全工作實際，特制定本規(guī)程。一、總則1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家中華人民共和國安全生產(chǎn)法、廣東省汽車客運站安全生產(chǎn)管理規(guī)范。全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀重要思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格責(zé)任追究制。2、職責(zé)明確、分工合作、密切配合、高效運作，本站站形成由站長為安全組長，下設(shè)各科室安全員的安全管理體系，安管員負(fù)責(zé)管理制度的落實和執(zhí)行，對進(jìn)站車輛進(jìn)行管理，對員工的日常組織、教育、考核、培訓(xùn)。3、制定安全生產(chǎn)操作規(guī)程，消除安全隱患，規(guī)范工作流程，

2、減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。二、安全生產(chǎn)管理1、完善安全生產(chǎn)操作規(guī)程。一級對一級，形成橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系。2、崗位工作人員必須培訓(xùn)、考核合格才能上崗，對員工的安全教育和培訓(xùn)每月不少于1次。三、各科室崗位安全操作規(guī)程 （一）安全保衛(wèi)科 （1）消防安全操作規(guī)程為了加強(qiáng)和規(guī)范站場消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，根據(jù)中華人民共和國消防法制定本站消防安全操作規(guī)程。 一、消防安全管理人應(yīng)當(dāng)做好以下工作： 1、組織實施日常消防安全管理工作。 2、組織制定消防安全制度和保障消防安全的工作程序以及操作規(guī)程并檢查督促其落實。 3、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。 4、組織實施對本站消防設(shè)施、滅

3、火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。 5、組織管理義務(wù)消防隊。 6、在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的事實和演練。 二、將容易發(fā)生火災(zāi)、一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴(yán)重危及人身和財產(chǎn)安全及對消防有重大影響的部位確定為消防安全重點部位，設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，實行嚴(yán)格管理。 三、售票大廳、候車室等人員密集場所，應(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通。 1、嚴(yán)禁下列行為： （1）占用疏散通道。 （2）在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。 （3）在站場經(jīng)營期間不得將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋。 （4）其

4、它影響安全疏散的行為 。四、各消防安全重點部位，安全保衛(wèi)科應(yīng)當(dāng)組織安全員每日防火巡查，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。其他部位可以根據(jù)需要組織防火巡查。巡查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括： 1、用火、用電、用氣有無違章情況。 2、安全出口、疏散通道是否暢通、安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。 3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。 4、重點要害部位人員在崗情況。 5、其他消防安全安全情況。 6、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。 五、至少每季度進(jìn)行一次防火檢查，每次檢查后要分析通報，及時解決存在的普遍性和突發(fā)性問題。六、站場消防安全重點部位應(yīng)當(dāng)制

5、定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括下列內(nèi)容： 1、組織機(jī)構(gòu)，包括：滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組。 2、報警和接警處置程序。 3、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。 4、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。 5、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。 6、應(yīng)按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實際，不斷完善預(yù)案。 七、建立健全消防安全檔案。消防檔案應(yīng)當(dāng)包括消防安全基本情況和消防安全管理情況。 （2）保安員安全操作規(guī)程1、在安全保衛(wèi)科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客運站的安全生產(chǎn)工作，協(xié)助安全保衛(wèi)科貫徹上級安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)車站安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材和急救器

6、具的管理，掌握站場情況，提出改進(jìn)建議。3、每天要深入檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，制止違章作業(yè)。督促落實火險隱患的整改，確保消防設(shè)施完備和消防道路通暢。4、執(zhí)行24小時視頻監(jiān)控制度和消防2小時巡查制度，認(rèn)真做好要害部門安全生產(chǎn)的保衛(wèi)工作。5、熟息掌握生產(chǎn)設(shè)備的性能和操作流程，嚴(yán)禁違章操作。保障所管轄范圍的消防設(shè)施有效齊全。要熟知消防器材的分布位置，正確掌握消防器材的滅火性能和使用方法。6、積極開展安全生產(chǎn)的各項活動，不斷提高安全意識和素質(zhì)，不違章作業(yè)并及時制止他人違章作業(yè)。7、維護(hù)站利益，堅決打擊各種拉客活動及各類違法犯罪行為，最大限度防止不法人員作案。勸導(dǎo)清理閑雜人員，對行李多的購票旅客勸其放好行李，

7、預(yù)留安全通道，維護(hù)轄區(qū)正常秩序。8、配合公安機(jī)關(guān)打擊各種刑事犯罪和各類違法行為，維護(hù)旅客的利益，發(fā)生案件時應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，及時搶救傷者，并及時向安全保衛(wèi)科或上級主管報告。9、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治火災(zāi)事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告。10、堅決執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，要做到“三勤”：勤聽、勤看、勤巡查。最大限度防止不法人員作案，配合公安機(jī)關(guān)打擊各種刑事犯罪和各類違法行為，維護(hù)旅客的正當(dāng)利益。11、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故及勞動安全工作，嚴(yán)查“三品”杜絕各類危險品上車，超載車輛出站。 （3）“三品”檢查安全操作規(guī)程1、執(zhí)行“逢包必檢、逢液必查”規(guī)定

8、，防止漏檢，杜絕危險品進(jìn)入站場。2、發(fā)現(xiàn)危險品時，應(yīng)記錄并暫扣，每天將暫扣物品分類、清點、統(tǒng)計后，移交安全保衛(wèi)科處理。3、每天按照開機(jī)流程開啟安檢機(jī)，注意防水防漏電。每天檢查設(shè)備運行情況，出現(xiàn)異常情況，立即報設(shè)備維修人員處理；每天對設(shè)備表面進(jìn)行清潔。4、出現(xiàn)設(shè)備維修或不正常運行停機(jī)時，報科室并立即啟動人工手動檢查應(yīng)急方案。5、保證“三品”安檢崗時時有工作人員，若遇特殊情況需暫時離開應(yīng)先有他人員做好替代工作。6、保證每一位乘客的行李都接受安檢，不因乘客的解釋而放棄安檢。7、遇到乘客不配合安檢時，應(yīng)文明提醒：“您好，請安檢”。8、積極參加安全生產(chǎn)的各項活動，不斷提高安全意識和素質(zhì)，不違章作業(yè)并及時

9、制止他人違章作業(yè)。9、要熟知消防器材的分布位置，正確掌握消防器材的滅火性能和使用方法。 （4）車輛安檢安全操作規(guī)程 1、嚴(yán)格執(zhí)行“回場必檢、合格放行”規(guī)定。 2、客車在進(jìn)行安全例行檢查時，不準(zhǔn)載客駛?cè)氚踩袡z查場所。 3、安全檢查人員應(yīng)配備和正確使用相應(yīng)的安全防護(hù)用具。 4、車輛回場檢項目，嚴(yán)格執(zhí)行公路車輛技術(shù)狀況檢查表內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)和要求，該檢的項目一項不漏。檢查的項目要求有明細(xì)記錄和時間、檢驗員簽名。 5、安檢人員必須讓待檢車輛停穩(wěn)（墊好三角木）、車輛熄火，再進(jìn)行安檢作業(yè)。 6、對檢查不合格的車輛，要通知駕駛員（車方）進(jìn)行強(qiáng)制修復(fù)，直接排除故障或消除安全隱患，復(fù)檢確認(rèn)合格后發(fā)給車輛安全技術(shù)合

10、格證。 7、安檢員必須具有高度的工作責(zé)任心，熟悉汽車專業(yè)技術(shù)性能，通過交通運輸行業(yè)資格考試合格，領(lǐng)取“安檢員合格證”方可上崗。 8、按規(guī)定做好用電安全和消防安全工作，嚴(yán)禁在生產(chǎn)（工作）場所使用與生產(chǎn)無關(guān)的用電器具，必須確保班組管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材齊全有效，符合技術(shù)要求。要熟知消防器材的分布位置，熟悉和正確掌握消防器材的滅火性能和使用方法。 9、積極參加安全生產(chǎn)的各項活動，不斷提高安全意識和素質(zhì)，不違章作業(yè)并及時制止他人違章作業(yè)，在各自的工作崗位范圍內(nèi)對安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。 10、發(fā)現(xiàn)傷亡事故要立即報告并保護(hù)現(xiàn)場，不得隱瞞或虛報。 11、做好每日工作崗位的安全檢查，班前班中要隨時檢查工具、機(jī)器設(shè)

11、備和電氣設(shè)備和作業(yè)環(huán)境的安全情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素要立即處理并向上級報告。下班前要進(jìn)行安全檢查，關(guān)好門窗并切斷班組內(nèi)的總電源。（2） 計財科 （1）科室安全操作規(guī)程 一、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的財務(wù)制度，實行“收支兩條線”，堅持“見票付款，收款開票”的原則，規(guī)范資金流向和流量，不座支現(xiàn)金。二、收款時，應(yīng)及時啟動安全門檻，防止他人進(jìn)入收款室，出納員應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致核對每位售票員的金額是否與繳款單相符，檢驗是否存在短款、假鈔的情況。付款時，嚴(yán)格核實原始單據(jù)的金額、張數(shù)和相關(guān)人員的簽名，手續(xù)是否規(guī)范。三、出納員必須有高度責(zé)任心保管好現(xiàn)金，每日收取的款項應(yīng)及時解存銀行，防止滯留過多的現(xiàn)金。票款解存銀行時，應(yīng)由站安全保

12、衛(wèi)科派出保安員持安全工具隨同，應(yīng)隨機(jī)變化每日的解款時間和行車線路，繳款車停在銀行正門，方便出納員進(jìn)入，停車時應(yīng)觀察車輛所近人員的情況，以免安全事故的發(fā)生。四、票據(jù)應(yīng)存放在專用的倉庫內(nèi)，配備能遮擋視線的窗簾和一定數(shù)量的滅火器，票管員定時巡查票庫，核對存票、票據(jù)出入庫應(yīng)有登記和相關(guān)人員的簽認(rèn)。五、計財科人員每天下班前應(yīng)設(shè)好防盜設(shè)備，關(guān)閉辦公設(shè)備電源、鎖好門窗后才能離開計財科辦公室。六、對科室重點部位做好防火、防盜、防破壞工作。七、建立相應(yīng)的安全費用提取和使用制度，設(shè)立安全生產(chǎn)賬戶，確保?？顚Ｓ?。八、積極參加安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及各項活動，不斷提高安全意識和素質(zhì)。 （三）綜合辦公室 （1）辦公室安全

13、操作規(guī)程每天進(jìn)入辦公室要認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并聯(lián)系維修，按照相關(guān)程序執(zhí)行，不要使用故障設(shè)備，嚴(yán)格遵守各種安全規(guī)章制度和安全規(guī)程。1、辦公室的各種設(shè)施、設(shè)備擺放整齊、穩(wěn)定，不要放置不必要的雜物和危險品。2、辦公桌面及抽屜內(nèi)不要存放貴重的私人物品。3、經(jīng)常檢查辦公室的環(huán)境，對于易導(dǎo)致絆倒和墜落的物品應(yīng)及時移開或清除。柜架上的物品應(yīng)妥善安放，較重物品應(yīng)放在底層。5、要愛護(hù)辦公室設(shè)施，發(fā)現(xiàn)破損及時報修。嚴(yán)禁使用有故障的設(shè)備、設(shè)施及電器等。6、禁止使用不安全或有故障的電氣設(shè)備、接線板。嚴(yán)禁使用非標(biāo)產(chǎn)品。7、做好室內(nèi)衛(wèi)生、安全用電和設(shè)備保管工作，熟悉掌握消防器材的使用，經(jīng)常檢

14、查安全措施的落實情況。8、禁止存放易燃易爆、有毒性物品、強(qiáng)腐蝕性物品、強(qiáng)磁場物品，在使用時應(yīng)做好個人防護(hù)工作，并注意場地通風(fēng)良好。不得使用電爐、電熱棒等大功率電器，嚴(yán)禁明火。9、在人多擁擠的地方不要隨身攜帶尖形的鋒利物品，如刀子、剪子、未蓋上的鋼筆、鉛筆等。10、最后離開辦公室人員，應(yīng)將所有照明、空調(diào)、電器設(shè)備斷電，并關(guān)閉鎖好門窗，注意防火防盜。11、辦公室內(nèi)消防器材固定存放位置，任何人不得擅自動用或損壞消防器材，周圍不準(zhǔn)堆放物品。安排專人定期巡查，保證處于完好狀態(tài)。對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。12、公務(wù)車駕駛員沒有接到派車任務(wù)時，應(yīng)自覺做好車輛保養(yǎng)、保潔工作，保

15、持車輛整潔，發(fā)現(xiàn)車輛故障，及時向單位匯報，及時修復(fù)，必須保持良好的出車狀態(tài)。行車時遵章駕駛，安全行車。 （2）電腦水電班安全操作規(guī)程 電腦： 1、嚴(yán)格執(zhí)行“電腦技術(shù)員崗位職責(zé)”規(guī)定。 2、計算機(jī)中心嚴(yán)禁煙火。 3、嚴(yán)格電腦操作程序、防病毒保護(hù)系統(tǒng)，保證網(wǎng)絡(luò)安全運行，確?？瓦\系統(tǒng)安全、正常運作。電腦技術(shù)人員應(yīng)對計算機(jī)重要資料進(jìn)行備份，并半個月一次對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒感染應(yīng)及時清除，防止擴(kuò)散和蔓延。 4、確保客運站內(nèi)一切電腦設(shè)施安全、正常運作，以確保一線的正常生產(chǎn)。 5、電腦技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識，努力學(xué)習(xí)本職專業(yè)知識，不斷提高工作技能，以便更好地為企業(yè)服務(wù)。 6、電腦技術(shù)人員

16、要對站內(nèi)的所有電腦設(shè)備以及相關(guān)設(shè)施，進(jìn)行定期的巡視、維護(hù)、清潔。并做好相關(guān)的工作記錄。 7、電腦技術(shù)人員對站內(nèi)更換的電腦設(shè)備，須做好相關(guān)的記錄。 8、電腦技術(shù)人員應(yīng)具備嚴(yán)格的職業(yè)操守，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁對客運站系統(tǒng)進(jìn)行拷貝、修改 ；嚴(yán)禁私自攜帶客運站內(nèi)的電腦設(shè)備外出；嚴(yán)禁泄漏客運站系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 9、電腦技術(shù)員維修電腦設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵守維修安全條例。 10、電腦技術(shù)員交接班，須做好相應(yīng)的工作記錄。11、當(dāng)客運系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，須立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞或欺騙。未經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上不屬于信息公開范疇的數(shù)據(jù)、資料復(fù)制給其他單位及個人。嚴(yán)禁在互聯(lián)網(wǎng)上傳送、發(fā)布本單位的文件、資料和信息

17、。水電：1、使用電維修人員須持有效的對口電工操作證。檢修電氣設(shè)備時，須參照其它有關(guān)技術(shù)規(guī)程，如不了解該設(shè)備規(guī)范注意事項，不允許私自操作。2、高空作業(yè)須2人以上操作，同時必須佩帶安全護(hù)具。嚴(yán)禁私自高空作業(yè)，不帶任何安全護(hù)具進(jìn)行高空作業(yè)。3、地下室電房及其他高壓配電房，嚴(yán)禁煙火。配電室除電氣人員嚴(yán)禁入內(nèi)，配電室值班人員有權(quán)責(zé)令其離開現(xiàn)場，以防止發(fā)生事故。4、水電技術(shù)人員須定期巡查、檢查、清潔站內(nèi)所有供電設(shè)備、用電設(shè)備。若發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)用電，勒令其整改，情況嚴(yán)整者，上報領(lǐng)導(dǎo)，并采取全部停電或部分停電，避免事故擴(kuò)大。5、檢修線路配電設(shè)備須2人以上操作，其中1人作監(jiān)護(hù)作用。電氣檢修、維修作業(yè)及危險工作嚴(yán)禁

18、單獨作業(yè)。6、檢修線路及配電設(shè)備時，必須配備有效絕緣工具。正確使用電工工具，所有絕緣工具，應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁它用，并應(yīng)定期檢查、校驗。7、檢修線路及配電設(shè)備時，必須對設(shè)備等進(jìn)行驗電，在沒有帶電情況下方可操作。嚴(yán)禁拆開電器設(shè)備的外殼進(jìn)行帶電操作，嚴(yán)禁用手觸摸轉(zhuǎn)動的電機(jī)軸。8、配電線路安裝必須使用地線，配三級漏電保護(hù)裝置。9、熔絲使用上，不得使用鐵絲、銅線等導(dǎo)電物體。10、線路設(shè)定流量，不得超負(fù)荷使用。11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。12、線路電器引起火災(zāi)，在未知停電情況下，須使用絕緣滅火器救火。每個電工必須熟練掌握觸電急救方法，有人觸電應(yīng)立即切斷電源按觸電急救方案實施搶救。

19、13、若站內(nèi)供電及用電設(shè)備出現(xiàn)重大情況，須立即上報領(lǐng)導(dǎo)，不得欺騙或隱瞞。 （四）經(jīng)營客運科 （1）檢票崗位操作流程 1、提前十分鐘到崗，檢查崗位設(shè)備，衛(wèi)生； 2、開打印機(jī)、電腦； 3、司機(jī)在調(diào)度報班后，發(fā)車前15分鐘到達(dá)卡位，檢查班車?？康目ㄎ?，對應(yīng)班車車牌是否與路單一致； 4、檢查路單資料（時間、班次、站點、日期、車牌號碼、調(diào)度專用章，車站章）； 5、查看車輛行李箱是否有不可帶貨物、危險品等進(jìn)站發(fā)車； 6、檢票上車，做到“遞票到手”乘客在臨近發(fā)車未到的，廣播催客； 7、如有特殊情況，需要為客人提供補(bǔ)檢或廢檢工作（如：1.客人購買的班車停/晚班，需要改乘的，需補(bǔ)檢；2.可以已經(jīng)檢票上車，發(fā)車前

20、因有事情，需要退票的，需廢檢。）； 8、發(fā)車前一分鐘上車清點人數(shù)，檢查安全教育視頻播放情況，及安全帶佩戴情況； 9、填寫路單，打結(jié)算單（單上需蓋有檢票員有效工作章和司機(jī)簽全名）發(fā)車； 10、在交接班時，做好崗位交接班的工作； 11、下班前，檢查好崗位的所有設(shè)備是否全部關(guān)閉（電腦、排風(fēng)扇檢票臺等），做好本崗位衛(wèi)生。 （2）售票崗位操作流程 1、提取錢箱，到崗，檢查崗位設(shè)備，衛(wèi)生； 2、擺放售票流水牌，放到售票窗右下角，正面對外； 3、開打印機(jī)，開電腦，裝微機(jī)票到打印機(jī)上，開始售票； 4、售票做到“四問四唱”； 5、班車發(fā)車前五分鐘停止售票，如有特殊情況，需要與檢票口呼應(yīng)補(bǔ)票； 6、售票過程中，如

21、需離開窗口，將流水牌擺放到售票窗中間，背面對外，并將票據(jù)和現(xiàn)金放到抽屜里鎖好； 7、在交接班時，做好崗位交接班的工作； 8、財務(wù)到票房收款時，售票員不得在售票窗口正面數(shù)票款； 9、下班最早提前十分鐘可以數(shù)票款（不允許在售票窗前數(shù)票款）； 10、離開售票窗前，檢查設(shè)備是否全部關(guān)閉（電腦、對講麥、打印機(jī)等）如果是最后一個離開崗位的，還需檢查電源、電燈、空調(diào)、排風(fēng)扇等是否關(guān)閉； 11、放好錢箱(票據(jù)房)，鎖好各崗位鑰匙。 （3）行包/小件/咨詢崗位操作流程 a、行包業(yè)務(wù)流程 1、客人辦理行包托運業(yè)務(wù)，首先過檢查看客人的托運物品是否是禁運物品，非禁運物品的，貼上“檢”字標(biāo)簽，告訴客人起運價，并讓客人填

22、寫托運資料表； 2、稱量貨物，告知客人托運物品價格，向客人提供托運站點的班車時間，確定托運班車時間； 3、準(zhǔn)確填寫托運單，客人核對托運單，確認(rèn)無誤簽名； 4、托運單一式四份，分別：存根、車方結(jié)算、到站簽收、客人存根，移交準(zhǔn)確相應(yīng)的人員； 5、將托運物品貼好托運標(biāo)簽，班車發(fā)車前3分鐘前送到相應(yīng)的班車上，請司機(jī)簽全名； 6、提取到站行包，做好登記（行包來站點、物品名、編號、提取人姓名等）； 7、電話通知提取人行包已到站，帶證件提?。?8、行包提取人本人前來提取，需要提供本人有效身份證或駕駛證原件，并要求準(zhǔn)確表述行包來源地和收件人的電話號碼； 9、提取人非本人前來提取，屬于代提取的，需出示提行包托運單上注明的取人有效身份證或駕駛證原件和代提取人的有效身份證或駕駛證原件；并要求準(zhǔn)確表述行包來源地和收件人的電話號碼； 10、對提取人的提取資格未能確認(rèn)的，或未能準(zhǔn)確表述行包來源地的，本站工作人員有權(quán)拒絕查找和交付行包，由此造成的一切損失由提取人負(fù)責(zé)； 11、提取人接受行包時，必須當(dāng)面點驗行包件數(shù)及包裝，并簽收，如有疑問應(yīng)當(dāng)即向本站工作人員提出； 12、密封包裹的行包，是否損壞只能由外包裝損壞情況決定，外包裝完好的行包不作損壞行包處理。如行包發(fā)生丟失或損壞，按交通部頒布的汽車旅客運輸規(guī)則有