企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境分析

1、2022-3-151一、外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略的影響一、外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略的影響經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)人口人口法律政策法律政策技術(shù)技術(shù)全球環(huán)境全球環(huán)境社會文化社會文化行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的力量供應(yīng)商的力量買方的力量買方的力量替代品替代品競爭程度競爭程度競爭環(huán)境競爭環(huán)境2022-3-152 影響企業(yè)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)形成及決策的產(chǎn)生；影響企業(yè)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)形成及決策的產(chǎn)生； 影響企業(yè)戰(zhàn)略競爭力的形成及提升；影響企業(yè)戰(zhàn)略競爭力的形成及提升； 影響企業(yè)成長與獲利影響企業(yè)成長與獲利2022-3-153二、外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略影響的基本層面二、外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略影響的基本層面 企業(yè)總體環(huán)境因素企業(yè)總體環(huán)境

2、因素 行業(yè)環(huán)境的態(tài)勢行業(yè)環(huán)境的態(tài)勢 企業(yè)市場競爭環(huán)境企業(yè)市場競爭環(huán)境 三個(gè)層面共同影響著企業(yè)的三個(gè)層面共同影響著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略使戰(zhàn)略使命命、戰(zhàn)略行動(dòng)戰(zhàn)略行動(dòng)的制定的制定問題問題1：總體環(huán)境影響企業(yè)成長與發(fā)展；總體環(huán)境影響企業(yè)成長與發(fā)展； 行業(yè)環(huán)境影響企業(yè)競爭態(tài)勢；行業(yè)環(huán)境影響企業(yè)競爭態(tài)勢； 市場競爭環(huán)境影響企業(yè)競爭行為。市場競爭環(huán)境影響企業(yè)競爭行為。問題問題2：企業(yè)是否對三個(gè)層面環(huán)境變化同等關(guān)注，企業(yè)是否對三個(gè)層面環(huán)境變化同等關(guān)注，企業(yè)最為關(guān)注的環(huán)境是什么企業(yè)最為關(guān)注的環(huán)境是什么?2022-3-154三、總體環(huán)境分析三、總體環(huán)境分析 總體環(huán)境日益復(fù)雜且多變，日益受總體環(huán)境日益復(fù)雜

3、且多變，日益受到全球化影響，為了將含糊不完整的環(huán)到全球化影響，為了將含糊不完整的環(huán)境信息、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成清晰可信的決策依境信息、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成清晰可信的決策依據(jù)，企業(yè)必須對總體環(huán)境進(jìn)行搜索、監(jiān)據(jù)，企業(yè)必須對總體環(huán)境進(jìn)行搜索、監(jiān)測、預(yù)測、評估等連續(xù)性環(huán)境管理活動(dòng)。測、預(yù)測、評估等連續(xù)性環(huán)境管理活動(dòng)。2022-3-155 總體環(huán)境分析的一個(gè)重要目的是捕捉與總體環(huán)境分析的一個(gè)重要目的是捕捉與分辨出企業(yè)的機(jī)會與威脅所在。分辨出企業(yè)的機(jī)會與威脅所在。 機(jī)會是那些能幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的機(jī)會是那些能幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的總體環(huán)境條件；總體環(huán)境條件； 威脅是那些會妨礙企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的威脅是那些會妨礙企業(yè)獲得競爭優(yōu)

4、勢的環(huán)境條件。環(huán)境條件。2022-3-1561 1、總體環(huán)境分析過程、總體環(huán)境分析過程 搜索：搜索：企業(yè)處理那些意義不明確、不完企業(yè)處理那些意義不明確、不完整和相互不關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)與信息，辨識出整和相互不關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)與信息，辨識出企業(yè)總體環(huán)境潛在變化的早期信號。企業(yè)總體環(huán)境潛在變化的早期信號。 監(jiān)測：監(jiān)測：關(guān)鍵在于覺察不同環(huán)境事件含義，關(guān)鍵在于覺察不同環(huán)境事件含義，分析在定位區(qū)域中是否出現(xiàn)重要的趨勢。分析在定位區(qū)域中是否出現(xiàn)重要的趨勢。2022-3-157 預(yù)測：預(yù)測：將搜索與監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的事件及相將搜索與監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的事件及相關(guān)性進(jìn)行分析，得出變化及趨勢；關(guān)性進(jìn)行分析，得出變化及趨勢； 評估：評估：主

5、要判斷出環(huán)境變化和趨勢對企主要判斷出環(huán)境變化和趨勢對企業(yè)戰(zhàn)略管理影響的時(shí)間點(diǎn)和程度。重點(diǎn)業(yè)戰(zhàn)略管理影響的時(shí)間點(diǎn)和程度。重點(diǎn)評估變化和趨勢對企業(yè)及所在行業(yè)產(chǎn)生評估變化和趨勢對企業(yè)及所在行業(yè)產(chǎn)生的影響。的影響。 2022-3-1582 2、總體環(huán)境細(xì)分、總體環(huán)境細(xì)分 人口環(huán)境人口環(huán)境, ,包括人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、包括人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、民族構(gòu)成、收入水平及狀態(tài)。地理分布、民族構(gòu)成、收入水平及狀態(tài)。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，指一個(gè)企業(yè)所屬的或可能會指一個(gè)企業(yè)所屬的或可能會參與其中競爭的經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)特征和方參與其中競爭的經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)特征和方向。如匯率變化，國際國內(nèi)市場供求關(guān)向。如匯率變化，國際國

6、內(nèi)市場供求關(guān)系，價(jià)格指數(shù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢等。系，價(jià)格指數(shù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢等。2022-3-159 法律政策環(huán)境，法律政策環(huán)境，是指各種組織與政府之是指各種組織與政府之間相互制約、吸引、影響的結(jié)果，是政間相互制約、吸引、影響的結(jié)果，是政府與商業(yè)有關(guān)的政策和思路。企業(yè)戰(zhàn)略府與商業(yè)有關(guān)的政策和思路。企業(yè)戰(zhàn)略制定的一個(gè)重要目的是應(yīng)對法律政策因制定的一個(gè)重要目的是應(yīng)對法律政策因素變化的挑戰(zhàn)。素變化的挑戰(zhàn)。 社會文化環(huán)境，社會文化環(huán)境，以社會態(tài)度和價(jià)值為基以社會態(tài)度和價(jià)值為基石，通常是人口、經(jīng)濟(jì)、法律政策和技石，通常是人口、經(jīng)濟(jì)、法律政策和技術(shù)條件形成和變化的動(dòng)力。企業(yè)要想提術(shù)條件形成和變化的動(dòng)力。企業(yè)要想提

7、供符合顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，必須了供符合顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，必須了解社會態(tài)度、價(jià)值取向?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營環(huán)境解社會態(tài)度、價(jià)值取向?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生的影響。產(chǎn)生的影響。2022-3-1510 技術(shù)環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，其影響主要來源于新的產(chǎn)品、其影響主要來源于新的產(chǎn)品、新流程和新技術(shù)、新材料的產(chǎn)生，可能新流程和新技術(shù)、新材料的產(chǎn)生，可能改變整個(gè)企業(yè)。最先引入新技術(shù)的企業(yè)改變整個(gè)企業(yè)。最先引入新技術(shù)的企業(yè)一般能獲得市場先機(jī)和高額回報(bào)。不重一般能獲得市場先機(jī)和高額回報(bào)。不重視新技術(shù)產(chǎn)生的替代性，將使企業(yè)喪失視新技術(shù)產(chǎn)生的替代性，將使企業(yè)喪失原有優(yōu)勢。原有優(yōu)勢。 全球環(huán)境，全球環(huán)境，全球一體化進(jìn)程及市場的無全球一

8、體化進(jìn)程及市場的無國界、地區(qū)界限，既給企業(yè)帶來機(jī)遇，國界、地區(qū)界限，既給企業(yè)帶來機(jī)遇，也帶來威脅。也帶來威脅。2022-3-1511四、行業(yè)環(huán)境分析四、行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)競爭者行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有企業(yè)之間的抗衡現(xiàn)有企業(yè)之間的抗衡供應(yīng)商供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)能力能力潛在入侵者潛在入侵者新進(jìn)入者威脅新進(jìn)入者威脅購買者購買者討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)能力能力替代品替代品替代品或服務(wù)威脅替代品或服務(wù)威脅2022-3-1512問題：行業(yè)環(huán)境如何影響著企業(yè)？問題：行業(yè)環(huán)境如何影響著企業(yè)？1 1、新進(jìn)入者的威脅、新進(jìn)入者的威脅 新進(jìn)入者，通常擁有相當(dāng)?shù)馁Y源，想占新進(jìn)入者，通常擁有相當(dāng)?shù)馁Y源，想占領(lǐng)更大的市場份額，造成行業(yè)

9、總產(chǎn)出增領(lǐng)更大的市場份額，造成行業(yè)總產(chǎn)出增加，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的收入和回報(bào)降低。加，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的收入和回報(bào)降低。 影響企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的主要因素為：影響企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的主要因素為：進(jìn)入障礙和預(yù)期的報(bào)復(fù)措施。進(jìn)入障礙和預(yù)期的報(bào)復(fù)措施。2022-3-1513 進(jìn)入障礙進(jìn)入障礙主要有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異主要有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資本要求、轉(zhuǎn)換成本、進(jìn)入分銷渠化、資本要求、轉(zhuǎn)換成本、進(jìn)入分銷渠道與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢、政府政策。道與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢、政府政策。 預(yù)期的報(bào)復(fù)措施常見的有：價(jià)格戰(zhàn)，增預(yù)期的報(bào)復(fù)措施常見的有：價(jià)格戰(zhàn)，增加服務(wù)舉措、增強(qiáng)客戶忠誠，嚴(yán)格控制加服務(wù)舉措、增強(qiáng)客戶忠誠，嚴(yán)格控制分

10、銷商、代理商等。分銷商、代理商等。 影響預(yù)期報(bào)復(fù)發(fā)生的主要因素為：專用影響預(yù)期報(bào)復(fù)發(fā)生的主要因素為：專用的固定資產(chǎn)比例高，行業(yè)增長緩慢等。的固定資產(chǎn)比例高，行業(yè)增長緩慢等。2022-3-15142 2、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 供應(yīng)商可能會通過提高價(jià)格或降低產(chǎn)品供應(yīng)商可能會通過提高價(jià)格或降低產(chǎn)品的質(zhì)量來對行業(yè)內(nèi)的競爭企業(yè)產(chǎn)生不利的質(zhì)量來對行業(yè)內(nèi)的競爭企業(yè)產(chǎn)生不利影響，利潤水平與供應(yīng)商壓力成反比。影響，利潤水平與供應(yīng)商壓力成反比。 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力表現(xiàn)為：供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力表現(xiàn)為： 供應(yīng)商集中度高；供應(yīng)商集中度高； 無替代品供應(yīng)；無替代品供應(yīng)； 不是供應(yīng)商行業(yè)的重要客戶，所供商品

11、是重要的物資；不是供應(yīng)商行業(yè)的重要客戶，所供商品是重要的物資； 供應(yīng)的商品轉(zhuǎn)換成本高，供應(yīng)商前向整合可能性大。供應(yīng)的商品轉(zhuǎn)換成本高，供應(yīng)商前向整合可能性大。2022-3-15153 3、買方討價(jià)還價(jià)能力、買方討價(jià)還價(jià)能力 買方要求低價(jià)格、高質(zhì)量，更多的服務(wù)買方要求低價(jià)格、高質(zhì)量，更多的服務(wù)使供應(yīng)商行業(yè)的利潤率降低。使供應(yīng)商行業(yè)的利潤率降低。 買方討價(jià)還價(jià)能力一般表現(xiàn)為：買方討價(jià)還價(jià)能力一般表現(xiàn)為： 購買了行業(yè)產(chǎn)生的大部分，以行業(yè)購購買了行業(yè)產(chǎn)生的大部分，以行業(yè)購買的產(chǎn)品占買方成本的比重很大，購買買的產(chǎn)品占買方成本的比重很大，購買轉(zhuǎn)換成本低，行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或差別不轉(zhuǎn)換成本低，行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或差別

12、不大。大。2022-3-15164 4、替代品威脅、替代品威脅 替代品威脅來自于顧客轉(zhuǎn)換成本低，替替代品威脅來自于顧客轉(zhuǎn)換成本低，替代品價(jià)更低、質(zhì)量好、性能相似甚至超代品價(jià)更低、質(zhì)量好、性能相似甚至超越原購產(chǎn)品等。越原購產(chǎn)品等。2022-3-15175 5、當(dāng)前競爭對手之間競爭的激烈程度、當(dāng)前競爭對手之間競爭的激烈程度 大量或均衡的競爭對手；大量或均衡的競爭對手； 行業(yè)增長緩慢；行業(yè)增長緩慢； 高的固定成本或庫存成本；高的固定成本或庫存成本； 缺少差別化或低的轉(zhuǎn)換成本；缺少差別化或低的轉(zhuǎn)換成本； 產(chǎn)能增加的增量很大；產(chǎn)能增加的增量很大； 多元化的競爭對手；多元化的競爭對手； 利益相關(guān)度高；利益

13、相關(guān)度高； 高的退出障礙高的退出障礙2022-3-1518 問題：行業(yè)環(huán)境分析要重點(diǎn)關(guān)注問題：行業(yè)環(huán)境分析要重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)增長與行業(yè)壁壘。行業(yè)增長與行業(yè)壁壘。2022-3-1519 戰(zhàn)略組群戰(zhàn)略組群是指行業(yè)內(nèi)一組企業(yè)，它們在是指行業(yè)內(nèi)一組企業(yè)，它們在同一戰(zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn)略。同一戰(zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn)略。戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)競爭最為激烈；戰(zhàn)略戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)競爭最為激烈；戰(zhàn)略群組之間采取的戰(zhàn)略及強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的要素群組之間采取的戰(zhàn)略及強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的要素越接近，競爭與激烈；五種競爭力量的越接近，競爭與激烈；五種競爭力量的強(qiáng)度在不同的戰(zhàn)略群組中各有不同。強(qiáng)度在不同的戰(zhàn)略群組中各有不同。問題：戰(zhàn)略群組分

14、析的意義在于了解問題：戰(zhàn)略群組分析的意義在于了解群組的特性、行業(yè)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略群組群組的特性、行業(yè)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略群組的共同的戰(zhàn)略要素。的共同的戰(zhàn)略要素。五、戰(zhàn)略組群五、戰(zhàn)略組群2022-3-1520六、競爭對手分析六、競爭對手分析 借助競爭對手分析可以了解：借助競爭對手分析可以了解： 什么東西驅(qū)動(dòng)著競爭對手；什么東西驅(qū)動(dòng)著競爭對手； 競爭對手當(dāng)前戰(zhàn)略；競爭對手當(dāng)前戰(zhàn)略； 競爭對手對自己和行業(yè)如何看；競爭對手對自己和行業(yè)如何看； 競爭對手的能力是什么競爭對手的能力是什么?2022-3-1521未來目的：未來目的：我們的目標(biāo)跟競爭對手的目標(biāo)相比如何？我們的目標(biāo)跟競爭對手的目標(biāo)相比如何？未來將把重點(diǎn)放在哪里

15、？未來將把重點(diǎn)放在哪里？對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度如阿？對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度如阿？當(dāng)前戰(zhàn)略：當(dāng)前戰(zhàn)略：我們當(dāng)前如何競爭？我們當(dāng)前如何競爭？如果競爭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，目前戰(zhàn)略有效嗎？如果競爭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，目前戰(zhàn)略有效嗎？想法：想法：我們意識到未來的變化嗎？我們意識到未來的變化嗎？約束我們的是什么？約束我們的是什么？競爭對手對行業(yè)與自己的設(shè)想是什么？競爭對手對行業(yè)與自己的設(shè)想是什么？能力：能力：我們的優(yōu)勢和弱點(diǎn)是什么？我們的優(yōu)勢和弱點(diǎn)是什么？與競爭對手比，我們實(shí)力如何？與競爭對手比，我們實(shí)力如何？反饋：反饋：競爭對手未來競爭對手未來會做什么？會做什么？我們的優(yōu)勢在我們的優(yōu)勢在哪里？哪里？優(yōu)勢如何改變優(yōu)勢如何改變我們的競爭態(tài)

16、我們的競爭態(tài)勢？勢？2022-3-1522七、戰(zhàn)略環(huán)境要素評價(jià)模型（七、戰(zhàn)略環(huán)境要素評價(jià)模型（EFEEFE） 列出企業(yè)的主要機(jī)會和威脅因素，一般不少于列出企業(yè)的主要機(jī)會和威脅因素，一般不少于10個(gè)；個(gè)； 給出每個(gè)因素確定的一個(gè)權(quán)數(shù)；給出每個(gè)因素確定的一個(gè)權(quán)數(shù)； 給每個(gè)因素打分，重大威脅打給每個(gè)因素打分，重大威脅打1分，輕度威脅分，輕度威脅打打2分，一般機(jī)會打分，一般機(jī)會打3分，重大機(jī)會打分，重大機(jī)會打4分；分； 企業(yè)加權(quán)分?jǐn)?shù)最高為企業(yè)加權(quán)分?jǐn)?shù)最高為4分，平均分?jǐn)?shù)為分，平均分?jǐn)?shù)為2.5分；分； 分?jǐn)?shù)越高說明企業(yè)所在的行業(yè)吸引力越大，戰(zhàn)分?jǐn)?shù)越高說明企業(yè)所在的行業(yè)吸引力越大，戰(zhàn)略環(huán)境越優(yōu)越略環(huán)境越優(yōu)

17、越2022-3-1523外部環(huán)境戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣外部環(huán)境戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣外部環(huán)境因素外部環(huán)境因素權(quán)重權(quán)重評分評分加權(quán)分加權(quán)分機(jī)會機(jī)會機(jī)會機(jī)會1機(jī)會機(jī)會2 威脅威脅威脅威脅1威脅威脅2 總計(jì)總計(jì)1.002022-3-1524八、行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣八、行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣 此方法是通過對行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的此方法是通過對行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的評價(jià)分值比較；分析行業(yè)內(nèi)各競爭者之評價(jià)分值比較；分析行業(yè)內(nèi)各競爭者之間相互競爭力量的強(qiáng)弱、所面臨的機(jī)會間相互競爭力量的強(qiáng)弱、所面臨的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)大小。是一種識別本企業(yè)與競爭與風(fēng)險(xiǎn)大小。是一種識別本企業(yè)與競爭對手各自競爭優(yōu)勢、劣勢的有效分析工對手各自競爭優(yōu)勢、劣勢的有效分析工具，具體方法如下：具，具體方法如下：2022-3-1525 列出列出515個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素；個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素； 給每個(gè)要素確定權(quán)重，以表示該要素對給每個(gè)要素確定權(quán)重，以表示該要素對行業(yè)中企業(yè)成功經(jīng)營的相對重要程度；行業(yè)中企業(yè)成功經(jīng)營的相對重要程度； 對行業(yè)中各競爭者在每個(gè)要素上所表現(xiàn)對行業(yè)中各競爭者在每個(gè)要素上所表現(xiàn)的相對強(qiáng)弱進(jìn)行評價(jià)、賦值。的相對強(qiáng)弱進(jìn)行評價(jià)、賦值。1分為最弱，分為最弱