質(zhì)量管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)班考試試題-審核部分

1、質(zhì)量管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)班考試試題審核部分一項(xiàng)選擇題1. (c 可以獨(dú)立承擔(dān)審核任務(wù)。a實(shí)習(xí)審核員 b技術(shù)專家c審核組長 d觀察員2. 監(jiān)督審核目的( a a是確定體系是否持續(xù)滿足要求,是否保持證書 b是采取糾正措施、預(yù)防措施c同初審目的一樣 d驗(yàn)證上次審核糾正措施的有效性3. 依據(jù)GB/T19011-2003標(biāo)準(zhǔn),審核報告的內(nèi)容由(c 負(fù)責(zé)a審核委托方 b審核組c審核組長 d受審核方4. 一次審核的結(jié)束是指( b a末次會議結(jié)束 b分發(fā)了經(jīng)批準(zhǔn)的審核報告之時c對本符合項(xiàng)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證后d監(jiān)督審核之后5. 屬于基于證據(jù)的方法的審核原則(b a報告審核過程中遇到的重大障礙b抽樣的合理性與

2、審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)c審核報告真實(shí)地反映審核活動d審核員獨(dú)立于受審核的活動6.( c 對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響a產(chǎn)品開發(fā)人員 b產(chǎn)品制造人員 c產(chǎn)品檢驗(yàn)人員d工藝設(shè)計(jì)人員7. 第三方認(rèn)證審核的審核報告應(yīng)提交給(a a審核委托方 b受審核方c受審核方的上級主管部門d認(rèn)可機(jī)構(gòu)8. 下列哪一點(diǎn)與管理的內(nèi)涵不符(c a管理是任何組織集體勞動所必需的活動b管理的對象是組織所擁有的各種規(guī)模資源c管理是一個為組織目標(biāo)服務(wù)的有意識的行為過程,但與機(jī)制無關(guān)d管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動構(gòu)成9 以下對審核方案描述正確的是( a a審核方案包括策劃、組織和實(shí)施審核所必要的所有活動b審核方案是一次

3、審核安排c審核方案與受審核組織的規(guī)模無關(guān)d審核方案的記錄不包括不符合報告10.下面哪一種情況是審核證據(jù)(b a陪同人員質(zhì)檢科長向?qū)徍藛T反映:“供應(yīng)科從非合格供方A處采購部件b供應(yīng)科長承認(rèn)從非合格供方A處采購部件c因?yàn)樵诤细窆┓矫浿姓也坏讲考?yīng)商A,所以審核員認(rèn)為供應(yīng)科從非合格供方A處采購部件d以上都不是11. 一個組織聘請了兩位認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員,對其供方的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,這種審核為( b a第一方審核 b第二方審核 c第三方認(rèn)證審核d以上都不對12. 在第三方認(rèn)證審核時(c 不是審核員的職責(zé)a實(shí)施審核b確定不合格項(xiàng)c對發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)制定糾正措施d驗(yàn)證受審核方所采取的糾正措施的有效性1

4、3. 認(rèn)證中的初次審核是指(c a現(xiàn)場審核前的初訪 b預(yù)審核c組織提出申請后首次正式審核 d以上都不是14. 審核員審核受審核方的監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)情況時,抽樣的樣本應(yīng)來源于( a a用于證實(shí)產(chǎn)品符合確定要求的所有監(jiān)視和測量裝置 b所有的監(jiān)視和測量裝置c正在使用的監(jiān)視和測量裝置d 所有暫時不用的監(jiān)視和測量裝置15.審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是( d a進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總,報告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況 b向最高管理者講述管理體系運(yùn)行的重要性c觀察最高管理者對認(rèn)證的態(tài)度d與最高管理者面談,查閱相關(guān)業(yè)績記錄二.判斷題(判斷下列各題,正確的寫T,錯誤的寫F,填入相應(yīng)括號內(nèi)。每題1分,共10分16.

5、獲得認(rèn)證的組織應(yīng)按期接受監(jiān)督審核,時間間隔不得超過12個月。( T 17. 不管是否實(shí)施GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn),組織都存在質(zhì)量管理體系。( F 18. 設(shè)備操作人員的工作經(jīng)歷可以視為審核員注冊時可接受的工作經(jīng)歷。(F 19. 審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。(T 20. 受審核方可以依據(jù)合理的理由申請更換審核組成員。( T 21. 取得CCAA注冊資格的審核員既要接受聘用機(jī)構(gòu)監(jiān)督,又要接受CCAA的監(jiān)督。(T 22. 合理抽樣是減少審核風(fēng)險、控制審核活動的重要環(huán)節(jié)之一。( T 23. 雖然檢查表是重要的審核文件,但審核現(xiàn)場情況發(fā)生變化時也應(yīng)修改。(T 24. 應(yīng)根據(jù)不符合項(xiàng)的

6、多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。( F 25. 由于質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則發(fā)生變更,持證組織不愿或不能確保符合新要求,認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以撤銷該組織的認(rèn)證證書。( F 三. 多項(xiàng)選擇題(從下面?zhèn)€題選項(xiàng)中選出兩個或兩個以上最恰當(dāng)?shù)拇鸢?并將相應(yīng)的字母填入題后括號內(nèi)。多選或少選均不得分。每題2分,共10分26. 申請方申請認(rèn)證的條件(a b d 。a持有法律地位證明文件b已按標(biāo)準(zhǔn)建立了文件化的質(zhì)量管理體系c組織具有一定規(guī)模d申請人應(yīng)持有生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證書等必要資料27. 職能式結(jié)構(gòu)特別適合于(a c d 的組織a外部環(huán)境比較穩(wěn)定 b對顧客適應(yīng)能力要求高 c采用常規(guī)技術(shù) d規(guī)模不大28. 決定審核組的規(guī)模

7、和組成時,應(yīng)考慮( a b d 。a受審核方的文化特點(diǎn) b審核員應(yīng)獨(dú)立于受審核方 c審核組長的專業(yè)能力 d審核目的29. 下列哪項(xiàng)是完整體系審核(a d 。a初次審核 b跟蹤審核c監(jiān)督審核 d復(fù)評審核30. 現(xiàn)場審核期間的溝通包括(a c d 。a與受審核方最高管理者就本次審核的情況進(jìn)行交談b專業(yè)審核員對審核組其它成員進(jìn)行的有關(guān)受審核方專業(yè)知識的培訓(xùn)c審核組長就審核中發(fā)現(xiàn)的重大問題臨時找受審核方有關(guān)人員進(jìn)行反饋d審核組討論審核結(jié)論四. 簡答題(每題5分,共15分31.請簡述與審核員有關(guān)的審核原則。答出GB/T19011-2003中的4中的a-e條答案及評分標(biāo)準(zhǔn):答出3條滿分,少答1條扣1.5分

8、a道德行為:職業(yè)的基礎(chǔ)b公正表達(dá):真實(shí)、準(zhǔn)確的報告的義務(wù)c職業(yè)素養(yǎng):在審核中勤奮并具有判斷力32.審核員在某閥門廠檢驗(yàn)科審核,檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)人提供了閥門檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),審核員看到標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定:閥門出廠前應(yīng)逐件進(jìn)行耐壓試驗(yàn),試驗(yàn)壓力1.2兆帕(Mpa,保壓120秒。作為審核員你應(yīng)該如何進(jìn)行審核,說出你的審核思路。答案及評分標(biāo)準(zhǔn):寫出2步審核思路即可。33. 2007年2月,上級集團(tuán)公司對天利金屬制品公司的體制進(jìn)行了改革,天利公司隨即對內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和職能進(jìn)行了調(diào)整。職能部門由9個減少到5個,部門職能和崗位設(shè)置也進(jìn)行了較大調(diào)整。按照GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求,審核員在審核時應(yīng)關(guān)注什么?答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

9、:注意每條的關(guān)注點(diǎn),各1.5分,五. 闡述題(每題10分,共20分答案及評分標(biāo)準(zhǔn):1不適宜2分35. 如何根據(jù)GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)審核“不合格品控制”過程?答案及評分標(biāo)準(zhǔn):在主控部門查8.3不合格品控制中4個自然段的內(nèi)容,每段2分,共8分到相關(guān)部門查不合格品控制的有效性。2分六. 案例分析題(每題6分,共30分請對以下場景進(jìn)行分析,并依據(jù)GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)判斷有無不符合。如有請寫出不符合標(biāo)準(zhǔn)條款的編號及內(nèi)容,并寫出不符合事實(shí)。36. 在機(jī)加工車間,某機(jī)床后靠墻處放著三個工件,審核員問這是否是合格品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道?！痹趫霭徇\(yùn)工

10、解釋說:“可能是昨天送庫剩下的,等會我就運(yùn)走?！痹儐柈?dāng)班檢驗(yàn)員,檢驗(yàn)員回答說:“這三件產(chǎn)品有些問題要等張技術(shù)員處理,這兩天他出差了,等他一回來就處理?！贝鸢讣霸u分標(biāo)準(zhǔn):不符合條款內(nèi)容:組織應(yīng)針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品狀態(tài)。 2分不符合事實(shí):略(2分37. 在某玩具包裝車間,審核員發(fā)現(xiàn)W18玩具包裝圖表明包裝底板的材料是銀灰色波紋塑料板,而現(xiàn)場工人使用的是天藍(lán)色硬紙板做的。車間主任解釋說,塑料板上星期就用完了,貨要的急,供應(yīng)科一時買不來。和設(shè)計(jì)科溝通后,他們同意用紙板代替。審核員問“圖紙和工藝卡都沒有顯示出來”,主任說:“設(shè)計(jì)科科長說總工程師出差還沒回來,更改單沒法批準(zhǔn),圖紙也沒法改,先這樣做,

11、問題不大?！贝鸢讣霸u分標(biāo)準(zhǔn):不符合條款內(nèi)容:組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。(2分不符合事實(shí):略(2分38. 審核員在檢測室抽查產(chǎn)品檢驗(yàn)報告,共有5項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)結(jié)果,而國家標(biāo)準(zhǔn)(GB××××-2005規(guī)定該產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)為8項(xiàng)。審核員詢問檢測主任:“你們的檢測項(xiàng)目為什么比國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定少了3項(xiàng)?”檢測主任說:“按要求應(yīng)該是8項(xiàng),而我們是按照工廠的檢驗(yàn)規(guī)程要求辦的。接著出示了該檢驗(yàn)規(guī)程,發(fā)現(xiàn)確實(shí)少了3項(xiàng)要求。答案及評分標(biāo)準(zhǔn):不符合條款內(nèi)容:在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時,組織應(yīng)確定產(chǎn)品要求的驗(yàn)證、確認(rèn)監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動,以產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。( 2分不符合事實(shí):略(2分39. 審核員在物資管理部審核時了解到,近期從A化工廠采購了大批生產(chǎn)混凝土外加劑用的化工原料。審核員問對A廠是如何評價的,物資管理部長說:“A廠是顧客指定的,我們了解到他們的價格比其他廠便宜,雖然產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定,但有問題時他們也能給換貨,所以我們決定今后就用這家了?！贝鸢讣霸u分標(biāo)準(zhǔn):不符合條款內(nèi)容:組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方。應(yīng)制定選擇、評價和重新評價的準(zhǔn)則。評價結(jié)果及評價所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。(2分不符合事實(shí):略(2分40. 審核員到某建筑工地審核時,問施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是如何對鋼筋、水泥進(jìn)行檢驗(yàn)的。