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文檔簡介

1、1T Th hi is s r re ep po or rt t w wa as s p pr ro od du uc ce ed d b by y H Hu ua aw we ei i T Tr ra ai in ni in ng g C Ce en nt tr re e 營銷人員基本素質(zhì)營銷人員基本素質(zhì)2001年3月6日2001年3月6日員工培訓中心員工培訓中心2課程目的課程目的1、掌握營銷人員應具備的行為規(guī)范與職業(yè)道德2、掌握營銷人員應有的必備知識3、掌握營銷人員應有的必備素質(zhì)3 1 1、營營銷銷人人員員必必備備素素質(zhì)質(zhì) 2 2、營營銷銷人人員員必必備備知知識識 3 3、營營銷銷人人員員

2、行行為為規(guī)規(guī)范范與與職職業(yè)業(yè)道道德德課程大綱4營銷人員基本素質(zhì)一、營銷人員必備素質(zhì)5一、營銷人員必備素質(zhì)你認為一個優(yōu)秀的營銷人員應是什么樣子？67891011121314151617營銷人員行為規(guī)范二、營銷人員必備知識18二、營銷人員必備知識公司概況企業(yè)文化管理制度組工織作結(jié)流構(gòu)程業(yè)本務知基識公司產(chǎn)品營礎銷知基識廣知博識的面19二、營銷人員必備知識1、市場營銷基本概念2、電信市場介紹3、市場分析方法20212223242526272829303132二、營銷人員必備知識1、市場營銷基本概念2、電信市場介紹3、市場分析方法3334353637383940412 24 46 68 810101212客戶關(guān)系（決策層） 客戶關(guān)系（決策層） 品牌品牌行業(yè)標準行業(yè)標準售后服務售后服務產(chǎn)品性能產(chǎn)品性能快速解決方案快速解決方案供貨能力供貨能力價格價格我司現(xiàn)狀我司現(xiàn)狀業(yè)界最佳業(yè)界最佳以移動產(chǎn)品為例分析我司和業(yè)界最佳的差距以移動產(chǎn)品為例分析我司和業(yè)界最佳的差距2、電信市場介紹42434445464748495051二、營銷人員必備知識1、市場營銷基本概念2、電信市場介紹3、市場分析方法52535455營銷人員基本素質(zhì)三、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德5657585960616263646566總結(jié)總結(jié) 1、營銷人員必備素質(zhì) 1、營銷人員必備素質(zhì) 2、營銷人員必備知識 2、營銷人員必備知識

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