建材渠道部開發(fā)方案

1、1 / 7頁(yè)眉業(yè)務(wù)支持部職能及薪資制度一、業(yè)務(wù)支持部基本框架如下圖所示二、業(yè)務(wù)支持部主要職能業(yè)務(wù)支持部要以專賣店為核心，線上線下引流至各專賣店做終端銷售， 服 務(wù)好專賣店，通過各渠道，增加專賣店客流量，擴(kuò)展市場(chǎng)份額，主動(dòng)引導(dǎo)客戶 消費(fèi)，可通過參觀新品、收樓知識(shí)講座、裝修知識(shí)講座、定制注意事項(xiàng)、品牌 宣講等主題邀約客戶。二.1 1:線下支持部；分四個(gè)組，其中三個(gè)組為市場(chǎng)開拓組，每組配 5 5 個(gè)人， 各設(shè) 1 1 個(gè)組長(zhǎng)，4 4 個(gè)組員。另一個(gè)為電話營(yíng)銷組，配 3 3 人，設(shè) 1 1 個(gè)組長(zhǎng)。規(guī)模 不可能一下子做那么大，先成立 1 1 個(gè)突擊組，找到合適的方法，業(yè)績(jī)能夠支撐 人員留下，擴(kuò)大市場(chǎng)影

2、響力，再進(jìn)一步擴(kuò)大部門，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度及人員 職責(zé)。二. 1 1. 1 1:市場(chǎng)開拓組組長(zhǎng)；以開拓樓盤為主（常規(guī)手段包括廣告宣傳、現(xiàn)場(chǎng) 駐點(diǎn)、公關(guān)物業(yè)、抱團(tuán)做活動(dòng)、樣板房宣傳、組織團(tuán)購(gòu)、購(gòu)買業(yè)主資料、發(fā)傳頁(yè)眉單、掃樓等渠道），結(jié)合設(shè)計(jì)師、同行帶單渠道，與收房公司合作，做業(yè)主收 樓及裝修講座，引導(dǎo)客戶消費(fèi)；同時(shí)，提高自身銷售、測(cè)量、設(shè)計(jì)、手繪圖、 安裝等知識(shí)，幫助業(yè)務(wù)支持部帀場(chǎng)開拓一組_ _ /客服 代表組2 / 7組員成長(zhǎng)，努力帶隊(duì)超越目標(biāo)。二 1 12 2：市場(chǎng)開拓組組員 ；以樓盤銷售為主，支持門店活動(dòng)營(yíng)銷，做到樓盤 與店面“可進(jìn)可退”狀態(tài)，哪里有需要， 哪里有客戶就往哪里調(diào)， 保證各樓

3、盤、 專賣店在收樓或者活動(dòng)期間， 能夠有充足的人手調(diào)配。 努力提高自身各項(xiàng)能力， 包括銷售技巧、導(dǎo)購(gòu)話術(shù)、測(cè)量、設(shè)計(jì)、手繪圖、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝技巧等。二 1 13 3：電話營(yíng)銷組組長(zhǎng)： 整理業(yè)主電話資料，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，有目的有計(jì) 劃的組織電話營(yíng)銷；匯總不同樓盤、不同活動(dòng)、不同時(shí)間段的銷售話術(shù)；做好 門店訂單客戶分析，安排定期回訪客戶，增加客戶對(duì)我們的認(rèn)可度，提高客戶 滿意度。（電話組人員可由公司門店內(nèi)部調(diào)整，比如不適合門店銷售或者懷孕 員工或者其它有意愿的伙伴）二 1 14 4：電話營(yíng)銷組組員： 以打電話邀約客戶為日常工作，配合組長(zhǎng)做好店 面客戶回訪工作。二 2 2：線上推廣部； 分四個(gè)組，各組

4、 1 1 人。二 2 21 1：微信推廣員； 微信，逐漸改變著人們的交流方式，微信的力量也在 逐漸引領(lǐng)著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。建立“品牌微信公共賬號(hào)” ，所有樓盤廣告、 活動(dòng)單張、宣傳物料等頁(yè)面都加上二維碼，不斷更新我們新產(chǎn)品、新活動(dòng)，提 高我們知名度。結(jié)合業(yè)主資料以微信好友的方式接觸客戶，不斷添加微信好友，通過朋友圈傳播我們品牌；建立或加入不同的專屬樓盤微信群體， 以微信散播 我們品牌。二. 2 2. 2 2: QQQQ 推廣員；加入不同樓盤的業(yè)主群，了解業(yè)主的各項(xiàng)需求，包括 消費(fèi)力、入住時(shí)間、家居風(fēng)格、品牌認(rèn)可度等信息，一對(duì)一進(jìn)行在線客服，預(yù)頁(yè)眉約免費(fèi)測(cè)量促進(jìn)成單。挖掘有意向的 QQQQ 組織

5、者進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，與線下伙伴一起做 好落地活動(dòng)。（QQQQ、微信最好專人分開做，廣州嘗試過一個(gè)人做，樓盤數(shù)量一 多，就顧及不了，容易漏，出亂子。不用被動(dòng)的加群，可以獨(dú)立自主建立某某 樓盤我們業(yè)主群，自己作為群主，具有發(fā)言權(quán)）3 / 7二. 2 2. 3 3:論壇推廣員；時(shí)時(shí)關(guān)注各論壇網(wǎng)站，不斷發(fā)送我們最新活動(dòng)消息， 挖掘潛在客戶，重點(diǎn)建立并維護(hù)好優(yōu)質(zhì)地方論壇網(wǎng)站，了解各平臺(tái)促銷信息， 加強(qiáng)合作。二. 2 2. 4 4:客服代表；對(duì)接總部客服代表，做好資源分配工作，配合各店做好 業(yè)主維護(hù)工作，解決客戶問題，做好售后服務(wù)，協(xié)助其他同事，提高免費(fèi)測(cè)量 成單率。三、薪資制度所有成員工資=基本工資+崗位補(bǔ)貼+

6、特殊津貼+提成+額外獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)三.1:市場(chǎng)開拓組組員；基本工資： 初級(jí)1500中級(jí)1800高級(jí)2100（級(jí)別按每月收款定）特殊津貼：50元電話費(fèi)+100元交通補(bǔ)貼+150高溫或防凍補(bǔ)貼提成：個(gè)人接單銷售提成+測(cè)量提成額外獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三.2:市場(chǎng)開拓組組長(zhǎng)；基本工資：2200元頁(yè)眉 .崗位補(bǔ)貼：1000元*XX%（百分比系數(shù)由直屬領(lǐng)導(dǎo)按考核給與）特殊津貼：150元電話費(fèi)+200元交通補(bǔ)貼+150高溫或防凍補(bǔ)貼提成：劃分樓盤銷售提成+其他樓盤銷售提成+組員平均提成*20%額外獎(jiǎng)勵(lì)：樓盤開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì) 年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三3：電話營(yíng)銷組組員；4 / 7基

7、本工資： 初級(jí)1500中級(jí)1800高級(jí)2100（級(jí)別按每月收款定，可以設(shè)置略低）特殊津貼：50元電話費(fèi)+100元交通補(bǔ)貼+150高溫或防凍補(bǔ)貼提成：電話成單提成 額外獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì) 年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三4：電話營(yíng)銷組組長(zhǎng)；基本工資：1800元崗位補(bǔ)貼：1000元*XX%（百分比系數(shù)由直屬領(lǐng)導(dǎo)按考核給與）特殊津貼：150元電話費(fèi)+200元交通補(bǔ)貼+150高溫或防凍補(bǔ)貼提成：自己訂單提成+組員平均提成*20%額外獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì) 年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三5：線下開拓部主管；基本工資：2500元崗位補(bǔ)貼：1500元*XX%考核系數(shù)頁(yè)眉 .特殊津貼：200元電話費(fèi)+300元交通補(bǔ)貼+15

8、0高溫或防凍補(bǔ)貼 提成：每個(gè)組長(zhǎng)提成*35%（未成立各組前按目前業(yè)務(wù)員提成） 額外獎(jiǎng)勵(lì)：目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三.6:線上推廣部組員；基本工資：初級(jí)導(dǎo)購(gòu)員1500特殊津貼：中級(jí)導(dǎo)購(gòu)員1800高級(jí)導(dǎo)購(gòu)員2100（導(dǎo)購(gòu)員級(jí)別按每月收款定）50元電話費(fèi)+100元交通補(bǔ)貼提成：個(gè)人接單銷售提成5 / 7額外獎(jiǎng)勵(lì)：1000元*XX%（百分比系數(shù)按照線上免費(fèi)測(cè)量轉(zhuǎn)化率定基數(shù)）年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)三.7:線上推廣部主管；基本工資：2500元崗位工資：1500元*XX%考核系數(shù)特殊津貼：100元電話費(fèi)+200元交通補(bǔ)貼提成：每個(gè)組員提成*35%額外獎(jiǎng)勵(lì)：部門線上挖掘有效資料數(shù)*10元/個(gè)年終獎(jiǎng)：年度目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)四、薪資構(gòu)成說明四.1:線下推廣部組員;頁(yè)眉A、提成：3萬(wàn)以下13-5萬(wàn)25萬(wàn)-10萬(wàn)310萬(wàn)以上4B、線下業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)：年銷售業(yè)績(jī)100萬(wàn) 獎(jiǎng)勵(lì)3000150200上不封頂。萬(wàn) 獎(jiǎng)勵(lì)6000萬(wàn) 獎(jiǎng)勵(lì)90006 / 7C、線下組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：每組4人含組長(zhǎng)小組業(yè)績(jī)400萬(wàn) 獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)450萬(wàn) 獎(jiǎng)勵(lì)1.5萬(wàn)500萬(wàn) 獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)上不封頂.D市場(chǎng)開發(fā)說明：1、樓盤開發(fā)必須提前書面申請(qǐng)，報(bào)銷售總監(jiān)審批備檔，一個(gè)樓盤開 發(fā)最多不超過4人，一個(gè)