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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上節(jié)前工程部設(shè)施、設(shè)備的保障工作 一、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理,確保安全運(yùn)行 設(shè)備設(shè)施管理在物業(yè)管理中重要性管理好物業(yè)設(shè)備設(shè)施是關(guān)系到業(yè)主的切身利益,關(guān)系到物業(yè)能否保值增值。掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,首先應(yīng)熟悉小區(qū)(大樓)的各類管線,結(jié)構(gòu)的分布情況,因?yàn)樗窃O(shè),備與終端業(yè)主之間的聯(lián)系紐帶,同時(shí)工作人員還需熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理、工作方式,對(duì)各類發(fā)電機(jī)組、變壓器,水泵、電梯、消防設(shè)備、消防監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)施、安全防范系統(tǒng)、交通設(shè)施、整個(gè)小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備、中水設(shè)備、排水系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施性能要做到了如指掌。對(duì)新接管的物業(yè),要加強(qiáng)設(shè)備接管驗(yàn)收,對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè),記錄,消除設(shè)備設(shè)施
2、存在的隱患,日常管理要根據(jù)物業(yè)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的負(fù)載變化,如夏季業(yè)主用水,用電為高峰期和夏季天黑較晚的特點(diǎn),工作人員可對(duì)路燈進(jìn)行合理、適時(shí)調(diào)度,通過(guò)物業(yè)設(shè)備設(shè)施負(fù)載能力和調(diào)配特點(diǎn),發(fā)掘設(shè)備潛能,做到物盡其用,充分發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的使用價(jià)值。(一)電梯系統(tǒng);它的安全有效運(yùn)行尤為重要,在對(duì)電梯的管理中需采取維修保養(yǎng)外包形式,由有資質(zhì)的專業(yè)維保公司確保電梯正常運(yùn)行和日常維保任務(wù)。物業(yè)的電氣工程師、技術(shù)人員對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,做好相應(yīng)的協(xié)助配合工作。(二)消防安全系統(tǒng);消防設(shè)備設(shè)施、器材完好率必須保證100%,消防責(zé)任重于泰山。定期巡視,定期檢測(cè)。(三)給排水系統(tǒng);對(duì)供水、排水設(shè)備設(shè)施要每天巡視記錄齊全。委
3、托專業(yè)公司維護(hù)保養(yǎng)。二、建立管理體系,提高設(shè)備設(shè)施管理水平俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”,要做好物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理就必須建立和完善設(shè)備設(shè)施管理體系,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的管理,具體如下:1、建立設(shè)備設(shè)施管理質(zhì)量體系。設(shè)備設(shè)施管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性,綜合性的工作,對(duì)設(shè)備設(shè)施管理要引入ISO9001質(zhì)量管理體系,如建立機(jī)房管理制度,供、配電管理制度,設(shè)備設(shè)施日、周、月巡查制度;設(shè)備設(shè)施維修制度等,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理操作并嚴(yán)格執(zhí)行,做到責(zé)任到崗、任務(wù)到人,用科學(xué)化的管理來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。 2、建立績(jī)效考核機(jī)制。為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,建立設(shè)備設(shè)施管理考核,督查機(jī)制制定
4、設(shè)備設(shè)施管理考核標(biāo)準(zhǔn),如設(shè)備設(shè)施上要有設(shè)備卡、設(shè)備臺(tái)賬,水泵閥門開(kāi)啟要靈活不得滲漏,設(shè)備房要保持清潔不得堆放雜物等,定期做好重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的日巡并做好記錄,不定期對(duì)各小區(qū)(大樓)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、考核,做到優(yōu)勝劣汰,賞罰分明,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。3、建立設(shè)備設(shè)施檔案。物業(yè)的設(shè)備設(shè)施結(jié)構(gòu)復(fù)雜,管線縱橫,對(duì)設(shè)備設(shè)施原始檔案要進(jìn)行歸檔,匯總、登記造冊(cè),對(duì)設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的資料如竣工圖等進(jìn)行保管,對(duì)系統(tǒng)中一些常出現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)部位拍照并在資料中予以注釋,為以后解決問(wèn)題提供依據(jù)。一些重大設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)需原生產(chǎn)廠家維修時(shí),通過(guò)設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬及時(shí)與生產(chǎn)廠家和聯(lián)絡(luò)人取得聯(lián)系,為設(shè)備設(shè)
5、施能及時(shí)維修贏得寶貴時(shí)間。故對(duì)設(shè)備設(shè)施建立設(shè)備卡、設(shè)備臺(tái)賬、技術(shù)檔案等,按照檔案管理要求,實(shí)行專業(yè)化、科學(xué)化管理,使設(shè)備設(shè)施管理適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求,同時(shí)為設(shè)備設(shè)施的及時(shí)維修,確保設(shè)備設(shè)施的完好與使用安全提供科學(xué)依據(jù)。4、建立設(shè)備管理體制1)、按物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模、考慮用設(shè)備的數(shù)量、復(fù)雜程度和設(shè)備集中程度、管理人員的業(yè)務(wù)水平、檢修人員的技術(shù)力量和組織形式,結(jié)合企業(yè)的特性、功能及工作特點(diǎn)(運(yùn)行班次、有無(wú)假日)等各種因素、實(shí)事求是地設(shè)置設(shè)備管理體制。管理體制力求理順關(guān)系,提高工作效率,體現(xiàn)先進(jìn)性。2)、設(shè)備管理負(fù)責(zé)人必須熟悉國(guó)家的有關(guān)政策、法規(guī)、條例;必須熟悉設(shè)備的技術(shù)理論知識(shí),必須具有一定的業(yè)務(wù)能
6、力。3)、加強(qiáng)設(shè)備管理體系的人員培訓(xùn)教育工作、提高員工的職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平,對(duì)管理人員實(shí)行崗位責(zé)任培訓(xùn),對(duì)操作人員實(shí)行使用維護(hù)培訓(xùn),對(duì)檢修人員實(shí)行技能培訓(xùn),并把各項(xiàng)培訓(xùn)工作列入設(shè)備管理工作計(jì)劃中。4)、建立完善的設(shè)備管理規(guī)章制度規(guī)范的物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理規(guī)章制度應(yīng)主要有以下幾種: (1)設(shè)備管理崗位責(zé)任制度。 (2)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理制度。 (3)設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)制度。 (4)設(shè)備檢修制度。 (5)固定資產(chǎn)管理制度。 (6)培訓(xùn)教育制度。 (7)特殊設(shè)備管理及應(yīng)急制度。 (8)各類機(jī)房、變配電房的出入。 5、對(duì)特種設(shè)備設(shè)施及重點(diǎn)設(shè)備的管理(如電梯、變頻泵等),要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維
7、護(hù)保養(yǎng),要和有資質(zhì)的專業(yè)公司來(lái)簽訂維護(hù)保養(yǎng)和維修合同;由專人負(fù)責(zé)巡視并認(rèn)真做好巡視記錄三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,作好設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)工作設(shè)備設(shè)施在于管理,好的設(shè)備設(shè)施若得不到及時(shí)維修保養(yǎng),就會(huì)常出故障,縮短其使用年限。對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)是保證設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全,最大限度地發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的有效使用功能,因此,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),做到以預(yù)防為主,堅(jiān)持日常保養(yǎng)與科學(xué)計(jì)劃維修相結(jié)合即:1、堅(jiān)持做到“三好、四會(huì)、五定”?!叭谩奔磳?duì)設(shè)備設(shè)施用好、養(yǎng)護(hù)維修好、管理好;“四會(huì)”即是對(duì)設(shè)備設(shè)施會(huì)使用(合理使用)、會(huì)保養(yǎng)(規(guī)范化保養(yǎng))、會(huì)檢查(全面的檢查)、會(huì)排除故障(科學(xué)的排除故障),“五定”即對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔
8、,潤(rùn)滑、通風(fēng)、檢修時(shí)做到定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定質(zhì)和定責(zé)。對(duì)重大的主要設(shè)備設(shè)施采用預(yù)防性維修,防止設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障,對(duì)一般設(shè)備設(shè)施做好日常維修保養(yǎng)。2、注重安全管理。對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí),要以人為本,做好安全管理工作,操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和制度開(kāi)展工作,如操作人員在檢修電氣設(shè)備時(shí),應(yīng)做好必要的防護(hù),操作人員使用個(gè)人防護(hù)工具,在閘刀上掛“有人操作、禁止合閘”等標(biāo)識(shí)牌,提高安全意識(shí),防止意外事發(fā)生,因?yàn)樵O(shè)備設(shè)施管理最基本和最重要的要求是保證設(shè)備設(shè)施體系運(yùn)行安全,用戶使用安全和操作人員操作安全。3、結(jié)合實(shí)際、節(jié)能降耗。物業(yè)管理企業(yè)必須建立適合于自身特點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)方案,遵循“安全、經(jīng)濟(jì)、
9、合理、實(shí)用”的原則,有計(jì)劃,有步驟地進(jìn)行,做好設(shè)備設(shè)施的預(yù)防性維修保養(yǎng),將設(shè)備設(shè)施故障隱患消滅在萌芽狀態(tài),同時(shí)在物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修中提出節(jié)能改造可行性方案,盡可能采用節(jié)能設(shè)備、經(jīng)濟(jì)適用且品質(zhì)優(yōu)良的材料,修舊利廢、合理更新,達(dá)到降耗節(jié)能、延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施使用壽命的目的,從而降低設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維修費(fèi)用,培養(yǎng)管理隊(duì)伍的創(chuàng)新精神,維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。四、以人為本、提高員工綜合素質(zhì)一流的設(shè)備設(shè)施有賴于一流的管理人才,在智能化程度較高,硬件設(shè)施配備完善的物業(yè)中,高素質(zhì)的專業(yè)人才在設(shè)備設(shè)施管理中的作用尤顯突出,因此,以人為本,合理開(kāi)發(fā)和利用人才,精心培育一支技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的管理隊(duì)伍是做好設(shè)備管理的精髓,而培養(yǎng)一支高
10、水平的管理隊(duì)伍,應(yīng)堅(jiān)持做到:1、樹(shù)立質(zhì)量服務(wù)意識(shí)。物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè),員工即使有一流的技術(shù),但沒(méi)有為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)也是搞不好物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,因此培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,把為業(yè)主服務(wù)貫徹到具體工作中去,至真至誠(chéng)為業(yè)主服務(wù),確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全。2、提高員工業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能的高低直接反映出服務(wù)質(zhì)量和工作效率,對(duì)各崗位專業(yè)操作人員做到崗前培訓(xùn)、持證上崗、在崗輪訓(xùn),對(duì)員工做好傳、幫、帶,即根據(jù)設(shè)備設(shè)施性能特點(diǎn)由老員工搭配新員工,老員工帶新員工,公司技術(shù)骨干人員將理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、指導(dǎo)相關(guān)人員,通過(guò)各種途徑,切實(shí)提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能,使員工能滿足各崗位要求。 我國(guó)的物管行
11、業(yè)要順應(yīng)潮流,盡快適應(yīng)這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,以現(xiàn)代高科技為基礎(chǔ),知識(shí)、技術(shù)密集,結(jié)合國(guó)家和各物管企業(yè)的具體情況對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和方法加以消化和吸收,使設(shè)備管理工作逐步同國(guó)際接軌,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的要求??傊S著物業(yè)管理的內(nèi)外環(huán)境的不斷改善,各物管企業(yè)在物業(yè)設(shè)備管理中結(jié)合自身設(shè)備運(yùn)行狀況,總結(jié)設(shè)備運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新發(fā)展,加強(qiáng)高新技術(shù)應(yīng)用,降耗節(jié)能,提高設(shè)備的使用率和完好率,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,使其物業(yè)保值、增值。 五、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行化管理1、首先要做好設(shè)施設(shè)備的制度化管理。一是要建立健全員工的崗位職責(zé)制度。對(duì)所有涉及到的崗位以制度進(jìn)行明確。如空調(diào)技術(shù)員管理職責(zé)、電梯技
12、術(shù)員崗位職責(zé)、配電運(yùn)行崗位職責(zé)等,告訴員工該去做什么。2、是要建立各系統(tǒng)運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū),如建立中央空調(diào)制冷系統(tǒng)操作運(yùn)行指導(dǎo)書(shū)、電梯操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、高壓配電作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,告訴員工對(duì)各系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備怎么去操作。同時(shí),作業(yè)指導(dǎo)書(shū)還要對(duì)如何處理各系統(tǒng)可能出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行規(guī)定,如給排水系統(tǒng)異常情況處理、各類泵系統(tǒng)異常情況處理、電梯各類故障應(yīng)急處理等都要予以明確規(guī)定。3、是要建立詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),如發(fā)電機(jī)保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、消防主機(jī)保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、測(cè)量?jī)x表自檢作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,對(duì)各類系統(tǒng)日檢、周檢、月檢、季檢、年檢等性檢修內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定與指導(dǎo)。尤其是春、秋兩季的設(shè)備設(shè)施大修、檢修工作一方面要
13、確保制冷或供暖設(shè)備開(kāi)機(jī)前的性能正常,另一方面要確保供暖或制冷設(shè)備停機(jī)后的良好保養(yǎng),確保來(lái)年正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),對(duì)需外包進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備做出明確規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。為了使以上各項(xiàng)制度真正落實(shí),還要加強(qiáng)監(jiān)督與檢查環(huán)節(jié)。除按規(guī)定接受外部審核外,我們積極開(kāi)展內(nèi)部審核,建立日常服務(wù)檢查制度與績(jī)效考核管理制度,強(qiáng)化各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,用制度化措施確保設(shè)施設(shè)備的規(guī)范管理。六、做好設(shè)施設(shè)備的節(jié)能降耗管理1、加強(qiáng)日常管理,完善規(guī)章制度,要求員工高度重視節(jié)能工作,樹(shù)立“節(jié)能降耗,從我做起”的觀念,從日常工作中節(jié)省能源,減少浪費(fèi),從而提高工程人員節(jié)約意識(shí)。2、按照節(jié)能降耗措施對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行節(jié)能。3、工程維護(hù)部主管制度設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗措施,并實(shí)施節(jié)方案,督其執(zhí)行情況。重視節(jié)能的重要性,讓每位員工都了解節(jié)能是工程管理之重要內(nèi)容,工程維護(hù)部專業(yè)管理人員必須了解主要用電設(shè)備的數(shù)量、運(yùn)行情況;4、了解各種能源的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),推廣節(jié)能觀念、意識(shí)和方法;(防止不必要的浪費(fèi),對(duì)工作人員進(jìn)行節(jié)約意識(shí)教育,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水的好習(xí)慣,杜絕浪費(fèi))。5、對(duì)原有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造,這是節(jié)約能源的最主要的方法,同時(shí)也是最有效的方法,定期對(duì)用電、用水及其它能源消耗情況及節(jié)能效果進(jìn)行分析、調(diào)查,使之不斷完善。6、應(yīng)用物業(yè)自動(dòng)化控制進(jìn)行管理,根據(jù)季節(jié)、時(shí)間變化,時(shí)刻調(diào)整、(
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