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1、怎樣做好工程項目移交驗收工作一、項目經(jīng)理層重視功在平常搞工程的人大都認(rèn)為,工程的開頭和收尾最難干,尤其收尾,紛繁簡單是個擦屁服活,忙活了半天看不出成果,沒形象。加上接近結(jié)束,人心浮動, 和分包商的關(guān)系也由于牽涉到最終的結(jié)算,扯皮事兒多,沖突日漸實出,遠(yuǎn)沒有施工期的那種協(xié)同協(xié)作的熱絡(luò)勁兒。驗收單位此時卡得也要嚴(yán)些,由于都知道,萬一出錯的話,沒有后季兒好找了。在這種狀況下,項目經(jīng)理層的重視和對收尾工作的強(qiáng)力支持就顯得特別重要了。通常,項目經(jīng)理睬親自過問。否則,可就慘了。而且,這個項目經(jīng)理必需是深知其中歷害,并有急躁來做此事的人。實際狀況也巧了,我經(jīng)受過的這兩個項目,在收尾的時候都換了項目經(jīng)理,特地
2、負(fù)責(zé)收尾。收尾之難,之不被情愿做,由此可見一斑。還有,說是收尾,但收的全是以前的活,所以,盡管收尾工作本身的技巧和努力很重要,但收尾工作做的好壞與否,與平常所做的工作有著更根本的關(guān)系,也就是說功在平常。這里的平常之功,不僅指工程建筑物,更指與之相關(guān)的各類文檔。二、專人負(fù)責(zé)、強(qiáng)調(diào)方案由于收尾工作的簡單和千頭萬緒,收尾必需指定專人負(fù)責(zé)。此人直接對項目經(jīng)理層負(fù)責(zé),輔以各個部門中項目工作時間較長,熟識狀況者,組成一個精干的移交、驗收、資料歸檔小組,詳細(xì)實施以移交驗收和竣工歸檔為主的收尾工作。收尾要特殊強(qiáng)調(diào)方案。這個方案應(yīng)當(dāng)由負(fù)責(zé)收尾的人依據(jù)工程實際狀況,結(jié)合合同條款擬定初稿,然后經(jīng)由項目經(jīng)理主持,各部
3、門(尤其是合同、技術(shù)和施工部門)的會審,確定后下發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行。為保證方案的執(zhí)行,最好要有一個例會制度,各方定期審查進(jìn)度,準(zhǔn)時解決存在的問題。三、協(xié)同協(xié)作主要是技術(shù)、合同和現(xiàn)場的協(xié)作,現(xiàn)場上又主要涉及各個分包商的協(xié)作,必需樂觀、堅決、嚴(yán)格地按驗收方案行事。實際執(zhí)行中,現(xiàn)場協(xié)作的難度要大一些:沒有一家分包商愿意搞修補,清理這些活,緣由很簡潔:賠錢。這就需要賜予急躁細(xì)致的勸說,講明利害關(guān)系。最好再預(yù)備一支自已的修補小分隊,關(guān)鍵的時候頂上去。費用當(dāng)然是從分包商那里扣除。軟硬兼施的目的只有一個:把活做了!現(xiàn)場的另一個難點是,裁員往往先裁現(xiàn)場人員。這極易導(dǎo)致他們心理失衡,假如應(yīng)對不當(dāng),會對以后的工作造成極
4、大麻煩。怎么辦呢,我的閱歷是恪守公正、以誠待人、以情動人。實際上,他們在理智上也是能接受裁員這個現(xiàn)實的,只是感情接受不了。施工期出力最大,現(xiàn)在又最先把他們裁掉,似乎缺磨殺驢,或者磨還沒有卸呢,就已經(jīng)開頭殺驢了。所以,負(fù)責(zé)收尾的人也要理解他們的感受。在確定裁員的時候,盡可能幫他們聯(lián)系以后的工作,支配一個好的去處,實在幫不了的話,也可以在獎金、紀(jì)念品等方面考慮一下,哪怕是給出肯定時間,派個車帶他們到整個工地看一看,拍個照什么的,也行??傊痪湓?,在許可的范圍內(nèi),盡可能多地幫一下他們,削減那種人走茶涼的感覺。對他們的成果要賜予充分的確定,曾經(jīng)跟一個被裁員的工程師講:“雖然你走了,但你要把你的影響連續(xù)
5、留下來”后來他給了我一份總結(jié),其中給出了很多有益的閱歷和以后工作的建議。在整個收尾工程中,也沒有遇到過一次因人員留失而造成的不必要損失,都平穩(wěn)過渡了。至今,我和他們中大多數(shù)都保持著良好的關(guān)系。當(dāng)然了,在制度上,也做了必要的防范,確保該收上來的信息、數(shù)據(jù)、文檔等能準(zhǔn)時的收上來。制度必需是嚴(yán)密無情的,這樣人才能夠有情。四、驗收項目的挨次和數(shù)量這個主要從兩方面考慮,合同利益和現(xiàn)場實際。一般而言,應(yīng)當(dāng)是“成熟一個,進(jìn)展一個”且越早移交越好。由于移交以后,可以削減已方費用,盡早進(jìn)入缺陷責(zé)任期,盡早轉(zhuǎn)移責(zé)任給業(yè)主,也利于盡早結(jié)算工程款和質(zhì)保金。當(dāng)然,這需要合同部門和監(jiān)理、業(yè)主方面去談判界定。但假如工程項目
6、較小且裁員減料等對己方的效益不很明顯,則可考慮將幾個分部工程合并驗收、移交,這樣就可以削減驗收、移交的費用用并提高效率(包括人情方面)。五、充分預(yù)備移交驗收是個瑣碎、重復(fù)的工作,所以得有充分的預(yù)備。主要是兩方面:資料和現(xiàn)場,尤其是資料。資料肯定要依據(jù)規(guī)范要求,預(yù)備齊全;現(xiàn)場主要是缺陷修補和驗收前的清理。在預(yù)備過程中,盡可能讓監(jiān)理和業(yè)主提前介入,發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決,假如有個別問題在驗收前實在解決不了,要爭取他們同意將其列入遺留問題,以求不致因此而延誤驗收。還有,一般而言,監(jiān)理和業(yè)主是不太盼望提前驗收的,那么負(fù)責(zé)驗收的人,就需要一二再、再二三地提出驗收的要求,要擅長利用種種契機(jī),直到取得同意為止。充分預(yù)備勝利的標(biāo)志是什么呢?就是水到渠成的感 覺。全部的問題都在驗收前就已經(jīng)解決掉了,真正到驗收那一天,只是個形式,簽字就行了。六、程式化第一次驗收是比較難的,所以肯定要保證勝利率,不許失敗。第一次通過以后,就可以得到一些適用于該項目的程式化的東西,以后的驗收,就比較簡單了。程式化的另一層意思就是合同和規(guī)范中明確要求的內(nèi)容必需嚴(yán)格執(zhí)行,這里就不再多說了。七、主持、參與移交驗收的好處最大的好處說是:質(zhì)量意識的提高,沒有人情愿給人擦屁股,當(dāng)你移交驗收的時候,由于前期施工的問題把你搞得惱火萬分的時候,你的質(zhì)量意識自然就強(qiáng)了。假如不想被后面的人罵,就肯定要把現(xiàn)在的活
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