項目工作結(jié)構(gòu)分解模型及應(yīng)用方法研究_工程管理

1、項目工作結(jié)構(gòu)分解模型及應(yīng)用方法研究針對目前項目工作分解方法的不足，提出了項目工作結(jié)構(gòu)分解模型，并以詳細的項目為例，系統(tǒng)介紹了項目工作結(jié)構(gòu)分解模型的應(yīng)用，從而更加科學、合理地進行項目工作分解，確保工作分解完全、徹底、可行、規(guī)范。范圍管理是制定項目管理方案的基礎(chǔ)，沒有這個基礎(chǔ)，其他的方案根本無從談起。工作分解結(jié)構(gòu)是(Work Breakdown Structure ,WBS)作為范圍定義的工具和成果，是全部項目管理中最重要的文件之一，它以可交付成果、服務(wù)為導向，將任務(wù)進行分解以便更好地執(zhí)行項目。項目運用WBS方法，目的是使工作分解完全、徹底，確保滿意用戶需求的工作范圍，有助于為管理層供應(yīng)良好的監(jiān)控

2、和決策支持。隨著近年來項目管理和信息技術(shù)的不斷進展，WBS得到了更為廣泛的討論與應(yīng)用，國內(nèi)外采納項目管理的各個企業(yè)更是在不斷探究和建立編制WBS的強制性要求和規(guī)范，提出了許多編制WBS的方法和工具。然而當企業(yè)面對詳細項目構(gòu)建工作分解結(jié)構(gòu)時，雖然有了這些工具和方法的指導，卻依舊感到無從下手，牽強編制出來了WBS，質(zhì)量卻難以保證。主要問題在于人們更多的關(guān)注構(gòu)成項目的工作，而忽視項目實施的技術(shù)因素和形成項目成果的技術(shù)路線，使得最終的工作分解結(jié)構(gòu)簡單消失以下問題：(1)工作的漏項，典型的漏項主要包括：行政管理、支持工作包、界面等，大約占全部工作量的30%;(2)編制出來的WBS無法與進度、成本、資源等

3、領(lǐng)域連接，很難得到真正應(yīng)用;(3)企業(yè)內(nèi)部不同項目甚至相像項目編制出來的WBS五花八門，無法實現(xiàn)統(tǒng)一化和規(guī)范化。為有效解決以上消失的問題，確保項目工作分解全面、徹底、規(guī)范，本文從項目所要交付的成果動身，充分考慮項目成果的特點，提出了項目工作結(jié)構(gòu)分解模型，并通過實例介紹模型的詳細應(yīng)用。1 項目工作結(jié)構(gòu)分解模型項目工作分解的基本思路是以項目成果和服務(wù)為主導，以項目的技術(shù)系統(tǒng)為依據(jù)，綜合運用項目管理技術(shù)與工具，開展項目工作的分解。詳細到一個項目，首要考慮的是項目最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)，以及產(chǎn)品或服務(wù)的主要結(jié)構(gòu)。因此首先從識別產(chǎn)品部件入手，根據(jù)安裝或集成導向型原則，編制出“裝配分解結(jié)構(gòu);其次步以ABS為

4、基礎(chǔ)，根據(jù)開發(fā)導向型原則，編制出“產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)(Product Breakdown Structure，PBS)”;接下來以PBS為基礎(chǔ)，運用“通用步驟”和“工作分解機構(gòu)矩陣(WBS matrix)”等項目管理技術(shù)，構(gòu)建出項目的“工作分解結(jié)構(gòu)”。其詳細過程如圖1所示。 <CENTER</CENTER下面將以建筑一座房子的詳細項目(結(jié)構(gòu)如圖2所示)為例，系統(tǒng)介紹項目工作結(jié)構(gòu)分解模型的應(yīng)用。 <CENTER</CENTER2 ABS、PBS編制2.1 裝配分解結(jié)構(gòu)(ABS)編制裝配分解結(jié)構(gòu)是通過樹狀結(jié)構(gòu)來描述裝配挨次，即每個部件或零件如何組合而成更上一級的部件或組件，最終組

5、勝利能主體，完成產(chǎn)品，交付項目成果，它反映了部件安裝或集成。裝配分解結(jié)構(gòu)在研發(fā)階段進行，并通過對變更的掌握程序來管理，主要解決的是“Where何處”。裝配分解結(jié)構(gòu)的編制首先需要識別產(chǎn)品部件，識別產(chǎn)品部件的方法為列出產(chǎn)品參照清單(Product Reference List)，產(chǎn)品參照清單可以從設(shè)計圖上或者從裝配圖分解出來，如圖1中房子的產(chǎn)品參照清單則為：V1窗、V1窗、磚墻、頂梁、頂蓋、天窗、前門、V2窗、V2窗、磚墻等10個部件，其中相同部件要分別列出，在裝配或集成時可以用產(chǎn)品編號加以區(qū)分。其次步根據(jù)安裝部位或裝配挨次進行歸類，如頂梁、頂蓋、天窗等3個部件歸為房頂，依次類推，從而完成裝配分解

6、結(jié)構(gòu)的編制，詳細結(jié)構(gòu)如圖3所示。 <CENTER </CENTER2.2 通過ABS編制產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)(PBS)產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)是通過樹狀結(jié)構(gòu)反映產(chǎn)品的各類部件，每類部件在結(jié)構(gòu)中僅消失一次。它主要解決“What什么”，用于產(chǎn)品及部件的開發(fā)。它與裝配分解結(jié)構(gòu)均為樹狀結(jié)構(gòu)，采納編碼體系，但有異于裝配分解結(jié)構(gòu)，其區(qū)分如表1： <CENTER</CENTER產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)編制方法是在裝配分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)開發(fā)的模式識別部件的類同部分，這里的開發(fā)指的是獵取所需部件的方式，如選購、加工等。詳細是將裝配分解結(jié)構(gòu)中的部件根據(jù)開發(fā)方式進行歸類，詳細過程如圖4所示。值得留意的是假如在裝配分解結(jié)

7、構(gòu)中相類的部件假如供應(yīng)商不同或開發(fā)模式不同，則與產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)中的不同圖框相聯(lián)，這充分體現(xiàn)了開發(fā)導向型特點，如圖4中，假如V1窗戶外購、V2窗戶自制，則在產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)中應(yīng)體現(xiàn)為兩個分解項。 <CENTER</CENTER在此基礎(chǔ)上，根據(jù)開發(fā)模式進一步歸類，如將前門、窗戶、天窗歸類為門窗，將頂梁、頂蓋、磚墻歸類為墻體，則最終完成的產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)如圖5所示，它與圖2中的裝配分解結(jié)構(gòu)有明顯的差異和不同的分解方式。 <CENTER</CENTER3 WBS編制3.1 通用步驟與工項通用步驟(Generic Steps)也可以稱為標準活動(Standard Activities)，它

8、是項目全部人的“專有學問”，定義并描述于質(zhì)保手冊和項目管理手冊中，如一項產(chǎn)品的研制，可以分為：設(shè)計、生產(chǎn)、試驗、驗收等標準活動。在詳細組織的項目規(guī)劃中，通用步驟可能很簡單，而且可以分層次，還應(yīng)包括一些管理活動，如一制造業(yè)企業(yè)項目的通用步驟如表2。 <CENTER</CENTER表2：通用步驟舉例而工項是指實施于一個物件(名詞)的一項活動(動詞)，如編輯一套系列叢書是一個項目產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)，每一冊就是一個部件，假如“書寫”是一個通用步驟，那么書寫每一冊書都是一個工項，詳細公式為：一個部件×一個通用步驟= 一個工項工項將是形成工作分解結(jié)構(gòu)工作包的基礎(chǔ)。3.2 工作分解結(jié)構(gòu)矩陣工

9、作分解結(jié)構(gòu)矩陣(WBS matrix)表現(xiàn)為項目全部相關(guān)的工項，在矩陣中一個工項形成于某一通用步驟在某一特定產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)上的應(yīng)用，可以表達為aij，此處i表示通用步驟，而j代表產(chǎn)品部件。工作分解結(jié)構(gòu)矩陣的編制方法為：掃瞄全部的通用步驟，判別各步驟適用于哪些產(chǎn)品部件，對適用于各產(chǎn)品部件的通用步驟作標志。這項工作應(yīng)由各個負責部件開發(fā)的人完成，這樣有助于對每個部件的工序進行充分確認。工作分解結(jié)構(gòu)矩陣形式如表3。 <CENTER</CENTER表3：工作分解結(jié)構(gòu)矩陣3.3 工作量估測與工作包確定完成工作分解結(jié)構(gòu)矩陣后，需要對矩陣中的各個工項進行工作量估測，單位可以是人&#8226

10、;小時或人天，這里比較相宜的做法是由每個負責該工項的人來進行估測，或采納方案評審技術(shù)(PERT)來進行估測。估測結(jié)果如表4。 <CENTER</CENTER表4：工作量估測結(jié)果下一步要對工項依據(jù)工作包大小進行分解和合并，確定原則可依據(jù)組織的管理進行確定。假如某單工項工作量過大，則可將其分解為幾個工作包，例如表3中的“磚墻裝配”這個工項可以分解為“前后墻砌建”和“側(cè)墻砌建”等兩個工作包;如各工作量過小的工項，則可以合并為一個工作包，但所合并的各工項應(yīng)可以支配一個人或一個考核單位負責。同時某一單獨的通用步驟也可同時應(yīng)用于各個產(chǎn)品部件而成為一個工作包，這時候這個通用步驟就不再向產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)的各末端葉點，而是適用于某一中間結(jié)點，如表3中的全部部件“合同簽訂”可合并為一項“合同簽訂”工作包。通過這種方式確定的工作包，即為工作分解結(jié)構(gòu)的最低層次，示例中的工作分解結(jié)構(gòu)如圖6所示。 <CENTER</CENTER4 結(jié)論本文提出了項目工作結(jié)構(gòu)分解的模型，并以建筑房子項目為例，介紹了模型的詳細應(yīng)用。即如何從識別產(chǎn)品入手，編制ABS和PBS，以及如