項目工作結構分解模型及應用方法研究_工程管理

1、項目工作結構分解模型及應用方法研究針對目前項目工作分解方法的不足，提出了項目工作結構分解模型，并以詳細的項目為例，系統(tǒng)介紹了項目工作結構分解模型的應用，從而更加科學、合理地進行項目工作分解，確保工作分解完全、徹底、可行、規(guī)范。范圍管理是制定項目管理方案的基礎，沒有這個基礎，其他的方案根本無從談起。工作分解結構是(Work Breakdown Structure ,WBS)作為范圍定義的工具和成果，是全部項目管理中最重要的文件之一，它以可交付成果、服務為導向，將任務進行分解以便更好地執(zhí)行項目。項目運用WBS方法，目的是使工作分解完全、徹底，確保滿意用戶需求的工作范圍，有助于為管理層供應良好的監(jiān)控

2、和決策支持。隨著近年來項目管理和信息技術的不斷進展，WBS得到了更為廣泛的討論與應用，國內外采納項目管理的各個企業(yè)更是在不斷探究和建立編制WBS的強制性要求和規(guī)范，提出了許多編制WBS的方法和工具。然而當企業(yè)面對詳細項目構建工作分解結構時，雖然有了這些工具和方法的指導，卻依舊感到無從下手，牽強編制出來了WBS，質量卻難以保證。主要問題在于人們更多的關注構成項目的工作，而忽視項目實施的技術因素和形成項目成果的技術路線，使得最終的工作分解結構簡單消失以下問題：(1)工作的漏項，典型的漏項主要包括：行政管理、支持工作包、界面等，大約占全部工作量的30%;(2)編制出來的WBS無法與進度、成本、資源等

3、領域連接，很難得到真正應用;(3)企業(yè)內部不同項目甚至相像項目編制出來的WBS五花八門，無法實現統(tǒng)一化和規(guī)范化。為有效解決以上消失的問題，確保項目工作分解全面、徹底、規(guī)范，本文從項目所要交付的成果動身，充分考慮項目成果的特點，提出了項目工作結構分解模型，并通過實例介紹模型的詳細應用。1 項目工作結構分解模型項目工作分解的基本思路是以項目成果和服務為主導，以項目的技術系統(tǒng)為依據，綜合運用項目管理技術與工具，開展項目工作的分解。詳細到一個項目，首要考慮的是項目最終交付的產品或服務，以及產品或服務的主要結構。因此首先從識別產品部件入手，根據安裝或集成導向型原則，編制出“裝配分解結構;其次步以ABS為

4、基礎，根據開發(fā)導向型原則，編制出“產品分解結構(Product Breakdown Structure，PBS)”;接下來以PBS為基礎，運用“通用步驟”和“工作分解機構矩陣(WBS matrix)”等項目管理技術，構建出項目的“工作分解結構”。其詳細過程如圖1所示。 <CENTER</CENTER下面將以建筑一座房子的詳細項目(結構如圖2所示)為例，系統(tǒng)介紹項目工作結構分解模型的應用。 <CENTER</CENTER2 ABS、PBS編制2.1 裝配分解結構(ABS)編制裝配分解結構是通過樹狀結構來描述裝配挨次，即每個部件或零件如何組合而成更上一級的部件或組件，最終組

5、勝利能主體，完成產品，交付項目成果，它反映了部件安裝或集成。裝配分解結構在研發(fā)階段進行，并通過對變更的掌握程序來管理，主要解決的是“Where何處”。裝配分解結構的編制首先需要識別產品部件，識別產品部件的方法為列出產品參照清單(Product Reference List)，產品參照清單可以從設計圖上或者從裝配圖分解出來，如圖1中房子的產品參照清單則為：V1窗、V1窗、磚墻、頂梁、頂蓋、天窗、前門、V2窗、V2窗、磚墻等10個部件，其中相同部件要分別列出，在裝配或集成時可以用產品編號加以區(qū)分。其次步根據安裝部位或裝配挨次進行歸類，如頂梁、頂蓋、天窗等3個部件歸為房頂，依次類推，從而完成裝配分解

6、結構的編制，詳細結構如圖3所示。 <CENTER </CENTER2.2 通過ABS編制產品分解結構(PBS)產品分解結構是通過樹狀結構反映產品的各類部件，每類部件在結構中僅消失一次。它主要解決“What什么”，用于產品及部件的開發(fā)。它與裝配分解結構均為樹狀結構，采納編碼體系，但有異于裝配分解結構，其區(qū)分如表1： <CENTER</CENTER產品分解結構編制方法是在裝配分解結構的基礎上，根據開發(fā)的模式識別部件的類同部分，這里的開發(fā)指的是獵取所需部件的方式，如選購、加工等。詳細是將裝配分解結構中的部件根據開發(fā)方式進行歸類，詳細過程如圖4所示。值得留意的是假如在裝配分解結

7、構中相類的部件假如供應商不同或開發(fā)模式不同，則與產品分解結構中的不同圖框相聯(lián)，這充分體現了開發(fā)導向型特點，如圖4中，假如V1窗戶外購、V2窗戶自制，則在產品分解結構中應體現為兩個分解項。 <CENTER</CENTER在此基礎上，根據開發(fā)模式進一步歸類，如將前門、窗戶、天窗歸類為門窗，將頂梁、頂蓋、磚墻歸類為墻體，則最終完成的產品分解結構如圖5所示，它與圖2中的裝配分解結構有明顯的差異和不同的分解方式。 <CENTER</CENTER3 WBS編制3.1 通用步驟與工項通用步驟(Generic Steps)也可以稱為標準活動(Standard Activities)，它

8、是項目全部人的“專有學問”，定義并描述于質保手冊和項目管理手冊中，如一項產品的研制，可以分為：設計、生產、試驗、驗收等標準活動。在詳細組織的項目規(guī)劃中，通用步驟可能很簡單，而且可以分層次，還應包括一些管理活動，如一制造業(yè)企業(yè)項目的通用步驟如表2。 <CENTER</CENTER表2：通用步驟舉例而工項是指實施于一個物件(名詞)的一項活動(動詞)，如編輯一套系列叢書是一個項目產品分解結構，每一冊就是一個部件，假如“書寫”是一個通用步驟，那么書寫每一冊書都是一個工項，詳細公式為：一個部件×一個通用步驟= 一個工項工項將是形成工作分解結構工作包的基礎。3.2 工作分解結構矩陣工

9、作分解結構矩陣(WBS matrix)表現為項目全部相關的工項，在矩陣中一個工項形成于某一通用步驟在某一特定產品分解結構上的應用，可以表達為aij，此處i表示通用步驟，而j代表產品部件。工作分解結構矩陣的編制方法為：掃瞄全部的通用步驟，判別各步驟適用于哪些產品部件，對適用于各產品部件的通用步驟作標志。這項工作應由各個負責部件開發(fā)的人完成，這樣有助于對每個部件的工序進行充分確認。工作分解結構矩陣形式如表3。 <CENTER</CENTER表3：工作分解結構矩陣3.3 工作量估測與工作包確定完成工作分解結構矩陣后，需要對矩陣中的各個工項進行工作量估測，單位可以是人&#8226

10、;小時或人天，這里比較相宜的做法是由每個負責該工項的人來進行估測，或采納方案評審技術(PERT)來進行估測。估測結果如表4。 <CENTER</CENTER表4：工作量估測結果下一步要對工項依據工作包大小進行分解和合并，確定原則可依據組織的管理進行確定。假如某單工項工作量過大，則可將其分解為幾個工作包，例如表3中的“磚墻裝配”這個工項可以分解為“前后墻砌建”和“側墻砌建”等兩個工作包;如各工作量過小的工項，則可以合并為一個工作包，但所合并的各工項應可以支配一個人或一個考核單位負責。同時某一單獨的通用步驟也可同時應用于各個產品部件而成為一個工作包，這時候這個通用步驟就不再向產品分解結構的各末端葉點，而是適用于某一中間結點，如表3中的全部部件“合同簽訂”可合并為一項“合同簽訂”工作包。通過這種方式確定的工作包，即為工作分解結構的最低層次，示例中的工作分解結構如圖6所示。 <CENTER</CENTER4 結論本文提出了項目工作結構分解的模型，并以建筑房子項目為例，介紹了模型的詳細應用。即如何從識別產品入手，編制ABS和PBS，以及如