預(yù)付費(fèi)售電(物業(yè))管理軟件使用說(shuō)明書(shū)MTS6.0

1、電子式預(yù)付費(fèi)電能表售電（物業(yè)）管理系統(tǒng)版本：6.0蝴娜目錄一、系統(tǒng)概述，,5二、售電點(diǎn)的建立，,6三、功能卡介紹,6四、系統(tǒng)安裝,71、硬件環(huán)境,72、軟件環(huán)境，73、硬件安裝,74、軟件安裝,85、系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行,96、系統(tǒng)初始化,10五、系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)和功能介紹,101、系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)，102、功能介紹,，122.1、 文件,122.2、 日常處理，122.2.1 、客戶(hù)檔案（用電）,122.2.2 、購(gòu)電,，132.2.3 、補(bǔ)電量（恢復(fù)電能表用電數(shù)據(jù)），,，142.2.4 、補(bǔ)電卡,，152.2.5 、銷(xiāo)戶(hù)，152.2.6 、抄表數(shù)據(jù)讀入,152.3、 綜合查詢(xún)，162.3.1 、未購(gòu)電客戶(hù)

2、,172.3.2 、客戶(hù)用電詳情，,，172.4、 報(bào)表打印,182.4.1 、用戶(hù)一覽表,182.4.2 、售電流水賬，192.4.3 、用電類(lèi)別月報(bào)表,192.4.4 、補(bǔ)電量用戶(hù)記錄,192.4.5 、補(bǔ)電卡用戶(hù)記錄,202.4.6 、銷(xiāo)戶(hù)記錄表,202.4.7 、補(bǔ)打收費(fèi)憑據(jù),202.5、 IC卡處理,212.5.1 、IC卡回讀，212.5.2 、制作功能卡,222.5.3 、IC卡清零，222.6、 系統(tǒng)設(shè)置，222.6.1 、修改操作員密碼,232.6.2 、操作員檔案維護(hù),232.6.3 、操作員權(quán)限管理,242.6.4 、用電類(lèi)別及電價(jià),242.6.5 、電能表庫(kù)維護(hù),252

3、.6.6 、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置,26.2、 、數(shù)據(jù)稽核，27、 物業(yè)管理,27客戶(hù)檔案（物業(yè)），,，,，28數(shù)據(jù)錄入，28數(shù)據(jù)查詢(xún)和打印，,，29幫助,29補(bǔ)充說(shuō)明，29六、AT24系列卡的電能表使用方法,30附表1、管理系統(tǒng)常見(jiàn)故障排除方法,31附表2、預(yù)付費(fèi)電能表常見(jiàn)故障排除方法,32一、系統(tǒng)概述電子式預(yù)付費(fèi)電能表售電管理系統(tǒng)是針對(duì)電子式預(yù)付費(fèi)電能表以及物業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的管理軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理系統(tǒng)”）。系統(tǒng)除了對(duì)預(yù)付費(fèi)電能表電費(fèi)管理之外，還具有對(duì)用戶(hù)物業(yè)費(fèi)用（房租費(fèi)、房屋管理費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、暖氣費(fèi)、冷氣費(fèi)、電視費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用）的收費(fèi)管理功能，可有效地提高工作效率，堵塞管理漏洞，為管理部門(mén)提供

4、了一個(gè)全方位、現(xiàn)代化的管理工具。此管理系統(tǒng)主要具備以下特點(diǎn)：1、界面友好采用簡(jiǎn)體中文WINDOWS95/9或WINDOWSNT作系統(tǒng)平臺(tái)，編程語(yǔ)言采用VISUALFoxPro5.0,操作界面圖形化，菜單和提示信息中文化，操作簡(jiǎn)便。2、功能齊全系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，除了對(duì)電能表用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行的全方位管理外，管理部門(mén)還可對(duì)用戶(hù)物業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行管理，并將其與電費(fèi)進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)，管理人員通過(guò)系統(tǒng)收取電費(fèi)的同時(shí)收取其他費(fèi)用，提高了管理工作效率，解決了管理部門(mén)收費(fèi)難的實(shí)際問(wèn)題。3、安全性高在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，采取了多種加密技術(shù)手段，加強(qiáng)了系統(tǒng)安全防范措施，詳情如下所示：.在進(jìn)入管理系統(tǒng)前，必須校驗(yàn)操人員身份以及口令（

5、密碼）。.利用數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)包含的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行置亂處理，使得操作系統(tǒng)環(huán)境下一般數(shù)據(jù)庫(kù)工具無(wú)法打開(kāi)和修改各類(lèi)數(shù)據(jù)。.在數(shù)據(jù)表中增加特殊字段，采用一定的算法，形成數(shù)據(jù)校驗(yàn)，在統(tǒng)計(jì)處理時(shí)，依據(jù)校驗(yàn)字段對(duì)數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行檢驗(yàn)。.數(shù)據(jù)庫(kù)具有備份功能，當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)被破壞或管理軟件重新安裝時(shí)，能及時(shí)有效地恢復(fù)。通過(guò)采取上述措施，可有效地防范無(wú)關(guān)人員進(jìn)入系統(tǒng)隨意操作，同時(shí)也可對(duì)具備數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù)的人員分析、攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)，造成一定困難，能有效地提高系統(tǒng)操作的安全性。售電點(diǎn)的建立建議在不超過(guò)三千用戶(hù)時(shí)建立一個(gè)售電點(diǎn)（一臺(tái)售電機(jī)為一個(gè)售電點(diǎn)），在三千用戶(hù)以上，建立第二個(gè)售電點(diǎn)，為便于管理，建立的售電點(diǎn)不宜過(guò)多

6、。當(dāng)有兩個(gè)以上售電點(diǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)區(qū)分兩個(gè)以上售電點(diǎn)的用戶(hù)群，定點(diǎn)購(gòu)（僅供參電。同時(shí)應(yīng)在其電卡編號(hào)上有所區(qū)別，建議電卡編號(hào)方式如下:考）用六位字母、數(shù)字組成，前兩位用字母（AAABFF）,表示售電點(diǎn)編號(hào)，后四位用數(shù)字（00019999）,表示用戶(hù)編號(hào)，如下所示：AAFF1.1售電點(diǎn)編碼0,9一三、功能卡介紹設(shè)置卡：需在每次進(jìn)入管理系統(tǒng)時(shí)，插入驗(yàn)證使用者的合法性方可進(jìn)入系統(tǒng)。電卡：作為用戶(hù)購(gòu)電充值使用。也稱(chēng)密匙卡，是進(jìn)入管理系統(tǒng)合法性的檢驗(yàn)卡（由系統(tǒng)自帶）IC卡讀寫(xiě)器，單擊“校驗(yàn)設(shè)置卡”按鈕,（此卡只允許管理部門(mén)使用）（一表一卡制）清除卡：可清除電能表內(nèi)所有數(shù)據(jù)，使該電能表成為一塊裸表。（此卡只允許管

7、理部門(mén)使用）換表卡：更換用戶(hù)電能表時(shí)，為保證新裝電能表對(duì)原電能表數(shù)據(jù)的繼承，使用此卡。它可以將原電能表內(nèi)所有數(shù)據(jù)復(fù)制到新裝電能表中去，而不需要更換用戶(hù)的購(gòu)電卡。（此卡只允許管理部門(mén)使用）抄表卡：當(dāng)管理部門(mén)需要了解用戶(hù)用電情況時(shí)，使用1張AT88卡型的抄表卡，可以抄回100塊電能表用電數(shù)楣（當(dāng)抄表超過(guò)100塊后，電能表會(huì)提示“Full"）,以便進(jìn)行用電檢查，其它卡型的抄表卡1張只能抄回1塊電能表用電數(shù)據(jù)。（此卡只允許管理部門(mén)使用）注意：當(dāng)以上功能卡在插入電能表有效時(shí)，電能表顯示“Yes”或“good”，否則，系統(tǒng)提示出錯(cuò)，電能表顯示“Err”。當(dāng)電卡重復(fù)插入本電能表，電能表顯示“no”

8、時(shí)，表示電能表已經(jīng)存有電卡中數(shù)據(jù)；當(dāng)顯示“EEE時(shí)，表示繼續(xù)用電后，才能插入電卡。若電能表插入mF法IC卡，止匕IC四、系統(tǒng)安裝1、硬件環(huán)境機(jī)型：586或以上PC內(nèi)存：16MB或以上硬盤(pán)：1GB或以上顯示：VGA顯1.44MB軟驅(qū)，建議配置光驅(qū)中文打印機(jī)（EPSO陳列）IC卡讀寫(xiě)器（專(zhuān)用的IC卡讀寫(xiě)工具，由生產(chǎn)廠(chǎng)家提供）設(shè)置卡（一種特殊的IC卡，隨系統(tǒng)提供給用戶(hù)）2、軟件環(huán)境簡(jiǎn)體中文WINDOWS95/N或以上版本管理系統(tǒng)軟件（由光盤(pán)一張或3寸軟盤(pán)四張組成）3、硬件安裝連接計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)和鼠標(biāo)器之間的電纜。連接主機(jī)與打印機(jī)之間的電纜。連接主機(jī)與外置IC卡讀寫(xiě)器之間的電纜，將通信電纜一

9、端接IC卡讀寫(xiě)器，另一端與計(jì)算機(jī)的通訊口（COM或COM2相連。連接主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、IC卡讀寫(xiě)器的電源線(xiàn)。準(zhǔn)保主機(jī)箱、顯示器、打印機(jī)和IC卡讀寫(xiě)器的連路后，開(kāi)啟電腦便可進(jìn)行軟件安裝。4、軟件安裝啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，進(jìn)入WINDOWS作系統(tǒng)。插入光盤(pán)或軟盤(pán)，在資源管理器上選定盤(pán)符，在1#盤(pán)上運(yùn)行SETUP.EXE應(yīng)用程序，開(kāi)始安裝管理軟件。插入的光盤(pán)可直接安裝完成，如用軟盤(pán)安裝，請(qǐng)按提示順序插入1#、2#、3#、4#軟盤(pán)，直至軟件安裝完畢。安裝完畢后，建議在WINDOWS面窗上，建立快捷方式，以便日后迅速啟動(dòng)售電系統(tǒng)。此時(shí)在可計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上建立以下目錄：MTS目錄下的內(nèi)容詳見(jiàn)下表:名稱(chēng)類(lèi)型解釋說(shuō)明

10、BAK文件夾備份目錄（存放系統(tǒng)數(shù)據(jù)，只在“數(shù)據(jù)備份”功能項(xiàng)下，選“備份至硬盤(pán)”，其數(shù)據(jù)才會(huì)更新）DATA文件夾存放系統(tǒng)數(shù)據(jù)DLLS文件夾存放動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件HELP文件夾存放幫助文件Foxuser.DBF文件數(shù)據(jù)表Rebuild.EXE應(yīng)用程序重建索引的應(yīng)用程序Sd.INI配置設(shè)置文件存放系統(tǒng)配置文件Sdmain.EXE應(yīng)用程序管理系統(tǒng)應(yīng)用主程序Setup.STF文件文件DATA目錄下的內(nèi)容詳見(jiàn)下表:名稱(chēng)類(lèi)型解釋說(shuō)明Ammetertype.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件電表庫(kù)索引文件Ammetertype.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件電表庫(kù)文件Auth.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件管理員權(quán)限文件Auth.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Ca

11、rd.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件補(bǔ)電卡記錄表Card.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Cheak.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件稽核結(jié)果記錄表Closed-cust.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件銷(xiāo)戶(hù)記錄表Closed-cust.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Customer.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件客戶(hù)（用電）記錄表Customer.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Cutomer1.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件客戶(hù)（物業(yè)）記錄表Cutomer1.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Employee.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件操作員表Employee.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Feelist.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件物業(yè)收費(fèi)明細(xì)表Feelist.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Price-m.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件用電類(lèi)型與電價(jià)表Pri

12、ce-m.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Program.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件系統(tǒng)功能模塊Sale.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件售電明細(xì)表Sale.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Sale1.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件補(bǔ)電量記錄表Sale1.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件Sd.DBC數(shù)據(jù)庫(kù)容器系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)文件Sd.DCT數(shù)據(jù)庫(kù)容器Sd.DCX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件Setup.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件系統(tǒng)參數(shù)表User-level.CDX數(shù)據(jù)庫(kù)索引文件操作員級(jí)別表User-level.DBF數(shù)據(jù)庫(kù)文件User-level.FPT數(shù)據(jù)庫(kù)文件操作員備注文件DLLs目錄下的Sure32wc.DLL為應(yīng)用程序擴(kuò)展文件。HELP目錄下的Sdhelp.HLP為系統(tǒng)幫助文件。5、系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)

13、行在WINDOWS面，用鼠標(biāo)器雙擊“管理系統(tǒng)”圖標(biāo)，計(jì)算機(jī)便開(kāi)始運(yùn)行程序。首次運(yùn)行，管理系統(tǒng)默認(rèn)通信端口為COM1（當(dāng)系統(tǒng)提示“通訊錯(cuò)誤”時(shí)，操作員需判別通信端口是否正確）屏幕提示“校驗(yàn)設(shè)置卡”時(shí)，開(kāi)啟IC卡讀寫(xiě)器的電源，插入隨系統(tǒng)配置的“設(shè)置卡”，然后單擊“校驗(yàn)設(shè)置卡”（用以檢驗(yàn)使用系統(tǒng)的合法性）見(jiàn)下圖：進(jìn)入操作員登錄窗口后，選中操彳員姓名并錄入相應(yīng)的密碼，進(jìn)入售電管理系統(tǒng)操作畫(huà)面。見(jiàn)下圖：注意：第一次進(jìn)入管理系統(tǒng)，默認(rèn)姓名為“系統(tǒng)管理員”其密碼為“111111”。6、系統(tǒng)初始化進(jìn)入系統(tǒng)主菜單后，首先進(jìn)行系統(tǒng)初始化工作，即建立“用電類(lèi)別及電價(jià)庫(kù)”、“電能表庫(kù)”等（詳見(jiàn)本書(shū)相關(guān)章節(jié)），否則系統(tǒng)

14、無(wú)法正常售電五、系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)和功能介紹1、系統(tǒng)菜單結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)由八個(gè)功能模塊組成，分別是：文件、日常處理、綜合查詢(xún)、表打印、IC卡處理、系統(tǒng)管理、物業(yè)管理、幫助。菜單結(jié)構(gòu)示意圖如下:系統(tǒng)菜單建客戶(hù)不i案（用電）購(gòu)電補(bǔ)電量補(bǔ)電卡抄表數(shù)據(jù)讀入用戶(hù)一覽表售電流水帳售電月報(bào)表補(bǔ)電量記錄表補(bǔ)電卡記錄表銷(xiāo)戶(hù)記錄表操作員密碼修改操作員檔案維護(hù)操作員權(quán)限管理用電類(lèi)別及電價(jià)電表庫(kù)維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)稽核2、功能介紹文件用于執(zhí)行與系統(tǒng)文件相關(guān)的操作，對(duì)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行新增、保存、刪除、恢復(fù)、打印等設(shè)置。（“刪除”功能是針對(duì)“系統(tǒng)管理”中的某幾項(xiàng)模塊設(shè)置的）日常處理用于操作與售電管理相關(guān)的業(yè)務(wù)，包

15、括建立和修改用戶(hù)檔案、購(gòu)電、補(bǔ)電量、補(bǔ)電卡、銷(xiāo)戶(hù)和抄表數(shù)據(jù)讀入等?？蛻?hù)檔案（用電）客戶(hù)檔案資料，是由“用戶(hù)資料”、“電能表參數(shù)”兩部分組成。初裝系統(tǒng)在未建立用戶(hù)檔案前，屏幕會(huì)提示“數(shù)據(jù)庫(kù)為空，開(kāi)戶(hù)嗎？"，如需建立用戶(hù)檔案按“確定”即可輸入客戶(hù)的相關(guān)資料。見(jiàn)下圖：步驟:（1）、定義客戶(hù)“電卡編號(hào)”（參考本書(shū)“二、售電點(diǎn)的建立”章節(jié)）按照客戶(hù)資料填寫(xiě)“用戶(hù)名稱(chēng)、地址”、“用電類(lèi)別”等。（其藍(lán)色標(biāo)題的標(biāo)簽中須錄入的字段）（2）、填寫(xiě)（選擇）“用戶(hù)電能表參數(shù)”（“電表型號(hào)、規(guī)格”、“限電功率”等），其“限電功率”可在電能表的最大功率范圍內(nèi)任意設(shè)定。呈灰色顯示的輸入框中內(nèi)容是系統(tǒng)自動(dòng)賦值，不能

16、修改。（當(dāng)進(jìn)行必要修改時(shí)，可在“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”菜單下進(jìn)行）（3）、輸入完畢后，按“保存”按鈕，系統(tǒng)提示“保存成功”。購(gòu)電對(duì)已創(chuàng)建客戶(hù)檔案的用戶(hù)，便可直接進(jìn)行購(gòu)電。見(jiàn)圖：步驟：（1）、進(jìn)入此對(duì)話(huà)框后，先區(qū)分：用戶(hù)是“開(kāi)戶(hù)購(gòu)電”還是“充值購(gòu)電”，如：首次購(gòu)電選“開(kāi)戶(hù)購(gòu)電”項(xiàng)，對(duì)系統(tǒng)中已有（一次以上）購(gòu)電記錄的用，則須選擇“充值購(gòu)電”項(xiàng)進(jìn)行購(gòu)電。（2）、客戶(hù)輸入電卡編號(hào)或按“讀購(gòu)電卡”，錄入購(gòu)電量（注：其購(gòu)電量為整數(shù),最大值為9999度），同時(shí)還可打印“售電收費(fèi)憑據(jù)”。（3）、建議在購(gòu)電寫(xiě)卡成功后，在“IC卡處理”菜單下，進(jìn)行“IC卡回讀”，確認(rèn)寫(xiě)IC卡的數(shù)據(jù)是否有效。注意：可根據(jù)管理部門(mén)的實(shí)際情況

17、，全部或個(gè)別客戶(hù)在購(gòu)電和物業(yè)管理收費(fèi)之間起相互制約關(guān)系。例如：用電客戶(hù)建檔時(shí)，選擇其“電價(jià)類(lèi)別”為“9”字頭的所有用戶(hù)(前提：必須事先在“用電類(lèi)別及單價(jià)”菜單項(xiàng)下，新增一個(gè)編號(hào)為“9”字頭的電價(jià)類(lèi)別)，當(dāng)客戶(hù)在未繳交本月物業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用購(gòu)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“本月XXX費(fèi)用未交，請(qǐng)盡快繳納，是否允許購(gòu)電？”：操作員可在“綜合查詢(xún)”菜單功能下，查詢(xún)?cè)撚脩?hù)的項(xiàng)目收費(fèi)情況，督促用戶(hù)繳交費(fèi)用。補(bǔ)電量(即：恢復(fù)電能表用電數(shù)據(jù))當(dāng)用戶(hù)電能表數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)亂或丟失時(shí)，管理部門(mén)將對(duì)用戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)電量處理。(注：電卡類(lèi)型為AT24的電能表，無(wú)此功能！)示圖如下：具體步驟：(1)、先把數(shù)據(jù)錯(cuò)亂或丟失的電能表及用戶(hù)電卡作清零處理，

18、使之成為裸表、裸卡。(2)、用一張新電卡對(duì)用戶(hù)進(jìn)行“補(bǔ)電量”操作，輸入所需要補(bǔ)電量的電卡編號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算應(yīng)補(bǔ)電量，單擊“補(bǔ)電量”按鈕，提示“寫(xiě)卡成功”即可。(3)、之后，用該寫(xiě)有數(shù)據(jù)的電卡插入已清零的電能表中，此時(shí)用戶(hù)用電數(shù)據(jù)便會(huì)復(fù)制到該電能表并將此電卡清零。(4)、最后，在“補(bǔ)電卡”功能項(xiàng)下，選原電卡“已插表”單選框，點(diǎn)擊“寫(xiě)卡”按鈕，提示“寫(xiě)卡成功”即可。(此卡將作為客戶(hù)以后再充值使用)注意：補(bǔ)電量的數(shù)據(jù)是按下述計(jì)算公式而來(lái)。補(bǔ)電量=剩余電量-平均用電量X無(wú)記錄用電天數(shù)剩余電量=電卡讀取的數(shù)據(jù)（或最后一次抄表的數(shù)據(jù)）平均用電量=（電卡讀出的“累計(jì)用電量”-售電流水帳的“累計(jì)用電量”）/（

19、售電流水帳的最近一次購(gòu)電日期-售電流水帳中倒數(shù)第二次購(gòu)電日期）無(wú)記錄用電天數(shù)="讀電卡日期”與“用戶(hù)最近一次購(gòu)電日期”的日歷天數(shù)。補(bǔ)電卡當(dāng)用戶(hù)電卡損壞或丟失時(shí)，管理部門(mén)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)電卡處理。見(jiàn)下圖：步驟：補(bǔ)寫(xiě)電卡時(shí)，操作員需要了解用戶(hù)最近一次購(gòu)電的電卡是否已插電能表：對(duì)未插電表的電卡，單擊“未插電能表”選框，輸入原有電卡編號(hào)，點(diǎn)擊“寫(xiě)卡”，系統(tǒng)提示“寫(xiě)卡成功！”，在此之后可再充值使用。對(duì)已插電能表的電卡，單擊“已插電能表”選框，輸入原電卡編號(hào)，按“寫(xiě)卡”，提示“寫(xiě)卡成功”即可作以后充值使用。、銷(xiāo)戶(hù)對(duì)已不受管理系統(tǒng)管理的用戶(hù)，可進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)處理。見(jiàn)下圖：步驟：(1)、輸入電卡編號(hào)或用戶(hù)編號(hào)

20、，單擊“確認(rèn)”即可對(duì)該用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)(2)、當(dāng)需要重新使用已作銷(xiāo)戶(hù)的電卡編號(hào)時(shí)，需要在“系統(tǒng)管理”菜單下，執(zhí)行“數(shù)據(jù)庫(kù)整理”(即作徹底刪除)。(3)、此處“退電費(fèi)”數(shù)據(jù)，是由抄表卡采集回讀而來(lái)，故銷(xiāo)戶(hù)前一定要用抄表卡對(duì)該用戶(hù)的用電數(shù)據(jù)抄回，否則“退電費(fèi)”為零。注意：已銷(xiāo)戶(hù)的電卡需要進(jìn)行清零處理，管理部門(mén)將向用戶(hù)回收電卡。(在“銷(xiāo)戶(hù)記錄表”中，列出所有已作銷(xiāo)戶(hù)處理的歷史記錄清單，操作員不能對(duì)此做刪除處理。)抄表數(shù)據(jù)讀入(只讀取卡類(lèi)型為AT88的抄表卡數(shù)據(jù))當(dāng)管理部門(mén)需查詢(xún)用戶(hù)用電信息時(shí)，把抄表卡的信息讀取到管理系統(tǒng)中。見(jiàn)下圖：步驟：屏幕上將抄有電表數(shù)據(jù)的抄表卡，插入IC卡讀寫(xiě)器，單擊“讀抄表卡”，

21、可顯示讀取抄回電能表的個(gè)數(shù)。當(dāng)需查詢(xún)抄表數(shù)據(jù)時(shí)，在“客戶(hù)用電詳情”功能下查閱用戶(hù)用電信息。注意：抄回電能表個(gè)數(shù)，以管理系統(tǒng)讀取有效為準(zhǔn)！綜合查詢(xún)便于管理部門(mén)對(duì)用戶(hù)用電、物業(yè)管理收費(fèi)繳交情況的監(jiān)督，可隨時(shí)查詢(xún)各項(xiàng)收費(fèi)情況。項(xiàng)目收費(fèi)輸入查詢(xún)條件，單擊“確認(rèn)”即可查詢(xún)用戶(hù)物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)情況。見(jiàn)下圖:未購(gòu)電客戶(hù)輸入查詢(xún)條件，單擊“確認(rèn)”按鈕，即可查詢(xún)未購(gòu)客戶(hù)清單。見(jiàn)下圖:客戶(hù)用電詳情輸入查詢(xún)條件，單擊“確認(rèn)”按鈕，即可查詢(xún)客戶(hù)用電詳情。見(jiàn)下圖:注意:“日平均用電量”只有在系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)日期和累計(jì)用電量有變化時(shí)，才會(huì)更新。其中：日平均用電量=（本次讀入的“累計(jì)用電量”一上次讀入的“累計(jì)用電量”）/兩次讀入的

22、日期之差（天數(shù)）報(bào)表打印用于瀏覽、打印系統(tǒng)生成的各類(lèi)報(bào)表，包括：打印用戶(hù)一覽表、售電流水帳、售電月報(bào)表、補(bǔ)電量記錄表、補(bǔ)購(gòu)電卡記錄表、銷(xiāo)戶(hù)記錄表及補(bǔ)打費(fèi)憑據(jù)。、用戶(hù)一覽表輸入查詢(xún)條件，單擊“確認(rèn)”按鈕，打印用戶(hù)檔案打印詳圖下圖:用戶(hù)一箱表第1頁(yè)打印三用；一酢屯卓號(hào)用戶(hù)番箱用戶(hù)址套案電話(huà)電表沮身困廠(chǎng)號(hào)用電差別白用口期病戶(hù)口卻引作后GDOQO版建田期fit將號(hào)ZM3ZLDQ5TZUB3DOOLE3卮民用電3003.0)ZU管理員Q000Q2蛋桿強(qiáng)0而珞注號(hào)E依4豆口呻M地8OD32ICI居民用電3003032d號(hào)后民OiMnXkL35建苴工博*他皎號(hào)gEHW2231354b感推L解目?jī)x取1。自業(yè)用

23、電MO.OS£0看客肩COOOJO王融而%.民136s號(hào)斑ET2IIB3DOS3后比FD電頹OLM：2U管壺員0000華潤(rùn)度華L把毒席中跳£賀號(hào)322fi67T07312116口009210電業(yè)用電痢.03卸1著理而EDOJIO不方避冊(cè)口公雷人慨而ffi不方式廈EZSS66E.口四T2LE150CC£3fi苒業(yè)用電SDQS.DS2d史員000111】瞪。通用公司充翔Z近眸港M55H&JDDSI2II69000213工業(yè)用電MBJ.032fl甘左良CDDTT7劉浩遇而利1通5號(hào)66TTWDaUSIZLBsraaEJ樹(shù)惆電30almZEZOOLD3.26管理員

24、000顏jOJiMjzia土.民珞3儂號(hào)工地K55oosmeAioom農(nóng)村用電管占民售電流水帳售電流水帳即用戶(hù)的購(gòu)電詳情，操作員可根據(jù)輸入條件，打印需要的用戶(hù)售電數(shù)據(jù)。見(jiàn)下圖：藥電流水麻電日照U!卞事用戶(hù)右將H切£第后用0朝*d*kA洶Q3卻onwi得性國(guó)信巳由電*Wflsmmg8LgnmIM|.QM|Q甘金號(hào)&MJ.03.20OdMOK強(qiáng)田居居用里oa»200.00l«O00200n.ooEOOL0L5<10身aai.&s.aoOOWiO王匾?guī)琶缋ビ秒?800300.002sm300O.OtiXXJL01918k用身打JU1.g.雙！OtM

25、KiilU王7季清:明中白VM1冰仙即心必a.00LUzu加Iffl看WHI.口12nDtKDia王照季用身用飛SMIHDilSCDEO3ODfiADLD2Im管理fmim的cmkidi華淚閑跖口幡由北明電LODDannaBCDL5Q口DOISOin2SDT苫理工0MIQ3MOOWM學(xué)在曲壇比和上電L00030000mco2S0000ESJin葭5a甘理身mOj.D9.iBDWWW.L彌HE3*1埴由上用電L000謝.M002soO.B加LDg醬Efi號(hào)fHi匕電量14100WhUMAjnM元第LJJT制表人:古理.員審愜冉二制豪日梏k洌ML03,的用電類(lèi)別月報(bào)表它反映了該售電點(diǎn)在某時(shí)間段內(nèi)，

26、各用電類(lèi)別售電及補(bǔ)電量的數(shù)據(jù)報(bào)表。詳見(jiàn)下圖：2001年3月售電情況月報(bào)表t技用電類(lèi)別統(tǒng)計(jì)，打印日1.0BL36時(shí)間掂月電關(guān)別電排也魁售電收入謂電鼓1度）謖包費(fèi)買(mǎi)收電碼居民用聿0.800090072010072D.0上業(yè)用電0.90008007ML0072a0商業(yè)用電1.000012DD1200.CIOl&iCH志村用主1.00001012910129.0010129.D農(nóng)村用電L0000100100.00Tg0臺(tái)it130Q912769.0010010010013669.0制表A:管度員布梭人：補(bǔ)電量用戶(hù)記錄輸入相關(guān)的條件，打印“補(bǔ)電量用戶(hù)記錄”表見(jiàn)其詳圖一一轉(zhuǎn)至下頁(yè)：補(bǔ)電卡用戶(hù)記錄輸

27、入條件，打印補(bǔ)電卡用戶(hù)記錄表。見(jiàn)下圖:電卡徜號(hào)|國(guó)電功率|丁H曲曳孟I鼠M.L力電卡l未插電表5已招電息寫(xiě)卡嗣出銷(xiāo)戶(hù)記錄表打印已被銷(xiāo)戶(hù)的歷史記錄報(bào)表，管理系統(tǒng)并不能對(duì)它作刪除。見(jiàn)下圖:銷(xiāo)戶(hù)記錄表fflPSM£1BK1電卡胸品電表出另用電芟期電愴徐電呈應(yīng)送電費(fèi)mi3.03.2fl20003.割ooorn劉潔nttST21fi農(nóng)社用電1.001loo.m30000補(bǔ)打收費(fèi)憑據(jù)補(bǔ)打用戶(hù)售電收費(fèi)憑據(jù)。按輸入條件或點(diǎn)擊列表中需補(bǔ)打的收費(fèi)憑據(jù)記錄，按下“確認(rèn)”按鈕，即可。其圖顯示如下：購(gòu)電區(qū)貫憑證KD1C00025申.卡犒號(hào)二000010購(gòu)單日期:200.限26用戶(hù)名棟:王曉東出號(hào):100騎3用

28、于系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)電卡和功能卡的讀寫(xiě)操作，包括IC卡回讀、制作功能卡（清除卡、換表卡、抄表卡等特殊的管理磁卡）、IC卡清零等。、IC卡回讀將IC卡插入讀寫(xiě)器，單擊“IC卡回讀”按鈕，即可查讀出該IC卡的有關(guān)信息。詳見(jiàn)下圖：、制作功能卡可制作清除卡、換表卡、抄表卡。見(jiàn)下圖:步驟：選擇功能卡類(lèi)型，把IC卡插入讀寫(xiě)器后，單擊“寫(xiě)卡”按鈕，提示“寫(xiě)卡成功！”，即可。（注：在制作功能卡前，應(yīng)對(duì)IC卡進(jìn)行一次“銷(xiāo)卡”處理;制作功能卡后，建議再對(duì)此卡進(jìn)行一次“電卡回讀”，以便于驗(yàn)證它。）2.5.3、IC卡清零對(duì)IC卡進(jìn)行清零處理后，此時(shí)的IC卡為一不含任何數(shù)據(jù)的裸卡。其圖顯示所下：系統(tǒng)管理用于系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化及及相

29、關(guān)的數(shù)據(jù)維護(hù)工作，包括修改操作員密碼、建立操作員檔案、操作人員權(quán)限管理、用電類(lèi)別及電價(jià)維護(hù)、電能表庫(kù)維護(hù)、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)稽核等。修改操作員密碼進(jìn)入“修改密碼”對(duì)話(huà)框。其操作步驟：先輸入密碼，再連續(xù)輸入兩次新的密碼，之后，單擊“確定”按鈕，即可。見(jiàn)下圖：操作員姓名I管理員輸入原密碼I輸入新密碼I再次輸5密碼I確認(rèn)取消I注意：對(duì)新增加的操作員，其密碼第一次默認(rèn)為“000000”；對(duì)新增加的管理員其密碼第一次默認(rèn)為“111111”。操作員檔案維護(hù)用于編輯（增加、修改、刪除）操作員的相關(guān)資料。詳見(jiàn)下圖：具體步驟：增加：?jiǎn)螕簟皩?dǎo)航工具”中“新建”按鈕后依次輸入“姓名”、

30、“職務(wù)”、“級(jí)別”，再點(diǎn)擊“導(dǎo)航工具”中的“保存”按鈕，便可！修改：選中此操作員記錄，直接對(duì)其進(jìn)行修改，單擊“保存”按鈕，即可刪除：選中該操作員記錄，在“文件”菜單下，單擊“刪除”按鈕，即可操作員權(quán)限管理30多創(chuàng)建操作員檔案之后，由管理員賦予操作員使用權(quán)限。本系統(tǒng)共有個(gè)功能模塊，操作員只有通過(guò)管理員授權(quán)后才可使用。其權(quán)限可根據(jù)工作需要隨時(shí)增加或減少。見(jiàn)下圖:具體步驟如下:新增：選中某“操作員”后，點(diǎn)擊所需的“程序名”（功能模塊），單擊“增加”按鈕即可。刪除：選中“操作員”后，點(diǎn)選權(quán)限表格內(nèi)的“程序名”，單擊“刪除”按鈕即可。注意：在使用系統(tǒng)時(shí)，操作員權(quán)限范圍由管理部門(mén)確定。（建議軟件功能上的操

31、作員權(quán)限管理、電價(jià)庫(kù)、電表庫(kù)設(shè)置由最高級(jí)別（系統(tǒng)管理員）來(lái)控制。）用電類(lèi)別及電價(jià)創(chuàng)建用電類(lèi)別及電價(jià)（如：工業(yè)用電、商業(yè)用電、臨時(shí)用電、農(nóng)業(yè)用電等等）。如下圖示：.用電類(lèi)到與電所指護(hù)電仲騰護(hù)列表顯示步驟：增加：?jiǎn)螕魧?dǎo)航工具中的“新建”按鈕，依次錄入“用電類(lèi)別”、“電價(jià)”，然后選“保存”按鈕，即可。修改：選中某用電類(lèi)別的記錄，直接修改后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，即可。刪除：選中需刪除的記錄，可在“文件”菜單下點(diǎn)選“刪除”項(xiàng)，即可。注意：定義用電類(lèi)另I編號(hào)為“9”字頭的客戶(hù)，在購(gòu)電時(shí)，會(huì)與物業(yè)項(xiàng)目費(fèi)、用繳納情況相制約、關(guān)聯(lián)。如客戶(hù)未把當(dāng)月的相關(guān)物業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用繳納，系統(tǒng)會(huì)提示“本月XXX費(fèi)用未交，請(qǐng)盡快繳納，

32、是否允許購(gòu)電？”。（相關(guān)內(nèi)容上文有所提）電能表庫(kù)維護(hù)建立正在使用電能表參數(shù)（可參見(jiàn)電能表面板或電能表說(shuō)明書(shū)），依次填寫(xiě)電能表型號(hào)、名稱(chēng)、表常數(shù)、基本電流以及最大電流等的。如圖所下：注意：使用同一型號(hào)的電能表，當(dāng)其規(guī)格不同時(shí)，操作員必須自定義“電能表型號(hào)”且有別其它即可，便可避免管理系統(tǒng)提示電能表型號(hào)重復(fù)。系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置設(shè)置計(jì)算機(jī)與IC卡讀寫(xiě)器通訊端口、使用的IC卡類(lèi)型。初裝系統(tǒng)默認(rèn)通訊端口為COM1其IC卡類(lèi)型為AT88SC系歹U。如下圖示：數(shù)據(jù)整理對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整理。對(duì)已作銷(xiāo)戶(hù)、刪除的所有記錄進(jìn)行物理性刪除（徹底刪除）及重建索引文件。見(jiàn)下圖：數(shù)據(jù)備份對(duì)管理系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。見(jiàn)下頁(yè)示圖:

33、步驟：執(zhí)行備份前，可選擇：是備份至硬盤(pán)，還是軟盤(pán)？當(dāng)需備份至硬盤(pán)時(shí)，則數(shù)據(jù)備份在本地硬盤(pán)的MTS目錄下的BAK子目錄內(nèi)。當(dāng)將其備份至軟盤(pán)時(shí)，插入軟盤(pán)至電腦，按“開(kāi)始”按鈕即可，若軟盤(pán)空間不夠，系統(tǒng)將會(huì)提示相關(guān)信息。注意：管理系統(tǒng)有更新數(shù)據(jù)時(shí)，建議操作員把數(shù)據(jù)用軟盤(pán)備份一次。以防在系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)損壞后，將備份的全部文件拷貝至MTS目錄的子目錄DATA內(nèi)即可恢復(fù)用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)稽核檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性，當(dāng)用戶(hù)重要數(shù)據(jù)有錯(cuò)時(shí)，在報(bào)表中，會(huì)提示該用戶(hù)數(shù)據(jù)有錯(cuò)，方便管理人員對(duì)此用戶(hù)作數(shù)據(jù)跟蹤。見(jiàn)下圖：物業(yè)管理、數(shù)據(jù)錄用于處理電費(fèi)以外的其它收費(fèi)數(shù)據(jù)操作，包括客戶(hù)檔案（物業(yè)）入、數(shù)據(jù)查詢(xún)和打印等。客戶(hù)檔案（物

34、業(yè)）建立物業(yè)各項(xiàng)目收費(fèi)的檔案。詳見(jiàn)下圖:步驟：建立“客戶(hù)檔案（物業(yè)）”的基本資料，必須先在“日常處理”菜單下，建立相關(guān)的諸如客戶(hù)檔案（用電）等的一些基本檔案，如：電卡編號(hào)（用戶(hù)編號(hào)）、用戶(hù)名稱(chēng)、用戶(hù)地址、聯(lián)系電話(huà)。然后輸入“用戶(hù)編號(hào)”建立物業(yè)各項(xiàng)目收費(fèi)的檔案，及有關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)率數(shù)據(jù)，選“保存”即可。數(shù)據(jù)錄入輸入用戶(hù)的物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)資料詳情。詳見(jiàn)下圖：步驟:輸入“用戶(hù)編號(hào)”后，屏幕顯示該用戶(hù)的最近繳納至的月份，然后直接選擇項(xiàng)目的“本次繳納至”月份欄，其中，水表、燃?xì)獗淼摹氨敬巫x數(shù)”由操作員錄入，系統(tǒng)根據(jù)“客戶(hù)檔案（物業(yè)）”費(fèi)率自動(dòng)計(jì)算總金額，然后打印收費(fèi)憑證或存盤(pán)即可。數(shù)據(jù)查詢(xún)和打印根據(jù)輸入條件，查

35、詢(xún)和打印已建立的物業(yè)客戶(hù)資料。見(jiàn)下圖：vsldbc-tit只讀檢查數(shù)據(jù)庫(kù)SD：重新建立結(jié)構(gòu)索引.索引已輕重幫助：向操作人員提供有關(guān)系統(tǒng)操作使用的幫助信息，詳見(jiàn)預(yù)付費(fèi)電能表售電（物業(yè)）管理說(shuō)明書(shū)補(bǔ)充說(shuō)明：重新索引當(dāng)管理系統(tǒng)提示“索引表有異?！睍r(shí)，操作員在程序文件下執(zhí)行“重新索引”或在安裝路徑目錄MTS下運(yùn)行Rebulild.EXE文件，見(jiàn)下圖，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)顯示如下“Valdbc.txt只讀”信息框且提示“數(shù)據(jù)庫(kù)容器有效”即可。建口教據(jù)庫(kù)容器有效.J/六、AT24系列卡的電能表使用方法（適用型號(hào)DDSY4ADDSY216理相電能表、DTSY216三相四線(xiàn)電能表）1、操作員在售電時(shí)，必須有

36、區(qū)分電卡的類(lèi)型（AT24&AT88,以及依據(jù)情況相應(yīng)作改變“系統(tǒng)設(shè)置”菜單下“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”功能，注意：上述電能表必須選擇電卡類(lèi)型為：AT24系列的，否則，讀寫(xiě)IC卡均無(wú)效。2、用同一類(lèi)型IC卡制作的功能卡，只在相應(yīng)的電能表中才可使用。3、AT24卡型電能表未設(shè)“補(bǔ)電量”功能項(xiàng)4、AT24卡型電能表每張“抄表卡”只能抄錄1塊電能表數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在“IC卡回讀”功能下讀取。5、使用外接有電流互感器的三相四線(xiàn)電能表，當(dāng)其規(guī)格為1.5（6）A時(shí)，操作員必須要根據(jù)電流互感器的變比，建立另一類(lèi)電價(jià)。例如：該用戶(hù)線(xiàn)路電價(jià)為1.00元，現(xiàn)接有其規(guī)格為1.5（6）A的電能表，當(dāng)該表外接電流互感器變比為5:250（即1:50）時(shí)，應(yīng)建立一別類(lèi)電價(jià)為50元/度。（即：電能表顯示1度電，實(shí)際用戶(hù)用電50度）常見(jiàn)故障檢查方法處理方法提示：通信錯(cuò)誤,計(jì)算機(jī)串口選擇不對(duì)（初裝系統(tǒng)默認(rèn)COM1或IC卡讀寫(xiě)器連線(xiàn)接觸不良。.讀寫(xiě)器損壞.重新選擇連接.更換讀寫(xiě)器提示：主數(shù)據(jù)表與索引表不一致或索引文件損壞索引文件損壞將備份盤(pán)上擴(kuò)展名為CDX的文件全部拷貝到DAT好目錄中，覆蓋已損壞的CDXt件，然后在"程序”菜單上執(zhí)行一次"重新索引"即