跨境電商O(píng)2O的四大模式

1、跨境電商O(píng)2O的四大模式在過(guò)去一年，跨境進(jìn)口電商無(wú)疑成為了大受關(guān)注的“香饃饃”，而資本和各類(lèi)大玩家的介入也加快了這一領(lǐng)域跑馬圈地的節(jié)奏。僅僅在線上的競(jìng)爭(zhēng)似乎已經(jīng)不夠了，不少進(jìn)口電商開(kāi)始將爭(zhēng)奪領(lǐng)域延伸至線下，隨之而來(lái)便是各種O2O模式的興起。一、在機(jī)場(chǎng)設(shè)提貨點(diǎn)：線上下單，線下取貨今年年初，有消息稱(chēng)天貓國(guó)際將在O2O上大顯身手,瞄準(zhǔn)全球機(jī)場(chǎng)免稅店。其O2O的具體實(shí)現(xiàn)形式是：消費(fèi)者在出國(guó)前、出國(guó)中，都可通過(guò)天貓國(guó)際提前購(gòu)買(mǎi)海外機(jī)場(chǎng)免稅店里的商品，在歸國(guó)時(shí)，直接去機(jī)場(chǎng)免稅店自提即可。事實(shí)上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國(guó)際首創(chuàng)。早在2012年12月28日，韓國(guó)樂(lè)天免稅店就推出了中文版購(gòu)物網(wǎng)站，以方便

2、日益增多的訪韓中國(guó)游客在樂(lè)天免稅店購(gòu)物。中國(guó)游客可以在“樂(lè)天網(wǎng)上免稅店”上提前購(gòu)買(mǎi)免稅商品，結(jié)束在韓國(guó)的旅游回國(guó)時(shí)方便地領(lǐng)取商品。對(duì)于這種“線上下單線下自提”的方式，業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱(chēng)，天貓國(guó)際引入免稅店的商品是對(duì)網(wǎng)站商品豐富度的一次有效補(bǔ)充，也可以提升消費(fèi)者在免稅店的購(gòu)物體驗(yàn)，譬如有更寬裕的商品挑選時(shí)間、免除買(mǎi)單排隊(duì)、削弱消費(fèi)者與導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言不通的影響?！爱?dāng)然，這些都是美好的設(shè)想，具體操作起來(lái)難度也是很大的?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。二、在保稅區(qū)開(kāi)店：融合展示與購(gòu)買(mǎi)功能加拿大新永安集團(tuán)旗下的跨境電商平臺(tái)美市庫(kù)是在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)開(kāi)店的典例。具保稅區(qū)店鋪采用倉(cāng)儲(chǔ)式超市的運(yùn)營(yíng)思維，具備了三種功能：一是可以充當(dāng)存貨的

3、倉(cāng)庫(kù)，二是可以直接向消費(fèi)者售賣(mài)一般貿(mào)易進(jìn)口的商品，三是可以展示跨境進(jìn)口的商品。對(duì)于跨境模式進(jìn)口的商品,其結(jié)合了實(shí)物展示及平板電腦展示，消費(fèi)者看中后，需在線下單，然后由美市庫(kù)通過(guò)海外直郵或保稅倉(cāng)發(fā)貨的方式將商品配送到家。三、在市區(qū)繁華地段開(kāi)店：線下展示，線上購(gòu)買(mǎi)今年1月23日，美悅優(yōu)選在廣州市珠江新城春商場(chǎng)的首家保稅展示交易店試營(yíng)業(yè)，隨即引發(fā)消費(fèi)者的熱捧及行業(yè)的巨大爭(zhēng)議（保稅進(jìn)駐核心商圈，現(xiàn)場(chǎng)即買(mǎi)即提，流程上是否符合保稅進(jìn)口的規(guī)范）。從1月27日開(kāi)始，該店只保留保稅商品的樣品給客戶(hù)體驗(yàn),店員會(huì)引導(dǎo)輔助顧客到網(wǎng)上下單，商品全部從廣州保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出。也就是說(shuō)，門(mén)店不再提供現(xiàn)場(chǎng)提貨的服務(wù)。同樣是在核心

4、商圈、市區(qū)繁華地段開(kāi)線下店，今年3月，聚美優(yōu)品第二家線下店落地王府井，該店最大的特色就是引入了“極速免稅”業(yè)務(wù)。具線下并不售賣(mài)產(chǎn)品，只做體驗(yàn)之用，消費(fèi)者在店中試用商品后只能到線上進(jìn)行夠買(mǎi)。四、與線下商家合作：互相滲透蜜芽寶貝是與線下商家合作探索O2O模式的先行者。今年4月，其宣布聯(lián)合紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)向全國(guó)300多個(gè)城市1300余家園所開(kāi)拓線下渠道。屆時(shí)，蜜芽寶貝的商品將會(huì)在紅黃藍(lán)園所里進(jìn)行展示，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)掃碼直接下單，同時(shí)，用戶(hù)還可以在蜜芽寶貝的特賣(mài)網(wǎng)站和手機(jī)皿上購(gòu)買(mǎi)紅黃藍(lán)的早教服務(wù)。未來(lái)，雙方還將在全國(guó)更多兒童業(yè)態(tài)開(kāi)設(shè)虛擬電商貨架等合作模式，并借助線下導(dǎo)購(gòu)、移動(dòng)端下單、套餐搭配、活動(dòng)促銷(xiāo)等形式提供給更好地體驗(yàn)。當(dāng)然，除了上述幾個(gè)典例外，還有很多企業(yè)也把目光投向了O2O的布局上。因?yàn)檫M(jìn)口電商的發(fā)展瓶頸之一就是消費(fèi)者對(duì)海外商品的質(zhì)量和購(gòu)買(mǎi)渠道缺乏信任感，設(shè)立線下體驗(yàn)中心可以讓消費(fèi)者消