汽車美容店員工方案

1、績效工資考核辦法為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，建立具有自身特色的企業(yè)文化，有效促進(jìn)考核激勵機(jī)制的深入，體現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的既定價(jià)值，結(jié)合經(jīng)營的實(shí)際情況， 特制定本辦法。一、績效工資考核的目的實(shí)行績效工資考核的目的是為了深化公司薪資制度改革，科學(xué)客觀地反映公司內(nèi)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，促進(jìn)員工發(fā)揮潛能，提高工作責(zé)任心和積極性；為薪資調(diào)整、優(yōu)秀員工評比、崗位 調(diào)整等提供重要的依據(jù)， 從而達(dá)到提高員工隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競爭力以及確保完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的一種激勵方式。二、績效工資考核的原則績效工資考核辦法是在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上，依據(jù)公司內(nèi)經(jīng)營成果以及員工測評打分考

2、核的結(jié)果，根據(jù)相應(yīng)規(guī)定給予一定獎勵的薪資分配方法，在執(zhí)行過程中應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則：1公開化原則：明確規(guī)定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任，并在執(zhí)行中嚴(yán)格遵守，按照先考核后兌現(xiàn)的方式，按期公開考核結(jié)果并于月底及時兌現(xiàn)；2、公平公證原則：根據(jù)實(shí)際完成的經(jīng)營業(yè)績與計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)相比較，給予公平公證的評判；3、反饋的原則：將考評結(jié)果和整改意見直接反饋給被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，提出今后改進(jìn)工作的意見；4、末位降級原則：堅(jiān)持所有員工平等競爭、公平上崗，體現(xiàn)能者上，庸者下的公平、平等競爭原則，對連續(xù)三個月排名最后的員工實(shí)行底薪遞減20%勺末位降級制（針對非學(xué)徒的轉(zhuǎn)正員工）；5、審計(jì)的原則：所有指標(biāo)的

3、完成數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果為最終依據(jù)；6、審批的原則：根據(jù)實(shí)際考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批后具體執(zhí)行。三、績效工資考核的適用對象1）主管績效工資評定辦法：適用于各部門主管。2）組長績效工資評定辦法：適用于各組組長。3）車間績效工資評定辦法：適用于車間各組操作技師。4）車間輪胎、四輪定位工績效工資評定辦法：適用于輪胎、四輪定位工等專業(yè)人員。5）車間洗車人員績效工資評定辦法 ：適用于車間洗車工。6）前臺績效工資評定辦法：適用于前臺部門各崗位人員。7）針對各部門學(xué)員的工資評定辦法。8）店面（直營店）存在一人多崗職的情況，崗位工資不重復(fù)發(fā)放，按照崗位工資的最高額度發(fā) 放四、工資的構(gòu)成：月工資=基本工資土考核工資+

4、效益工資土其它1基本工資：是指員工轉(zhuǎn)正后的固定工資。2、考核工資：根據(jù)不同崗位公司設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算提取，轉(zhuǎn)正后的技師固定考核工資為300元，普通技師的固定考核工資為 200元，具體見車間考核與效益評定辦法。 公司制 定月優(yōu)秀員工、季優(yōu)秀員工及年優(yōu)秀員工評選政策對其進(jìn)行獎勵 ，獎勵方法見（優(yōu)秀員工表）. 因?yàn)榍芭_的實(shí)際工作與車間的工作性質(zhì)有所不同 ，所以考核與效益方法也不同3、 效益工資：詳見各部門提成方案4、其它：是指各項(xiàng)收入。例如：五、車間考核工資評定辦法各員工按“每月施工流水規(guī)定額（元）”“店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度” “車輛返修率”“客戶滿意度” “培訓(xùn)及考核成績”“各崗位職責(zé)范圍完成率”六

5、個項(xiàng)目來進(jìn)行評比，六個項(xiàng)目總共分值是100分，各項(xiàng)均按其重要程度占取相應(yīng)的分值比例，具體分配獎金情況如下：每月施工流水的考核工資比例說明：此項(xiàng)占全部考核工資比例的30%超額完成任務(wù)額根據(jù)實(shí)際完成額度領(lǐng)?。ǔ~）相應(yīng)比例的考核工資； 達(dá)到最低任務(wù)額的領(lǐng)取相應(yīng) 30%勺全部考 核工資，完成所規(guī)定比例的 80%可領(lǐng)取相應(yīng)的考核工資金額 ，但是低于所規(guī)定的任務(wù)額將無 法領(lǐng)取此項(xiàng)考核工資。 此項(xiàng)權(quán)重分值30分（連續(xù)三個月未能達(dá)到最低定額的，報(bào)請公司視不合格人員辭退）各崗位人員任務(wù)額（月）完成分值及要求比例（元）備注< 10分 ):60 %< 20分 ):80 %> 30分 ):100

6、%美容裝飾技師3.0 -3.5萬修理技師2.0 -2.5萬306090輪胎、定位工2.5 -3.0萬洗車工0.15 -0.5萬204060學(xué)徒工0.0 - 1.0萬店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度考核比例的說明：（此考核評比表車間及前臺同時評比）此項(xiàng)權(quán)重分 值45分（連續(xù)三個月評定結(jié)果為差，報(bào)請公司視不合格人員辭退）。考核指標(biāo)考核內(nèi)容及分值-考核比例差合格優(yōu)40%80%100 %責(zé)任崗位生活55能力處理投訴及事故團(tuán)隊(duì)配合開發(fā)新客戶555實(shí)操考核成績實(shí)操熟練流程規(guī)范555信息搜集提供客戶信息同行業(yè)信息客戶信息記錄555客戶服務(wù)及維溝通客戶關(guān)系積極性護(hù)能力555工作態(tài)度及工服從領(lǐng)導(dǎo)性認(rèn)真創(chuàng)造業(yè)績工作完成率作效率5

7、555公司內(nèi)部制度公司制度考勤制度衛(wèi)生制度安全制度宿舍制度的遵守55555合計(jì)3%勺返修率來計(jì)算，以每位員工施工人員返修率考核說明：按照同行業(yè)維修車輛不超過施工車輛為100輛為標(biāo)準(zhǔn)，本月份內(nèi)每有一輛返修車輛，那么就要扣取相應(yīng)分值，滿3輛返修車輛時本項(xiàng)獎金分值為 0，不能夠拿取此項(xiàng)獎金。此項(xiàng)權(quán)重分值15分追加：返修車輛造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的 （1000元以上）本次的維修成本的 70%由當(dāng)事人擔(dān) 負(fù)?？蛻魸M意度考核說明：由售后服務(wù)部進(jìn)行客戶回訪，因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問題客戶滿意度沒有達(dá)到90%勺本項(xiàng)獎金為0此項(xiàng)權(quán)重分值15分培訓(xùn)合格率考核說明：此項(xiàng)權(quán)重分值10分此項(xiàng)又分為1. 理論考試的及格率2. 培訓(xùn)后的施工工藝流程的操作規(guī)范六、車間提成評定辦法1. 車間提成評定辦法：（按毛利所占比例的不同及施工流水的比列）快修養(yǎng)護(hù)技師提成分配方案：（實(shí)際毛利*8%=實(shí)際提成以及養(yǎng)護(hù)提成的5%乍為業(yè)務(wù)獎勵）沒有超出上限的按照總流水的1%拿取，超出上限的金額按照超出流水金額的2%拿取提成款。2. 輪胎、四輪定位人員提成評定辦法：根據(jù)輪胎項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)營狀況給輪胎合理制定月銷售目標(biāo)，在毛