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1、適合汽車修理廠使用的營銷方案CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2021. 適合汽車效勞業(yè)使用的車險營銷方案第一局部商業(yè)伙伴的選擇如今的商業(yè)競爭從本質(zhì)上來說,已經(jīng)超越了產(chǎn)品和效勞的競爭,它更多地表現(xiàn) 為不同的商業(yè)模式之間的競爭。財險公司車險業(yè)務方面的競爭應徹底按棄價格戰(zhàn)模 式和“以賠促 保模式,本公司作為一家“涉市未深的中小型財險企業(yè),更應該 在市場定位、客戶細 分和特色化經(jīng)營方面找到自己的出路。在車險業(yè)務的渠道伙伴 選擇方面,主要應與目前還 在以傳統(tǒng)方式經(jīng)營的汽車效勞和汽車修理企業(yè)為為主, 因為他們目前在 4S 維修
2、站和汽車 連鎖效勞的兩面夾擊下,市場份額大幅下降,如 今正面臨經(jīng)營模式轉型的十字路口,我們 通過協(xié)助其調(diào)整經(jīng)營模式可以較為容易的 找到雙方的利益契合點,可以一步步地引導他們 向汽車效勞綜合體轉型。由于 4S 店業(yè)務渠道根本上已經(jīng)被老牌大中型險企占據(jù),后來者的 進入和渠道維護本錢會較 高;而大多數(shù)的連鎖效勞加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個體 作坊,不僅經(jīng)營的 穩(wěn)定性較差,而且魚龍混雜、數(shù)量龐大,我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理 技術和風險 控制能力還無法滿足這樣的要求。第二局部汽修廠營銷思路雖然從全社會的視角來看,交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大,但從車主個體的角 度來說 事故或修車仍然是小概率事件。車主多
3、數(shù)的的消費行為通常比擬集中在維護 保養(yǎng)和裝飾美 容方面。我們建議汽修廠的經(jīng)營管理者要轉變思路,借鑒麥當勞“宣 傳漢堡、買薯條、盈 利靠飲料的經(jīng)營手法,通過做強非主營業(yè)務來避開行業(yè)間惡 性競爭的主戰(zhàn)場,獲得特色 化經(jīng)營的豐厚利益。我們在與汽車效勞企業(yè)合作的過程 中要自覺充當“軍師的角色,為 解決他們的核心難題出謀籌劃,同時自覺地成為 他們的配套效勞供給商第三局部適用汽修廠的營銷客服建議的市場目標和推出任何市場營銷方案的目的都是為了有利于獲取客戶和提升營業(yè)額, 但事實 上沒有任何方法能夠滿足所有準客戶的需求。所以,在制定方案時必須先確立企業(yè)客戶定位。下面兒種已被測試過的方法可以嘗試:一、 引導普通
4、私家車主為目的。“辦車險、享一元錢洗車,車輛保險全行 業(yè)執(zhí)行 統(tǒng)頒條款費率,保費差異微小,保險理賠也有行業(yè)標準,賠付標 準也很透明, 因此保險公司在投保人眼里只有知名與不知名的區(qū)別。 營 銷學上有句名言“客 戶只有經(jīng)??吹侥?,他們才會經(jīng)常想到你。洗車 是一般私家車主最頻繁的消 費行為,因此低價洗車可以成為快速大量積 聚低端客戶的手段。具體做法是采 用會員制營銷方法粘合客戶,車主在 汽修廠投保了本公司的車輛保險后,可以 免費辦理記名制的“一元錢洗 車卡,享受到每旬一次或每周一次的一元錢洗 車效勞。通過辦卡可以 劃正言順的采集客戶有效信息,便于企業(yè)建立客戶資源 信息庫,為后續(xù) 的營銷活動和客戶關系
5、管理打下根底。在財務本錢核算方面也 不必擔 心,因為所有實操案例都證明,客戶后續(xù)額外新增消費帶來的利益再加 上保險公司支付的代理手續(xù)費,絕對高于企業(yè)按工程單獨核算的盈虧平 衡點。、 借鑒學習汽車 4S 店的做法,改善客戶體驗,獲取副業(yè)收入。建立較為 干凈舒適的客戶接待處或休息室,把客戶休息室布置成為產(chǎn)品展銷廳, 陳列的 商品不一定局限于汽車用品,既可以按照自營超市的方式運營, 也可以搞成 “貨架招商,利潤分成的小型“沃爾瑪。把大堂接待人 員培訓成導購員, 讓修理工和導購員都能從中獲益。 一定要改變汽車服 務企業(yè)重技術輕銷售的痼 疾,在為車主提供傳統(tǒng)效勞的同時為企業(yè)增加 新的贏利點。三、 吸引中
6、小企業(yè)經(jīng)營管理者階層的方法。 企業(yè)經(jīng)營管理者的職業(yè)身份決定 了他們 這類人的核心需求是改善自己企業(yè)的經(jīng)營狀況, 提高企業(yè)盈利能 力。同時這個客戶群體也是消費能力較大的目標人群, 是所有商家都高 度關注的高價值目標 市場。我們可以有針對性的在效勞區(qū)域幵辟視頻營銷課堂,例如播放企管營銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來 丿占消費后免費附贈一張企管營銷光盤或書籍他們雖有錢但沒時間參加 培訓,也很少上書店或音像店。有兒 種方法可能有利于吸引他們成為客戶:免費在我們的地盤做廣告客戶休息 室、墻面、網(wǎng)站、宣傳冊、保單內(nèi)頁、店堂視頻、需片和效勞卡后綴廣告等; 定期例如 每月一次贈送一套專家主講的企管營銷教程每張光盤的刻錄 本錢僅一元多共享大數(shù)據(jù)營銷平臺和資源。方法眾多,茲不贅述。四、建設客戶關系管理體系。運用精心采集的會員客戶資料建立客服平臺,不僅可以提高企業(yè)對客戶的黏性,還可以成為企業(yè)新的銷售渠道和有一定盈利 能力的廣告、效勞信息推廣平臺,為企業(yè)開
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