單位人力資源管理制度品讀大全十篇

精選制度1：試用與轉(zhuǎn)正管理制度一、對于公司新招聘的員工，公司將簽訂三年的《勞動合同》，試用期約定按《勞動合同法》規(guī)定執(zhí)行，簽三年合同，試用期為6個月。二、試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可在入職2-3月時提出書面申請，提前享受轉(zhuǎn)正待遇。三、試用期員工，按照入職時公司宣布的工資福利待遇享受試用期待遇。若工資福利待遇有別于其他轉(zhuǎn)正后的員工，屬于正常情況，員工無須提出質(zhì)疑。四、試用期員工，請病假或事假的天數(shù)超過3天以上的，公司有權(quán)按所休的天數(shù)順延試用期。五、試用期員工出現(xiàn)以下情形之一者，視為不符合錄用條件，公司可以隨時終止試用：1、違反公司任何規(guī)章制度、勞動紀(jì)律的；2、工作未達到公司工作標(biāo)準(zhǔn)的，不勝任工作要求的；3、未完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)的；4、被發(fā)現(xiàn)或查出其相關(guān)資格或個人資料不符合招聘條件的；5、試用期內(nèi)或試用期滿時，考核不合格的，或不符合崗位要求，考核主要是根據(jù)上司的評價；6、無故曠工一個工作日；7、其他公司認(rèn)為不符合錄用條件的情況。六、公司在試用期滿后兩天內(nèi)，以員工不符合錄用條件而與員工解除勞動合同，屬正常的試用期解除勞動合同，不需支付任何經(jīng)濟補償金。七、新入職的員工，公司將在一個月內(nèi)與其簽訂書面勞動合同，試用期包含在勞動合同期內(nèi)。員工無正當(dāng)理由拒絕簽訂勞動合同及購買社會保險的視為嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)作出無償辭退處理。八、試用期員工的薪酬及補貼按約定金額的85%進行結(jié)算。九、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)流程1、公司總部員工試用期滿屆滿前一周，由人力資源部向試用期員工所在部門負(fù)責(zé)人提供006《試用期轉(zhuǎn)正評核表》，由員工自評、上司考評，并交人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。2、直營店員工試用期滿屆滿前一周，由店長提交007《SE店員晉升考核表》，由員工自評、店長及區(qū)域經(jīng)理評價，并交人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。3、經(jīng)用人部門、人力資源部、董事長批準(zhǔn)予以轉(zhuǎn)正，即成為公司正式員工，員工自轉(zhuǎn)正之日起享受正式員工的待遇。精選制度2：公司獎懲制度一、目的與范圍1、為維護公司勞動紀(jì)律和各項制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進行，制定本制度。2、制度涉及的人事獎勵和處分不包括因績效考評引起的獎勵和懲罰。二、人事獎勵1、獎勵分為：嘉獎、記小功、記大功三種和年終評獎。特設(shè)特別獎，獎勵對公司有特殊貢獻者。2、員工有下列情形之一者，予以嘉獎：1）積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；2）認(rèn)真勤奮，承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者；3）工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評為優(yōu)秀員工者；4）連續(xù)兩年績效考核優(yōu)秀者；5）在各項經(jīng)濟活動中減少支出，為公司爭得最大利益者。3、對職工有下列情形之一者，予以記小功：1）對工作流程、經(jīng)營管理、技術(shù)進步積極提出合理化建議被確認(rèn)采納者；2）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；3）檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者；4）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，保護公司及財務(wù)安全，使公司財產(chǎn)免受重大損失者；5）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者；6）廉潔奉公，事跡突出，影響較大者；7）其它應(yīng)給予記功事跡者。4、職工有下列情形之一者，予以記大功：1）在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來顯著經(jīng)濟效益者；2）同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者；3）對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功之事跡者。5、員工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎勵。6、員工獎懲經(jīng)批準(zhǔn)生效后，每嘉獎一次，當(dāng)月獎勵300元，記小功獎勵1000元，記大功獎勵3000元。三、人事處分1、人事處分分為：警告、小過、大過、除名等方式進行處罰。2、職工有下列情形者，予以警告：1）因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者；2）妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者；3）初次不聽部門負(fù)責(zé)人合理安排指揮者；4）經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或佩戴工作卡者；5）不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)無故遲到早退累計三次者；6）同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者；7）一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；8）在工作場所妨礙他人工作者；9）在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者；10）工作時間非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。3、職工有下列情形之一者，予以記小過：1）因玩忽職守造成公司損失但不大者；2）對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；3）檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者；4）捏造事實騙取休假經(jīng)查實者；5）季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；6）一個月內(nèi)遲到早退累計五次（含）以上者；7）一個月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒三次以上者。4、職工有下列情形之一者，予以記大過：1）在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者；2）攜帶危險或違禁物品進入工作場所者；3）虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者；4）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；5）遺失重要公文（物品）者或故意泄露商業(yè)秘密者；6）職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者；7）違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者；8）一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含）以上者；9）未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者；10）工作時間、非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒五次以上者。5、職工有下列情形之一者，予以除名：1）拒不聽從部門負(fù)責(zé)人指揮監(jiān)督，與主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突者；2）在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；3）在公司內(nèi)聚眾賭博者；4）故意毀壞公物，金額較大者；5）聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；6）違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；7）對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；8）嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者；9）連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工5天以上者；10）盜竊同事或公司財務(wù)者；11）利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者；12）年度內(nèi)累計二次記大過行為者。6、員工懲罰處分經(jīng)批準(zhǔn)生效后，記小過罰扣500元，記大過罰扣1000元，主要責(zé)任者或部門主管以上者應(yīng)加倍處罰。四、人事獎勵與處分程序1、獎懲事件在記功（記過）以下者，由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》并經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。獎罰事件在記功（記過）以上者，由總經(jīng)理在調(diào)查核實后，簽批《員工獎懲審批表》生效。2、《員工獎懲審批表》生效后，由人力資源部登記在《員工獎懲記錄表》中，以備存查，大功或大過以上者在公司公告欄中張貼告示。3、申訴：受懲罰人對懲罰處理不服者，可向公司領(lǐng)導(dǎo)進行申訴，復(fù)議決定最終處理結(jié)果。五、本制度適用于集團公司本部。六、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度3：招聘管理制度一、面試制度1、總則（1）本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理制度。（2）有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項，均依本制度處理。2、面試考官應(yīng)具備的條件（1）公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達出來。（2）面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評價因素而影響了對應(yīng)聘者的客觀評價。（3）不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。（4）面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時提出問題。（5）面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。3、從面試中應(yīng)獲得的資料（1）觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加了哪些社團，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。（2）研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就。（3）應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機立斷挺身而出解決問題。二、招聘制度1、公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才。2、計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部依據(jù)人員編制計劃實行控制。3、計劃外招聘由董事長審批。4、公司戰(zhàn)略性招聘實行專項報批，由總經(jīng)理提出申請，報經(jīng)董事長審批。5、計劃內(nèi)招聘程序（1）用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務(wù)說明書》，并提供筆試考卷（針對需要考試的招聘），報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，在招聘開始前3日，送人力資源部。（2）人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。（3）用人部門依據(jù)求職者提供的資料進行篩選，確定面試人員名單。（4）用人部門主持進行面試，人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加。（5）用人部門和人力資源部共同組織筆試。（6）面試后3日內(nèi)（需筆試的為筆試后3日內(nèi)），用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后，實施終審，終審有權(quán)否決。（7）人力資源部向終審合格的員工發(fā)出錄用通知書。（8）員工報到入職。（9）員工背景調(diào)查。精選制度4：醫(yī)院獎懲制度為了加強醫(yī)院科學(xué)化管理，保證醫(yī)院正常工作秩序，健全并落實各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化服務(wù)，使醫(yī)院工作適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療制度改革的要求，更好地為傷病員服務(wù)。對醫(yī)院《獎懲辦法》作如下修訂。一、獎勵L、獲部級(衛(wèi)生部)科技進步一、二、三等獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?萬元、1.5萬、1萬；獲省級科技進步一、二、三等及優(yōu)秀獎?wù)撸謩e獎勵獲獎?wù)?.8萬元、0.6萬元、0.4萬元、0.3萬元；獲市級科技進步一、二、三等獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?.3萬元、0.25萬元、0.2萬元；獲縣科技進步一、二、三等獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?.15萬元、0.1萬元、0．08萬元。2、經(jīng)有關(guān)專家評審，確屬呼倫貝爾市以上領(lǐng)先的新項目、新技術(shù)應(yīng)用于臨床，且已取得明顯成效的，根據(jù)完成方式，分別獎勵給有關(guān)單位和個人2000、1000元。3、在中華系列刊物、全國性刊物上發(fā)表的論文獎勵500元；在省級雜志上發(fā)表獎勵300元；地市級雜志上發(fā)表獎勵200元。4、工作中及時發(fā)現(xiàn)、糾正、彌補和避免醫(yī)療事故及嚴(yán)重差錯發(fā)生者，勵200元。5、醫(yī)療文書書寫在扎蘭屯市級以上(不含市級)檢查中獲優(yōu)秀者每份給予獎勵200元。6、參加扎蘭屯市級以上組織的技術(shù)操作比賽，取得前三名者，獎勵200元。7、獲省廳級以上(含省廳級)質(zhì)控檢查成績優(yōu)秀，獎勵500元。8、獲上級部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)獎?wù)?，獎?00元。9、院部收到病人或家屬的表揚信每例獎勵30元，錦旗每例獎勵50元，被新聞單位登報表揚獎勵200元。10、見義勇為，維護公共利益者獎勵100元，表現(xiàn)突出的，予以重獎。11、在各種搶險救災(zāi)中成績顯著，受到上級通報表揚者獎勵300元，事跡突出的，予以重獎。12、被評為院級以上先進個人獎勵500元，院級以上先進集體獎勵1000元。二、扣罰1、不執(zhí)行醫(yī)院的簽到制度或不認(rèn)真考勤的科室，發(fā)現(xiàn)一次扣罰科主任崗位津貼20元，其它科室領(lǐng)導(dǎo)10元。月累計三次以上扣罰科主任崗位津貼50元，其它科室領(lǐng)導(dǎo)30元。2、上班遲到、早退在10分鐘內(nèi)扣10元，20分鐘內(nèi)扣20元，30分鐘內(nèi)扣30元，超過半小時或一個月內(nèi)累計發(fā)生三次按曠工一天處理。3、工作時間內(nèi)干私活，喝酒，賭博，外出購物等，扣100元。4、曠工一天扣一個月獎金，同時扣發(fā)一天全額工資，曠工在15天以上(含15天)作自動離職處理。5、不堅守崗位，擅離職守，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，情節(jié)嚴(yán)重影響聲譽，加重處罰。6、科室人員被醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)違反勞動紀(jì)律，而科室未記錄和上報，對科室主任（或護士長）同等進行處罰。7、“120”電話應(yīng)隨時接聽，否則按脫崗處罰。因私用“120”電話找人，發(fā)現(xiàn)一次處罰100元。120接到出車任務(wù)后應(yīng)在3分鐘內(nèi)出車，如違反者扣100元；影響醫(yī)療救護和醫(yī)院聲譽者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎金并書面寫出檢討。8、工作人員穿工作服上街等，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。9、違反社會治安，參與打架斗毆、賭博等，發(fā)現(xiàn)一次扣200元，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分；職工之間發(fā)生糾紛、打架，扣200元，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。10、應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏，發(fā)現(xiàn)漏收、少收由當(dāng)事人負(fù)責(zé)追回，未能追回的由當(dāng)事人全額賠償，并扣100元，損害醫(yī)院聲譽，根據(jù)情節(jié)處理。11、不服從院部、科室工作分配、安排，扣100元。12、在科室計算機工作臺玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。13、衛(wèi)生檢查不合格，扣科室100元。14、在院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15、違反安全用電規(guī)定，對私拉電線、違規(guī)用電，查到一次除沒收用具外，處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，處以重罰。16、公用冰箱、烤(烘)箱內(nèi)存放私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣存放者100元。17、在上級組織有關(guān)檢查中，科室或個人不合格者，扣科室200元，個人100元。18、行政后勤工作人員不及時完成任務(wù)，扣當(dāng)事人100元。19、文書材料(文件、簡報等)發(fā)現(xiàn)有悖文意的明顯差錯，扣責(zé)任人50元；20、私自將器械、設(shè)備外借，按照跑票漏收處理。造成器械損壞，按照器械價格的10倍進行處罰。儀器、設(shè)備保養(yǎng)、使用不當(dāng)，影響工作，扣當(dāng)事人100元。21、接到緊急維修通知，未及時趕到維修現(xiàn)場，扣責(zé)任人100元。22、服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生爭吵，經(jīng)調(diào)查核實后扣當(dāng)事人100元—200元，屢教不改給予行政處分直至辭退。23、被新聞媒體公開批評視情節(jié)扣當(dāng)事人100—200元。24、違反首診負(fù)責(zé)制，推諉病人，違者扣l00元；對急診病人不及時處置，造成不良后果者，根據(jù)情節(jié)處理。25、利用工作之便收受“紅包”處以10倍處罰。違反醫(yī)療規(guī)范，亂開大處方、大型檢查者，扣200元。情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分、直至辭退。26、利用工作之便開具假證明、偽造病歷，發(fā)現(xiàn)一例扣300元；以病人名義配藥私用，除退回藥品、書面檢查外，處以藥品價的10倍罰款。27、任何人員擅自收取現(xiàn)金，而不提供合法單據(jù)，經(jīng)查實處以原收取金額10倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。28、發(fā)生醫(yī)療事件經(jīng)專家認(rèn)定，有明顯醫(yī)療缺陷者，進行經(jīng)濟補償時，科室和當(dāng)事人各承擔(dān)10—20%的經(jīng)濟責(zé)任。具體額度由醫(yī)院安全醫(yī)療小組討論決定。29、發(fā)生醫(yī)療事故者(經(jīng)上級醫(yī)療事故鑒定小組鑒定定性)作如下處理：1）扣院長一個月獎金；2）扣分管院長及有關(guān)職能科領(lǐng)導(dǎo)一個半月獎金；3）扣科室有關(guān)負(fù)責(zé)人二個月獎金；4）扣當(dāng)事人6—12個月獎金，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。30、發(fā)生醫(yī)療差錯引發(fā)醫(yī)患糾紛，經(jīng)濟賠償1000元之內(nèi)個人承擔(dān)，超過1000元，超過部分視情節(jié)由科室和個人各承擔(dān)10—20％。31、在處置室、辦公室和值班室進行靜點，扣科室負(fù)責(zé)人20元。32、各科主任安排好二線班和專業(yè)班，應(yīng)明確到人。二線班及專業(yè)班醫(yī)生應(yīng)在家等候，如外出須有聯(lián)系手段。二線班或?qū)I(yè)班人員應(yīng)在接到通知后20分鐘到崗。違反者扣100元。33、向外院介紹患者，私自到其它醫(yī)療單位參與診治工作，調(diào)離工作崗位，自然解除行政職務(wù)，扣500元。介紹患者外出買藥，發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。34、藥劑工作中，對于投錯藥、少投藥、漏投藥、投放過期藥、劣質(zhì)藥、劃錯價，擅自借藥、換藥等行為，扣100—200元。發(fā)現(xiàn)有過期藥品、劣質(zhì)藥品，處理相關(guān)責(zé)任人，并由科室承擔(dān)經(jīng)濟損失的100％。對藥品包裝袋要加強管理，非正常使用者扣50元。嚴(yán)禁藥品供應(yīng)商做臨床。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除藥品供應(yīng)商全部藥款及剩余藥品，同時扣除相關(guān)責(zé)任科室當(dāng)月全部效益工資。35、按時參加醫(yī)院組織的活動和學(xué)習(xí)，院內(nèi)學(xué)習(xí)參加人數(shù)應(yīng)達到科內(nèi)總?cè)藬?shù)的80％。工作人員無故不參加，扣相關(guān)科室100元。36、對于因工作不到位出現(xiàn)患者欠費流失，由相關(guān)科室承擔(dān)經(jīng)濟損失。37、保衛(wèi)科晝夜保證有人值班，夜間值班加強巡查。下夜班者關(guān)閉大廳及門診樓照明燈。工作盡職盡責(zé)，有情況找不到當(dāng)班人員，按脫崗處罰。值班者對工作不負(fù)責(zé)，有事推委不管，扣責(zé)任人50元。發(fā)生危害醫(yī)院的事件，接到報告后應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。對于別人發(fā)現(xiàn)報告時不在崗或未及時趕到現(xiàn)場的，按脫崗處罰。精選制度5：員工培訓(xùn)管理制度一、目的為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作，提高員工的知識水平、工作技能和工作的主觀能動性，為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，增強公司競爭力，實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司全體在職員工。三、職責(zé)3.1行政中心職責(zé)3.1.1公司人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計，培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算及控制；3.1.2組織和指導(dǎo)各部門開展培訓(xùn)需求調(diào)查；3.1.3根據(jù)部門培訓(xùn)需求調(diào)查及公司發(fā)展的需要，制定公司《年度培訓(xùn)計劃》及《季度培訓(xùn)計劃》；3.1.4組織實施各項培訓(xùn)；3.1.5培訓(xùn)效果評估、分析、總結(jié)及培訓(xùn)資料的歸檔；3.1.6培訓(xùn)體系的建立與完善；3.1.7組織內(nèi)部培訓(xùn)教材的編寫及審定內(nèi)部講師資格。3.2公司各部門職責(zé)3.2.1協(xié)助行政中心根據(jù)具體情況做好本部門培訓(xùn)需求調(diào)查；3.2.2負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)中的部門級培訓(xùn)；3.2.3負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部培訓(xùn)的組織、授課、考核、跟蹤、評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。四、程序4.1培訓(xùn)種類及內(nèi)容4.1.1入職培訓(xùn)1）公司級入職培訓(xùn)由行政中心負(fù)責(zé)，要求新入職員工全部參加，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：公司簡介、產(chǎn)品簡介、入職指引、公司規(guī)章制度、保密制度、品質(zhì)意識等。2）部門級入職培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)，要求新入職員工全部參加，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：本部門的程序文件、管理制度及崗位職責(zé)、專業(yè)技能、部門組織架構(gòu)、工作流程等。4.1.2在崗培訓(xùn)1）內(nèi)訓(xùn)主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位技能培訓(xùn)、專業(yè)知識、職業(yè)素質(zhì)提升及程序管理文件培訓(xùn)等，由公司內(nèi)部講師進行授課。2）外訓(xùn)當(dāng)公司內(nèi)部師資不能滿足培訓(xùn)要求時，應(yīng)當(dāng)實施外聘講師或委外培訓(xùn)。由行政中心根據(jù)培訓(xùn)需求進行申請，經(jīng)行政總監(jiān)審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。3）員工自我培訓(xùn)公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，如專業(yè)性學(xué)習(xí)、職稱申報、成人高校繼續(xù)教育學(xué)習(xí)等。經(jīng)考試成績合格，取得國家承認(rèn)學(xué)歷的，公司給予一次性獎學(xué)金，具體申請流程詳見《第七部分員工福利管理制度》“424帶薪培訓(xùn)”。4.1.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動，轉(zhuǎn)崗人員須接受部門轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可上崗。4.2培訓(xùn)需求與計劃4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)查（1）每年12月份行政中心部統(tǒng)一下發(fā)《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至公司各中心；（2）各中心總監(jiān)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及本部門員工的崗位技能、專業(yè)知識、員工需求等填寫《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》；（3）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交還行政中心。（4）質(zhì)量體系組需根據(jù)體系和產(chǎn)品要求另行提交培訓(xùn)需求計劃到行政中心。4.2.2培訓(xùn)計劃的擬定（1）行政中心匯總《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》，結(jié)合上年度的培訓(xùn)總結(jié)、績效考核情況以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，對培訓(xùn)需求進行修正、補充;（2）擬定《年度培訓(xùn)計劃》經(jīng)行政中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；（3）根據(jù)《年度培訓(xùn)計劃》及公司當(dāng)前實際需求在每季度末制定下個季度的《季度培訓(xùn)計劃》，該計劃可根據(jù)實際情況對《年度培訓(xùn)計劃》中的項目進行修改、增加。4.3培訓(xùn)的組織實施行政中心根據(jù)《季度培訓(xùn)計劃》和各部門的工作情況，組織實施具體培訓(xùn)。4.3.1公司內(nèi)部培訓(xùn)行政中心組織內(nèi)部培訓(xùn)講師準(zhǔn)備課件并檢查，安排培訓(xùn)時間、地點和參加人員、發(fā)放培訓(xùn)通知，做好《培訓(xùn)記錄》及培訓(xùn)教材、考核成績、培訓(xùn)效果評估的歸檔等工作。4.3.2外派培訓(xùn)申請部門負(fù)責(zé)人填寫《外派培訓(xùn)申請單》經(jīng)行政總監(jiān)審核后，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。外派培訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后，必須及時將相關(guān)培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)成績等送交行政中心存檔，接受外訓(xùn)人員有責(zé)任和義務(wù)向相關(guān)人員傳授所學(xué)知識，有效利用外訓(xùn)成果。4.4培訓(xùn)效果評估行政中心負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。4.4.1培訓(xùn)效果的評估方式（1）筆試（2）口試（3）工作抽樣（4）訪談（5）問卷調(diào)查（6）心得報告（7）現(xiàn)場觀察（8）態(tài)度調(diào)查等4.4.2培訓(xùn)效果的評估內(nèi)容培訓(xùn)評估內(nèi)容可根據(jù)需要涉及以下內(nèi)容：（1）員工對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師與培訓(xùn)組織的滿意程度；（2）員工對培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度；（3）員工在培訓(xùn)后的行為改變；（4）培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響程度等。4.5培訓(xùn)管理紀(jì)律4.5.1對于公司行政中心組織的培訓(xùn)，接到通知的員工無特殊情況必須參加，不得以各種借口推脫。無正當(dāng)理由，借故不參加培訓(xùn)者，按曠工處理。4.5.2凡參加培訓(xùn)的員工必須按時到達指定的培訓(xùn)地點，填寫《培訓(xùn)記錄（附表）?，不得遲到或早退，凡有特殊情況由部門領(lǐng)導(dǎo)出示相關(guān)證明，無正當(dāng)理由遲到或早退者每次罰款20元。4.5.3參加培訓(xùn)時，所有人員應(yīng)自覺維持課堂紀(jì)律及場地衛(wèi)生，不得隨意出入，隨身攜帶的通訊工具應(yīng)置于靜音或者振動狀態(tài)。每次違反罰款20元，以示警告。4.5.4參加培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事宜（例如：交頭接耳、竊竊私語、玩弄手機、自娛自樂等）影響培訓(xùn)氛圍，每次違反罰款20元，以示警告。4.6培訓(xùn)費用管理行政中心負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)費用預(yù)算，經(jīng)行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工外出培訓(xùn)憑已審批《外派培訓(xùn)申請單》到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)行政中心審核后憑發(fā)票到財務(wù)部進行報銷。行政中心根據(jù)年度預(yù)算對培訓(xùn)費用進行控制和管理。4.7培訓(xùn)檔案的建立及管理4.7.1公司培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)教案、培訓(xùn)評估結(jié)果由行政中心負(fù)責(zé)歸檔整理。4.7.2夕卜派培訓(xùn)人員回公司后，應(yīng)將所參加培訓(xùn)的書籍、課件、培訓(xùn)記錄等相關(guān)物品交由行政中心存檔。五、檢查與考核5.1本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。5.2本制度通過相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)一并進行考核。5.3本制度經(jīng)試行后，如本部門對有關(guān)內(nèi)容提出修訂時，須通過管理者代表認(rèn)定后，每年進行一次修訂。精選制度6：人員獎懲制度一、獎勵員工有以下方面之實際工作成績者，公司將予以嘉獎。1、出色完成工作任務(wù)，積極發(fā)揮主觀能動性，做出顯著成績，創(chuàng)造、建立了先進的工作方法、工具及工藝，為此令公司大幅度節(jié)約成本或極大的提高經(jīng)濟效益者。2、針對公司管理狀況，提出合理化建議，經(jīng)公司采納后給公司帶來明顯效益者。3、模范遵守和維護公司規(guī)章制度，并能揭發(fā)員工違規(guī)或其他損害公司利益之行為。4、保護公司公共財產(chǎn)保護員工安全，防止和挽救事故有功，使公司利益免受重大損失者。5、對公司做出其他重大貢獻成效顯著者。6、獎勵方法1）公司以書面通報的方式給予表揚，記錄于個人檔案。2）頒發(fā)獎金（獎金分別由總經(jīng)理、董事長核準(zhǔn)）。3）晉升職務(wù)或調(diào)整薪金。4）凡在工作中有卓越表現(xiàn)和顯著成績者由所在部門負(fù)責(zé)人申報推薦，經(jīng)人力資源部調(diào)查落實其工作成績后整理資料向上級申報，依照其貢獻大小予以獎勵。二、紀(jì)律處分1、目的：為了維護公司的利益和正常秩序，教育團結(jié)員工，對違反公司規(guī)章制度和公司內(nèi)部工作程序的員工，必須給予紀(jì)律處分。在需要執(zhí)行紀(jì)律處分時，公司將采取公平、一致及有效的態(tài)度。2、紀(jì)律處分的基本原則：1）紀(jì)律處分之目的是為了改進犯錯員工的操行及工作表現(xiàn)。2）對所有員工都將給予解釋申辯的機會。3）處分須于犯過日當(dāng)日起十五日內(nèi)執(zhí)行。4）部門經(jīng)理和人力資源部均有權(quán)執(zhí)行一級到二級過失的紀(jì)律處分，二級以上紀(jì)律過失由人力資源部執(zhí)行。3、紀(jì)律處分等級及標(biāo)準(zhǔn)：處分等級：根據(jù)員工的錯誤程度及認(rèn)識表現(xiàn)分為一級過失（輕微過錯）、二級過失、三級過失、四級過失等四種形式。1）一級過失：屬輕微過錯，一般尚未對公司造成直接的有形損失，且犯規(guī)員工往往是無意識（即自己沒有意識到已犯規(guī)）下所致，處理原則以批評教育為主，情節(jié)嚴(yán)重者給予書面警告，一般不直接進行扣除績效工資處理，扣處標(biāo)準(zhǔn)：人民幣10元至50元/項（人民幣大寫：壹拾圓至伍拾圓），情節(jié)嚴(yán)重者扣除績效工資人民幣50元至100元/項（人民幣大寫：伍拾圓至壹佰圓）。2）二級過失：此類過失的性質(zhì)應(yīng)是員工意識到此是違規(guī)行為，但出于個人意氣或無視責(zé)任而作出，可能明顯影響或妨礙他人工作或休息。情節(jié)較嚴(yán)重的也會造成公司形象或運作的直接損失，如個人未意識過失性質(zhì)或不接受改正，其過失等級視同于三級過失。處理原則為口頭警告、書面警告、最后警告/停職檢查，扣除績效工資人民幣50元至100元/項（人民幣大寫：伍拾圓至壹佰圓）。情節(jié)嚴(yán)重者扣除績效工資人民幣200元（人民幣大寫：貳佰圓整），如直接涉及公司的經(jīng)濟利益的損失，可追加所受損失部分的經(jīng)濟賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者予以最后警告/停職檢查。3）三級過失：此類行為屬嚴(yán)重犯規(guī)，對部分已屬違反國家法規(guī)、法令的，處理原則需對其錯誤作出調(diào)查報告，對其動機及性質(zhì)作出評估，據(jù)此決定處理意見。予以扣除績效工資人民幣200元（人民幣達:貳佰圓整）/項，情節(jié)嚴(yán)重的予以扣除當(dāng)月全部績效工資，并做通報處理，如直接涉及給公司造成損失，可以責(zé)令其賠償損失，所有處理材料記錄存入個人檔案。如情節(jié)惡劣、拒不承認(rèn)或直接影響本職工作或影響他人工作，可以立即對其解除勞動合同。4）四級過失：此類行為不僅違反公司紀(jì)律，并已涉嫌違反國家法律，而且將令公司、與他人的合法權(quán)益都可能遭到嚴(yán)重?fù)p失或傷害，因此，凡觸犯四級過失，可以立即依法按重大違紀(jì)將其辭退，并視具體情況考慮是否移交公安機關(guān)處理或向人民法院起訴以追究其法律責(zé)任。4、紀(jì)律處分的權(quán)限及程序口頭警告由部門主管決定實施；書面警告、扣處績效工資、停職檢查、辭退、開除處分由部門主管提交正式書面文件申請，人力資源部審核、總經(jīng)理或董事長授權(quán)人批準(zhǔn)實施：副主任級及中高級技術(shù)人員的停職檢查、辭退、開除處分由董事長核準(zhǔn)后實施。所有處分（包括口頭警告）必須以正式書面材料的形式由人力資源部備案。5、申辯與投訴程序1）員工有權(quán)對所有給予的紀(jì)律處分提出申辯，但必須在不影響工作的前提下提交正式書面文件進行，書面文件內(nèi)容應(yīng)就申辯的事實與理由詳盡具體。2）員工在接受調(diào)查期間，若公司決定停薪留職（通常不超過五個工作日），如調(diào)查證明員工并無任何違紀(jì)行為，公司將補發(fā)停薪留職期間全額工資。3）員工違紀(jì)給公司造成損失的，應(yīng)按損失發(fā)生的實際額度作出經(jīng)濟賠償。4）公司希望所有員工投訴都能及時反映并及時處理：員工有權(quán)對公司管理制度、工作程序、工作環(huán)境、部門管理及個人問題提出個人意見和建議。5）員工投訴程序：在所屬部門逐級向上反映，如仍未解決，可通過意見箱或向人力資源部、內(nèi)務(wù)部、董事長辦公室反映，尋求解決問題的途徑。公司對無法核實的匿名投訴信僅做參考，而不會作為處理投訴的直接依據(jù)。精選制度7：應(yīng)聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強（以下簡稱集團公司或公司）的員工招聘管理，把好人才篩選關(guān)，確保員工隊伍整體素質(zhì)，特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為應(yīng)聘人員背景核查的歸口管理部門。二、工作內(nèi)容及程序1、綜合管理部須對應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書等基本資料進行核對和查實。對財務(wù)及資金管理、審計管理、成本控制、材料設(shè)備采購、人力資源管理、網(wǎng)站維護及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位，以及部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員，還須對工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查。2、專項背景核查原則上應(yīng)在面試通過后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進行。應(yīng)聘人員已聲明要求延后核查的，以及在錄用報批前較難核實的內(nèi)容，可在試用期間補充核查，但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。3、專項背景核查的主要內(nèi)容及基本方法：1）身份核查。包括身份證、家庭情況的真實性等，主要通過聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對本人身份證等形式進行核查；2）學(xué)歷及相關(guān)證書核查。包括畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、畢業(yè)時間及各類證書的真實性等，主要通過網(wǎng)絡(luò)核查或?qū)W校學(xué)籍管理部門核查；3）工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時間及離職原因的真實性等，主要通過外調(diào)、聯(lián)系其人事部門進行核對和了解，以及借助社會資源側(cè)面核實等。其中，對于離職原因的核查，應(yīng)重點考查此前兩家單位的離職原因。4）品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級關(guān)系、同事關(guān)系，以及為人處事、行為特點等，主要通過正式聯(lián)系單位人事部門進行了解或借助社會資源側(cè)面核實等。4、本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中，若1-3項核查屬實，第4項內(nèi)容較難獲得信息，但對應(yīng)聘人的面試評價良好的，可辦理錄用，但綜合管理部和用人部門在試用期間應(yīng)重點關(guān)注其作風(fēng)和品行，并繼續(xù)側(cè)面補充核查第4項內(nèi)容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中，若核實1-3項內(nèi)容有較大偏差，有虛假、偽造嫌疑，或在對第4項內(nèi)容的核查時存有重大疑問、疑點的，應(yīng)暫緩錄用或不予錄用。6、通過試用期補充核查，若有品行疑問，工作表現(xiàn)不佳，以及主要事實有偏差的，應(yīng)不予轉(zhuǎn)正。7、應(yīng)聘人員背景核查由綜合管理部負(fù)責(zé)，用人部門進行輔助核查。綜合管理部主要通過應(yīng)聘人員在《應(yīng)聘人員情況登記表》中已提供的線索進行正面核查，并輔以其他社會關(guān)系的側(cè)面核查，用人部門主要通過其他社會關(guān)系進行輔助核查。8、綜合管理部對應(yīng)聘人員的專項背景核查，須填寫《應(yīng)聘人員專項背景核查記錄》，并作為錄用報批的基本材料。試用期補充核查情況，應(yīng)在轉(zhuǎn)正報批時予以說明。三、附則本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。精選制度8：培訓(xùn)管理制度一、目的、宗旨與原則1、在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。2、公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般不少于20課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)班。3、員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。4、公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點：1）通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。2）提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3）培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合。4）構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。5、公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。6、公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：1）全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)。2）系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。3）全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。二、培訓(xùn)對象、師資與組織者1、培訓(xùn)的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部兩類。3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。4、公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。5、人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。6、各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)分類1、新員工培訓(xùn)1）新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2）新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)1）部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。3、部門交叉培訓(xùn)1）部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。2）部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。4、通用類外部培訓(xùn)1）通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設(shè)等。2）通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。5、專業(yè)類外部培訓(xùn)1）專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括企業(yè)管理、招投標(biāo)、工程施工、項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)知識等。2）專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計劃制定、實施和評估工作。6、短期教育1）短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2）短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。7、長期教育1）長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2）長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。四、培訓(xùn)組織程序1、新員工培訓(xùn)組織程序1）凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。2）新員工入職前一周，人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于8學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。3）人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫《培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。4）人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。5）培訓(xùn)結(jié)束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。6）因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。7）未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。2、新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1）入職培訓(xùn)的目的是要使新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進人員更快勝任工作。2）入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。3）凡新進人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時，有特殊情況，可報人力資源部適當(dāng)延長或縮短。4）由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對公司有較為具體的認(rèn)識。5）根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識。6）由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。7）由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。3、部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序1）公司各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于季度初5日前，提交人力資源部備案。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請。3）部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。4）部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。5）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。6）部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報告單》，每季度結(jié)束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。4、部門交叉培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。3）當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。4）人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計劃。5）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實交叉培訓(xùn)計劃。5、通用類外部培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。3）人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。4）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。6、專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請。3）當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。4）人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。5）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實專業(yè)類外部培訓(xùn)計劃，，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。6）外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報銷費用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費用由個人自負(fù)。7、短期教育組織程序1）人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報總經(jīng)理審批。2）經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計劃，人力資源部公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總經(jīng)理審批。3）人力資源部負(fù)責(zé)實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。8、長期教育組織程序1）人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報總經(jīng)理。2）公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，總經(jīng)理將計劃下達至人力資源部。3）人力資源部負(fù)責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。五、培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1、新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對新員工培訓(xùn)實施的評估項目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占25分，評分級差為10分。2）對新員工的培訓(xùn)成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料，人力資源部歸檔保存。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項目，主要有《培訓(xùn)報告單》和抽查結(jié)果兩項。2）《培訓(xùn)報告單》項目，要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報告單》，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。3）部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進行打分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。4）人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。3、部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對培訓(xùn)實施的評估項目，主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》和《培訓(xùn)評估表》兩項?！杜嘤?xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》?！杜嘤?xùn)評估表》主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。2）對被培訓(xùn)部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)4）同《部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。4、專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)同《部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。5、短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)1）對短期教育實施的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。2）對被培訓(xùn)者的評估項目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部以百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6、長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)1）同《短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)》。2）對培訓(xùn)實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實施。3）對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力資源部實施。六、培訓(xùn)評估程序1、新員工培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓(xùn)評估表》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評估表》，得到評估成績。2）對新員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點。人力資源部收集考試卷，對其進行評分。人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。3）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報告單》。人力資源部整理抽查記錄，結(jié)合《培訓(xùn)報告單》，得到評估成績。2）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。3、部門交叉培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被培訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，得到員工評估成績。按照《培訓(xùn)評估表》，人力資源部對培訓(xùn)實施過程打分。2）對被培訓(xùn)員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部收集考試卷，對其進行評分。人力資源部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。3）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。4、通用類外部培訓(xùn)評估程序1）專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序同《部門交叉培訓(xùn)評估程序》。2）短期教育評估程序?qū)Χ唐诮逃龑嵤┑脑u估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。3）長期教育評估程序同《短期教育評估程序》。七、培訓(xùn)考勤規(guī)定1、學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。2、培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。3、員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人考核檔案，扣減年終考核評分。八、培訓(xùn)獎懲規(guī)定1、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎懲由公司另行規(guī)定。2、被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。3、人力資源部在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交有關(guān)部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核手冊》。九、培訓(xùn)檔案管理1、人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。2、員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。十、培訓(xùn)費用1）按照公司年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過預(yù)算額度的費用使用由人力資源部經(jīng)理審批。2）超出預(yù)算額度及臨時培訓(xùn)項目費用的支出，需上報