最新阿里巴巴電子商務(wù)案例分析

1、案例背景前言1一、阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站介紹21.1功能體系以及包括的欄目板塊2首頁(yè)板塊3咨詢板塊4社區(qū)板塊41.2運(yùn)作流程及模式5阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)模式5阿里巴巴的管理模式5阿里巴巴的商業(yè)模式5阿里巴巴的盈利模式6阿里巴巴運(yùn)作流程61.3站點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖7二、阿里巴巴網(wǎng)站技術(shù)介紹92.1第一階段 單站點(diǎn)102.2第二階段 雙站點(diǎn)102.3第三階段 多站點(diǎn)12三、阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)133.1突出誠(chéng)信目標(biāo)，努力打造阿里巴巴的信用體系平臺(tái)133.2客戶第一，效勞取勝133.3創(chuàng)立阿里學(xué)院，建立第一個(gè)企業(yè)商學(xué)院133.4在變化中求開展，促進(jìn)公司可持續(xù)開展14四、阿里巴巴2021年運(yùn)營(yíng)狀況及成功原因14五

2、、啟示15六、參考文獻(xiàn)16案例背景前言阿里巴巴，中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2003年5月，投資一億元人民幣建立個(gè)人網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的平安交易效勞。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國(guó)杭州成立中國(guó)總部，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)、合資企業(yè)3家，在中國(guó)北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區(qū)設(shè)立分公司、辦事處十多家。阿里巴巴主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有工業(yè)品、消費(fèi)品、原材料、商業(yè)效勞等。一、 阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站介紹1.1功能體系以及包括的欄

3、目板塊阿里巴巴是中國(guó)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)公司。我們?yōu)閬?lái)自中國(guó)和全球的買家、賣家，搭建高效、可信賴的貿(mào)易平臺(tái)。我們的國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站主要針對(duì)全球進(jìn)出口貿(mào)易，中國(guó)網(wǎng)站針對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易買家和賣家。截至2007年6月30日，中文英文網(wǎng)站共有來(lái)自200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過(guò)2400萬(wàn)用戶。根本功能：1、會(huì)員功能：注冊(cè)、修改個(gè)人信息、申請(qǐng)各類收費(fèi)效勞等2、發(fā)布產(chǎn)品功能3、管理交易和訂單功能4、頂級(jí)商鋪旺鋪功能5、圖片相冊(cè)功能6、綁定支付寶、設(shè)置地址、開通全站賬戶等等阿里巴巴網(wǎng)站信息效勞包括三個(gè)大項(xiàng)，即首頁(yè)、咨詢、社區(qū)。1.1.1首頁(yè)板塊主要介紹商機(jī)市場(chǎng)，包括原材料行情、加工基地、機(jī)電大全、工業(yè)品超市、批發(fā)市場(chǎng)、代理

4、加盟、采購(gòu)速配、公司黃頁(yè)、阿里旺旺。(1) 原材料行情：介紹工業(yè)加工原材料的行情，方便顧客搜索和查找所需材料，并提供各種材料的價(jià)格行情和價(jià)格分析。主要包括塑膠、冶金、化工、建材、紡織、精細(xì)等原材料信息。(2)加工基地：主要介紹機(jī)械設(shè)備、電子電工等方面的信息以及各個(gè)加工工藝的主要產(chǎn)品和產(chǎn)品信息。板塊主要包括機(jī)械及零部件、包裝和印刷、電子電工、禮品、工藝品、飾品、服裝服飾及紡織皮革等內(nèi)容。(3)工業(yè)品超市：阿里巴巴工業(yè)品超市是全球最大的工業(yè)品網(wǎng)上交易市場(chǎng)，意在提供各種工藝品交易及產(chǎn)品信息。主要信息包括五金工具、電器控制、電工器材、儀器儀表、平安防護(hù)、包裝物流、標(biāo)準(zhǔn)件等。(4)批發(fā)市場(chǎng)：該板塊主要提

5、供批發(fā)采購(gòu)等信息介紹。主要分為服裝服飾批發(fā)、家居百貨批發(fā)、小商品批發(fā)以及大額批發(fā)服裝家具等。(5)代理加盟：主要為公司或企業(yè)提供平臺(tái)，方便公司或企業(yè)順利參加到一定產(chǎn)品或效勞行業(yè)中，并在網(wǎng)站中提供詳細(xì)的代理加盟信息。主要包括服裝服飾代理加盟信息、化裝品代理加盟信息兩大類。(6)采購(gòu)速配： 專業(yè)匹配，一步到位?！安少?gòu)速配是阿里巴巴中國(guó)站利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)自動(dòng)分析系統(tǒng)最新推出的一項(xiàng)采購(gòu)匹配效勞，旨在幫助買家高效、快速達(dá)成采購(gòu)；“采購(gòu)速配通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)篩選出優(yōu)質(zhì)采購(gòu)需求匹配給更適合的供應(yīng)商，以獲得供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，最終幫助買家完成采購(gòu) 。(7)公司黃頁(yè)：提供各大企業(yè)的公司黃頁(yè)，方便客戶找到自己需要

6、的公司信息等。(8)阿里旺旺：主要介紹阿里旺旺通訊軟件1.1.2咨詢板塊該板塊主要提供實(shí)時(shí)的價(jià)格行情、流行的新奇產(chǎn)品、使用的商務(wù)資料。實(shí)時(shí)發(fā)布最新的行業(yè)資訊，化工、冶金、農(nóng)業(yè)、紡織等行業(yè)最及時(shí)的價(jià)格行情。價(jià)格行情查詢表 方便快捷查找到所需行業(yè)、所需產(chǎn)品的價(jià)格信息。1.1.3社區(qū)板塊阿里巴巴商人社區(qū)是全球最大的商人社區(qū)，同時(shí)也是全球最大、人氣最旺的商人社區(qū)，其主旨在分享商業(yè)智慧，網(wǎng)羅商業(yè)人脈，以商會(huì)友，以文識(shí)人。交流商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、提升商業(yè)技能、反映商人心聲。在這里會(huì)員交流行業(yè)見解,談天說(shuō)地.其中咖啡時(shí)間為會(huì)員每天提供新話題,為會(huì)員分析網(wǎng)上營(yíng)銷應(yīng)如何去做等效勞。1.2運(yùn)作流程及模式1.2.1阿里巴巴的

7、運(yùn)營(yíng)模式(1) 專做信息流，會(huì)聚大量的市場(chǎng)供求信息。信息更新快，信用度高，吸引了不少企業(yè)。(2) 采用外鄉(xiāng)化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，還具有親和力。阿里巴巴網(wǎng)站有多種不同的語(yǔ)言，用戶可以選擇不同的語(yǔ)言形式，讓人簡(jiǎn)單易懂，因?yàn)檫@樣貼切的形式吸引了更多的用戶。(3) 網(wǎng)站門檻低，以免費(fèi)的方式吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，成為會(huì)員，會(huì)聚商流，活潑市場(chǎng)，源源不斷的信息流創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)。因?yàn)樽?cè)會(huì)員的人或企業(yè)越來(lái)越多，信息源源不斷的更新，流量越來(lái)越大，也因此讓阿里巴巴成為全球最大的B2B網(wǎng)站。(4) 阿里巴巴的信用度非常高，也因此吸引了大量企業(yè)，以打廣告的形式運(yùn)營(yíng)。因?yàn)榘⒗锇桶陀?/p>

8、難以模仿的特點(diǎn)，吸引了更多的用戶注冊(cè)會(huì)員。(5) 阿里巴巴的物流體系和配送效勞體系越來(lái)越完善。(6) 建立各種效勞信息點(diǎn)，讓用戶了解阿里巴巴，信任阿里巴巴。1.2.2阿里巴巴的管理模式(1) 阿里巴巴的信息流十分的對(duì)稱，沒(méi)有不真實(shí)的，而且非常的流暢，不受阻攔，反響速度非常的快，信息更新速度也特別快，信息十分真實(shí)對(duì)稱。阿里巴巴的信息更新還需要更快、更準(zhǔn)確。(2) 阿里巴巴的物流功能也在不斷的完善，越來(lái)越好，物流正在向全球化、信息化、一體化的開展，需求配送、裝卸、庫(kù)存越來(lái)越好，唯一缺乏的就是物流的個(gè)性化。希望阿里巴巴能夠早日的做到物流配送的個(gè)性化效勞。(3) 阿里巴巴在保證消費(fèi)者的隱私權(quán)、知情權(quán)、

9、選擇權(quán)、確認(rèn)權(quán)、撤銷權(quán)等方面做得比較完善。但還是有待改進(jìn)的。(4) 阿里巴巴誠(chéng)信度非常高，但仍然存在缺乏之處，應(yīng)該盡快建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機(jī)制，就算是電子商務(wù)開展之所需，也要有建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的要求。阿里巴巴的商業(yè)模式(1) 阿里巴巴主要的商業(yè)模式是：讓中小企業(yè)獲利。(2) 站點(diǎn)的推廣，站點(diǎn)的設(shè)計(jì)。(3) 企業(yè)架設(shè)企業(yè)站點(diǎn)。(4) 交易的定單管理體制。阿里巴巴的盈利模式阿里巴巴的盈利模式最大的特點(diǎn)就是：難以模仿，因?yàn)殡y以模仿，所以帶來(lái)了自然壟斷的巨大效益。難以模仿表達(dá)在以下幾個(gè)方面：(1) 阿里巴巴搶先快速圈地，這種方式是非常有魄力的。(2) 阿里巴巴成功開展企業(yè)的信用認(rèn)證，敲開了創(chuàng)收的大門。

10、(3) 阿里巴巴與外商的采購(gòu)有最大規(guī)模的供應(yīng)信息和誠(chéng)信通為根底的優(yōu)勢(shì)，其他單位是難以模仿的。(4) 阿里巴巴推出關(guān)鍵字競(jìng)爭(zhēng)搜索。1.2.5阿里巴巴運(yùn)作流程運(yùn)作流程簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是三步:一:申請(qǐng)旺鋪,如果非誠(chéng)信通會(huì)員,在阿里巴巴有活動(dòng)期間可以按活動(dòng)規(guī)那么免費(fèi)得到旺鋪,另一方面可以購(gòu)置旺鋪,如果是誠(chéng)信通會(huì)員,就本身具有旺鋪了.二:旺鋪根底建設(shè)上傳產(chǎn)品設(shè)置檢查和優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵字,勤重發(fā)和用技巧推廣信息.三:旺鋪營(yíng)銷:旺鋪優(yōu)化平臺(tái)推廣信息發(fā)布技巧及借助阿里平臺(tái)內(nèi)及互聯(lián)網(wǎng)其他進(jìn)行平臺(tái)綜合營(yíng)銷。1.3站點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖商城交易模塊結(jié)構(gòu)圖該結(jié)構(gòu)圖為大體結(jié)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)以正式網(wǎng)站為準(zhǔn)賬戶管理模塊功能結(jié)構(gòu)圖該結(jié)構(gòu)圖為大體結(jié)構(gòu)，

11、標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)以正式網(wǎng)站為準(zhǔn)阿里巴巴組織結(jié)構(gòu)圖二、 阿里巴巴網(wǎng)站技術(shù)介紹阿里巴巴是一個(gè)效勞于全球企業(yè)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)。用戶遍布中國(guó)以及世界各地，為了更好的為這上千萬(wàn)的用戶提供網(wǎng)絡(luò)效勞，建立了多個(gè)站點(diǎn)去為用戶提供應(yīng)用.總體而言,阿里巴巴站點(diǎn)開展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：?jiǎn)握军c(diǎn)、雙站點(diǎn)、多站點(diǎn)。網(wǎng)站部署的三個(gè)階段2.1第一階段 單站點(diǎn)應(yīng)用都是無(wú)狀態(tài)的狀態(tài)數(shù)據(jù)都保存在以下的設(shè)備中 數(shù)據(jù)庫(kù) 存儲(chǔ)器狀態(tài)數(shù)據(jù)都保存在數(shù)據(jù)庫(kù)和存儲(chǔ)，由數(shù)據(jù)庫(kù)和存儲(chǔ)提供分布式以及HA的解決方案。應(yīng)用都是無(wú)狀態(tài)的盡量用Cookie解決session的問(wèn)題，非常便于擴(kuò)展。缺點(diǎn) 局部地區(qū)用戶的使用體驗(yàn)不佳 系統(tǒng)性能和擴(kuò)展性不好2.2第二階

12、段 雙站點(diǎn)到達(dá)DNS負(fù)載均衡可用性的要求 單個(gè)IDC發(fā)生故障,例行維護(hù),系統(tǒng)升級(jí)都會(huì)影響所有的用戶，進(jìn)而降低網(wǎng)站的可用時(shí)間。用戶體驗(yàn)的問(wèn)題網(wǎng)站是為全球用戶提供效勞的，物理距離產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)是不可防止的。 10000公里 = 延時(shí)30毫秒電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容通常都是動(dòng)態(tài)的，CDN只能解決大多數(shù)靜態(tài)資源的問(wèn)題。數(shù)據(jù)同步1.0-實(shí)現(xiàn)DNS負(fù)載均衡基于AOP方式的SQL攔截根據(jù)變更的數(shù)據(jù)找到關(guān)聯(lián)的文件.異步的進(jìn)行SQL以及文件的復(fù)制解決了大多數(shù)讀應(yīng)用和少量寫應(yīng)用的用戶體驗(yàn)問(wèn)題.實(shí)現(xiàn)了讀應(yīng)用的跨站點(diǎn)的HA.提高了讀應(yīng)用以及網(wǎng)站的整體可用性.讀應(yīng)用的數(shù)據(jù)源盡量遷移到了Search engine和cache上

13、為其性能和可擴(kuò)展性帶來(lái)了很大的收益.缺點(diǎn) 不完全的鏡像同步的延遲到導(dǎo)致應(yīng)用之間數(shù)據(jù)不一致的問(wèn)題，尤其在不同IDC之間存在應(yīng)用的依賴時(shí)，這個(gè)問(wèn)題會(huì)被放大。數(shù)據(jù)的雙向同步帶來(lái)了一些不能解決的數(shù)據(jù)沖突，需要在設(shè)計(jì)的時(shí)候進(jìn)行躲避。2.3第三階段 多站點(diǎn)數(shù)據(jù)同步現(xiàn)狀 更數(shù)據(jù)的急劇增長(zhǎng)導(dǎo)致同步的效率成為瓶頸.結(jié)果：站點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)延遲不斷加大應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)不一致的情況逐漸加劇 數(shù)據(jù)同步2.0設(shè)計(jì)原那么在數(shù)據(jù)庫(kù)層面記錄數(shù)據(jù)變更基于Base原那么消息驅(qū)動(dòng)并行所有可以并行的內(nèi)容.有選擇的侵入業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的處理沖突的邏輯Merge操作Sharding.去中心化,縮小中心Write Sticky:解決跨站點(diǎn)的Web Fl

14、ow的問(wèn)題事后補(bǔ)償異步IDC之間的數(shù)據(jù)不能遵循ACID,只遵循Base的原那么. 下面兩個(gè)問(wèn)題是提高用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵.提高同步性能，縮小數(shù)據(jù)不一致性窗口盡量保證目的端數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整性.單個(gè) IDC內(nèi)部的數(shù)據(jù)一致性優(yōu)于跨IDC的數(shù)據(jù)環(huán)境 .所以。盡量把單個(gè)用戶的操作行為限制在單個(gè)IDC中.三、阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn) 3.1突出誠(chéng)信目標(biāo)，努力打造阿里巴巴的信用體系平臺(tái)阿里巴巴來(lái)通過(guò)“誠(chéng)信通效勞來(lái)建立阿里巴巴網(wǎng)上信用。阿里巴巴的“誠(chéng)信通效勞是一個(gè)交互式網(wǎng)上信用管理體系，將建立信用與展示產(chǎn)品相結(jié)合，從傳統(tǒng)的第三方資信認(rèn)證、合作商的反響和評(píng)價(jià)、企業(yè)在阿里巴巴的活動(dòng)記錄等多方面，記錄并展現(xiàn)企業(yè)在電子商

15、務(wù)中的實(shí)踐和活動(dòng)。針對(duì)阿里巴巴的不同會(huì)員，采取不同的措施以推進(jìn)誠(chéng)信建立。(1) 免費(fèi)會(huì)員 對(duì)于阿里巴巴的免費(fèi)會(huì)員，主要是采用事前和事后兩種監(jiān)督方法。由阿里巴巴信息編審部門、誠(chéng)信社區(qū)和效勞人員，對(duì)可疑信息進(jìn)行盤查處理。(2) 誠(chéng)信通會(huì)員 誠(chéng)信通會(huì)員的信用情況主要通過(guò)企業(yè)身份認(rèn)證阿里巴巴委托新華信、華夏第三方專業(yè)認(rèn)證公司進(jìn)行、證書及榮譽(yù)、會(huì)員評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)值的幾個(gè)方面表達(dá)。同時(shí)，通過(guò)誠(chéng)信通指數(shù)把上述值量化，供瀏覽者參考。阿里巴巴不直接介入會(huì)員之間的貿(mào)易糾紛或者法律事務(wù)，通過(guò)提供評(píng)價(jià)體系以及社區(qū)的一套投訴和監(jiān)督系統(tǒng)來(lái)約束所有誠(chéng)信通會(huì)員的行為。(3) “中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員 阿里巴巴委托華夏國(guó)際企業(yè)信用咨詢對(duì)“

16、中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員提供A&V信用認(rèn)證。2005年以前公司委托鄧白氏國(guó)際信息咨詢?yōu)椤爸袊?guó)供應(yīng)商會(huì)員提供對(duì)國(guó)外企業(yè)的信用調(diào)查效勞；2005年改由奧美資訊提供。3.2客戶第一，效勞取勝阿里巴巴以方便客戶，為客戶贏利為目標(biāo)和作為取舍、衡量公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；提供了各項(xiàng)增值效勞方便用戶見5.2，降低企業(yè)在交易中難度。為縮減買賣雙方的溝通周期，阿里巴巴推出了貿(mào)易溝通軟件工具“貿(mào)易通和“trade manager“內(nèi)嵌和集成了多項(xiàng)阿里巴巴的網(wǎng)上功能；據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計(jì)，目前貿(mào)易通的同時(shí)在線人數(shù)已超過(guò)30萬(wàn)，阿里巴巴網(wǎng)上會(huì)員近50%是通過(guò)相互介紹得知阿里巴巴并使用該平臺(tái)；各行業(yè)會(huì)員通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者

17、占總會(huì)員比率近50%。3.3創(chuàng)立阿里學(xué)院，建立第一個(gè)企業(yè)商學(xué)院2004年9月10日，阿里巴巴和杭州電子科技大學(xué)、英國(guó)亨利商學(xué)院聯(lián)合成立阿里學(xué)院。學(xué)院成立的目的：一是培訓(xùn)客戶，強(qiáng)化電子商務(wù)知識(shí)，包括做出口貿(mào)易的政策法規(guī)的培訓(xùn)；二是培養(yǎng)阿里巴巴內(nèi)部員工，提升其業(yè)務(wù)能力。至2005年1月共有講師23人，其中在各個(gè)大區(qū)的講師7人，16人在杭州總部。阿里學(xué)院的課程主要針對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員和“中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員，重點(diǎn)在于電子商務(wù)培訓(xùn)，包括電腦、網(wǎng)絡(luò)操作、貿(mào)易和外貿(mào)知識(shí)，網(wǎng)站操作和產(chǎn)品使用。 3.4在變化中求開展，促進(jìn)公司可持續(xù)開展阿里巴巴作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，其成長(zhǎng)的道路可以用以下方式描述：風(fēng)險(xiǎn)基金投入、公司自身贏利

18、、投資者為擴(kuò)大公司規(guī)模而進(jìn)一步投資、以公司為投資門戶向外整合。在這一系列的變化中，阿里巴巴經(jīng)歷了成長(zhǎng)、穩(wěn)定、擴(kuò)張的6年，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外的電子商務(wù)行業(yè)取得了一定的社會(huì)地位，樹立一個(gè)持續(xù)開展的網(wǎng)絡(luò)公司形象。四、阿里巴巴2021年運(yùn)營(yíng)狀況及成功原因阿里巴巴3月17日公布2021年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，由于會(huì)員數(shù)和增值效勞一并增長(zhǎng)，公司2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收55.576億元，同比增43.4%。實(shí)現(xiàn)權(quán)益擁有人應(yīng)占溢利14.695億元，同比增45.1%。 大行評(píng)級(jí)阿里巴巴表示，2021年每股盈利達(dá)33仙，同比增43.5%。 公司曾于2021年12月10日宣布派發(fā)的每股22港仙的現(xiàn)金特別股息已經(jīng)于2021年1月份派發(fā)。因

19、此董事會(huì)不建議派發(fā)2021年度的末期股息。 2021年國(guó)際及中國(guó)交易市場(chǎng)總共新增了1，410萬(wàn)名注冊(cè)用戶、超過(guò)170萬(wàn)個(gè)企業(yè)商鋪及194，150名付費(fèi)會(huì)員。 由于會(huì)員數(shù)和增值效勞一并增長(zhǎng)，公司全年的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)43.4%至人民幣56億元。此外，2021年利潤(rùn)率表現(xiàn)超出預(yù)期。2021年扣除股權(quán)報(bào)酬前之EBITA率為34.7%，與2021年相比，這利潤(rùn)率高出2.6個(gè)百分點(diǎn)。 2021年為了分散全球貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)和增加收入來(lái)源，公司主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)。有賴于中國(guó)交易市場(chǎng)以及中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)的奉獻(xiàn)，非出口相關(guān)業(yè)務(wù)的收入占比由2007年的29%增加至2021年的42%。 上世紀(jì)末，全世界的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)熱極一時(shí)，電子商務(wù)

20、也從美國(guó)向中國(guó)滲透。1999年阿里巴巴正式成立，承載著馬云“幫助中小企業(yè)成功的最初設(shè)想的使命。如今，這個(gè)網(wǎng)站聚集中國(guó)上網(wǎng)企業(yè)總量的90%，開展為全球最大的B2B企業(yè)。其成功的原因可以歸結(jié)為一下幾點(diǎn):1、阿里巴巴的B2B模式與外國(guó)不同:歐美的B2B多以為大企業(yè)省錢、省時(shí)間為訴求點(diǎn)，而阿里巴巴那么效勞于中小企業(yè)。目前，阿里巴巴會(huì)員中95%以上是中小企業(yè)。阿里巴巴做的是信息流?，F(xiàn)在阿里巴巴網(wǎng)上有強(qiáng)大的信息流，無(wú)論你要買任何東西，到阿里巴巴來(lái)你都會(huì)查到。2、阿里巴巴的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，尤其值得聚焦。里巴巴夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)給我們的啟示，可以讓我們警醒并檢討自己，直面團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，激發(fā)方案靈感，從此無(wú)須尋找任何理由來(lái)搪塞自己，蒙騙自己，讓矛頭直指問(wèn)題核心并找到解決方案。3、戰(zhàn)略的重要對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，從來(lái)沒(méi)有人敢無(wú)視。戰(zhàn)略既