與人溝通的15個(gè)技巧

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上如何與人溝通的十五個(gè)技巧技巧一：了解人和人性 人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。 技巧二：如何巧妙的與別人交談 與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題是他們自己。盡量使用這些詞“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的” 記?。阂獙W(xué)會引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?#160;技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要 贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人 在回答他們的話之前，請稍加停頓（表現(xiàn)出專注傾聽并認(rèn)真思考他說話的樣子） 肯定那些等待見你的人們（“對不起，讓你久等了”） 技巧四：如何巧妙的贊同別人 學(xué)會贊同和

2、認(rèn)可。（培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人） 當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說出來。（有力的點(diǎn)頭并說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。 當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。 當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要敢于承認(rèn)。 避免與人爭論。（耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。） 正確的處理沖突。 技巧五：學(xué)會聆聽 如何巧妙的聆聽別人（一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。） 聆聽時(shí)，注視說話人。（用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛） 不要打斷說話者的話題。 巧妙、恰如其分的提問。（提問也是一種較高形式的奉承）

3、 用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。 技巧七：如何巧妙的說服別人 當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當(dāng)你直接說出來時(shí)，他們就會深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f的。因此，要通過第三者的嘴去講話。（如果有人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好

4、的?！保?#160;技巧八：如何巧妙的讓別人做決定 告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。 問一些只能用“對”來回答的問題。 讓人們在兩個(gè)“好”中選擇一個(gè)。二擇一 期待人們對你說“好”，并讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。 技巧九：如何調(diào)動別人情緒 用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。 技巧十：如何巧妙的贊美別人 要真誠，倘若這種贊揚(yáng)不真誠，還不如不說。 贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人。（比如，你說“王二，你的工作很出色”優(yōu)于“王二，你是個(gè)了不起的人”；“張秘書，你的這份工作報(bào)告寫得很好”明顯勝過“你是個(gè)好職員”。） 贊揚(yáng)要具體、實(shí)在，不宜過份夸張（例如：

5、你說“你太漂亮了?！辈蝗缯f“這件衣服穿在你身上真漂亮?！?；說“你真有頭腦?！辈蝗缯f：“你怎么就想得出這樣的好辦法呢？”） 贊揚(yáng)要及時(shí)，不要隔得太久。 另外，請養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。 技巧十一：如何巧妙的批評別人 在批評別人時(shí)，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點(diǎn)面子。 在批評別人前，必須略微的給對方一點(diǎn)贊揚(yáng)，或說點(diǎn)恭維的話，在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后，再展開批評。 對事不對人，批評別人所做的錯(cuò)誤行為，而不要批評當(dāng)事人。 在批評別人時(shí)，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí)，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產(chǎn)生積極效果。

6、要在批評中謀求合作，而不是命令。 一次犯錯(cuò)，一次批評，而不要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳。 以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵，引導(dǎo)。 技巧十二：如何巧妙的感謝別人 表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度在真誠。 清晰，自然的表達(dá)。 注視著你要感激的人。 致謝時(shí)要說出對方的名字。 盡力致謝。 技巧十三：如何巧妙的給別人留下良好的印象 自信，為自身，為自己的職業(yè)。 真誠。 不必過分急躁。 不要通過貶低別人來抬高自己。 不要打擊任何人，任何事。 技巧十四：如何巧妙的地發(fā)言 一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。（如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。） 該說的話說完后，就馬上

7、坐下。（沒有人會因?yàn)槿酥v得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。） 說話時(shí)，請注視著聽眾。 談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。 不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。） 技巧十五：與人溝通的原則和如何與人溝通 原則一：八零，二零法則20%問問題，80%傾聽，學(xué)會聽話 原則二：勿打斷他人 原則三：勿指出他人的錯(cuò)誤 原則四：勿猜測對方的心意 與人溝通技巧送給您： 停口（傾聽） 使對方從容中迫（微笑，營造輕松氣氛） 讓對方知道你想聽他產(chǎn)意見 提出問題以鼓勵對方的語氣或中性語氣。 排除干擾因素要專心 要有耐心 與對方產(chǎn)生感情共鳴設(shè)身處地為對方著想，懷著強(qiáng)烈的愛心 生氣時(shí)不要