最新銷售的年工作計劃

1、關(guān)于銷售的年工作計劃匯總 10 篇我十月中旬剛接觸 * 電話銷售業(yè)務(wù)， 由于我在思想上急于求成， 在行動上蠻 干莽撞導(dǎo)致十月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認 識到了我的癥結(jié)所在。 在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳， 要做到從容不迫； 工作不能蠻干，要實干、精干、巧干；同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向 領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失，在十一月應(yīng)做好以下幾方面的工作：一、客戶關(guān)系的維系。1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷 售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推 銷產(chǎn)品，并不

2、斷開發(fā)新客戶。二、工作細節(jié)的處理。1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下 功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試；對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必 須熟記。2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多 樣的交流模式，提高電話約訪率。3、不斷學(xué)習(xí)，與團隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的 知識，便于與客戶多方位交流；與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探 討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。三、工作目標爭取下月工作成績達到部門平均水平。以上便是我十一月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多 指導(dǎo)，我會好好努力克服困難

3、，對自己負責(zé)、對工作負責(zé)、對公司負責(zé)！隨著 10 月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段。 回顧這一個月 的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基 于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)， 面臨困難和壓力較大， 針對行業(yè)特點、 現(xiàn)狀， 結(jié)合本人這一個多月來對 “房產(chǎn)銷售” 的理解和感悟， 特對 11 月份房產(chǎn)銷售工作 制定以下計劃。目標1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息 1000 個。3. 鎖定有意向客戶 30 家。4. 完成銷售指標 100 萬。二。工作開展眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)

4、銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售 中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售 前服務(wù)更是我們工作的重中之重。 正是因為如此， 我的工作開展計劃也是圍繞 “售 前服務(wù)”來進行。1. 多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過 程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步 的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。2. 對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時通知房源和價 格等信息），目的讓客戶了解房源和價格， 在此基礎(chǔ)上， 與客戶進行互動溝通。次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要

5、上漲等，激發(fā)其購買欲望3. 在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客 戶分類。4. 在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶 對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。5. 在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌6. 對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克 服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。7. 在總結(jié)和摸索中前進。在一個月后， 我要對該月的工作成果、 計劃執(zhí)行情況做一次評估， 總結(jié)得失， 為下個月的工作開展做準備。眼間又要進入新的一年一一XX年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力

6、 開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過 4個年頭，家庭、生活和工 作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。 在此，我訂立了 XX年度公司銷售工作計劃 書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的 規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù) 人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度， 以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。 針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開 發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專 員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)， 代理費用達 8

7、萬元以上（每件 4萬元） 做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng) 常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè) 展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客 戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。 以至于達到 4.8 萬元以上代理費 （ 每 月不低于 1.2 萬元代理費 ） 。在大力開拓市場的同時， 不能丟掉該等客戶交辦的各 類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。3、第三季度的“十一” “中秋”雙節(jié)，還有XX帶來的無限商機，給后半年帶

8、 來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高， 對規(guī)模較大的企業(yè)符合了 中國馳名商標 或者廣東省著名商標 條件的客戶， 做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽 訂一件廣東省著名商標，承辦費用達 7.5 萬元以上。 做馳名商標與著名商標業(yè) 務(wù)開發(fā)的同時， 不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)， 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系， 及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。4、第四季度就是年底了， 這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。 首先， 要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做 可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最

9、全面，代理費用每月至少達1 萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到 一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責(zé)任感、 增強服務(wù)意識、 增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點 上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對XX年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快 還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 XX 年， 我會更加努力、認真負責(zé)的去對待

10、每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接XX年新的挑戰(zhàn)根據(jù)公司 20xx 年度上海地區(qū)總銷售額 1 億元，銷量總量 5萬套的總目標及公 司 20xx 年度的渠道策略做出以下工作計劃：一、市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨 著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級 市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。 20xx 年度內(nèi)銷總量達到 1950萬套，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套。 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在 5

11、500 萬套-6000 萬套。中國市場容量約為 3800 萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為 40萬套左右， 5 萬套的銷售目標約占市場份額的'13%。目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為 2.8%左右, 但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近 幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的 實力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國 空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年 在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足 50 個，淘汰率達 60%。

12、20xx 年度 lg 受到美國指責(zé)傾銷； 科龍遇到財務(wù)問題， 市場份 額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份 額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵 日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長 的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與 拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。 二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在 20xx 年度計劃主抓六項工作 :1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)

13、及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手 段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵 方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行） 此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢 推進大型終端。2、k/a 、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的 k/a 客戶、代理商或?qū)⑼卣沟?k/a 及代理商進行有效管理及關(guān)系 維護，對各個 k/a 客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況， 進行公司的企業(yè)文化傳播和公司 20xx 年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在 8月末完成。 在旺季結(jié)束后

14、和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各 k/a 及代理商負責(zé)人的基 本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在 20xx 年至 20xx 年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn) 品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。 如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個 k/a 系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推 廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）根據(jù)公司的 08年度的銷售目標， 渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加， 根據(jù)此種情

15、 況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象 建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行） 。積極對促銷安排上崗及上樣 跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標 準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。 （特殊情況再適時調(diào)整）5、促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在 08 年04 月8 月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí) 行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動， 靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品 優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。今年，我將一如既往地按照企業(yè)的要求，在去年的

16、工作基礎(chǔ)上，本著“多溝 通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標，全面 開展 20xx 年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下 :一、對于老顧客， 和固定顧客， 要經(jīng)常保持聯(lián)系， 在有時間有條件的情況下， 送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。二、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 開拓視野， 豐富知識，采取多樣化形式， 把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求、1、每月要增加 1 個以上的新顧客，還要有到個潛在顧客。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)， 看看有哪些工作上的失誤， 及時改正下次不要 再犯。3、見顧客之前要多

17、了解顧客的狀態(tài)和需求， 再做好準備工作才有可能不會丟 失這個顧客。4、對顧客不能有隱瞞和欺騙， 這樣不會有忠誠的顧客。 在有些問題上你和顧 客是一直的。5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)， 多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料， 與同行們交流， 向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象， 為企業(yè)樹立更好的形象。7、顧客遇到問題， 不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做 生意，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。 要經(jīng)常對自己說你是最好的， 你是獨一無二的。 擁有 健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和

18、企業(yè)其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不 斷增長業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成 6000 臺的任務(wù)額，為企業(yè)創(chuàng)造更多利 潤。XX年年，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司 戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí) 行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對 客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任 務(wù)。在XX年年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃； 負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體 實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)

19、調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映 過程情況。2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、 ppap 信息反 饋等等；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提 供信息支持。3、 按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。 如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙 和進展過程跟蹤。6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在 webedi 生成 asn 和

20、發(fā)票，制作紙質(zhì)收 匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責(zé)。8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成 各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生 產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過 程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在 XX年年要達成發(fā)貨量XX噸以上，銷

21、售額 xx 萬美元以上的目標。在XX年年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務(wù)，本著"公司榮我榮" 的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發(fā)展多做貢獻，為 把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。20xx年很快就要過去了，迎來了親新的一年一一20xx年，在這時間里很多做 銷售這方面的人員都在為下一年做計劃了，那么20xx年銷售工作計劃應(yīng)如何制定 呢？以下是提供了詳細的內(nèi)容，歡迎大家參考。近期，在看一些做銷售的網(wǎng)友的博客里經(jīng)常有類似這樣的問題：我現(xiàn)在遇到 嚴重問題了，我想知道如何在客戶面前使得你的產(chǎn)品更突出，也就是怎樣用有效 的方法把產(chǎn)品推銷出去！我

22、想過很多但就是不知道怎樣才是有效的。我是剛開的 小廠，品牌肯定沒有別人響亮。但是產(chǎn)品基本上都一樣，質(zhì)量也不錯阿。就是不 知道他們怎么就是不接受我的產(chǎn)品呢？面前這樣的銷售工作計劃如何制定點評：其實像這類問題，主要是在沒有品牌效應(yīng)幫助的情況下銷售工作計劃如何制定的問題了。第一、做好市場分析。銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。第二、整理營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工 作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。第三、確立銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標制定也是年度銷售

23、工作計劃的最重要和最核心的部分。第四、制定營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障第五、加強團隊管理1、根據(jù)銷售需要進行人員規(guī)劃， 即根據(jù)年度工作計劃， 合理人員配置， 制定 了人員招聘和培養(yǎng)計劃。2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn) 斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊” 。第六、做好費用預(yù)算。一、檢討與愿景20xx 年企業(yè)成立市場部， 它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。 但在經(jīng)過一 年之后，市場部成為雞肋， 嚼之無味，棄之可惜; 市場部除了做了很多看起來似是 而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，

24、而 看起來對市場沒什么幫助。但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索 我們的生存和發(fā)展之路，在與各分企業(yè)的市場活動，企業(yè)資源整合過程中，不斷 進步。二、工作思路1、明確工作內(nèi)容首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、 擔(dān)當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來， 從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略制定、市場 調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能， 以消費者需求為中心， 根據(jù)不同的市場環(huán)境， 對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部工作人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)工作人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部

25、才能徹底改變一線工作人員對其的片面看法。市場部駐點必須完成六方面的工作、a通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢， 提 出新產(chǎn)品的開發(fā)思路 ；c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展 ；d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情 況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。e、及時全面宣貫企業(yè)政策，提升一線工作人員的戰(zhàn)斗力 ；f、在市場實踐中搜集整理亮點案例， 重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市 場復(fù)制 ；3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，

26、除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身 服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有 效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的 主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表 意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場 部負責(zé)調(diào)整 ； 對于會議討論通過的方案， 交銷售部執(zhí)行， 由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行 進度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法， 決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。三、管理團隊1、合理配置工作人員、a 市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作b策劃工作人員一名負責(zé)新產(chǎn)品

27、推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c 宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。2、充分發(fā)揮工作人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。3、嚴格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求， 開展本部門的工作， 努力提高 管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。四、市場分析1、競爭激烈?guī)啄陙?，企業(yè)同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了 較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同 行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。2、整合資源我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山

28、西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的 技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開 發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)的 發(fā)展和市場的開拓提供了保證。五、品牌推廣企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速 有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系 統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣戰(zhàn)略。1、品牌形象為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝戰(zhàn)略。 （特殊市場除外 ）2、產(chǎn)品定位

29、根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的 情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時， 建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格戰(zhàn)略，增加產(chǎn)品競爭力3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng) 銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴 大市場范圍。4、市場推廣a. 積極利用企業(yè)各種有價值的資料， 如“新威科技訊” “山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站 等宣傳企業(yè)。b. 在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品

30、知名 度。c. 積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講 座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。d. 利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。e. 在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。f. 定期舉辦不同程度的有獎銷售活動， 提高產(chǎn)品的銷售量， 形式可多種多樣g. 制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，擴大品牌影響。h. 夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳企業(yè)文化。六、工作進度第一季度、1、確定本年度的廣告宣傳戰(zhàn)略。2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。3、抓好市場信息和顧客檔案建設(shè)。4、策劃好經(jīng)銷商年會。5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。6

31、、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。第二季度、1、策劃推出二季度促銷活動。2、配合分企業(yè)推出市場活動。3、參加全國性的行業(yè)展會一次。4、配合各分企業(yè)做好駐點營銷工作。5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件6、夏季文化衫的設(shè)計制作。第三季度、1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。2、文化衫的發(fā)放。3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。第四季度、1、兩節(jié)促銷的落實開展。2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。3、跟蹤各分企業(yè)和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。4、完成目標市場墻體廣告的 100%投放。5、做好全年工作的總結(jié)。七、資源配置1、配備車輛一部，

32、音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。3、各分企業(yè)的促銷、 新品推廣、 大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部 統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售 ;電腦耗材;打印機耗材 ;打字復(fù)印;計算 機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公 耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄 利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲 得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要 好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到

33、上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標， * 萬元，純利潤 * 萬元。其中：打字復(fù)印 * 萬元， 網(wǎng)校 * 萬元，計算機 * 萬元，電腦耗材及配件 * 萬元，其他： * 萬元，人員 工資 * 萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站 ;打印機維修 ;計算機維修 ;電腦會員 制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以 說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來 年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標，利潤 * 萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源： 計算機網(wǎng)絡(luò)工程 ； 無線網(wǎng)絡(luò)工程。 由

34、于本地網(wǎng)絡(luò)實施基 本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的 順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年 主要目標也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在 * 萬元 ；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤* 萬元；多功能電子教室、多媒體會議室 * 萬元； 其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 * 萬元； 新業(yè)務(wù)部分 * 萬元； 電腦部分 * 萬元，人員工資 * * 萬元，能夠完成的利潤指標，利潤 * 萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客 戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹

35、立公司形象四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù) 意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴 肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫 徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體， 如計算機維修會員制、 和比較完備的設(shè)備 維修收費制度， 把一些比較有實力、 有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、 委辦 *變成我們長 期客戶。3、對大型客戶要進行定期回訪， 進行免費技術(shù)支持， 建立一個比較友好的客

36、戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布 出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競 爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計 算機維修市場、打印機維修市場等。六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力 把* 公司建成平谷地 * 計算機的權(quán)威機構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容， 通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和 戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。為了

37、實現(xiàn)明年計劃目標， 結(jié)合公司和市場實際情況， 確定明年幾項工作重點：1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人才引進和培養(yǎng)是最根本， 也是最核心，人才是第一生產(chǎn)力。 企業(yè)無人則止， 加大人才引進大量補充公司新鮮血液。 鐵打營盤流水兵， 所以在留著合理人才上 下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進 優(yōu)秀銷售人員，利用自己關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹策略， 多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作力度，前期完善公司人員配置和銷售隊伍建立。 另外市場上去招一些成熟技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣樹立和 新榜樣培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣力量是無窮

38、。人是有可塑性，并且人是有惰性。對銷售隊伍知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知 識培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍建立和鞏固是很重要一種手段。定期開展 培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員心態(tài)塑造是很大好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大 區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員積極性才會更高。2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新 區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效分解目標。xxxxxx 三省，市場是公司核心競爭區(qū)， 在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。 一方面人員配置，另一方面是客戶資源整合，客戶員工化重點區(qū)域。要在這里樹 立公司榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。其他

39、省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大代理商。走 批發(fā)路線公司在銷售政策上適當放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點 培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月時間進行維護。3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。產(chǎn)品是企業(yè)生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買客戶想 買。找到客戶需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好結(jié)合起來。 另外，要 考慮產(chǎn)品利潤，無利潤產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨?是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買產(chǎn)品得來利潤。追求產(chǎn)品最大利潤合理分配原則， 是唯一不變法則。 企業(yè)不是福利院， 所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化， 就是管理最基 本要求。從發(fā)展才