b2c商城模式案例分析

1、b2c商城模式案例分析（京東商城模式為例）2145人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者：黃保|發(fā)布時(shí)間：2015-061511:12導(dǎo)讀：b2c商城模式有很多種，下面談?wù)勂渲斜容^有代表性的b2c商城及b2c商城模式有哪些，重點(diǎn)分析一下京東商城b2c運(yùn)作模式。b2c商城模式主要可以分為綜合B2c英式，垂直B2c模式，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。.。b2c商城模式b2c商城模式有很多種,下面談?wù)勂渲斜容^有代表性的b2c商城及b2c商城模式有哪些，重點(diǎn)分析一下京東商城b2c運(yùn)作模式.b2c商城模式主要可以分為綜合B2C模式，垂直B2c模式，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子直銷模式的B2c模式，平臺(tái)型B2c模式等六個(gè)類型。b2c商城哪些?b2c商城有

2、:卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、京東、易迅和凡客誠(chéng)品等等。好的b2c商城主要是看消費(fèi)者的喜歡程度，這些都是要靠用戶體驗(yàn)來(lái)衡量的。b2c商城市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)，市場(chǎng)繼續(xù)處于快速增長(zhǎng)期。預(yù)計(jì)到“十二五”末期,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模將超過(guò)3萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10溢右。隨著市場(chǎng)繼續(xù)快速增長(zhǎng)，B2c將超越C2c成為電商主導(dǎo)模式,艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2c交易規(guī)模為6500億元，增速達(dá)68.4%,遠(yuǎn)高于c2c市場(chǎng)30。9%的增速，預(yù)計(jì)到2017年,B2c銷售額將超過(guò)C2c模式。未來(lái)，京東將在自營(yíng)B2c領(lǐng)域占據(jù)半壁以上的江山，主導(dǎo)未來(lái)自營(yíng)B2c的發(fā)展。b2c商城模式1、京東類綜合B2c電子

3、商務(wù)模式實(shí)施綜合性的B2c電子商務(wù)模式可以充分發(fā)揮企業(yè)自身品牌的影響力，尋求產(chǎn)品或服務(wù)的新的利潤(rùn)點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。綜合性的B2c電子商務(wù)模式以綜合型的B2c電子商務(wù)網(wǎng)站為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)際上是一個(gè)綜合型的b2c商城建設(shè).就B2c電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)階段總體發(fā)展?fàn)顩r而言，綜合B2c網(wǎng)站建設(shè)要進(jìn)一步細(xì)化商品的陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面。對(duì)于新老客戶的關(guān)系管理，需要精細(xì)客戶體驗(yàn)的內(nèi)容,提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴，增強(qiáng)物流實(shí)際控制權(quán),提高物流配送服務(wù)質(zhì)量.綜合型B2c電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)代表商城：京東商城.京東商城b2c運(yùn)作模式京東商城b2c運(yùn)作模式，由運(yùn)營(yíng)模式和物流模式兩大部分組

4、成。京東商城作為B2c零售企業(yè),收入來(lái)源主要以商品零售為主，商品來(lái)源于各類產(chǎn)品的生產(chǎn)商和渠道商.其目前主要的銷售渠道為B2c電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶可以通過(guò)在線訂購(gòu)或電話訂購(gòu)的方式來(lái)購(gòu)買商品,并選擇在線支付、貨到付款和自提等方式支付貨款并收到貨物。京東商城b2c物流模式在京東,廠商不需要繳納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、裝修費(fèi)、促銷費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi).免去各種費(fèi)用之后，京東銷售利潤(rùn)率比通過(guò)傳統(tǒng)渠道銷售高很多，返款周期也較短，僅為20天.庫(kù)存管理方面,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率僅為12天，與供貨商做到現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。同時(shí)，解讀京東商城供應(yīng)鏈，可以看到,供貨、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送，是一個(gè)綜合的相互作用、不斷升級(jí)的體系，而累積數(shù)據(jù)的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)也直接決定著

5、系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的管理效率。2、垂直類B2c電子商務(wù)模式垂直型的B2c電子商務(wù)模式以垂直型的B2c電子商務(wù)網(wǎng)站為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)在核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段.鑒于個(gè)別垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始涉足不同行業(yè)，筆者認(rèn)為需要規(guī)避多元化的風(fēng)險(xiǎn)，避免資金分散。與其投入其他行業(yè),不如將資金放在物流配送建設(shè)上.可以嘗試探索“物流聯(lián)盟"或“協(xié)作物流"模式，若資金允許也可逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)物流，保證物流配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的粘性,將B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找

6、其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。3、傳直銷類B2c電子商務(wù)模式直銷模式的B2c電子商務(wù)模式,首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來(lái)的定位、發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與B2c電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的利益，實(shí)行差異化的銷售，如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色；實(shí)行差異化的價(jià)格，線下與線上的商品定價(jià)根據(jù)時(shí)間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過(guò)線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要著重考慮消費(fèi)者的需求感覺(jué)，同時(shí)大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精英，培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，建立和完善B2c電子商務(wù)平臺(tái).4、平臺(tái)型B2c電子商務(wù)模式B2c電子商務(wù)模式的發(fā)展受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財(cái)力有限

7、的情況下，這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法.關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點(diǎn)擊率和流量的第三方B2c電子商務(wù)平臺(tái)；其次要聘請(qǐng)懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實(shí)體店運(yùn)作的網(wǎng)店管理人員;再次是要以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道,增加產(chǎn)品的類別，充分利用實(shí)體店的資源、既有的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展B2c電子商務(wù)網(wǎng)站。5、網(wǎng)絡(luò)銷售型B2c電子商務(wù)模式傳統(tǒng)零售商自建B2c電子商務(wù)網(wǎng)站銷售,將豐富的零售經(jīng)驗(yàn)與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系,通過(guò)業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營(yíng)B2c電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問(wèn)題。6、新一代B2c電子商務(wù)模式純網(wǎng)商指只通過(guò)B2c電子商務(wù)網(wǎng)

8、站銷售產(chǎn)品的商家，純網(wǎng)商沒(méi)有線下實(shí)體店。純網(wǎng)商的銷售模式主要有自產(chǎn)自銷和購(gòu)銷兩種。以上這些模式都可以通過(guò)hishop快店通b2c商城系統(tǒng)搭建，構(gòu)建屬于自己的b2c商城網(wǎng)站.略以及近期談到的”十節(jié)甘蔗“理論。本文只介紹“十節(jié)甘蔗“理論.所謂”十節(jié)甘蔗“，實(shí)質(zhì)上是從零售行業(yè)供應(yīng)鏈的角度解讀了利益的分配。京東的做法是“吃掉更多的甘蔗節(jié)數(shù)",即不只是做交易平臺(tái)，還要將業(yè)務(wù)延伸至倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后、營(yíng)銷等其他環(huán)節(jié)，并通過(guò)持續(xù)的成本降低實(shí)現(xiàn)多環(huán)節(jié)的盈利。那些只做單一環(huán)節(jié)（例如交易平臺(tái)）的企業(yè)則容易走向另一個(gè)境地,即把自己的規(guī)模越做越大，卻擠占了供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益，不可持續(xù).其實(shí)，作為一個(gè)對(duì)京東模

9、式比較熟悉的人，十節(jié)甘蔗的說(shuō)法比較貼切的抽象出了京東模式的實(shí)質(zhì)，即把控整個(gè)零售環(huán)節(jié)，無(wú)縫為用戶提供服務(wù)。十節(jié)甘蔗描述的是正是消費(fèi)品零售行業(yè)的供應(yīng)鏈模型，對(duì)應(yīng)的是電商中的B2c模式.根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2013年B2c在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中占比達(dá)到40。4%,B2c市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,預(yù)計(jì)2014年在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中占比將近半.也就是說(shuō)，隨著消費(fèi)者購(gòu)物意識(shí)、對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的重視，B2c將會(huì)是未來(lái)幾年線上越來(lái)越重要的購(gòu)物模式，也會(huì)是今后京東和阿里正面交鋒的主戰(zhàn)場(chǎng)。提到“十節(jié)甘蔗”理論時(shí),說(shuō)到：“一節(jié)甘蔗的長(zhǎng)短短期是可以發(fā)生變化的，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)是固定的”,這是“十節(jié)甘蔗理論”成立的前提。但究竟這個(gè)"長(zhǎng)期“有

10、多長(zhǎng),老劉并沒(méi)有給出預(yù)計(jì)。根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.89萬(wàn)億，增長(zhǎng)近60。預(yù)計(jì)2014年到2017年的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到25%左右.從數(shù)據(jù)上看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)未來(lái)五年還是會(huì)呈上升趨勢(shì)。雖然天貓等平臺(tái)型B2c電商只吃十節(jié)甘蔗中的某一兩節(jié)，但依托于其已經(jīng)做大的體量以及網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的人口紅利，相信這一兩節(jié)甘蔗未來(lái)五年天貓還是會(huì)吃定。當(dāng)未來(lái)幾年后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)出現(xiàn)拐點(diǎn)時(shí),單純的交易平臺(tái)式B2c將會(huì)被迫轉(zhuǎn)型。而到那時(shí)，我大膽的預(yù)測(cè)，阿里的移動(dòng)電商、O2O平臺(tái)一定又會(huì)升級(jí)完畢，開(kāi)辟出新的藍(lán)海，從戰(zhàn)略層面打擊對(duì)手（中國(guó)的個(gè)人消費(fèi)水平還遠(yuǎn)未到天花板）。而如果京東想超越阿里,應(yīng)該

11、要趁著現(xiàn)在阿里移動(dòng)電商布局未完，抓緊進(jìn)行以自建物流為優(yōu)勢(shì)的O2Q以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局。2014年Q2,京東的財(cái)務(wù)表現(xiàn)應(yīng)該說(shuō)是符合市場(chǎng)預(yù)期的.京東Q2GMW±到630億，同比增長(zhǎng)107%;凈營(yíng)收286億元，同比增長(zhǎng)64%;活躍用戶數(shù)達(dá)到3810萬(wàn),同比增長(zhǎng)94%;訂單數(shù)也有126的同比增長(zhǎng)?？梢钥闯?京東上半年依舊在進(jìn)行品類擴(kuò)充,活躍用戶數(shù)的增加也帶動(dòng)了交易額、凈營(yíng)收的增長(zhǎng)。另一方面，在物流建設(shè)方面,倉(cāng)庫(kù)個(gè)數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)13%，達(dá)到97個(gè)；配送中心環(huán)比增長(zhǎng)12，達(dá)到1808個(gè)；京東配送的城市覆蓋數(shù)達(dá)到1780個(gè)，環(huán)比增長(zhǎng)27,而對(duì)應(yīng)的訂單履約費(fèi)用環(huán)比增長(zhǎng)47.這些數(shù)據(jù)表明,京東Q2繼續(xù)實(shí)施

12、大規(guī)模物流體系建設(shè)，在品類擴(kuò)充的同時(shí)，不斷進(jìn)行物流體系升級(jí)，用優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)吸引更多的用戶下單。同時(shí)，由于Q2與騰訊的戰(zhàn)略融合，產(chǎn)生了無(wú)形資產(chǎn)的攤銷以及其他相關(guān)費(fèi)用，產(chǎn)生5。8億凈虧損在效率方面，京東Q2的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)一直穩(wěn)定在34天左右，并沒(méi)有隨著SKU的增加而變長(zhǎng);同時(shí),應(yīng)付賬期較Q1也在縮短,達(dá)到48天.這再次說(shuō)明，京東的物流體系是京東最有競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。在成本方面，京東Q2與騰訊進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，融合了拍拍、易迅、QQ網(wǎng)購(gòu)等騰訊電商部分，以及微信、手Q等流量入口。營(yíng)銷、研發(fā)、訂單履約費(fèi)用大幅上漲，體現(xiàn)在與騰訊融合相關(guān)的物流員工、研發(fā)員工的招聘、薪金支出，以及與騰訊戰(zhàn)略合作的無(wú)形

13、資產(chǎn)攤銷上。京東依舊在執(zhí)行”十節(jié)甘蔗“戰(zhàn)略，在電商領(lǐng)域深耕細(xì)作，打造整個(gè)零售渠道與用戶的無(wú)縫對(duì)接.依靠Q2訂單量的增大以及穩(wěn)定的物流體系升級(jí)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。但可以看出,Q2中營(yíng)收增長(zhǎng)的部分實(shí)際上與騰訊融合的戰(zhàn)略花費(fèi)相抵消，并且還有近6億元的凈虧損。而這部分巨大的資產(chǎn)（易迅、拍拍、各種移動(dòng)入口）究竟該如何增收、變現(xiàn)，將直接關(guān)系到京東下半年及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)、移動(dòng)布局的效果、乃至與阿里的競(jìng)爭(zhēng)。京都商城發(fā)展到今天,讓所有家電巨頭們都不得不如睡夢(mèng)初醒,一個(gè)超級(jí)的商業(yè)對(duì)手霍然的聳立在他們的面前過(guò)去家電行業(yè)的發(fā)展，無(wú)不都是通過(guò)資本實(shí)力、誰(shuí)渠道擴(kuò)張、實(shí)體連鎖、精耕細(xì)作一步一步發(fā)展起來(lái)，包括家電行業(yè)的幾

14、大巨頭國(guó)美、蘇寧？同時(shí)他們對(duì)引進(jìn)規(guī)范化管理人才，打造體系化的運(yùn)作平臺(tái)，一個(gè)區(qū)域一個(gè)區(qū)域打下來(lái)的自己的江山，步步為營(yíng)打造了自己的商業(yè)帝國(guó)。當(dāng)他們走到今天的輝煌的時(shí)候，也許怎么都沒(méi)想到一個(gè)完全不用這一套的一個(gè)小小網(wǎng)絡(luò)商城竟然可以與此叫板，發(fā)起挑戰(zhàn)，是什么讓他們?nèi)缧┎豢伤甲h的不靠“辛勤”的漫長(zhǎng)的“耕耘”，而快速“野蠻”的成長(zhǎng)呢？他們完全不靠實(shí)體，一個(gè)虛擬經(jīng)濟(jì)就能向國(guó)美,蘇寧這樣的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)起挑戰(zhàn)呢？這一切不得不讓我們?nèi)ブ匦聦徱曊麄€(gè)商業(yè)社會(huì)，以及到底是什么在改變？同時(shí)京都商城的模式讓我們思索到什么了？以及終端零售業(yè)就面臨什么樣的未來(lái)呢？京東商城的商業(yè)模式京東商城是繼淘寶網(wǎng)之后最成功B2C電子商務(wù)之一，

15、它與凡客誠(chéng)品一樣通過(guò)獨(dú)特的商業(yè)模式創(chuàng)新,打造了自己的商業(yè)帝國(guó)。在我以前寫的解析凡客誠(chéng)品的商業(yè)模式中我介紹了電子商務(wù)與地面終端零售業(yè)的本質(zhì)區(qū)別與矛盾,其中核心的部分是每個(gè)消費(fèi)者都清楚電子商務(wù)比終端零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本低,所以可以最終讓利消費(fèi)者，達(dá)到相同的產(chǎn)品可以比實(shí)體店便宜,但是如果運(yùn)作電子商務(wù)要想成功就必須還解決一個(gè)核心問(wèn)題，那就是如何減少消費(fèi)者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),換句話說(shuō)如何讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“不見(jiàn)人又不見(jiàn)貨”的虛擬世界里怎樣相信這一切都是真的，同時(shí)不會(huì)被騙.淘寶網(wǎng)解決了消費(fèi)者的這一困惑,它是通過(guò)自己充當(dāng)?shù)谌絹?lái)用支付寶延遲支付達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)自己不做東家，只充當(dāng)?shù)谌咛峁┢脚_(tái)與服務(wù)以及主持公

16、正;凡客誠(chéng)品也實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，它是通過(guò)一個(gè)月無(wú)條件退款、或貨到付款等各種方式解決消費(fèi)者的購(gòu)買擔(dān)憂來(lái)達(dá)到解決消費(fèi)者購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)困惑的這個(gè)目的;那么京東商城呢？它又是如何實(shí)現(xiàn)這一目的？而且在京東商城購(gòu)買的商品都是大件電器，金額更大，風(fēng)險(xiǎn)更大.京東商城的商業(yè)模式比前二者更多絕妙，因?yàn)榍擅畹慕栌昧说谌絹?lái)實(shí)現(xiàn)這一功能，從而讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。那么這個(gè)第三方是誰(shuí)呢？它們就是以蘇寧、國(guó)美等家電零售業(yè)的終端店.讓我們來(lái)分析一下消費(fèi)者的消費(fèi)行為你就明白了京都商城的商業(yè)模式與成功秘密.通常我們購(gòu)買商品時(shí)有幾種行為可能，第一種情況是先在網(wǎng)上查看它在網(wǎng)上的購(gòu)買價(jià)格,然后我會(huì)去一些地面終端零售店看看它們的價(jià)格如何（如國(guó)美、

17、蘇寧等等，當(dāng)然還有其它的百貨商場(chǎng)），從而進(jìn)行對(duì)比,然后來(lái)判斷同一品牌同一型號(hào)的價(jià)格區(qū)別，從而決定是否購(gòu)買或者在哪里購(gòu)買，第二種方式就是我們通常會(huì)去逛各大商場(chǎng)看到自己喜歡的東西,我們會(huì)記下它的品牌與型號(hào),然后在網(wǎng)上進(jìn)行比較，看看價(jià)格是否合理,然后決定是否購(gòu)買或哪里購(gòu)買;當(dāng)然也有第三種可能，那就是不管價(jià)格如何，也不會(huì)進(jìn)行比較，在終端店看到喜歡的產(chǎn)品就買的人（這種人通常不習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)著居多）。我們?cè)谶@里只說(shuō)前兩種類型的消費(fèi)者,這兩類消費(fèi)者也就是京東商城的潛在客戶或忠實(shí)客戶。前面說(shuō)了當(dāng)你用前面兩種方法來(lái)進(jìn)行比價(jià)時(shí)，其實(shí)結(jié)果幾乎一樣，那就是網(wǎng)上的商品幾乎都比終端零售店便宜,因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單因?yàn)榫W(wǎng)上商城沒(méi)有實(shí)體

18、店的房租水電等等經(jīng)營(yíng)成本，那么這種情況下你會(huì)在哪買呢？有人會(huì)說(shuō)，實(shí)體店,因?yàn)槟抢锔煽浚敲匆Q的問(wèn)題就在這里，也就是必須讓消費(fèi)者知道京東商城的貨品與國(guó)美蘇寧都是來(lái)自同一供應(yīng)商，你的決定會(huì)不會(huì)改變呢？一些精明人更清楚這一點(diǎn)，同樣的例如“康佳的21時(shí)XX型號(hào)的彩電”無(wú)論你在哪里買,它都是一樣的，因?yàn)樗a(chǎn)自同一個(gè)地方，那就是康佳集團(tuán)，所以在哪里買產(chǎn)品的性能與質(zhì)量都一樣,所以他們會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買，它們既有實(shí)體店同樣的售后服務(wù)又會(huì)便宜很多，你會(huì)怎么想呢？這就是我在前面說(shuō)的京者商城就是利用這個(gè)第三者來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題.同時(shí)在消費(fèi)者的這種消費(fèi)行為中，京東商城發(fā)現(xiàn)了這種消費(fèi)心理,所以他們就把自己定位在國(guó)美蘇寧的“網(wǎng)絡(luò)版",對(duì)著國(guó)美與蘇寧的賣場(chǎng)產(chǎn)品來(lái)分布自己的商品結(jié)構(gòu)，只要你在國(guó)美蘇寧看到的產(chǎn)品你幾乎都可以的京東商城看得到，而且同樣的售后服務(wù)，