XXX面包連鎖店手機(jī)視頻監(jiān)控解決方案

1、XXX 面包連鎖店手機(jī)視頻監(jiān)控解決方案目 錄一、方案概述 3二、系統(tǒng)能解決的問(wèn)題 3三、系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì) 41、設(shè)計(jì)依據(jù) 42、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 43、系統(tǒng)特點(diǎn) 7四、主要設(shè)備簡(jiǎn)介及建設(shè)費(fèi)用預(yù)算 81、視頻采集主機(jī) 82、支持手機(jī)型號(hào) 93、每月流量費(fèi)用 104、項(xiàng)目預(yù)算 10五、售后服務(wù)承諾 111、服務(wù)承諾：嚴(yán)格按照國(guó)家的三保政策執(zhí)行，并提供終生維護(hù) 112、服務(wù)體系 113、服務(wù)內(nèi)容 11附錄： 12附錄 1 已經(jīng)部署的服務(wù)器群 12附錄 2 成功案例 12一、方案概述城市連鎖店經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越盛行，在統(tǒng)一品牌和形象，降低物流和庫(kù)存成本方面都能有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是隨著規(guī)模的增大，對(duì)連鎖店的管理要

2、求也越來(lái)越高。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化視頻監(jiān)控技術(shù)的飛速發(fā)展和普及應(yīng)用，連鎖店網(wǎng)絡(luò)化信息管理建設(shè)步伐也在加快。如何有效監(jiān)管連鎖營(yíng)業(yè)店的日常運(yùn)營(yíng)，監(jiān)督店內(nèi)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量，掌握顧客光臨營(yíng)業(yè)店的一手資料以及營(yíng)業(yè)店的安全防范問(wèn)題，成為企業(yè)管理層的考慮關(guān)注重點(diǎn)之一。通過(guò)“移動(dòng)眼”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能將位于不同地方的營(yíng)業(yè)店面的監(jiān)控圖像匯集到總部中心進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)公司相關(guān)管理人員也可以通過(guò)手機(jī)對(duì)各店實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)隨地，一手掌握。同時(shí)為了更直接與各連鎖店溝通，需要充分利用現(xiàn)有投資，移動(dòng)眼開創(chuàng)性在監(jiān)控系統(tǒng)中引入基于 IP 的語(yǔ)音通訊服務(wù)。二、系統(tǒng)能解決的問(wèn)題根據(jù)對(duì) XXX 面包連鎖店的了解，現(xiàn)提供一套關(guān)于連鎖店

3、手機(jī)視頻監(jiān)控解決方案，通過(guò)這套系統(tǒng)，連鎖店的老板及管理者，可以通過(guò)自己的手機(jī)或家里、辦公室等任何一個(gè)地方的電腦，做到隨時(shí)隨地的監(jiān)控。該系統(tǒng)提供的便利：1、在家里或其他地方，有電腦可以通過(guò)電腦觀看，如果不方便使用電腦，在家、在旅游或出差的途中，可以用手機(jī)隨時(shí)隨地的觀看所有店鋪的客流量，及員工的服務(wù)積極性，實(shí)現(xiàn)異地商鋪管理，做到省時(shí)省力。2、提供本地硬盤錄像和遠(yuǎn)程錄像功能，萬(wàn)一店鋪發(fā)生有爭(zhēng)議的事情，視頻錄像可以提供依據(jù)，為店鋪發(fā)生突發(fā)事件處理時(shí)做處理依據(jù)。3、遠(yuǎn)程對(duì)講功能，利用遠(yuǎn)程語(yǔ)音，提供各店鋪間的調(diào)貨的便利，需要調(diào)貨的時(shí)候，只要打開語(yǔ)音對(duì)講功能遠(yuǎn)程話筒喊話，其他各店間就可以收到該店鋪的聲音，積

4、極響應(yīng)。同時(shí)，有緊急事情，姚小姐可以向各店鋪喊話。相對(duì)節(jié)省了電話費(fèi)。4、遠(yuǎn)程視頻畫面，為各店間的業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)，提供有效的動(dòng)力。各店之間可以看到彼此的銷售客流量，提高各店間的競(jìng)爭(zhēng)力，有效的提高業(yè)績(jī)。5、該系統(tǒng)視頻安全，業(yè)務(wù)可以自己設(shè)立密碼，同一帳號(hào)可以多人訪問(wèn)，視頻數(shù)據(jù)在本地和用戶遠(yuǎn)程觀看的電腦保存，不當(dāng)心視頻外流，管理泄密。三、系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)1、設(shè)計(jì)依據(jù)（1） 中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)防盜報(bào)警控制器設(shè)計(jì)規(guī)范GB71784。（2） 中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安全防范工程程序與要求GA/T7594（3） 中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安全防范工程費(fèi)用概預(yù)算編制算法 GA/T70/94（4） 中

5、華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)GA/T74-2000（5） 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程規(guī)范GB50198-94（6） 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)報(bào)警圖像信號(hào)有線傳輸裝置GB/T166771966（7） 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件GB1266390（8） 中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范CBTCB/T1692（9） 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)防盜報(bào)警中心控制臺(tái)GB/T165721996（10） 中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)DBJ084795（11） 中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ/T16922、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖X

6、XX 品牌面包連鎖店手機(jī)視頻監(jiān)控系統(tǒng)移動(dòng)眼，是指用戶可以通過(guò)手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)設(shè)備對(duì)各店鋪監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行隨時(shí)隨地的監(jiān)控，清晰準(zhǔn)確地查看到各店鋪的情況，在監(jiān)控過(guò)程中，可以調(diào)整云臺(tái)至最佳監(jiān)控角度?！耙苿?dòng)眼”系統(tǒng)共有四個(gè)部分組成：1、現(xiàn)場(chǎng)視頻采集端，2、視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)，3、流媒體服務(wù)器端，4、手機(jī)和電腦監(jiān)控端。如下圖所示：(1) 采集前端前端監(jiān)控設(shè)備采用網(wǎng)絡(luò)攝像頭，即一體機(jī)，可以調(diào)控云臺(tái)，將監(jiān)控點(diǎn)畫面通過(guò) ADSL 網(wǎng)絡(luò)傳到流媒體中心。(2) 視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸采用無(wú)線和有線的方式都可以實(shí)行。有線方式是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可支持各種互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)，如 ADSL、以太網(wǎng)、專線等，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)方便

7、的特性，無(wú)線方式是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的 TD、EDGE 等平臺(tái)實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高。(3) 流媒體服務(wù)器端（如果是小用戶，可以不考慮采購(gòu)，第二年起每個(gè)點(diǎn)收 180 元/年管理費(fèi)）流媒體服務(wù)器端為認(rèn)證、管理、運(yùn)營(yíng)、存儲(chǔ)平臺(tái)，支持多用戶、多范圍、多應(yīng)用、多分布的整體監(jiān)控。通過(guò)流媒體服務(wù)器端的軟、硬件平臺(tái)，可以方便的實(shí)現(xiàn)以下主要功能： 添加、修改、刪除、查詢等用戶檔案管理； 為提供更安全的監(jiān)控保障，要求用戶在進(jìn)入系統(tǒng)前進(jìn)行身份認(rèn)證； 對(duì)不同身份的用戶實(shí)施不同的操作授權(quán)； 視頻存儲(chǔ)； 視頻查詢與回放； 視頻矩陣切割；(4) 監(jiān)控端“移動(dòng)眼”支持多種形式的監(jiān)控終端，用戶可以通過(guò)手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)設(shè)備

8、隨時(shí)隨地的監(jiān)控，也可以通過(guò) PC、或電視墻、投影等傳統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行中心集中監(jiān)控。手機(jī)觀看端應(yīng)用截圖：電腦觀看端截圖專為視頻監(jiān)控應(yīng)用量身定做的流媒體播放軟件，可通過(guò)指定 WAP 頁(yè)面下載。實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)，更安全的隱私保護(hù)。3、系統(tǒng)特點(diǎn)手機(jī)監(jiān)控可通過(guò)手機(jī)對(duì)遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)觀看；支持幾臺(tái)手機(jī)同時(shí)觀看；設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)采用 H.264 視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)，專為低碼流視頻和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行過(guò)優(yōu)化；安全穩(wěn)定自定義底層網(wǎng)絡(luò) 傳輸協(xié)議和流媒體協(xié)議，三層密碼保護(hù)，安全性保密性強(qiáng)；同時(shí)可以根據(jù)將帳號(hào)密碼同手機(jī) IMEI 號(hào)及手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定，增強(qiáng)安全性。意外報(bào)警對(duì)于非法進(jìn)入人員或設(shè)備盜竊行為進(jìn)行報(bào)警，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全遠(yuǎn)程操控對(duì)家里發(fā)生一些緊急

9、事情，家人沒(méi)有辦法解決的，可以根據(jù)看到畫面進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮。信息完備結(jié)合數(shù)據(jù)采集設(shè)備，視頻監(jiān)控系統(tǒng)同時(shí)可以傳送多種環(huán)境信息，包括環(huán)境溫度、濕度、電壓值、電流量等實(shí)時(shí)信息；過(guò)程錄像所有設(shè)備工作過(guò)程和檢修維護(hù)過(guò)程均可定期或周期性錄像保留下來(lái)，便于事后監(jiān)督和故障分析操作簡(jiǎn)便系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，安裝容易，單個(gè)畫面可完成所有重要操作；分級(jí)管理對(duì)手機(jī)監(jiān)控端可以進(jìn)行權(quán)限分配設(shè)置。掛失容易可以打電話通知本公司客服部進(jìn)行帳號(hào)掛失，原密碼失效，啟用新密碼，那樣丟失手機(jī)就不能監(jiān)控到畫面了。四、主要設(shè)備簡(jiǎn)介及建設(shè)費(fèi)用預(yù)算1、視頻采集主機(jī)LT-IPC-LSR（帶云臺(tái)及夜視功能的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)）功能介紹 手機(jī)監(jiān)控，能聽能看 手機(jī)可控制

10、云臺(tái)，調(diào)焦距； 支持短信報(bào)警功能； 能錄像； 有夜視功能； 雙碼流，電腦看大尺寸視頻，手機(jī)看小尺寸視頻； 鏡頭可轉(zhuǎn)動(dòng)，手機(jī)可調(diào)上下左右。型號(hào)LT- IPC-LC尺寸110*110*111mm（長(zhǎng)寬高）工作溫度0°C 40°C總像素537（H）*597（V） CMOS 成像水平分辨率420 線 TV Line移動(dòng)偵測(cè)支持，可設(shè)置 32*18 區(qū)域，6 級(jí)靈敏度紅外補(bǔ)償內(nèi)置紅外燈，可視距離 1020 米網(wǎng)絡(luò)管理支持網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程復(fù)位系統(tǒng)內(nèi)置看門狗可定時(shí)檢測(cè)芯片和軟件工作狀態(tài)，死機(jī)可自動(dòng)復(fù)位系統(tǒng)碼流20Kbps2048Kbps手機(jī)視頻格式352*288 320*240 1

11、76*144 240*192手機(jī)監(jiān)控幀率5-15fpsQVGA編碼方式H.264安裝方式支持臺(tái)式、壁掛等多種安裝電源輸入AC220V 50HZ重量380g2、支持手機(jī)型號(hào)為了確保您的手機(jī)能支持移動(dòng)流媒體視頻監(jiān)控，您所使用的手機(jī)必須支持GPRS/EDGE。以下是目前支持移動(dòng)流媒體視頻監(jiān)控系統(tǒng)的手機(jī)列表：手機(jī)廠家機(jī)型E90、N72、N70、N95、6210、6630、E61i、N71、N91、N77、6220、6681、E70、 N75、N82、6110、6600、N70、N78、N63i、3230、6214、6680、E65、N73、N81、 N96、6122、6670、E62、5500、626

12、0、7610、E71、N76、N90、3250、5700、6290、E50 MPX220、MPX、Q9、Q8、V1000 G810、1550、1900、1520、1788、1458、1780、1450、1688、1408、1620、1400、 1570、1200、1560 X7510、I1000、S900、S730、S700、S600、S1 、P5500、P6500、P3600i、P3470 、 P860、P800、P660、MUSE、M700、E806、E616、DIAMOUD、D805、D802、D600、 CHT9000、C858、C730、9110、9100、900 、838、830、

13、828+、818、699、696i、696、686 XDA Steateh、XDA Orbit、XDAGraphite、XDAatom、XDAArgon、MWgZinc、helen、 flame、cossom、Concoon、XDAzinc ET980、ET960、ET860、ET800、ET600、ET560、ET280、P930 N810、N800、N8、E870、E860、E800、E85、N7、E870、E850 T600、MS820、MS808、MS804、MS800、i350、i300、i128、g-smart ZX1、P750、P735、P560、P550、P535、P526、P

14、320、M930W X800、X700 P51、P50 HW6515、RW6818 3、每月流量費(fèi)用對(duì)于前端使用的無(wú)線采集傳輸，基于對(duì)應(yīng)用目的的了解，我們建議前端視頻的碼流為 50Kbps，幀率為 5-15 幀，尺寸為 CK(480*320)、QVGA（320*240）或CIF（352*288），則每小時(shí)的流量估算公式為：50kbps*3600s/1024/8=22MB4、項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目型號(hào)描述數(shù)量單價(jià)（元）合計(jì)（元）備注流 媒 體 平臺(tái)LT-60可選：手機(jī)智能流媒體管理平臺(tái)，可最大接入 60 路設(shè)備16800068000流 媒 體 平臺(tái)51 個(gè)點(diǎn)推薦：租用51180 元/點(diǎn)/年9180 元1

15、路視頻編碼器LT-IPC-LC必選：支持手機(jī)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，支持SD 卡錄像，有紅外及云臺(tái)控制功能51 臺(tái)2200112200如需 WIFI無(wú)線模塊，每臺(tái) 設(shè)備另加150 元無(wú)線模塊TD 模塊可選：（如無(wú)有線網(wǎng)絡(luò)），51 臺(tái)180091800TD/EDGE數(shù)據(jù)卡可選：由中國(guó)移動(dòng)提供安 裝 調(diào) 試費(fèi)可選：工程總價(jià)格的 15%合計(jì)：備注： 1.以上報(bào)價(jià)不含稅；2.推薦客戶前端使用有線及租用流媒體平臺(tái)的模式；五、售后服務(wù)承諾1、服務(wù)承諾：嚴(yán)格按照國(guó)家的三保政策執(zhí)行，并提供終生維護(hù)2、服務(wù)體系高銘浪濤公司為客戶提供豐富、全面、靈活的售后服務(wù)和技術(shù)支持。以客戶滿意為服務(wù)宗旨，擁有完善的售后服務(wù)流程，豐富

16、的售后服務(wù)項(xiàng)目，迅捷的在線服務(wù)系統(tǒng)。高銘浪濤公司有專職的客戶經(jīng)理，作為與客戶溝通的最直接途徑，通過(guò)客戶服務(wù)熱線電話、傳真、 E-mail 或登門拜訪等方式向客戶提供全方位、及時(shí)、周到的技術(shù)支持；客戶服務(wù)部的工程師對(duì)客戶實(shí)行 24 小時(shí)全天候的支持，進(jìn)行技術(shù)診斷，負(fù)責(zé)排除故障將系統(tǒng)恢復(fù)成最佳狀態(tài)，以保障視頻監(jiān)控平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3、服務(wù)內(nèi)容 提供預(yù)防性維護(hù)與定期客戶隨訪服務(wù)防患于未然優(yōu)于亡羊補(bǔ)牢。為了降低客戶故障發(fā)生率，高名浪濤的技術(shù)工程師會(huì)定期配合對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備進(jìn)行全面、詳盡的檢測(cè)、維護(hù)、診斷及故障排除，傾聽客戶反饋，通過(guò)優(yōu)化工程、系統(tǒng)調(diào)整等手段，保障客戶系統(tǒng)穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。 免費(fèi)一年技

17、術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，長(zhǎng)期電話技術(shù)支持服務(wù)提供免費(fèi)一年內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，同時(shí)長(zhǎng)期無(wú)限次提供免費(fèi)的電話技術(shù)支持服務(wù)，與客戶共同探討平臺(tái)維護(hù)和提供服務(wù)咨詢和建議。 網(wǎng)絡(luò)分析優(yōu)化服務(wù)可對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、分析和提供系統(tǒng)優(yōu)化方案，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整和配置，保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、有效性。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患并提供解決方案。 SLA 服務(wù)體系提供 7×24 小時(shí)技術(shù)支持熱線服務(wù)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行； 完善的投訴渠道高銘浪濤公司在提供良好的服務(wù)體系同時(shí)，也提供了完善的投訴渠道，如果客戶對(duì)我們的任何環(huán)節(jié)的服務(wù)不夠滿意，都可以通過(guò)服

18、務(wù)熱線10 線）進(jìn)行投訴，我們將努力提供滿意的服務(wù)。 培訓(xùn)服務(wù)高銘浪濤前期將提供一次完整的培訓(xùn)服務(wù)，隨后將不定期和運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員進(jìn)行溝通培訓(xùn)，提高系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)水平。 硬件一年質(zhì)量保證服務(wù)高銘浪濤對(duì)所視頻監(jiān)控平臺(tái)部分的硬件設(shè)備提供免費(fèi)一年質(zhì)量保證服務(wù)，一年內(nèi)如有非人為的損壞、可對(duì)設(shè)備配件進(jìn)行免費(fèi)更換、并在更換期間提供樣機(jī)，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)能及時(shí)運(yùn)行。 軟件系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)高銘浪濤對(duì)視頻監(jiān)控平臺(tái)部分同等功能下的軟件系統(tǒng)提供長(zhǎng)期免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。如需增添功能或定制其他功能模塊，需另行商談；附錄：附錄 1 已經(jīng)部署的服務(wù)器群 遼寧沈陽(yáng) 北京 天津 河南鄭州 重慶 上海 湖南長(zhǎng)沙 廣東廣州 香港 江西南昌附錄 2 成功案例我們具有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，幾年來(lái)我們擁有過(guò)很多成功案例： 廣州白云山景區(qū) EDGE 遠(yuǎn)程無(wú)線視頻監(jiān)控 廣州奔馬實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控 廣州柏迪生產(chǎn)管理安全實(shí)時(shí)監(jiān)控 廣州增城白水寨野外無(wú)線視頻監(jiān)控 廣州市政園林局大學(xué)城隧道工地?zé)o線視頻監(jiān)控 廣州珠江鋼琴手機(jī)視頻監(jiān)控 廣州安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局采石場(chǎng)無(wú)線視頻監(jiān)控 廣州大學(xué)城華南理工校區(qū)互動(dòng)視頻會(huì)議（空中大講堂） 廣州市建委在建工地視頻監(jiān)控 廣州番禺黃沙島別墅區(qū)家居視頻監(jiān)控 廣州自然美連鎖店監(jiān)控 2007 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)用戶大會(huì)暨移動(dòng)信息化論壇手機(jī)視頻直播 珠海衛(wèi)生局疾病控制中心四川地震現(xiàn)場(chǎng)視頻