事故處理制度最新版

1、事故處理制度1. 目的為了對實際存在的或潛在的事故、事件、不符合采取糾正和預(yù)防措施，以減少和預(yù)防事故、事件、不符合的發(fā)生，特制定本程序。2. 適用范圍本程序適用于本公司范圍內(nèi)的所有安全事故、事件、不符合項處理。a. 職責(zé)企業(yè)管理中心負責(zé)事故、事件的調(diào)查、處理、原因分析，制定糾正和預(yù)防措施。b. 責(zé)任部門負責(zé)對內(nèi)部審核、管理評審中發(fā)現(xiàn)的不符合擬訂糾正和預(yù)防措施并執(zhí)行。c. 企業(yè)管理中心協(xié)同各部門對績效測量和監(jiān)視中發(fā)現(xiàn)的不符合制定糾正和預(yù)防措施。d. 企業(yè)管理中心負責(zé)針對管理評審、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合制定糾正和預(yù)防措施，對法律、法規(guī)變更引起的體系文件的不符合進行修改。e. 管理者代表負責(zé)審批事故、

2、事件與管理評審發(fā)現(xiàn)的不符合，及其相關(guān)方的合理建議與抱怨的糾正和預(yù)防措施。工作程序4.1事故、事件的調(diào)查和處理事故、事件發(fā)生后，責(zé)任部門要立即報告，公司立即按照危險源識別、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制程序、應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)控制程序要求進行處理，最大限度地減少人身傷亡和財產(chǎn)損失。4.1.1事故、事件的調(diào)查成立事故、事件調(diào)查小組，查明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和人員傷亡、經(jīng)濟損失等情況，確定事故的性質(zhì)和責(zé)任者，提出事故、事件處理意見和糾正預(yù)防措施，寫出事故、事件調(diào)查報告。a. 4.1.2調(diào)查小組的組成死亡及重大死亡事故：由上級部門組成調(diào)查組進行調(diào)查處理，各相關(guān)部門予以配合、協(xié)助，提供所需的資料和文件。b. 事件及其他

3、事故（包括設(shè)備及財產(chǎn)損失事故、重大未遂事故、輕傷、重傷事故）：由管理者代表指定企業(yè)管理中心、生產(chǎn)管理部、事故所在部門主要負責(zé)人、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成調(diào)查組進行調(diào)查處理。4.1.3調(diào)查組的權(quán)力調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的有關(guān)部門、有關(guān)人員了解相關(guān)情況和索取有關(guān)資料，任何部門和個人不得拒絕，不得阻礙、干涉調(diào)查組的正常工作。a. 4.1.4事故、事件的調(diào)查事故、事件發(fā)生后，迅速開展傷員搶救、財產(chǎn)保護工作，采取措施防止事態(tài)的擴大；b. 保護事故現(xiàn)場，在調(diào)查組進入現(xiàn)場之前，要派專人看護現(xiàn)場，任何人不得移動和取走現(xiàn)場物件，因搶險需要必須移動物件時必須做出標記，繪制現(xiàn)場圖、攝影或錄像并附說明；c. 清理事故、事件

4、現(xiàn)場要經(jīng)調(diào)查組同意后方可進行。4.1.5證據(jù)的收集現(xiàn)場物證包括破碎部件、碎片、致害物的位置、標識等，采取措施將搜集的物件保持原樣；事實材料的搜集包括發(fā)生事故的單位、時間、地點、受害人或肇事者、在場人員的姓名、性別、年齡、文化程度、職業(yè)技術(shù)等級、工齡、本工種工齡、進入公司時間等；a. 受害者或肇事者的技術(shù)狀況，接受安全教育培訓(xùn)情況；b. 受害人或肇事者的健康狀況；c. 受害者和肇事者的以往事故記錄；出事當(dāng)班受害人或肇事者開始工作的時間、工作內(nèi)容、工作量、作業(yè)程序、操作時的動作和位置；d. 事故、事件發(fā)生前設(shè)備設(shè)施的性能和質(zhì)量狀況；e. 事故、事件發(fā)生的有關(guān)事實；有關(guān)設(shè)計和工藝方面的技術(shù)文件、工作

5、指令及規(guī)章制度方面的資料以及執(zhí)行情況；所使用的材料情況，必要時進行物理性能和化學(xué)性能試驗與分析；工作環(huán)境的情況，包括照明、溫度、濕度、通風(fēng)、噪聲、通道、工作現(xiàn)場狀況以及工作環(huán)境中有毒、有害物質(zhì)取樣分析記錄；f. 個人防護措施狀況(質(zhì)量、有效性和使用范圍)；g. 其他因素(可能與事故有關(guān)的細節(jié))。4.1.6事故、事件的原因分析分析步驟：調(diào)查組整理閱讀調(diào)查材料，應(yīng)按受害部位、受傷性質(zhì)、起因物、致害物、傷害方式、不安全狀態(tài)、不安全行為等方面確定事故的直接原因、間接原因、事故責(zé)任者。(1) 原因分析：在分析事故原因時，應(yīng)當(dāng)從直接原因入手，逐步深入到間接原因，從而掌握事故的全部原因，再分清主次，進行責(zé)任

6、分析。(2) 責(zé)任分析：根據(jù)事故調(diào)查所確認的事實，通過直接原因和間接原因的分析，確定事故中的直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，根據(jù)其在事故發(fā)生中的作用確定主要責(zé)任者。4.1.7事故、事件處理意見調(diào)查組根據(jù)事故后果和事故責(zé)任者應(yīng)負的責(zé)任提出處理意見。重傷以下事故包括輕傷、設(shè)備事故、未遂事故等，由公司內(nèi)部處理，按照廠區(qū)事故應(yīng)急預(yù)案，提出處理意見，經(jīng)管理者代表審批后實施。死亡事故以上事故，由上級部門組成調(diào)查組調(diào)查處理，公司接到事故調(diào)查處理報告批復(fù)文件后，遵照執(zhí)行。4.1.8事故事件的糾正和預(yù)防措施調(diào)查組分析事故原因，確定存在的主要問題，針對存在的問題提出糾正和預(yù)防措施，報企業(yè)管理中心審批；事故部門按照事故糾正

7、和預(yù)防措施組織整改落實，以避免和預(yù)防同類事故的再次發(fā)生。事故、事件的原因、處理意見、糾正和預(yù)防措施要及時向全體員工傳達和教育，使員工能夠在類似緊急情況發(fā)生時，及時采取有效措施。4.2不符合的調(diào)查處理4.2.1不符合的信息來源a. 績效測量和監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不符合；b. 事故、事件調(diào)查處理中發(fā)現(xiàn)的不符合；c. 內(nèi)部審核和管理評審中發(fā)現(xiàn)的不符合；d. 法律、法規(guī)要求的變更引起的不符合；e. 相關(guān)方的合理建議和報怨；f. 外部檢查、評審發(fā)現(xiàn)的不符合。4.2.2不符合的原因分析及糾正和預(yù)防措施管理評審中提出的改進意見，由責(zé)任部門分析原因，擬訂改進措施，經(jīng)管理者代表審批后執(zhí)行，由內(nèi)審組予以驗證并做好記錄；調(diào)查組提出的事故、事件的糾正和預(yù)防措施，經(jīng)管理者代表審批后，由責(zé)任部門負責(zé)執(zhí)行，主管部門予以驗證并做好記錄；a. 企業(yè)管理中心針對在績效測量和監(jiān)視中發(fā)現(xiàn)的不符合擬訂糾正和預(yù)防措施并予以評審，責(zé)任部門予以實施，企業(yè)管理中心負責(zé)跟蹤驗證，并保留記錄；各生產(chǎn)車間、部門對日常檢查發(fā)現(xiàn)的不符合，擬訂