希爾頓酒店swot分析

1、希爾頓酒店swot分析希爾頓大酒店的SWO$析說(shuō)明：本文是針對(duì)合肥最近建造的最豪華最頂級(jí)的5星級(jí)大酒店一一合肥元一希爾頓而設(shè)計(jì)的，作為合肥最近建造的大酒店，她會(huì)面臨什么樣的益處和威脅，我根據(jù)所學(xué)的SWOT分析法進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與市場(chǎng)分析，結(jié)合元一希爾頓和合肥周邊的酒店實(shí)際，為合肥元一希爾頓大酒店的發(fā)展談一些自己的看法。SWOT分析法，即優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknessesy機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）,該酒店如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服劣勢(shì)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素，使其內(nèi)部能力與外部環(huán)境相適應(yīng)，這就要求酒店全體人員同舟共濟(jì)，共同為該酒店的發(fā)展而奮

2、斗！只有知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝，這樣才能獲取經(jīng)營(yíng)的成功。才能在酒店中永站熬頭！v一、優(yōu)勢(shì)分析（內(nèi)部環(huán)境）（一）良好的政府、企業(yè)（希爾頓與元一集團(tuán)）背景2006年5月8日，希爾頓酒店集團(tuán)與安徽元一大酒店有限公司簽約，由前者管理合肥希爾頓酒店一一合肥市最新最豪華的酒店開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。而元一集團(tuán)則負(fù)責(zé)提供物質(zhì)基礎(chǔ)，該酒店定于2007年一季度開(kāi)業(yè)！全球知名的希爾頓酒店集團(tuán)與安徽元一大酒店舉行了合作簽約儀式，這標(biāo)志著又一家國(guó)際酒店業(yè)的高端品牌進(jìn)入安徽，這一舉動(dòng)受到省委省政府的高度重視，同時(shí)，世界著名的酒店集團(tuán)一一希爾頓集團(tuán)，是合肥元一希爾頓酒店開(kāi)發(fā)與管理的主體。該集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外享有良好的信譽(yù)度和很高的知名度。憑

3、借以上良好的背景，今后將有大量的會(huì)務(wù)、商務(wù)、政務(wù)活動(dòng)為主的接待在大酒店內(nèi)舉行。中央、省部級(jí)的要員，國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)集團(tuán)的高管等貴賓，也是酒店的重要客源。（二）專業(yè)的管理公司希爾頓國(guó)際集團(tuán)是全球最大的酒店管理集團(tuán)之一。希爾頓酒店公司（HiltonHotelsCorporation）負(fù)責(zé)希爾頓品牌在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)，希爾頓集團(tuán)（HiltonGroup）則負(fù)責(zé)該品牌在美國(guó)以外的其他地區(qū)的經(jīng)營(yíng)。該酒店擁有的主要品牌包括頂級(jí)的康拉德（Conrad）,高檔酒店希爾頓（Hilton）和面向中端市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)型酒店斯堪的克（scandic）希爾頓酒店在全球80多個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)管理著2800多家酒店及49萬(wàn)多間客房，員工數(shù)多達(dá)

4、15萬(wàn)之眾，希爾頓一直致力于產(chǎn)品及服務(wù)的不斷創(chuàng)新，讓客人感受希爾頓始終如一的溫馨體驗(yàn)。0nS（三）市內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)近幾年，除了北京，上海，深圳，南京，廈門等大城市，希爾頓在中國(guó)其他區(qū)域還沒(méi)有管理其他酒店（該酒店是希爾頓經(jīng)營(yíng)管理的第6家大酒店），這在很大程度上形成壟斷，元一希爾頓憑借希爾頓的聲譽(yù)，可以吸引各界人士來(lái)該酒店消費(fèi)，從而使的該酒店的價(jià)格有較大的剛性，從可能獲得較高的壟斷利潤(rùn)。二、劣勢(shì)分析（內(nèi)部環(huán)境）（一）從股東層面上看：投資者缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)，在酒店委托管理的情況下，外部的監(jiān)督和控制會(huì)存在盲點(diǎn)。元一集團(tuán)與希爾頓集團(tuán)有可能出現(xiàn)信息不符合與摩擦，一定程度上會(huì)影響酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展。（二）從經(jīng)營(yíng)管理層

5、面上看：希爾頓原有的制度和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裢耆陀行У丶藿拥奖镜貐^(qū)，能否實(shí)現(xiàn)合作的預(yù)期目標(biāo)，存在一定的不確定性。這也是較難掌控的風(fēng)險(xiǎn)。希望投資方與管理方盡快熟悉本地區(qū)的一切事物，做到具體情況，具體分析”。（三）短期經(jīng)營(yíng)和管理：雖然是安徽省內(nèi)最頂級(jí)的5星級(jí)酒店，畢竟該酒店剛剛開(kāi)業(yè)，酒店內(nèi)部的招聘與管理存在很大的波動(dòng)性，內(nèi)部問(wèn)題不可能短時(shí)間內(nèi)解決，內(nèi)部制度還在完善中，這也可能會(huì)影響該酒店的運(yùn)行。）BGuR三、機(jī)會(huì)分析（外部環(huán)境）（一）旅游業(yè)全面振興2004年，中國(guó)入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游均快速增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大，已成為全球第5大旅游國(guó)，全年入境旅游人數(shù)達(dá)10904萬(wàn)人次，比2003年增長(zhǎng)18.96%旅游

6、外匯收入累計(jì)為257億美元，比2003年增長(zhǎng)47.87%。2004年中國(guó)內(nèi)地旅游出游人數(shù)達(dá)11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān)，比2002年增長(zhǎng)25.5%,國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)4711億元，城鎮(zhèn)居民出游率一直保持在農(nóng)村居民出游率的2倍以上。2006年中國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)值將增長(zhǎng)23%,達(dá)到3010億美元，中國(guó)將成為世界第三大旅游國(guó)。到2020年，中國(guó)海外旅游人數(shù)將超過(guò)21000萬(wàn)人次，旅游外匯收入將達(dá)到580億美元，國(guó)內(nèi)旅游將達(dá)到29億人次，旅游收入將達(dá)到50400億人民幣以上，旅游業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到2.5萬(wàn)億人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重再提高8%左右。1（二）居民收入持續(xù)上升，旅游、餐飲、娛樂(lè)需求逐年

7、提高2005年期間，合肥全年地方生產(chǎn)總值為853.57億元，同比增長(zhǎng)16.9%,高于全國(guó)全省增長(zhǎng)幅度7與5個(gè)百分點(diǎn)。其中第一產(chǎn)業(yè)完成增加值52.50億元，增長(zhǎng)1%,第二產(chǎn)業(yè)增值為382.69,增長(zhǎng)20.2%,第三產(chǎn)業(yè)增值突破400億元，達(dá)到418.38億元，增長(zhǎng)16%2005年，全市在崗職工年平均工資為19027元，比上年增長(zhǎng)16.2%,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9684元，增長(zhǎng)12.5%,人均消費(fèi)性支出7398元，增長(zhǎng)5.7%,農(nóng)民人均純收入3207元，增長(zhǎng)11%農(nóng)民人均消費(fèi)支出2534元，增長(zhǎng)1%。上述數(shù)據(jù)顯示，市民的消費(fèi)水平逐漸在提高，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)人們的生活水平達(dá)到一定程度時(shí)

8、，他們就希望滿足精神需求。酒店的各種設(shè)施會(huì)吸引他們，因此去酒店消費(fèi)的人也會(huì)不斷的增加。（三）人民幣幣值低估，實(shí)際購(gòu)買力大于匯換價(jià)格短期來(lái)看，美元的持續(xù)走低和人民幣現(xiàn)行的匯率制度，吸引大量的境外人士來(lái)中國(guó)觀光購(gòu)物。從購(gòu)買力角度來(lái)看，最樂(lè)觀的估計(jì)是人民幣幣值被低估了40%,保守的估計(jì)是10%左右。國(guó)外游客選擇中國(guó)作為旅游目的地，除了地大物博和五千年的文明史外，享受超值的休閑和購(gòu)物享受也是一個(gè)很重要的原因。而合肥作為安徽的政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心必然會(huì)吸引大量的國(guó)內(nèi)外人士來(lái)此洽談，商務(wù)會(huì)議等。屆時(shí)，不僅合肥的旅游與酒店業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入在增加，也會(huì)帶動(dòng)其他行業(yè)的發(fā)展。（四）顯著的區(qū)位優(yōu)勢(shì)合肥元一希爾頓酒店地理

9、位置十分優(yōu)越，坐落于合肥新火車站開(kāi)發(fā)區(qū)中心，地處合肥市內(nèi)環(huán)地帶，距市中心商業(yè)繁華地段只有3分鐘，靠近合肥最大的購(gòu)物場(chǎng)所之一一一元一時(shí)代廣場(chǎng)，它將成為安徽最豪華最高檔的5星級(jí)酒店。HA）Gc（五）合肥和周邊的客戶資源隨著安徽兩山一湖旅游政策的推出，隨著市內(nèi)投資項(xiàng)目的陸續(xù)建成，合肥的旅游和酒店業(yè)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)凸現(xiàn)，省會(huì)的優(yōu)勢(shì)是發(fā)展酒店業(yè)的關(guān)鍵因素，再加上合肥市要打造成生態(tài)型，現(xiàn)代化的濱湖新區(qū)和科技合肥，綠色合肥，今后的合肥將有質(zhì)的變化。屆時(shí)，市內(nèi)甚至省內(nèi)的企業(yè)的中外高管人員，經(jīng)營(yíng)人員，政府也將成為酒店的常住客源。X（六）商會(huì)經(jīng)濟(jì)合肥市的第一屆工商會(huì)于1951年4月10日至12日召開(kāi)，迄今已歷十屆。這幾年

10、，有會(huì)員近8000人（戶）。有市泉州商會(huì)，市廬江商會(huì)，上海合肥商會(huì)，市懷遠(yuǎn)商會(huì)，肥東工商聯(lián)，合肥市福州商會(huì)等商會(huì)、每年這些商會(huì)都會(huì)有重大會(huì)議在合肥召開(kāi)，這些商會(huì)需要的都是高級(jí)的服務(wù)，對(duì)價(jià)格不敏感，目前的合肥酒店業(yè)的商會(huì)市場(chǎng)幾乎被市內(nèi)2家五星級(jí)酒店壟斷。這對(duì)五星級(jí)的合肥元一希爾頓大酒店來(lái)說(shuō)，是極佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。四威脅分析（外部環(huán)境）（一）合肥及周邊地區(qū)現(xiàn)有酒店的競(jìng)爭(zhēng)目前，全市共有星級(jí)酒店41家，其中五星級(jí)3家分別為：合肥索菲特明珠國(guó)際大酒店、古井假日酒店、外商國(guó)際俱樂(lè)部酒店，這3家共有客房數(shù)728間（套），床位數(shù)1158張，平均房?jī)r(jià)為331.95元，客房出租率為67.33%;四星級(jí)6家分別是：安徽

11、飯店、合肥和平國(guó)際大酒店、東怡酒店、安徽良苑商務(wù)會(huì)館、新文采國(guó)際酒店、金環(huán)國(guó)際大酒店，這6家共有客房數(shù)1123間（套），床位數(shù)2036張，平均房?jī)r(jià)為280.37元，客房出租率為68.92%;三星級(jí)18家，共有客房數(shù)2277間（套），床位數(shù)4171張，平均房?jī)r(jià)為179.98元，客房出租率為78.3%;合肥市內(nèi)的一些高星級(jí)酒店的客源均以商務(wù)客人及豪華旅游團(tuán)為主，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的平均房?jī)r(jià)在400元至600元不等。在合肥周邊城市由于大酒店數(shù)目相對(duì)較少，價(jià)格較高，服務(wù)較差，一般的房?jī)r(jià)在300元以上，旺季可達(dá)700元左右，而且餐飲價(jià)格高，且質(zhì)量不好。所以很多旅游團(tuán)隊(duì)選擇合肥市內(nèi)地段較好的4、5星級(jí)酒店，平均房?jī)r(jià)在400到700元左右。（二）潛在的進(jìn)入者據(jù)悉，在今后的3至5年內(nèi)，合肥的高星級(jí)酒店將急速擴(kuò)容：洲際集團(tuán)將要建造一家假日快捷酒店，雅高集團(tuán)的合肥索菲特翡翠糊迎賓館將在明年問(wèn)世，另外還有萬(wàn)豪、香格里拉、凱悅集團(tuán)、喜來(lái)登、錦江集團(tuán)等國(guó)際連鎖酒店品牌將搶灘合肥市場(chǎng)，屆時(shí)的合肥酒店業(yè)將面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。各大酒店要做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備！（三）品牌化的經(jīng)濟(jì)型酒店的逐步滲透依品牌為依托，連鎖和特許加盟的經(jīng)濟(jì)型酒店正在逐步興起，市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，成為旅游行業(yè)不可忽視的的新興力量。目前主要的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌國(guó)內(nèi)有錦江之星、如家快捷、中江之旅和金陵飯店旗下的金一村”，外資經(jīng)濟(jì)型酒店墻:必思&q