外貿(mào)業(yè)務員向客戶推銷產(chǎn)品的方法

1、座啾、與朝跑程溜遍線:實惠網(wǎng)外貿(mào)平臺歡迎您的到來！外貿(mào)業(yè)務員向客戶推銷產(chǎn)品的方法Jennifer要帶加拿大客戶BobMckenzie先生和AndreaLloyd小姐參觀公司的新產(chǎn)品。他當然要借此機會大力推銷這項新開發(fā)成功的商品。如何利用短短一兩分鐘的時間最大吸引對方的興趣，得要事先花費一番心思了！Mr.Mckenzie,Mr.Lloyd,letmetakeyoutoourshowroom.Ithinkyoullbeinterestedinseeingsomeofourlatestinnovationsinmicrowaveovens。Mckenzie先生、Lloyd先生，讓我?guī)Ф坏轿覀兊恼故?/p>

2、室參觀。我想你們一定很想看看本公司最新型的微波爐。ThisisActionsprideandjoy,theKitchenMaster.Itsonlyaprototypebutitsaprimeexampleofourfuturelineofsmartproducts.Weareallveryexcitedaboutthisoven.Intrialruns,thisproducthasperformedverywell。這是“大廚師”，本公司引以為傲的產(chǎn)品。您現(xiàn)在所看到的只是個初步的樣品，但它代表我們未來智能型產(chǎn)品線的主力。公司全體對這個微波爐都感到十分興奮，在試用的時候，它表現(xiàn)得無懈可擊。It

3、smaindesignfeature,andkeysellingpoint,isthe“CorrectCookoption,whichusesasensortoseeifthedishhasbeenproperlycookedthroughandthrough.Basically,“CorrectCook“makesitvirtuallyimpossibletooverorundercookfood.Youwontfindthisfeatureinanyothermicrowaves。這項產(chǎn)品設(shè)計上的主要特色和賣點，是它的“真會煮”裝置；里面裝有一個感應器，可探察食物究竟熟了沒有。所以基本上，

4、有了“真會煮”設(shè)計后，就不可能有食物煮得太爛或半生不熟的情況發(fā)生；這項特點是其它微波爐所沒有的。曲咻、毆巴.工濟1謙稼鸞：,實惠網(wǎng)外貿(mào)平臺歡迎您的到來！YoumustadmitthistypeoffeaturewillappealtothemanymicrowaveusersintheWest.WeatActionareconvincedthatsmartproductsliketheKitchenMasterarethewaveofthefuture。兩位得承認，這項特色對西方慣用微波爐的使用者，很具吸引力。Action公司也深信，像“大廚師”這種智能型的產(chǎn)品，將會是未來的潮流趨勢。短語解說

5、prideandjoy最讓人引以為傲的人（事或物）這是口語用詞。當你覺得某個人的表現(xiàn)、或某件事物讓你感到驕傲和高興，而且可以拿出來炫耀的，都可以說是你的prideandjoy”。Mydepartmentsprideandjoyhastobeitslatestawardforproductivityandefficiency。我的部門最令人感到驕傲的，就是最近獲得了生產(chǎn)效率績優(yōu)獎。smartproduct智能型產(chǎn)品Smart”原用來形容人，指其腦筋靈活、反應巧妙。因此，若有一樣產(chǎn)品稱得上smart”，即表示它的設(shè)計和功能很靈巧，能省掉使用者很多麻煩，就像它也有腦筋一樣！如蒸汽熨斗在達到某個設(shè)定溫

6、度后，會自動切斷電源，即是一例。Germanyisleadingthewayinproducingandmarketingsmartproductso德國在制造與行銷智能型產(chǎn)品方面，居領(lǐng)導地位。trialrun（新產(chǎn)品的）試用；測試這個詞組有兩個意思：一指在某項新產(chǎn)品剛開發(fā)完成時，測試其功能，看它是否符合當初預定的功能。一指消費者在購買產(chǎn)品之前，先試試它的功能，如果一切令人滿意，才決定買下。trial”，嘗試。Wewereverydisappointedwiththeresultsfromthenewcarsfirsttrialrun。在首度試開之后，這輛車讓我們非常失望。sellingpoi

7、nt賣點這個詞組是銷售上的名詞，指一項商品的各個特性中，有一點可以強調(diào)出來，作為吸引顧客購買的重點特色。Point，重點。But,sir,Icannotsellaproductthathasnoobvioussellingpoints.Thatsimpossible!但是，先生，我沒辦法賣一項沒有任何突出賣點的產(chǎn)品呀！那是不可能的！waveofthefuture未來的潮流；趨向這也是個口語說法，表示某事或某物在將來會受重視或歡迎；同時也意味著這件事物具有創(chuàng)新性。Wave,波浪，潮流。AsfarasImconcerned,economic,notmilitarypower,isthewaveof

8、thefuture。就我所知，未來主導世界的，是經(jīng)濟實力，絕不是軍事強權(quán)。句型總結(jié)提議看產(chǎn)品1 .Mr.Mckenzie,letmetakeyoutoourshowroom。2 .Howabouttakingalookatourlatestproductsinourshowroom?3.Ifyouhavetime,Idliketotakeyoutoourshowroom。與客戶討論告一段落后，可轉(zhuǎn)移話題，提議另一件事：新產(chǎn)品。用語以“Letme,，Howabout或If,Idliketo,”表示禮貌性的建議。產(chǎn)品優(yōu)缺點1.Itsonlyaprototype,butitsaprimeexampl

9、eofourfuturelineofsmartproducts。3 .Thisovenisjustanexample,butitsgoingtobeourfuturelineofsmartproducts。4 .Thismodelhasntbeenmarketedyet,butweknowitsgoingtobeatop-seller。在參觀者看到產(chǎn)品之前，宜先說明該產(chǎn)品目前的狀況。所使用的句子，前半部可先說稍有疑慮的一面（例如它只是個初步的樣品，尚未正式生產(chǎn)），接著再強調(diào)好的一面。主要句型的結(jié)構(gòu)是”Itsonly,butits,。強調(diào)特性I.Basically,“CorrectCook“ma

10、kesitvirtuallyimpossibletooverorundercookfood。5 .Essentially,“CorrectCookismistake-proof。6 .Thebottomlinehereisthat“CorrectCook“ismistake-proof。強調(diào)該產(chǎn)品最特殊的功能，較易讓聽者留下深刻的印象?？蛇\用的關(guān)鍵詞有：basically（基本上）和essentially”（實質(zhì)上），都是加重語氣的字匯。吸引用戶1 .YoumustadmitthistypeoffeaturewillappealtothemanymicrowaveusersintheWest。

11、2 .YouhavetoagreethatthisfeaturewillappealtothemanyusersofmicrowavesintheWest。3 .IthinkyouhavetoacknowledgethatthisfeaturewillappealtothemanyusersofmicrowavesintheWest。此段應直接指出這項產(chǎn)品的功能，因為這對將來要銷售這項產(chǎn)品的兩位客戶，是最具說服力的。句型用Youmustadmit,，不但加強說服力，而且讓對方難以反駁。結(jié)構(gòu)分析在非正式的場合介紹產(chǎn)品時，態(tài)度不宜過分積極，因為這樣反而會給人壓迫感。應該抓住該項產(chǎn)品最出色的特性，強

12、調(diào)它能提供使用者的益處，就能令參觀者留下深刻印象。1 .邀看產(chǎn)品以禮貌的語氣邀請對方參觀產(chǎn)品展示室。2 .其優(yōu)缺點提出產(chǎn)品的優(yōu)缺點，可同時說明改良的經(jīng)過。3 .強調(diào)特性強調(diào)產(chǎn)品最主要的特性，以及該特性帶給使用者的好處。4 .產(chǎn)品潛力以婉轉(zhuǎn)而具說服力的語句重申該項產(chǎn)品將帶來的利益。商務英語：折扣買東西當然越便宜越好啦！所以在貿(mào)易談判的時候，總是要談到數(shù)量和折扣這個問題。下面就是一些有關(guān)打折的對話，供您參考。(DA：Doyouofferanyquantitydiscounts?大量購買有折扣嗎？B：No,wedont.不，沒有。A：Thengiveusthreecasesofthis.那么這種的就

13、買三箱好了。(2)A：Youcouldsavealotifyouwouldorderalittlemore。如果你單子下得多一點，可以省不少的錢。B：Howcouldwedothat?怎么說呢？A：Weofferadiscountforlargeorders。我們對大量訂購有打折。B：Letmetakeanotherlookatourrequirements。那我看看我們的需要量有多少。(3)A：Yourpricesseemalittlehigh.你們的價錢高了一些。B：Wecouldmakethemlowerforyou.我們可以算你便宜一點。A:HoW怎么做呢？B：Ifyouorderin

14、largelots,wellreducetheprice。如果你大量訂購，我們可以降價。(4)A：Wecanmakethepricelowerifyouwouldorderabitmore。如果你單子下多一點，我們可以減價。B：Howmuchmord還要多下多少？只要再加三箱就可以了A：Justthreemorecases.B：Ithinkwecandothat.那我想沒問題。商務英語：數(shù)量訂貨數(shù)量是買賣中常要探討的問題。下面是一些關(guān)于商品、訂單數(shù)量的對話,供您參考。(1)A：Howmanywouldyouliketoorder?您要訂多少？B：Isthereaminimumorder?有最低

15、訂購量的限制嗎？A：No,wecanshipinlotsofanysize。沒有，任何數(shù)量都可以出貨。B：Welltryonecaseofthis。那么，這種的就試一箱吧。(2)A：Werereadytotakeyourordernow。你們現(xiàn)在可以下訂單了。B：Wewanttotrythiscomponentasasample。這種組件我們想試個樣品看看。A：Icansendoneforyoutotry。我們可以寄個給你試用。B：Yes,pleasedothat。好，那就麻煩你了。(3)A：Howmanywouldyouliketoorder?您要訂多少？B：Howdotheycomepac

16、kaged?貨是怎樣包裝的呢？A：Incasesof100.一箱裝100個。B:Welltake500.我們要500個。(4)A：Weneedsevenofthese。我們要七個這種的。B：Theycomeincasesoffive。它們是五個一箱。A：Then,sendtwocasesplease。這樣的話，就送兩箱吧。B：Good.Thankyoufortheorder。好的，謝謝你的訂貨。(5)A：Wecanthandleanorderthatsmall。這么少的數(shù)量，我們不能接受。B：Whatistheminimumwewouldhavetoorder?那么我們至少得訂多少呢？A:30

17、0pieces.300個。B：Isee,sendthose,then.哦，那就300個吧。如何向客戶介紹公司Jennifer在與Standard家用電器的會談中，因?qū)Ψ较脒M一步了解Action電器的營運狀況。身為公司代言人的Jennifer就必須向他們說明公司經(jīng)營的歷史、主要產(chǎn)品與營業(yè)項目等。Inanswertoyourquestions,ActionApplianceshasbeenmanufacturingtopqualityappliancesfor15yearsnow。WebegansellingricecookersfromonesmallshopinTaipei.Atthattim

18、e,wewerestrictlyamom-and-popoperation。讓我回答您的問題：Action電器生產(chǎn)一流的家電產(chǎn)品已有十五年的歷史了。公司最早在臺北以販賣電飯鍋起家，我們當時只是小成本的家庭電器行。Tokeepupwithoverwhelmingcustomerresponse,thecompanyexpandedrapidly.WeimprovedourR&Ddepartmentandenlargedourproductlinestoincludewashersanddryers,refrigerators,andmicrowaveovens.Ourappliancesareg

19、earedtowardhouseholdswithhighneedsbutminimalspace。由于客戶反應熱烈，公司即很快地擴展。我們加強研發(fā)部門，擴大生產(chǎn)線，增加產(chǎn)品項目，像洗衣機及烘干機、電冰箱、微波爐等產(chǎn)品。我們的電器是專門針對要求高效率，但空間有限的家庭用戶設(shè)計的。Taiwanisstillourmainmarket.Asamatteroffact,youllfindatleastoneActionapplianceinoneoutofthreehouseholdsinTaipeialone.Withastronghomebase,wefeelwerereadytomoveove

20、rseas.Recentconsumerresearcheffortsprovethatover40%oftheappliancemarketinCanadaandtheUnitedStatesconsistsofhighlyefficient,compactproducts.Youllfindthatourappliancesmeettheseneeds。臺灣仍是我們的主要市場。而事實上，你會發(fā)現(xiàn)臺北地區(qū)至少每三戶人家中就有一戶用Action的產(chǎn)品。由于在國內(nèi)的基礎(chǔ)穩(wěn)固，我們覺得向海外市場擴展的時機成熟了。最近的消費研究報導指出，美加地區(qū)的電器市場中有百分之四十以上是高效率的組合型商品。所以

21、，您會發(fā)現(xiàn)我們的商品完全迎合這些需求。短語解說mom-and-pop家庭式的，小型的這個詞組原指由家庭經(jīng)營的小店，引中來泛指“小型的營運“。Mom和“pop”是英文中對媽媽、爸爸的昵稱。WhenIwasakid,myneighborhoodstreetswerelinedwithmom-and-popstores。我小的時候，鄰近的街道都是家庭經(jīng)營的小店。keepupwith配合，保持這個詞組是指與別人的速度或?qū)哟文芟嗯浜?、能趕得上。Wemustkeepupwithdemandifweregoingtoremainaprofitablecompany。如果我們公司仍想賺錢，就得配合市場需求。R

22、&D研究發(fā)展（部門）這是research（研究）anddevelopment（發(fā)展）”的簡寫，是公司企業(yè)中專門負責開發(fā)新產(chǎn)品的部門，有時亦可指此類計劃。WeneedtoincreasefundingtoourR&Ddepartmentifwearegoingtocompetewithotherinnovativecompanies。假如我們要和其它有創(chuàng)意的公司競爭，就要增加對研發(fā)部門的投資。geartoward專門朝向某事發(fā)展gear”本是“加裝上馬達，開始運作”的意思。這個詞組是說專門為某事或某特定對象而設(shè)計發(fā)展；跟在“toward”之后的名詞詞組，即為發(fā)展的方向或所針對的對象。Ourtex

23、tbooksaregearedtowardthebusinessstudents。我們的教科書是專為商科學生設(shè)計的。homebase主要市場、總部在商業(yè)術(shù)語中，這個詞組可指某企業(yè)的“總公司”，或指一項商品大量銷售的“主要市場”。IllreportbacktohomebaseafterIcompletethemeetingwiththeEuropeanbuyers。等我跟歐洲買主商談之后，我會向總公司報告結(jié)果。句型總結(jié)開場白1.Inanswertoyourquestions,ActionApplianceshasbeenmanufacturingtopqualityappliancesfor15

24、yearsnow。2.Regardingyourquestions,ActionApplianceshasbeeninbusinessfor15years。3.Inresponsetoyourquestions,Actionhasbeenproducingtopqualityproductsfor15yearsnow。一開始就直接回答問題，不僅會使晤談進行順利，也表示你對客戶的問題不回避。Regarding及“in的工f步lijv17A,.檢少三臉11口工媼唬當：實惠網(wǎng)外貿(mào)平臺歡迎您的到來！responseto”都有“針對，”的意思，皆可作為響應詢問的開頭語；并用現(xiàn)在完成式表示從過去到現(xiàn)在，一

25、直從事的業(yè)務。說明成長1 .Tokeepupwithoverwhelmingcustomerresponse,thecompanyexpandedrapidly。2 .Customerresponsewasoverwhelming,sowewereabletoexpandsteadily。3 .Wegrewquicklyandsteadilyduetoastrongcustomerresponse。說明公司剛開始營運時，顧客的熱烈反應，以及公司應對的方式。Customerresponse,顧客反響。市場占有率1.Asamatteroffact,youllfindatleastoneAction

26、applianceinoneoutofthreehouseholdsinTaipeialone。2.Infact,ourappliancesareusedinoneoutofthreehouseholdsinTaipei。3.Actually,youllfindatleastoneActionapplianceinoneoutofthreehouseholdsinTaipei。本段應以明確的例子及統(tǒng)計數(shù)字，說明產(chǎn)品如何受歡迎，以支持公司的形象。用asamatteroffact”,“infact”及“actually”做為句子開頭語，使談話口語化，同時加強語氣。公司的目標1.Recentcons

27、umerresearcheffortsprovethatover40%oftheappliancemarketinCanadaandtheStatesconsistsofhighlyefficient,compactproducts.2.MarketingstudiesshowthatamarketexistsinCanadaandtheStatesforourcompactproductso3.RecentconsumerresearchleadsustobelievethatamarketexistsinCanadaandtheStatesforourappliances以公司的目標作為談

28、話的總結(jié)，同時以明顯直接的事實來證明公司的目標正確，有發(fā)展?jié)摿ΑｊP(guān)鍵句型為“，provethat/意為“證明出,。結(jié)構(gòu)分析介紹公司的成長重點，是要把數(shù)據(jù)和事實一并提出給客戶知道；并注意讓對方明了，這些事實與目前的成功息息相關(guān)。1 .回答問題直接回答問題，簡述公司的背景。2 .發(fā)展過程解釋消費者的反應以及公司成長的可能性。3 .市場優(yōu)勢提出己方目前在市場上所占的優(yōu)勢。4 .未來計劃以對未來的展望與將和對方合作的計劃做總結(jié)。如何向客戶介紹自己Jennifer要進軍美加市場，經(jīng)過數(shù)星期的信件傳真往來，終于與一家加拿大的中盤經(jīng)銷商，Standard家用電器，約好了當面商談合作的可能性。Jennifer

29、與買家首度會面，不但要說明公司目前的計劃，還要告訴對方自己在此商談中所扮演的角色。Goodafternoon.Itsapleasuretofinallymeetyou.ImJenniferWongfromActionAppliances.Ihopethetwoofyouhadapleasantflight.Pleasetakeaseat。兩位中午好，很高興終于與你們會面了。我是Action電器的JenniferWong,我希望兩位一路旅程還算順利，請坐。Asyouknow,ActionislookingtoexpandintowesternCanadaandtheUnitedStates.Wh

30、atweneedtogetourfootinthedoorisawell-knowndistributor.Tobeperfectlyhonest,itwouldbequiteaheadstartforusifwecouldsecureadealwitharespecteddistributorlikeyou,StandardSupplierso您也知道，Action希望能將市場擴展到加拿大西部及美國，因此我們目前需要的，就是一家聲譽卓著的經(jīng)銷商，來幫助我們打入市場。老實說，如果我們能和像貴公司這樣的信譽良好經(jīng)銷商合作，那真是一個非常好的開始。Illberesponsibleforthefir

31、stroundofnegotiationshereinTaipei.IhopewecanmakesomedefiniteheadwayduringyourstayinTaiwan.Asthestakesgethigher,sotospeak,mysupervisor,Mr.Cheng,willjoinusatthebargainingtable.Andnow,Imsureyoumusthavequestions。敝人負責此次在臺北第一階段的商談。希望趁兩位在臺北停留的這段時間內(nèi)，我們能有明朗化的進展。當進入高層次的商談時，我的上司鄭先生會加入商談?，F(xiàn)在，你們有任何問題，請直接提出來。短語解說b

32、elookingto希望，計戈U這是美式俚語用法，表明展望未來要做的事WiththedemiseofcommunisminEurope,werelookingtoopennewmarketsinPolandandYugoslavia。由于歐洲共產(chǎn)政權(quán)崩潰，我們計劃將在波蘭及南斯拉夫開發(fā)新市場。getonesfootinthedoor開始涉足于這詞組原本是指推銷員挨家挨戶拜訪客戶時，會將腳擋在門口邊，讓對方?jīng)]辦法關(guān)門，不得不聽他推銷產(chǎn)品。現(xiàn)在則用來比喻“涉足某事，并從此愈做愈好”。Ittakesyearsofhardworktoevengetyourfootinthedoorintheworld

33、ofbroadcastjournalism。要涉足新聞廣播界，需要用功努力多年才行。headstart搶得先機這個名詞詞組原指在比賽中搶先，引中為因起步早而造成有利之先機。Withaheadstartinbusiness,youcanmakeitallthewaytothetopo做生意時搶得先機，你才能順利一路到達巔峰。sotospeak可說是通常在言談間引起一個比喻性的說法時，會用這個詞組。它在句中出現(xiàn)時,Oureditorinchiefis,sotospeak,akingintheoffice。我們的總編輯在辦公室里，可說是，像個國王。atthebargainingtable談判桌上字面上來看，這個詞組指“談判的會議桌”，引中為整個談判過程。Wedecidedtostepuptothebargainingtableandshareourviewswiththeothercompany。我們決定參加談判，與對方公司商討我們的看法。句型總結(jié)禮貌性招呼1.Itsapleasuretofinallymeetyou。2.Itsgreattofinallygetachancetoknowyou。3.Atlast,Ivebeenlookingforwardtome