模擬教學法在《人員素質測評》課程教學中的應用研究

1、收稿日期:2007-12-09作者簡介:賀國榮(1980-,男,山西永濟人,四川農業(yè)大學人文社科院人力資源管理系碩士。模擬教學法在5人員素質測評6課程教學中的應用研究賀國榮(四川農業(yè)大學人力資源管理系,四川雅安 625014摘要:5人員素質測評6作為一門極具實踐性的課程,一般的課堂講授無法使學生切實掌握面試、評價中心技術等主要測評方法、技巧。本文主要闡述模擬教學法在該課程教學中的具體應用,探討了其應用步驟及注意事項;其意義在于,為該課程教學教法的探索提供借鑒,解決人力資源專業(yè)課程教學質量的現實問題。關鍵詞:模擬教學法;面試;評價中心技術中圖分類號:G424.1 文獻標識碼:A 文章編號:167

2、1-8275(200801-0063-02 2003年中國人力資源教學與實踐研討會上,與會者認為:國家的人才強國戰(zhàn)略、社會對人力資源管理專業(yè)人才的專業(yè)性要求等外部因素為高校人力資源管理專業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇;與機遇相伴,受/從教學過程的內容看,理論灌輸多、實際操作少,導致學生解決實際問題的能力差0等主要因素影響的中國人力資源管理教學質量,也成為高校人力資源管理專業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。1機遇與挑戰(zhàn)同在,因此探討作為人力資源管理專業(yè)核心課程的5人員素質測評6的教學教法,有一定的現實意義。從5人員素質測評6課程內容分析,該課程涵蓋/測什么0和/如何測0兩大部分(素質測評基本概念、原理和流程與素質測評的主

3、要方法分別對應/測什么0和/如何測0。單一的課堂講授,可以使學生獲得人員素質測評基本概念、原理、流程、主要方法等陳述性知識和程序性知識,卻無法使學生獲得實施人員素質測評的基本能力該課程的教學目標。一、模擬教學法的內涵及特點(一模擬教學法隸屬于以行為、實踐為導向的教學論中的一種體驗式教學形式,根據教學內容創(chuàng)設一個類似于特定場景的情境,學生在其中扮演某種角色,親歷親為,教師進行一定的指導,通過師生的分析和總結來促使學生實現/知識的鞏固、技能的習得和能力的形成0。其理論來源具有多元性特點,主要有情境性認知與學習理論、建構主義教學論2、行為導向教學論3。模擬教學法的基本過程如下圖所示 :圖1 管理模擬

4、教學的一般過程4(二模擬教學法的突出特點11整個教學過程是行動性過程。一般的課堂教學過程中,教師以/講授、闡述、解釋0等方式進行知識的輸出,學生則以/識記、筆記0等方式進行知識的輸入,雙方的互動性是相對靜態(tài)和封閉的;模擬性教學過程中,學生則以具體可見的、操作性的實際行為參與到教學活動中,將親身體驗內化為一定的素質。21整個教學過程中,學生以/中心0角色體現其主體能動性,教師則以/指導、旁觀0角色體現其主導性。一般的課堂教學,教師處于舞臺中心的支配性位置,學生完全圍繞教師而動;模擬性教學則倡導學生的主角作用,實施完成大部分教學活動:設計與教學內容相關的情境、策劃該情境下的活動方案、執(zhí)行活動方案、

5、總結提煉活動體驗。31模擬教學法的展開,其主要目的是具體技能、能力的養(yǎng)成。一般的課堂教學是/系統(tǒng)的、嚴密的、相對固態(tài)化的0知識信息傳輸過程,且是單向式的,導致其結果是知識信息的存儲;模擬教學法則立足于學生在特定的仿真情境中以特定角色行動,其結果是/獲得順利完成某種活動的心理特征0。二、模擬教學法在5人員素質測評6課程中的具體實施根據5人員素質測評6課程內容的結構,其教學內容可分為理論課時和實驗課時兩大部分。理論課時的任務是通過課堂講授使學生了解人員素質測評的基本概念、原理和測評流程,以及主要測評方法(面試、評價中心技術和心理測驗的實施步驟、注意事項等;實驗課時的任務是應用模擬教學法讓學生通過親

6、身設計測評方案、實施測評、完成測評報告、總結測評等操作行為,以鞏固其測評知識、獲得測評技能和能力。以下結合面試、評價中心技術和心理測驗三種測評方法的教學,闡釋模擬教學法在5人員素質測評6課程教學中的應用(以下所述,均是在各測評方法理論講授完成的前提下,在具備一定軟硬件設備的教學實驗室中進行:第7卷 第1期2008年2月淮北職業(yè)技術學院學報JO U RN A L O F H U A IBEI P ROF ESSI ON A L A N D T ECH NICA L CO L LEG E V o l.7N o.1Feb 12008(一面試的模擬教學面試,即/一種經過精心設計,在特定場景下,以面對面

7、地交談與觀察為主要手段,由表及里測評應試者有關素質的一種方式05;作為一種測評方法,具備這樣的特點:主試與被試的互動性、判斷的主觀性和直觀性、以提問和觀察為主要手段。本文所述及的面試模擬法,是以結構化面試為模擬教學對象。11準備階段:(1將學生分為幾個小組,每個小組約六人左右,小組中主試、記分員角色由學生自定。(2布置小組任務:搜集相關資料,自行擬定招聘崗位;設計面試指標體系、面試題目和面試評分表,落實為面試方案;面試完成后,經過分數的統(tǒng)計和解釋,完成面試報告。該階段的主要任務,從形式上要求學生完成的測評方案和測評報告,可作為課程目標完成及學生學習狀況的考核資料;深層次上,貫穿了模擬教學法的理

8、念,激發(fā)學生的主體能動性,以小組互動合作的方式歷經完整的測評流程,促使理論課時所學知識向相應技能、能力的轉化。21實施階段:(1按照教學安排,選定一組作為招聘方,從其他小組中選定幾位學生作為應聘方,由招聘方按照面試方案實施面試。(2教師以/旁觀者、指導者0的角色,觀察招聘方在面試接待、面試開場、面試實施和面試結尾等階段的表現,考察招聘方應用了哪些提問技巧、面試題目的起承轉合、面試流程是否完整規(guī)范等。該階段實施過程中,其他小組可在旁觀摩,為下一總結階段的討論作準備;應該注意的是,教師不要越位,在模擬面試過程中指導、評價招聘小組的表現。31總結階段:(1模擬面試完成后,由招聘小組的學生發(fā)表其感受體

9、會;教師和觀摩學生對招聘小組學生進行提問,探討其提問和觀察技巧、主試儀態(tài)舉止、對面試時間和狀況的掌控等。(2待所有小組完成模擬面試后,挑選出表現出色的小組,由該小組將其面試的準備工作、面試實施的收獲、面試分數的統(tǒng)計解釋狀況以課堂講授的形式向其他學生介紹。該階段的主要任務集中于:了解學生在面試指標體系設計過程中存在哪些問題,使之掌握測評流程中測評指標體系的設計程序及設計方法(如工作分析法、勝任力模型的構建;探究學生在面試實施階段中觀、聽、評分技巧的運用;總結面試分數的統(tǒng)計和解釋方法。(二評價中心技術的模擬教學評價中心技術,/通過一種逼真的模擬管理系統(tǒng)或工作場景,將被試人納入該環(huán)境系統(tǒng)中,使其完成

10、該系統(tǒng)環(huán)境下對應的各種工作,在該過程中,主試人采用多種測評技術和方法,觀察和分析被試人在模擬的各種情況壓力下的心理、行為表現以及工作績效,以測量評價被試人的管理能力和潛能等素質06。與面試、心理測驗相比,其突出特點為:多元測評手段的組合利用;測評情境與工作環(huán)境的相似性;測評內容的全面性;測評評分解釋的綜合性;其主要技術包括:無領導小組討、公文筐處理、管理游戲、演講等。評價中心技術的模擬教學流程、各階段的主要任務與上述面試部分基本一致,結合評價中心技術的特點,其模擬教學各階段有幾處不同的強調點:1,準備階段:(1評價中心技術作為人員素質測評的主要方法之一,其實施結合了數個特定方法:無領導小組討論

11、、公文筐處理、角色扮演等。因此該階段各個小組的任務較復雜,需要設定測評指標體系及與其各部分對應的方法,還應該注意各個方法的組合順序。(2在人員素質測評的主要方法范圍中,評價中心技術與面試、心理測驗相比較,其任務情境與工作情境有較大的相似性,所以學生在模擬教學的準備階段中,必須注意題目的設計無領導小組討論的題目、公文筐處理中公文的收集、角色扮演的角色擬定和培訓。該階段學生的任務完成過程中,教師需要進行細致的指導或引入評價中心技術的應用案例,幫助學生制定完備的測評方案。21實施階段:各學生小組的模擬實施中,教師的觀察點主要著眼點是:無領導小組的模擬實施流程是否規(guī)范,對被試的發(fā)言與討論是否有控制,其

12、結束階段是否有主試的討論評分;模擬實施是否體現評價中心技術所用方法的多元性;在所選測評手段的運用中,學生對被試呈現出的與所測素質相關行為信息的辨別、提取技巧的運用。評價中心技術組合了多種測評手段,對于學生的模擬實施,教師在該階段應準備觀摩記錄表收取具體的學生表現信息(筆者利用攝像機對學生的模擬實施狀況進行錄象,在總結階段對照錄象進行點評,促進學生的體驗學習。31總結階段:各小組結合操作體驗,探討評價中心技術與面試之間的異同之處測評指標體系的設計方面、測評題目的設計方面、測評分數的統(tǒng)計解釋方面、測評流程的標準化程度等。(三心理測驗法的模擬教學/心理測驗實質上是對行為樣本的客觀的和標準化的測量0(

13、A.A nastasi,可對個體智力、能力傾向性和人格等方面進行評估;因其科學的編制和修訂,使之實施程序、分數解釋的標準化程度高于面試與評價中心技術。筆者認為,心理測驗法作為人力資源管理專業(yè)課程體系中5人員素質測評6的課程內容,其教學目的主要為:了解幾種經典心理測驗問卷,如M M PI、16PF、EP Q、韋克斯勒智力測驗、斯特朗職業(yè)興趣表,明白各問卷所測項目內容、掌握其操作流程及計分、解釋規(guī)則方法。模擬教學中,以16PF和韋克斯勒智力測驗為例,可采取兩個步驟:11教師作為主試,施測于學生:教師嚴格遵照測驗操作規(guī)范,以紙筆測驗形式的問卷對學生實施測評。該階段應注意:通過教師規(guī)范的施測行為,學生

14、利用觀察學習習得心理測驗操作程序并理解心理測驗實施程序的標準化特點;通過教師對個別學生測驗結果的計分和解釋,讓學生進一步深化心理測驗特有的分數解釋模式。21學生自測階段:選擇班級中個別學生作為主試,以非本班、本專業(yè)的學生為被試實施測驗,教師和其他學生觀摩。測驗實施之后,主試學生利用投影儀,現場進行測驗分數的計分、解釋和測驗報告的完成。另外,教師可運用分組、重測和提供假設效標的形式,讓學生計算測驗的信度和效度,使學生掌握人員素質測評的基本質量體系。聯系面試、評價中心技術,引導學生思考信度、效度、常模等心理測驗因素在兩者中的應用。(下轉第86頁賀國榮/模擬教學法在5人員素質測評6課程教學中的應用研

15、究103680000.21+87380000.51+674 80000.31=6767200元可變速控制風量時P100=風量100%,P70=風量70%,P50=風量50%P100=1000/0.965=1036K WP70=10000.73/0.965/0.96=370K WP50=10000.53/0.965/0.96=135K W假設電費以1元/K Wh計算103680000.21+37080000.51+135 80000.31=3461600元可變速控制的節(jié)能計算1年所節(jié)省的電費為:67672003461600=3305600元由此可見,經濟和社會效益非常顯著。參考文獻:1張燕賓.常

16、用變頻器功能手冊M.北京:機械工業(yè)出版社,2005.2王仁祥.通用變頻器選型與維修技術M.北京:中國電力出版社,2004.3宋書中,常曉玲.交流調速系統(tǒng)M.北京:機械工業(yè)出版社,2006.責任編校:業(yè)舉The Research of LPHC High Voltage High PowerFrequency-Converted SystemSUN Xin-meiAbstract:T he ar ticle m ainly introduces the status of hig h voltage frequency-co nverted system at hom e and abr oad

17、 and the tr end o f its development,also gives introductio n to the content,char icter istics,signif-i cance,application and market demand,etc.of LPH C hig h voltage high-pow er frequency-converted sy s-tem discussed her e.Key words:high v oltag e;fr equency-converted system;research;application(上接第

18、64頁三、模擬教學法在5人員素質測評6課程教學中的應用,其優(yōu)點及應注意之處11學生通過實際行為體驗整個測評流程(測評指標體系的設計、測評方法的選擇和組合、測評分數的統(tǒng)計解釋、測評報告的完成,掌握具體的測評方法、技巧,實現理論與實踐的印證、互化。21雖然模擬教學法能夠調動學生的積極性和參與性,卻容易導致教學的失控、失序,因此應該注意:教師給學生制定明確的教學任務,以形成具體的課程學習結果(如測評方案、測評報告調控模擬教學的順利實施做好準備工作,包括/計劃準備、組織準備、思想準備和物質準備07。31高校教師在其學生生涯經歷了長期的課堂講授教學,潛移默化間形成了一定的教學慣性。因此,在模擬教學中,教師應有自覺的反思,破除/宣講、訓導0的習慣性思維和行為,自覺轉換自身的角色,并以鼓勵、支持性的方式指導學生進入教學的/中心0位置。參考文獻:1關培蘭,申學武.高校人力資源管理專業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)2003.中國人力資源教學與實踐研究會第四屆年會暨學術研討會會議綜述J.中國人力資源開發(fā),2004(2:18-19.2宋長生.從案例教學到仿真模擬高校商