保潔行業(yè)駐場人員崗位職責

1、主管工作制度為了確保工作的正常運行，提高員工主人翁意識，調動員工積極性、創(chuàng)造性，增強公司凝聚力，提高客戶滿意度，公司必須有一套完整合理的管理制度。為使主管管理工作更規(guī)范、更專業(yè)、更完善、更科學，必須制定出這樣一套制度。同時也要求管理人員不斷地認真學習，加強自身修養(yǎng)，提高業(yè)務素質，提高管理技能，才能夠不斷地適用公司的發(fā)展。在實際管理過程中，主管應嚴格按照規(guī)章制度開展進行諸如員工崗前培訓、領用、檢查指導等工作，對違章亂紀、違反操作規(guī)程等不良行為進行嚴肅處理，做到有章必依，執(zhí)章必嚴，使分部工作更加適應客戶、公司需求。清潔主管崗位職責1、遵守公司、客戶規(guī)章制度，執(zhí)行公司各項工作指令。2、根據(jù)合同規(guī)定，

2、組織員工開展工作，進行統(tǒng)一、規(guī)范管理。3、根據(jù)現(xiàn)場情況，制定作息時間、崗位安排、質量標準、工作流程，實施定人、定崗位、定時間、定標準管理。編制工作計劃，具體規(guī)定日、周、月、季應做項目，并跟進、監(jiān)督計劃執(zhí)行情況。4、編制清潔用品、物件使用計劃，控制清潔成本，并負責保管、分配。5、做好工作記錄（員工考勤、檢查、考核等）、特別事件報告，并于周、月總結和員工考核表上交管理部查閱存檔。6、定時、定線路巡視檢查各點作業(yè)情況，包括項目、質量，工作記錄等。7、檢查或日常工作中，發(fā)現(xiàn)沒完成、沒做好或其它問題時，應與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正。8、在日常工作中，要盡量爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)，不要等

3、客戶投訴后，才來解決。9、巡查和日常工作中，要注意與客戶溝通，聽取客戶意見和建議；對客戶口頭、電話、書面投訴都要做登記備案，并及時跟進解決；做好滿意度調查，處理好客戶關系。10、監(jiān)督和檢查現(xiàn)場操作過程和工作環(huán)境、設備設施的安全狀況，做好安全事故的調查、上報、處理、備案、宣傳教育工作。11、負責員工崗前、崗中及其它方面培訓，確保員工遵守操作規(guī)程，文明作業(yè)、安全作業(yè)。要注意進行技術指導和操作示范，確保員工工作達到規(guī)定要求。12、組織員工多學習業(yè)務知識和操作技能，不斷提高員工的思想素質和業(yè)務水平。13、關心員工生活，定期組織員工文化娛樂活動，幫助解決生活中存在的實際困難。14、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)后備管理人員

4、，帶領分部整個團隊不斷進步、發(fā)展；15、負責公司宣傳以及業(yè)務開拓。16、遵從上級指示，執(zhí)行一切工作安排。清潔領班崗位職責1、 協(xié)助主管做好工作計劃，并對職責范圍內的工作進行落實、監(jiān)督。2、 負責本班日常管理及運作安排，掌握本班的人員分布及工作流程。3、編制日、周清潔計劃。4、進行組內員工考勤、考核登記，評估組內員工工作質量，為月底分部考核提供依據(jù)。5、編制保潔用品的清單，檢查每日存量，減少浪費，降低成本。6、負責本班員工的在職培訓、指導。7、帶領小組成員在分部各項活動中爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。8、處理突發(fā)事件。9、及時向主管匯報工作中的情況，并提出意見和建議。10、做好自己的保潔工作。11、主管不在時，履行

5、主管的職責。12、遵從上級指示，無異議地執(zhí)行工作安排。保潔員工崗位職責區(qū)域項目標準每日每周每月每季每年一、樓層崗位門廳大堂銅門及玻璃明亮、無污跡、無水跡4次門頭、雨篷十凈、無污跡、無明顯灰塵2次大堂、電梯廳前室地面光亮、無垃圾、無灰塵、無污跡巡視、清潔4次墻聞、玻璃光亮、無污跡、無灰塵、無蛛網1次接待前臺及設備無灰塵、無污跡、無雜物2次樓道、樓梯地面地向尢灰塵、無污跡、頂棚無蜘蛛網WJfi1次巡視2次濕墩1次樓梯扶手、欄桿、窗臺無灰塵、無污跡1次消防設施外立面無雜物、無灰塵、無污跡1次樓內燈具無灰塵、無明顯蚊蟲殘尸1次可視系統(tǒng)無塵、無手印、無水跡4次信報箱、指示牌無灰塵、無污跡、無水跡清潔1次

6、巡視2次樓層設施入戶電梯門（各層）光亮、無灰塵、無污跡1次電梯間地面（各層）無垃圾、無灰塵、無污跡1次保姆電梯干凈、無灰塵，無污跡1次可視系統(tǒng)干凈、無灰塵，無污跡1次白葉片除塵無塵、無水跡1次消防設施無灰塵、無污跡1次電梯電梯轎廂光亮、無灰塵、無手印3次電梯門（各層）光鳧、尢灰塵、尢手印3次運行顯示器、開關光亮、無灰塵3次卜部溝槽無雜物、無塵土1次電梯轎廂地面、墻向裝飾、標志門牌等無灰塵、無污跡清拖一次推塵3次轎廂側板光亮、無灰塵、無手印3次轎廂頂板光亮、無灰塵、無于印1次電梯轎廂/、銹鋼保養(yǎng)光亮、無手印、無污跡2次電梯轎廂石材地面保養(yǎng)光亮、無灰塵、無劃痕1次屋間天成屋間無雜物、兀積水、臺向尢

7、明顯灰塵平時1次；雨季2次消防器材無灰塵、污跡1次二、辦公區(qū)崗位員工餐廳地面干凈、無廢弁物、無污跡餐前餐后桌椅擺放整齊、干凈整潔、無污跡餐前餐后窗戶、窗臺整潔、無浮塵1次垃圾清運日產日清、無堆積1次辦公室門（閉門器、鎖、把手）無灰塵污跡、金屬光亮1次窗（框、玻璃）無灰塵、污跡、光亮1次地面無污跡、灰塵、干凈光亮1次墻向無污跡、灰塵、蛛網1次天花（頂棚）無污跡、灰塵、蛛網1次照明燈具無灰塵、污跡、光亮1次空調換氣孔無灰塵、污跡1次電器開關、插座無灰塵、污跡1次裝飾無灰塵、污跡、光亮1次家具、隔斷板光亮、無灰塵、污跡1次會議室地面清潔、無污跡1次桌椅、柜子清潔、桌面光鳧整會后隨清齊、無手印、無污跡

8、室內無廢弁物、無污跡水跡1次門窗、窗臺清潔、無浮塵1次標識牌（金屬）清潔、光亮、無浮塵1次照明燈具無灰塵、污跡、光亮1次空調換氣孔無灰塵、污跡1次電器開關、插座無灰塵、污跡1次物業(yè)前臺地面無垃圾、無污跡2次各類設施光亮、無灰塵、無水跡1次綠植無灰塵、無枯葉、無病蟲害1次三、垃圾清運崗位垃圾中轉站垃圾中轉站地面、墻面及設備十凈、整潔，無污跡，室內無異味、垃圾無外露及液體滲漏隨時垃圾存放器具按單元設置垃圾收集容器，有垃圾分類標識，園區(qū)園路設有果皮箱，車庫及夾層設有小型分類垃圾桶，垃圾收集容器內垃圾不能超過50%1次垃圾按要求分類、收集垃圾分類收集，電池和危險品單獨容器存放、垃圾不堆積隨時運送路線無

9、遺漏垃圾、園區(qū)路向尢、污漬隨時垃圾運送負責將垃圾房其它垃圾使用輕便車輛運送至就近垃圾中轉站，日產日清、無積存，根據(jù)廚余垃圾量使用專用設備進行處理。4次消殺、消毒噴灑殺蟲藥、防止蚊蠅滋生1次建筑垃圾通知清運公司及時清除1次垃圾車完好，表明無明顯污跡1次注思事項：1作業(yè)過程中，人車不能分離；2、垃圾車不用時放在指定區(qū)域存放（地上臨時存放垃圾房西側卷簾門旁：地下放在5號樓保潔庫房拐角處）。3、收垃圾過程中，嚴禁垃圾車停放主路上或影響人車通行區(qū)域；4、現(xiàn)場行駛要右側通行，速度適中；如遇行人，減速慢行。四、車庫崗位地下區(qū)域地面清掃干凈、無污跡、無垃圾污物2次地面濕拖干凈、無污跡、無垃圾污物2次墻向干凈、

10、無污跡、無蜘蛛網1次轉向鏡標牌、立體車庫、金屬物等地線、警示線、隔離杠、整潔、無浮塵、無水跡2次垃圾清運日產日清、無堆積1次污水問整潔、無積水、無雜物1次五、衛(wèi)自三間崗位衛(wèi)生問衛(wèi)生問明亮、無污跡、無垃圾、無異味六、外圍崗位外圍庭院、綠化帶無生活垃圾、無綠化枯枝落葉、無碎石傳瓦、無寵物糞便巡視、清潔4次社區(qū)金屬外圍墻無污跡、無明顯灰塵彈塵1次向1次園區(qū)黑鐵皮設施建筑物外立面（如垃圾房）無明顯灰塵、無污跡彈塵1次擦拭1次外墻玻璃及墻面無明顯污漬1次分類垃圾桶地而刷洗污明顯污跡、無垃圾1次照明燈無灰塵、無污跡、水跡向2次指引牌、廣告欄、宣傳欄光亮、無灰塵、無污跡、無水跡1次樓外道路干凈、無垃圾、無煙頭巡視、清掃4次寵物糞便袋發(fā)干凈、及時補充1次放箱健身器材無灰塵、定期消毒1次1次崗亭外地面無雜物、地面無明顯污跡1次刷洗1