自然災(zāi)害事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案

1、自然災(zāi)害事故（防風(fēng) / 雷暴）應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案臺(tái)風(fēng)、雷暴危害小區(qū)及高層樓宇居民人身、 財(cái)產(chǎn)安全。 臺(tái)風(fēng)、 雷暴預(yù)防工作扎實(shí)與否，對(duì)避免或減少各種損失作用重大。為指 導(dǎo)防御臺(tái)風(fēng)、雷暴等自然災(zāi)害事故的預(yù)防應(yīng)急工作，根據(jù) XX 市 XXXX 有限公司重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案（總案） 的 要求，結(jié)合住宅小區(qū)實(shí)際，特制定本專項(xiàng)預(yù)案。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)防臺(tái)風(fēng) /雷暴應(yīng)急救援工作由管理處“ 防臺(tái)風(fēng) /雷暴應(yīng)急指揮 小組” 全面負(fù)責(zé)。其組成如下：組 長(zhǎng)：管理處主任 副組長(zhǎng)：分管安全副主任或主任助理 成 員：客服中心負(fù)責(zé)人、維修部（班、組）負(fù)責(zé)人、保安 隊(duì)負(fù)責(zé)人、保潔部（班、組）負(fù)責(zé)人、分包單位管理部門負(fù)責(zé)人、 后

2、勤負(fù)責(zé)人防臺(tái)風(fēng) /雷暴應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)為應(yīng)急救援工作總指揮， 負(fù)責(zé) 應(yīng)急救援工作的全面組織、指揮和協(xié)調(diào)；副組長(zhǎng)為副總指揮，協(xié) 助組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)傳達(dá)各項(xiàng)指令，檢查督促執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)組織 各部門（單位） 的應(yīng)急救援工作； 各成員負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)本部門 （單 位）承擔(dān)的應(yīng)急救援工作。應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一指揮由各部門員工組成的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，實(shí)施搶險(xiǎn)救援。預(yù)警防范及應(yīng)急救援由于臺(tái)風(fēng) /雷暴發(fā)生的時(shí)間、 地點(diǎn)、程度具有一定的可預(yù)見(jiàn)性， 因此做好預(yù)警防范及前期準(zhǔn)備工作是防臺(tái)風(fēng)/雷暴應(yīng)急工作的重點(diǎn)。1、預(yù)警防范1.1 接到有關(guān)部門（新聞媒體或公司通知）發(fā)布的臺(tái)風(fēng)/暴雨警報(bào)后，立即啟動(dòng)本預(yù)案。1.2 按照應(yīng)急指揮小組部署

3、，管理處客服部門發(fā)出專門通 知，提醒住戶做好暴雨 /臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前的防范措施及注意事項(xiàng)， 在告 示牌上張貼。必要時(shí)，可通過(guò)消防廣播緊急預(yù)警通知。臺(tái)風(fēng)通知 可提示住戶注意如下內(nèi)容，以保障個(gè)人財(cái)物及人身安全?？`緊容易被風(fēng)吹倒之物，如空調(diào)等；扣緊門窗，免被強(qiáng)風(fēng)吹開(kāi)； 關(guān)閉兩側(cè)門窗， 防止穿堂風(fēng)；宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止吹破碎片散落引起危險(xiǎn)；勿在玻璃門、窗附近停留；刮臺(tái)風(fēng)時(shí)，行人勿在室外逗留，避免發(fā)生高空墜物（含 門窗）傷人；勿停車在地面建筑物近距離或樹(shù)木下，避免發(fā)生高空墜 物或樹(shù)木倒塌致車輛損失；縛緊室外植物，把盆栽搬回室內(nèi)；檢查溝渠，免受雜物阻塞，引起積水泛濫；把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)；臺(tái)風(fēng)過(guò)后

4、，若有破裂之玻璃，須立即更換；若需要時(shí)，可向管理處或市氣象局咨詢臺(tái)風(fēng)消息。 管理處可針對(duì)本小區(qū)的具體情況，提示特別注意事項(xiàng)，如： 特別提示：由于各棟樓梯間未封閉易進(jìn)水，提示業(yè)主防 止公共走道進(jìn)水入戶浸泡地板、家具。2、前期準(zhǔn)備2.1 召開(kāi)防臺(tái)風(fēng) /雷暴應(yīng)急指揮小組全體成員專門會(huì)議，布 置落實(shí)各自負(fù)責(zé)的防范準(zhǔn)備工作，具體職責(zé)可參照如下：2.1.1 客服中心負(fù)責(zé)應(yīng)急統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（1）客服前臺(tái)負(fù)責(zé)住戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)聯(lián)系關(guān)門窗等；（2）片區(qū)事務(wù)助理負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)整體防范、搶險(xiǎn)工作，包 括檢查、督促、落實(shí)；2.1.2 維修班組負(fù)責(zé)對(duì)房屋本體、 公用設(shè)施、 機(jī)電設(shè)施設(shè)備、 進(jìn)行全面巡檢：（ 1） 雷暴及臺(tái)風(fēng)

5、來(lái)臨時(shí)，應(yīng)設(shè)維修人員 24 小時(shí)隨時(shí)待命， 做好對(duì)滲漏、返水、灌水維修搶修的應(yīng)急準(zhǔn)備；（ 2） 做好防停電、防停梯和電力故障等事故的緊急處理和 救援準(zhǔn)備；試運(yùn)行備用發(fā)電機(jī)，使之處于應(yīng)急備用狀態(tài)；檢查發(fā) 電機(jī)用油是否足夠；（ 3） 檢查地下車庫(kù)排水管道及抽水設(shè)備是否完好暢通，如有問(wèn)題立即檢修；（ 4） 檢查曾經(jīng)浸水部位是否作好了防水準(zhǔn)備；（ 5） 檢查地下室排污設(shè)備是否正常；對(duì)易被高空墜物砸碎 的地下室玻璃天窗采取防護(hù)措施；（6）檢查各排水、排污管道、溝道是否暢通，防止管道堵 塞，導(dǎo)致住戶室內(nèi)返水、倒灌；（7）檢查天面水池蓋是否蓋好并上鎖；（8）檢查各機(jī)房門窗是否關(guān)閉；所有消防通道門必要時(shí)用 鐵

6、線綁好；（9）雷暴及臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，曾經(jīng)遭雷電擊過(guò)的設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉 電源總掣；（10 ） 對(duì)電梯等重要設(shè)施重點(diǎn)監(jiān)控防水、防浸泡措施。必 要時(shí)，為防止造成重大財(cái)物損失，可采取停止電梯運(yùn)作措施，并 將電梯停置于較高樓層；（11 ） 準(zhǔn)備雨衣、雨鞋、手電、掃把、沙袋、鐵鍬、推車、 應(yīng)急電源線、電吹風(fēng)、潛水泵、沙包、鐵線、安全帽等防水、排 水工具及維修應(yīng)急工具。2.1.3 保安隊(duì)負(fù)責(zé)加強(qiáng)巡邏次數(shù)， 對(duì)消防、 閉路監(jiān)控等公用 設(shè)施進(jìn)行檢查：（ 1） 巡視責(zé)任片區(qū)，發(fā)現(xiàn)易進(jìn)水、易墜物等危險(xiǎn)部位、物 體，對(duì)臺(tái)風(fēng) /暴雨來(lái)臨前仍未關(guān)好門窗的住戶 （特別是高層住戶） 告知客服電話聯(lián)系，提醒做好防范；（2） 應(yīng)將輪休及

7、未當(dāng)班人員集中起來(lái)待命，以應(yīng)付突發(fā)情 況；（3 ） 關(guān)好梯間等公共部位的門窗（特別是高層） ，防止雨 水飄入梯間，必要時(shí)采取加固措施；（4） 多層區(qū)要加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)好門窗住戶，及時(shí)提 醒；發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即通知相關(guān)部門整改；（ 5） 所有消防通道門窗是否關(guān)上（重點(diǎn)是地下室、天臺(tái)）（6） 消防廣播是否正常；（7） 準(zhǔn)備雨衣、雨鞋、手電等應(yīng)急工具。2.1.4 保潔班負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)各處積水的清掃：（ 1） 天臺(tái)、裙樓雨水篦漏網(wǎng)及各排水井道是否通暢，有無(wú) 樹(shù)葉等雜物堵塞；（2） 安排人員對(duì)飄進(jìn)梯間的積水進(jìn)行清掃，防止進(jìn)入電梯 造成損壞；（ 3） 排水溝渠淤泥清理；（ 4） 在大廳入口、電梯門口豎立“

8、 路滑小心” 標(biāo)志；（5） 準(zhǔn)備雨衣、雨鞋、水桶、排水管、掃把、撮箕、毛巾、 拖把等應(yīng)急工具。2.1.5 分包單位管理部門負(fù)責(zé)分包單位協(xié)調(diào)：（1） 聯(lián)系綠化部門加強(qiáng)綠化植物的加固， 進(jìn)行必要的修剪。（2） 聯(lián)系機(jī)電部門加強(qiáng)機(jī)電管理巡視。（3）聯(lián)系電梯部門加強(qiáng)電梯管理巡視。2.1.6 后勤保障：（ 1） 負(fù)責(zé)各類物資采購(gòu)；（2） 準(zhǔn)備姜湯、防感冒、簡(jiǎn)易外傷藥物；（3） 準(zhǔn)備相應(yīng)食品、飲用水等應(yīng)急搶險(xiǎn)食物。2.2 其他管理規(guī)定如下：（1） 管理處實(shí)行 24 小時(shí)主管人員值班制，所有通訊工具 應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)暢通；（2） 所有人員處于臨時(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)狀態(tài)， 在暴雨 /臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前 一小時(shí)集中到管理處共同做好防范

9、準(zhǔn)備；（ 3） 應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命，服從統(tǒng)一指揮；（ 4） 注意收聽(tīng)氣象臺(tái)發(fā)布的最新消息，及時(shí)掌握情況。（ 5） 做好員工防臺(tái)風(fēng)雷暴的安全教育，注意出行安全，辦 公人員下班前須全部關(guān)閉各種電源，除緊急搶修或特殊情況外， 臺(tái)風(fēng)雷暴期間不得安排員工戶外作業(yè)。3、期間控制臺(tái)風(fēng) /雷暴期間應(yīng)加強(qiáng)重點(diǎn)巡查， 防止險(xiǎn)情發(fā)生， 具體職責(zé)如 下：3.1 保安隊(duì)巡查人員職責(zé)：樓道防火門關(guān)閉巡查（將門木契暫時(shí)取掉并關(guān)閉） ；梯間門窗關(guān)閉巡查；住戶門窗關(guān)閉巡查；陽(yáng)臺(tái)雜物、花盆、衣物、衣架清理巡查；易吹刮廣告、招牌巡查；勸走危險(xiǎn)地帶停放車輛； 空中花園棚架、花架安全巡查； 住戶加建封閉的陽(yáng)臺(tái)門窗安全巡查； 勸走地面逗留

10、人員，避免高空墜物傷人；3.2 機(jī)電工作人員職責(zé)： 地下機(jī)房、地下室、地下排水溝渠積水巡查；3.3 電梯工作人員職責(zé)： 電梯機(jī)房門窗、洞口、電梯轎箱、底坑、梯間積水、灌水、 漏水巡查；3.4 維修工作人員職責(zé)：空中花園積水巡查；地面排水管網(wǎng)積水巡查；易吹刮臨時(shí)管線巡查；供電線路漏電巡查、漏電開(kāi)關(guān)控制；3.5 保潔工作人員職責(zé)： 天面、樓道、住戶入戶門積水巡查；4、應(yīng)急救援4.1 應(yīng)急響應(yīng)臺(tái)風(fēng) /雷暴期間，巡查人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情、 災(zāi)情后要立即向部門 （班 組）負(fù)責(zé)人報(bào)告或撥打管理處 24 小時(shí)值班電話報(bào)警。接到報(bào)警 后，部門（班組）負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)險(xiǎn)情、災(zāi)情、并 組織緊急處理，如無(wú)能力處理

11、時(shí)，應(yīng)立即電話報(bào)告應(yīng)急指揮小組 組長(zhǎng)，組長(zhǎng)立即安排應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援，并組織、 協(xié)調(diào)各部門人員、 設(shè)備全力配合， 必要時(shí)請(qǐng)求公司相關(guān)部門支援。4.2 應(yīng)急處理（ 1） 維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散與救援無(wú)關(guān)的人員，防止二次傷 亡及次生事件發(fā)生；（2） 按照“ 先人后物” 的救援原則，迅速將傷亡人員或遇 險(xiǎn)人員救離危險(xiǎn)區(qū)域；（3） 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取必要的措施（如封鎖有關(guān)區(qū)域； 關(guān)閉電源、閥門、通道、管道等） ，控制險(xiǎn)情、災(zāi)情范圍，并對(duì)受 影響的業(yè)主做好解釋；（4）針對(duì)傷員傷情，采取必要的急救措施，并迅速送醫(yī)院 救治或撥打醫(yī)療單位電話求援；（5）組織各方面力量，排除險(xiǎn)情，搶救物資，修復(fù)損壞，盡量減小災(zāi)害損失5、善后處理5.1 應(yīng)急指揮小組根據(jù)天氣情況或請(qǐng)示上級(jí)部門同意后宣 布應(yīng)急狀態(tài)的