人力資源管理師二級(jí)--第三章-培訓(xùn)與開發(fā)--同步一

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第三章 培訓(xùn)與開發(fā)單項(xiàng)選擇題1.對(duì)于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般()。A.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家B.聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源D.從大中專院校聘請(qǐng)講師2.關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.前期準(zhǔn)備階段工作自上而下啟動(dòng)B.培訓(xùn)調(diào)查與分析研究階段要求召開統(tǒng)一培訓(xùn)會(huì)議來推動(dòng)C.年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂階段采用自上而下方法D.初步的部門級(jí)年度培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求兩個(gè)層次3.培訓(xùn)課程項(xiàng)目系列是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，它不包括()。A.企業(yè)培訓(xùn)課程大綱B.培訓(xùn)課程系列計(jì)劃C.員工培訓(xùn)課程計(jì)劃D.培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃4.()以特定的行為術(shù)語(yǔ)作

2、出表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”。A.課程目標(biāo)B.課程內(nèi)容C.課程評(píng)價(jià)D.課程范圍5.課程需求度調(diào)查的層次不包括()。A.組織調(diào)查B.任務(wù)調(diào)查C.個(gè)體調(diào)查D.組織目標(biāo)調(diào)查6.在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，知識(shí)的傳授多以()方法為主。A.課堂授課B.示范模擬C.角色扮演D.情景模擬7.()不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。2010年5月二級(jí)真題A.價(jià)值性B.相關(guān)性C.有效性D.普遍性8.在培訓(xùn)效果評(píng)估過程中，()是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。A.建設(shè)性評(píng)估B.正式的評(píng)估C.非正式評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估9.課程內(nèi)容存在的前提是()。A.課程內(nèi)容制作B.課程內(nèi)容安排C.課程內(nèi)容選擇D.課程內(nèi)容

3、試驗(yàn)10.培訓(xùn)的原始資料應(yīng)該放在培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的()部分。A.提要B.附錄C.正文D.前言11.()將評(píng)估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。A.培訓(xùn)計(jì)劃B.培訓(xùn)實(shí)施C.培訓(xùn)效果評(píng)估D.培訓(xùn)需求分析12.反應(yīng)評(píng)估層次和學(xué)習(xí)評(píng)估層次的最佳評(píng)估時(shí)間為()。A.課程剛開始時(shí)B.課程進(jìn)行時(shí)C.課程快結(jié)束時(shí)D.課程剛結(jié)束時(shí)13.在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是()。2012年11月二級(jí)真題A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺

4、或滿意程度如何14.()是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度。A.相關(guān)度B.信度C.區(qū)分度D.效度15.管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)堅(jiān)持以()為中心。A.服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象B.培訓(xùn)需求分析C.確定培訓(xùn)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容16.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括()。2011年5月二級(jí)真題A.教學(xué)資源B.交付時(shí)間C.資料結(jié)構(gòu)D.課程評(píng)估17.撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是()。A.要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查B.盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果C.附錄中最好收集培訓(xùn)過程中所使用的原始資料D.當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)時(shí)間超過一年時(shí)，需要作中期評(píng)估報(bào)告18.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為()。

5、2011年11月二級(jí)真題A.課程開始時(shí)B.三個(gè)月或半年以后C.課程結(jié)束時(shí)D.半年或一年以后19.以下關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象的說法錯(cuò)誤的是()。A.受培訓(xùn)成本的限制，無需對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估B.新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面C.新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面D.新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面20.下列各項(xiàng)中，()是反映人力資源投資收益投資回報(bào)率的公式。A.培訓(xùn)課程總收益/培訓(xùn)課程成本B.培訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益/培訓(xùn)成本C.培訓(xùn)課程總收益/企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失D.培訓(xùn)課程凈收益/企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失21.在管理人員的定向提高階段，應(yīng)使()以上的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。A

6、.20%B.40%C.60%D.80%22.員工培訓(xùn)規(guī)劃的()，是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等。2011年5月二級(jí)真題A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.普遍性23.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是()。A.工作崗位說明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容24.培訓(xùn)()的實(shí)施時(shí)間往往是在培訓(xùn)結(jié)束的幾周或幾個(gè)月之后。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估25.下列各項(xiàng)中，()屬于基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容。A.對(duì)策研究B.理解把握創(chuàng)新能力C.組織實(shí)施能力D.解決實(shí)際矛盾與問題的技能、技巧26.下列關(guān)于培訓(xùn)方法的說法錯(cuò)誤的是()。A.對(duì)于中層人員應(yīng)以灌輸理念能

7、力為主B.對(duì)于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式C.對(duì)于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)D.要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法27.培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用()的培訓(xùn)方式。A.分散B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C.集中D.安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)28.在培訓(xùn)效果評(píng)估的評(píng)估體系中，()是第四級(jí)評(píng)估。2010年11月二級(jí)真題A.行為評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.反應(yīng)評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估29.企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括()。A.工作分析B.責(zé)任分析C.任職條件分析D.人員分析30.企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期企業(yè)應(yīng)集中力量()。A.擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)

8、范圍B.提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力C.建設(shè)企業(yè)文化D.提高中層管理人員管理能力31.管理人員的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()。A.戰(zhàn)略與環(huán)境分析B.任務(wù)分析C.工作與任務(wù)分析D.人員與績(jī)效分析32.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估，評(píng)估單位為()。A.培訓(xùn)單位B.學(xué)員的直接主管C.培訓(xùn)教師D.學(xué)員的單位主管33.培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括()。A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B.提高學(xué)習(xí)效果C.關(guān)注信息反饋D.節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間34.培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括()。2010年5月二級(jí)真題A.節(jié)約培訓(xùn)成本B.提高學(xué)習(xí)效果C.明確培訓(xùn)目標(biāo)D.掌握操作規(guī)程35.()不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。

9、A.成本節(jié)約B.產(chǎn)量增加C.廢品減少D.態(tài)度轉(zhuǎn)變36.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是()。A.衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織的滿意度B.衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來的影響C.衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度D.衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致37.設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，應(yīng)注重達(dá)到的基本要求不包括()。A.操作簡(jiǎn)單，易于實(shí)施B.考慮不同類型培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估要求C.考慮評(píng)估成本D.注重定量評(píng)估38.在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，調(diào)查問卷中，“您對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目滿意嗎？”的提問屬于()的信息。A.反應(yīng)成果B.技能成果C.認(rèn)知成果D.績(jī)效成果39.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的步驟

10、有：形成性測(cè)試；實(shí)施教學(xué)；目標(biāo)定向；平行性測(cè)試；反饋矯正，正確順序?yàn)?)。A.B.C.D.40.不同層次的管理人員有不同的技能要求，對(duì)于中層管理人員而言，()是最重要的。A.專業(yè)技術(shù)能力B.層次分析與決策能力C.計(jì)劃與組織實(shí)施能力D.協(xié)調(diào)技能41.在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.創(chuàng)業(yè)初期42.培訓(xùn)的印刷材料中，()是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。2011年11月二級(jí)真題A.工作任務(wù)表B.崗位指南C.培訓(xùn)者指南D.學(xué)員手冊(cè)43.()是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。A.正式評(píng)估B.非正式評(píng)估C.建設(shè)性評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估44.在培訓(xùn)效果評(píng)

11、估中，能夠減少評(píng)估對(duì)培訓(xùn)對(duì)象帶來的緊張不安的評(píng)估形式是()。A.自然評(píng)估B.非正式評(píng)估C.正式評(píng)估D.主觀評(píng)估45.設(shè)計(jì)目標(biāo)層次時(shí)，一天的培訓(xùn)不要超過()個(gè)目標(biāo)。A.12B.23C.34D.4546.在()中，表演者身臨其境，可在模擬實(shí)踐中加深對(duì)管理的領(lǐng)會(huì)和對(duì)管理技巧的把握。A.情境模擬法B.頭腦風(fēng)暴法C.敏感性訓(xùn)練法D.角色扮演法47.年度培訓(xùn)計(jì)劃中，專業(yè)技能提升培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象為()。A.在職人員B.新員工C.基層、中層管理人員D.高層管理人員48.在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃以()為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。2011年11月二級(jí)真題A.目標(biāo)B.過程C.方法D.結(jié)果49.將學(xué)員

12、特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。它體現(xiàn)的是()的主要優(yōu)勢(shì)。A.迪克模型B.肯普模型C.加涅模型D.布里格斯模型50.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采用的評(píng)估方法是()。2010年5月二級(jí)真題A.筆試法B.心得報(bào)告C.提問法D.行為觀察51.培訓(xùn)成果的評(píng)估方法中，以下不適于用問卷調(diào)查評(píng)估法了解的信息是()。A.了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法B.讓學(xué)員清楚了解到自己的觀念C.檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度D.評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況52.利用()無法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反應(yīng)評(píng)估。2012年5月二級(jí)真題A.訪談法B.

13、電話調(diào)查法C.心得報(bào)告法D.綜合座談法53.()是第二級(jí)評(píng)估，用于評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的收獲。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估54.()側(cè)重于經(jīng)營(yíng)管理基本理論與實(shí)際運(yùn)用的培訓(xùn)。A.高層管理者培訓(xùn)B.中層管理者培訓(xùn)C.基層管理者培訓(xùn)D.技術(shù)人員培訓(xùn)55.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為()。2013年5月二級(jí)真題A.培訓(xùn)單位B.受訓(xùn)者的直接主管C.培訓(xùn)教師D.受訓(xùn)者的單位主管56.行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評(píng)估方法，對(duì)其論述不正確的是()。2011年5月二級(jí)真題A.能夠向?qū)W員當(dāng)場(chǎng)反饋學(xué)習(xí)的進(jìn)展B.能夠考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力進(jìn)步C.能夠檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置是否合理D.能夠測(cè)

14、量和評(píng)價(jià)學(xué)員的行為變化57.對(duì)于基層管理人員而言，()是最重要的。2013年5月二級(jí)真題A.專業(yè)技術(shù)能力B.人文技能C.層次分析與決策能力D.計(jì)劃與組織實(shí)施能力58.不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是()。2011年5月二級(jí)真題A.課堂講授B.情景模擬C.示范模擬D.角色扮演59.下列各項(xiàng)中，()屬于培訓(xùn)后評(píng)估的內(nèi)容。A.培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果的評(píng)估B.培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估C.培訓(xùn)主管工作績(jī)效的評(píng)估D.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估60.關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說法，正確的是()。2013年5月二級(jí)真題A.崗位指南就是崗位說明書B.崗位指南必須像技術(shù)手冊(cè)那

15、樣精確C.崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化D.崗位指南無法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本61.()是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效差別的程度。A.信度B.區(qū)分度C.相關(guān)度D.可行性62.在職培訓(xùn)開發(fā)的主要方法不包括()。A.臨時(shí)提升B.設(shè)立副職C.職務(wù)輪換D.替補(bǔ)訓(xùn)練63.某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)成本。這屬于培訓(xùn)的()。2013年5月二級(jí)真題A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果64.以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯(cuò)誤的是()。2012年11月、2008年11月二級(jí)真題A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和B.間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費(fèi)

16、用總和C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和65.以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法不正確的是()。2012年11月二級(jí)真題A.建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上B.需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)C.需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況D.對(duì)培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用66.工作團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)施形式的特點(diǎn)不包括()。A.培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)具有更多的工作自主權(quán)B.注意引入外部的優(yōu)質(zhì)資源C.注重個(gè)體自我開發(fā)D.個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開發(fā)三位一體67.()可用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)日中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。

17、A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果68.()更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.一線管理人員69.企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括()。2012年11月二級(jí)真題A.要符合企業(yè)和學(xué)員的需求B.應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)C.應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律D.應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)多項(xiàng)選擇題70.培訓(xùn)課程編制的主要任務(wù)包括()。A.前期的組織準(zhǔn)備工作B.資源的調(diào)度與分配C.信息和資料的收集D.課程的演練與試驗(yàn)E.信息反饋與課程修訂71.培訓(xùn)評(píng)估的定性方法包括()。A.座談法B.訪談法C.內(nèi)省法D.筆試法E.操作性測(cè)驗(yàn)72.以下不屬于員工培

18、訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的有()。A.教室設(shè)備的租賃費(fèi)用B.培訓(xùn)教師的費(fèi)用C.培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用D.學(xué)員的往來交通費(fèi)用E.培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利73.在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言部分包括()等項(xiàng)內(nèi)容。A.班級(jí)規(guī)模B.項(xiàng)目的組成部分C.課件意圖D.學(xué)員的必備條件E.教學(xué)資源74.管理人員培訓(xùn)開發(fā)的重要性體現(xiàn)在()。A.示范作用B.角色轉(zhuǎn)換的需要C.現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方式的要求D.員工個(gè)人提升的需要E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要75.繼任者的勝任力包括()。A.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略B.持續(xù)的自我開發(fā)能力C.擅長(zhǎng)人際協(xié)調(diào)和化解沖突D.保持高忠誠(chéng)度和歸屬感E.具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動(dòng)機(jī)76.筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識(shí)，

19、采用筆試法需要設(shè)計(jì)起草測(cè)試題目。下列關(guān)于起草測(cè)試題目的說法正確的有()。A.測(cè)驗(yàn)題目的形式主要有回憶型題目和識(shí)別型題目B.回憶型題目是學(xué)員憑記憶就可回答的問題C.識(shí)別型題目是要求學(xué)員從提示的答案選項(xiàng)中選出正確答案的問題D.回憶型題目包括判斷題和多項(xiàng)選擇題等形式E.識(shí)別型題目包括問答題和簡(jiǎn)答題等形式77.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為()。2012年11月二級(jí)真題A.半年或一年以后B.課程結(jié)束時(shí)C.三個(gè)月或半年以后D.課程進(jìn)行時(shí)E.公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)78.在企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括()。2012年11月二級(jí)真題A.選擇范圍較大B.帶來全新理念C.提高培訓(xùn)檔次D.易于控制培訓(xùn)E.易于營(yíng)造氣氛

20、79.一般來說，基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括()。A.管理理念B.管理前沿理論C.專業(yè)技術(shù)能力D.管理專業(yè)知識(shí)E.企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境80.外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括()。A.因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)B.因工作需要，對(duì)各部門的業(yè)務(wù)骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)C.崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)D.人才儲(chǔ)備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓(xùn)E.為提高學(xué)歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識(shí)的學(xué)習(xí)81.員工培訓(xùn)技能成果的測(cè)量方法包括()。2011年11月二級(jí)真題A.工作抽樣B.筆試C.現(xiàn)場(chǎng)觀察D.訪談E.專家評(píng)定82.在培訓(xùn)

21、所使用的各種印刷材料中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.查閱快捷B.重點(diǎn)突出C.使用簡(jiǎn)易D.記憶方便E.詳實(shí)全面83.培訓(xùn)效果行為評(píng)估的具體方法有()。A.主管評(píng)價(jià)B.客戶評(píng)價(jià)C.提問法D.行為觀察E.同事評(píng)價(jià)84.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的()。2013年5月二級(jí)真題A.普遍性B.有效性C.標(biāo)準(zhǔn)化D.多樣性E.系統(tǒng)性85.年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括()。A.組織分析B.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)C.培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)預(yù)算E.人員分析86.培訓(xùn)前效果評(píng)估的作用包括()。2012年11月二級(jí)真題A.確保計(jì)劃與實(shí)際需求合理銜接B.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性C.幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置D.保證培訓(xùn)效果

22、測(cè)定的科學(xué)性E.能夠保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行87.年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成包括()。A.封面模塊B.目錄模塊C.反饋報(bào)告模塊D.計(jì)劃概要模塊E.附錄模塊88.開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括()。2010年5月二級(jí)真題A.培訓(xùn)交流暢順B.培訓(xùn)更具有針對(duì)性C.培訓(xùn)易于控制D.內(nèi)部開發(fā)成本較低E.易于營(yíng)造氣氛89.員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序包括()。A.明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的B.獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息C.培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正D.把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)E.檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性90.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)()等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。A.信念B.途徑C.遠(yuǎn)景D.任務(wù)E.策略91.撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步

23、驟包括()。A.撰寫導(dǎo)言B.概述評(píng)估實(shí)施的過程C.闡明評(píng)估結(jié)果D.作出評(píng)估假設(shè)E.附錄、報(bào)告提要92.設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段應(yīng)從()方面考慮。A.課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法B.學(xué)員的差異C.學(xué)員的興趣D.學(xué)員的動(dòng)力E.評(píng)估手段的可行性93.現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為()。A.觀念培訓(xùn)B.心理培訓(xùn)C.知識(shí)培訓(xùn)D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)E.思維培訓(xùn)94.培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給()。2011年5月二級(jí)真題A.培訓(xùn)主管B.外部客戶C.（副）總經(jīng)理D.受訓(xùn)員工E.受訓(xùn)員工的直接上級(jí)95.替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)包括()。A.替補(bǔ)發(fā)生后，受訓(xùn)者可較快適應(yīng)新的工作B.增強(qiáng)開發(fā)者的積極性和主動(dòng)性C.替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫D.積極性上升E.某些

24、上級(jí)不向替補(bǔ)訓(xùn)練者傳授他們所有的知識(shí)和技能96.在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)師的缺點(diǎn)有()。2013年5月二級(jí)真題A.開發(fā)成本高B.培訓(xùn)過程較難控制C.內(nèi)部教師不易于在學(xué)員中樹立威望D.選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍E.受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升到新的高度來看待問題97.培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括()。2010年5月二級(jí)真題A.方便易行B.幾乎不要耗費(fèi)額外的時(shí)間和資源C.容易將評(píng)估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來D.減少了一般評(píng)估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安E.增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性98.崗位評(píng)估主要是從()等特性方面進(jìn)行評(píng)估企業(yè)。A.組織特性B.崗位職責(zé)C.工作強(qiáng)度D.社會(huì)對(duì)該崗位

25、的評(píng)價(jià)E.崗位產(chǎn)生的心理壓力99.管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則包括()。A.戰(zhàn)略性原則B.持續(xù)性原則C.實(shí)用性原則D.有效性原則E.規(guī)范性原則100.培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)體系包括()。A.培訓(xùn)管理過程B.個(gè)人能力與組織環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)效應(yīng)D.創(chuàng)造性E.外部效應(yīng)101.系統(tǒng)化的管理課程培訓(xùn)體系包括()。A.系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)B.崗位管理知識(shí)培訓(xùn)C.現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)D.管理人員心智能力培訓(xùn)E.企業(yè)文化與精神培訓(xùn)102.教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括()。2012年11月二級(jí)真題A.教學(xué)形式B.教學(xué)目標(biāo)C.課程設(shè)置D.教學(xué)環(huán)節(jié)E.教學(xué)時(shí)間安排103.用行為觀察法測(cè)量和評(píng)價(jià)學(xué)員培訓(xùn)前后的行為變化，其基本步驟

26、包括()。A.描述和解釋培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)的特定技能，也就是行為觀察的對(duì)象B.將技能分解為若干行為，對(duì)這些行為進(jìn)行分析和分類C.練習(xí)上一步所說的行為分類D.被觀察者開始工作，觀察人員記錄其真實(shí)行為E.將觀察結(jié)果匯總，反饋給被觀察人員及主管104.管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)以()為基本點(diǎn)。A.服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象B.培訓(xùn)需求分析C.確定培訓(xùn)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容E.培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估105.培訓(xùn)前期評(píng)估的環(huán)節(jié)包括()。A.培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估B.培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估C.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)評(píng)估D.培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)和工作態(tài)度評(píng)估E.培訓(xùn)需求整體評(píng)估106.在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)中，教學(xué)形式受()因素的影響。2010年5月二級(jí)

27、真題A.教師B.教材C.課程D.課表E.教案107.制定培訓(xùn)規(guī)劃的有效性就是要求制定過程必須體現(xiàn)出()。2011年11月二級(jí)真題A.可靠性B.相關(guān)性C.針對(duì)性D.普遍性E.高效性108.外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括()。A.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師B.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者C.從大中院校聘請(qǐng)教師D.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師E.從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問109.管理技能培訓(xùn)開發(fā)的一般方法包括()。A.敏感性訓(xùn)練B.替補(bǔ)訓(xùn)練C.出國(guó)學(xué)習(xí)D.拓展訓(xùn)練E.大學(xué)管理學(xué)習(xí)班110.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)在()之間進(jìn)行綜合平衡。2011年5月二級(jí)真題A.培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃B.培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工成本C.企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)

28、目D.培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿E.員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃111.敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包括()。A.強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的內(nèi)容B.使個(gè)人能更好地洞悉自己的行為C.更好地理解群體活動(dòng)過程D.提升對(duì)思想上的訓(xùn)練E.通過群體活動(dòng)培養(yǎng)判斷和解決問題的能力112.培訓(xùn)后問卷調(diào)查的步驟包括()。A.明確要通過問卷調(diào)查了解什么信息B.設(shè)計(jì)問卷C.測(cè)試問卷D.正式開展調(diào)查E.進(jìn)行資料分析113.與高、基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有()。2013年5月二級(jí)真題A.目標(biāo)設(shè)定能力B.協(xié)調(diào)能力C.教練與咨詢能力D.批判能力E.計(jì)劃與控制能力114.關(guān)于三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)需求的影響力，下列說法正確的有()。A.

29、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任、良好的加工技能B.差異化戰(zhàn)略要求培訓(xùn)集中在特定的某個(gè)領(lǐng)域或幾個(gè)方面進(jìn)行C.集中一點(diǎn)戰(zhàn)略要求針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，在相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理能力D.差異化戰(zhàn)略要求先進(jìn)的研發(fā)系統(tǒng)、強(qiáng)大的創(chuàng)新能力、技術(shù)和質(zhì)量處于領(lǐng)先地位E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求主要開展降低成本、提高業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)115.可行的培訓(xùn)目標(biāo)必須符合的基本條件包括()。A.人員穩(wěn)定B.準(zhǔn)確定位C.具體明確可量化D.能夠合理分解E.有相應(yīng)的時(shí)間限制116.()屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。A.培訓(xùn)目的B.培訓(xùn)規(guī)模C.培訓(xùn)目標(biāo)D.培訓(xùn)時(shí)間E.培訓(xùn)對(duì)象117.培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí)B.具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧C.具有良好的交流與溝通能力D.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題E.擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望118.對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)包括()。A.創(chuàng)造性B.創(chuàng)新能力C.責(zé)任意識(shí)D.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)E.溝通協(xié)調(diào)能力119.編排培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點(diǎn)包括()。A.課程