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文檔簡介
1、前期物業(yè)委托合同合同編號:_甲方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))_法定住址:_法定代表人:_職務(wù):_委托代理人:_身份證號碼:_通訊地址:_郵政編碼:_聯(lián)系人:_電話:_傳真:_帳號:_電子信箱:_乙方(物業(yè)管理企業(yè))_法定住址:_法定代表人:_職務(wù):_委托代理人:_身份證號碼:_通訊地址:_郵政編碼:_聯(lián)系人:_電話:_傳真:_帳號:_電子信箱:_甲方通過(招投標,協(xié)議選聘)方式將_(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運行,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境,根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,雙方達成以下合同條款。第
2、一條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型:_座落位置:_市_區(qū)_路(街道)_號。管理界限:東至_;南至:_;西至_;北至:_.占地面積:_平方米。建筑面積:_平方米。容積率:_%綠地占有率:_%公建配套用房面積:_平方米小區(qū)總戶數(shù):_受益人口:_委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。第二條 委托管理服務(wù)期限物業(yè)管理服務(wù)期限為_年_月(不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后_年),自_年_月_日時起至_年_月_日時止。合同期未滿,業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時,本合同終止。第三條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)當提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:1、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃,并組織實施;管理與物業(yè)相
3、關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度;_.2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理,共用部位包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_等。3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理,共用設(shè)施設(shè)備包括:共用的上下水管道、共用照明、_等。4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)_等。5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。6、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_.7、維持公共秩序,包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_.8、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛
4、行駛秩序,對車輛停放進行管理。9、消防管理服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護,_.10、電梯的運行和日常維護管理。11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。12、接受業(yè)主委托,對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護(服務(wù)價格由雙方另行商定)13、其他委托事項_.第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求(一)房屋及維修管理1、房屋外觀完好、整潔,無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志,設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。3、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序,房屋立面無吊欄等懸掛物。4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象,二樓以上無護欄。5、房屋完好率98以上。6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書,履行安全技術(shù)交底手
5、續(xù),工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全,決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計,有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度,工程資料存檔備查。7、房屋小修、急修及時率98以上,合格率達100,險情排除及時率達100,有維修記錄和回訪記錄。8、房屋檔案資料管理完善,按幢、戶立檔。(二)共用設(shè)備管理1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全,設(shè)備臺帳記錄清晰,管理完善,隨時查閱。2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗。3、設(shè)備良好,運行正常,有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度,無事故隱患。4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施,有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。5、電梯
6、按規(guī)定時間運行,電梯廂清潔衛(wèi)生,通風(fēng)、照明良好。6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全,運行養(yǎng)護有記錄。7、負責鍋爐供暖的,嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度,運行正常,并有運行記錄。供暖期間,居室內(nèi)溫度應(yīng)為18,不低于16。(三)共用設(shè)施管理1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,并按原設(shè)計用途使用。2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,運行正常。3、道路暢通,路面平坦無損壞。4、污水排放暢通,溝道無積水。5、危險部位標志明顯,有防范措施。(四)綠化及養(yǎng)護管理1、公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹木、建筑小品配置得當。2、綠化有專人養(yǎng)護和管理,無損壞、踐踏現(xiàn)象,無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等
7、定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。(五)環(huán)境衛(wèi)生管理1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化,日產(chǎn)日清。3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵,窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生,通風(fēng)照明良好。4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物,保持清潔。5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場,商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。(六)社區(qū)秩序維護1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制
8、度。2、值班人員有明顯標志,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴謹,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實。(七)停車場及車輛停放管理1、甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場,車輛停放有序,場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損,車輛管理制度完善。2、_.3、_.(八)消防1、消防系統(tǒng)標志明顯,設(shè)備完好,可隨時啟用。2、配備專職或兼職消防管理人員。3、消防通道暢通無阻。4、_.5、_.(九)按房屋裝飾裝修管理協(xié)議實施裝修管理。(十)_.第五條 專有部分的維修物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時,業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修,也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的,維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。第六條 物業(yè)辦公用房1、甲方按
9、規(guī)定向乙方提供位于_路_號_室(建筑面積_平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房,在合同履行期間供乙方無償使用,但不得改變其用途。2、物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于:_;管理用房由乙方按下列第_項方式使用:(1)無償使用;(2)按建筑面積每月每平方米_元的標準租用。第七條 物業(yè)服務(wù)費用本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第_種方式:1、包干制(物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格,雙方約定物業(yè)服務(wù)費用標準如下(按建筑面積計算)住宅:_元/月·平方米寫字樓:_元/月·平方米商業(yè)物業(yè):_元/月·平方米其他物業(yè):_
10、元/月·平方米業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費后,乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔。2、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標準如下(按建筑面積計算)住宅:_元/月·平方米寫字樓:_元/月·平方米商業(yè)物業(yè):_元/月·平方米其他物業(yè):_元/月·平方米乙方選擇以下第_種方式對物業(yè)服務(wù)資金提取酬金
11、:3、乙方每月/每年按_元的標準從物業(yè)服務(wù)資金中提?。?、乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額_%的比例提取。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支:(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;(6)辦公費用;(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;(9)_.預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分
12、,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分,由業(yè)主承擔。第八條 費用的支付1、業(yè)主應(yīng)于_之日起交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)2、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)由甲方全額交納。3、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定,業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。4、物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)按_(年/季/月)交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在_(每次繳費的具體時間)履行交納義務(wù)。第九條 費用爭議的解決1、物業(yè)服務(wù)費用實行酬金制方式計費的,
13、乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,并每年_次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。2、對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意采取以下方式解決:(1)_;(2)_.第十條 停車收費1、停車場屬于全體業(yè)主的,使用人應(yīng)按照露天停車位_元/個·月;車庫車位_元/個·月標準向乙方交納停車費,該項停車費中_元/個·月的停車管理服務(wù)費歸乙方所有,其余停車費為全體業(yè)主所有,可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理;2、停車場屬于甲方所有的,業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán),車位使用人應(yīng)按照露天停車位_元/個·月;車
14、庫_元/個·月標準向乙方交納停車費,乙方從停車費中按露天車位_元/個·月、車庫車位_元/個·月標準提取停車管理服務(wù)費;3、業(yè)主自行購置車位的,應(yīng)按露天車位_元/個·月、車庫車位_元/個·月標準向乙方交納停車管理服務(wù)費。4、乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬_(全體業(yè)主/甲方)所有。會所委托乙方經(jīng)營管理的,乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用:1、_;2、_.第十二條 維修基金業(yè)主應(yīng)當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金:1、業(yè)主應(yīng)
15、當按照規(guī)定交納專項維修資金;2、專項維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管;3、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時,其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造;4、按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。第十三條 甲方其他權(quán)利義務(wù)1、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負責達到國家有關(guān)部門驗收標準要求;2、在業(yè)主委員會成立之前,負責制定業(yè)主臨時公約,在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時,同時與購房者簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議,要求購房者對業(yè)主臨時公約予以書面承諾,并將其作為房屋銷售合同的附件;物業(yè)竣工交付使用時,負責向購房者提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書;3、在物業(yè)管理接管驗收時,向乙方提供和移交下列物業(yè)資料:
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