運(yùn)維小組工作職責(zé)規(guī)范

1、修改履歷版次修訂日期修訂貝次變更描述修訂者核準(zhǔn)制定部門制定審核核準(zhǔn)1.0目的為持續(xù)改善質(zhì)量管理體系運(yùn)維小組的工作能力，而明確各職能人員的職責(zé)和權(quán)限2.0范圍適用于質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各個(gè)過(guò)程和活動(dòng)，以及這些過(guò)程和活動(dòng)所應(yīng)用到的場(chǎng)所。3.0職責(zé)3.1 最高管理者：決策質(zhì)量管理體系小組提出的方案，為增強(qiáng)質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效運(yùn)行。3.2 質(zhì)量管理體系運(yùn)維小組長(zhǎng)：收集并集中質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的狀況信息；策劃和監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效率效果.3.3 小組成員：收集本職能及其與質(zhì)量管理體系相關(guān)過(guò)程/活動(dòng)的信息，監(jiān)督這些過(guò)程/活動(dòng)的執(zhí)行效率效果。4.0定義本工作組是長(zhǎng)盈公司為運(yùn)維質(zhì)量管理體系而設(shè)定的強(qiáng)

2、矩陣組織，其職責(zé)權(quán)限由管理者代表根據(jù)實(shí)際需要，用此文件賦予，是附加解釋廣東長(zhǎng)盈公司行政組織結(jié)構(gòu)的文件，同時(shí)本文件屬于質(zhì)量管理體系”職責(zé)和權(quán)限”條款的解釋文件，應(yīng)受控于長(zhǎng)盈電子公司的職責(zé)文件。5.1 以職能為中心描述的工作內(nèi)容和范圍5.2 最高管理者為最高質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，任命質(zhì)量管理者代表，賦予責(zé)任、權(quán)限和資源；主導(dǎo)制定質(zhì)量管理體系的方針，批準(zhǔn)、發(fā)布公司的質(zhì)量與目標(biāo)的管理方案；主持質(zhì)量管理評(píng)審；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量管理手冊(cè)、與質(zhì)量體系相關(guān)的重大事故的糾正和預(yù)防方案、變更等；確定質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)，并為其提供適用的資源/權(quán)限，包括人力、物力、財(cái)力、技術(shù)、時(shí)間等資源.5.3 管理者代表負(fù)責(zé)以ISO9001

3、為核心標(biāo)準(zhǔn)的建立、實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量管理體系；負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編寫和程序文件、相關(guān)規(guī)定的批準(zhǔn)；批準(zhǔn)各部門質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；負(fù)責(zé)公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和質(zhì)量管理方案的制定；組織內(nèi)部質(zhì)量審核，編寫管理評(píng)審報(bào)告，向最高管理者匯報(bào)體系的運(yùn)行情況；指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理活動(dòng)，處理相關(guān)的內(nèi)、外部質(zhì)量信息，組織內(nèi)部各層次和職能/部門的信息交流.5.4 質(zhì)量管理體系運(yùn)維小組負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理者代表建立、實(shí)施和維持質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)活動(dòng)；負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量文件的編制和記錄的及時(shí)準(zhǔn)確填寫、定期總結(jié)分析和及時(shí)匯報(bào)。負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量信息的收集、向內(nèi)/外部傳遞，并及時(shí)做好信息響應(yīng)的溝通或確認(rèn)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核/查、客戶審核等活動(dòng)各

4、階段工作的落實(shí)、改進(jìn)和反饋；負(fù)責(zé)層次質(zhì)量目標(biāo)、管理方案的評(píng)審、修訂并監(jiān)督實(shí)施；(6)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量活動(dòng)在本區(qū)域的符合程度評(píng)價(jià)；(7)負(fù)責(zé)參與質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的情況與管理者代表及最高管理者進(jìn)行溝通(8)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系管理評(píng)審各階段工作的落實(shí)、改進(jìn)和溝通反饋。Wnn(9)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系各項(xiàng)知識(shí)技能在本部門/區(qū)域的培訓(xùn)和宣達(dá)。(10)負(fù)責(zé)參與質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改善方案的調(diào)查和制定。(11)參與小組工作績(jī)效考核和被考核。5.4行政/人資源/資產(chǎn)設(shè)備管理/后勤/安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系相關(guān)技能在本部門的有效培訓(xùn)和宣達(dá)，同時(shí)監(jiān)督實(shí)施各部門/職能在管理體系相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施、考量/測(cè)評(píng)；負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量

5、管理及其體系相關(guān)活動(dòng)的實(shí)施、改進(jìn)；(3)對(duì)特殊崗位的人員進(jìn)行特別培訓(xùn)和資格認(rèn)定。(4)負(fù)責(zé)生產(chǎn)、環(huán)保設(shè)備施設(shè)，生活設(shè)備設(shè)施的維修，監(jiān)督保養(yǎng)和點(diǎn)檢的實(shí)施；(5)負(fù)責(zé)收集和評(píng)估適用的質(zhì)量法規(guī)，使這些法規(guī)參與質(zhì)量管理體系的策劃。5.5市場(chǎng)/銷售/客服/采購(gòu)/倉(cāng)庫(kù)/計(jì)劃負(fù)責(zé)本職能/部門質(zhì)量管理及其體系相關(guān)活動(dòng)的組織實(shí)施，及時(shí)向小組報(bào)告；負(fù)責(zé)本職能/部門質(zhì)量管理體系有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳；負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量信息收集、傳達(dá)以及有關(guān)質(zhì)量信息的與客反饋；負(fù)責(zé)來(lái)自客戶和市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量及其管理體系之要求的傳遞、調(diào)查等活動(dòng)跟進(jìn)和與客答復(fù)；(5)負(fù)責(zé)向供應(yīng)商傳遞的采購(gòu)要求，含有環(huán)境有害物質(zhì)管理要求，并跟進(jìn)這些要求的結(jié)果；(6)負(fù)

6、責(zé)收集和評(píng)估適用的質(zhì)量法規(guī)，使這些法規(guī)參與質(zhì)量管理體系的策劃。(7)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系相關(guān)活動(dòng)在倉(cāng)庫(kù)的有效實(shí)施，保障包括危化倉(cāng)在內(nèi)的儲(chǔ)存環(huán)境良好，賬、物、卡一致和存量最優(yōu)化。保證在倉(cāng)物品標(biāo)識(shí)儲(chǔ)存正確、防護(hù)得當(dāng)，可以先進(jìn)先出。(8)負(fù)責(zé)儲(chǔ)存、搬運(yùn)過(guò)程中的有害物質(zhì)與非有害物質(zhì)的交叉污染、防止混入等不良現(xiàn)象及活動(dòng)的控制。(9)負(fù)責(zé)采購(gòu)要求形成的采購(gòu)規(guī)范、采購(gòu)訂單以及含有采購(gòu)要求的文件中有關(guān)質(zhì)量及質(zhì)量體系要求的送小組策劃，負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目/要求的監(jiān)督落實(shí)和改進(jìn)。(10)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系要求對(duì)供應(yīng)商管理，活動(dòng)如評(píng)估、評(píng)審、評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)等活動(dòng)的策劃、落實(shí)、改進(jìn)。(11)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品質(zhì)量要求能充分進(jìn)入合同

7、/訂單評(píng)審，負(fù)責(zé)合同/訂單評(píng)審輸出的落實(shí)和改進(jìn)(12)負(fù)責(zé)合同/訂單變更、產(chǎn)品/工程變更等變更項(xiàng)目的輸入充分、評(píng)審過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)、變更輸出得到及時(shí)有效的落實(shí)，關(guān)注這些變更的趨勢(shì)，為變更優(yōu)化提供改進(jìn)報(bào)告。5.6生產(chǎn)/工藝工程/IE負(fù)責(zé)需在本部門/職能運(yùn)行的有關(guān)質(zhì)量管理體系相關(guān)活動(dòng)的有效實(shí)施，包括與質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)流通；負(fù)責(zé)本部門/職能質(zhì)量管理及質(zhì)量管理體系有關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn)和宣傳；負(fù)責(zé)本部門/職能設(shè)備安全及質(zhì)量事故隱患的檢查；負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理(體系)活動(dòng)中產(chǎn)生的CAR進(jìn)行改進(jìn)，并定期對(duì)其驗(yàn)證狀況的總結(jié)和分析；負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品加工制造中的區(qū)域狀態(tài)、過(guò)程狀態(tài)、工藝狀態(tài)的管理，保障質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)行條件；(6)負(fù)責(zé)

8、各加工小組生產(chǎn)員工、管理員工與質(zhì)量管理人員溝通條件的提供與定期考量；負(fù)責(zé)制造過(guò)程中的有害物質(zhì)與非有害物質(zhì)的交叉污染、混入等不良現(xiàn)象及活動(dòng)的控制；(8)負(fù)責(zé)生產(chǎn)、搬運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)品/物料的正確標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存和防護(hù)，保障可以做到先進(jìn)先出。(9)負(fù)責(zé)工藝、工序的改進(jìn)和優(yōu)化，協(xié)調(diào)計(jì)劃和品質(zhì)工程職能人員做到效率和交期優(yōu)化5.7質(zhì)量部門/職能負(fù)責(zé)本部門/職能在質(zhì)量管理及其體系相關(guān)活動(dòng)的策劃(如方針和目標(biāo))、實(shí)施以及實(shí)施結(jié)果的定期評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)本部門/職能相關(guān)質(zhì)量及質(zhì)量管理體系工作的意識(shí)、知識(shí)、技能的培訓(xùn)和宣傳到位；負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的材料、零部件含輔材及消耗品的質(zhì)量/環(huán)境符合性的判定；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理活動(dòng)的資料的匯總、分析、評(píng)

9、價(jià)、及整理存檔和協(xié)助對(duì)供應(yīng)商質(zhì)管理的援助負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量及質(zhì)量體系方面顧客的抱怨、調(diào)查事項(xiàng)、變更等事項(xiàng)的調(diào)查、處置，協(xié)助銷售/市場(chǎng)/客服人員作顧客抱怨的回復(fù)，(6)負(fù)責(zé)每批來(lái)料及出貨時(shí)的樣品的危害物質(zhì)含量檢查，及進(jìn)料、在制品和出貨產(chǎn)品/物料的信賴性和可靠性實(shí)驗(yàn)(7)負(fù)責(zé)按質(zhì)量策劃的文件規(guī)定來(lái)做每批來(lái)料及出貨時(shí)的樣品的危害物質(zhì)含量檢查(以檢查環(huán)保證明資料的有效性為主)。(8)負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)評(píng)價(jià)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量/環(huán)境業(yè)績(jī)，協(xié)助采購(gòu)要求供應(yīng)商改善產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量。5.8產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程研發(fā)負(fù)責(zé)本部門/職能/職能/職能質(zhì)量管理及其體系相關(guān)活動(dòng)的策劃、實(shí)施以及實(shí)施結(jié)果的定期評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)本部門/職能在質(zhì)量管

10、理體系知識(shí)/技能的培訓(xùn)和宣傳，以致力于用技術(shù)保證來(lái)提高保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其制造過(guò)程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，危害物質(zhì)的減量使用、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中對(duì)資源、能源有效利用和減量使用、逐步更高要求地實(shí)現(xiàn)工藝過(guò)程和產(chǎn)品本身雙雙向環(huán)保節(jié)約型的開(kāi)發(fā)。負(fù)責(zé)所承認(rèn)的零部件、材料的環(huán)保資料的收集以及其環(huán)境物質(zhì)等標(biāo)準(zhǔn)的出定，并協(xié)助質(zhì)量部門貫徹落實(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品中危害物質(zhì)削減計(jì)劃的制訂和主導(dǎo)實(shí)施。與采購(gòu)一起負(fù)責(zé)所購(gòu)買的零部件、材料、輔助材料、生產(chǎn)工具、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量承認(rèn)，并收集與更新其相關(guān)的參數(shù)（如MSDS、SGS、物性表、環(huán)保和材質(zhì)證明資料等）；6.0小組工作形式/方法和紀(jì)律質(zhì)量管理體系小組在小組長(zhǎng)的組織下每周一下午四點(diǎn)召開(kāi)

11、會(huì)議，總結(jié)和布置質(zhì)量管理體系相關(guān)工作，以及處理涉及質(zhì)量管理體系/過(guò)程中的異常（詳見(jiàn)小組計(jì)劃和報(bào)告）堅(jiān)持按質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的策劃來(lái)開(kāi)展工作，在保障質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，為相關(guān)質(zhì)量管理體系活動(dòng)的優(yōu)化提供意見(jiàn)和建議（尤指在合理化改善的集中、企業(yè)文化優(yōu)化、信息化加速（內(nèi)外溝通和諧）方面）。質(zhì)量管理體系小組是公司現(xiàn)階段的強(qiáng)矩陣組織，視同一個(gè)管部門，因此小組成員均應(yīng)有階段工作總結(jié)報(bào)告，其工作績(jī)效也包括體系運(yùn)維績(jī)效這部分。質(zhì)量管理體系小組成員應(yīng)認(rèn)真落實(shí)小組工作計(jì)劃中的項(xiàng)目和階段工作總結(jié)輸出的改善方案、質(zhì)量管理體系相關(guān)文件要求（尤指本文件第五條所示內(nèi)容）以及會(huì)議決議，如發(fā)現(xiàn)有不作為、敷衍塞責(zé)、溝通跟蹤不及時(shí)（拖拉行為）和執(zhí)行不徹底效果不佳的情況，除按績(jī)效管理職責(zé)管理的適用制度、會(huì)議規(guī)范制度進(jìn)行處分之外，還應(yīng)該在小組會(huì)上公開(kāi)檢討并承諾改進(jìn)的效果和期限。7.0工作參考文件公司職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)崗位說(shuō)明書部門（職能中心）說(shuō)明書等職責(zé)文件質(zhì)量手冊(cè)環(huán)境有害物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)8.0附件8.1 質(zhì)量管理體系小組組織結(jié)構(gòu)8.2 質(zhì)量管理體系小組成員任命書質(zhì)量管理體系運(yùn)維小組