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文檔簡介
1、銷 售 員 培 訓設(shè)定目標設(shè)定有效的目標 確定實現(xiàn)目標的步驟 致力實現(xiàn)您的目標 重視準備工作專業(yè)銷售人員的基礎(chǔ)準備 銷售區(qū)域的狀況 您需要一批潛在客戶 銷售計劃 穿著打扮的自我改善 遞交名片的練習 找尋準客戶的有效方法 了解產(chǎn)品產(chǎn)品的構(gòu)成 產(chǎn)品的價值取向 產(chǎn)品的競爭差異 精通您的產(chǎn)品知識 尋找潛在的客戶尋找潛在客戶的原則 如何尋找潛在客戶 尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群 增加潛在客戶的涵蓋率接近客戶的技巧什么是接近 接近前的準備 電話接近客戶 使用信函接近客戶 Cold-call找生意 直接拜訪客戶 通過警衛(wèi)、接待員、秘書的標準銷售話語 面對初次見面 進入銷售主題 進行事實調(diào)查什么是事實
2、調(diào)查事實調(diào)查的內(nèi)容事實調(diào)查的對象事實調(diào)查的方法 識別客戶的利益點良好溝通的必要了解溝通的過程積極地詢問積極地傾聽發(fā)送和接收寫與讀尊重他人 做好產(chǎn)品說明什么是產(chǎn)品說明產(chǎn)品說明的技巧 客戶異議的處理客戶異議的含意異議產(chǎn)生的原因處理異議的原則客戶異議處理技巧 達成交易達成協(xié)議的障礙達成協(xié)議的時機與準則達成協(xié)議的技巧未達成交易的注意事項啟發(fā)式銷售的運用 會議銷售n確定對象n制作FAQn查找對象n聯(lián)系n確認，總體匯報確定銷售對象設(shè)定銷售對象確定完成任務(wù)的步驟制作FAQ什么是FAQ為什么要制作FAQ制作FAQ的方法查找對象確定對象確定查找對象的途徑查找的方法聯(lián)系聯(lián)系的方法電話傳真確認 謝謝 謝！謝！放映結(jié)束 感謝各位批評指導！讓我們
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