生活垃圾清運(yùn)及保潔服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書

1、致：貴單位（采購(gòu)編號(hào)）招標(biāo)文件收悉，我們經(jīng)詳細(xì)審閱和研究，決定參加投標(biāo)。1、我方愿意無(wú)條件地接受招標(biāo)文件中所有條款和要求，提供所需的相關(guān)服務(wù)，投標(biāo)總報(bào)價(jià)為：人民幣（大寫）元（小寫¥元）/年2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件（如有時(shí)）及有關(guān)附件。3、一旦我方中標(biāo)我方保證保潔服務(wù)達(dá)到招標(biāo)文件及采購(gòu)人要求。4、一旦我方中標(biāo)，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的服務(wù)期 1年內(nèi)提供服務(wù)。5、一旦我方中標(biāo)，我們將根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，嚴(yán)格履行合同條款的責(zé)任和義務(wù)，并保證按照合同條款提供服務(wù)；6、我公司對(duì)投標(biāo)文件所有內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切后果由本公司承擔(dān)。投標(biāo)人：?jiǎn)挝坏刂罚悍ǘù?/p>

2、人或其委托代理人：（簽字或蓋章）郵政編碼：310004 電話：0571-傳真：0571-開戶銀行名稱：開戶銀行賬號(hào)： 日期：2015年 日二、投標(biāo)人相關(guān)資格證書（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照（二）稅務(wù)登記證（三）通過(guò)年檢有效的社保登記證（四）ISO9001質(zhì)量認(rèn)證證書（五）ISO14001環(huán)境管理認(rèn)證證書（六）OHSAS1800職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書（七）國(guó)家物業(yè)三級(jí)資質(zhì)證書（八）杭州市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)甲級(jí)證書（九）道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證（十）企業(yè)AAAM信譽(yù)等級(jí)證書（十一）城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸服務(wù)許可（十二）法定代表人資格證明書單位名稱：地址：姓名： 性別：男 年齡: 職務(wù)：董事長(zhǎng)系我公司的

3、法定代表人。為 項(xiàng)目的投標(biāo)以及簽署上述項(xiàng)目的投標(biāo)文件、進(jìn)行合同談判、簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。特此證明。投標(biāo)人：（蓋公章）日期：2015年 月 日附：法定代表人身份證（十三）投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：我 （姓名）系 的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托XXXXT限公司 的（姓名）為我公司簽署本項(xiàng)目已遞交的投標(biāo)文件的法定 代表人的授權(quán)委托代理人，代理人全權(quán)代表我所簽署的本項(xiàng)目已遞交的投標(biāo)文件 內(nèi)容我均承認(rèn)。代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。代理人： 性別：。年齡： 發(fā)身份證號(hào)碼： 職務(wù)： 項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)人：法定代表人：（簽字或蓋章）授權(quán)委托日期：2015年 月 日三、投標(biāo)人簡(jiǎn)介（0企業(yè)簡(jiǎn)介公司

4、名稱：XXXXt限公司注冊(cè)資金：注冊(cè)資金800萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)范圍：城市道路保潔，河道保潔，公園景點(diǎn)精衛(wèi)保潔、公廁保潔 ，非法 張貼廣告清除，綠化養(yǎng)護(hù)，市政工程及養(yǎng)護(hù)，辦公樓、住宅小區(qū)等場(chǎng)所的物業(yè)管 理和保潔業(yè)務(wù)。成立時(shí)間：XXXXt限公司成立于20XX年X月，是一家經(jīng)XX市工商行政管 理局注冊(cè)登記和杭州市城管委、房管局審批的專業(yè)性物業(yè)管理公司。企業(yè)資質(zhì)：國(guó)家三級(jí)物業(yè)企業(yè)，通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS1800職業(yè)健康管理體系認(rèn)證，擁有杭州市城鎮(zhèn)環(huán)境 衛(wèi)生協(xié)會(huì)甲級(jí)證書。是浙江省城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)、杭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、 XX市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員

5、單位和杭州市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)理事單位。公司實(shí)力：公司擁有一支善于管理、技術(shù)規(guī)范、責(zé)任心強(qiáng)、肯于吃苦、樂(lè)于 奉獻(xiàn)的高素質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍。其中具有高、中級(jí)專業(yè)職稱，市、區(qū)級(jí)優(yōu)秀城市美容師、 十佳城市美容師、優(yōu)秀星級(jí)保潔員等各類專業(yè)技術(shù)骨干XX余人，且超過(guò)XX喇上具有資格證書和大專以上學(xué)歷。企業(yè)榮譽(yù)：公司綜合實(shí)力強(qiáng)，近年來(lái)多次榮獲國(guó)家級(jí)、省、市、區(qū)先進(jìn)集體 榮譽(yù)稱號(hào)。20XX年榮獲全國(guó)十佳優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)；20XX年被評(píng)為杭州市市容 環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體；20XX年被浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評(píng)為“浙江省市容 環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”；20XX 20XX年連續(xù)兩年被杭州市人民XX評(píng)為“杭州 市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先

6、進(jìn)集體”；20XX年被下城區(qū)人民XX評(píng)為“下城區(qū)市容環(huán) 境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”；20XX年被評(píng)為杭州市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)達(dá)標(biāo) 企業(yè)。公司業(yè)績(jī)：公司具有完善的管理制度和規(guī)范的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備履行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 所需的精湛技術(shù)和高超能力。在杭州、 XX XX、XX等市主城區(qū)承擔(dān)道路清掃、 河道保潔、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)近 1100多萬(wàn)平方，工作業(yè)績(jī)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶 業(yè)主的充分肯定和高度贊譽(yù)。近七年來(lái)，公司從未被各級(jí)環(huán)境衛(wèi)生管理部門通報(bào) 批評(píng)過(guò)；未發(fā)生過(guò)因職工合法權(quán)益未得到保障而出現(xiàn)群體性上訪事件；未發(fā)生過(guò)任何安全責(zé)任事故。經(jīng)營(yíng)理念：公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，堅(jiān)持“以德經(jīng)營(yíng)、以質(zhì)為本、以 誠(chéng)取勝、以信立

7、業(yè)”的服務(wù)宗旨；堅(jiān)持“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作、服務(wù)至誠(chéng)、用戶 至尊”的質(zhì)量方針；堅(jiān)持樹良好形象、創(chuàng) XX品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；弘揚(yáng)“誠(chéng)實(shí)守信， 團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的 XX精神，依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的社會(huì)信譽(yù) 走出一條具有XX特色的創(chuàng)業(yè)之路。XX的使命是“讓人類的生活環(huán)境更美好”， 為“美化城市市容環(huán)境、提升群眾生活品質(zhì)”做出不懈努力。管理創(chuàng)新：公司在保潔實(shí)踐中高度重視經(jīng)驗(yàn)積累。近年來(lái)，先后有道路保 潔六法、自強(qiáng)不息創(chuàng)新業(yè)、追求卓越譜華章、強(qiáng)化六種意識(shí)、促進(jìn)保潔 事業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新保潔管理、構(gòu)建和諧企業(yè)、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、打造良 好用工環(huán)境、浙江XX物業(yè)管理有限公司參與安吉縣創(chuàng)建中國(guó)美麗鄉(xiāng)村 受贊譽(yù)

8、等多篇保潔經(jīng)驗(yàn)文章在浙江省、杭州市環(huán)衛(wèi)雜志和杭州日?qǐng)?bào)、都市快報(bào)上公開發(fā)表。公司成立至今近X年，憑著自強(qiáng)不息的奮斗精神，已迅速地成為浙江省物業(yè) 行業(yè)最具特色、最具實(shí)力、最具專業(yè)、最具影響力的企業(yè)之一。公司外觀形象公司內(nèi)部形象公司會(huì)議室及辦公室公司建有環(huán)衛(wèi)車輛修理廠，負(fù)責(zé)公司所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的檢修與保養(yǎng)， 保證其正常使用。附：證明材料公司作業(yè)車輛停放場(chǎng)所公司機(jī)具設(shè)備停放場(chǎng)所及物資儲(chǔ)備房（二）企業(yè)未來(lái)二年的發(fā)展計(jì)劃浙7T XX物業(yè)管理有限公司成立于20XX年X月，注冊(cè)資金800萬(wàn)元，是一家 具有國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。目前，公司接管的主要業(yè)務(wù)包括多層住宅、寫字樓、商場(chǎng)等，一類、二類、 三類城市道

9、路保潔和街巷村道保潔，河道保潔，公園景點(diǎn)精衛(wèi)保潔、醫(yī)院、市場(chǎng)、 商場(chǎng)、超市、賓館、物業(yè)大樓的長(zhǎng)期保潔及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)等項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司在全體 員工的共同努力下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，秉承以“以德經(jīng)營(yíng)，以質(zhì)為本， 以誠(chéng)取信，以信立業(yè)”為服務(wù)宗旨，依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的社會(huì)信譽(yù)走出一條具 有“XX'特色的保潔之路。未來(lái)二年公司將一如既往遵循“真誠(chéng)合作、專業(yè)保障、長(zhǎng)遠(yuǎn)承擔(dān)”的企業(yè)發(fā) 展宗旨，傾力打造一流的精品項(xiàng)目，提高保潔服務(wù)管理水平，晉升國(guó)家二級(jí)物業(yè) 管理資質(zhì)，樹立采購(gòu)單位和我公司的企業(yè)形象， 提升XX物業(yè)品牌，推動(dòng)XX在清 潔行業(yè)的發(fā)展。我們的指導(dǎo)思想：樹客戶形象積極為客戶服務(wù)努力創(chuàng)企業(yè)品牌奉

10、獻(xiàn)我們的企業(yè)精神：誠(chéng)實(shí)守信團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新爭(zhēng)創(chuàng)一流我們的企業(yè)宗旨：以德經(jīng)營(yíng)以質(zhì)為本以誠(chéng)取信以信立業(yè)我們的企業(yè)價(jià)值觀：為客戶創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造效益為社會(huì)創(chuàng)造環(huán)境我們的質(zhì)量目標(biāo)：以人為本至誠(chéng)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)業(yè)主滿意以人為本：以服務(wù)業(yè)主為中心，通過(guò)員工崗位培訓(xùn)和提供良好工作、生活環(huán)境，激發(fā)員工服務(wù)熱情，使管理和服務(wù)的水平得到提高。至誠(chéng)服務(wù)：規(guī)范保潔管理標(biāo)準(zhǔn)，提高員工服務(wù)意識(shí)，保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn), 讓業(yè)主享受工作、生活的每一天。持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)使用公司有效文件和進(jìn)行管理評(píng)審，根據(jù)業(yè)主需求，持 續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的有效性和適宜性。業(yè)主滿意：以增強(qiáng)業(yè)主滿意為目的，確保業(yè)主的需求得到確定并予以滿

11、足。以人為本是中心，至誠(chéng)服務(wù)是過(guò)程，持續(xù)改進(jìn)是手段，業(yè)主滿意是目的。我們堅(jiān)信憑著良好的管理能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力， 一定能夠?yàn)槊總€(gè)清潔管理項(xiàng)目提 供優(yōu)質(zhì)、安全、周到、完美的服務(wù)，從而加快企業(yè)發(fā)展、提升品牌效應(yīng)、樹立企 業(yè)形象的大事來(lái)經(jīng)營(yíng)，既滿足采購(gòu)單位物業(yè)服務(wù)的要求， 又給企業(yè)帶來(lái)良好的社 會(huì)效應(yīng)，以達(dá)到雙贏的目的。為實(shí)現(xiàn)公司二年的發(fā)展計(jì)劃：“晉升國(guó)家二級(jí)物業(yè)資質(zhì)”，以“接一項(xiàng)目， 創(chuàng)一方文明，保一方平安，樹一個(gè)品牌”的實(shí)際行動(dòng)，認(rèn)真做好每個(gè)清衛(wèi)管理項(xiàng) 目、提升XX物業(yè)品牌、推動(dòng)XX物業(yè)的發(fā)展。具體措施如下：1 、建立一支“一專多能”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍人的因素決定一切。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)，最重要、最關(guān)鍵

12、的因素在于團(tuán)隊(duì)的建立。我們將主要抓好以下三個(gè)方面工作：一是建立科學(xué)的用人機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰和各級(jí)崗位年度聘任制。 倡導(dǎo)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，推行“首位負(fù)責(zé)制，末位淘汰制，投訴查實(shí)下崗制”， 首位負(fù)責(zé)制，當(dāng)工作人員遇到與項(xiàng)目有關(guān)的困難和問(wèn)題需要解決時(shí)，可以找任何一位我們的員工要求提供幫助，第一位接待人應(yīng)負(fù)責(zé)到底，自己解決不了的應(yīng)指 引到或親領(lǐng)到相關(guān)部門，直至其滿意；末位淘汰制，每年按5%：匕例實(shí)行業(yè)績(jī)綜合考評(píng)末位淘汰；投訴查實(shí)下崗制，當(dāng)項(xiàng)目管理企業(yè)員工被投訴經(jīng)查實(shí)有失職行 為立即下崗。二是編制全員培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持員工培訓(xùn)與考核相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。管理維修人員持證上崗率達(dá)到 100%使

13、員工在服務(wù)觀念、專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識(shí) 方面夯實(shí)基礎(chǔ)。三是優(yōu)化人力資源，選派的管理班子有決策協(xié)調(diào)能力，努力建立一支政治合 格、素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛、管理到位、服務(wù)周到的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。2 、建立嚴(yán)密周全的運(yùn)行保障措施我們仔細(xì)研究每個(gè)接管項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定各類規(guī)章、制度，保證各部門都有完整的工作制度和操作規(guī)程。一是建立嚴(yán)格的巡視、修繕、回訪制度，保證業(yè)主單位物業(yè)外觀完好、美觀、 零修、急修及時(shí)；二是設(shè)備、設(shè)施勤查勤檢一一該看到的要看到， 該摸到的要摸到，該聽到的 要聽到，該嗅到的要嗅到，確保各系統(tǒng)狀態(tài)運(yùn)行正常，緊急搶修有預(yù)案；三是綠化清潔工作按規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到隨時(shí)保潔，保持環(huán)境潔凈。3

14、 、三位一體的安防體系確保安全清衛(wèi)管理安全護(hù)衛(wèi)工作是重中之重，建立一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、裝備精良的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍，關(guān)鍵時(shí)候“召之即來(lái)，來(lái)之能干，干之必成”。人防、物防、技防三位一體，固定崗，巡邏查點(diǎn)，監(jiān)控值班相結(jié)合，以完善、科學(xué)、到位的安 全防范體系，保證所管理區(qū)域良好的秩序和安全。對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火 警、斷電等都制定了應(yīng)急處理預(yù)案。4 、精品管理，提升服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理是以科學(xué)管理學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)， 這種管理方法是讓本企 業(yè)的員工參加制定工作目標(biāo)，實(shí)行“自我管理”并努力實(shí)現(xiàn)即定工作目標(biāo)。此方 法特別適用于對(duì)管理人員的管理，因而被稱為“管理中的管理”。實(shí)踐證明，這 種管理是切實(shí)可行的

15、，我公司將在清衛(wèi)工作中加以實(shí)施。 將每年度清衛(wèi)管理目標(biāo) 分解至各部門、班組的各崗位，使全體員工都清楚自己的目標(biāo)，共同參與管理。做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中調(diào)整，整合找準(zhǔn)管理服務(wù)的最佳組合點(diǎn)，確保做到“每日必查、每日必記、日事日畢”（三）企業(yè)榮譽(yù)廳P榮譽(yù)稱號(hào)頒發(fā)機(jī)構(gòu)頒發(fā)時(shí)間文件文號(hào)1全國(guó)十佳優(yōu)秀物業(yè) 服務(wù)企業(yè)2浙江省城市 市容環(huán)境衛(wèi)生工作 先進(jìn)集體3杭州巾巾咨環(huán)境 衛(wèi)生工作先進(jìn)集體4杭州巾巾咨環(huán)境 衛(wèi)生工作先進(jìn)集體5杭州巾巾咨環(huán)境 衛(wèi)生工作先進(jìn)集體6下城區(qū)巾咨環(huán)境 衛(wèi)生工作先進(jìn)集體7先進(jìn)創(chuàng)業(yè)型黨組織8杭州市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān) 系和諧企業(yè)活動(dòng) 達(dá)標(biāo)企業(yè)9江干區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān) 系創(chuàng)

16、建示范單位10工人先鋒號(hào)11優(yōu)秀保潔公司附：獲獎(jiǎng)銅牌、獲獎(jiǎng)?wù)掌?、表彰文件投?biāo)人名稱（蓋章）：法定代表人或其授權(quán)代表（簽字或蓋章）： 日期：2015年 月 日1、獲獎(jiǎng)銅牌2014年?duì)钊珖?guó)十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)2012年獲浙江省先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)2014年獲杭州市先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)2012年獲杭州市先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)2011年獲杭州市先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)2012年獲下城區(qū)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)勞動(dòng)關(guān)系和諧達(dá)標(biāo)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)XX街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)創(chuàng)業(yè)型黨組織杭州市江干區(qū)總工會(huì)工人先鋒號(hào)優(yōu)秀保潔公司2、頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)2012年10月，公司榮獲“浙江省城市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”，XXX董事長(zhǎng)在頒獎(jiǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。20

17、11年10月公司榮獲“杭州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”，市委書記XXX為公司董事長(zhǎng)頒獎(jiǎng)。2012年10月公司再次榮獲“杭州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”，方陸芳總經(jīng)理 在頒獎(jiǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。3、表彰文件（四）企業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)證書序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷資質(zhì)證書備注（職務(wù)）1本科總經(jīng)理2本科副總經(jīng)理3副總經(jīng)理4本科副總經(jīng)理5本科辦公室主任6本科辦公室副主任7財(cái)務(wù)主管8本科后勤保障部部長(zhǎng)9維修主任10本科人力資源部主任11本科人力資源部副主任12本科保安部部長(zhǎng)13本科安檢部部長(zhǎng)14安檢員15項(xiàng)目經(jīng)理16保潔部主任17綠化部主任18拓展部部長(zhǎng)19質(zhì)檢部部長(zhǎng)20質(zhì)檢員21項(xiàng)目管理員22項(xiàng)目管理員23項(xiàng)目管理員24

18、項(xiàng)目管理員25項(xiàng)目管理員26項(xiàng)目管理員27項(xiàng)目管理員28項(xiàng)目管理員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱 號(hào)）29項(xiàng)目管理員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱 號(hào)）30項(xiàng)目管理員員（獲優(yōu)秀城市美容師 稱號(hào)）31項(xiàng)目管理員32/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）33/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）34/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）35/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）36/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）37/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）38/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）39/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）40/保潔員（獲優(yōu)秀城巾美容師稱號(hào)）附：相關(guān)證書四、清運(yùn)保潔服務(wù)方案（一）項(xiàng)目概述三口鎮(zhèn)行政轄區(qū)內(nèi)的汪家橋村、巷聯(lián)村、聯(lián)中村

19、、湘潭村、白果樹村 5個(gè)行 政村65個(gè)村民組道路（河渠）垃圾清掃保潔及 126個(gè)垃圾桶（池、房）的垃圾 清運(yùn)等，經(jīng)營(yíng)期限一年。三口鎮(zhèn) XXX供相關(guān)車輛14輛（垃圾桶轉(zhuǎn)運(yùn)車1輛、 三輪車2輛、保潔車10輛、灑水車1輛）。清掃保潔收集的垃圾運(yùn)輸至區(qū)生活 垃圾處理場(chǎng)填埋庫(kù)區(qū)按規(guī)定地點(diǎn)和位置傾倒。1、工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)1.1 垃圾清運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn)1.1.1 垃圾集裝箱垃圾裝滿及時(shí)運(yùn)走，不留夜；不影響垃圾正常轉(zhuǎn)運(yùn)；1.1.2 垃圾桶（池、房）和新增垃圾點(diǎn)按規(guī)定及時(shí)日產(chǎn)日清或日產(chǎn)多清，保證垃圾桶（池、房）凈、地凈、四周 2米范圍內(nèi)凈；1.1.3 車輛設(shè)備維護(hù)正常，車況良好，無(wú)故障；保持車輛整潔；1.1.4 清運(yùn)車

20、輛垃圾不遺撒，不外露；壓縮箱密封、污水不遺漏；上垃圾場(chǎng)道路車輛無(wú)蒼蠅；1.1.5 檢查車輛垃圾容器內(nèi)是否有易燃易爆物品， 嚴(yán)禁垃圾容器冒煙上垃圾 場(chǎng)。1.2 保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)1.2.1 道路保潔：果皮、煙頭、塑料袋等一切垃圾，按照清掃時(shí)間、存放地 點(diǎn)，按照劃分責(zé)任管理區(qū)按時(shí)清理，要達(dá)到“四凈” “四無(wú)”保潔；1.2.2 河道（溝渠）垃圾清理：水面無(wú)水植物和漂浮物，無(wú)死豬、羊、雞、鴨、狗、貓等，無(wú)禽畜糞便直排，河（渠）道暢通，無(wú)亂占河（渠）面、無(wú)亂填亂挖、無(wú)障礙物，不得規(guī)程焚燒。實(shí)現(xiàn)河面無(wú)漂浮物、河中無(wú)障礙物、河岸無(wú)垃 圾的“三無(wú)”目標(biāo)。1.2.3 作業(yè)人員規(guī)范作業(yè)，加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育和安全保障。

21、按照統(tǒng)一要求著 裝，工作時(shí)車輛停放不影響其他車輛和行人通行。我方承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任。1.2.4 服從甲方管理及安排的其它工作。（二）服務(wù)理念及目標(biāo)我公司承蒙黃山市黃山區(qū)三口鎮(zhèn) XXX的大力支持和信任，參加黃山區(qū)三口鎮(zhèn) 生活垃圾清運(yùn)及保潔服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)， 我們十分珍惜這次投標(biāo)機(jī)會(huì)，以積極認(rèn)真的 態(tài)度配合貴方招投標(biāo)工作，共同努力，為該項(xiàng)目保潔的順利進(jìn)行奉獻(xiàn)我公司的全 部力量。根據(jù)項(xiàng)目招標(biāo)文件精神的要求，結(jié)合投標(biāo)書對(duì)本標(biāo)段清衛(wèi)保潔的分析、 服務(wù) 重點(diǎn)和特別策劃，我們認(rèn)為，做好本標(biāo)段清掃保潔工作，我公司具有以下五個(gè)方 面的優(yōu)勢(shì)：1、本公司參與本項(xiàng)目保潔具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)1.1 我公司具備獨(dú)立法人資格，是一家專業(yè)

22、道路清掃保潔公司。我們已成功導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系OHSAS18001 職業(yè)健康管理體系認(rèn)證；已取得杭州市城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)甲級(jí)資質(zhì)。 公司堅(jiān)持“以德經(jīng)營(yíng)、 以質(zhì)為本、以誠(chéng)取勝、以信立業(yè)”的服務(wù)宗旨；堅(jiān)持“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作、服 務(wù)至誠(chéng)、用戶至尊”的質(zhì)量方針；弘揚(yáng)“誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng) 一流”的XX精神；公司以自己獨(dú)特的企業(yè)文化和質(zhì)量管理方針等方面優(yōu)勢(shì)，為 完成本項(xiàng)目的管理提供強(qiáng)大的支撐作用。1.2 我公司具備履行合同并獨(dú)立完成中標(biāo)作業(yè)所必需的環(huán)衛(wèi)設(shè)備。目前公司自有專業(yè)保潔機(jī)械有：德國(guó)產(chǎn)哈高多功能清掃車1輛，八噸灑水車 12輛，八噸高壓清洗車車2輛，三

23、噸機(jī)掃車7輛，八噸“三合一”多功能洗掃 車1輛，三噸“三合一”多功能洗掃車1輛，垃圾壓縮車3輛，路面養(yǎng)護(hù)車（即 道路側(cè)石沖洗車）2輛，鏟車1輛，自卸式渣土清運(yùn)車1輛，應(yīng)急保障車1輛， 新型快速電動(dòng)保潔車50輛，高壓沖洗車1輛，油污沖洗設(shè)備50余套，八桶垃圾 清運(yùn)車9輛，管理用車8輛。并建有完善的服務(wù)體系，完全能夠滿足承接本標(biāo)段 保潔業(yè)務(wù)的設(shè)備需求。1.3 我公司具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)力量，擁有一支成熟的保潔隊(duì) 伍。公司從事環(huán)衛(wèi)行業(yè)近七年以來(lái)，已培養(yǎng)了一批敬業(yè)精神強(qiáng)、管理水平高的管 理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)操作規(guī)范、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、服務(wù)技能熟練的員工隊(duì)伍。企業(yè) 現(xiàn)有職工中具有高、中級(jí)專業(yè)職稱，市、

24、區(qū)級(jí)優(yōu)秀城市美容師、十佳城市美容師、 優(yōu)秀星級(jí)保潔員等各類專業(yè)技術(shù)骨干 60余人，且70%Z上具有資格證書和大專 以上學(xué)歷或相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書，這對(duì)完成本標(biāo)段清掃保潔任務(wù)提供了強(qiáng)大的 技術(shù)力量保證。1.4 我公司具備豐富的創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)，在各城市創(chuàng)衛(wèi)工作中取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)。曾參與2011年杭州市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明城市活動(dòng)的考核；并順利通過(guò)了 2012、 2013、2014年杭州市國(guó)家級(jí)文明城市復(fù)評(píng)工作；2011年在麗水市松陽(yáng)縣順利通過(guò) 浙江省省級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)評(píng)工作和2012年省級(jí)園林城市驗(yàn)收達(dá)標(biāo)；2012年3月在 遂昌縣順利通過(guò)浙江省省級(jí)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建評(píng)定工作；2012年9月在湖州市順利通 過(guò)國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市復(fù)

25、評(píng)工作和正在創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的臺(tái)州市路橋區(qū)保潔項(xiàng) 目。為此，我們積累了豐富的創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)。1.5 我公司具備履行本標(biāo)項(xiàng)保潔業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際保潔作業(yè)的能力從2010年1月1日起，我公司先后承接了上城區(qū)望江街道、下城區(qū)潮鳴街道、江干區(qū)閘弄口街道等街巷清掃保潔作業(yè)，在合同履行期間，保潔成績(jī)優(yōu)異，保潔 清潔度年年提升，連續(xù)兩年保潔清潔度位于所屬城區(qū)前列， 履約評(píng)價(jià)優(yōu)秀。我們 的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量得到了所屬上級(jí)管理部門的充分肯定和高度贊譽(yù)。這是我們做好本項(xiàng)目保潔工作最大的優(yōu)勢(shì)。為此，我們期望本次招標(biāo)能充分考慮我公司所具有的服務(wù)優(yōu)勢(shì)， 再次給予我 公司繼續(xù)服務(wù)的機(jī)會(huì)。我們一定會(huì)以百倍的信心，千倍的努力，

26、繼續(xù)全力做好本 項(xiàng)目清掃保潔工作，力爭(zhēng)本項(xiàng)目保潔業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階。2、保潔服務(wù)理念我公司全面響應(yīng)招標(biāo)內(nèi)容及項(xiàng)目要求， 把社會(huì)效益放在首位，以高質(zhì)量、嚴(yán) 要求的文明作業(yè)，做好本項(xiàng)目道路清掃保潔工作。2.1 管理程序化為確保保潔服務(wù)管理有條不紊地開展，建立一整套與之相匹配的工作程序。 做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有保證，工作內(nèi)容有方向，完成任務(wù)有反饋，工 作質(zhì)量檢查有記錄，應(yīng)急處置有預(yù)案。2.2 信息系統(tǒng)化加強(qiáng)和增大保潔工作的科技含量，提高服務(wù)質(zhì)量，我們將利用各種途徑，采 用多種形式采集道路信息、氣象信息、人力資源、設(shè)備動(dòng)態(tài)及其它有用信息。同 時(shí)，我們建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)，做到對(duì)道路保潔有針對(duì)性的監(jiān)控和

27、巡查，確保巡查、 監(jiān)控、信息的同步性。2.3 作業(yè)安全化在做好清掃保潔工作的同時(shí)，我們將充分利用我公司多年保潔工作經(jīng)驗(yàn)， 加 大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全管理培訓(xùn)和思想教育。在具體操作中，做到協(xié)調(diào)、管理、教育同步進(jìn)行，隨機(jī)檢查安全制度落實(shí)情況, 努力使清掃保潔各項(xiàng)工作符合安全規(guī)范要求，杜絕一切可能出現(xiàn)的安全隱患。3、本項(xiàng)目總體設(shè)想本項(xiàng)目采取質(zhì)量管理責(zé)任化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、設(shè)備機(jī)械專業(yè)化、教育培訓(xùn) 系統(tǒng)化的“四化”模式。3.1 質(zhì)量管理責(zé)任化根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項(xiàng)目道路保潔的實(shí)際情況，實(shí)行項(xiàng)目主管質(zhì)量 問(wèn)責(zé)制。選派具有豐富日常管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員組成本項(xiàng)目管理班子， 配

28、齊所有 的職能人員。3.2 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化以三口鎮(zhèn)XXXX勺要求及招標(biāo)書的內(nèi)容，制定本項(xiàng)目的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3 設(shè)備機(jī)械專業(yè)化根據(jù)本項(xiàng)目路面保潔的實(shí)際情況和招標(biāo)文件保潔的要求，配齊、油污沖洗設(shè)備、渣土應(yīng)急保障設(shè)備、清雪設(shè)備、快速保潔車及各類工具、物資等，能很好的 提高保潔服務(wù)質(zhì)量。3.4 教育培訓(xùn)系統(tǒng)化利用公司已經(jīng)取得ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS1800例業(yè)健康管理體系認(rèn)證的管理優(yōu)勢(shì)及管理經(jīng)驗(yàn)，定期與不定期的聯(lián) 合環(huán)衛(wèi)、街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對(duì)員工進(jìn)行專題講座培訓(xùn)，提高本項(xiàng)目道 路清掃保潔的整體質(zhì)量水平o4、項(xiàng)目保潔目標(biāo)我公司鄭重承諾：以最優(yōu)質(zhì)、專

29、業(yè)的保潔服務(wù)，為本項(xiàng)目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo)廳P指標(biāo)名稱投標(biāo)指標(biāo)管理指標(biāo)具體內(nèi)容1工作滿怠度98%Z 上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位對(duì)我們的管理團(tuán)隊(duì)提 供的服務(wù)感到滿意。2創(chuàng)建工作100%全體員，白分之百地努力做好各類創(chuàng)建 工作。3安全事故發(fā)生率0作業(yè)人員佩證上崗，作業(yè)期間穿反光工作 服,做到無(wú)重大安全事故發(fā)生，防微杜漸， 防患于未然。4安全事件處理 及時(shí)率100%安全事故杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、回訪 記錄。5客戶投訴處理 及時(shí)率100%按客服程序做細(xì)各項(xiàng)，作，提高管理人員 素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)業(yè)主，及時(shí)處理客 戶投訴。6員工上崗（培訓(xùn)） 合格

30、率100%培訓(xùn)合格的上崗人員。培訓(xùn)方式，集中培 訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次。7環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量 達(dá)標(biāo)率99犯上清潔區(qū)域潔凈衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，清掃 保潔達(dá)到“五無(wú)五凈”的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生 清潔度達(dá)99%Z上。8違章發(fā)生率1%Z下建立巡視制度，跟蹤管理，服務(wù)投訴少于 1%啟責(zé)零投訴。發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)處理。9檔案資料建立 完好率100%員工在崗率達(dá)100% 建立資料庫(kù)，檔案 齊全，管理完善。（三）中標(biāo)后過(guò)渡計(jì)劃為保證本項(xiàng)目精衛(wèi)保潔工作能夠順利開展，我公司將一如既往的努力做好公園保潔工作，不因招投標(biāo)的工作而造成道路清掃保潔作業(yè)漏洞， 確保交接過(guò)程作 業(yè)無(wú)盲點(diǎn)和保潔工作有序展開，保證平穩(wěn)、有序地過(guò)渡。1

31、、管理班子到位我公司在本項(xiàng)目管理中已經(jīng)組建好了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)， 收到中標(biāo)通知書后可立即啟 動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有豐富的道路保潔管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理員、安全管理員、質(zhì)檢員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一線保潔人員保潔作業(yè)吃苦耐勞。2、前期經(jīng)費(fèi)預(yù)算準(zhǔn)備本項(xiàng)目預(yù)算資金120麻度的前期預(yù)算經(jīng)費(fèi)，其中20%勺資金作為保潔工 作突發(fā)事件或不可預(yù)見的費(fèi)用，此預(yù)算經(jīng)費(fèi)作為項(xiàng)目資金啟動(dòng)，?？顚Ｓ谩?、制定工作計(jì)劃中標(biāo)后，項(xiàng)目主管在本投標(biāo)文件方案的基礎(chǔ)上， 制定更詳盡的工作計(jì)劃和作 業(yè)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核同意及甲方單位備案后執(zhí)行。4、保障人員到位項(xiàng)目主管及時(shí)和原項(xiàng)目組作業(yè)人員進(jìn)行溝通， 簽訂勞動(dòng)合同，確保人員配備 充足，同時(shí)對(duì)原保

32、潔隊(duì)伍的員工增加薪酬待遇，提高工作熱情。5、設(shè)備保障到位我公司在投標(biāo)前已購(gòu)置包括公園保潔專用設(shè)備、保潔工具、清掃材料和工作 服等，為順利實(shí)施保潔作業(yè)作好物質(zhì)上的準(zhǔn)備。6、與甲方單位協(xié)調(diào)中標(biāo)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)與甲方單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 了解甲方單位的需求和 要求，保證項(xiàng)目作業(yè)無(wú)盲點(diǎn)和穩(wěn)定有序開展。（四）管理體系及管理人員安排1、組織管理體系項(xiàng)目組織管理體系完善，項(xiàng)目主管、管理員、質(zhì)檢員、安全員、班組長(zhǎng)等管 理人員配備齊全到位，項(xiàng)目主管從事環(huán)衛(wèi)工作三年以上（學(xué)歷本科），項(xiàng)目管理事項(xiàng)明確，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)范的管理項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理）分管副總管理員項(xiàng)目主管管理員職 安 全 員質(zhì) 檢 管 理 員2、管理人

33、員安排序 號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)本項(xiàng)目中 的職責(zé)備注1本科法律項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人從開工到 完工2本科土木 工程分管副總3本科藝術(shù) 設(shè)計(jì)項(xiàng)目主管4本科漢語(yǔ)質(zhì)檢管理員5法律項(xiàng)目管理員6機(jī)電專職安全員7高中/班組長(zhǎng)8職高/班組長(zhǎng)9高中/班組長(zhǎng)10高中/班組長(zhǎng)11高中/班組長(zhǎng)3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人相關(guān)簡(jiǎn)介和證書投標(biāo)單位（公章）：姓名性別男年齡學(xué)歷本科職稱工程師職務(wù)總經(jīng)理聯(lián)系電話0571-手機(jī)所狀榮譽(yù)優(yōu)秀支部書記近兩年從事相關(guān)工作經(jīng)歷:2011.1-2012.122011.1 -2012.122013.1-2014.122011.9-2014.82013.1-2014.122013.6-2015.152013.11-

34、2015.10等道路保潔項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等道路保潔項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人道路保潔項(xiàng)目（西湖景區(qū)道路）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人道路清掃保潔項(xiàng)目（清江路標(biāo)段），項(xiàng)目負(fù)責(zé)人道路清掃保潔項(xiàng)目（復(fù)興南街等道路），項(xiàng)目負(fù)責(zé)人延生段道路清掃保潔項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人道路清掃保潔項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人相關(guān)證書項(xiàng)目負(fù)責(zé)人4、項(xiàng)目分管副總相關(guān)證書分管副總勞動(dòng)合同5、項(xiàng)目主管簡(jiǎn)介姓名近三年主要工作情況性別20年 月至20年6月，擔(dān)任 城市 管理局2012年度第二批道路保潔項(xiàng)目（中 花路等道路），項(xiàng)目管理員。2012年 月至20年 月，上城區(qū)道路街 巷清掃保潔（清江路標(biāo)段）項(xiàng)目，項(xiàng)目管 理員。201年1月至今，杭州萬(wàn)下城區(qū)潮鳴街 道街巷清掃保潔項(xiàng)目，項(xiàng)

35、目主管年齡職稱/畢業(yè)時(shí)間20年 月所學(xué)專業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)歷本科其他資質(zhì)情況物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系電話本科學(xué)歷證書項(xiàng)目主管相關(guān)證書項(xiàng)目主管勞動(dòng)合同6、項(xiàng)目組其它成員6.1 項(xiàng)目管理員相關(guān)證書及勞動(dòng)合同現(xiàn)場(chǎng)管理員勞動(dòng)合同6.2 質(zhì)檢管理員相關(guān)證書及勞動(dòng)合同質(zhì)檢員的勞動(dòng)合同6.3 專職安全員簡(jiǎn)歷及資格證書投標(biāo)單位（蓋章）：姓名性別男年齡歲學(xué)歷職稱/職務(wù)專職安全員聯(lián)系電話0571-手機(jī)近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷：2011.5201X .X ,上城區(qū)望江街道街巷保潔項(xiàng)目專職安全員。2012.1201X.X,江干區(qū)閘弄口街巷保潔項(xiàng)目專職安全員。2013.11至今,杭州萬(wàn)下城區(qū)潮鳴街道街巷保潔項(xiàng)目，專職安全員。專職安全員

36、資格證書專職安全員的勞動(dòng)合同6.4 班組長(zhǎng)及保潔員榮獲“優(yōu)秀美容師稱號(hào)”榮譽(yù)證書班組長(zhǎng)的勞動(dòng)合同（五）機(jī)具配置計(jì)劃公司擁有獨(dú)立完成保潔作業(yè)的機(jī)具和新型保潔、 應(yīng)急機(jī)具，為保證項(xiàng)目保潔質(zhì)量高效優(yōu)質(zhì)具體配置如下：序號(hào)車輛名稱用途數(shù)量備注1人行道掃路車（冬季掃雪車）人行道機(jī)掃、冬季掃雪作業(yè)優(yōu)配（自有）2灑水車灑水作業(yè)優(yōu)配（自有）3道路掃雪機(jī)人行道道破冰除雪自有4高壓油污沖洗車人行道、側(cè)石、油污、積泥等沖洗自有5渣土自卸車清運(yùn)偷倒渣土自有6油污清洗機(jī)油污清洗自有7電動(dòng)巡回保潔車巡回保潔自有8三輪不銹鋼保潔車日常保潔自有注：機(jī)具安排合理，符合作業(yè)要求，做到問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及時(shí)，機(jī)械化處理及時(shí), 自有證明材料附后

37、。1、哈高多功能清掃車（冬季轉(zhuǎn)換成掃雪車）2、灑水車：浙A3、道路掃雪機(jī)4、高壓油污清洗車：浙A5、渣土自卸車：浙A6 、油污清洗機(jī)7、電動(dòng)巡回保潔車8、三輪不銹鋼保潔車（六）作業(yè)實(shí)施流程、方法黃山區(qū)三口鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)及保潔服務(wù)項(xiàng)目是一個(gè)以道路路面垃圾清潔為 主，河渠、公廁衛(wèi)生保潔為輔的作業(yè)項(xiàng)目?？紤]到項(xiàng)目的綜合性，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)， 我們將分別制定相對(duì)應(yīng)的作業(yè)方法，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及甲方要求進(jìn)行保潔作業(yè) 及人員的合理部署，使此次項(xiàng)目保質(zhì)保量完成。1、道路保潔作業(yè)規(guī)程項(xiàng)目部門要求：建立清掃保潔管理機(jī)構(gòu)，分解管理責(zé)任目標(biāo)；建立應(yīng)對(duì)遇惡 劣天氣環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的應(yīng)急機(jī)制；建立健全各項(xiàng)保潔管理的規(guī)章制度，明

38、確各路 段及作業(yè)點(diǎn)作業(yè)人員分工；健全巡查制度，有巡查日志；各項(xiàng)臺(tái)帳資料齊全、確 實(shí)可信。安全管理要求：建立健全安全生產(chǎn)管理制度和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人。作業(yè)人 員、作業(yè)車輛嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。普掃作業(yè)要求：清掃保潔做到路面無(wú)痰跡煙蒂； 晴天地面無(wú)積水；側(cè)石無(wú)積 泥積沙、無(wú)污跡；無(wú)害井堵塞；人行道、樹圈無(wú)雜草；綠地、綠化帶等無(wú)有色垃圾；果殼箱、垃圾桶、垃圾房等做到無(wú)垃圾滿溢，每天清洗，保持內(nèi)外整潔，無(wú) 歪斜、無(wú)破損、周圍地面清潔。文明作業(yè)要求：車行道、人行道不得漏掃或反掃到交叉路口、喇叭口；也不 得掃入窖井和綠化帶內(nèi)；樹圈清掃徹底。員工著裝要求：道路清掃作業(yè)人員必須穿著反光安全工作服、佩戴工作證上 崗

39、，工作服保持干凈，規(guī)范穿著。作業(yè)車輛要求：保潔車輛做到每天清洗，保持車容整潔，安裝反光警示條，無(wú)吊掛雜物，做到密閉化運(yùn)輸。應(yīng)急處置要求：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制和處置工作。遇到路面污染現(xiàn)象時(shí)，組織 人員及時(shí)消除并沖洗受污路面，以保證路面整潔。1.2 保潔員作業(yè)基本守則1.2.1 保潔人員穿反光背心和工作服，三輪保潔車要在車輛前部、后部、兩 側(cè)設(shè)置反光標(biāo)識(shí)。1.2.2 保潔作業(yè)時(shí)間：按招標(biāo)文件要求執(zhí)行。1.2.3 清掃垃圾采用專門車輛現(xiàn)場(chǎng)收集，不得焚燒垃圾、樹葉，樹枝落葉旺 季及時(shí)清掃干凈。1.2.4 作業(yè)時(shí)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守安全操作規(guī)程，確保安全。發(fā)生各種 意外事故由公司依照法律法規(guī)妥善處理。1.

40、2.5 道路兩側(cè)目測(cè)范圍內(nèi)（人行道外邊沿5米內(nèi)）廢土及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消 除（量比較大，及時(shí)上報(bào)，經(jīng)核實(shí)量后及時(shí)作業(yè)）。1.2.6 道路清掃、保潔作業(yè)到兩邊建筑物基石（灑水到道路側(cè)石），道路岔道、喇叭口清掃向外延伸5米。1.2.7 沿街道路兩側(cè)店家生活垃圾（包括垃圾桶）須做到不少于一日二次上門處理，并做到即滿即清，同時(shí)保持道路果殼箱的完好和整潔，做到每日擦洗，無(wú)積存垃圾，無(wú)明顯污跡，外觀無(wú)殘標(biāo)，不能自主修復(fù)果殼箱及時(shí)上報(bào)管理部門。1.3 作業(yè)服務(wù)要求細(xì)則嚴(yán)格按照作業(yè)服務(wù)要求細(xì)則做好項(xiàng)目保潔服務(wù)1.3.1 建立并落實(shí)責(zé)任管理、作業(yè)質(zhì)量要求、應(yīng)急保障等制度。1.3.2 按行業(yè)要求建立臺(tái)帳記錄；資料準(zhǔn)確

41、，及時(shí)報(bào)送的招標(biāo)單位。1.3.3 道路、廣場(chǎng)、綠化帶、牛皮癬等周邊區(qū)域納入保潔區(qū)域，實(shí)現(xiàn)同步保潔。1.3.4 按規(guī)定要求設(shè)置保潔作業(yè)人員、作業(yè)車輛。1.3.5 保潔人員作業(yè)時(shí)統(tǒng)一著裝、穿反光安全背心、佩證上崗、杜絕穿拖鞋上崗或立崗、坐崗、脫崗等的現(xiàn)象。1.3.6 環(huán)衛(wèi)車輛車容整潔、標(biāo)識(shí)清晰的，車廂無(wú)吊掛雜物現(xiàn)象，密閉運(yùn)輸，不停放在消防栓、公交車站旁，停放離人行道側(cè)石不超過(guò)20厘米，作業(yè)完畢后將工具清理干凈，停放在規(guī)定地點(diǎn)。1.3.7 果殼箱數(shù)量設(shè)置合理，路面無(wú)成堆垃圾現(xiàn)象，垃圾日產(chǎn)日清。1.3.8 規(guī)定完成清衛(wèi)保潔和垃圾收集、清運(yùn)任務(wù)。1.3.9 每日上午在規(guī)定時(shí)間前完成第一遍普掃和做好巡回保

42、潔工作，人工保潔作業(yè)時(shí)，道路、人行道（含店前道路）不漏掃、反掃，垃圾歸攏、歸堆并消除 徹底，垃圾不掃入魯井、河道。落實(shí)作業(yè)巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決的。普掃后路面、人行道達(dá)到“五無(wú)”、“五凈”要求?！拔鍩o(wú)”即：道路無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積泥、無(wú)積水、無(wú)污跡；“五凈”即：路面干凈、綠地和樹圈干 凈，邊角側(cè)石干凈，雨水井溝眼暢通干凈、果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及交通隔離欄（墩）、 路燈桿和交通信號(hào)桿（2.2米以下部分）干凈。路面無(wú)明顯積水（雨天除外）、積泥、積灰、污漬、污跡。路面、綠地、綠化帶、河道等及周邊區(qū)域內(nèi)無(wú)肉眼可見的雜物、垃圾。雨水井溝眼無(wú)積泥（嵌石）、堵塞。保潔垃圾及時(shí)消除，傾倒在規(guī)定地點(diǎn)。不焚燒垃圾

43、、樹葉；落葉旺季做到及時(shí)清掃，并按指定地點(diǎn)堆放和轉(zhuǎn)運(yùn)。果殼箱、垃圾桶等無(wú)垃圾滿溢、無(wú)殘存垃圾及污水，周邊地面整潔，無(wú)暴露垃圾、垃圾包和污水。道路、廣場(chǎng)、綠化帶等及周邊區(qū)域內(nèi)小廣告、亂張貼、樹掛等城市“牛皮癬” 及時(shí)清理。果殼箱、垃圾桶等無(wú)不加套垃圾袋、未復(fù)位或未關(guān)閉箱門等現(xiàn)象，果殼箱、垃圾桶等無(wú)有污跡、，蒼蠅成堆時(shí)進(jìn)行消殺。果殼箱破損、缺失及時(shí)上報(bào)的；垃圾桶破損及時(shí)更換的。其他環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理 到位的。無(wú)有責(zé)投訴（包括電話、信訪等），新聞媒體曝光或受到上級(jí)單位（領(lǐng)導(dǎo)）督辦或批評(píng)區(qū)市級(jí)以上檢查不失責(zé)任分，無(wú)重大失責(zé)行為或社會(huì)影響極壞的事件或其他 未失職和瀆職情況。2、河道保潔作業(yè)規(guī)程河道保潔相對(duì)其他

44、的保潔項(xiàng)目危險(xiǎn)系數(shù)增大， 尤其在某些突發(fā)或者惡劣天氣如雨雪等，為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對(duì)上崗前的河道保潔員進(jìn) 行專業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)河道保潔人員進(jìn)行安全基本知識(shí)培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開展。？2.1 遵照甲方要求按時(shí)上崗，遇緊急情況或重大節(jié)日延后下崗。？2.2 河道保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)垃圾。 ？2.3 河道保潔垃圾收集應(yīng)由清運(yùn)車及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站， 嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩 側(cè)或隨便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。？2.4 河道保潔五個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；節(jié)日與平常一個(gè)樣；睛 天與雨天一個(gè)樣；冬天與夏天一個(gè)樣；檢查與不檢查一個(gè)樣。嚴(yán)禁用崗、脫崗、 坐崗、

45、干私活等。？2.5 水面保潔，及時(shí)打撈水面漂浮物，每處河道內(nèi)漂浮物不超過(guò)1處，每處 漂浮物面積不超過(guò)25*25平方厘米。？2.6 堤岸保潔，河道堤岸垃圾及時(shí)撿拾清理，每50米長(zhǎng)河道堤岸垃圾不超過(guò)1處，累計(jì)面積不超過(guò)0.5平方米；2.7 根據(jù)河道保潔的特點(diǎn)，我公司選用垃圾夾，和自制竹竿撈扣。？2.8 嚴(yán)禁不會(huì)游泳者、患有高血壓病、癲痢病或其他不適合從事河道保潔工 作者作業(yè)。？2.9 嚴(yán)禁在作業(yè)期間飲酒、賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止與其所簽勞動(dòng)合同。?2.10 遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)停止水上作業(yè)。 ？2.11 嚴(yán)禁帶病上船作業(yè)。？2.12 所有標(biāo)準(zhǔn)均按照甲方要求執(zhí)行。3、公廁保潔作業(yè)規(guī)程公共廁所是城市公共

46、服務(wù)設(shè)施不可或缺的組成部分，是展示城市文明形象和 公共服務(wù)水平的窗口。為推進(jìn)公共廁所保潔與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化，提升管理 水平，為市民和游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，制定本規(guī)范。3.1 公廁保潔時(shí)段按照甲方要求進(jìn)行，保潔作業(yè)期間保潔員佩證上崗。3.2 公廁天花板、內(nèi)外墻面、門窗和隔板無(wú)污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫。內(nèi)外 墻、門窗、洗手池臺(tái)面、洗手池、隔板、上下水管、鏡子等無(wú)積塵，廁所內(nèi)無(wú)雜 物堆放；公廁通道地面清潔無(wú)污跡、積水；管理房（工具問(wèn)）內(nèi)物品擺放整齊，環(huán) 境整潔。公廁內(nèi)的手紙、洗手液等，根據(jù)招標(biāo)單位要求放置。3.3 大便廁位內(nèi)地面、大便器清潔。大便槽兩側(cè)無(wú)糞便污垢、槽內(nèi)無(wú)積糞、無(wú)堵塞、潔凈見底。

47、3.4 小便器（槽）清潔無(wú)水銹、尿垢、垃圾，無(wú)明顯臭味；溝眼、管道保持 暢通。3.5 公廁外環(huán)境整潔有序，無(wú)垃圾、無(wú)糞便、無(wú)晾曬衣物、無(wú)雜物堆放。綠 化植物無(wú)枯死、無(wú)黃土裸露。3.6 公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，公廁無(wú)異味。3.7 無(wú)障礙間內(nèi)不得擺放雜物。無(wú)障礙專用間衛(wèi)生潔具及輔助設(shè)施完好。 公 廁夜間照明應(yīng)正常使用。3.8 和公廁相關(guān)的投訴問(wèn)題應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)處理整改。3.9 所有清衛(wèi)工具、耗材由我方負(fù)責(zé)采購(gòu)到位，并能滿足日常保潔需要。4、各作業(yè)操作流程4.1清掃保潔作業(yè)人工清掃作業(yè)流程圖有序停放下車輛清洗不保質(zhì)保速按晴天積水掃樹圈窖井不凹凸溝隙細(xì)車行道清掃錐順向風(fēng)掃不一帶二查按遵守交規(guī)準(zhǔn)規(guī)范

48、著裝佩每日工作流程圖公司日常規(guī)范的工作圖人工巡回保潔作業(yè)流程圖4.2機(jī)械化清洗作業(yè)機(jī)械化清洗作業(yè)流程圖4.3 移動(dòng)垃圾箱、果殼箱、垃圾房的清洗作業(yè)專人專崗安排作業(yè)人員對(duì)移動(dòng)垃圾箱、果殼箱、垃圾房進(jìn)行清洗保潔。移動(dòng) 垃圾箱清運(yùn)結(jié)束后，立即高壓沖洗，沖洗結(jié)束后擦洗；果殼箱做到每日兩次清洗， 兩次擦洗；清運(yùn)過(guò)后，每日對(duì)垃圾房進(jìn)行清洗，每周對(duì)垃圾房進(jìn)行一次大清洗。做到移動(dòng)垃圾箱、果殼箱無(wú)積存垃圾，日產(chǎn)日清。垃圾箱、果殼箱、垃圾房 清洗無(wú)污垢，無(wú)垃圾滿溢現(xiàn)象，箱外無(wú)暴露垃圾。4.3.1 移動(dòng)垃圾箱保潔流程圖4.3.2 果殼箱保潔流程圖4.3.3 垃圾房保潔流程圖4.4 城市“牛皮癬”清理作業(yè)2.4.1

49、在進(jìn)行城市“牛皮癬”清理過(guò)程中，均使用外墻涂料，不使用其他材 料進(jìn)行作業(yè)。2.4.2 涂寫類做到粉刷徹底。在清理過(guò)程中，首先保證覆蓋徹底，不出現(xiàn)清 理后，涂寫文字等墻面上仍能呈現(xiàn)的現(xiàn)象。其次注意與底色的協(xié)調(diào)、涂刷規(guī)范， 避免在清理后形成“白瘢風(fēng)”、“癬上癬”等現(xiàn)象。在1平方米的立面內(nèi)出現(xiàn)兩 個(gè)以上涂寫或清理痕跡時(shí),即對(duì)該立面進(jìn)行整體清理 （粉刷）。2.4.3 消除城市“牛皮癬”作業(yè)嚴(yán)格做到“色、形、潔、美”的有機(jī)結(jié)合。 根據(jù)不同墻體顏色，備足涂料，配好顏色，盡量涂上與墻體顏色相近或基本一致 的涂料，最大限度將污染清除恢復(fù)到原來(lái)的色澤即“色”。按“形”對(duì)整改的被污染墻面要求有統(tǒng)一的覆蓋形狀（四方

50、形、正方形），并有完整的輪廓。而“潔” 是對(duì)要涂刷覆蓋的墻面，按照“一刮、二鏟、三粉刷”的程序操作，力求達(dá)到整體干凈整潔。最后以“美”結(jié)束，力求使整治覆蓋的墻面在“色、形、潔”方面與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)和諧，有一定的美觀。墻面牛皮癬處理圖（先用專業(yè)溶解劑噴灑，再用高壓水槍沖洗，還原墻面本色）投標(biāo)人名稱（公章）：法定代表人或授權(quán)委托人：日期：2015年 月 日（七）安全作業(yè)制度（一）安全保障措施全面落實(shí)本項(xiàng)目安全責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)重點(diǎn)崗位、特殊工種的安全責(zé)任 制；健全、完善本項(xiàng)目安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程； 保證本項(xiàng)目安全投入的有 效實(shí)施；加強(qiáng)本項(xiàng)目安全檢查和督促工作， 及時(shí)消除事故隱患；組織制定并落

51、實(shí) 本項(xiàng)目各類安全應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事 故；依法開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。保潔安全保證體系圖安全致倒放檢查督查打呆事故搶視品實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：無(wú)工傷死亡事故、無(wú)重大事故1、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，做到安全、 文明作業(yè)。公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管副總為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目主管、安全 員等為成員組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保安全，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目主管為首的安全事故監(jiān)督小組，設(shè)立專職 安全員，為項(xiàng)目安全監(jiān)護(hù)人，自始至終進(jìn)行項(xiàng)目的安全管理和維護(hù)，禁止違規(guī) 操作，消除安全隱患。2、制定嚴(yán)格的安全管理制度經(jīng)常性組織安全員學(xué)習(xí)安全制度和安全操作規(guī)程。加強(qiáng)安全管理教育和宣 傳，形成人人重視安全，抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處，防患于未然。公司內(nèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，制定目標(biāo)管理指標(biāo)，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評(píng)比， 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并且項(xiàng)目中所有在崗員工全部投 人身意外傷害保險(xiǎn)。3、安全措施公司在實(shí)施和完成本標(biāo)項(xiàng)清掃保潔服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，將采取切實(shí)、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障所有工作人員的安全， 使項(xiàng)目的實(shí)施有條不紊、順 利進(jìn)行。加強(qiáng)作業(yè)人員的安全思想教育，樹立安全第一的思想，提高安全意識(shí)。設(shè) 專職安全員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全檢查和管理工作，組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)， 定期進(jìn)行檢查、評(píng)比，不符合安全要求的