人力資源管理導(dǎo)論作業(yè)參考答案

1、人力資源管理導(dǎo)論作業(yè)參考答案一、選擇題（請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）1 .認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（A）。A.成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀2 .人力資源與人力資本在D這一點(diǎn)上有相似之處。A.品性B.態(tài)度C.經(jīng)驗(yàn)D.形式3 .具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）。A.自然資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源4 .“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（A）oA.過程揭示論B.目的揭示論C.現(xiàn)象揭示論D.綜合揭示論5 .人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B）。A.內(nèi)容上B.觀念上C工作程序上6 .以“任

2、務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（A）A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人7 .“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（D）A.泰勒的科學(xué)管理原理B.梅奧的人際關(guān)系理論C.馬斯洛的需要層次理論D.霍桑試驗(yàn)8 .以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（A）A.職工B.環(huán)境C.文化D.價(jià)值觀9 .期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（B）A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.綜合激勵(lì)理論10 .通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型（B）A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.

3、人文環(huán)境11某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B)A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本12預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?(B)A.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施13從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看；下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C)A.體質(zhì)B.智力C.思想D.技能14“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么

4、?(A)A.資源B.成本C.工具D.物體15任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬能使者”，這是針對誰來說的?(C)A.對企業(yè)決策層B.對人力資源管理部門C.對一般管理者D.對一個(gè)普通員工16把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?(C)A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理17 每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?(B)A.封閉式的自危表現(xiàn)B.開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開放式的自危表現(xiàn)18 “好吃懶做、唯利是圖”，

5、符合下面哪種思想假設(shè)?(A)A“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B“社會(huì)人”假設(shè)C“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D“復(fù)雜人”假設(shè)19主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?(B)A“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B“社會(huì)人”假設(shè)C“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D“復(fù)雜人”假設(shè)20下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?(D)A.企業(yè)人B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品21與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)A.人的管理第一B.以激勵(lì)為主要方式C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神22明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?(B)A.動(dòng)力機(jī)制B.壓力機(jī)制C.約束機(jī)制D.環(huán)境影響機(jī)制23通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

6、，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?(D)A.人員檔案資源B.人力資源預(yù)測C.行動(dòng)計(jì)劃D.控制與評價(jià)24.在P=F(SOME)t式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量？(A)A.績效B.技能C.激勵(lì)D.機(jī)會(huì)與環(huán)境25馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?(A)A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過程型激勵(lì)理論C.強(qiáng)化型激勵(lì)理論D.歸因型激勵(lì)理論26人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)。A.工作評價(jià)B.工作分析C.崗位設(shè)計(jì)27適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是(A)。A.決策表B.語句描述C.時(shí)間列形式D.任務(wù)清單28工作分析中方法分析常用的方法是(C)。A.關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工

7、作分析C.問題分析D.流程圖29管理人員定員的方法是(C)。A.設(shè)備定員法B.效率定員法C.職責(zé)定員法30依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是(C)。B.因素比較法A.因素分解法C.經(jīng)驗(yàn)排序法D.因素評分法31影響招聘的內(nèi)部因素是(A)。A.企事業(yè)組織形象B.勞動(dòng)力市場條件C.法律的監(jiān)控32招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。A.管理游戲B.公文處理C.案例分析33甑選程序中不包括的是(C)。A.填寫申請表B.職位安排C.尋找候選人34企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)35在培訓(xùn)中

8、，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是(B)。A.講授法B.研討法C.角色扮演法D.案例分析法36崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?(B)A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本37讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測評方法被稱為(B)A.聯(lián)想技術(shù)B.構(gòu)成技術(shù)C.表現(xiàn)技術(shù)D.個(gè)案分析技術(shù)38檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為(A)A.信度B.效度C.誤差D.常模39讓秘書起草一份文件這是一種(A)。A.任務(wù)B.職位C.職務(wù)D.職業(yè)40為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并

9、加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容?(B)A.績效評估B.職務(wù)評價(jià)C.人員的選拔與使用D.人力資源規(guī)劃的制定41“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C)A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)C.人員的選拔與使用B.人力資源規(guī)劃的制定D.培訓(xùn)計(jì)劃的制定42企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為(A)A.人力資源的獲得成本B.人力資源的開發(fā)成本C.人力資源的使用成本D.人力資源保障成本43通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?(A)A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.選擇階段D.檢驗(yàn)效度階段44擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段

10、?(B)A.籌劃與準(zhǔn)備階段B.宣傳與報(bào)名階段C.考核與錄用階段D.崗前教育與安置階段45工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(B)A.日常工作B.按細(xì)節(jié)說明的工作C.工作操作程序有變化D.計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作46按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為(C)。A.單項(xiàng)考評B.自我考評C.診斷性考評47考評對象的基本單位是(A)。A.考評要素B.考評標(biāo)志C.考評標(biāo)度48員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為(C)個(gè)階段。A4B5C649下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是(B)A.加權(quán)B.標(biāo)度劃分C賦分D.計(jì)分50相對比較判斷法包括(A)B.回憶印象評判法D.目標(biāo)等級(jí)

11、考評法B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資D定額工資和提成工資A.成對比較法C.加權(quán)綜合考評法51基本工資的計(jì)量形式有(B)A.基本工資和輔助工資C.崗位工資和技能工資52下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資?(C)A.依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B.勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D.自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低53下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制?(C)A.同一崗位技能要求差別大B.生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低C.同一崗位技能要求差別小D.不同崗位之間勞動(dòng)差別小54可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是(C)A.勞動(dòng)責(zé)任大小B.勞動(dòng)條件好壞C.工齡或技術(shù)熟練程度D.勞動(dòng)

12、貢獻(xiàn)大小55為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用?(B)A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資56由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(D)。A.績效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制57下列獎(jiǎng)金哪些屬于長期獎(jiǎng)金?(C)A.超額獎(jiǎng)B.成本獎(jiǎng)C.員工持股計(jì)劃D.合理化建議獎(jiǎng)58在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分配?(A)A.物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)B.潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)C.流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)D.物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)59工作評價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃

13、分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(B)A.勞動(dòng)差別B.勞動(dòng)價(jià)值C.勞動(dòng)條件D.勞動(dòng)責(zé)任60各種字詞的聯(lián)想測驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測驗(yàn)的方法?(C)A.紙筆測當(dāng)經(jīng)B.量表法C.投射測驗(yàn).D.儀器測量法61.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（A）A.技能等級(jí)工資制B,職務(wù)等級(jí)工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度62我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括一一、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。（A）A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障63 .失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：B、無償性原則、固定性原則。A.強(qiáng)迫原則B.強(qiáng)制性原則C.

14、強(qiáng)行原則64 .中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；（3）B。A.安全與生產(chǎn)兼管B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全65 .勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長不超過（B）A.4個(gè)月B.6個(gè)月C.8個(gè)月D.10個(gè)月66 .人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由A提出的。A.美國波士頓大學(xué)教授帕森斯B.美國約翰霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德67 .人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好（BCD）。A.人際匹配B.操作簡便C.程序流暢D.一看就懂68 .一個(gè)好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高A,保證B,帶動(dòng)企業(yè)

15、管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正體現(xiàn)出來。A.管理效能B.管理質(zhì)量C.管理水平D.管理創(chuàng)新69 .勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國家、社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？（D）A.人養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)70根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測定，自我評價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?(A)A.自行設(shè)計(jì)法B.專家預(yù)測法C.評價(jià)中心法D.生命計(jì)劃法71以“任務(wù)管

16、理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?(A)A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人巳自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人72人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上D.工作方法上73 “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?(A)A.資源B.成本C.工具D.物體74與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)A.人的管理第一B.以激勵(lì)為主要方式C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神75影響招聘的內(nèi)部因素是(A)。A.企事業(yè)組織形象B.勞動(dòng)力市場條件C.法律的監(jiān)控D.國家宏觀調(diào)控76甑

17、選程序中不包括(B)A.填寫申請表B.職位安排C.尋找候選人77下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化方法的是(B)。A.加權(quán)B.標(biāo)度劃分C.賦分D.計(jì)分78為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A)。A.崗位工資B.獎(jiǎng)金C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資79我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B,就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障D.健康保險(xiǎn)80中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；(3)(B)。A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不

18、管安全D.安全必須靠員工自己管二、多項(xiàng)選擇題1為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?(CDE)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.人際(群)關(guān)系學(xué)D.行為科學(xué)E.以人為本理論2關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即(ABC)A.成年人觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀D.成本觀E.激勵(lì)觀3人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和(BCD)A.人際匹配B.操作簡便C.程序流暢D.一看就懂4人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ABCE)A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C.將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會(huì)E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象F.請領(lǐng)導(dǎo)簽

19、署意見5問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問題(ABCDE)A.實(shí)際做了什么B.為什么要做C.該環(huán)節(jié)是否真的必要D.應(yīng)該做什么E.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)6招聘策略包括哪些內(nèi)容?(ABCDEF)A.招聘地點(diǎn)的選擇B.招聘渠道或者方法的選擇C.招聘時(shí)間的確定D.招聘宣傳戰(zhàn)略E.招聘推銷戰(zhàn)略F.招聘的評價(jià)和招聘的掃尾工作安排7人們在長期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是(ABCDEF)A.面試法C.評價(jià)中心法E.背景檢驗(yàn)法B測驗(yàn)法D.個(gè)人信息法F.筆跡學(xué)法8下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的?(ABCDEF)A.講授法B.角色扮演法C.實(shí)習(xí)D.觀摩E.

20、遠(yuǎn)程教學(xué)法F.游戲和模擬工具訓(xùn)練法9按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分成哪些種類?(ABF)A.自我考評B.他人考評C.個(gè)人考評D.群體考評E.同級(jí)考試F.下級(jí)考評10職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段?(ABCDE)A.成長階段B.探索階段C確立階段D.維持階段E.下降階段三、判斷正誤(正確的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃x)(T)1以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。(T)2現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。(T)3在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)

21、的客體。(T)4工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書(T)5“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。(X)6.定額與定員不相關(guān)。(T)7通過人才交流中心選擇人員，有針對性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對于如計(jì)算機(jī)、通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。(X)8.培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的(T)9榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。(X)10.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。四、計(jì)算題春風(fēng)汽車制造廠規(guī)定每個(gè)工人每個(gè)月必須出勤25天，允許工人享受國家規(guī)定的節(jié)假日休息時(shí)間為5天(每月按30天計(jì)算)。李明是該廠第二車間專門生產(chǎn)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的工人，他在上個(gè)月內(nèi)因廠里供

22、電系統(tǒng)改造，被迫停工4天；另外廠里舉辦酬謝新老顧客服務(wù)活動(dòng)，抽他去廠辦幫忙2天。請問他在上個(gè)月生產(chǎn)崗位上的有效工時(shí)利用率是多少?答：提示：制度工時(shí)停工工時(shí)非工作工時(shí)休息及生理需要工時(shí)有效工時(shí)利用率=M00%制度工時(shí)25-4-2-5=X100%=56%25五、問答題1 .人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)是什么？答:保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足：最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展：維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。2 .簡述人本管理的理論模式。答：人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)激勵(lì)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理即培訓(xùn)塑造環(huán)境文

23、化整合生活質(zhì)量法完成社會(huì)角色體系。主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)。人是管理的主客體，有其生物存在和社會(huì)、人際關(guān)系的相關(guān)性，無論管理主客體各自實(shí)現(xiàn)利益的目標(biāo)是怎樣客觀和主觀，總是存在著由于關(guān)系協(xié)調(diào)使雙方目標(biāo)趨于一致的協(xié)調(diào)空間，因此存在人本管理的可能。(2) 激勵(lì)。指“組織人”為實(shí)施管理、接受管理、完成人本管理目標(biāo)，而制定的激發(fā)“組織人”工作動(dòng)機(jī)、努力程度并保障管理實(shí)效的各項(xiàng)措施。目的是讓組織中的員工發(fā)揮最大的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性等潛能。(3) 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。指管理者以影響管理的各種因素為依據(jù)，抓住以人為本的前提，采取有利于自己的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與方法。(4) 管理即培訓(xùn)。通過管理培訓(xùn)，使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)摹敖M織人”和社

24、會(huì)角色任務(wù)，看作是自己的理想和追求，從而盡其所能為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)而奮斗。(5) 塑造環(huán)境。在組織和社會(huì)范圍內(nèi)塑造有助于人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面發(fā)展的環(huán)境氛圍，使個(gè)人感覺到自己的勞動(dòng)為組織和社會(huì)所承認(rèn)。(6) 文化整合。指組織文化對“組織人”的心理、需要和個(gè)人行為方式的形成和發(fā)展，起著引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)等制約和影響作用。文化整合功能的確立與完善，對于有效實(shí)施人本管理是至關(guān)重要的。(7) 生活質(zhì)量管理法。在承認(rèn)組織需要利潤的前提下，充分考慮組織中員工的利益要求，并保障社會(huì)利益；從而將組織利益與社會(huì)利益一致起來。(8) 完成社會(huì)角色。指組織中的員工在擔(dān)任組織角色的同時(shí)也

25、要完成其所扮演的社會(huì)角色。組織實(shí)施人本管理，從根本的意義上說，就是要幫助組織的員工出色地掌握和完成自己的社會(huì)角色，以此促進(jìn)組織、社會(huì)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內(nèi)容?答：人員檔案資料，用于估計(jì)目前的人力資源(技術(shù)、能力和潛力)和分析這些人力資源的利用情況。人力資源預(yù)測，預(yù)測未來的人員要求(所需的工作者數(shù)量、預(yù)計(jì)的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動(dòng)力供給量)。行動(dòng)計(jì)劃，通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。控制與評價(jià)，通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。4面試有什么功能和作用

26、?答：可以有效的避免高分低能或冒名頂替者入選。可以彌補(bǔ)筆試的失誤?？梢钥疾楣P試與觀察中難以測評到的內(nèi)容?？梢造`活、具體、確切地考查一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特征?？梢詼y評個(gè)體的任何素質(zhì)。5培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些?答：員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：即職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。職業(yè)技能方面。主要包括基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能。企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)和技能上。職業(yè)品質(zhì)方面。主要包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等，這些必須和本企業(yè)的文化相符合。企業(yè)不僅應(yīng)該要求員工有良好的職業(yè)知識(shí)技能，還應(yīng)要求員工有良好的職業(yè)品質(zhì)，這樣才能保證員工不僅有能力，而且有動(dòng)力做好工作。6簡述員工培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施。答：員工培訓(xùn)的組織與實(shí)施程序有四個(gè)：培訓(xùn)需求的分析，確定企業(yè)績效方面的偏差是否可以通過培訓(xùn)得以矯正；制定培訓(xùn)計(jì)劃；設(shè)計(jì)培訓(xùn)課；培訓(xùn)效率評估。7簡述員工考評的組織與實(shí)施內(nèi)容。答：實(shí)施程序?？冃Э荚u的程序一般分為兩種：一是“橫向程序”。是指