x年經(jīng)濟(jì)師人力資源中級(jí)重點(diǎn)講義匯總二

1、第三章生產(chǎn)和成本理論一、生產(chǎn)者的組織形式和企業(yè)理論(一)生產(chǎn)者及其組織形式考試內(nèi)容：掌握生產(chǎn)者的組織形式，掌握生產(chǎn)者的基本假設(shè)。生產(chǎn)者即企業(yè)或廠商。企業(yè)的主要形式包括個(gè)人企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)。1 .個(gè)人企業(yè)個(gè)人企業(yè)也稱為業(yè)主制企業(yè)，在個(gè)人企業(yè)中，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。了解其優(yōu)缺點(diǎn)。2 .合伙制企業(yè)合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。了解其優(yōu)缺點(diǎn)。3 .公司制企業(yè)公司制企業(yè)具有法人資格，公司享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)即公司資本和財(cái)產(chǎn)不屬于出資人所有，而屬于公司法人。按我國(guó)公司法規(guī)定，公司包括有限責(zé)任公司和股份有限公司。公司制企業(yè)的特點(diǎn)是：(1)公司為股東所有;(2)公司股東承擔(dān)

2、有限責(zé)任;(3)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，分別由股東、董事會(huì)和經(jīng)理層擁有，即公司為股東所有，公司的控制權(quán)在董事會(huì)監(jiān)督下的經(jīng)理層；(4)可以通過(guò)發(fā)行股票和債券的形式籌集資金。在生產(chǎn)者行為的分析中，一般假設(shè)生產(chǎn)者或企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化?！纠}1多選題】下列各種企業(yè)中，()屬于法人企業(yè)。A.個(gè)人企業(yè)B.合伙制企業(yè)C.有限責(zé)任公司D.股份有限公司E.合作制企業(yè)答案CD【例題2多選題】公司制企業(yè)的特點(diǎn)有（）。A.公司為股東所有B.公司股東承擔(dān)有限責(zé)任C.所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離D.可以通過(guò)發(fā)行股票和債券的形式籌集資金E.公司股東承擔(dān)無(wú)限責(zé)任答案ABCD（二）企業(yè)形成的理論考試內(nèi)容：掌握科斯的企業(yè)理論的主要

3、內(nèi)容。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯認(rèn)為企業(yè)是為了節(jié)約市場(chǎng)交易費(fèi)用或交易成本而產(chǎn)生的，企業(yè)的本質(zhì)或者顯著特征是作為市場(chǎng)機(jī)制或價(jià)格機(jī)制的替代物。交易費(fèi)用是指圍繞交易契約所產(chǎn)生的成本或費(fèi)用。企業(yè)產(chǎn)生以后，社會(huì)上就形成了兩種交易，即企業(yè)外部的市場(chǎng)交易和企業(yè)內(nèi)部的交易。兩種交易方式都要支付交易費(fèi)用或成本。當(dāng)企業(yè)交易方式的交易費(fèi)用小于市場(chǎng)交易方式的交易費(fèi)用時(shí)，企業(yè)就產(chǎn)生了。交易成本的節(jié)約是企業(yè)存在的根本原因，即企業(yè)是市場(chǎng)交易費(fèi)用節(jié)約的產(chǎn)物。導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)的交易費(fèi)用不同的主要因素在于信息的不完全性?！纠}單選題】企業(yè)存在的根本原因是（）。A.交易成本的節(jié)約B.外部性C.市場(chǎng)失靈D.企業(yè)內(nèi)部可以構(gòu)造權(quán)力制衡機(jī)制答案A

4、二、生產(chǎn)函數(shù)和生產(chǎn)曲線（一）生產(chǎn)及相關(guān)概念生產(chǎn)是將投入轉(zhuǎn)變成產(chǎn)出的過(guò)程。產(chǎn)出是生產(chǎn)者向社會(huì)提供有形的物質(zhì)產(chǎn)出和無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)出。投入主要包括企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中所使用的各種生產(chǎn)要素。生產(chǎn)要素一般被劃分為勞動(dòng)、資本、土地和企業(yè)家才能四種類(lèi)型。從較長(zhǎng)時(shí)期來(lái)看，企業(yè)的各項(xiàng)投入都是可以改變的；但在短期內(nèi)，企業(yè)的投入分為不變投入和可變投入。（二）生產(chǎn)函數(shù)生產(chǎn)函數(shù)表示在一定時(shí)期內(nèi)，在技術(shù)不變的情況下，生產(chǎn)中所使用的各種生產(chǎn)要素的數(shù)量與所能生產(chǎn)的最大產(chǎn)量之間的函數(shù)關(guān)系。生產(chǎn)函數(shù)是生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)要素投入量與產(chǎn)品的產(chǎn)出量之間的關(guān)系，任何生產(chǎn)函數(shù)都以一定時(shí)期的生產(chǎn)技術(shù)水平為條件，當(dāng)技術(shù)水平發(fā)生變化時(shí)生產(chǎn)函數(shù)也會(huì)發(fā)生變化。

5、假定生產(chǎn)中投入的各種生產(chǎn)要素為X,X:,，Xn,Q為所能生產(chǎn)的最大的產(chǎn)量，則生產(chǎn)函數(shù)可以表小為：Q=f（X1,X2,?Xn）生產(chǎn)函數(shù)表示生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)要素投入量與產(chǎn)品的產(chǎn)出量之間的關(guān)系，這種關(guān)系存在于所有的生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，所以，所有的企業(yè)都有其生產(chǎn)函數(shù)。這里要注意的是，生產(chǎn)函數(shù)是最大產(chǎn)量與投入要素之間的函數(shù)關(guān)系，這是為了使企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)具有可靠性，體現(xiàn)企業(yè)將一定投入轉(zhuǎn)變成產(chǎn)出的能力。在具體分析產(chǎn)量與生產(chǎn)要素的關(guān)系時(shí)，為了簡(jiǎn)化起見(jiàn)，一般假設(shè)只有一種要素可變，或者兩種生產(chǎn)要素可變。（三）一種可變要素的生產(chǎn)函數(shù)及其曲線1 .一種可變要素的生產(chǎn)函數(shù)一種可變要素的生產(chǎn)函數(shù)假設(shè)只有一種投入可以改變，而其他投

6、入不可以改變，這是對(duì)企業(yè)短期行為的分析。一般假設(shè)勞動(dòng)投入可變，而其他要素，例如資本等不可變，實(shí)際是要分析基本投資一定，即廠房、機(jī)器設(shè)備等在某一時(shí)期內(nèi)不能變化時(shí)，只能改變使用的勞動(dòng)力數(shù)量，來(lái)調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)量時(shí)，企業(yè)的選擇及其合理性。一種可變要素的生產(chǎn)函數(shù)也稱短期生產(chǎn)函數(shù)，其基本形式為：其中，K表示資本量固定不變，這時(shí)總產(chǎn)量的變化只取決于勞動(dòng)量L。隨著勞動(dòng)量的連續(xù)變化，會(huì)引起總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量的變動(dòng)。2 .總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量根據(jù)一種投入要素可變的生產(chǎn)函數(shù)的函數(shù)式，企業(yè)的最大產(chǎn)量隨可變要素投入L的數(shù)量的變化而變化。因此，可以得到一定數(shù)量勞動(dòng)的總產(chǎn)量TR平均產(chǎn)量AP和邊際產(chǎn)量MP總產(chǎn)量是

7、指生產(chǎn)出來(lái)的用實(shí)物單位衡量的產(chǎn)出總量，例如多少噸水泥等。平均產(chǎn)量是指總產(chǎn)量除以總投入的單位數(shù)，或者說(shuō)是每單位投入生產(chǎn)的產(chǎn)出。用公式表示就是：AP=TP/L邊際產(chǎn)量是指在其他投入保持不變的條件下，由于新增一單位的投入而多生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)量或產(chǎn)出。用公式表示就是：MP=TP/L我們可以用表31說(shuō)明三種產(chǎn)量之間的關(guān)系。投入勞動(dòng)的數(shù)量L總產(chǎn)量TP邊際產(chǎn)量MP平均產(chǎn)量AP00-120002000200023000100015003350050011674380030095053900100780溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識(shí)點(diǎn)的掌握情況吧3 .總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量曲線及其位置關(guān)系我們將總產(chǎn)量

8、、平均產(chǎn)量和邊際產(chǎn)量曲線的圖形畫(huà)成圖3-1的形式，下面分別給出其解釋，并說(shuō)明曲線的位置關(guān)系。(1)邊際產(chǎn)量曲線的圖形及邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律。從圖3-1可以看出，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量先遞增，勞動(dòng)投入達(dá)到一定程度L1,M%L大，然后遞減，繼續(xù)增加勞動(dòng)投入到L3,MP=0如果再增加勞動(dòng)投入，邊際產(chǎn)量為負(fù)。在資本等投入一定時(shí)，開(kāi)始增加勞動(dòng)的過(guò)程中，企業(yè)一般處于資本過(guò)剩而勞動(dòng)不足的狀態(tài)，機(jī)器設(shè)備的作用不能充分發(fā)揮，這時(shí)增加勞動(dòng)投入，可以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工與協(xié)作的效率，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量遞增。但是，勞動(dòng)的分工與協(xié)作的效率是有限度的。當(dāng)勞動(dòng)投入增加到一定程度，例如L1時(shí)，人均資本數(shù)量達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)時(shí)，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量達(dá)到最大；如果

9、繼續(xù)增加勞動(dòng)投入，人均資本進(jìn)一步減少，就會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)相對(duì)過(guò)剩，而資本不足的情況，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品開(kāi)始遞減。當(dāng)勞動(dòng)數(shù)量增加到L3時(shí)，增加單位勞動(dòng)帶來(lái)的邊際產(chǎn)品為0o勞動(dòng)量繼續(xù)增加就必然出現(xiàn)人浮于事的狀態(tài)，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品為負(fù)值，即增加勞動(dòng)不僅不能增加產(chǎn)出，反而會(huì)導(dǎo)致總產(chǎn)量的下降。其他可變要素投入的邊際產(chǎn)量曲線的圖形與勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量曲線的圖形是一樣的，也可以同樣進(jìn)行解釋?？梢?jiàn)，邊際產(chǎn)量是說(shuō)明產(chǎn)量變化的一個(gè)非常重要的概念，如果確定邊際產(chǎn)量的圖形，就可以說(shuō)明總產(chǎn)量和平均產(chǎn)量的圖形。經(jīng)濟(jì)學(xué)家據(jù)此提出了邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律。邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律也稱為邊際報(bào)酬遞減規(guī)律，其基本含義是：在技術(shù)水平和其他投入保持不變的條件下，

10、連續(xù)追加一種生產(chǎn)要素的投入量，總是存在著一個(gè)臨界點(diǎn)，在這一點(diǎn)之前，邊際產(chǎn)量遞增，超過(guò)這一點(diǎn)之后，邊際產(chǎn)量將出現(xiàn)遞減的趨勢(shì)，直到出現(xiàn)負(fù)值。(2)總產(chǎn)量曲線的圖形。根據(jù)MP曲線的圖形可以給出TP曲線，在勞動(dòng)投入達(dá)到L1之前，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量為正數(shù)，并且遞增，所以總產(chǎn)量以遞增的速度增加，從圖形上看，總產(chǎn)量曲線向上傾斜，并且斜率遞增，即凸向L軸。在勞動(dòng)投入在L1和L3之間時(shí)，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量遞減，但為正數(shù)，所以總產(chǎn)量是以遞減的速度增加。從圖形上看，總產(chǎn)量曲線向上傾斜，但斜率遞減，即凹向L軸。當(dāng)勞動(dòng)投入量為L(zhǎng)3時(shí)，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量為0,總產(chǎn)量達(dá)到最大值。繼續(xù)增加勞動(dòng)投入，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量為負(fù)數(shù)，所以總產(chǎn)量開(kāi)始遞

11、減。(3)平均產(chǎn)量曲線的圖形。AP曲線的圖形與MPffiTP的圖形緊密相關(guān)。我們知道，當(dāng)勞動(dòng)投入量比較少時(shí)，比如L=1,此時(shí)勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量、總產(chǎn)量和平均產(chǎn)量都相等，而此時(shí)勞動(dòng)的邊際產(chǎn)量是遞增的，所以會(huì)帶動(dòng)平均產(chǎn)量遞增，但是顯然邊際產(chǎn)量會(huì)大于平均產(chǎn)量，即邊際產(chǎn)量曲線在平均產(chǎn)量曲線的上方?？梢宰C明，只要邊際產(chǎn)量大于平均產(chǎn)量，即邊際產(chǎn)量曲線在平均產(chǎn)量曲線的上方，平均產(chǎn)量就是遞增的，即在勞動(dòng)投入達(dá)到L1后，邊際產(chǎn)量開(kāi)始遞減，但邊際產(chǎn)量會(huì)大于平均產(chǎn)量，所以平均產(chǎn)量仍是遞增的。邊際產(chǎn)量遞減，而平均產(chǎn)量遞增，可以知道邊際產(chǎn)量曲線和平均產(chǎn)量曲線最終會(huì)相交，例如在L3時(shí)相交，此時(shí)邊由于邊際產(chǎn)量曲線和平均產(chǎn)量曲線

12、最終相交時(shí)，邊際產(chǎn)量是遞減的，如果繼續(xù)增加勞動(dòng)投入，邊際產(chǎn)量的遞減會(huì)使得平均產(chǎn)量也開(kāi)始遞減。在L2之前平均產(chǎn)量遞增，而在L2之后平均產(chǎn)量遞減，所以L2是平均產(chǎn)量的最大值。根據(jù)上面的說(shuō)明，可以得到平均產(chǎn)量曲線的圖形，及其與邊際產(chǎn)量曲線的位置關(guān)系。在L2之前，平均產(chǎn)量遞增，同時(shí)在邊際產(chǎn)量曲線的下方；在12時(shí)，邊際產(chǎn)量曲線與平均產(chǎn)量曲線相交，同時(shí)平均產(chǎn)量達(dá)到最大值；在12之后，平均產(chǎn)量曲線遞減，同時(shí)平均產(chǎn)量曲線在邊際產(chǎn)量曲線的上方?！纠}單選題】邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律的基本含義是（）。A.在技術(shù)水平和其他投入保持不變的條件下，連續(xù)追加一種生產(chǎn)要素的投入量，總是存在著一個(gè)臨界點(diǎn)，在這一點(diǎn)之前，邊際產(chǎn)量遞增，

13、超過(guò)這一點(diǎn)之后，邊際產(chǎn)量將出現(xiàn)遞減的趨勢(shì)，直到出現(xiàn)負(fù)值B.在技術(shù)水平和其他投入變動(dòng)的條件下，連續(xù)追加一種生產(chǎn)要素的投入量，總是存在著一個(gè)臨界點(diǎn)，在這一點(diǎn)之前，邊際產(chǎn)量遞增，超過(guò)這一點(diǎn)之后，邊際產(chǎn)量將出現(xiàn)遞減的趨勢(shì)，直到出現(xiàn)負(fù)值C.在技術(shù)水平和其他投入保持不變的條件下，連續(xù)追加一種生產(chǎn)要素的投入量，邊際產(chǎn)量總是遞增的D.在技術(shù)水平和其他投入保持不變的條件下，連續(xù)追加一種生產(chǎn)要素的投入量，邊際產(chǎn)量總是遞減的答案A【例題多選題】下面關(guān)于總產(chǎn)量、邊際產(chǎn)量、平均產(chǎn)量的說(shuō)法，正確的是（）。A.MP上升時(shí)，TP增加B.MP下降時(shí)，TP下降C.MP=0寸,TP最大D.MP曲線與AP曲線交于AP曲線的最高點(diǎn)E.

14、MP曲線與AP曲線交于MPa線的最高點(diǎn)答案ACD（四）規(guī)模報(bào)酬規(guī)模報(bào)酬也稱規(guī)模收益，是指在其他條件不變的情況下，企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)要素按照相同比例變化時(shí)所帶來(lái)的產(chǎn)量的變化。規(guī)模收益研究的是企業(yè)的長(zhǎng)期生產(chǎn)決策問(wèn)題。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)量的變化比例的比較，可以將規(guī)模報(bào)酬分為三類(lèi)：（1）規(guī)模報(bào)酬不變，就是產(chǎn)量增加的比例等于各種生產(chǎn)要素增加的比例。規(guī)模報(bào)酬遞增，即產(chǎn)量增加的比例大于各種生產(chǎn)要素增加的比例。（3）規(guī)模報(bào)酬遞減，即產(chǎn)量增加的比例小于各種生產(chǎn)要素增加的比例。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模報(bào)酬遞增，此時(shí)企業(yè)會(huì)擴(kuò)大規(guī)模以得到產(chǎn)量遞增所能帶來(lái)的好處。如果企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，就會(huì)出現(xiàn)規(guī)模報(bào)酬遞減。因此，多

15、數(shù)行業(yè)會(huì)有一個(gè)適度最佳規(guī)?；蜻m度規(guī)模，此時(shí)企業(yè)的單位生產(chǎn)成本最小。三、成本函數(shù)和成本曲線（一）成本的含義1 .機(jī)會(huì)成本：當(dāng)一種生產(chǎn)要素被用于生產(chǎn)單位某產(chǎn)品時(shí)所放棄的使用相同要素在其他生產(chǎn)用途中所得到的最高收入。2 .顯成本與隱成本顯成本是指企業(yè)購(gòu)買(mǎi)或租用生產(chǎn)要素所實(shí)際支付的貨幣支出。隱成本是指企業(yè)本身所擁有的、并且被用于該企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的那些生產(chǎn)要素的總價(jià)格。實(shí)際上是自有要素的機(jī)會(huì)成本。3 .經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)所有的顯成本和隱成本之和構(gòu)成了企業(yè)的總成本。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是指企業(yè)的總收益和總成本之間的差額。企業(yè)所追求的最大利潤(rùn)，指的是最大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)也稱為超額利潤(rùn)，企業(yè)的隱成本一般稱為

16、正常利潤(rùn)?！纠}1單選題】（2007、2008年）機(jī)會(huì)成本是指當(dāng)一種生產(chǎn)要素被用于生產(chǎn)某產(chǎn)品時(shí)所放棄的使用該生產(chǎn)要素在其他生產(chǎn)用途中所得到的（）。A.最圖收入B.最低收入C.平均收入D.超額收入答案A【例題2單選題】經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)也稱為（）。A.超額利潤(rùn)B.正常利潤(rùn)C(jī).會(huì)計(jì)利潤(rùn)D.隱成本答案A【例題3多選題】關(guān)于成本和利潤(rùn)的正確表述是()。A.企業(yè)所有的顯成本和隱成本共同構(gòu)成企業(yè)的總成本B.在成本下降時(shí)利潤(rùn)一定是增加的C.企業(yè)所追求的最大利潤(rùn)，指的是最大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)D.企業(yè)所追求的最大利潤(rùn)，指的是最大的正常利潤(rùn)E.經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)中包括正常利潤(rùn)答案AC(二)成本函數(shù)考試內(nèi)容：掌握各種成本函數(shù)。1 .成本函數(shù)的

17、含義和類(lèi)型成本函數(shù)就是表示企業(yè)總成本與產(chǎn)量之間關(guān)系的公式。由于考察期的不同，分為短期成本函數(shù)和長(zhǎng)期成本函數(shù)。短期成本函數(shù)有固定成本與可變成本之分。C=b+f(q)長(zhǎng)期成本函數(shù)無(wú)固定成本。C=f(q)短期成本函數(shù)和長(zhǎng)期成本函數(shù)的區(qū)別在于是否含有固定成本2.短期成本函數(shù)分析(1)短期總成本短期總成本=總固定成本+總可變成本TC=TFC+TVC固定成本是指在短期內(nèi)不隨產(chǎn)量增減而變動(dòng)的那部分成本，如廠房和設(shè)備的折舊、管理人員的工資費(fèi)用等。（2）平均成本平均成本（平均總成本，單位產(chǎn)品成本）分為平均固定成本與平均可變成本。ATC=TC/Q=AFC+AVC=TFC/Q+TVC/Q邊際成本邊際成本是增加一個(gè)單

18、位產(chǎn)量時(shí)總成本的增加額?！纠}1單選題】短期成本函數(shù)和長(zhǎng)期成本函數(shù)的區(qū)別在于是否含有（）A.固定成本B.可變成本C.邊際成本D.隱成本答案A【例題2多選題】（2008年）下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)固定成本的有（）。A.廠房和設(shè)備折舊B.管理人員工資C.原材料費(fèi)用D.燃料和動(dòng)力費(fèi)用E.生產(chǎn)工人工資答案AB【例題3單選題】增加一個(gè)單位產(chǎn)量時(shí)總成本的增加額稱為（）。A.總成本B.可變成本C.邊際成本D.顯成本答案C【例題4單選題】(2008年)當(dāng)某企業(yè)的產(chǎn)量為2個(gè)單位時(shí)，其總成本、總固定成本、總可變成本、平均成本分別是2000元、1200元、800元和1000元；當(dāng)產(chǎn)量為3個(gè)單位時(shí)，其總成本、總固定成本、

19、總可變成本、平均成本分別是2100元、1200元、900元和700元，則該企業(yè)的邊際成本是()元。A.0B.150C.100D.300答案C解析當(dāng)某企業(yè)的產(chǎn)量為2個(gè)單位時(shí)，其總成本為2000元；當(dāng)產(chǎn)量為3個(gè)單位時(shí),其總成本為2100元，所以邊際成本=(2100-2000)/(3-2)=100元。(三)短期成本曲線考試內(nèi)容：熟悉不同的成本曲線。1 .總成本、總固定成本和總可變成本曲線在成本曲線中，橫軸時(shí)表示產(chǎn)量，縱軸表示成本?？偣潭ǔ杀静浑S產(chǎn)量的變化而變化，因此(1)總固定成本曲線是一條平行于橫軸的直線。(2)總成本曲線是從縱軸一個(gè)截點(diǎn)，即產(chǎn)量為零時(shí)總成本等于固定成本的那個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，隨產(chǎn)量增加而逐

20、步上升的曲線。剛開(kāi)始以遞減的速度上升，之后以遞增的速度上升。(3)總可變成本曲線從原點(diǎn)出發(fā)，之后隨產(chǎn)量增加而上升?？偪勺兂杀厩€和總成本曲線的變動(dòng)規(guī)律是一致的。2 .平均總成本、平均固定成本、平均可變成本、邊際成本曲線(1)平均固定成本曲線隨產(chǎn)量的增加而下降，逐漸接近橫軸。平均總成本、平均可變成本、邊際成本曲線都是先下降后上升的U型曲線。(3)邊際成本曲線與平均總成本曲線交于平均總成本曲線的最低點(diǎn)。相交之前，MCATCATC上升。(4)邊際成本曲線與平均可變成本曲線交于平均可變成本曲線的最低點(diǎn)。相交之前，MCAVQAVC±升。(5)無(wú)論上升或下降，邊際成本曲線的變動(dòng)快于平均可變成本曲

21、線。(6)注意29頁(yè)圖1-18中三個(gè)最低點(diǎn)的關(guān)系：邊際成本曲線最低點(diǎn)最先出現(xiàn)，其次是平均可變成本曲線最低點(diǎn)，最后是平均總成本曲線最低點(diǎn)?！纠}1單選題】成本曲線是用圖形反映的成本與()之間的數(shù)量關(guān)系。A.價(jià)格B.產(chǎn)量C.收益D.利潤(rùn)答案B【例題2單選題】總可變成本曲線是()。A.從原點(diǎn)開(kāi)始，隨產(chǎn)量的增加而逐步上升的B.從縱軸一個(gè)截點(diǎn)即產(chǎn)量為零時(shí)總成本等于固定成本的那個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，隨產(chǎn)量的增加而逐步上升C.與橫軸平行的一條直線D.先下降后上升的曲線答案A【例題3單選題】當(dāng)邊際成本與平均可變成本正好相等時(shí)，()處于最低點(diǎn)。A.邊際成本B.平均可變成本C.平均總成本D.平均固定成本答案B【例題4多選題】

22、下列關(guān)于成本曲線的說(shuō)法，正確的是（）。A.平均總成本是先下降后上升的曲線B.平均可變成本是先下降后上升的曲線C.邊際成本曲線是先下降后上升的曲線D.平均固定成本是先下降后上升的曲線E.無(wú)論上升或下降，平均可變成本曲線的變動(dòng)快于邊際成本曲線答案ABC【例題5多選題】關(guān)于成本曲線的正確表述有（）。A.總固定成本曲線是一條向右下方傾斜的曲線B.平均固定成本曲線是一條向右下方傾斜的曲線C.平均可變成本曲線是一條向右下方傾斜的曲線D.平均可變成本曲線是一條U型曲線E.平均總成本曲線是一條向右下方傾斜的曲線答案BD第四章戰(zhàn)略性人力資源管理（一）知道、了解戰(zhàn)略性人力資源管理是戰(zhàn)略管理理論與人力資源管理理論共

23、同發(fā)展的結(jié)果1 .戰(zhàn)略管理的定義2 .戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展1） 20世紀(jì)80年代，第四代核心”將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力由外部環(huán)境來(lái)源轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部資源確定”一一起源于彭羅斯1959年出版的著作企業(yè)增長(zhǎng)理論2） 20世紀(jì)90年代初，“企業(yè)核心能力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源”3） 1991年巴尼指出帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn)4)例題：按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源之所以被認(rèn)為是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，是因?yàn)槿肆Y源()。A.非常豐富，很容易得到B.不能被其他類(lèi)型的物質(zhì)資源所替代C.可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值D.是稀有的或獨(dú)特的E.很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿【答案解析】BCD解釋組織的成功與失敗，分析組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，探討

24、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑與規(guī)律的理論是()A.雙因素理論B.戰(zhàn)略管理理論C.路徑一一目標(biāo)理論D.權(quán)變理論【答案解析】B戰(zhàn)略管理理論：解釋組織的成功與失敗，分析組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，探討增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑與規(guī)律的理論3 .人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的以下四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性及不可替代性4 .德文娜、馮布倫和迪奇于1984年人力資源管理：一種戰(zhàn)略觀標(biāo)志著戰(zhàn)略性人力資源管理的開(kāi)端戰(zhàn)略性人力資源戰(zhàn)略的含義1 .戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中例題：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于（）。A.組織管理的變革B.員工考勤C.特殊能力的開(kāi)發(fā)D.行政管理E.組織績(jī)效【答案解析】ACE2

25、 .戰(zhàn)略性人力資源管理的目的3 .戰(zhàn)略性人力資源管理的基本觀念：戰(zhàn)略性人力資源管理的重要特征是以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源4 .企業(yè)組織是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資的四個(gè)決定因素（取決于）：管理層的價(jià)值觀（關(guān)鍵性因素）、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)及人力資源服務(wù)外包的可能性戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別（七點(diǎn)差異）戰(zhàn)略性人力資源管理的六個(gè)障礙，大部分根植于組織的文化，組織的歷史、價(jià)值觀以及管理規(guī)則優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征：專業(yè)知識(shí)（主要標(biāo)志）、商業(yè)知識(shí)、管理變革能力在組織管理中，職權(quán)分為直線職權(quán)和職能職權(quán)量化評(píng)估對(duì)組織人力資源管理活動(dòng)的重要意義1 .保證人力資源管理對(duì)

26、組織發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)2 .有助于顯現(xiàn)人力資源部門(mén)的工作成績(jī)，提升人力資源管理部門(mén)的作用地位3 .有助于掌握人力資本增值情況，幫助企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的改變（二）掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制1 .重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配2 .舒勒和杰克遜，匹配類(lèi)型：外部匹配一一“縱向整合”；內(nèi)部匹配一一“橫向整合”3 .戰(zhàn)略管理（制定）過(guò)程五個(gè)階段4 .例題：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是（）。A.同化B.匹配C.控制D.整頓【答案解析】B戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配人力資源部門(mén)和人力資源工作者的角色1 .人力資源管理者和部門(mén)的

27、四種角色：戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工激勵(lì)者及變革推動(dòng)者2 .人力資源管理者的六項(xiàng)角色模型：（由下至上）業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家（處于金字塔基部，被烏里奇教授稱為“基柱一一必要但不充分”，是“必要但不需要完全掌握”的能力）；文化管理者、人才管理者、組織設(shè)計(jì)者和戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者;可信賴的行動(dòng)家（位于塔尖，是人力資源專業(yè)人員能否成為高效人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的核心要素）3 .例題：根據(jù)2007年密歇根大學(xué)和RBL集團(tuán)歸納出的高績(jī)效人力資源管理者應(yīng)具備的勝任力金字塔，位于金字塔尖的是（）A.業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家B.文化管理者C.戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者D.可信賴的行動(dòng)家【答案解析】D直線經(jīng)理與職能經(jīng)理1 .直線經(jīng)理：擁

28、有直線職權(quán)的管理者，擁有完成生產(chǎn)和銷(xiāo)售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬,有權(quán)直接指揮其下屬的工作，需要負(fù)責(zé)完成組織的基本目標(biāo)2 .職能經(jīng)理：擁有職能職權(quán)的管理者，不擁有完成生產(chǎn)和銷(xiāo)售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬，只負(fù)責(zé)協(xié)助直線經(jīng)理完成組織的基本目標(biāo)3 .人力資源經(jīng)理屬于職能管理者，負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)和銷(xiāo)售等方面的管理者處理選拔、評(píng)估、激勵(lì)等方面的事務(wù)（三）運(yùn)用不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求1 .成長(zhǎng)戰(zhàn)略1）內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略：組織關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā)一一人力資源問(wèn)題主要包括：制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工，適應(yīng)市場(chǎng)需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2）外部成長(zhǎng)

29、戰(zhàn)略：通常是通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（橫向整合），或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷(xiāo)鏈組成部分的組織（縱向整合），從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位一一人力資源管理問(wèn)題主要包括:對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并;裁員戰(zhàn)略，兼并和收購(gòu)?fù)ǔ?dǎo)致解雇員工2 .穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略一一組織最重要的是要確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊的人才保留戰(zhàn)略以留住他們3 .轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略一一組織一般決定壓縮或精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)，力圖增強(qiáng)基本能力（兩個(gè)挑戰(zhàn)）不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求1 .成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1）組織往往會(huì)圍繞短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略2）組織往往采用內(nèi)部晉升，并建立具有內(nèi)部一致性的報(bào)酬系統(tǒng)，管理人員和下屬的工資差

30、距很大3）組織往往通過(guò)員工參與及吸取員工們提出的“關(guān)于如何才能提高生產(chǎn)效率”的意見(jiàn)來(lái)達(dá)到更高水平的效率2 .差異化戰(zhàn)略一一組織往往讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極力追求顧客對(duì)某種特殊品牌的忠誠(chéng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)或服務(wù)多樣化的創(chuàng)造與創(chuàng)新是關(guān)鍵1）組織的人力資源管理重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新2）組織往往期待員工能夠與他人合作，有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，容忍模棱兩可的情況，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)3）組織往往將工作說(shuō)明書(shū)界定得非常寬泛，從而獲得更大的創(chuàng)造性4）組織往往更多地從外部招募員工，并且會(huì)向員工提供更為寬泛的職業(yè)通道3 .聚焦戰(zhàn)略一一培訓(xùn)和保證顧客滿意是這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素人力資源管理者的職權(quán)1 .人力資源管理是所有管理者的責(zé)任，其原因：1

31、）有效的人力資源政策與制度的制定必須針對(duì)組織的具體情況，而關(guān)于組織狀況和部門(mén)需求的了解都必須得到各個(gè)部門(mén)的時(shí)間和精力的配合與支持2）人力資源管理制度和政策的落實(shí)單單依靠人力資源管理部門(mén)是不夠的，還需要各個(gè)部門(mén)積極地推行3）人力資源管理的實(shí)質(zhì)是提高員工的工作技能，激發(fā)員工的工作熱情，從而推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4）例題：戰(zhàn)略性人力資源管理理論認(rèn)為，人力資源管理是所有管理者的責(zé)任，這是因?yàn)椋ǎ?。A.所有管理者喜歡從事人力資源管理工作B.人力資源管理活動(dòng)貫穿于員工的日常工作之中C.人力資源管理制度與政策的落實(shí)需要各部門(mén)的積極推行D.各部門(mén)的管理者都?xì)w人力資源部門(mén)直接管理E.人力資源管理活動(dòng)需要各個(gè)部門(mén)的配

32、合與支持【答案解析】BCE戰(zhàn)略性人力資源管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)是幾乎所有的管理人員都要承擔(dān)人力資源管理者的責(zé)任，原因有三，即選項(xiàng)BCE2 .人力資源管理與其他管理人員在人力資源管理職權(quán)上的不同1）直線經(jīng)理所具有的人力資源管理十個(gè)職權(quán)當(dāng)組織規(guī)模很小的時(shí)候，直線經(jīng)理是可以獨(dú)立完成上述各項(xiàng)工作的；當(dāng)組織規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí)，直線經(jīng)理就需要人力資源職能部門(mén)的協(xié)助及其專業(yè)人員的支持2）人力資源經(jīng)理的人力資源管理兩方面職權(quán)人力資源經(jīng)理的直線職能兩方面人力資源經(jīng)理的服務(wù)職能兩個(gè)方面人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法1 .對(duì)人力資源管理部門(mén)本身工作的評(píng)價(jià)1）應(yīng)當(dāng)將人力資源部門(mén)所承擔(dān)的各項(xiàng)工作分解成一系列可以量化的指標(biāo)來(lái)

33、反映每部分工作的工作業(yè)績(jī)2）應(yīng)當(dāng)盡量避免使用主觀判斷性指標(biāo)3）目前對(duì)于人力資源管理的績(jī)效評(píng)估需要將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合4）指標(biāo)的選取是人力資源管理績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵，因?yàn)闀?huì)影響評(píng)估的實(shí)施與結(jié)果的說(shuō)服力5）人力資源管理部門(mén)的績(jī)效定量與定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例2 .衡量人力資源管理部門(mén)的工作對(duì)組織的整體績(jī)效1）人力資源管理部門(mén)的工作成效一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化2）以兩種中間變量為基礎(chǔ)，提出評(píng)估人力資源管理效果的模型：a.人力資源有效性指數(shù)（菲利普斯6個(gè)指標(biāo)）b.人力資源指數(shù)（舒斯特15項(xiàng)因素）第五章人力資源規(guī)劃（一）知道、了解人力資源規(guī)劃含義，也叫人力資源計(jì)劃人力資源

34、規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分人力資源規(guī)劃的5個(gè)主要目標(biāo)例題：人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是（）。A.理順工作流程上一下游環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，提高工作效率B.運(yùn)用一定的工具和手段挑選出組織所需要的、能填補(bǔ)空缺職位的人員C.確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)獲得具備所需技能的適量員工D.防止人員配置過(guò)?；虿蛔鉋.對(duì)員工的工作效果進(jìn)行衡量、評(píng)價(jià)與反饋【答案解析】BCD人力資源規(guī)劃的意義：有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定（雙向互動(dòng)）、組織人員穩(wěn)定及降低人力資本的開(kāi)支與其他人力資源管理工作的關(guān)系:工作分析和工作設(shè)計(jì)、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬福利及培訓(xùn)管理人力資源規(guī)劃的類(lèi)型：（根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短劃分）

35、1 .戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃1）三年以上的人力資源計(jì)劃2）對(duì)于任何一個(gè)組織而言，組織的人力資源規(guī)劃必須與其經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相互依賴與吻合3）如戰(zhàn)略性擴(kuò)張，戰(zhàn)略性收縮與裁員，戰(zhàn)略性外包，戰(zhàn)略性重組，戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移等2 .戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃1）三年以內(nèi)的人力資源計(jì)劃，又被稱作是年度人力資源計(jì)劃2）包括：晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃及職業(yè)規(guī)劃影響人力資源規(guī)劃的因素1 .外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)因素、政府影響因素、地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素2 .內(nèi)部環(huán)境因素：技術(shù)和設(shè)備條件企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和組織文化人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性（原則）主要表現(xiàn)在5個(gè)方面人力資源預(yù)測(cè)主要分為人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)在實(shí)

36、踐應(yīng)用中采用自上而下的預(yù)測(cè)程序，具體程序如下：1 .預(yù)測(cè)組織未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況一一從根本上說(shuō)，組織未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況決定著人員需求量2 .估算各職能工作活動(dòng)的總量（運(yùn)用、計(jì)算）3 .確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類(lèi)別人員的工作負(fù)荷4 .確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類(lèi)別人員的需求量5 .人力資源信息系統(tǒng)可以是人工的，也可以是計(jì)算機(jī)化的6 .建立人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要的服務(wù)目標(biāo)：促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理7 .基本內(nèi)容：工作經(jīng)驗(yàn)代碼、人口統(tǒng)計(jì)特征、職業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品知識(shí)、正規(guī)教育、培訓(xùn)課程、遷移局限、職業(yè)興趣、績(jī)效評(píng)價(jià)8 .基本職能：1）為人力資源規(guī)劃建立人事檔案2）為其

37、他的人力資源管理活動(dòng)提供信息3）為管理部門(mén)的決策提供各種報(bào)告4）既可以用于日常管理的工作性報(bào)告，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息，又可以向政府機(jī)構(gòu)和一些指定單位提供規(guī)定性的報(bào)告和用于組織內(nèi)部研究的分析性報(bào)告9 .基本類(lèi)型：集中型、分散型、獨(dú)立型、混合型建立人力資源信息系統(tǒng)最大的不利面是有可能泄露員工的隱私2）供給大于需求a.絕對(duì)的人力資源過(guò)剩狀況主要發(fā)生在企業(yè)經(jīng)營(yíng)萎縮時(shí)期b.過(guò)剩人員的處置成為企業(yè)能否度過(guò)蕭條期的關(guān)鍵因素之一c.具體措施：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，或者開(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而增加對(duì)人力資源的需求永久性的裁員，或者辭退員工提前退休，目前這種方法是一種較易為各方面所接受的妥協(xié)方案凍結(jié)招聘，就是停止從外部招

38、聘人員，通過(guò)自然減員來(lái)減少供給縮短工作時(shí)間、工作分享或降低員工的工資，通過(guò)這種方式也可以減少供給對(duì)富余員工實(shí)行培訓(xùn)，這想法于進(jìn)行人員儲(chǔ)備，為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備3）結(jié)構(gòu)性失衡a.結(jié)構(gòu)性失衡是企業(yè)人力資源供需中較為普遍的現(xiàn)象b.目前我國(guó)企業(yè)中普遍存在冗員，經(jīng)常是5個(gè)人干3個(gè)人的活c.在一些關(guān)鍵崗位、重要崗位，又缺乏合適人選d.例題：在有些企業(yè)中，一方面存在5個(gè)人干3個(gè)人活的現(xiàn)象，另一方面在一些關(guān)鍵崗位上又缺乏合適人選，這種情況稱為（）A.人力資源不足B.人力資源供需平衡C.人力資源過(guò)剩D.人力資源結(jié)構(gòu)性失衡【答案解析】D2.針對(duì)外部環(huán)境問(wèn)題而采取的平衡方法：1）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升、調(diào)

39、動(dòng)、降職等，來(lái)彌補(bǔ)那些空缺的職位2）進(jìn)行針對(duì)性的專門(mén)培訓(xùn)，使內(nèi)部員工能夠從事空缺職位的工作3）進(jìn)行人員置換，裁減那些組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員，從而調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)4）供需平衡的方法比較5）例題：在企業(yè)人力資源供需平衡的方法中，自然減員方法的特點(diǎn)是（）0A.速度慢，員工受傷害的程度低B.速度慢，員工受傷害的程度高C.速度快，員工受傷害的程度低D.速度快，員工受傷害的程度高【答案解析】A3 .專項(xiàng)人力資源規(guī)劃的平衡，包括許多具體內(nèi)容，如補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、使用計(jì)劃、晉升計(jì)劃、薪資計(jì)劃等4 .組織需要與個(gè)人需要的平衡1）矛盾：企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織的功能與效率，員工注重個(gè)人的物質(zhì)需求和精神需要的滿足

40、，兩者間常常存在差異2）解決這個(gè)矛盾，是企業(yè)人力資源規(guī)劃的一個(gè)重要目的，各項(xiàng)人力資源計(jì)劃是解決這一矛盾的手段和措施3）通過(guò)組織需要與個(gè)人需要的平衡，使得企業(yè)在員工積極性充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上形成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中使員工的各類(lèi)需求得到最大限度的滿足4）例題：某公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工人850人，文職人員56人，中層與基層管理人員38人，銷(xiāo)售人員24人，近五年來(lái)，生產(chǎn)及維修工人的年均離職率高達(dá)8%銷(xiāo)售人員年均離職率為6%文職人員年均離職率為4%中層與基層人員年均離職率為3%預(yù)計(jì)明年不會(huì)有改變，按企業(yè)已定的明年生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%銷(xiāo)售人員要增加15%而生產(chǎn)及維彳工人要增加5%中層和基層人員可以不增加，人力資源部經(jīng)理老張要求助理小王在兩星期內(nèi)提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便于在公司計(jì)劃會(huì)