辦公室管理制度

1、辦公室管理制度第一章管理大綱為了加強(qiáng)管理， 完善各項(xiàng)工作制度， 促進(jìn)公司發(fā)展壯大， 提高經(jīng)濟(jì)效益， 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。第二條公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。第五條

2、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智， 提出合理化建議。第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì); 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率; 提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi); 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章員工守則一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。五、不斷

3、學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。第三章行政管理為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。文印管理規(guī)定一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。 如有違反， 依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。三、文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。電腦管理規(guī)定一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定， 輸入電腦的信息屬公司機(jī)密， 未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予

4、處理。二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息， 為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。）三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。四、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。辦公用品領(lǐng)用規(guī)定一、公司各部門(mén)所需的辦公用，由

5、辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。二、各部門(mén)專(zhuān)用的表格，由各部門(mén)制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)， 勤儉節(jié)約， 杜絕浪費(fèi)， 禁止貪污， 努力降低消耗、 費(fèi)用。五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷(xiāo)正常辦公費(fèi)用， 由辦公室主任審批， 購(gòu)置大宗、 高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。電話(huà)使用規(guī)定一、公司電話(huà)為辦公配備，原則上只得用于辦公。二、禁止員工為私事打電話(huà)。違者除補(bǔ)交電話(huà)費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話(huà)費(fèi)。三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話(huà)時(shí)間，降低費(fèi)用。第四章人事管理為了

6、進(jìn)一步完善人事管理制度， 根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、 政策及公司章程之規(guī)定， 制定本制度。員工的聘（雇）用管理一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起， 前三個(gè)月為試用考核期， 經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者， 經(jīng)主管核報(bào)后， 可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正， 但試用期不得低于兩個(gè)月；若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘。三、須辦手續(xù)第一項(xiàng)：填寫(xiě)員工資料卡第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期， 若無(wú)故離職者， 不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。五、新人在考核試用期三

7、個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后再予調(diào)整薪資。六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育， 熟練掌握公司管理制度及部門(mén)獎(jiǎng)金條例， 結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。七、未經(jīng)部門(mén)主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除。員工的離職管理一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：1 、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15 天以書(shū)面上報(bào)公司，否則以15 天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。2 、到職滿(mǎn)三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。3 、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)， 須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核

8、準(zhǔn)， 未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報(bào)告 ”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)， 因職務(wù)交接不清， 或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。四、已請(qǐng)辭員工在待退期間， 若在公司表現(xiàn)惡劣， 或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除。五、離職員工交接重點(diǎn)：第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶(hù)各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶(hù)單予會(huì)計(jì)查核。注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離

9、職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。六、員工無(wú)論到職時(shí)間長(zhǎng)短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。七、員工的裁減或增加，須以部門(mén)業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。員工的辭退管理公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：1、一年內(nèi)記過(guò)三次者；2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過(guò)六日者；3、營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂；4、工作疏忽，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者；5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者；7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者；8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書(shū)等行

10、為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；9、品行不端、行為不簡(jiǎn)，屢勸不改者；10 、擅自離職為其他單位工作者；11 、違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者；12 、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；13 、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者；14 、精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡?，或因員工對(duì)所從事的工作，雖無(wú)過(guò)失，但不能勝任者；15 、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；16 、年終考核成績(jī)不合格，經(jīng)考察試用不合格者；17 、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí)；18 、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者；19 、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；20 、由于其

11、他類(lèi)似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。員工請(qǐng)休假制度一、公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。二、非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當(dāng)日薪資（同時(shí)取消全勤獎(jiǎng)）。三、懷孕達(dá)五個(gè)月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)間，但每月事假限定不得連續(xù)超過(guò)兩天，特殊情況酌情另定。四、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請(qǐng)假時(shí)必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。五、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。六、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2 小時(shí)以上，否則扣全日薪資。七、請(qǐng)任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開(kāi)具證明，并在48 小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司，否則以事假論處。若因傷重住

12、院或臥床無(wú)法行動(dòng)，2 日內(nèi)公司皆全薪付給，2 日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開(kāi)始恢復(fù)正常。八、輕微病假可商請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時(shí)，在請(qǐng)假超過(guò)7 天以上時(shí)，皆必須簽立停薪留職條例，連同請(qǐng)假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名！十、員工懷孕七個(gè)月后，可申請(qǐng)無(wú)給制之停薪留職，年資福利直接累進(jìn)計(jì)算，不予扣除。十一、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。第五章考勤管理考勤制度一總則本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定；二、考勤細(xì)則1出勤1.1 工作時(shí)間：

13、 各部門(mén)職員須按以下時(shí)間出勤：上班時(shí)間8： 3017:00 ，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。1.2 簽到：公司全體員工采取簽到考勤。1.3 外出： 員工外出必須在 “外出登記表 ”上登記， 未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。1.4 遲到：每天上午上班前簽到考勤，8： 30以后算遲到， 30 分鐘后（不包括30 分鐘）到公司的列為曠工半天，過(guò)半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。1.5 早退：每天下午 17:00下班時(shí)考勤后離開(kāi)，17:00前無(wú)故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明。2請(qǐng)假：2.1 員工若早上有事不能直

14、接到公司，應(yīng)在前一日向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，部門(mén)經(jīng)理將未簽到人員的情況在當(dāng)日上午9 ： 00 前報(bào)給公司，否則視為曠工處理。2.2 員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，需在8 ：30前向部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在8：30 前登記者請(qǐng)假無(wú)效，拒絕電話(huà)請(qǐng)假，特殊原因需出示證明。2.3 上班時(shí)間外出辦事須填寫(xiě)“外出登記表 ”。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。2.4 員工因公需出差時(shí)，在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。2.5 任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需填寫(xiě)“請(qǐng)假條 ”，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。 如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假的， 應(yīng)在兩小時(shí)以?xún)?nèi)電話(huà)通知本部門(mén)

15、經(jīng)理， 在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)， 否則以曠工計(jì)。3請(qǐng)假、遲到、早退和曠工的處理3.1請(qǐng)假：未滿(mǎn)一天者， 以工作時(shí)間計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天） 視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。3.2遲到：上班開(kāi)始至 30 分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；30 分鐘后（不包括 30 分鐘）視為曠工處理。 （由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車(chē)，因此每月允許遲到 3 次，但時(shí)間不能超過(guò) 30 分鐘，超出 3次視為遲到處理）遲到考核 10 元 / 次。3.3早退：提前30 分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。 早退考核10 元/次。3.

16、4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。4公休4.1 當(dāng)月休假、請(qǐng)假一周以上者（含一周），當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月工資計(jì)算方法：（月合計(jì)工資 全勤獎(jiǎng)） ÷當(dāng)月天數(shù) ×實(shí)際出勤天數(shù)5考勤統(tǒng)計(jì)5.1 每月考勤時(shí)間：本月1 號(hào)至本月31 號(hào)5.2 有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：全月累計(jì)遲到4 次者（包括4 次）除公休外，請(qǐng)假1 天者以上者（包括1 天）月度曠工1 次者（包括1 次）5.3 對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門(mén)的記錄、每日考勤簽到簽退記錄、每日外出登記記錄等來(lái)進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)財(cái)務(wù)處理；公司衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔

17、的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門(mén)辦公室、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗( 玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵 ;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵; 照明燈等無(wú)浮塵; 書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象 ; 辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢 ; 桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔 ; 微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土。三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制， 部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由部門(mén)按小組輪流負(fù)責(zé)。具體實(shí)施參見(jiàn)各部值日表。第

18、六章獎(jiǎng)懲制度第一節(jié)總則第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第三條本制度適于公司全體辦公室員工。第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、應(yīng)處罰。人事管理、 考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：1. 大會(huì)表?yè)P(yáng)；2. 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；測(cè)評(píng)方法每個(gè)月由總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、 及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公室人員做出評(píng)價(jià)，項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各1、無(wú)遲到，無(wú)缺勤，無(wú)任何違紀(jì)行為；2、崗位勝任能力，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)；3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心，同樣錯(cuò)誤不犯兩遍；4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工；5、工作思路清晰，有預(yù)見(jiàn)性，對(duì)問(wèn)題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺(jué)；6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對(duì)他人工作冷嘲熱諷；7