物業(yè)公司工程部各崗位職責(zé)

1、物業(yè)公司工程部各崗位職責(zé)（一） 工程部經(jīng)理職責(zé)直接上級：管理處總經(jīng)理直接下級：各專業(yè)（工程師）領(lǐng)班 工程部經(jīng)理是進行管理、操作、保養(yǎng)、維修、保證設(shè)施正常運行的總負責(zé) 人，其主要職責(zé)是：1、在項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)施設(shè)備和能源管理的工作方針、政 策、規(guī)章和制度。負責(zé)本部門工作安排及管理工作。2、履行與物業(yè)服務(wù)中心簽定的目標合同，完成物業(yè)服務(wù)中心下達的各項管理目 標和經(jīng)濟指標3、負責(zé)組織設(shè)備的使用、 維護、 更新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作， 使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。4、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給各設(shè)備所需的能源（ 水、電、油、汽等 ） 。做好節(jié)約能源

2、工作。5、組織人力、物力，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)工作。6、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。7、參與設(shè)備、設(shè)施和裝修裝飾材料的采購評審工作；8、負責(zé)外包工程的施工方案、工程報價的審核9、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。10、組織擬定設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行。11、組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。12、完成執(zhí)行項目總經(jīng)理安排的其它工作（二）強電領(lǐng)班（工程師）崗位職責(zé)直接上級：工程部經(jīng)理 直接下級：運行班技工、高低壓值班員、維修技工 強電領(lǐng)班在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下， 負責(zé)大廈的各類供配電

3、設(shè)施的運行、 保養(yǎng) 和維修。職責(zé)如下：1. 全面負責(zé)大廈變配電室的運行和管理，以及電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明 系統(tǒng)的運行、維修和保養(yǎng)，確保電力系統(tǒng)的正常運行 . 為物業(yè)經(jīng)營提供動力、照明、電能是強電領(lǐng)班的首要職責(zé)2. 檢查供電系統(tǒng)的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，分析運行數(shù)據(jù)， 發(fā)現(xiàn)異常立即處理， 并及時上報工程部經(jīng)理， 同時提供節(jié)能運行方案， 交工程部 經(jīng)理審定后組織實施。3. 認真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄， 分析故障現(xiàn)象， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理， 并向工程經(jīng)理報告。4. 根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況，按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對電力設(shè) 備系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃，上報工程部審定，并負責(zé)組織實施。5.

4、 負責(zé)提供所屬設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，并上報工程部經(jīng)理師批準。6. 要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運行過程中的工作狀態(tài)。7. 熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行 搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。8. 貫徹執(zhí)行物業(yè)服務(wù)處和工程部制定的各項規(guī)章制度，督促檢查下屬員工 嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程、 運行規(guī)程等， 并起到模范帶頭作用。 確保設(shè)備及人員不 發(fā)生安全事故，保證所屬配電室、配電間、電梯機房及其設(shè)備的干凈整潔。9. 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。10. 培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作， 監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境， 遇 有特別事件立即匯報。11. 做好技術(shù)檔案

5、的建立、管理，不得缺損，如有技術(shù)資料變更，應(yīng)及時整 理歸檔。為創(chuàng)優(yōu)工作打下良好基礎(chǔ)。12. 設(shè)備系統(tǒng)維修完畢后， 必須認真填寫維修記錄、 零配件更換記錄等， 并 歸入設(shè)備維修檔案存檔備查。重要設(shè)備更換零配件前必須獲得上級批準方可更 換。13. 做好與供電局、電梯維保承包商等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。14. 提交每日、周、每月電力系統(tǒng)運行報告，編寫停電的特別通告。15. 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)。16. 做好所屬人員的排班安排及考勤工作，并定期向工程部經(jīng)理報告。三）弱電領(lǐng)班（工程師）職責(zé)直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：運行班技工、維修工弱電領(lǐng)班在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下， 負責(zé)大廈

6、的所有弱電系統(tǒng)的運行、 保養(yǎng)和維修。職責(zé)如下：1、對智能監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、智能音響、智能夜景系統(tǒng)、音樂噴泉及廣場電子屏系統(tǒng)、BA自控系統(tǒng)、0A智能辦公系統(tǒng)、大廈門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、多 媒體視訊，市政配套系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修 / 維護工作的具體實施，并對 檢查的結(jié)果匯總上報經(jīng)理。2、嚴格遵守本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程進行操作、維護和檢修。負責(zé)工作區(qū) 域內(nèi)所有的弱電設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)的正常運行，并對發(fā)生的事故及時做出判 斷，指導(dǎo)各班組并組織專業(yè)人員進行及時維修，保證設(shè)備的完好。3、負責(zé)落實設(shè)備操作安全規(guī)程，確保各種設(shè)備正常運行。4、督促下屬和每位員工作好交接班工作、認真準確填寫工作報表

7、。5、負責(zé)并督促員工做好各類會議的音響、視訊、燈光等工作，保證會議順利進 行。6、負責(zé)同市政配套等上級主管部門的工作聯(lián)系，并及時反饋給工程部經(jīng)理7、負責(zé)各弱電設(shè)備系統(tǒng)外委檢修、保養(yǎng)的監(jiān)督、檢查、考評工作8、執(zhí)行工程部經(jīng)理的統(tǒng)籌工作意圖，常務(wù)事件逐級反饋，執(zhí)行日、周反饋及重 大事件匯報制度9、服從公司總的服務(wù)理念、員工管理制度及監(jiān)督執(zhí)行專業(yè)操作規(guī)程1）、負責(zé)在防汛負責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進行大廈雨季防汛工作的實 施。2）、負責(zé)本組員工的日常管理、考核。3）、負責(zé)配合運行及設(shè)備維護領(lǐng)班制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章 制度。4）、負責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達標并承擔(dān)相應(yīng)

8、 責(zé)任。10、執(zhí)行其它上級交代的任務(wù)（四）暖通領(lǐng)班（工程師）崗位職責(zé)直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：運行班技工、維修工暖通領(lǐng)班（工程師） 在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)大廈的所有空調(diào)系統(tǒng)的運 行、保養(yǎng)和維修。職責(zé)如下：1、負責(zé)大廈暖通設(shè)備的安全運行及管理2、負責(zé)水暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水排水系統(tǒng)、通風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)的日常維護、檢查 管理工作3、負責(zé)指導(dǎo)、管理暖通設(shè)備的維修及改造工作4、負責(zé)暖通設(shè)備運行維護人員的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理工作5、負責(zé)暖通設(shè)備運行維護等規(guī)章、規(guī)程執(zhí)行情況的督促檢查工作6、負責(zé)商場及寫字樓業(yè)主 / 租戶裝修中關(guān)于暖通設(shè)備的施工圖紙的審核及施工監(jiān) 督管理和驗收工作7、負責(zé)暖通設(shè)備運行維護中的

9、突發(fā)事件事故的技術(shù)處理工作8、負責(zé)公司新建、擴建改造工程的暖通設(shè)備配套技術(shù)保障工作和施工監(jiān)督管理 工作9、負責(zé)對委外的主機維保及水處理維保進行全程跟蹤， 確保委外合同約定進行10、執(zhí)行工程部經(jīng)理的統(tǒng)籌工作意圖， 常務(wù)事件逐級反饋， 執(zhí)行周反饋及重大事 件匯報制度1）、根據(jù)業(yè)主 / 租戶的要求和環(huán)境溫度的變化適時開啟空調(diào)，有效調(diào)節(jié)制冷溫度2）、開、停機及運行調(diào)節(jié)均應(yīng)按照空調(diào)的安全操作規(guī)程進行操作3）、定時巡視主機、冷卻水泵、冷卻水塔、冷凍泵的運行情況，并做好記錄。發(fā) 現(xiàn)異常應(yīng)及時處理4）、按空調(diào)保養(yǎng)要求對中央空調(diào)系統(tǒng)進行定期檢查保養(yǎng)5）、定期對現(xiàn)場各功能間進行巡查并進行綜合效能測試。6）、處理各

10、功能間因漏水及其它原因引起的問題處理及解釋7）、配合各班組工作并進行監(jiān)督跟蹤8）、配合及交代晚間與配電運行的交接及注意事項9）、堅守崗位，按時上下班，認真交接班，做好值班記錄，保管好資料、圖表、 工具。10）、積極處理業(yè)主和客戶投訴，一般投訴 24 小時內(nèi)解決。11）、完成上級交辦的其它任務(wù)。五）維修領(lǐng)班（工程師）崗位職責(zé) 直接上級：工程部經(jīng)理 直接下級：維修工維修領(lǐng)班（工程師） 在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下， 負責(zé)大廈的所有公共維修和有 償服務(wù)維修。職責(zé)如下：1、熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī) 程。2、負責(zé)協(xié)助項目其他部門處理大廈工程維修投訴的解釋和處理工作。3、負

11、責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定業(yè)戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為 業(yè)戶提供服務(wù)， 并按維修回訪要求對業(yè)戶進行回訪， 確保維修質(zhì)量并采取有效措 施改進服務(wù)。4、負責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修 計劃，協(xié)助工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改 全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、 更新經(jīng)驗總結(jié)。5、負責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作。6、負責(zé)所有涉及技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7、負責(zé)每月 15 日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、 設(shè)備、材料采購計劃和配合 填寫相關(guān)表格，并配合倉管進行定期盤點，月盤點及較

12、對各材料數(shù)量。8、負責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、 設(shè)施管理的各種規(guī)章制度， 工具設(shè)備、 設(shè)施巡檢表9、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負責(zé)大廈內(nèi)改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理 工作并全面負責(zé)施工現(xiàn)場安全管理工作。10、負責(zé)維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)，并對培訓(xùn) 效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。11、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本。12、負責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議。13、負責(zé)有償服務(wù)的流程的管理、審核及監(jiān)督。14、執(zhí)行工程部經(jīng)理的統(tǒng)籌工作意圖，常務(wù)事件逐級反饋，執(zhí)行周反饋及重 大事件匯報制度。六）電梯領(lǐng)班（工程師）崗位職責(zé)1. 在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，

13、具體組織執(zhí)行有關(guān)電梯使用管理方面的規(guī)定。2. 負責(zé)大廈電梯使用管理工作，編制和完善大廈電梯使用管理規(guī)章制度。3. 負責(zé)制訂電梯設(shè)備周、月、季、年度的保養(yǎng)計劃并組織實施。4. 對電梯供應(yīng)商工作進行監(jiān)管，定期對維保公司進行檢查、考核，出具報告。5. 組織做好電梯維保及使用管理基礎(chǔ)工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和 歸檔工作。6. 做好電梯能耗測試報告、能耗狀況、節(jié)能改造技術(shù)資料的保存。7. 做好電梯操作人員的安全教育、技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力考核工作，確保規(guī)范操 作，不斷提高操作人員的技術(shù)素質(zhì)。8. 根據(jù)本單位電梯使用情況，審定所編制的電梯定期檢驗和維護計劃，并負責(zé) 組織實施。9. 定期和不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況，并做好記錄與信息反饋。10. 電梯設(shè)備發(fā)生故障時及時組織搶修 ,發(fā)現(xiàn)隱患及時組織排除 ,確保設(shè)備安全正 常運行。11. 負責(zé)電梯困人救援培訓(xùn)工作及參加和各專業(yè)知識培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容是 :1）熟悉電梯的性能、 構(gòu)造和使用方法 ,每天按要求準時開啟和關(guān)閉電梯 ,確保 電梯安全正常運行。2）及時處理應(yīng)急停機