溫泉酒店崗位責(zé)任培訓(xùn)資料

1、金陽(yáng)和悅莊鄉(xiāng)村溫泉酒店崗位責(zé)任財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部總監(jiān)（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 督促酒店建立健全會(huì)計(jì)核算制度， 檢查會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況， 對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量進(jìn)行 監(jiān)督。2. 督促酒店建立健全財(cái)務(wù)管理制度， 完善財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制， 檢查酒店執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、 法規(guī)、 制度及遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律情況，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性進(jìn)行監(jiān)督。3. 審核酒店擬訂的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，資金使用和調(diào)度計(jì)劃，籌資、融資和投資計(jì)劃， 利潤(rùn)分配或彌補(bǔ)虧損方案。4. 對(duì)酒店產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)核銷、資產(chǎn)重組、對(duì)外投資、債務(wù)擔(dān)保、資產(chǎn)抵押等重大財(cái)務(wù)活動(dòng) 的決策程序和實(shí)施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。5. 審核酒店財(cái)

2、務(wù)報(bào)告，評(píng)價(jià)和報(bào)告其經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。與酒店總經(jīng)理一起，共同對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表和 報(bào)告的質(zhì)量負(fù)責(zé)。6. 與酒店總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的公司經(jīng)營(yíng)性、融資性、投資性（對(duì)外、對(duì)外）支 出；對(duì)酒店授權(quán)范圍內(nèi)的貸款擔(dān)保事項(xiàng)負(fù)責(zé)。任職條件1. 財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、金融相關(guān)專業(yè)、大專及以上學(xué)歷；2. 具有 10 年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)， 8 年以上 5 星級(jí)及以上財(cái)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒 店財(cái)務(wù)管理模式；3. 通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、稅務(wù)知識(shí)、掌握法律相關(guān)知識(shí)，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。4. 熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化，熟練使用 ERP 財(cái)務(wù)軟件。5. 具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。6. 良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)

3、秀的溝通、分析能力，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高。財(cái)務(wù)部文員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。2. 辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。3. 辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。4. 部門會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。5. 負(fù)責(zé)收集關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。任職條件1. 具有大專以上文化程度，熟練掌握英語(yǔ)。2. 會(huì)中英文打字及使用辦公設(shè)備 ,打字速度快。3. 具有高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。4. 身體健康，相貌端莊。5. 有較好

4、的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件?？傎~會(huì)計(jì)職位職責(zé)1. 帶領(lǐng)下屬會(huì)計(jì)員遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法。2. 負(fù)責(zé)月末會(huì)計(jì)核算處理，確保賬賬相符、賬證相符、賬表相符。3. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和報(bào)送工作，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)報(bào)送。4. 審核各類記賬憑證和編制會(huì)計(jì)憑證。5. 審查和清理賬戶，賬簿摘要內(nèi)容要求完整和精煉。6. 協(xié)助信貸會(huì)計(jì)組織資金回收； 協(xié)助成本會(huì)計(jì)和資產(chǎn)會(huì)計(jì)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、 物資和材料的盤點(diǎn) 工作。7. 審核每日現(xiàn)金、銀行存款日?qǐng)?bào)表，并在簽章后，報(bào)送財(cái)務(wù)總監(jiān)。任職條件1. 大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)。2. 具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。3. 熟悉辦公

5、軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。4. 能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。5. 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。6. 為人誠(chéng)實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。收入審計(jì)主管職位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店?duì)I業(yè)收入報(bào)告的審核，有效地控制賓館營(yíng)業(yè)收入中最低限度的壞帳損失。2、審核應(yīng)收帳會(huì)計(jì)編制的各種記帳憑證。3、加強(qiáng)信貸管理，提高資金回收率和資金使用效益。4、審核應(yīng)收帳會(huì)計(jì)編制的每日營(yíng)業(yè)收入報(bào)告，并按規(guī)定的報(bào)告時(shí)間，及時(shí)向賓館督導(dǎo)級(jí)決 策管理人員報(bào)告。5、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳帳項(xiàng)分析， 定期報(bào)告應(yīng)收帳帳項(xiàng)余額， 處理資金結(jié)算工作中出現(xiàn)的疑難問題。6、負(fù)責(zé)解決應(yīng)收帳結(jié)算工作的往來函件，

6、傭金結(jié)算和分析工作。7、負(fù)責(zé)住店客人與酒店簽訂的協(xié)議、合同的存檔工作，并監(jiān)督協(xié)議、合同的執(zhí)行情況，如 發(fā)生違反協(xié)議的現(xiàn)象，及時(shí)向主主管本部門的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出解決問題的建議。8、督導(dǎo)所屬員工工作效率和工作質(zhì)量，考評(píng)員工工作表現(xiàn)。負(fù)責(zé)所屬員工的政治時(shí)事學(xué)習(xí) 和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。9、完成資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人安排的其它工作。任職條件1、具有中等會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)歷并有助理會(huì)計(jì)師技術(shù)職稱，連續(xù)從事企業(yè)會(huì)計(jì)工作三年以上，了 解應(yīng)收帳核核算與前臺(tái)收銀工作程序，具有前臺(tái)收收銀員工作經(jīng)驗(yàn)。2、熟悉監(jiān)督收入程序、工作制度、審核收入報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，能夠分析問題發(fā)生的原 因，提出解決問題的辦法。3、具有較強(qiáng)的組織

7、能力和熟練的英語(yǔ)會(huì)話能力。4、誠(chéng)實(shí)可靠，廉潔奉公。8 天）應(yīng)收應(yīng)付賬領(lǐng)班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款的記帳工作。2. 當(dāng)日審傳遞過來應(yīng)收帳款時(shí)，要及時(shí)的進(jìn)行整理和登記并放好。3. 負(fù)責(zé)應(yīng)付款支付時(shí)的核對(duì)工作，核對(duì)準(zhǔn)確并簽字確認(rèn)。4. 每月做好應(yīng)收和應(yīng)付款的分析報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。5. 當(dāng)銷售部催款員來領(lǐng)帳單時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)的做好登記工作。6. 核對(duì)催款員到帳的款項(xiàng)和發(fā)票開出的金額和銀行的結(jié)算戶名、金額是否一致。任職條件1. 財(cái)會(huì)專業(yè)（或相關(guān)專業(yè)）大專以上文化程度。2. 有助理會(huì)計(jì)師以上職稱， 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)；3. 熟悉國(guó)家財(cái)

8、經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店的有關(guān)知識(shí)。4. 具有獨(dú)立劃清兩類資金界限和商品流通費(fèi)與非商品流通費(fèi)界限的能力， 具有正確地進(jìn)行會(huì) 計(jì)財(cái)務(wù)處理、能用電腦操作和調(diào)用各項(xiàng)數(shù)據(jù)的能力。5. 堅(jiān)持原則、廉潔奉公?？偝黾{職位職責(zé)1. 按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)稽核人員審核簽章的付款憑證進(jìn)行復(fù)核，辦理付款手續(xù)。2. 負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)營(yíng)業(yè)收入的現(xiàn)款清點(diǎn)及匯總。3. 認(rèn)真執(zhí)行軋帳后的復(fù)點(diǎn)工作及完成解交。4. 及時(shí)完成現(xiàn)金收付記帳憑證。5. 做好外匯信用卡及外匯支票的帳務(wù)處理和記錄、管理、核對(duì)工作。任職條件1. 大專以上學(xué)歷， 5 年以上酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷。2. 了解出納操作流程具備良好的專業(yè)相關(guān)知識(shí)。3. 具

9、備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，監(jiān)督管理能力，有組織能力和創(chuàng)造性，善于規(guī)劃組織自己和他人的 工作。4. 性格外向，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致。5. 有良好溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。收入審計(jì)領(lǐng)班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 審核酒店所有收入，控制內(nèi)部招待及員工用餐。2. 審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。3. 根據(jù)餐飲收益日?qǐng)?bào)、 夜審前廳收益日?qǐng)?bào)、 夜審信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表審核各種付款方式是 否正確。4. 編制每天收益報(bào)表。5. 編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報(bào)表。6. 登記每日信用卡明細(xì)、銀行對(duì)帳單，對(duì)信用卡進(jìn)行核對(duì)。任職條件1. 大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)。2.

10、酒店財(cái)務(wù) 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)。3. 熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)，熟練掌握相關(guān)軟件技能。4. 熟悉酒店財(cái)務(wù)與稅收制度，能夠全面掌控整套財(cái)務(wù)流程。5. 具有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)，稅務(wù)策劃能力。6. 具有良好的溝通與表達(dá)能力、較高的專業(yè)技巧、對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。 成本控制經(jīng)理職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)酒店食品、飲品成本報(bào)告，控制食品、飲品營(yíng)業(yè)成本控制。2. 檢查食品原材料采購(gòu)供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量，掌握市場(chǎng)上原材料價(jià)格信息。3. 督促編制配餐卡， 為制定銷售價(jià)格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報(bào)，調(diào)整餐飲價(jià)， 及時(shí) 提供信息。4. 與各廚房餐廳酒吧溝通，提供成本信息，降低成本。5. 定期與采購(gòu)部、餐飲部共同對(duì)

11、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)。6. 負(fù)責(zé)編制每月飲食成本報(bào)告。7. 嚴(yán)格各種物品、食品、飲品的購(gòu)入、驗(yàn)收、入庫(kù)出庫(kù)等有關(guān)手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)。任職條件1. 具有大專以上財(cái)務(wù)專業(yè)學(xué)歷或會(huì)計(jì)師資格； 具有本崗 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 在成本核算崗位 工作 5 年以上。2. 具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。3. 人品正直誠(chéng)實(shí)，具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)。4. 能對(duì)成本核算指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)分析并合理提供合理的建議。5. 通曉財(cái)務(wù)核算流程，能熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件。6. 根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，有效進(jìn)行科學(xué)的成本測(cè)算。7. 對(duì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)具有一定的敏感力。 成本控制員（工資面談，福利：社

12、保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天） 職位職責(zé)1. 做好酒店的食品、飲料和其它物品的成本控制 .2. 審核每天的收貨單，按入庫(kù)貨物的種類入帳，并編制記帳憑證。3. 審核每日的領(lǐng)料單， 按照出庫(kù)貨物的種類入帳， 并根據(jù)各部門領(lǐng)貨數(shù)量、 金額等資料編制 記帳憑證。4. 審核庫(kù)房轉(zhuǎn)來的報(bào)損單，找出原因報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。5. 按照酒店的規(guī)定復(fù)核高級(jí)職員和有關(guān)人員的工作餐及洗衣費(fèi)用和宴請(qǐng)單， 其費(fèi)用記入相關(guān) 部門。6. 按期編制每日成本報(bào)告，匯總食品成本和飲料成本及分析報(bào)告報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。7. 每月期未結(jié)帳，對(duì)庫(kù)存的物品、食品、飲料等進(jìn)行盤點(diǎn)。保證成本真實(shí)準(zhǔn)確。任職條件1. 大專以上財(cái)務(wù)專業(yè)學(xué)歷。2. 根據(jù)酒店

13、經(jīng)營(yíng)需要，有效進(jìn)行科學(xué)的成本測(cè)算。3. 對(duì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)具有一定的敏感力。4. 能對(duì)成本核算指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)分析并合理提供合理的建議。5. 熟練掌握并使用財(cái)務(wù)核算軟件。收貨領(lǐng)班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休8 天）職位職責(zé)1. 根據(jù)酒店的有關(guān)規(guī)定和要求，有效地檢驗(yàn)到貨物品，必須符合酒店要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2. 按照采購(gòu)單內(nèi)容和數(shù)量，辦理驗(yàn)收手續(xù)。3. 驗(yàn)貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)數(shù)量差錯(cuò)，質(zhì)量不符合要求，應(yīng)拒絕收貨并及時(shí)報(bào)告主管。4. 在辦理驗(yàn)收手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門取貨。5. 填制每日收貨匯總表。6. 跟蹤和催收應(yīng)到而未到的物品。7. 做好采購(gòu)單的存檔工作任職條件1. 大專以上學(xué)歷，具備酒店商品

14、購(gòu)買知識(shí)。2. 理解采購(gòu)，保管，和分發(fā)程序。3. 電腦操作能力好。4. 良好的貨品控制能力和食品知識(shí)。倉(cāng)庫(kù)主管 /倉(cāng)庫(kù)管理員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)酒店商品和物品的保管和供應(yīng)工作。2. 負(fù)責(zé)物料及商品的入庫(kù)驗(yàn)收工作，不符合的貨物退回，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。3. 倉(cāng)庫(kù)要保持通風(fēng)干燥，要勤檢查、勤倒垛、勤晾曬，防止蟲蛀鼠咬霉?fàn)€變質(zhì)。4. 執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，匯總票據(jù)，按期登記三級(jí)明細(xì)賬，定期盤點(diǎn)，按時(shí)填寫報(bào)表，做到賬表 清楚，賬物相符。任職條件1. 中專以上學(xué)歷， 5年以上酒店或超市食品倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。2. 具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉倉(cāng)庫(kù)管理。3. 了解貨品

15、進(jìn)銷存流程。4. 電腦操作熟練，掌握辦公軟件運(yùn)用。5. 有倉(cāng)庫(kù)管理相關(guān)知識(shí)，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 餐廳收銀領(lǐng)班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。2. 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)當(dāng)班的工作， 及時(shí)處理、 解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題， 幫助下屬員工處理疑難問題； 保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行。3. 編排各餐飲營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員班次， 臨時(shí)頂替因病、 事假缺席員工的工作， 幫助較忙營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 的營(yíng)收工作。4. 檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號(hào)牌的穿戴情況。5. 定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報(bào)告主管。6. 負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員業(yè)務(wù)

16、培訓(xùn)工作。7. 協(xié)助收銀員做好交接班工作，對(duì)餐廳未處理完的事情進(jìn)行跟蹤解決。8. 負(fù)責(zé)領(lǐng)取、管理發(fā)票和各種帳單。任職條件1. 大專以上文化程度。2. 具有 3 年以上的酒店收銀工作經(jīng)驗(yàn)， 熟練掌握酒店收銀、 記帳等業(yè)務(wù)流程， 掌握酒店管理 的有關(guān)知識(shí)。3. 有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力，能用一種以上外語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)。4. 認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公。5. 具有獨(dú)立處理現(xiàn)場(chǎng)事件的能力。餐廳收銀員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休8 天）職位職責(zé)1. 遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。2. 熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。3. 負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保

17、證機(jī)器正常運(yùn)作。保證4. 核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單， 并蓋章， 根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳， 每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。5. 嚴(yán)格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣。6. 與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時(shí)、完整地收回。7. 及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜，并做好“投幣記錄”。任職條件1. 高中及以上文化程度。 1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2. 認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公。3. 有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力，能用一種以上外語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。4. 熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí)。5. 具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。6. 身體健康，能勝任本職工作。采購(gòu)經(jīng)理

18、職位職責(zé)1. 制定采購(gòu)的方針、策略、程序文件，經(jīng)管理當(dāng)局批準(zhǔn)后保證貫徹執(zhí)行。2. 審批所有采購(gòu)申請(qǐng)單、定貨單。3. 根據(jù)酒店需求與市場(chǎng)供應(yīng)審定價(jià)格合理、 貨品質(zhì)量可靠、 信譽(yù)好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商， 確定供應(yīng)關(guān)系。4. 負(fù)責(zé)與廠商進(jìn)行大宗商品定貨的主要業(yè)務(wù)談判， 審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落 實(shí)。5. 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查研究， 及時(shí)酒店提供市場(chǎng)信息， 指導(dǎo)下屬按計(jì)劃完成酒店的各類采購(gòu)任 務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開支。6. 積極開發(fā)貨源，不斷推薦新產(chǎn)品，擴(kuò)大貨品國(guó)產(chǎn)化，負(fù)責(zé)國(guó)外定貨工作。7. 經(jīng)常檢查本部門執(zhí)行經(jīng)濟(jì)、海關(guān)、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。任職條件

19、1. 具有經(jīng)濟(jì)類大專以上學(xué)歷。2. 具有 5 年以上合資飯店各項(xiàng)物品的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。3. 具有較好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。4. 對(duì)采購(gòu)程序，采購(gòu)合同的訂立比較精通。5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。6. 有駕駛證。采購(gòu)主管（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休8 天）職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)落實(shí)和完善物資采購(gòu)管理體系，對(duì)直接下屬的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。2. 負(fù)責(zé)審核各部門的采購(gòu)申請(qǐng)單，與倉(cāng)庫(kù)聯(lián)絡(luò)，確保不出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)。3. 負(fù)責(zé)日常采購(gòu)工作定期與材料會(huì)計(jì)、用貨部門共同進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)貨源。4. 收集市場(chǎng)信息，做到貨比三家、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)先，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn) 后執(zhí)行。5. 負(fù)責(zé)

20、做好采購(gòu)成本費(fèi)用核算，努力為酒店節(jié)約采購(gòu)成本。6. 負(fù)責(zé)日常采購(gòu)合同、協(xié)議的簽署，對(duì)合同的執(zhí)行進(jìn)行管理。7. 負(fù)責(zé)對(duì)供貨商的信譽(yù)進(jìn)行調(diào)研。任職條件1. 大專以上文化程度， 從事酒店物資管理和采購(gòu)工作 3 年以上，具有豐富的采購(gòu)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。2. 熟練掌握采購(gòu)程序和酒店內(nèi)部控制程序。3. 擁有各類物資供應(yīng)商，并與他們建立牢固、良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。4. 懂基礎(chǔ)英語(yǔ)。采購(gòu)文員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。2. 辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。3. 辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、

21、考勤登記、接聽電話等工作。4. 部門會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。5. 負(fù)責(zé)收集關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。任職條件1. 具有大專以上文化程度，熟練掌握英語(yǔ)。2. 會(huì)中英文打字及使用辦公設(shè)備 ,打字速度快。3. 具有高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。4. 有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件。資訊科技經(jīng)理 / 主管職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作；2. 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)；3. 維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安 全穩(wěn)定運(yùn)行

22、；4. 安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、 服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件， 同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支 持；5. 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告；6. 維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。任職條件IT1. 通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷， 1 年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與 系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；2. 熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除；3. 精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)， 可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故 障處理；4. 熟練運(yùn)用 WINDOWS 、 server20002003 等對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理；5. 有良好的專業(yè)英語(yǔ)讀寫水平

23、；工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。人力資源部人力資源經(jīng)理職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。2. 負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。3. 建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。4. 制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。5. 組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。6. 建立和諧的勞資關(guān)系。7. 建立績(jī)效管理與考核體系。任職條件1大專以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作6 年以上。2熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。3擁有良好個(gè)性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。4具備英語(yǔ)聽說讀寫能力。5管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。人事主管職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)員

24、工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。2. 負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù) , 及人事變動(dòng)的審核工作。3. 合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。4. 負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。5. 負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理 , 及對(duì)外公文之草擬和處理。6. 協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn)及福利方面的政策。7. 負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。任職條件1. 大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上。2. 熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。3. 熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。4. 了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。5. 具有良好

25、的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。6. 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 人事文員職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。2. 負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù) , 及人事變動(dòng)的審核工作。3. 合理調(diào)配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。4. 負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。5. 負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理 , 及對(duì)外公文之草擬和處理。6. 協(xié)助酒店人事管理相關(guān)制度、方案等的起草及修訂 , 包括員工保險(xiǎn)及福利方面的政策。7. 負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。任職條件1. 大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2 年以上。2. 熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管

26、理理論。3. 熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。4. 了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。5. 能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。6. 能與有關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。培訓(xùn)經(jīng)理職位職責(zé)1. 制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。2. 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。3. 負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。4. 負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。5. 收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。6. 協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。7. 編輯最新酒店業(yè)管理和信息

27、資料 ,向各部門和全體員工推薦公布。任職條件1. 大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上。2. 具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。3. 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。4. 能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。5. 具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。<br>5. 熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。員工餐廳主管職位職責(zé)1. 與員工餐廳廚師長(zhǎng)共同研究制定每日菜譜。2. 按廚房工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真細(xì)致地制作員工食物，包括冷葷、熱菜和西點(diǎn)、主食， 保證食品質(zhì)量。3. 嚴(yán)格執(zhí)行與員工餐廳廚師長(zhǎng)一起撰寫的成本核算標(biāo)準(zhǔn)，努力降低各種費(fèi)用消耗。4.

28、做好廚房清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5. 嚴(yán)格監(jiān)督廚房各種設(shè)備的使用和清洗工作，確保各類設(shè)備正常保養(yǎng)。6. 檢查所有設(shè)備，如有損壞應(yīng)立即報(bào)告以使維修。7. 協(xié)助每日開餐。8. 嚴(yán)格監(jiān)督員工餐廳廚房各種設(shè)備設(shè)施的操作規(guī)程。9. 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。任職條件1. 性別不限。2. 有員工餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3. 懂成本控制。員工食堂廚師（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 在廚師長(zhǎng)安排下，負(fù)責(zé)各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。2. 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不擅離職守，不脫崗，不竄崗，保證食堂按時(shí)開餐。3. 嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，作好食堂衛(wèi)生，保證無過

29、期變質(zhì)食品。4. 廚師上崗必須工服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)不得吸煙，未經(jīng)許可不得以任何動(dòng)用食堂物品。5. 負(fù)責(zé)每餐劃卡統(tǒng)計(jì)，無就餐卡人員不得予以就餐。6. 服從廚師長(zhǎng)調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房器具，作好餐前餐后各項(xiàng)工作。任職條件1. 具備相應(yīng)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 5 年以上。2. 身體健康，作風(fēng)正派。3. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，服從安排。4. 持有專業(yè)的上崗證書。員工食堂廚工（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 熱愛衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇，任勞任怨。堅(jiān)持衛(wèi)生工作經(jīng)?；?，制度化，創(chuàng)造整潔 美觀的衛(wèi)生環(huán)境。2. 負(fù)責(zé)員工食堂清潔、食品粗加工和餐具洗滌工作，保證衛(wèi)生區(qū)域整潔干凈。3. 及時(shí)補(bǔ)充米

30、飯、饅頭、菜湯等飯菜。4. 服從廚師長(zhǎng)調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房器具。5. 經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時(shí)清理，保證餐桌地面干凈。餐后按衛(wèi)生要求清理衛(wèi)生。 任職條件1. 具備相應(yīng)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 2 年以上。2. 身體健康，作風(fēng)正派。3. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，服從安排。 宿舍管理員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 在領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作；2. 遵守公司一切規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤，管理好員工宿舍， 嚴(yán)格遵守公司宿舍管理制度， 對(duì)違 反員工宿舍管理制度和公司紀(jì)律的個(gè)別員工提出批評(píng)， 糾正不良行為， 記錄在案， 必要時(shí)報(bào) 告主管及員工所在部門處理；3. 負(fù)責(zé)定期檢查各樓層房間衛(wèi)生及樓層宿舍的安

31、全管理，協(xié)助搞好各宿舍的維修保養(yǎng)工作， 以確保員工宿舍的清潔和安全；4. 協(xié)助保安維護(hù)員工宿舍正常秩序， 制止員工在宿舍區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、 倒臟水， 維護(hù)宿舍區(qū)清 潔衛(wèi)生；5. 保證員工宿舍區(qū)水、電的供應(yīng)，發(fā)現(xiàn)跑、漏情況要及時(shí)上報(bào)主管通知維修，以保證職工的 生活用水、用電；6. 配合保安密切注意出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的事或物要及時(shí)處理，注意防盜、防火；7. 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 準(zhǔn)時(shí)上下班， 上班時(shí)間不擅離工作崗位， 不做與本崗無關(guān)之 事，交班要將本班情況向接班員交代清楚，重要情況及時(shí)記錄，加強(qiáng)防火、防盜巡視工作；8. 負(fù)責(zé)員工宿舍房間鑰匙管理。任職條件1. 身體健康，工作認(rèn)真；2. 能協(xié)助員工

32、宿舍主管做好酒店員工后勤保障工作；3. 誠(chéng)實(shí)、守信。保安部保安部經(jīng)理職位職責(zé)1. 全面負(fù)責(zé)保安部工作。2. 組織全體保安員完成酒店安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)、物的安全。3. 制定安全管理制度，消防預(yù)案，突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和本部門的工作規(guī)程。4. 組織開展 “防火、 防盜、 防破壞、 防爆、 防突發(fā)事件 ”為中心的 “五防 ”安全教育、 法制教育。5. 消除安全隱患，做好重大活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)安全指揮工作。6. 維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，巡視酒店設(shè)備，監(jiān)督保安員工作。7. 保障員工和賓客的生命安全，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)部位和要害部位的安全管理。任職條件1. 大專以上文化程度或同等學(xué)歷，懂得有關(guān)安全保衛(wèi)偵破消防等職務(wù)知

33、識(shí)。2. 具有 6 年以上酒店安全部工作經(jīng)驗(yàn)或部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部。3. 掌握一定外語(yǔ)水平，精力充沛，能連續(xù)工作，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語(yǔ)言組織能力， 善表達(dá)。4. 接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn) .保安部主管職位職責(zé)1. 保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。2. 遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。3. 做好酒店員工的安全培訓(xùn)。4. 巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。5. 健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。6. 對(duì)安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。7. 配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查

34、。任職條件1. 大專以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷。2. 有同檔酒店保安工作 3 年以上經(jīng)驗(yàn)，接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。3. 具有一定的文字功底，有簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話能力。4. 熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識(shí)，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語(yǔ)言組 織能力，善表達(dá)。保安員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。2. 服務(wù)周到熱情，見賓客主動(dòng)問好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。3. 保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。4. 保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。5. 加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)

35、可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。6. 一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。7. 一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。任職條件1. 具有中專以上文化程度?；蛲宋檐娙恕?. 處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。3. 具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。8 天）監(jiān)控員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休職位職責(zé)1. 嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真觀察各種設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。2. 一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即與內(nèi)保巡邏人員聯(lián)系，迅速查清情況原因并做好記錄。3. 愛護(hù)儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)小故障立即排除；如出現(xiàn)較大故障立即請(qǐng)工程部技術(shù)員進(jìn)行修復(fù)。4. 熟悉酒店地形環(huán)境及工作流程。

36、5. 分清監(jiān)控屏幕上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍。6. 每班認(rèn)真填寫“監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄”7. 無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控中心。8. 保持監(jiān)控中心室內(nèi)衛(wèi)生。9. 認(rèn)真履行交接班制度，保存好錄像資料。任職條件1. 高中以上文化程度。2. 對(duì)治安防范工作有一定程度的了解，受過專業(yè)訓(xùn)練。3. 熟悉酒店消防工作規(guī)范，品貌端莊，身體健康。4. 工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)?？头坎靠头坎拷?jīng)理職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在

37、預(yù)算之內(nèi)。5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6. 組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。任職條件1. 酒店相關(guān)本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。2. 有 8 年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。3. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力?？头恐鞴苈毼宦氊?zé)1負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、 順利進(jìn)行，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說服動(dòng)員，作耐心細(xì)致 的

38、思想工作。3根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。對(duì)VLP 接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。4每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。5匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。6對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好，物資齊全。提出設(shè)備更新、布置更 新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。 7主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。8對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。9對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。10經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。11負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。對(duì)員工的工作態(tài)度、 勞動(dòng)紀(jì)

39、律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。12執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。任職要求1. 大專以上學(xué)歷，從事 5 星級(jí)同崗位 5 年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2. 熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉英語(yǔ)。3. 精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。4. 性格開朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。客房領(lǐng)班（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)行政樓層工作順利有效運(yùn)行，協(xié)助行政樓層主管管理好本部門員工。2. 檢查和落實(shí)對(duì)行政樓層工作本上的事宜。3. 管理行政樓層接待員為賓客登記，分配房間，為賓客提供歡迎茶等服務(wù)工作。4. 依照預(yù)抵賓客表檢查所有預(yù)

40、先打印出的預(yù)抵賓客登記單，以確保所有的預(yù)訂房間都已經(jīng)事先做了登記。5. 依照預(yù)抵賓客表同預(yù)訂經(jīng)理核實(shí)當(dāng)日預(yù)訂，以確保沒有漏掉任何預(yù)訂。6. 檢查當(dāng)日實(shí)際抵達(dá)的賓客表，落實(shí)賓客的帳務(wù)。7. 協(xié)助并執(zhí)行行政樓層經(jīng)理或行政樓主管分配的工作。任職條件1. 中專以上學(xué)歷，從事 5 星級(jí)同崗位 2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2. 熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉英語(yǔ)。3. 精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。4. 性格開朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派?？头糠?wù)員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1、掌握樓層的住客狀況，為客人提供迅速、

41、禮貌、周到、規(guī)范的服務(wù)。2、保證客房和樓層公共區(qū)域的安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創(chuàng)造一個(gè)幽雅舒適的居住 環(huán)境。3、按照操作程序打掃房間，發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)設(shè)備有損壞應(yīng)立即匯報(bào)，房間布置做好規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn) 化、熟悉房間的各種設(shè)備，使用和保養(yǎng)， 每天檢查房間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況， 發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通知服 務(wù)臺(tái)，報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行維修，并做好記錄。4、管好樓層定額物資、棉織品，控制客用消耗品，防止流失。5、保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等工作區(qū)域和工作用具的整潔。 任職條件1. 中專以上學(xué)歷。2. 熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。3. 精通前臺(tái)的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。4. 性格開朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)

42、，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派?？头恐行姆?wù)員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 保持辦公室清潔。2. 向當(dāng)值經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日住房情況及出勤情況,打印即時(shí)房態(tài)表。3. 準(zhǔn)備各種報(bào)表及各班交班本交經(jīng)理審閱或簽字。4. 文員也是負(fù)責(zé)起草本部門的報(bào)告、計(jì)劃并為部門編寫會(huì)議紀(jì)要。5. 在對(duì)方來訪時(shí) ,禮貌接待各類來訪者 ,合理安排會(huì)見時(shí)間。6. 負(fù)責(zé)本部門公文資料的收發(fā)、登記以及分類整理、分類存檔、保管、保密。7. 管理本部門各部鑰匙及樓層房卡 ,查看鑰匙登記本。8. 負(fù)責(zé)建立和保管本部門員工的資料檔案。9. 前臺(tái)下發(fā)的各項(xiàng)單據(jù)則按其不同的種類及要求給予不同的解決方法,并做好

43、與前臺(tái)的溝通合作。任職條件1. 具有大專以上文化程度，熟練掌握英語(yǔ)。2. 會(huì)中英文打字及使用辦公設(shè)備 ,打字速度快。3. 具有高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。4. 有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件。公區(qū)主管職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)公共區(qū)域用品、設(shè)備、器材的正確使用和保管。2. 巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況；制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計(jì) 劃。3. 控制所有清潔物品的用量，做好領(lǐng)取備用物品的工作。4. 了解酒店內(nèi)的客情、會(huì)議、宴會(huì)情況，處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。5. 負(fù)責(zé)地毯、墻面、大理石地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。6. 不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題，制定

44、并落實(shí)改進(jìn)方案。任職資格1. 大專以上學(xué)歷或同等文化程度。2. 能進(jìn)行基本的英語(yǔ)對(duì)話， 有較強(qiáng)的組織能力， 善于協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及部門內(nèi)部的工作關(guān)系。3. 熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法，熟悉洗滌設(shè)備及各種 棉織品的洗滌方法，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，工作計(jì)劃性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。公區(qū)領(lǐng)班 /保潔員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。2. 正確使用清潔劑及清潔工具。3. 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。4. 保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。5. 保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。6. 負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道

45、的清潔。7. 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。任職條件1. 學(xué)歷不限。2. 有 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3. 能進(jìn)行簡(jiǎn)單英文對(duì)話。4. 身體健康，相貌端正。5. 接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。洗衣房經(jīng)理職位職責(zé)1. 酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。2. 洗滌設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴(yán)防 事故發(fā)生。4. 檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。5. 了解各崗點(diǎn)棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)。6. 與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫(kù)、換季、制作等工作。7. 完成客房織品的定期洗滌及縫補(bǔ)。

46、8. 與相關(guān)各部門配合，進(jìn)行每月一次的棉織品及消耗品盤點(diǎn)。任職資格1. 大專以上學(xué)歷。2.5 年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。3. 能編寫工作計(jì)劃和報(bào)表，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。4. 較強(qiáng)的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系。5. 工作責(zé)任心強(qiáng)，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力6. 豐富的洗衣房運(yùn)作知識(shí)和至少兩年國(guó)際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧洗衣房主管職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運(yùn)作。2. 負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核。3. 監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作，積極倡導(dǎo)“綠色酒店”環(huán)保意識(shí)。4. 督導(dǎo)員工擦拭保養(yǎng)

47、洗滌設(shè)備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。5. 教育員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。6. 掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控 制成本。任職資格1. 大專以上學(xué)歷。2.3 年以上洗衣部管理工作經(jīng)驗(yàn)。3. 熟悉部門專業(yè)知識(shí)，熟悉洗滌設(shè)備的使用與保養(yǎng)持有高級(jí)洗衣師證，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)。4. 身體健康，相貌端正。5. 受過專業(yè)培訓(xùn)。 洗衣房員工（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)客衣，工服及其它客房，餐飲，棉織品的洗滌工作。2. 每日做好班前準(zhǔn)備工作，按工作程序，開啟，操作，關(guān)閉設(shè)

48、備。3. 按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。4. 嚴(yán)格按洗滌標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)，質(zhì)量，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量。5. 掌握水洗機(jī)，烘干機(jī)的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)和每日清潔工作。6. 工作期間應(yīng)隨時(shí)查看機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障時(shí)報(bào)修，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中，不得離崗。7. 對(duì)于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班，主管匯報(bào)，并分析原因，采取適當(dāng)補(bǔ)救措施。 任職條件1. 學(xué)歷不限。2.2 年以上洗衣部工作經(jīng)驗(yàn)。3. 參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。4. 熟悉本崗位專業(yè)知識(shí)。布草員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休8 天）職位職責(zé)1. 根據(jù)樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓

49、層收集臟布草。2. 分開每一樓層從服務(wù)員工作車上卸下用過臟布草（抹布），裝滿一車后，送布草房。3. 同布草房員工一起點(diǎn)數(shù)、分類，并在布草交收單上寫明每一類布草的數(shù)目。4. 按以一換一的原則，領(lǐng)取等量的干凈布草，送到原樓層并負(fù)責(zé)堆放好。5. 按以上程序負(fù)責(zé)收送完整個(gè)樓層當(dāng)天的布草。6. 配合布草房做好每月一次的布草盤點(diǎn)。任職條件1. 學(xué)歷不限。2. 同等職位工作滿 1 年以上。3. 相貌端正；身體健康；無不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。 前廳部 前廳部經(jīng)理職位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。2. 進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)

50、告。3. 使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。4. 督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。5. 保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。6. 協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。任職資格1. 大學(xué)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上。2. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。4. 有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。5. 英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。6. 全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)， 能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉

51、及到的財(cái)務(wù)方面的問 題。7. 有籌建五星級(jí)酒店的經(jīng)歷，川渝戶籍優(yōu)先考慮。大堂副理（值班經(jīng)理） （工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā) 生的各種問題和突發(fā)的各類事件。3. 代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。4. 負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。5. 編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及 時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。任職條件1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工

52、作經(jīng)驗(yàn)5 年以上。2. 懂得酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度和工作規(guī)范。3. 熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。4. 熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。5. 具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。6. 會(huì)撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語(yǔ)言清晰。7. 能用一種外語(yǔ)與賓客流利交流。前臺(tái)主管職位職責(zé)1. 健全各種問訊資料。2. 掌握客房預(yù)訂情況， 向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況， 檢查 VIP 通知單的發(fā)送 情況，負(fù)責(zé) VIP 接待工作的落實(shí)。3. 處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。4. 負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)

53、、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。5. 檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。6. 建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。任職條件1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5 年以上。2. 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。3. 熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。4. 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。5. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)， 善于同賓客交往、 溝通，處理周到、 果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。 前臺(tái)接待服務(wù)員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天） 職位職責(zé)1. 確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。2. 查看交班記

54、錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。3. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢?動(dòng)。4. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。5. 熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。6. 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。7. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。8. 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。9. 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。任職條件1. 大專以上文化程度，懂得英語(yǔ)。2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。3. 通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施

55、設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。4. 相貌端正，身體健康。禮賓司職位職責(zé)1. 直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。2. 對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。3. 管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。4. 負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。5. 確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。6. 參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。7. 賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。任職條件1大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5 年以上2身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。3優(yōu)秀的組織管理能力。4優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。5善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。行李員（工資面談，福利：社保提供食宿節(jié)假日補(bǔ)貼餐補(bǔ)月休 8 天）職位職責(zé)1. 協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。2. 為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。3. 確保交班本上