全省會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格無(wú)紙化考試

1、全省會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第一條 為保障全省會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格無(wú)紙化考試（以下簡(jiǎn)稱無(wú)紙化考試）工作正常有序進(jìn)行，及時(shí)預(yù)防和有效處理考試工作中的突發(fā)事件，控制、減輕和消除突發(fā)事件帶來(lái)的嚴(yán)重影響，規(guī)范突發(fā)事件處理程序，維護(hù)考試的公平、公正，保障廣大考生的切身利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，制定本預(yù)案。第二條 本預(yù)案適用于無(wú)紙化考試管理過(guò)程中突發(fā)事件的處理，包括突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急處置、善后及媒體溝通等應(yīng)對(duì)事宜。第三條 各會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理負(fù)責(zé)人。第四條處理突發(fā)事件工作原則：（一）高度重視，預(yù)防為主。各會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)要高度重視突發(fā)事件應(yīng)急處理工作

2、，提前做好無(wú)紙化考試各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，降低由于人為因素引起的突發(fā)事件的可能性。（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全省考試突發(fā)事處理協(xié)調(diào)或上報(bào)工作；各會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地區(qū)或部門考試突發(fā)事件處理協(xié)調(diào)和上報(bào)工作。（三）堅(jiān)守崗位，暢通信息。各會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)要建立突發(fā)事件和相關(guān)考試信息逐級(jí)報(bào)告制度?？荚嚻陂g，設(shè)置考試值班電話， 值班人員堅(jiān)守崗位， 保證值班電話暢通無(wú)阻，遇有突發(fā)事件，立即按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理和上報(bào)。（四）迅速反應(yīng)，有效控制。發(fā)生突發(fā)事件，有關(guān)人員要迅速到位， 第一時(shí)間做出反應(yīng)。 上下級(jí)考試管理機(jī)構(gòu)之間、考試管理機(jī)構(gòu)與考點(diǎn)之間、考試管理機(jī)構(gòu)與其它相關(guān)部門之間要密切配合，

3、互通信息， 資源共享， 協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)， 快速處理。第五條 本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響考試正常進(jìn)行或?qū)荚嚬ぷ髟斐刹涣加绊懙母黝愅话l(fā)情況。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、程度、范圍等因素，將突發(fā)事件分為重大突發(fā)事件和一般突發(fā)事件。重大突發(fā)事件是指導(dǎo)致考試不能正常進(jìn)行，對(duì)整個(gè)考試的安全和結(jié)果可能造成嚴(yán)重影響的事件。一般突發(fā)事件是指該類事件對(duì)考試工作有一定影響，經(jīng)過(guò)妥善處理，考試可以正常進(jìn)行或不影響考試結(jié)果的客觀、公正、有效，以及考試中出現(xiàn)的個(gè)別問(wèn)題、個(gè)別現(xiàn)象。第六條重大突發(fā)事件包括：（一）由于自然災(zāi)害、交通事故、組織管理出現(xiàn)重大漏洞以及其他原因，造成大量考生不能按時(shí)到達(dá)考場(chǎng)或考試不能正常進(jìn)行。（二）考試期間，因計(jì)

4、算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法在 30 分鐘內(nèi)修復(fù)，導(dǎo)致大范圍考生不能正?？荚?。（三）考試中，考場(chǎng)秩序混亂，出現(xiàn)集體舞弊現(xiàn)象。（四）考生集體罷考，圍攻、毆打考試工作人員，損壞公共財(cái)產(chǎn)等情況，導(dǎo)致考場(chǎng)秩序嚴(yán)重混亂。（五）考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病或考生出現(xiàn)危重疾病癥狀。（六）其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)性事件。第七條一般突發(fā)事件包括：（一）考試中，發(fā)現(xiàn)試題明顯錯(cuò)誤。（二）考試期間，因計(jì)算機(jī)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致考生無(wú)法正?？荚?，但可以在 30 分鐘內(nèi)可以修復(fù)。（三）考試期間，個(gè)別考生因計(jì)算機(jī)、考試軟件等出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無(wú)法正?？荚嚒＃ㄋ模┛荚嚱Y(jié)束后，由于網(wǎng)絡(luò)

5、、服務(wù)器等故障，無(wú)法及時(shí)將考試數(shù)據(jù)上傳。（五）其他有一定影響的突發(fā)性事件。第八條 重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。重大突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)立即向會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大。負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行處理，并向上級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。在逐級(jí)報(bào)告、處理的同時(shí)，應(yīng)做好突發(fā)事件情況記錄。處理程序如下：（一）由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、組織管理出現(xiàn)重大漏洞以及其他原因，導(dǎo)致大量考生不能按時(shí)到達(dá)考場(chǎng)，考試不能正常進(jìn)行時(shí)，會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即報(bào)告省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)，省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)將立即向全國(guó)無(wú)紙化考試應(yīng)急小組報(bào)告，根據(jù)具體情況提出相應(yīng)處理措施?？荚嚬ぷ魅藛T要安撫考生

6、情緒，做好思想工作，按照批準(zhǔn)措施進(jìn)行有序處理，將負(fù)面影響降至最低。（二）考試過(guò)程因計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法在 30 分鐘內(nèi)修復(fù)，導(dǎo)致大范圍考生不能正?？荚嚂r(shí)，會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即將情況上報(bào)省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)，同時(shí)請(qǐng)全體考生在座位上安靜等待，安撫考生情緒，做好思想工作。省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向全國(guó)無(wú)紙化考試應(yīng)急處理小組報(bào)告，經(jīng)同意后可相應(yīng)做出如下處理：考試延時(shí)；若延長(zhǎng)時(shí)間影響下一場(chǎng)考試，則在考試期間內(nèi)酌情安排相應(yīng)批次考試。（三）出現(xiàn)考生集體舞弊情況時(shí)，會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)，省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)將立即上報(bào)全國(guó)無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理

7、小組，由國(guó)家會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)提出處理意見(jiàn)，必要時(shí)指派專人會(huì)同有關(guān)部門，封閉整個(gè)考點(diǎn)， 更換監(jiān)考人員， 并請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（四）出現(xiàn)考生集體罷考情況時(shí)，考試工作人員首先應(yīng)對(duì)考生進(jìn)行勸解和教育。如果考生不服從勸解，應(yīng)經(jīng)省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)上報(bào)至全國(guó)無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，終止該場(chǎng)考試，并將情況作詳細(xì)記錄?？荚囘^(guò)程中發(fā)生考生圍攻毆打考試工作人員或故意損壞公共財(cái)產(chǎn)等情況，工作人員首先對(duì)考生進(jìn)行勸解和教育，對(duì)不服從勸解、情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)上報(bào)省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)，并請(qǐng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)協(xié)助進(jìn)行處理。（五）在考試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)考生感染疑似流行性疾病時(shí)，應(yīng)配合地方政府和衛(wèi)生防疫部門，進(jìn)行

8、考點(diǎn)隔離、人員隔離或者采取地方政府和衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴(kuò)散，同時(shí)上報(bào)省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)?？荚囍邪l(fā)現(xiàn)考生出現(xiàn)危重疾病癥狀時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)丶本炔块T，及時(shí)送往醫(yī)院就醫(yī)。（六）發(fā)生其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)事件時(shí)，會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)，由省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況，做出妥善處理。第九條 一般突發(fā)事件的應(yīng)急處理?？荚囍邪l(fā)生的一般突發(fā)事件，會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄，根據(jù)本地區(qū)應(yīng)急預(yù)案妥善處理，并上報(bào)省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)。處理程序如下：（一）考試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)試題出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤時(shí)，逐級(jí)上報(bào)全國(guó)無(wú)紙化考試應(yīng)急處理小組，由全國(guó)無(wú)紙化考試應(yīng)急處理小組

9、處理。（二）考試期間，因計(jì)算機(jī)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致考生不能正?？荚?，但可以在30 分鐘內(nèi)修復(fù)的，會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，在30 分鐘內(nèi)排除故障， 保證考試正常進(jìn)行。同時(shí)將故障及處理情況上報(bào)省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)，征得省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)同意后推遲相應(yīng)考試結(jié)束時(shí)間。（三）考試期間，個(gè)別考生因計(jì)算機(jī)、考試軟件等出現(xiàn)故障，導(dǎo)致不能正?？荚?，應(yīng)及時(shí)安排考生使用該考場(chǎng)的備用機(jī)繼續(xù)完成考試，并相應(yīng)推遲該考生考試結(jié)束時(shí)間。（四）考試結(jié)束后，由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等故障，無(wú)法將考試數(shù)據(jù)及時(shí)上傳時(shí)，應(yīng)將考試數(shù)據(jù)做好備份，待網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障排除后，將考試數(shù)據(jù)上傳。（五）發(fā)生其他有一定影響的突發(fā)性事件時(shí)，會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)，由省級(jí)會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況，做出妥善處理，并及時(shí)上報(bào)全國(guó)無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理小組。第十條 各會(huì)計(jì)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)依法依規(guī)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好有關(guān)資料的整理、存檔工作，并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。第十一條 對(duì)突發(fā)事件所涉及的考試政策問(wèn)題，由全國(guó)無(wú)紙化考試應(yīng)急處理小組統(tǒng)一進(jìn)行研究處理。第十二條對(duì)需重新安排考試時(shí)間和批次等情況，應(yīng)通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式，及時(shí)通知相關(guān)考生考