中國保險(xiǎn)行業(yè)兩典型企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)對(duì)比分析

1、中國保險(xiǎn)行業(yè)兩典型企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和目標(biāo)對(duì)比分析學(xué)號(hào)：S050071 院系：05級(jí)國民經(jīng)濟(jì)學(xué) 姓名：李新波企業(yè)的使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言的重要性是不言而喻的，對(duì)于保險(xiǎn)這種服務(wù)性非常強(qiáng)的行業(yè)當(dāng)然也不能例外，在這里我們選擇泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司和太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司兩家壽險(xiǎn)公司對(duì)他們的企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行一個(gè)對(duì)比分析。一、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國性、股份制人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在北京。泰康人壽實(shí)力雄厚，由中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、中國石化集團(tuán)北京燕山石油化工有限公司和中國嘉德國際拍賣有

2、限公司等16家國有大中型企業(yè)發(fā)起組建。2000年11月，泰康人壽全面完成經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的外資募股工作。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險(xiǎn)公司、盧森堡洛易銀行、新政泰達(dá)投資有限公司和日本軟庫銀行集團(tuán)等著名國際金融企業(yè)。2004年泰康人壽發(fā)行13億次級(jí)債券，成為國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)首家發(fā)行次級(jí)債券的企業(yè)，泰康人壽資本實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。1、企業(yè)使命陳述：泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司的使命是：融入21世紀(jì)大眾生活，為日益崛起的工薪白領(lǐng)人群提供高品質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)。泰康人壽首倡青春、健康、時(shí)尚、充滿活力的工薪白領(lǐng)人群的現(xiàn)代消費(fèi)觀、生活觀和家庭價(jià)值觀，致力于以個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，使每個(gè)家庭都可享受到健康、幸福、美

3、滿的新生活。泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司形成了較為完善的以個(gè)人營銷為核心，團(tuán)險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和續(xù)期業(yè)務(wù)齊頭發(fā)展的業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)。目前，泰康人壽已形成定期及終身壽險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、女性疾病保險(xiǎn)、高額保障保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、投資連接保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)等產(chǎn)品系列，可充分滿足大眾對(duì)壽險(xiǎn)服務(wù)的全方位、多層次的需求。泰康人壽大膽創(chuàng)新，在國內(nèi)推出的旅游救援保險(xiǎn)、保證續(xù)保的個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)、非傳統(tǒng)的團(tuán)體門診保險(xiǎn)等深受人們的喜愛。2、企業(yè)愿景目標(biāo)陳述泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)是：將泰康人壽建成最具親和力、最受市場青睞的專業(yè)化大型保險(xiǎn)公司。另外，泰康人壽還提出了核心發(fā)展戰(zhàn)略：“三化

4、”發(fā)展道路專業(yè)化專業(yè)化是三化的核心，是泰康人壽永續(xù)發(fā)展的基石。 專業(yè)化發(fā)展目標(biāo)：掌握專業(yè)知識(shí)、提供專業(yè)服務(wù)、 塑造專業(yè)品牌 專業(yè)化分工是近代工業(yè)革命以來全球企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的主旋律，只有專業(yè)化才能形成強(qiáng)有力的核心競爭力，才能 在日益激烈的市場競爭中長期立于不敗之地。 泰康人壽經(jīng)營的是壽險(xiǎn)事業(yè)，強(qiáng)調(diào)對(duì)壽險(xiǎn)運(yùn)作的專、精、深，注重提升專業(yè)經(jīng)營和管理能力，塑造專業(yè)品牌，提供專 業(yè)服務(wù)。在主營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，同樣重視與壽險(xiǎn)相關(guān)領(lǐng) 域經(jīng)營管理的發(fā)展。 泰康人壽在人才引進(jìn)上，吸收各類專業(yè)化人才，延攬專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人，讓他們用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能體現(xiàn)對(duì)公 司的貢獻(xiàn)。 規(guī)范化泰康人壽遵循市場經(jīng)濟(jì)、金融和壽險(xiǎn)企

5、業(yè)發(fā)展規(guī)律，遵守國家和行業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，照章辦事。 公司內(nèi)部管理上嚴(yán)格按規(guī)范化制度運(yùn)作，制度大于人治，使企業(yè)經(jīng)營更加穩(wěn)健。 規(guī)范公司員工的舉止和行為，使之按職業(yè)道德與標(biāo)準(zhǔn)工作，形成規(guī)范的職業(yè)技能、倫理和行為。 規(guī)范化經(jīng)營，可以防范和化解金融企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使經(jīng)營體制更加透明，有利于掌控和把握。 規(guī)范化為泰康人壽的穩(wěn)健邁進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)保證。 規(guī)范化體現(xiàn)在：擁有規(guī)范的管理， 規(guī)范的流程， 規(guī)范的服務(wù)。 速度是發(fā)展問題， 規(guī)范是生存問題 國際化泰康人壽建立了以CEO為核心的法人治理結(jié)構(gòu)，使經(jīng)營機(jī)制、經(jīng)營理念、經(jīng)營手段更加國際化，同時(shí)在學(xué)習(xí)和引進(jìn) 國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的過程中創(chuàng)造自身先進(jìn)的體制。 公司追

6、求營銷管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品研發(fā)、信息手段的國際化。提倡向世界上最好的壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，使自己成為以 國際標(biāo)準(zhǔn)衡量、具有國際競爭力的國際化公司。 未來中國保險(xiǎn)業(yè)的競爭是在中國保險(xiǎn)市場上展開的國際競爭，泰康人壽把國際化作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，就是要 培育泰康人壽的國際競爭力。二、太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司是專業(yè)經(jīng)營各類人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司，成立于2001年11月9日，總部設(shè)在上海。太平洋壽險(xiǎn)的控股股東-中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司前身是成立于1991年的中國太平洋保險(xiǎn)公司。公司在國內(nèi)投資控股中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限

7、公司，在美國投資設(shè)有中國太平洋（美國）服務(wù)公司，在香港投資設(shè)有中國太平洋保險(xiǎn)（香港）有限公司，在倫敦和紐約設(shè)有代表處，并與荷蘭國際集團(tuán)合資設(shè)有太平洋安泰人壽保險(xiǎn)有限公司。1、企業(yè)使命陳述 太平洋壽險(xiǎn)依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持"穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心"的經(jīng)營指導(dǎo)思想，努力倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)"誠信天下，穩(wěn)健一生"的企業(yè)核心價(jià)值觀，致力于通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶多方面的需求。公司目前開辦險(xiǎn)種150余個(gè)，覆蓋人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。2、遠(yuǎn)景目標(biāo)：太平洋壽險(xiǎn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是要建成國內(nèi)最優(yōu)秀的，國際一流的、具備國際競爭力的專業(yè)壽險(xiǎn)公司。三、兩企業(yè)的使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)的對(duì)比分析1、兩企業(yè)的使命（含業(yè)務(wù)界定）比較本文所選的兩家企業(yè)都是做壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，總體來說他們的業(yè)務(wù)范圍都是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但是仔細(xì)比較企業(yè)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)跇I(yè)務(wù)界定方面還是有比較大的差別，泰康人壽的目標(biāo)群體定位非常明確：工薪白領(lǐng)階層；而太平洋人壽在這方面沒有明確定位。2、兩企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)比較分析泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)是：將泰康人壽建成最具親和力、最受市場青睞的專業(yè)化大型保險(xiǎn)公司。而太平洋壽險(xiǎn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是要建成國內(nèi)最優(yōu)秀的，國際一流的、具備國際競爭力的專業(yè)壽險(xiǎn)公司。比較而言，泰康人壽的遠(yuǎn)景目標(biāo)的提法更溫和一點(diǎn)，讓人有一種親和力的感覺，