小型物流公司信息系統(tǒng)開發(fā)文檔講解

1、小型物流公司信息系統(tǒng)開發(fā)文檔前言（參賽時(shí)刪掉）：也許這個(gè)信息系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上根本就不符合物流行業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但是，中國(guó)物流行業(yè)本來(lái)就還沒(méi)有形成規(guī)范，小型物流公司的操作習(xí)慣更是各不相同。本人在國(guó)內(nèi)一家大型物流公司信息部門工作過(guò)兩年，有幾個(gè)小型物流公司朋友，并在一家小型公司里做業(yè)務(wù)經(jīng)理幾個(gè)月，對(duì)國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的操作方法有一定的了解。物流行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，目前在國(guó)內(nèi)還不能得到廣泛采用，這點(diǎn)從少數(shù)一些軟件公司按國(guó)際規(guī)范制作的物流信息平臺(tái)的銷售量上就可以得出基本結(jié)論。軟件是拿來(lái)做實(shí)際工作用的，并不是拿來(lái)炫耀什么高深技術(shù)的，更不是拿來(lái)脫離實(shí)際工作而推崇國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的，一切以實(shí)用、夠用、人性化、操作簡(jiǎn)單方便為最好。一

2、、菜單設(shè)計(jì)。分析：由于本程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)客戶為小型物流公司，而小物流公司在業(yè)務(wù)操作流程及財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等方面遠(yuǎn)沒(méi)有大型物流公司復(fù)雜，因此在功能模塊設(shè)計(jì)方面與大型物流公司信息平臺(tái)相差甚多，主要表現(xiàn)為：1、登陸人員權(quán)限設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單；2、只有極少數(shù)部門業(yè)務(wù)操作有流程環(huán)扣關(guān)系；3、車輛少，不必要做太復(fù)雜的車輛管理和調(diào)度信息處理；4、小型物流公司屬代理性質(zhì)，一般不會(huì)有倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，但要做好貨物出、入庫(kù)信息處理；5、統(tǒng)計(jì)輸出報(bào)表是為財(cái)務(wù)服務(wù)，一般只有日、月報(bào)表就行了，小型物流公司人員較少，一般這個(gè)工作讓受理人員兼做，輸出報(bào)表與財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)人員對(duì)帳。6、客戶管理、代理公司管理、人員管理雖然要求低，但也是需要的。7、由于沒(méi)有

3、嚴(yán)格的進(jìn)、出港操作，因此把出港操作整合在受理部門（發(fā)貨清單）、進(jìn)港操作整合在倉(cāng)庫(kù)管理（外埠貨物管理）。8、普遍沒(méi)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公司，因此本版本不打算加入網(wǎng)絡(luò)公司信息同步操作的功能模塊（日后推出中型物流公司SQL版時(shí)加入此功能，至于大型物流公司，一般都有自己的信息部門來(lái)開發(fā)符合自身特點(diǎn)的信息系統(tǒng)，不予考慮），但考慮加入遠(yuǎn)程文字信息的發(fā)送接收功能來(lái)滿足少數(shù)公司對(duì)簽收信息采集的需求。9、操作貨物多為低附加值產(chǎn)品，通常不提供貨物的再包裝，所以不設(shè)計(jì)包裝模塊。菜單設(shè)計(jì)：1系統(tǒng)（1-1操作員設(shè)置，1-2程序設(shè)置，1-3打印紙?jiān)O(shè)置（等有正版4.0用后再加），1-4,網(wǎng)絡(luò)路徑設(shè)置，1-5數(shù)據(jù)庫(kù)備份，1-6總經(jīng)理專

4、用查詢，1-7退出程序）2受理（1-1錄入業(yè)務(wù)單據(jù)，1-2導(dǎo)入單據(jù)，1-3發(fā)貨清單，1-4客戶信息預(yù)設(shè)，1-5外部合作公司，1-6客戶投訴記錄，1-7報(bào)價(jià)管理（暫時(shí)不加），1-8代理機(jī)構(gòu)管理）3查詢（1-1業(yè)務(wù)單查詢，1-2發(fā)貨清單查詢，1-3客戶資料查詢，1-4外部合作公司查詢，1-5業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢）4檢貨處（1-1貨物基本信息錄入，1-2檢貨查詢，1-3檢貨異常處理）5倉(cāng)庫(kù)（1-1入庫(kù)管理，1-2出庫(kù)管理，1-3外地入埠貨物管理）6調(diào)度（1-1車輛管理，1-2司機(jī)管理，1-3車輛調(diào)度記錄，1-4車輛維修保養(yǎng)管理）7人資&后勤（1-1職員信息管理，1-2工資管理，1-3后勤支出）8市場(chǎng)部（1-

5、1市場(chǎng)人員管理，1-2客戶拜訪，1-3客戶投訴查詢）9經(jīng)理信箱（1-1總經(jīng)理信箱，1-2業(yè)務(wù)主管信箱，1-3市場(chǎng)主管信箱）二、菜單功能描述1、系統(tǒng)菜單：1-1、操作員設(shè)置設(shè)計(jì)管理員、業(yè)務(wù)主管，市場(chǎng)主管，人事主管，內(nèi)務(wù)主管，崗位操作員六個(gè)級(jí)別；設(shè)計(jì)受理、查詢、檢貨、倉(cāng)庫(kù)、調(diào)度、人資、后勤、市場(chǎng)八個(gè)崗位權(quán)限，經(jīng)理信箱為通用權(quán)限?？偨?jīng)理和系統(tǒng)管理員權(quán)限最高，可以對(duì)所有模塊進(jìn)行操作。部門主管只能對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)的操作部門有全部操作權(quán)限，其中業(yè)務(wù)部門主管管理的部門最多，菜單23456都是。崗位操作員只能操作自己崗位的功能模塊。系統(tǒng)中設(shè)置登陸人員級(jí)別和登陸人員權(quán)限兩個(gè)全局變量，便于在登陸后判斷操作員權(quán)限并

6、進(jìn)行功能屏蔽。1-2、程序設(shè)置包括應(yīng)用程序標(biāo)題、程序界面進(jìn)行設(shè)置，結(jié)果用INI文件保存。1-3、用戶可以選擇系統(tǒng)定義的打印紙或自定義大小的打印紙。1-4、網(wǎng)絡(luò)路徑設(shè)置計(jì)劃用ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)，并在局域網(wǎng)內(nèi)共享，在這個(gè)界面里將可以設(shè)置本機(jī)運(yùn)行的程序是服務(wù)器端還是客戶端，如果為服務(wù)端則不用設(shè)置網(wǎng)絡(luò)路徑；如果是客戶端則要指明服務(wù)端的局域網(wǎng)路徑。只在保存或是查詢按鈕被單擊時(shí)打開數(shù)據(jù)庫(kù)，保存完畢或查詢完畢后立即關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)，且在打開數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)指明共享方式。設(shè)置的信息用INI文件保存1-5、數(shù)據(jù)庫(kù)備份對(duì)所有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有選擇地備份。1-6、總經(jīng)理專用查詢此功能是人性化功能，界面中包括自定義范圍查詢的業(yè)務(wù)量、收入

7、及支出、客戶滿意度、貨物異常情況、市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)的報(bào)表，以便于總經(jīng)理能對(duì)公司情況全面掌控。1-7、退出系統(tǒng)退出程序。2、受理菜單1-1錄入業(yè)務(wù)單據(jù)產(chǎn)生的貨運(yùn)業(yè)務(wù)信息在此錄入，界面用標(biāo)簽和編輯框及按鈕完成，詳情參見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。其中此單貨物的件數(shù)重量體積包裝等信息由檢貨處產(chǎn)生并添加在一個(gè)檢貨臨時(shí)信息庫(kù)里，打開此界面時(shí)，自動(dòng)檢查檢貨臨時(shí)信息庫(kù)里的記錄并列表，用以自動(dòng)將選定的記錄信息添加到業(yè)務(wù)單據(jù)錄入中（當(dāng)然在檢貨信息沒(méi)有預(yù)先錄入的情況下也可以手工錄入），保存后由刪除檢貨臨時(shí)庫(kù)中已被處理的那條記錄。檢貨處與受理處業(yè)務(wù)操作是環(huán)扣的，檢貨處提供貨物的基本信息給受理處，受理處開完業(yè)務(wù)單據(jù)后將產(chǎn)生的單號(hào)反饋

8、給檢貨處，以便日后兩個(gè)部門之間可以用檢貨號(hào)與業(yè)務(wù)單號(hào)互相核對(duì)貨物。功能主要有：保存到數(shù)據(jù)庫(kù)記錄（更新三個(gè)庫(kù)：業(yè)務(wù)單庫(kù)、檢貨信息庫(kù)、檢貨信息臨時(shí)庫(kù)）、固定格式打?。ū境绦蛟O(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)單樣式，使用多聯(lián)壓感紙，最好是四聯(lián)或五聯(lián)，業(yè)務(wù)單據(jù)需要同時(shí)提交給客戶及本公司多個(gè)部門備檔）、取消，發(fā)貨方信息自動(dòng)添加、收貨方信息自動(dòng)添加、希望到達(dá)時(shí)間按到門或到港時(shí)間自動(dòng)計(jì)算并填入，費(fèi)用自動(dòng)計(jì)算并填入，各種比較固定的信息用列表框選擇，固定信息自動(dòng)填入。1-2導(dǎo)入單據(jù)從EXCEL表格導(dǎo)入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，從TXT文件里按指定分隔符導(dǎo)入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)。功能：從電子表格導(dǎo)入，從文本文件導(dǎo)入1-3發(fā)貨清單制作并打印當(dāng)日的發(fā)貨清單

9、，將打印件提交給倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)組按清單上的貨物信息裝車發(fā)貨，此功能用于自身?yè)碛袛?shù)輛長(zhǎng)途大貨車發(fā)貨能力的公司使用（很多小型物流公司是純代理性質(zhì)，沒(méi)有長(zhǎng)途發(fā)貨功能，只能把接到的業(yè)務(wù)交給有發(fā)貨能力的公司去做），此功能應(yīng)屬于出港部門的操作范圍，但在小公司里不會(huì)專設(shè)出港部門，通常由受理兼做。在此界面中也可以將發(fā)貨清單信息保存于數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便日后查詢。功能：保存，打印1-4客戶信息預(yù)設(shè)此處的客戶信息為發(fā)貨方信息，預(yù)設(shè)后，便于在錄入業(yè)務(wù)單據(jù)時(shí)能根據(jù)輸入的發(fā)貨人、發(fā)貨單位、發(fā)貨地址，發(fā)貨電話等發(fā)貨方信息快速檢索并填入全部的發(fā)貨方信息，以提高輸入速度及準(zhǔn)確率和規(guī)范性，同時(shí)也可以讓公司對(duì)自己的客戶進(jìn)行有效性統(tǒng)計(jì)分析。功

10、能：添加，查詢，修改1-5外部合作公司小型物流公司或多或少都有些業(yè)務(wù)必須交給其它同行公司去做，這就是外部合作公司，也稱外網(wǎng)、外部網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外部合作公司的信息進(jìn)行記錄有助于業(yè)務(wù)的接洽，并且與外部合作公司也會(huì)有業(yè)務(wù)單據(jù)核對(duì)、費(fèi)用結(jié)算等來(lái)往，在每條業(yè)務(wù)單記錄中也應(yīng)包括外網(wǎng)字段，便于用外網(wǎng)名稱為關(guān)鍵字來(lái)查詢生成對(duì)帳表格。功能：添加，查詢，修改1-6客戶投訴&運(yùn)輸事故記錄在小型物流公司中，受理一般是跟客戶直接交流的，客戶有意見(jiàn)也是打電話找受理人員，因此把客戶投訴放在受理部門進(jìn)行記錄處理（客戶投訴的主要內(nèi)容一般為晚點(diǎn)、貨物破損）。對(duì)客戶投訴意見(jiàn)及處理結(jié)果的記錄有助于讓管理者控制客戶流失程度。功能：添加，查詢

11、&導(dǎo)出，修改1-7報(bào)價(jià)管理綜合各種貨物到各地多少天進(jìn)報(bào)運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)計(jì)算，方便受理人員快速向客戶報(bào)出相對(duì)準(zhǔn)確的價(jià)格。功能：管理價(jià)格，自動(dòng)報(bào)價(jià)。1-8代理機(jī)構(gòu)管理對(duì)航空、鐵路等代理機(jī)構(gòu)錄入管理，公路代機(jī)構(gòu)在外部合作公司中操作。功能：錄入保存，修改，查詢（列表，詳細(xì)信息，導(dǎo)出，打?。?、查詢1-1業(yè)務(wù)單查詢按單號(hào)、開單時(shí)間、開票人、發(fā)貨人、發(fā)貨單位、檢貨號(hào)、希望到達(dá)時(shí)間或是任一天時(shí)間作為組合或單一條件來(lái)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中的業(yè)務(wù)單，查詢出的結(jié)果用超級(jí)列表框顯示，并且分頁(yè)顯示，查詢到的數(shù)據(jù)滿一頁(yè)后就顯示，其它的在后臺(tái)繼續(xù)查詢，這樣能減少操作員等待的時(shí)間。功能：查詢，導(dǎo)出電子表格1-2發(fā)貨清單查詢按日期、業(yè)務(wù)單號(hào)進(jìn)

12、行歷史發(fā)貨清單的查詢，用于查詢找某票貨物在哪一天發(fā)的貨。功能：查詢、打印、導(dǎo)出、查看詳細(xì)信息1-3客戶資料查詢對(duì)以往錄入的客戶資料進(jìn)行管理，用客戶名稱做條件進(jìn)行模糊查詢。功能：查詢、修改、刪除、導(dǎo)出1-4外部合作公司查詢對(duì)外以往錄入的外部合作公司信息進(jìn)行管理。功能：查詢、修改、刪除、導(dǎo)出對(duì)指定時(shí)間范圍內(nèi)或是指定單號(hào)的業(yè)務(wù)單操作完成狀態(tài)進(jìn)行查詢，狀態(tài)名稱有：已受理、已入庫(kù)、已出庫(kù)、已發(fā)貨、已中轉(zhuǎn)、已到港、已派送、已簽收。貨物經(jīng)過(guò)不同部門或單位時(shí)要更新數(shù)據(jù)庫(kù)里的相應(yīng)的狀態(tài)信息，以便于公司內(nèi)部或是客戶的查詢（有條件的公司可以自己用已上網(wǎng)的電腦安裝IIS并做個(gè)貨物狀態(tài)查詢網(wǎng)頁(yè)，以便于客戶在網(wǎng)上查詢自己

13、貨物狀態(tài)。當(dāng)然以后有時(shí)間我也可以自己做一個(gè)狀態(tài)查詢頁(yè)面放在這個(gè)系統(tǒng)里一起提供給客戶）。功能：查詢4、檢貨處1-1貨物基本信息錄入檢貨處的工作就是檢查貨物的外包裝及內(nèi)部的完好程度，點(diǎn)驗(yàn)貨物的件數(shù)、體積、重量，并把這些信息提供給受理處，受理員在錄入業(yè)務(wù)單信息后保存時(shí)，同時(shí)也將業(yè)務(wù)單號(hào)存入檢貨信息庫(kù)相應(yīng)的記錄里，這樣便于兩個(gè)部門間的信息校對(duì)。功能：保存、取消1-2檢貨查詢用日期、檢貨單號(hào)、業(yè)務(wù)單號(hào)為關(guān)鍵字對(duì)檢貨庫(kù)信息進(jìn)行查詢。功能：查詢，導(dǎo)出1-3貨物異常處理在檢貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物破損、外包裝破損；貨物件數(shù)、重量、體積不符的情況，及時(shí)與客戶溝通達(dá)成一致意見(jiàn)并做好信息記錄，以免日后引起糾紛，同時(shí)也讓公司操

14、作人員在客戶查詢此類問(wèn)題時(shí)有信息依據(jù)可以查詢答復(fù)。錄入界面應(yīng)有貨物原始狀態(tài)、檢貨后實(shí)際狀態(tài)、協(xié)商結(jié)果等關(guān)鍵信息。功能：保存、查詢、導(dǎo)出5、倉(cāng)庫(kù)1-1入庫(kù)管理貨物入庫(kù)記錄，這是公司已將貨物收下并經(jīng)過(guò)檢貨部門、受理部門處理轉(zhuǎn)交給倉(cāng)庫(kù)后的一個(gè)信息記錄，屬于貨物在公司內(nèi)部部門間交接的手續(xù)，用以避免貨物在公司內(nèi)部丟失后無(wú)從查起的尷尬，信息保存同時(shí)也更新貨物狀態(tài)庫(kù)（已入庫(kù)）。功能：入庫(kù)信息保存、入庫(kù)查詢（打印、導(dǎo)出）1-2出庫(kù)管理貨物出庫(kù)記錄，根據(jù)受理部門發(fā)出的發(fā)貨清單進(jìn)行出庫(kù)（實(shí)際上有時(shí)得根據(jù)出庫(kù)清單進(jìn)行發(fā)貨清單的制作，發(fā)貨清單一式三份，受理一份、出庫(kù)一份、司機(jī)一份），同時(shí)更新貨物狀態(tài)庫(kù)的已出庫(kù)記錄功能

15、：記錄保存、出庫(kù)清單（打印、保存）、出庫(kù)查詢（打印、導(dǎo)出）1-3外地入埠貨物管理此功能為大型物流公司里進(jìn)港部門操作的一部分。有時(shí)小型物流公司里也有外地同行公司（本公司所屬分公司、外部合作公司）將貨物發(fā)來(lái)本地進(jìn)行派送（多半是客戶自已讓門來(lái)提貨），這些貨物在客戶沒(méi)有提走時(shí)臨時(shí)放在公司的倉(cāng)庫(kù)里保管，如果沒(méi)有詳細(xì)的記錄，時(shí)間長(zhǎng)了怕丟失引起糾紛，有了記錄后萬(wàn)一丟失，容易算出丟失的數(shù)目及價(jià)值，同時(shí)也便于在公司內(nèi)部進(jìn)行事故責(zé)任劃分（誰(shuí)管理誰(shuí)就有責(zé)任）。功能：入埠登記、提貨記錄6、調(diào)度1-1車輛管理車輛信息登記管理，小型物流公司用車一般有三種：公司內(nèi)部車（多數(shù)純代理性質(zhì)的公司只有幾車輛小型貨車做提貨用）、社會(huì)

16、零散運(yùn)輸車輛、同行合作公司的車輛。（公司內(nèi)部車含加油記錄，可統(tǒng)計(jì)每月用油量并報(bào)表）功能：錄入保存、查詢1-2司機(jī)管理對(duì)公司司機(jī)的相關(guān)信息進(jìn)行備檔，外部車輛司機(jī)也包含在內(nèi)。功能：錄入保存、查詢1-3車輛調(diào)度記錄錄入車輛調(diào)度單信息，其中包括什么車什么時(shí)間由哪位司機(jī)到什么地方去提貨（送貨），何時(shí)可以回公司等信息，方便調(diào)度員隨時(shí)查看目前有哪些車輛資源在使用、分析司機(jī)的辦事效率。功能：錄入保存、車輛工作狀態(tài)查詢（含司機(jī)工作量、工作效率分析、報(bào)表、打印），調(diào)度歷史信息查詢1-4車輛維修保養(yǎng)管理對(duì)公司內(nèi)部車輛的維修的次數(shù)、具體損壞情況、費(fèi)用開支、部件更換等信息進(jìn)行記錄，固定或臨時(shí)保養(yǎng)次數(shù)及具體內(nèi)容、開支記錄

17、。功能：錄入保存、查詢（含報(bào)表、打?。?、人資&后勤1-1職員信息管理職員信息登記，包括新進(jìn)員工、職務(wù)變更、升遷、辭退、辭職等信息，附帶小工具可以制作員工工作崗位掛卡（名片大小，用硬卡紙打印后剪切，買些塑料卡證套就可以使用，此功能可選制作，看時(shí)間夠不夠再?zèng)Q定）功能：錄入保存、查詢（導(dǎo)出，詳細(xì)信息查看，打印書面?zhèn)錂n）、綜合管理（職務(wù)變更、升遷、辭退、辭職信息補(bǔ)加）1-2工資管理各崗位員工工資的定義，自動(dòng)計(jì)算，每月工資信息保存，打印工資表。功能：錄入保存、生成工資表（打?。⒉樵儯ò葱彰?、按時(shí)間，按崗位、按部門，支出、扣款報(bào)表）、合管理（崗位、個(gè)人工資的定義、工資項(xiàng)目的定義、房補(bǔ)車補(bǔ)餐補(bǔ)等福利項(xiàng)目

18、的定義、扣款的定義）1-3后勤支出辦公用品開支、公司形象事務(wù)開支、防暑降溫保暖等福利物品開支、伙食費(fèi)開支、雜項(xiàng)等開支信息錄入保存。功能：錄入保存、查詢（按日期報(bào)表打印，導(dǎo)出，）8、市場(chǎng)部1-1市場(chǎng)人員管理含市場(chǎng)人員信息登記、市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)記錄，查詢。功能：市場(chǎng)人員信息錄入保存、業(yè)績(jī)錄入保存、查詢（人員信息、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)）1-2客戶拜訪管理客戶拜訪表制作（記市場(chǎng)人員拿著表出去，拜訪過(guò)的客戶在上面簽字，可以有效地約束市場(chǎng)人員工作態(tài)度）客戶拜訪信息錄入保存、查詢，統(tǒng)計(jì)客戶拜訪次數(shù)，客戶相關(guān)信息記錄（如客戶的生日等特殊日子），功能：拜訪表制作（打?。?，客戶拜訪錄入保存、特殊事件提醒（含設(shè)置信息錄入）1-3客

19、戶投訴查詢將受理部錄入的客戶投訴信息進(jìn)行查詢列表，并能查看詳細(xì)信息，便于市場(chǎng)部更好地協(xié)助受理人員與客戶進(jìn)行溝通、協(xié)商解決問(wèn)題。功能：查詢（按日期、客戶名，詳細(xì)信息，報(bào)表，打印，導(dǎo)出）9、經(jīng)理信箱1-1總經(jīng)理信箱人性化設(shè)置，用作員工與總經(jīng)理進(jìn)行雙向思想溝通（信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，是非即時(shí)的信息傳遞，類似于電子郵件的功能），員工進(jìn)入此模塊可以給總經(jīng)理發(fā)送文字信息，也可以顯示回信，總經(jīng)理級(jí)別進(jìn)入此模塊可以查詢員工給自己發(fā)的信息，并可以回信息（必要時(shí)再進(jìn)行面對(duì)面溝通，寫信有寫信的好處，避免沖動(dòng)、尷尬等情況發(fā)生）。信息可以是對(duì)某些事或人的意見(jiàn)，也可以是合理的建議。功能：寫信，回信，查詢本日信件，歷史信件查

20、詢（按姓名、按日期）1-2業(yè)務(wù)主管信箱同上1-3市場(chǎng)主管信箱同上三、數(shù)據(jù)庫(kù)定義及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)（system.mdb）,二個(gè)表（操作員、各類單號(hào)起始數(shù)值設(shè)定）表結(jié)構(gòu)：操作員登陸帳號(hào)文本型15位姓名文本型8位密碼文本型15位級(jí)別文本型10位（管理員、業(yè)務(wù)主管，市場(chǎng)主管，人事主管，內(nèi)務(wù)主管，崗位操作員）崗位權(quán)限文本型4位（受理、查詢、檢貨、倉(cāng)庫(kù)、調(diào)度、人資、后勤、市場(chǎng)）所屬部門文本型8登陸次數(shù)數(shù)值型5最后登陸時(shí)間日期型表結(jié)構(gòu)：各類單號(hào)起始數(shù)值業(yè)務(wù)單號(hào)文本型9位檢貨號(hào)文本型9發(fā)貨清單號(hào)文本型92、主數(shù)據(jù)庫(kù)（main.mdb）,四個(gè)表（業(yè)務(wù)單、檢貨及倉(cāng)庫(kù)信息、檢貨臨時(shí)表，業(yè)務(wù)狀態(tài)表）表結(jié)構(gòu)：業(yè)

21、務(wù)單（同時(shí)更新檢貨、檢貨臨時(shí)、入庫(kù)、貨物狀態(tài)、客戶信息的次數(shù)和時(shí)間）Id自動(dòng)生成1業(yè)務(wù)單號(hào)文本型9位2發(fā)貨方式文本型8位（班車、合作公司、航空、鐵路）4實(shí)際發(fā)貨單位文本型16（本公司,合作公司，）3發(fā)貨類型文本型8位（到門、到港自提）5結(jié)算方式文本型6位（月結(jié)、現(xiàn)付、到付）18貨物名稱文本型2019原包裝文本型10（紙箱，木箱，木格，編織袋）20預(yù)計(jì)件數(shù)數(shù)值型621實(shí)際件數(shù)數(shù)值型622預(yù)計(jì)重量數(shù)值型6（單位：公斤）23實(shí)際重量數(shù)值型624預(yù)計(jì)體積數(shù)字型6（單位：立方）25實(shí)際體積數(shù)字型6（單位：立方）26計(jì)拋否文本型2（是，否）27計(jì)拋重量數(shù)值型66希望到達(dá)時(shí)間日期型18重要提不備注型（易碎！

22、匆摔，小心輕放！,注意防潮！,）7到達(dá)地文本型148委托人姓名文本型89委托單位文本型2010委托地址文本型3011委托電話文本型1112委托手機(jī)文本型11（手機(jī)、小靈通）13收貨人姓名文本型814收貨單位文本型2015收貨地址文本型3016收貨電話文本型1117收貨手機(jī)文本型11（手機(jī)、小靈通）28代收貨款否文本型2位（邏輯是，否用文本代替邏輯型還方便些）29代收貨款金額文本型730保險(xiǎn)否文本型2（是，否）31保險(xiǎn)率數(shù)值型2（單位為千分之）32保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)值型6位33貨物聲明價(jià)值文本型937合作公司費(fèi)用數(shù)值型734中轉(zhuǎn)否文本型2（是，否）35中轉(zhuǎn)單位文本型2036中轉(zhuǎn)費(fèi)數(shù)值型738派送否文本型2

23、（是，否）39派送單位文本型2040派送費(fèi)數(shù)值型741預(yù)計(jì)費(fèi)用數(shù)值型742實(shí)收費(fèi)用數(shù)值型7開祟人姓名文本型8升祟時(shí)間日期型貨物到達(dá)時(shí)間日期型回單否文本型2（是，否）回單數(shù)文本型3簽收人文本型8位（收貨方簽收人姓名）簽收時(shí)間日期型表結(jié)構(gòu)：檢貨及倉(cāng)庫(kù)信息（同時(shí)更新檢貨臨時(shí)表、貨物狀態(tài)）檢貨號(hào)文本型9檢貨員文本型8檢貨時(shí)間日期時(shí)間型貨物名稱文本型20實(shí)際件數(shù)數(shù)值型6實(shí)際重量數(shù)值型6實(shí)際體積數(shù)值型6計(jì)拋否文本型2（是，否）計(jì)拋重量數(shù)字型6業(yè)務(wù)單號(hào)文本型13已入庫(kù)文本型2（是，否）已出庫(kù)文本型2實(shí)發(fā)件數(shù)數(shù)值型6截留件數(shù)數(shù)值型6檢貨號(hào)文本型13檢貨員文本型8檢貨時(shí)間日期時(shí)間型貨物名稱文本型20實(shí)際件數(shù)數(shù)值

24、型6實(shí)際重量數(shù)值型6實(shí)際體積數(shù)值型6計(jì)拋否文本型2計(jì)拋重量文本型6表結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)狀態(tài)業(yè)務(wù)單號(hào)文本型9已檢貨文本型2已受理文本型2已入庫(kù)文本型2已出庫(kù)文本型2已物流文本型2已中轉(zhuǎn)文本型2已到港文本型2已派送文本型2已簽收文本型2已結(jié)款文本型2表結(jié)構(gòu)：檢貨臨時(shí)表（是，否）3、業(yè)務(wù)綜合信息庫(kù)（ywzhxx.mdb）七個(gè)表（發(fā)貨清單、客戶信息、外部合作公司、客戶投訴、代理機(jī)構(gòu)、檢貨異常情況，外地入埠貨物）表結(jié)構(gòu)：發(fā)貨清單（同時(shí)更新出庫(kù)中的業(yè)務(wù)單號(hào)）發(fā)貨清單號(hào)文本型9位司機(jī)姓名文本型8位司機(jī)運(yùn)費(fèi)文本型6車牌號(hào)文本型10制單日期日期型業(yè)務(wù)單號(hào)備注型（一張發(fā)貨清單里業(yè)務(wù)單號(hào)可能會(huì)有很多個(gè)實(shí)發(fā)件數(shù)數(shù)字型6截留件

25、數(shù)數(shù)字型6X數(shù)字型6體積數(shù)字型6表格文件路徑備注型（取運(yùn)行目錄（）+”）表結(jié)構(gòu)：客戶信息單位名稱20聯(lián)系人文本型8地址文本型30座機(jī)號(hào)文本型11手機(jī)號(hào)文本型11小靈通號(hào)文本型11主要貨物種類備注型發(fā)貨目的地備注型貨物特點(diǎn)備注型累計(jì)發(fā)貨次數(shù)數(shù)值型7最后發(fā)貨日期日期型表結(jié)構(gòu)：外部合作公司公司名稱文本型20公司地址文本型30優(yōu)勢(shì)線路備注型（多優(yōu)勢(shì)價(jià)格備注型（同受理聯(lián)系人文本型8受理電話文本型23業(yè)務(wù)主管文本型8業(yè)務(wù)主管手機(jī)文本型11總經(jīng)理文本型8總經(jīng)理電話文本型11總經(jīng)理手機(jī)文本型11結(jié)款方式文本型8累計(jì)合作次數(shù)數(shù)值型7最后合作日期日期型表結(jié)構(gòu):客戶投訴客戶名稱文本型20投訴人文本型8投訴時(shí)間日期型

26、聯(lián)系電話文本型23投訴類別文本型10投訴內(nèi)容備注型投訴態(tài)度文本型8緊急程度文本型8接待人文本型8對(duì)方處理意見(jiàn)備注型我方處理意見(jiàn)備注型處理結(jié)果備注型客戶滿意程度文本型8投訴次數(shù)數(shù)值型2最后投訴日期日期型（不滿、強(qiáng)烈不滿、震怒）（一般、急、緊急）&號(hào)隔開，線路與下面的價(jià)格之間（破損、晚點(diǎn)、丟失、回單、代收款、其它）般、不滿、中止合作）表結(jié)構(gòu)：報(bào)價(jià)系統(tǒng)（暫時(shí)不做，各個(gè)公司報(bào)價(jià)方式不太一樣，目前沒(méi)找到折中的辦法）到達(dá)地一天對(duì)應(yīng)二天天天天天天三四五六七七天以上表結(jié)構(gòu)：代理機(jī)構(gòu)記錄（航空貨代接觸得少，日后會(huì)出航空貨代專版）機(jī)構(gòu)類型文本型8（航空貨代、航空、鐵路）機(jī)構(gòu)名稱文本型24聯(lián)系人文本型8聯(lián)系電話文本

27、型23到達(dá)地備注型（多個(gè)到達(dá)地間用&號(hào)隔開，與代理價(jià)格對(duì)應(yīng)）代理價(jià)格備注型（同上）表結(jié)構(gòu)：檢貨異常情況檢貨號(hào)文本型13操作員文本型8記錄時(shí)間日期型異常情況類型文本型8（件數(shù)不符、重量不符、體積不符、已經(jīng)破損）異常情況描述備注型處理結(jié)果備注型4、調(diào)度信息庫(kù)（ddxx.mdb）共五表（車輛信息、司機(jī)信息、調(diào)度記錄、維修保養(yǎng)、加油記錄）表結(jié)構(gòu)：車輛信息車型文本型30車牌號(hào)文本型12發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)文本型30底盤號(hào)文本型30行駛證文本型2（有，無(wú)）營(yíng)運(yùn)證文本型2（有，無(wú)）座位數(shù)文本型2車重文本型3（噸）載重量文本型3（噸）用途文本型8（發(fā)貨，提貨，公事）產(chǎn)權(quán)文本型8（公司資本，外部車輛）購(gòu)入日期日期型新舊程度

28、文本型4（新，半新，舊）外部車輛聯(lián)系人文本型8年檢記錄備注型保險(xiǎn)種類備注型（車損險(xiǎn)&第三者責(zé)任險(xiǎn)）行駛公里數(shù)數(shù)值型9月耗油量數(shù)值型5（公升）事故次數(shù)大修次數(shù)備注數(shù)值型數(shù)值型備注型33表結(jié)構(gòu)：司機(jī)信息編R文本型4姓名文本型8出生日期日期型文本型30學(xué)歷文本型6身份證號(hào)文本型17聯(lián)系電話文本型23駕照類型文本型10從業(yè)資格證文本型2（有，無(wú)）駕齡文本型2上次年審日期日期型工作經(jīng)歷備注型婚姻狀況文本型4（已婚，未婚，離異，單身）備注備注型表結(jié)構(gòu)：調(diào)度記錄表調(diào)度單號(hào)文本型9車牌號(hào)文本型12提貨時(shí)間日期型提貨地址備注型司機(jī)姓名文本型8司機(jī)電話文本型11業(yè)務(wù)單號(hào)備注型（多個(gè)單號(hào)中間用&隔開）行車線路備注型

29、預(yù)計(jì)返回時(shí)間日期時(shí)間型實(shí)際返回時(shí)間日期時(shí)間型表結(jié)構(gòu)：維修保養(yǎng)記錄車牌號(hào)文本型12事件文本型4（維修，大修，保養(yǎng)）原因文本型16更換配件名稱備注型補(bǔ)充說(shuō)明備注型維修廠名稱文本型16維修廠地址文本型30維修廠電話文本型11應(yīng)急修理電話文本型11費(fèi)用數(shù)值型5結(jié)款方式文本型4（現(xiàn)結(jié)，月結(jié)）經(jīng)手人審核人文本型88表結(jié)構(gòu)：加油記錄車牌號(hào)文本型12司機(jī)文本型8日期日期型加油站文本型10加油類型文本型8（90號(hào)汽油&93號(hào)汽油&0號(hào)柴油&-10號(hào)柴油）加油量數(shù)值型3單價(jià)數(shù)值型2合計(jì)費(fèi)用數(shù)值型3結(jié)款方式文本型6（現(xiàn)結(jié)，月結(jié)，加油卡）核批人文本型8表結(jié)構(gòu)：外地入埠貨物品名文本型12始發(fā)地文本型20到達(dá)日期日期型入

30、庫(kù)人文本型8提貨方式文本型4原包裝文本型12件數(shù)數(shù)字型X數(shù)字型體積數(shù)字型提貨人姓名文本型8提貨人電話文本型23提貨人單位文本型16提貨人地址文本型30已提貨文本型2提貨日期日期型出庫(kù)人文本型85、人資&后勤庫(kù)（rzhq.mdb）共八表（職員表、工資表、辦公用品采購(gòu)、辦公用品分發(fā)、房租水電通訊費(fèi)、飲、電器設(shè)備、招待費(fèi)）表結(jié)構(gòu)：職員表1姓名文本型82性別文本型2（男，女）3出生日期日期型13專業(yè)文本型1012學(xué)歷文本型84婚姻狀況文本型4（已婚，未婚，離異，單身）6身份證號(hào)文本型175籍貫文本型3011畢業(yè)院校文本型208興趣愛(ài)好備注型7電話文本型1110照片備注型9家庭成員文本型2014工作經(jīng)歷

31、備注型15物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)備注型16離職原因文本型3018所屬部門文本型817當(dāng)前職務(wù)文本型1023升遷記錄備注型24調(diào)崗記錄備注型25特殊貢獻(xiàn)備注型26獎(jiǎng)勵(lì)記錄備注型27處罰記錄備注型21同事關(guān)系文本型4（好，一差，惡劣）19企業(yè)忠誠(chéng)度文本型4（優(yōu)，良好，一般，差20入司日期日期型22在崗狀態(tài)文本型4（在崗，辭職，辭退）28上級(jí)評(píng)語(yǔ)備注型表結(jié)構(gòu)：工資表姓名文本型8部門文本型8職務(wù)文本型8標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)值型5浮動(dòng)工資數(shù)值型5獎(jiǎng)金數(shù)值型5職務(wù)補(bǔ)貼數(shù)值型5交通補(bǔ)貼數(shù)值型3住房補(bǔ)貼數(shù)值型3誤餐補(bǔ)貼數(shù)值型3請(qǐng)假扣款數(shù)值型3遲到罰款數(shù)值型3早退罰款數(shù)值型3違規(guī)操作罰款數(shù)值型3個(gè)人所得稅數(shù)值型4加七保h走數(shù)值型4

32、住房公積金數(shù)值型3失業(yè)保險(xiǎn)金數(shù)值型3醫(yī)療保險(xiǎn)金數(shù)值型3應(yīng)發(fā)工資數(shù)值型5實(shí)發(fā)工資數(shù)值型5發(fā)放日期日期型崗位壓金工作服壓金數(shù)值型數(shù)值型53表結(jié)構(gòu)：辦公用品采購(gòu)物品名稱文本型12（圓珠筆，打印紙，業(yè)務(wù)印制單，別針）型號(hào)文本型20()單價(jià)數(shù)值型6數(shù)量數(shù)值型金額數(shù)值型采購(gòu)地文本型30購(gòu)入日期日期型經(jīng)辦人文本型8表結(jié)構(gòu)：辦公用品分發(fā)物品名稱文本型12()型號(hào)文本型12數(shù)量數(shù)值型5使用部門文本型10()領(lǐng)取人文本型8領(lǐng)取日期日期型表結(jié)構(gòu)：房租水電通訊費(fèi)費(fèi)用名稱文本型6（房租費(fèi)&物業(yè)費(fèi)&水費(fèi)&電費(fèi)&座機(jī)費(fèi)&手機(jī)費(fèi)）繳費(fèi)時(shí)間日期型辦理單位文本型30費(fèi)用產(chǎn)生人文本型8費(fèi)用承擔(dān)方文本型8繳費(fèi)金額數(shù)值型6審批人文本型

33、8備注備注型表結(jié)構(gòu)：餐飲（食堂米菜油、純凈水）物品名稱文本型10（米&菜&食用油&調(diào)料&煤&燃?xì)?廚具&餐具&洗滌劑&飲用水）購(gòu)入日期日期型單價(jià)數(shù)值型3數(shù)量數(shù)值型3金額數(shù)值型3消耗周期文本型2（單位為天）經(jīng)辦人文本型8審批人文本型8表結(jié)構(gòu)：電器設(shè)備物品編號(hào)文本型7設(shè)備名稱文本型12型號(hào)文本型20購(gòu)置日期日期型購(gòu)置費(fèi)用數(shù)字使用部門文本型8責(zé)任人文本型8備注備注型表結(jié)構(gòu)：招待費(fèi)招待對(duì)象文本型8招待日期日期型所屬單位文本型30原因文本型20招待項(xiàng)目文本型20（宴飲&桑拿&歌舞&觀看球賽）招待費(fèi)用數(shù)值型5陪同人文本型8達(dá)到效果文本型20審批人文本型8備注備注型6、市場(chǎng)部（sc.mdb）共三表（市場(chǎng)人員

34、、客戶拜訪記錄、業(yè)績(jī)提成）表結(jié)構(gòu)：市場(chǎng)人員姓名文本型8性別文本型2出生日期日期型學(xué)歷文本型6營(yíng)銷經(jīng)歷備注型物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)備注型表結(jié)構(gòu)：客戶拜訪記錄客戶名稱文本型20客戶地址文本型30聯(lián)系人文本型8聯(lián)系電話文本型23承運(yùn)貨物名稱備注貨物價(jià)值類別文本型8（高附加值、低附加值）拜訪人員文本型8預(yù)約否文本型2（是，否）預(yù)約時(shí)間日期型到訪時(shí)間日期型結(jié)束時(shí)間日期型車費(fèi)開支數(shù)值型3禮品開支數(shù)值型5宴請(qǐng)開支數(shù)值型5拜訪次數(shù)數(shù)值型拜訪效果備注型表結(jié)構(gòu)：業(yè)績(jī)提成姓名文本型8工齡數(shù)值型3（單位為“月”，不是年）客戶名稱文本型20發(fā)貨日期日期型業(yè)務(wù)單號(hào)文本型9運(yùn)費(fèi)金額數(shù)值型5提成比例數(shù)值型2提成金額數(shù)值型5提成截止日期

35、日期型7、經(jīng)理信箱（jlxx.mdb）共一表（發(fā)信記錄、回信記錄）表結(jié)構(gòu)：發(fā)信記錄發(fā)信人文本型8收信人文本型8信件類別文本型（業(yè)務(wù)建議，思想溝通，投訴）發(fā)信時(shí)間日期型信件標(biāo)題文本型20信件內(nèi)容備注型是否新信件文本型2表結(jié)構(gòu)：回信記錄回信人文本型8收信人文本型8回信時(shí)間日期型信件標(biāo)題文本型50回信內(nèi)容備注型是否新回信文本型2下面為朱自清的散文欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！!謝謝！!荷塘月色作者：朱自清這幾天心里頗不寧?kù)o。今晚在院子里坐著乘涼，忽然想起日日走過(guò)的荷塘，在這滿月的光里，總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了，墻外馬路上孩子們的歡笑，已經(jīng)聽不見(jiàn)了；妻在屋里拍著閏兒，迷迷糊糊地哼著

36、眠歌。我悄悄地披了大衫，帶上門出去。沿著荷塘，是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，長(zhǎng)著許多樹，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些楊柳，和一些不知道名字的樹。沒(méi)有月光的晚上，這路上陰森森的，有些怕人。今晚卻很好，雖然月光也還是淡淡的。路上只我一個(gè)人，背著手踱著。這一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我愛(ài)熱鬧，也愛(ài)冷靜；愛(ài)群居，也愛(ài)獨(dú)處。像今晚上，一個(gè)人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便覺(jué)是個(gè)自由的人。白天里一定要做的事，一定要說(shuō)的話，現(xiàn)在都可不理。這是獨(dú)處的妙處，我且受用這無(wú)邊的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，彌望的是田田

37、的葉子。葉子出水很高，像亭亭的舞女的裙。層層的葉子中間，零星地點(diǎn)綴著些白花，有裊娜地開著的，有羞澀地打著朵兒的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如剛出浴的美人。微風(fēng)過(guò)處，送來(lái)縷縷清香，仿佛遠(yuǎn)處高樓上渺茫的歌聲似的。這時(shí)候葉子與花也有一絲的顫動(dòng)，像閃電般，霎時(shí)傳過(guò)荷塘的那邊去了。葉子本是肩并肩密密地挨著，這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子底下是脈脈的流水，遮住了,不能見(jiàn)一些顏色；而葉子卻更見(jiàn)風(fēng)致了。月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄薄的青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過(guò)一樣；又像籠著輕紗的夢(mèng)。雖然是滿月，天上卻有一層淡淡的云，所以不能朗照；但我以為這恰是到了好處一一酣眠固

38、不可少，小睡也別有風(fēng)味的。月光是隔了樹照過(guò)來(lái)的，高處叢生的灌木，落下參差的斑駁的黑影，峭楞楞如鬼一般；彎彎的楊柳的稀疏的倩影，卻又像是畫在荷葉上。塘中的月色并不均勻；但光與影有著和諧的旋律，如梵婀玲上奏著的名曲。荷塘的四面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近，高高低低都是樹，而楊柳最多。這些樹將一片荷塘重重圍住；只在小路一旁，漏著幾段空隙，像是特為月光留下的。樹色一例是陰陰的，乍看像一團(tuán)煙霧；但楊柳的豐姿，便在煙霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠(yuǎn)山，只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點(diǎn)路燈光，沒(méi)精打采的，是渴睡人的眼。這時(shí)候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛀聲；但熱鬧是它們的,我什么也沒(méi)有。忽然想起采蓮的事情來(lái)了。采蓮是江南的舊俗，似乎很早就有，而六朝時(shí)為盛；從詩(shī)歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子，她們是蕩著小船，唱著艷歌去的。采蓮人不用說(shuō)很多，還有看采蓮的人。那是一個(gè)熱鬧的季節(jié)，也是一個(gè)風(fēng)流的季節(jié)。梁元帝采蓮賦里說(shuō)得好：于是妖童媛女，蕩舟心許；篇首徐回，兼?zhèn)饔鸨?；椎將移而藻掛，船欲?dòng)而萍開。爾其纖腰束素，遷延顧步；夏始春余，葉嫩花初，恐沾裳而淺笑，畏傾船而斂裾?？梢?jiàn)當(dāng)時(shí)嬉游的光景了。這真是有趣的事，可惜我們現(xiàn)在早已無(wú)福消受了。于是又記起西洲曲里的句子:采蓮南塘秋，蓮花過(guò)人頭；低頭弄蓮子，蓮子清如水今晚若有采蓮人，這兒的蓮花也算得“過(guò)人頭”了；只不見(jiàn)一些流水的影子，是不行的。這令我到底惦著江南了。