工作報告之三只松鼠實習報告

1、三只松鼠實習報告【篇一：三只松鼠研究報告】一、三只松鼠簡介安徽三只松鼠電子商務有限公司成立于2012 年，是一家以堅果、干果、茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及網絡自有b2c 品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)。“三只松鼠”是由創(chuàng)始人兼ceo 是 松鼠老爹_章三瘋（章燎原）帶領一批來自全國的粉絲組成的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)始的互聯(lián)網食品品牌。章燎原在其任職業(yè)經理人期間曾10 年打造出安徽最知名的農產品品牌，一年時間打造出網絡知名堅果品牌（殼殼果）。其較強的品牌營銷理念以及草根出身的背景，使他能夠迅速的掌握消費心理，在電商業(yè)界素有“電商品牌倡導者”的稱號。三只松鼠便是其組建的一個全新的創(chuàng)業(yè)團隊，這個團隊正在逐漸擴大，從最初

2、的5 名創(chuàng)始成員發(fā)展到 700 人的規(guī)模，平均年齡在23 歲，是一支極具生命力和挑戰(zhàn)力的年輕團隊?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網技術為依托，利用b2c 平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國食品利用互聯(lián)網進行線上銷售的先河。以其獨特的銷售模式，在2012 年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，日銷售近 800 萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。三只松鼠2013 年銷量突破3 億 。二、松鼠發(fā)展歷程2012 年 2 月

3、16 日，三只松鼠5 名創(chuàng)業(yè)初始團隊在安徽蕪湖創(chuàng)建三只松鼠 品牌2012 年 3 月 10 日，獲得idg 資本 150 萬美元的天使投資2012 年 5 月 30 日，在蕪湖國家級高新區(qū)完成總部及工廠建設，團隊成員超過50 人2012 年 6 月 19 日，在淘寶（天貓商城）試運營上線，7 天時間完成 1000 單的銷售2012 年 7 月 22 日，銷售進入天貓商城堅果類目50 名排行 2012 年8 月 23 日，從第一單到日銷售1000 單（ 10 萬元），三只松鼠僅僅用了63 天，創(chuàng)電商發(fā)展速度的奇跡。2012 年 8 月 25 日，三只松鼠上線的第65 天，在天貓堅果類目銷售躍居第

4、 1 名2012 年 11 月 11 日，首次參加雙十一大促，日銷售766 萬，刷新了天貓食品行業(yè)單店日銷售額最高紀錄，名列零食特產類銷售第一名2012 年 12 月，中國創(chuàng)業(yè)財經類權威雜志【創(chuàng)業(yè)邦】評選三只松鼠為 “ 2012年中國年度創(chuàng)新成長企業(yè)100 強 ” 2013年1 月 31 日，月銷售額突破2200 萬，位列全網第一2013 年 4 月，三只松鼠榮獲“全國堅果炒貨營銷十強企業(yè)”稱號2013 年 5 月，再獲今日資本、idg 資本 617 萬美元 b 輪投資2013 年 6 月 19 日，在不依賴淘寶宣傳、僅靠老顧客影響力的情況下，日銷售突破300 萬，整個周年慶活動期間共計銷售額

5、700 萬，再創(chuàng)行業(yè)奇跡2013 年 8 月 22 日，榮獲“ 2013中國創(chuàng)新產品十強”（服務類）2013 年 11 月 26 日，再次榮獲【創(chuàng)業(yè)邦】“ 2013中國年度創(chuàng)新成長企業(yè) 100 強 ”2013 年12 月 12 日，日銷售額突破2020 萬，全網食品銷售冠軍。2013 年12 月 16 日，三只松鼠電商產業(yè)園暨松鼠窩一期工程奠基儀式圓滿完成，正式啟動松鼠基礎性工程建設2013 年 12 月 27 日，全網年銷售突破3 億元。2014 年 1 月，月度銷售額突破1.6 億元，松鼠再次發(fā)生第二次危機，做出向主人的賠付政策，累計賠付81 萬元，全員參與危機戰(zhàn)斗，再次演繹了松鼠價值觀的

6、強大52014 年 2 月， ceo 確定了到2020 年實現(xiàn) 100 億的銷售目標，明確2014 為地基年，意寓為松鼠長久發(fā)展打下堅實的地基52014 年 3 月， idg 資本、今日資本追加1 億元人民幣c 輪投資，松鼠公司市值超過10 億人民幣5四、 “三只松鼠”戰(zhàn)略規(guī)劃（一個核心四個基本點四個現(xiàn)代化）核心思想是使企業(yè)離消費者更近四個基本點：品牌：讓消費者認知三只松鼠品牌速度：讓產品到達消費者手中的速度更快服務：讓客戶得到最具個性化的服務品質：讓產品品質更穩(wěn)定更安全四個現(xiàn)代化：品牌動漫化：讓新媒體時代與客戶進行更具互動化的溝通數據信息平臺化：自助研發(fā)建立完善的數據信息系統(tǒng)平臺物流倉儲智能

7、化：設置物流可控制節(jié)點，完善全國物流倉儲規(guī)劃產品信息可追溯化：讓產品信息可以追溯到源頭，建立產品信息的系統(tǒng)化機制三、三只松鼠如此成功的背后挖掘：（一）品牌文化的挖掘：1. 三只松鼠動漫logo ：松鼠的食物是堅果，讓人一下子聯(lián)想到堅果；松鼠的形象很萌很有趣，具有親和力；讓消費者對品牌有著美好的聯(lián)想和印象，符合80、 90 群體的心智。2. 9ofs 極致顧客體驗：為人類尋找最好的森林食品，由“尋找原產地、尋找最新鮮、尋找最滿意”三章 9 條體系構成，從而構建了從原料、加工、服務的全供應鏈整合運營模式。三章九條：取料原產地origin ：非原產地不選：松鼠家的原料均選自全球的原產地農場；非好營養(yǎng)

8、不選：松鼠家注重每種原料的健康、營養(yǎng)屬性；非好口感不選：松鼠家相信好口感一定來自優(yōu)質的原料。全程最新鮮fresh ：溫度就是新鮮：松鼠家根據產品屬性在出廠前或是0 度保鮮或26 度恒溫保鮮；【篇二：三只松鼠公司案例分析】安徽三只松鼠電子商務有限公司戰(zhàn)略報告目錄1. 公司概況 32. 公司發(fā)展歷程 33. 公司的使命 54. 公司愿景 55. 未來戰(zhàn)略目標 56. 企業(yè)目前的核心戰(zhàn)略 5企業(yè)目前的戰(zhàn)略評價： 5一、外部環(huán)境分析 6政治法律環(huán)境 6經濟環(huán)境 . 6科學技術環(huán)境 8社會文化環(huán)境 8行業(yè)間競爭環(huán)境 9其他環(huán)境：快遞行業(yè) 12外部環(huán)境總結 13二、組織內部競爭力分析 141. 品牌營銷力

9、度 142. 產品質量與研發(fā) 153. 產品銷售額及價格 164. 顧客滿意度及顧客忠實度 175. 物流供應鏈 186. 員工及管理制度 197. 財務投資 198. 子品牌的推出 20內部環(huán)境總結 20swot 分析 . 22三、戰(zhàn)略制定 23戰(zhàn)略一：強化品牌營銷，保持品牌獨特性 23戰(zhàn)略二：革新生產技術，拓寬分銷渠道 24戰(zhàn)略三：預測消費需求，搶占未來市場 24戰(zhàn)略四：完善公司制度 24四、應急方案 25參考資料： . 25安徽三只松鼠電子商務有限公司戰(zhàn)略報告1. 公司概況安徽三只松鼠（中外合資）電子商務有限公司，是中國第一家定位于純互聯(lián)網食品品牌的企業(yè)，也是當前中國銷售規(guī)模最大的食品電

10、商企業(yè)，三只松鼠品牌于2012 年 6 月 19 日上線，當年實現(xiàn)銷售收入 3000 余萬元，2013 年銷售收入突破3.26 億元， 2014 年雙十一單日銷售額達1.09 億，全年銷售額破10億。公司于 2012 年 2 月在安徽蕪湖國家高新區(qū)注冊成立，是以堅果、干果、茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及b2c 品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)。最初是由5 名創(chuàng)始團隊組建，到目前公司全國雇員超過1600余人，其中來自全國的電商運營團隊200 余人，平均年齡23.5 歲，是全國最年輕的電商團隊。當前三只松鼠網絡渠道全面覆蓋天貓、淘寶、京東、1 號店、 qq 網購、美團、唯品會、聚美優(yōu)品等各類渠道，并已建成全

11、國華南區(qū)、華北、華東三大物流中心，可實現(xiàn)日處理訂單量10 萬單，并實現(xiàn)全國60% 區(qū)域的消費者次日達極速物流服務。2. 公司發(fā)展歷程2012 年（創(chuàng)業(yè)年）2012 年 2 月，由五名創(chuàng)業(yè)初始團隊在安徽蕪湖都寶小區(qū)創(chuàng)立三只松鼠品牌。2012 年 4 月，獲得美國idg 資本 150 萬美元的天使投資，三只松鼠有了第一筆創(chuàng)業(yè)資金。2012 年 5 月，在蕪湖國家級高新區(qū)完成總部辦公及工廠建設。2012 年 6 月 19 日，在淘寶天貓商城試運營上線，7 天時間完成1000 單的銷售。2012 年 8 月，上線的第65 天，在天貓堅果類目銷售躍居第1 名。2012 年 11 月 11 日，首次參加雙

12、十一大促，日銷售766 萬，名列食品電商銷售第一名，發(fā)生首次松鼠發(fā)貨危機，全員參與發(fā)貨克服危機，演繹了松鼠價值觀的強大。2012 年 12 月，被 “創(chuàng)業(yè)邦 ”雜志評選為“ 2012年中國年度創(chuàng)新成長企業(yè) 100 強 ”。2013 年（發(fā)展年）2013 年 1 月，月銷售額突破2200 萬，位列全網食品銷售第一2013 年 4 月，三只松鼠榮獲“全國堅果炒貨營銷十強企業(yè)”稱號2013 年 5 月，再次獲今日資本、idg 資本 617 萬美元 b 輪投資，松鼠公司市值超過2.5 億元，并決定將資金投入后端建設2013 年 6 月 19 日，成功舉辦松鼠“夢想改變未來”周年慶活動，邀請了主人、員工

13、家屬、供應商等，并宣布“以共建互聯(lián)網新農業(yè)生態(tài)圈 ” 為企業(yè)新的使命2013 年 8 月，榮獲“ 2013中國創(chuàng)新產品十強”（服務類）2013 年 9 月，北京物流中心成立2013 年 10 月，廣州物流中心成立2013 年 11 月，再次榮獲創(chuàng)業(yè)邦“ 2013中國年度創(chuàng)新成長企業(yè)100強”2013 年 11 月 11 日，雙十一日銷售額3562 萬，創(chuàng)造中國電商食品奇跡的歷史數字。2013 年 12，啟動占地80 畝的電商產業(yè)園基礎性工程建設，整體建筑面積超過6 萬平米，建成后將容納3000 人的使用規(guī)模2013 年 12，全網年銷售突破3.26 億元2014 年（地基年）2014 年 1

14、月，月度銷售額突破1.6 億元，松鼠再次發(fā)生第二次危機，做出向主人的賠付政策，累計賠付81 萬元，全員參與危機戰(zhàn)斗，再次演繹了松鼠價值觀的強大。2014 年 2 月， ceo 確定了到2020 年實現(xiàn) 100 億的銷售目標，明確2014 為地基年，意寓為松鼠長久發(fā)展打下堅實的地基。2014 年 3 月， idg 資本、今日資本追加1 億元人民幣c 輪投資，松鼠公司市值超過10 億人民幣。2014 年 4 月，三只松鼠全資子公司松鼠萌工場動漫文化有限公司成立。 2014 年 5 月，松鼠集團成立。2014 年 6 月，成功舉辦“松鼠619，陪你到永久”周年慶活動，邀請了 idg 李豐、投資女王徐

15、新，主人、員工家屬、松鼠伙伴等。2014 年 7 月，松鼠成都倉正式營業(yè)，召開松鼠年中分享會，第一次提出 “松鼠夢、百億夢、幸福夢”。2014 年 8 月，三只松鼠dsr 賣家服務評分又創(chuàng)歷史新高，達到4.9分。 2014 年 9 月，松鼠小賤新品牌發(fā)布會召開。2014 年 11 月，三只松鼠搬至新松鼠大廈辦公。2014 年11 月 11 日，雙十一單日銷售額1.09 億，再創(chuàng)歷史新高。2014 年12 月 12 日，全網年銷售額突破10 億元。2014 年 12 月，三只松鼠舉辦銷售過10 億暨松鼠大廈落成慶典，邀請了主人代表、政府代表、松鼠伙伴參加。2015 年（變革年）【篇三：三只松鼠成

16、功分析】三只松鼠成功分析簡介三只松鼠是由安徽三只松鼠電子商務有限公司于2012 年在安徽蕪湖強力推出的第一個互聯(lián)網森林食品品牌，定位于森林食品，森林食品是由三只松鼠創(chuàng)造的新品類，代表著天然，新鮮，以及非過度加工；主要經營堅果、茶葉、蜜餞、干果等森林產品。2012 年 2 月團隊成立，三只松鼠品牌僅僅上線65 天，其銷售在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，花茶行業(yè)躍居前十名。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。在2012 年天貓雙十一大促中，成立剛剛 4 個多月的三只松鼠當日成交近800 萬元，一舉奪得堅果零食類目冠軍寶座，在2013 年 11 月 11 日， 24 小時，三只松鼠網店超

17、過470 萬次點擊，100 萬人參與瘋搶，247 萬件商品被售出，日成交額3562 萬，穩(wěn)居全網食品銷量第一。創(chuàng)始人章燎原，1976 年出生，安徽績溪人。在電商界人稱“松鼠老爹_章三瘋 ” 。實戰(zhàn)派、革命派的草根戰(zhàn)略營銷者，擅長細分品牌定位、藍海市場開拓。章燎原有近10 年的傳統(tǒng)堅果產品渠道經驗，曾是安徽詹氏食品有限公司的董事總經理。這是一家國內山核桃品類的行業(yè)龍頭企業(yè)，定位于徽派文化，主打高端禮品市場，2010 年實現(xiàn)銷售近2 億元。章燎原在詹氏做過搬貨、送貨、市場、區(qū)域經理、營銷總監(jiān)，到董事總經理。2011 年，他用一年時間打造了“殼殼果 ”這個網絡堅果品牌，實現(xiàn)8 個月 1000 萬元的

18、銷售額，并于2012 年 3 月組合了三只松鼠的創(chuàng)始團隊。章燎原的自我描述：“生在農村，長于草根，18 歲有夢想，19 歲自學營銷，擺過地攤，開過店，打過工也端過鐵飯碗，一路失??！27歲天開眼，31 歲總結：堅持不懈！35 歲總結：舍得！未來：做好一個事業(yè) ”！波特五力分析一、現(xiàn)有的競爭者 影響力強現(xiàn)有的競爭者有實體商店和其他網店。實體商店在傳統(tǒng)購物中占有重要地位，但作為新的購物方式，網上購物逐漸被越來越多的人所接受。這種的全新的購物體驗和便捷的消費模式擴大影響力，并擴大范圍逐漸取代或擴展著傳統(tǒng)的購物模式，成為更多追求時尚的人的首選。其他網店如百味草、杭夢、恰恰等競爭力較強。近年來隨著電商行業(yè)

19、的發(fā)展，網店數量和規(guī)模迅速上升，為獲取更多的的顧客資源競爭激烈。三只松鼠只是依靠雙11 淘寶促銷一炮走紅打響了品牌，通過與消費者的網絡互動和品牌無微不至、無處不在的強大征服力形成持續(xù)購買力，依靠“三只松鼠走出森林，松粉轉發(fā)有獎”這樣質樸的現(xiàn)代微方式在粉絲間進行口碑宣傳，依靠贈送試吃裝和顧客購買數據分析進行定向維護和品類拓展。在各網店之間都有細致、貼心使用的小贈品，達到宣傳品牌、提高人氣的目的。各類小贈品不斷別出新意，在細微的服務中相互競爭，影響力強。二、供應商的討價還價能力 影響力較弱三只松鼠有自己的工廠，在供應鏈上，事關食品的研發(fā)，檢測，分裝的核心環(huán)節(jié)有三只松鼠親力親為，原料直接從上游供應商

20、購入，粗加工也分包出去。三只松鼠取料原產地，原料選自全球的原料農場，注重每種原料的健康、營養(yǎng)屬性，相信好口感一定來源于優(yōu)質原料。在全球范圍內可選擇的供應商多，而且由于品牌的提升。影響力的擴大，采購量加大，供應商的討價還價能力較弱。三、顧客的討價還價能力 影響力強顧客的選擇多，可以選擇線下或線上，線下是實體商店，眾多品牌的堅果干果在各大商店超市均有銷售，線上可選擇的堅果、干果種類多。網店多，還有各類零食。很多網店打出特價包郵來吸引顧客。四、替代品的威脅 影響力適中干果堅果屬于自然農產品，是日常消費品，在人的營養(yǎng)結構中占有特殊的地位，也是節(jié)日禮品的不錯選擇，因此干果堅果在人們的日常生活占有一定的地

21、位。其替代品為其他的零食點心，隨著食品行業(yè)的發(fā)展，各種零食點心層出不窮，會在一定程度上影響干果堅果的銷售，但干果堅果的價值依然存在，因此替代品的影響適中。五、潛在進入者 影響力強電商行業(yè)進入門檻低，像三只松鼠一樣的干果堅果類的網店開發(fā)成本低，代價較小。三只松鼠的成功吸引了眾多目光，潛在的競爭者躍躍欲試，影響力強。特別是一些大學生把開網店作為創(chuàng)業(yè)的開始，他們有熱情，思維開闊有創(chuàng)造力，可以形成獨特的風格。誰能不斷制造驚喜，滿足需求誰就能把握更多的消費資源，提高市場占有率。swot 分析一、優(yōu)勢1 、產品質量的可控性。三只松鼠”的供應鏈管理采取的是核心環(huán)節(jié)自主。2、三只松鼠一對一的服務是其讓品牌和消費者更近的企業(yè)核心的最直接體。3、品牌動漫化、數據信息平臺化、倉儲物流智能化、食品信息可追溯。二、劣勢線下買零食可以嘗嘗?然后再買?網上銷售卻沒法做到電子商務食品面臨的最大的問題如何保證產品質量和保鮮。三、機會線下銷售的優(yōu)勢是消費者可以根據實物的品相和試吃來做消費決定。三只松鼠只有通過完善購買、互動、線下體驗等各個環(huán)節(jié)?尋找電商平臺最優(yōu)價值的顧客體驗。四、威脅線下的品牌未來一定會轉移到線上?而