企業(yè)戰(zhàn)略管理知識(shí)點(diǎn)整理

1、第一章企業(yè)遠(yuǎn)景（愿景:是企業(yè)在未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)。，它概括了企業(yè)的未 來目標(biāo)，使命及核心價(jià)值，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠(yuǎn)景。（企業(yè)遠(yuǎn)景的四大要素：清晰、持久、獨(dú)特、服務(wù)精神企業(yè)使命:指出企業(yè)之所以存在的目的或理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營 思想,為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗 旨、企業(yè)形象企業(yè)戰(zhàn)略:是企業(yè)在考慮各種資源的情況下，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、目的制定實(shí) 現(xiàn)這些目標(biāo)、目的的方式，簡而言之，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長期性和全局性 的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的特征：1全局性及復(fù)雜性2未來性及風(fēng)險(xiǎn)性3系統(tǒng)性及層次性4競爭性及合作 性5穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性企業(yè)戰(zhàn)略層次:從外到里依次為

2、網(wǎng)絡(luò)層、公司層、業(yè)務(wù)層、職能層第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理過程:1戰(zhàn)略分析2戰(zhàn)略選擇3戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)：1制定業(yè)務(wù)使命和戰(zhàn)略遠(yuǎn)景2設(shè)置目標(biāo)體系3制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)4戰(zhàn)略 實(shí)施和執(zhí)行5業(yè)績?cè)u(píng)估與戰(zhàn)略發(fā)展調(diào)整（戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成包括：董事會(huì)、高層管理者、各事業(yè)部經(jīng)理、職能部門管理者、專職計(jì)劃人員。角色：有效領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角 色、決策角色、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理過程角色技能:專業(yè)、概念、人際技能，特征:魅力，信息靈通、分析問題能力強(qiáng)，風(fēng)格: 關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格、分工導(dǎo)向風(fēng)格、全方位導(dǎo)向風(fēng)格、任務(wù)導(dǎo)向風(fēng)格。社會(huì)責(zé)任 ： 功利道德觀、權(quán)利道德觀、公平理論道德觀、綜合社會(huì)契約理論觀第三章環(huán)境的不確定性分析：簡單-復(fù)雜維度

3、、穩(wěn)定-不穩(wěn)定維度（P62圖怎樣適應(yīng)環(huán)境的不確定性：1設(shè)立職位和部門2緩沖和邊界聯(lián)系3分化和整合企業(yè)宏觀環(huán)境分析分析即政治與法律環(huán)境（如國家的政治制度、國家的權(quán) 力機(jī)構(gòu)、國家頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢、法律法規(guī)法令及國家 的執(zhí)法機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、人均國內(nèi)生產(chǎn)總值、消費(fèi)水平和趨 勢、金融狀況以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)性和周期性波動(dòng)等、社會(huì)文化環(huán)境（社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、文化底蘊(yùn)、文化發(fā)展、價(jià)值觀念、倫理道德及人口與人 口統(tǒng)計(jì)因素、技術(shù)環(huán)境（社會(huì)科技水平與力量、技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析：五力模型即潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、買方討價(jià)還價(jià)的能力、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的

4、 競爭者進(jìn)入障礙:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、差異化、資金需求、與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢、獲得 分銷渠道、技術(shù)、退出障礙高（高度專門話的資產(chǎn)、退出費(fèi)用高、相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略的關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系單位的限制、情緒上的障礙、政府和社會(huì)的限制、政 府的有關(guān)法律和政策限制第四章企業(yè)資源：1有形資源（實(shí)物、財(cái)務(wù)2無形資源（組織、技術(shù)、企業(yè)形象與文化3人力資源競爭能力的6大標(biāo)準(zhǔn):稀有性、難以模仿性、持久性、獲利性、替代性、 優(yōu)越性價(jià)值鏈的基本活動(dòng)：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場營銷、銷售服 務(wù)輔助活動(dòng)：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購競爭優(yōu)勢與資源和能力具有適應(yīng)性關(guān)系波士頓矩陣：高增長強(qiáng)競爭的明星業(yè)務(wù)，高增長弱競爭的問題業(yè)

5、務(wù)，低增長 強(qiáng)競爭的金牛業(yè)務(wù)，低增長弱競爭的瘦狗業(yè)務(wù)分析法：優(yōu)劣勢,機(jī)會(huì)威脅。戰(zhàn)略:利用企業(yè)內(nèi)部的長處去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)來改進(jìn)自身內(nèi)弱點(diǎn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略:利用企業(yè)的長處去避免或減輕外在威脅的打擊戰(zhàn)略:直接克服內(nèi)部的弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略，目的是將弱點(diǎn)和威脅弱 化。怎樣分析市場占有率和市場地位？第五章成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是在較長時(shí)期內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品的成本處于同行 業(yè)中的領(lǐng)先地位，并以此獲得比競爭對(duì)手更高的市場占有率，同時(shí)使企業(yè)的盈 利處于同行業(yè)平均水平之上。優(yōu)勢:設(shè)置進(jìn)入的障礙、降低替代品的威脅、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力、保持 領(lǐng)先的地位、如何實(shí)施：實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)、降低輸入成

6、本、采用先進(jìn)的工 藝技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):1行業(yè)內(nèi)的技術(shù)變革可能使過去用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的投資或大型設(shè) 備失效2競爭對(duì)手通過模仿或向高技術(shù)裝備進(jìn)行投資，也可以形成與企業(yè)相似的 成本優(yōu)勢3由于實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，企業(yè)可能將注意力過多地集中在成本的控制上， 以致無法看到顧客需求的變化。4隨著市場的成熟，顧客的偏好從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌和個(gè)性 ，使 企業(yè)的成本優(yōu)勢減弱。補(bǔ)充:可能引起價(jià)格戰(zhàn)、必須有先進(jìn)設(shè)備，投資額大、設(shè)備過于專一化，適應(yīng)性差差異化戰(zhàn)略是指使企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)明顯區(qū)別于競爭對(duì)手 ，形成與眾不同 的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略。3個(gè)層次:產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢：1形成顧客忠誠，降低對(duì)價(jià)格的敏感度2

7、削弱其討價(jià)還價(jià)的能力3 所具有的特性或功能難以替代和模仿 4比競爭對(duì)手更處于有利的地位，更注 重品牌和形象風(fēng)險(xiǎn)：1成本高2生活消費(fèi)資料類用戶不太關(guān)注所需產(chǎn)品的差異性 3競爭 對(duì)手的模仿是用戶看不到產(chǎn)品之間的差異補(bǔ)充：價(jià)格高,銷量小,不可能迅速提 高市場占有率目標(biāo)集中戰(zhàn)略:基本思想是一個(gè)規(guī)模和資源有限的企業(yè)很難再從其產(chǎn)品市 場上展開全面的競爭，因而需要集中力量與某一特定的細(xì)分市場，為特定的顧 客提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有限的目標(biāo)市場上的競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢:1避開了大范圍內(nèi)與競爭對(duì)手的直接抗衡，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)集中，高度 專業(yè)化生產(chǎn)，降低成本,增強(qiáng)競爭的相對(duì)優(yōu)勢2能掌握專門的技術(shù)，熟悉細(xì)分市 場和行業(yè)中

8、的競爭情況，提高實(shí)力和市場份額3中小企業(yè)成為“小型巨人”，獲得規(guī)模效低成本，增加收益。形式:產(chǎn)品目標(biāo)集中戰(zhàn)略、顧客目標(biāo)集中戰(zhàn)略、地區(qū)目標(biāo)集中戰(zhàn)略。風(fēng)險(xiǎn):1競爭對(duì)手可以再細(xì)分市場，戰(zhàn)略收到挑戰(zhàn)，失去優(yōu)勢2由于技術(shù)進(jìn)步、替代品的出現(xiàn)等原因細(xì)分市場與總體市場之間的產(chǎn)品 和服務(wù)的差異在縮小3成本費(fèi)用大,環(huán)境適應(yīng)能力茶，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。動(dòng)態(tài)競爭與靜態(tài)競爭的區(qū)別：1靜態(tài)很少考慮對(duì)手的反應(yīng)，動(dòng)態(tài)競爭條件下制定戰(zhàn)略是依賴于預(yù)測競爭 對(duì)手的反應(yīng)能力2靜態(tài)出發(fā)點(diǎn)是揚(yáng)長避短以優(yōu)勢打擊對(duì)手弱點(diǎn)，這種觀點(diǎn)只有在競爭對(duì)手 沒有學(xué)習(xí)能力和競爭互動(dòng)只有一次的情況下才使對(duì)的，在動(dòng)態(tài)競爭中不對(duì)。3靜態(tài)中企業(yè)制定戰(zhàn)略的目的是保持長期的

9、競爭優(yōu)勢，動(dòng)態(tài)是要?jiǎng)?chuàng)造新的競爭優(yōu)勢4靜態(tài)競爭的分析方法是、波特五力模型，動(dòng)態(tài)是博弈論5靜態(tài)競爭管理者的主要精力在對(duì)客觀環(huán)境市場結(jié)構(gòu)和行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的 分析上，動(dòng)態(tài)管理者的主要精力在企業(yè)本身的戰(zhàn)略行動(dòng)上。第六章新興行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征:1技術(shù)上的不確定性2缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3戰(zhàn)略 上的不確定性4初始成本雖高但成本急劇下降限制行業(yè)發(fā)展的問題 :1缺乏獲 得原材料和零部件的能力2原材料價(jià)格的迅速上升3缺乏基礎(chǔ)設(shè)施4缺乏產(chǎn)品或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5發(fā)覺過 時(shí)的可能性6顧客困惑7不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量8在金融街的形象和信譽(yù)9監(jiān) 管部門的批準(zhǔn)10被威脅實(shí)體的反應(yīng)（哪一行業(yè)、進(jìn)入時(shí)機(jī)、目標(biāo)市場成熟行業(yè)的特點(diǎn)：1產(chǎn)品技術(shù)成熟2競爭程度

10、加劇3收購兼并增多戰(zhàn)略:1審視現(xiàn)行的企業(yè)戰(zhàn)略2產(chǎn)品組合合理化3技術(shù)和工藝流程的創(chuàng)新 4注重降低成本5擴(kuò)大現(xiàn)有客戶的購買范圍6橫向并購戰(zhàn)略7國際化經(jīng)營8 向相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)移衰退行業(yè)的特點(diǎn):1衰退原因的多樣化（技術(shù)替代、需求變化、人口因素客 戶群減小2企業(yè)難以估計(jì)未來的衰退情況 3形成新的需求結(jié)構(gòu)4退出障礙的 影響戰(zhàn)略:1領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略（行業(yè)結(jié)構(gòu)有利、企業(yè)實(shí)力強(qiáng)2合適地位戰(zhàn)略（不利但強(qiáng)3收獲戰(zhàn)略（有利弱4迅速放棄戰(zhàn)略行業(yè)分散的原因:1進(jìn)入障礙低2缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線作用 3交通運(yùn) 輸成本較高4較高的儲(chǔ)存成本或較大的銷售波動(dòng) 5企業(yè)不具備與客戶或供應(yīng) 商抗衡的規(guī)模6市場需求的差別較大7較高的退出障礙8政

11、府對(duì)規(guī)模的限制 9新行業(yè)戰(zhàn)略:1 “超市”戰(zhàn)略2 “配方”式產(chǎn)能設(shè)施3增加附加值4進(jìn)行差別化 5集中于某一地區(qū)6 “剔光骨頭”戰(zhàn)略7適當(dāng)?shù)囊惑w化陷阱：1尋求支配地位2缺乏戰(zhàn)略約束力3過度集中化4假設(shè)競爭者具有 同樣的目標(biāo)和管理費(fèi)用。第七章經(jīng)濟(jì)全球一體化的原因:1世界各國經(jīng)濟(jì)體制的趨同2微觀經(jīng)濟(jì)主體趨利 動(dòng)機(jī)的推動(dòng)3信息技術(shù)的進(jìn)步國際市場的進(jìn)入方式：1貿(mào)易型市場進(jìn)入模式:1直接出口 2間接出口2契約型市場進(jìn)入模式:1授權(quán)經(jīng)營2服務(wù)合同：技術(shù)協(xié)議、管理合同、服 務(wù)合同3建設(shè)合同或生產(chǎn)合同：交鑰匙工程、合同生產(chǎn)3投資型市場進(jìn)入模式:1獨(dú)資經(jīng)營或合資經(jīng)營2新建與購并3戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)國際化經(jīng)營的四種戰(zhàn)略：

12、1國際戰(zhàn)略:企業(yè)將其具有價(jià)值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外的市場，以創(chuàng)造價(jià)值的舉措2多國本土化戰(zhàn)略：不同的是根據(jù)不同國家的不同的市場，提供更能滿足當(dāng) 地市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)。相同：將自己國家所開發(fā)出的產(chǎn)品和技能轉(zhuǎn)移到國 外市場。成本結(jié)構(gòu)較高,無法獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益和區(qū)位效益3全球化戰(zhàn)略：四節(jié)的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家中 集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,以獲得高額利潤4跨國戰(zhàn)略:在全球激烈競爭的情況下，形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū) 位效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的核心競爭力，同時(shí)也注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?。能夠運(yùn)用經(jīng) 驗(yàn)曲線的效應(yīng)，形成區(qū)位效益,能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?，達(dá)到全球?qū)W習(xí)

13、的效 果。第八章密集型成長戰(zhàn)略：指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)充分利用在產(chǎn)品和市場方面的 潛力來求得成長發(fā)展。形式:1市場滲透:指企業(yè)生產(chǎn)的原有產(chǎn)品在原來市場上進(jìn)一步滲透 ，增加 銷售量1盡量使原有顧客增加購買的數(shù)量 2與對(duì)手競爭奪走其擁有的顧客 3盡 量獲得更多的潛在的新用戶2市場開發(fā):原來的已有產(chǎn)品去開發(fā)新市場1增加不同地區(qū)的市場數(shù)量2進(jìn)入其他細(xì)分市場3產(chǎn)品開發(fā)：指現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行較大幅度的調(diào)整，或生產(chǎn)與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的， 能經(jīng)過現(xiàn)有渠道推銷給現(xiàn)有用戶的新產(chǎn)品活動(dòng)。1立新產(chǎn)品特征2形成產(chǎn)品的質(zhì)量差別3開發(fā)新產(chǎn)品一體化戰(zhàn)略1縱向一體化：企業(yè)向原生產(chǎn)活動(dòng)的上游和下游上產(chǎn)階段擴(kuò)展，以實(shí)現(xiàn)交易 內(nèi)部化1后向一體

14、化和前向一體化2全面一體化、錐形一體化、無形一體化、外包2橫向一體化:指企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)活動(dòng)的擴(kuò)展并由此導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額 的擴(kuò)大利:聯(lián)合效益、降低交易費(fèi)用、合理避稅、信息處理簡便、有利于新技 術(shù)、新工藝開發(fā)，避免信息失真,提高進(jìn)入壁壘風(fēng)險(xiǎn)：增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提高退出壁 壘,弱化激勵(lì)機(jī)制適用條件略P191多元化戰(zhàn)略：指一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)已經(jīng)超出一個(gè)行業(yè)的范圍，從而在多個(gè) 行業(yè)中謀求企業(yè)的發(fā)展。動(dòng)因：1外部誘因：1市場容量有限性2市場集中程度的提高3市場需求的多樣 性和不確定性4政府法規(guī)的影響2企業(yè)內(nèi)部誘因：1充分利用剩余資源2目標(biāo)差距誘因3其他:1為企業(yè)的低效益遵照新的生長點(diǎn) 2多樣化經(jīng)營的管理者動(dòng)

15、機(jī)類型：1同心（相關(guān)多元化:1技術(shù)相關(guān)多元化2資源相關(guān)多元化3市場相關(guān)多元 化2離心（不相關(guān)多元化3聯(lián)合一一不相關(guān)多元化戰(zhàn)略并購:合并與收購。企業(yè)并購是一種企業(yè)產(chǎn)權(quán)的交易行為 ，通過產(chǎn)權(quán)交易達(dá) 到增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。途徑:1控股式2購買式3吸收式第九章戰(zhàn)略制定過程：1企業(yè)外部環(huán)境分析2企業(yè)內(nèi)部條件分析3明 晰企業(yè)使命和價(jià)值觀4設(shè)定企業(yè)目標(biāo)5定義經(jīng)營單元6設(shè)計(jì)備選戰(zhàn)略方案 7測試動(dòng)態(tài)影響8確定戰(zhàn)略方案 影響戰(zhàn)略選擇的因素：1企業(yè)過去戰(zhàn)略的 影響2企業(yè)對(duì)外界 的依賴程度3企業(yè)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度4時(shí)間因素5競爭者 的反應(yīng)6文化因素7社會(huì)政治因素 戰(zhàn)略選擇模型：1分析模型2戰(zhàn)略選擇 矩陣3戰(zhàn)略聚類 模型（P221）戰(zhàn)略選擇原則：長遠(yuǎn)性、現(xiàn)實(shí)性、競爭性 戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意問題：1盲目跟隨2墨守成規(guī)3軍備競賽4多方出擊5孤 注一擲6本末倒置7克服缺點(diǎn)第十章關(guān)系：企業(yè)戰(zhàn)略影響組織結(jié)構(gòu)，組織 結(jié)構(gòu)服從企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化的內(nèi)容：物質(zhì)層、制度層、精神層 作用：1導(dǎo) 向作用2約束作用3凝聚作用4激勵(lì)作用5輻射作用文化與戰(zhàn)略的關(guān) 系:1優(yōu)秀的文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定并獲得成 功的重要條件2