新版開票軟件V2.0問題匯總(第三期)

1、稅控發(fā)票開票軟件（金稅盤版）V2.0問題匯總（第三期）1、升級版2.0的用戶，開具帶清單的發(fā)票，最多可以開具多少行清單？答：升級版用戶最多可開具清單252行（這個數(shù)值不是固定的，與購銷方信息、備注等信息均有關）。2、升級版2.0的用戶，可以使用外文版的操作系統(tǒng)作為開票用電腦嗎？答：外文版操作系統(tǒng)目前不支持升級版用戶使用。3、升級版2.0的用戶，如果企業(yè)報稅未成功，但金稅盤或報稅盤中已經(jīng)沒有報稅資料，企業(yè)可否抄上期資料？答：升級版2.0中把抄上期資料和本期資料合并為辦稅廳抄報，系統(tǒng)會根據(jù)實際情況進行判斷所抄稅額是上期資料還是本期資料。4、升級版2.0支持漢字防偽企業(yè)嗎？支持遠程抄報、遠程清卡嗎？

2、答：升級版支持漢字防偽；支持遠程抄報、遠程清卡。5、石腦油、燃料油的用戶使用升級版可以不配備報稅盤嗎？答：可以不配備報稅盤。6、升級版2.0的主分機用戶，只有主機配報稅盤，分機不配報稅盤可以嗎？分機配備報稅盤，主機不配備可以嗎？答：兩盤合一后，報稅盤可根據(jù)實際業(yè)務需要靈活配備，以上兩種情況都可以。7、升級版2.0的用戶，如果用戶金稅盤到了鎖死期，但未做遠程清卡，可否做遠程清卡？答：不可以，鎖死期不能遠程清卡，需大廳報稅、清卡。8、升版2.0的新上戶（配備金稅盤、報稅盤），注冊報稅盤或發(fā)票讀入提示：事件代碼：1093。報稅盤認證稅號錯誤！，如何解決？答：此問題目前研發(fā)已經(jīng)定位，正在協(xié)調解決，如用

3、戶出現(xiàn)此問題，請用戶暫且先使用金稅盤購票、讀票和抄報稅。9、升級版2.0的用戶，進入開票系統(tǒng)提示：事件代碼：185，證書接口調用失??！答：出現(xiàn)此問題大部分是由于兩盤供電不足導致，重新插拔兩盤，更換USB口可解決，如未解決需去稅局重簽證書。10、升級版2.0的用戶，開具機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，掃描槍功能如何使用？答：安裝掃描槍驅動；根據(jù)企業(yè)信息為其申請注冊文件（ER60JS，聯(lián)系研發(fā)開通權限）；安裝注冊文件；在掃描信息設置中設置正確的掃描槍端口號（查看設備管理器中的端口號）。11、升級版2.0的用戶（機動車生產企業(yè)），開具的增值稅專用發(fā)票如何導出？答：其申導出注冊文件（QC60JS，聯(lián)系研發(fā)開通權限

4、）；在開票軟件中安裝注冊文件；發(fā)票查詢中“加密數(shù)據(jù)導出”功能導出DAT加密數(shù)據(jù)；如需解密為XML文件，聯(lián)系研發(fā)要解密工具（需各省根據(jù)實際情況對工具做二次開發(fā)）。12、升級版2.0的用戶（機動車銷售企業(yè)），開具的機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票如何導出？答：可以使用兩種注冊文件，安裝成功后進行發(fā)票導出：1）申請注冊文件（JC60JS，聯(lián)系服務單位開通權限）：安裝注冊文件后每開具一張機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，就會在默認路徑中自動生成xml文件，默認路徑為“開票軟件/稅號/OutPutFile。xml文件需要用base64解碼。2）申請注冊文件（JC60ST，聯(lián)系服務單位開通權限）：安裝注冊文件后每開具一張機動車銷售統(tǒng)

5、一發(fā)票，就會在默認路徑中自動生成dat文件，默認路徑為“開票軟件/稅號/OutPutFilejdcBZGSFile，dat文件需要用工具解密。13、升級版2.0的用戶（金稅盤、報稅盤），遠程抄報的報稅資料是抄到金稅盤還是報稅盤？答：抄到金稅盤中，報稅資料取自用戶金稅盤。14、升級版2.0的用戶（金稅盤、報稅盤），金稅盤和報稅盤中都抄有征期的報稅資料，如果用金稅盤報稅，未清空報稅盤上的報稅資料，對開票有無影響？答：報稅盤上有報稅資料對升級版用戶開票無影響。15、升級版2.0的用戶（金稅盤、報稅盤），金稅盤上和報稅盤上都抄有征期的報稅資料，如果用報稅盤報稅、清卡寫成功標志，能將成功標志讀入金稅盤嗎

6、？能清金稅盤中的報稅資料嗎？答：能將成功標志讀入金稅盤，能清金稅盤中的報稅資料。16、升級版2.0的用戶，開具漢字防偽發(fā)票時候提示：漢字防偽發(fā)票明細不能為空,如何解決？答：修改操作系統(tǒng)中的日期格式，如無法解決需重新安裝企業(yè)操作系統(tǒng)。17、升級版2.0的用戶，升遷歷史數(shù)據(jù)時報錯，如圖所示，是何原因，如何解決？答；用戶機器.NET4.0損壞，需重新安裝.NET4.0。18、升級版2.0的用戶，升級前開具的發(fā)票，可以通過升級版做資料傳出報稅嗎？答：升遷前老版開票系統(tǒng)開的發(fā)票沒有數(shù)字簽名，所以不可以資料傳出報稅（發(fā)票資料傳出時不會傳出簽名為空的發(fā)票）。19、升級版2.0的用戶，開具漢字防偽發(fā)票時購方名

7、稱、商品名稱和計量單位最多能單行打印多少個漢字？答：購方名稱30個漢字；商品名稱14個漢字；計量單位2個漢字。20、升級版2.0的用戶，開各類具發(fā)票時，點擊“打印”，提示：事件代碼115,通訊設備連接超時，如何解決？答：硬件問題，需要更換金稅盤。21、升級版2.0的用戶，注冊報稅盤或報稅盤抄稅時候提示：事件代碼1001，沒有找到報稅盤句柄，如何解決？答：檢查報稅盤底層，升級版只支持05B底層報稅盤；如果報稅盤底層正確，重新插拔報稅盤，等報稅盤指示燈變綠后，再進行注冊報稅盤或報稅盤抄稅操作。22、升級版2.0的用戶，開具紅字發(fā)票信息表時候提示：金額超限，如何解決？答：此問題是由于申請表開具重復導致（已經(jīng)對這張藍字發(fā)票開具過紅字發(fā)票信息表，且已經(jīng)成功上傳至局端，雖然在開票系統(tǒng)已經(jīng)刪除，但局端未撤銷，重新對這張藍票填開信息表并上傳時，局端會校驗金額是否超限，因此返回圖中錯誤信息）。局端撤銷之前開具的紅字發(fā)票信息表后，用戶重新再開具即可解決。23、升級版2.0的用戶，可以在升級版中打印數(shù)據(jù)遷移過來的發(fā)票和清單嗎？答：如果數(shù)據(jù)遷移之前用戶老版數(shù)據(jù)完整，升遷之后發(fā)票和清單可以打印。24、升級版2.0的用戶，開具帶清單的發(fā)票，剛開具了20多行提示：已超過發(fā)票能開具的最大商品明細行數(shù)。答：用戶誤操作或清單錄入完畢保存誤點了清單錄入界面的“轉發(fā)票”按