提高外墻面磚觀感質(zhì)量qc小組

1、25提高外墻面磚觀感質(zhì)量北京天恒建設(shè)工程有限公司小組名稱：張書強(qiáng) QC小組、工程概況大 興 新 城 北 區(qū) 8# 地 塊 A 區(qū)攝像人：張冠1#6#住宅樓位于大興黃村衛(wèi)星城北區(qū)，建筑面積 78013.98 。 現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)， 地下一層 / 地上 十一至十六層。立面裝修底部為200*100mm面磚，中部 200*60mm面磚，上部為涂料飾面。外墻磚面積約 18500，占外墻面積 70%。大興金杯”、小組簡(jiǎn)介小組名稱張書強(qiáng) QC 小組課題類型現(xiàn)場(chǎng)型成立時(shí)間2001.06重新注冊(cè)時(shí)間 2008.4注冊(cè)編號(hào)THJS-QC2008-6活動(dòng)日期2008.6-2008.10活動(dòng)周期每周一次序號(hào)姓名性別年齡

2、學(xué)歷職稱職務(wù)分工組內(nèi)職務(wù)1張書強(qiáng)男34本科工程師項(xiàng)目經(jīng)理組長(zhǎng)活動(dòng)策劃2張立軍男25本科助工生產(chǎn)經(jīng)理組員現(xiàn)場(chǎng)組織3解秀剛男27專科助工工 長(zhǎng)組員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 及成果發(fā)布4張冠男25本科助工工 長(zhǎng)組員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5王永福男26大專助工質(zhì)檢員組員現(xiàn)場(chǎng)檢查6李靜女25大專工程師資料 員組員資料整理7張強(qiáng)男32大專助工材料 員組員材料供應(yīng)成員平均年齡： 27.7 歲；受 TQC 教育課時(shí)平均在 72 學(xué)時(shí)以上。出勤率 100%制表人：李靜 2008. 6. 2、選題理由理由一本工程質(zhì)量目標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng) “大興金杯本工程外墻磚面積約 18500，占整個(gè)外墻面積 70%，直接影響外裝飾效果。理由三小組成員對(duì)我公司2006年

3、完工的大興榆垡水廠工程實(shí)體進(jìn)行調(diào)查共抽查 360點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)情況如下：榆垡水廠工程質(zhì)量情況調(diào)查表序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)（不合格數(shù)量）頻率 （%）累計(jì)頻率 （%）1外墻面磚觀感質(zhì)量3564.864.82室內(nèi)墻面觀感質(zhì)量916.781.53門窗安裝觀感質(zhì)量59.390.84設(shè)備安裝觀感質(zhì)量35.696.35其它23.7100合計(jì)54100制表人：李靜2008. 6.4頻數(shù)（個(gè)） 各分項(xiàng)質(zhì)量排列圖累計(jì)頻率（ %）由排列圖可知影響工程實(shí)體的關(guān)鍵因素為外墻面磚觀感設(shè)備安裝觀感質(zhì) 門窗安裝觀感質(zhì)量 室內(nèi)墻面觀感質(zhì)量 外墻面磚觀感質(zhì)量量差制圖人：王永福制圖時(shí)間： 2008.6.5因此，小組確定的課題為四、現(xiàn)狀調(diào)查小組成員

4、對(duì)我項(xiàng)目部 6#樓（ 11-14層）樣板墻隨機(jī)抽查 220 點(diǎn)， 調(diào)查結(jié)果如下 ：序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)（不合格點(diǎn)數(shù)）頻率 （）累計(jì)頻率（）1陽(yáng)角觀感質(zhì)量差3151.751.72勾縫觀感質(zhì)量差1626.778.43磚面污染610.088.44磚面平整度差46.795.05其它35.0100合計(jì)60100100注：合格率（ 220-60） /220=72.7%外墻面磚觀感質(zhì)量影響因素頻數(shù)（個(gè)） 排列圖累計(jì)頻率（ %）60504030201003151.71610088.478.495.090806040200由排列圖 可知，影 響外墻觀 感質(zhì)量的磚面平整度差 磚面污染 勾縫觀感質(zhì)量 陽(yáng)角觀感質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查圖

5、片關(guān)鍵因素陽(yáng)角觀制制圖圖人時(shí)感：間解：質(zhì)秀2剛0量08.差6.9和勾縫觀感質(zhì)量 差。陽(yáng)角觀感質(zhì)量差攝像人：張冠時(shí)間： 2008.6.11現(xiàn)狀調(diào)查圖片勾縫表面不光潔及表面污染磚面平整度差 勾縫深淺不一攝像人：張冠時(shí)間：2008.6.11五、設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)狀 72.7% 目標(biāo) 95%制表人：李靜制表時(shí)間： 2008.6.18六、分析原因及要因確認(rèn) 原因分析關(guān)聯(lián)圖磨角方法不 合理陽(yáng)角不順 直角部控制線 不準(zhǔn)確勾縫觀感質(zhì)量差陽(yáng)角破損角磚打磨粗糙制圖人 ：張立軍 2008.6.25陽(yáng)角有縫 且大小不一勾縫方法不合 理工人未經(jīng) 培訓(xùn)砂漿含水率 高、磚下墜砂漿水泥用量過(guò)少、 含水率低砂漿配合比不準(zhǔn)角兩側(cè)磚 有高

6、低差平低陽(yáng)角觀感質(zhì)量差無(wú)專用磨角工具工人操作水勾縫深淺不一致工人質(zhì)量意識(shí)差護(hù)意識(shí)差勾縫表面不光潔勾壓次數(shù)少 施工不認(rèn)真磨角工具鋸片更換不及時(shí)通過(guò)以上關(guān)聯(lián)圖的原因分析，共有 9 個(gè)末端因素具體如下 ：1、工人未經(jīng)培訓(xùn)2、磨角方法不合理3、無(wú)專用磨角工具4、工人成品保護(hù)意識(shí)差6、磨角工具鋸片更換不及時(shí)7、工人質(zhì)量意識(shí)差8、勾縫方法不合理9、角部控制線不準(zhǔn)確5、砂漿配合比不準(zhǔn) 六、分析原因及要因確認(rèn) 六六、分析析原因原及因要及因確要認(rèn)因確認(rèn)要因確認(rèn) 1 ：工人未經(jīng)培訓(xùn)總公司管理要求，現(xiàn)場(chǎng)上崗工人必須 100% 接受培訓(xùn)。小組成員李靜隨機(jī)查閱了 10 名工人培訓(xùn)檔案，全部經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)，并且考試合格率

7、100%。詳見調(diào) 查表：工人劉勝利王軍華杜國(guó)田劉雙林姜電書程運(yùn)海姜國(guó)普任建新袁西廠劉利闖培訓(xùn)08.08.08.08.08.08.08.08.08.08.時(shí)間6.126.126.126.126.126.126.126.126.126.12考核 成績(jī)969998891008010086100100制表人：李靜 間： 結(jié)論：2008.6.245度。小組成員張立軍安排工人對(duì)損現(xiàn)象。拼縫效果差結(jié)論：要因六、分析原因及要因確認(rèn)要因確認(rèn) 2 磨角方法不合理45度磨角磚進(jìn)行吻合實(shí)驗(yàn)，共做10組，其中有 6組拼縫較大。 合格率僅為 40%。同時(shí)發(fā)現(xiàn)磨角有破確認(rèn)人： 張立軍 2008.6.26六、分析原因及要因確

8、認(rèn)要因確認(rèn) 3 ： 無(wú)專用磨角工具本住宅工程陽(yáng)角較多，角磚打磨量很大，小組成員張書強(qiáng)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)工人磨角全部為手 持工具操作打磨。抽查打磨后的角磚26塊，其中有 11塊不同程度破損， 破損率為 42.3%。有 10塊存在角度不致問題，問題發(fā)生率為 38.5%手持工具打磨確認(rèn)人：張書強(qiáng) 2008.6.28要因結(jié)論：六、分析原因及要因確認(rèn)要因確認(rèn) 4 ：工人成品保護(hù)意識(shí)差張強(qiáng)查閱了勞務(wù)隊(duì)施工業(yè)績(jī)資料和與我公司合作的情況，該勞務(wù)隊(duì)伍施工經(jīng)驗(yàn)豐富，勞務(wù)人員穩(wěn)定；工人整體素質(zhì)較高，成品保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)。結(jié)論：確認(rèn)人：張強(qiáng) 2008.6.28六、分析原因及要因確認(rèn)要因確認(rèn) 5 ：砂漿配合比不準(zhǔn)小組成員李

9、靜查閱了砂漿配合比單，有明確配合比，并且現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量工具 準(zhǔn)確。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查了 3批次砂漿的計(jì)量、攪拌過(guò)程，未發(fā)現(xiàn)含水率過(guò)大或過(guò) 小現(xiàn)象，配合比全部準(zhǔn)確。校核計(jì)量工具配比準(zhǔn)確的砂漿砂漿配合比單六、分析原因及要因確認(rèn)要因確認(rèn) 6： 磨角工具鋸片更換不及時(shí)施工方案中要求電動(dòng)切割工具必須及時(shí)更換鋸片。小組成員張強(qiáng)、張立軍調(diào)查了 該勞務(wù)人員的 5個(gè)磨角工具， 未發(fā)現(xiàn)鋸片不及時(shí)更換現(xiàn)象，同時(shí)查看勞務(wù)隊(duì)工具庫(kù)房，新鋸片準(zhǔn)備充分，可隨時(shí)進(jìn)行更換。檢查中的工具確認(rèn)人：王永福 2008.6.29非要因結(jié)論：六、分析原因及要因確認(rèn)要因確認(rèn) 7：工人質(zhì)量意識(shí)差小組成員張強(qiáng)查閱了該勞務(wù)隊(duì)伍的施工業(yè)績(jī)，該隊(duì)完成了多個(gè) 優(yōu)質(zhì)

10、工程項(xiàng)目，工人整體素質(zhì)較高 同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)查了 12名工人，均 了解本工程的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量要確認(rèn)人： 張強(qiáng) 2008.6.30大面抹縫方法施工后效果差確認(rèn)人： 解秀剛 2008.6.30要因結(jié)論：六、分析原因及要因確認(rèn)要因確認(rèn) 8: 勾縫方法不合理張立軍、王永福對(duì) 6#樓11?a14層外 墻磚樣板的勾縫進(jìn)行了檢查， 發(fā)現(xiàn)工 人采用大面抹縫的勾縫方法， 在粘貼 好的磚面層上大面抹砂漿， 然后在擦磚，同時(shí)再簡(jiǎn)單勾壓。 這種勾縫方法造成了以下質(zhì)量問題：（1）大面抹砂漿后不能及時(shí)處理， 水分揮發(fā)、 局部 凝固、操作粗糙，造成磚縫深淺不一、表面不光潔問題。（2）對(duì)面磚造成了一定程度的污染。 經(jīng)統(tǒng)計(jì)該樣板

11、墻觀感質(zhì)量合格率不足 50%。六、分析原因及要因確認(rèn)要因確認(rèn) 9:角部控制線不準(zhǔn)崗；同時(shí)測(cè)量?jī)x器已通過(guò)相關(guān)部門年檢。解秀剛 對(duì) 6#樓實(shí)測(cè)了 5 處角部控制線，結(jié)果誤差均在允部位角1角2角3角4角5實(shí)測(cè)誤差值（ mm）11.5200.5允許誤差 （ mm）55555結(jié)果合格合格合格合格合格許偏差范圍之內(nèi)。詳見下表：儀器鑒定書2008.6.30 測(cè)量上崗證解秀剛結(jié)論：專職測(cè)量人員必須持證上崗，測(cè)量?jī)x器必須年檢 小組成員解秀剛本人是專職測(cè)量人員，并持證上通過(guò)上述的要因確認(rèn)，得出以下 3個(gè)要因：1、磨角方法不合理2、無(wú)專用磨角工具3、勾縫方法不合理七、制定對(duì)策對(duì)策表序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人

12、1磨角方法 不合理改良磨角方法磨角后吻合試 驗(yàn)合格率達(dá)到 96%1.調(diào)整打磨角 度2.角磚打磨適 度留量施工現(xiàn) 場(chǎng)2008.7.6 至2008.7.29張立軍張冠王永福2無(wú)專用磨 角工具設(shè)計(jì)專用工具1、使角磚打 磨 破損率小于 2%2、角度不一致 發(fā)生率小于 1%1.將工具固定2.增加操作臺(tái)施工現(xiàn) 場(chǎng)2008.7.6 至 2008.7.23張書強(qiáng) 張立軍3勾縫方法 不合理改進(jìn)勾縫方法勾縫后觀感質(zhì) 量合格率 95%1. 改 為 叼 灰 勾 縫 2.重新技術(shù)交 底施工現(xiàn) 場(chǎng)2008.7.20 至2008.7.28解秀剛 王永福制表人：解秀剛 制表時(shí)間： 2008.7.5實(shí)施一：改良磨角方法針對(duì) 6

13、# 樓45度角打磨出現(xiàn)的問題，我們經(jīng)過(guò)反復(fù)研究分別制定對(duì)策并加以實(shí)施。1、角部磚拼縫不嚴(yán)密對(duì)策調(diào)整角部磚打磨角度2、角部破損率高對(duì)策角磚打磨預(yù)留一定厚度但打磨角度多少、預(yù)留厚度多少合適？還需現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)確定。實(shí)施一：改良磨角方法小組成員王永福對(duì)角磚打磨預(yù)留 40度、 30 度、 20度分別進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)并繪制了調(diào)查表。打磨預(yù)留角度切割數(shù)量試驗(yàn)效果40 度10 塊吻合效果一般、易于操作、磚不易破損。30 度10 塊吻合效果較好、易于操作、磚不易破損。20 度10 塊吻合效果較好，但不易操作、磚易破損。由以上調(diào)查表，小組成員確定最合適的打磨預(yù)留角度為30 度。制表人：張立軍 2008.7.7實(shí)施一：改良

14、磨角方法小組成員張立軍對(duì)角部預(yù)留0.5mm、 1.5mm、2.5mm分別進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)并繪制了調(diào)查表。預(yù)留厚度切割數(shù)量試驗(yàn)效果0.5mm20 塊吻合效果較好，但厚度不易操作。1.5mm20 塊吻合效果較好、易操作，能滿足本工程觀感質(zhì)量要求。2.5mm20 塊吻合效果較好、易操作，但觀感質(zhì)量不佳。由以上調(diào)查結(jié)果，小組成員確定合適的角部預(yù)留量為 1.5mm制表人：張立軍 2008.7.10實(shí)施一：改良磨角方法實(shí)施一效果2008.7.25小員對(duì)改良磨角方法后現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查， 隨機(jī)抽取 80塊打磨后的磚（共 40個(gè)縫） 進(jìn)行吻合試拼。僅 有1處拼縫不嚴(yán)密， 合格率為 97.5% 。實(shí)施后吻合效果結(jié)論：對(duì)策

15、目標(biāo)為 96%，實(shí)施后為97.5%，對(duì)策目標(biāo)達(dá)到了。調(diào)查人：王永福 2008.7.27實(shí)施二 ：設(shè)計(jì)專用工具針對(duì)缺少專用 磨磚工具問題， 小組成員運(yùn)用 了頭腦風(fēng) 暴法 來(lái)互相激 發(fā)靈小組成員共同討論張立軍王永福張冠設(shè)計(jì)專用工具張強(qiáng)秀剛制圖人：張立軍2008.7.6通過(guò)調(diào)節(jié)操作臺(tái)來(lái)滿足角磚打磨預(yù)留厚度，工具必須有固定的操作臺(tái)，工具必須固定才能打磨角度一致固定的工具應(yīng)該與操作臺(tái)保持 30打磨后為 30度為了確保安全使用，操作臺(tái)宜選用木質(zhì)材料做成三角形狀穩(wěn)定性好）作面大小做成可調(diào)節(jié)種規(guī)格的磚度角，以確保角磚的，能適合各來(lái)放置磚實(shí)施二 ：設(shè)計(jì)專用工具共同討論之后，張書強(qiáng)對(duì)大家的意見進(jìn)行 了整理，并繪制

16、了工具草圖。如下：繪圖人：張書強(qiáng) 2008.7.8實(shí)施二 ：設(shè)計(jì)專用工具按照繪制工具 草圖，大家進(jìn)行了 深入研究和多次實(shí) 驗(yàn)，最終研究制作 出來(lái)了專用工具。專用工具攝像人： 張冠 2008. 7. 15攝像人：張冠 2008.7.15打磨后角磚工具使用簡(jiǎn)介：本工具實(shí)現(xiàn)了操 作臺(tái)、切割片等的有效 固定，能確保 30度角打 磨一致，工人只需沿操 作臺(tái)推動(dòng)面磚即可完 成打磨操作。另外角磚 打磨前須從水中取出， 以有效減小揚(yáng)塵。實(shí)施二效果：2008.7.29 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)角磚打磨進(jìn) 行檢查， 隨機(jī)抽取打磨后的磚 57塊，只發(fā)現(xiàn) 1塊打磨破損現(xiàn) 象，破損率為 1.75%，同時(shí)未 發(fā)現(xiàn)角度不一致現(xiàn)象， 問題發(fā)

17、生率為零。 同時(shí)繪制了對(duì)策實(shí) 施柱狀圖。如下：實(shí)施人：張立軍 2008.7.2026對(duì)策目標(biāo)與實(shí)施結(jié)果對(duì)比柱狀圖對(duì)策目標(biāo)實(shí)施后結(jié)論：由上柱狀圖可以看出對(duì)策實(shí)施二中的兩個(gè)目標(biāo)達(dá)到了。實(shí)施三 ：改進(jìn)勾縫方法小組成員認(rèn)真研究、并制定了詳細(xì)的書面交底。同時(shí)給工人現(xiàn)場(chǎng)交底，使每一個(gè)工人都掌握 交底內(nèi)容。在交底中強(qiáng)調(diào)了勾縫施工時(shí)具體做法和應(yīng)注意的問 題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)本工程嚴(yán)禁采用大 面抹縫方法勾縫。必須采用叼灰勾縫的施工方法。 勾縫的施工方法。制圖人：張立軍 2008.7.21詳細(xì)書面交底攝像人：張冠 2008. 7. 20現(xiàn)場(chǎng)交底27叼灰勾縫簡(jiǎn)述采用叼灰勾縫： 操作時(shí)，工人 手托灰板，用直徑圓 8的鋼筋加工

18、 成特別光滑的勾縫工具， 對(duì)磚縫進(jìn) 行逐一填灰勾壓。 先勾水平縫， 再 勾立縫。填灰要飽滿、 勾壓要均勻 用力，多次勾壓，直至深度一致、 表面密實(shí)光潔為止。在立縫與水平 縫銜接處要平滑密實(shí)，深淺一致。后勾立縫調(diào)查人：解秀剛 2008.7.21實(shí)施三效果：率為97%。小組成員張立 軍于 2008年 8月10 日對(duì)6#樓 西立面 勾縫質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查100處，97 處符合要求，合格實(shí)施后立面效果實(shí)施后細(xì)部效果35結(jié)論： 對(duì)策目標(biāo)為合格率 95%，實(shí)施后合格 率為97%。對(duì)策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。九、效果檢查活動(dòng)后效果陽(yáng)角觀感效果攝像人：張冠 2008 .9.15陽(yáng)角局部放大活動(dòng)后效果勾縫觀感效果 局部放大

19、攝像人：張冠2008 .9.15活動(dòng)后效果整體效果攝像人：張冠時(shí)間： 2008.9.151. 活動(dòng)后效果檢查2008.9.25 日小組成員王永福對(duì) 6#樓外墻磚（ 610 層）隨機(jī)抽查 480點(diǎn)調(diào)查結(jié)果如下：陽(yáng)角觀感 質(zhì)量差勾縫觀感 質(zhì)量差磚縫不均 勻平整度差其它因素抽查點(diǎn)數(shù)不合格頻 數(shù)合格率 （%）10 層10002953（ 95-3 ）/95=96.8%9層11100983（ 98-3 ）/98=96.9%8層100301004（ 100-4 ）/100=96%7層02101904（ 90-4 ）/90=95.5%6層01120974（ 97-4 ）/97=95.8%合 計(jì)3435348018（ 480-18 ）/480=96.3%調(diào)查人：王永福 2008 .9.27小組活動(dòng)后效果柱狀圖由柱狀圖可知 活動(dòng)后外墻觀 感質(zhì)量合格率 為96.3%制圖人：解秀剛 2008. 9. 282. 社會(huì)效益本次活動(dòng)貫徹了我公司的 “以贏得顧客最大滿意度為不懈 追求”的質(zhì)量、市場(chǎng)方針。優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量 ,嚴(yán)格的過(guò)程質(zhì)量管 理，取得了 2009年 “大興金杯 質(zhì)量目標(biāo)。贏得了甲方和監(jiān)理單位的贊許和肯定， 市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。為進(jìn)一步開拓相關(guān)部門前來(lái)參觀攝